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PLAN ADMINISTRATIVO

EMPRESA “IDEART S.A.”

Deyvis Giovani García García. 201330999


Karla Fabiola Tzarax Velásquez. 201330498
Moisés Martyn Rodas Cano. 201330037
Eliseo Adalberto De León Pisquiy. 201331814
Gilmy Christina Díaz De Paz. 201132047
Moisés Fael Lorenzana López. 201330743
Melvin Altaír Barrios Villagrán. 201331794
Fredy Omar pum Hernández 201231205
Marcos Jose Racancoj Velásquez 201030372

Universidad San Carlos de Guatemala


Centro Universitario de Occidente
División de Ciencias Económicas
Prácticas Estudiantiles en la Comunidad y Experiencias Docentes
Administración de Empresas IV

“Licda. Claudia Méndez”


PRESENTACIÓN

La empresa IDEART S.A. esta creada bajo los conceptos administrativos esenciales que toda
empresa debe aplicar, es por ello que se da inicio en la elaboración de un plan estratégico
para la institución el cual consiste en identificar los objetivos y lineamientos que la empresa
quiere lograr y para ello se debe de realizar una serie de procedimientos y considerar la
cantidad de inversión a invertir.

Otro factor importante de planear es que nos permite tener un diagnóstico de cuáles son las
ventajas que se tiene al momento de participar en el mercado que se quiere incursionar, esto
se da por medio del análisis FODA, que al contar con dicha información se desarrolla
estrategias para hacer frente a nuestra debilidades y amenazas detectas, para aprovechar al
máximo las fortalezas y oportunidades con que la empresa cuenta.

Seguidamente nos da la pauta de cuanto personal se necesita para que la empresa sea de éxito,
coordinar la fuerza laboral; es por ello que se elaboró una estructura organizacional la cual
da a conocer cuáles son las áreas con que va contar la empresa; a base de ello se diseña un
modelo que indica el perfil adecuado que se necesita para contratar la persona para que ocupe
dicho cargo e indicarle cuáles son sus funciones y obligaciones que debe desempeñar.

Consideramos que la empresa va tener éxito en el mercado potencial en el cual enfocamos


todos los esfuerzos, pero debemos estar preparados para cualquier imprevisto que pueda
dañar a nuestra organización, es por ello que queremos estar motivando a nuestro personal a
cargo, se ha desarrollado una serie de políticas motivaciones con el fin de elevar a su
autoestima a nuestra fuerza laboral con el fin de que ellos se sientan identificados con la
institución y sigan colaborando de forma efectiva.

Se debe controlar todo, desde la planeación, organización y dirección, ese es el papel


fundamental del control, el cual está a cargo de cada gerente de área, él debe de detectar
cualquier imprevisto.

El gerente general debe de tomar cada una de las decisiones para corregir las todo lo expuesto
con el fin de minimizarlo y no dejar que esto no influya negativamente a la empresa, esto lo
deberá realizar junto con los gerentes de cada área, se debe dar una retroalimentación.
QUETZALTENANGO FEBRERO DE 2017.

PROPOSITO.

Ser una empresa modelo dentro de la carrera de administración de empresas en introducir


un producto decorativo en el mercado, logrando ser atractivo para la población estudiantil.

VISION
Ser la empresa líder en producción y comercialización de accesorios para vehículos y oficina
marcando diferencia en el mercado, con altos estándares de calidad a nivel nacional.

MISION
Somos una empresa con alta capacidad operativa, que se dedica a la producción de cabezones
huelgueros con diseños innovadores haciendo realidad los deseos y gustos que nos confían
nuestros clientes; comprometidos a diseñar con profesionalismo y capacidad, ética
empresarial, asegurando de ese modo la satisfacción de nuestros clientes suministrándole
calidad en nuestros productos.

VALORES INSTITUCIONALES
Dirigido a la sociedad
 Brindarle a la sociedad un producto de calidad y lograr satisfacer la necesidad de los
compradores de manera honesta.
 Cumplir con las obligaciones legales responsablemente según la legislación en
Guatemala.
 Que la empresa participe, ante el mercado de formal leal.
 Realizar la promoción de la empresa y del producto de forma ética y con
ello tener un impacto positivo en la mente de los clientes.
 Relaciones personales basadas en la confianza y en el respeto mutuo en
las actividades laborales, escuchando opiniones distintas y
comunicándose de forma abierta y sincera.

Dirigido a la empresa
 Maximizar de manera responsable la eficiencia en las funciones de cada área y de los
procesos para la realización de las actividades.
 Buscar que el personal sea valiente y por ende se interese en el mejoramiento y
alcance de los objetivos para que se lleve una sintonía armónica en la empresa.
 Optimizar los recursos financieros, humanos, materiales, mercadológicos en
cooperación y con puntualidad para el desarrollo de las actividades.

Dirigido a lo económico
 Obtener la máxima utilidad de la inversión de la fabricación de los productos de
manera honesta y cooperante.
 Administrar adecuadamente los recursos financieros con honestidad y
responsabilidad.
 Obtener de manera democrática, el desarrollo económico de la empresa como para
del personal.

FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Es un producto decorativo, innovador y Vender todos los productos
llamativo en el mercado enfocado
Equipo de trabajo motivado y capaz Tener una empresa exitosa
Producto elaborado de manera artesanal Creación de un nuevo producto al mercado
Materia prima fácil de operar. Encontrar un proveedor con costos bajos y
buena calidad

DEBILIDADES AMENAZAS
Altos costos en producción. Competencia
Falta de tiempo de los integrantes del grupo Situación económica para invertir de los
integrantes del grupo
Que el producto se perciba de mala calidad Que el producto no sea aceptado por el
mercado meta
No se cuenta con un modelo uniforme de Materia prima tenga costos altos
diseño de los cabezones huélgueros.
PREMISAS

FO. DO. DA.


Crear muñecos denominados FA. Realizar un plan de mercadeo con Crear una alianza estratégica con
“cabezones huelgueros “que Patentizar el producto para que no existan ofertas para poder vender el producto y proveedores para adquirir la
identificaran al estudiante san empresas que puedan copiar el producto y alcanzar el costo de producción. materia prima a un bajo costo y
carlista para así tener la así también diseñar nuevos modelos y Buscando proveedores para adquirir la obtener los derechos del
aceptación del mercado meta. personajes. materia prima a bajo costo. producto.
DA.
FO Establecer horarios de trabajo de
Fomentar un ambiente laboral acuerdo a cada integrante para
agradable a través de FA. DO. que forme parte de las actividades
motivación para que se sientan Realizar actividades extras donde se pueda Crear departamentos para extra para la recaudación de
parte importante de la empresa. generar capital suficiente para invertir. descentralizar la carga laboral. fondos.
FA.
Realizar un estudio de mercado para
FO. conocer la aceptación de nuestro DO.
A través de publicidad resaltar cabezones huelgueros. Garantizar el producto por un tiempo DA.
que un nuevo producto artesanal Invitar a las personas a conocer el estipulado para que las personas Crear muestrarios para que las
entrara al mercado. producto en la página de Facebook y que confíen en la buena calidad de este personas conozcan y perciban la
Motivar al público a apoyar lo puedan conocer el proceso artesanal que nuevo producto, teniendo ciertas calidad y puedan aceptar el
hecho en Guatemala conlleva restricciones. producto con más facilidad
FO.
Encontrar un proveedor que nos FA.
venda la materia prima de buena Realizar investigación web para poder DO.
calidad para que los cabezones crear nuestra propia materia prima que sea Crear un molde para que todos los
hueguelros se puedan moldear a de buena calidad y una mejor consistencia cabezones huelgueros posean una
la forma deseada. para reducir costos. figura homogénea.
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

CAPITULO I
DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1. -El presente Reglamento Interior de Trabajo se formula de conformidad con lo


establecido por el Titulo II, Capítulo IV, Artículo 57 a 60 del Código de Trabajo, con el
objeto de regular las condiciones precisas y obligatorias que regirán la prestación de
servicios y realizaciones concretas de trabajo de los trabajadores de la empresa.

Artículo 2.- Las disposiciones del presente Reglamento Interior de Trabajo, denominado
también en lo sucesivo “Reglamento “ o “este Reglamento una vez aprobado por las
inspección general de Trabajo, son de cumplimiento obligatorio, tanto para los trabajadores
llamados en adelante también “el personal” o “los empleados”, como para la empresa
nombrada en lo sucesivo también como "patrono" o "el empleador".

Artículo 3.- El presente Reglamento, de conformidad con la ley de la materia será fijado en
dos sitios de los más visibles del lugar, centro de trabajo o lugares o centros de trabajo de
que conste la empresa, para que sea fácilmente conocido por las personas a quienes se refiere
y obliga o se imprimirá en un folleto que se suministrará a todos los trabajadores de la
empresa.

Artículo 4.-En el presente Reglamento, se estipulan las normas a que se sujetan las
prestaciones y ejecución de los servicios por los trabajadores en la empresa y sus centros de
trabajo. Sus disposiciones son de cumplimiento obligatorio y las infracciones que se causen
darán lugar a la aplicación de la sanción respectiva recogida en la normativa disciplinaria de
este Reglamento.

Artículo 5.-La organización, dirección, administración y fijación de políticas técnicas,


materiales, de personal y sistemas son facultades exclusivas de la Dirección de la Empresa,
quien las ejercerá sin más limitaciones que las disposiciones legales aplicables e inherentes
a su actividad.

Artículo 6.-Son nulas "ipso jure" y no obligan a los trabajadores, cualquier disposición
contenida en el presente Reglamento Interior de Trabajo que sea contraria a la costumbre
imperante en la empresa y disminuya derechos previamente adquiridos por ellos y/o que las
leyes laborales les confieran.
Artículo 7.-En este Reglamento se estipula el mínimo de presentaciones otorgadas por el
empleador a los trabajadores, sin perjuicio de una superación posterior de la misma, bien por
voluntad de éste o por disposición legal
Artículo 8.- El principio de rendimiento es exigible, en consecuencia todo trabajador debe
dar en la actividad que ha aceptado desempeñar, el rendimiento propio y adecuado de su
categoría o especialización profesional.

CAPITULO II
CONDICIONES DE INGRESO

Artículo 9.- La relación laboral entre trabajadores y empleador, se formalizará a través de la


celebración de un contrato Individual de Trabajo, de conformidad con las leyes laborales
respectivas, una vez el trabajador haya llenado los requisitos establecidos en este reglamento.
Los dos primeros meses de trabajo, para los contratos por tiempo indefinido, se reputan de
prueba conforme la Ley, por lo que durante dicho periodo la terminación de la relación
laboral se produce sin responsabilidad de las partes.

Artículo 10.- Toda persona para ingresar como trabajador en la empresa, deberá cumplir con
los requisitos siguientes:

a) Ser ciudadanos guatemaltecos. Cuando no se encuentren trabajadores nacionales que


puedan desempeñar con capacidad y eficiencia el cargo de que se trate, podrán ser
contratados trabajadores extranjeros de acuerdo con las leyes de la República de
Guatemala;
b) Llenar el formulario de solicitud de empleo y proporcionar la información que se le
requiera. Las informaciones proporcionadas por el solicitante, así como los resultados de
las pruebas a que se sometan los solicitantes serán estrictamente confidenciales y para
uso exclusivo de la empresa;
c) Aprobar los exámenes de aptitud y competencia conforme los sistemas y procedimientos
que la empresa establezca para comprobar la concurrencia de todas las calidades
necesarias para el desempeño del empleo solicitado;
d) Cuando la naturaleza del puesto lo requiera, los interesados deberán presentar los
documentos legales que acrediten condiciones profesionales o técnicas que los califiquen
para el puesto de que se trate;
e) Someterse a los exámenes físicos y psicotécnicos correspondientes;
f) Presentar constancia de carencia de antecedentes peale y policíacos.

Artículo 11.- Los trabajadores contratados a plazo fijo o para obra determinada determinarán
su relación laboral con la empresa al vencimiento del plazo estipulado o conclusión de la
obra para el que fueron contratados, sin responsabilidad para las partes.
Artículo12.-Si el trabajador a contratarse es de nacionalidad extranjera, la empresa
previamente obtendrá la correspondiente autorización del Ministerio de Trabajo y Previsión
Social, requisito
Imprescindible e indispensable para el inicio de la relación de trabajo.

Artículo 13. -Cumplidos los requisitos anteriores y convenidos las condiciones en que deberá
prestarse el servicio o trabajo, se formulará el correspondiente contrato escrito de trabajo en
original y dos copias que se someterán a registro por la Dirección general de Trabajo, dentro
de los quince días posteriores a la suscripción, en donde, una vez aprobado quedará el
triplicado como constancia, se entregará el duplicado al trabajador y el original quedará en
poder de la empresa.

CAPITULO III
CATEGORIAS DE TRABAJO, TIPO DE SALARIOS Y FORMA DE PAGO

Artículo 14.- Las categorías de trabajo del personal que presta sus servicios en la empresa
así como el tipo de salarios pactados y forma de pago que a cada uno de ellos correspondan,
se determinan a continuación:

Clases de Puestos:
Estratégico
Táctico
Operativo

OBSERVACIONES: Tipo de salario mensual

Forma de Pago: En la primera quincena se adelanta al trabajador el 40% de su salario, y a


fin de mes se da el otro 60% Las categorías antes enumeradas no constituyen “numerus
clausus” es decir, son meramente enunciativas y no limitativas y así mismo no supone
necesariamente la inclusión de todas las categorías de trabajo existentes, ni la obligación de
la empresa de tener limitadas y provistas todas
la categorías enumeradas. En consecuencia, dicha clasificación no impedirá a la empresa
crear o suprimir alguna o algunas categorías de trabajo, si las necesidades de la misma así lo
requieren.

Artículo 15.- La empresa en la época de mayor volumen de trabajo, movimiento, por


emergencias,
Necesidad urgente de servir pedidos, podrá contratar trabajadores temporales y/o de tiempo
parcial.
Dichos trabajadores tendrán la condición de eventuales, retribuyéndoseles en proporción al
tiempo de trabajo que realicen.

CAPITULO IV
JORNADA DE TRABAJO

Artículo 16.- El horario a que estarán sujetos los trabajadores de la empresa, es de la siguiente
manera:

De 8 a 16 horas, es la jornada de trabajo promedio.

DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA SE PODRA EFECTUAR


CAMBIOS DE
TURNO DE TRABAJO Y TRASLADOS A DONDE SE CONSIDERE CONVENIENTE.

 Los trabajadores comprendidos en lo que establece el Artículo 124 del Código de Trabajo
y Acuerdo Gubernativo 346, pueden laborar hasta un máximo de 12 horas diarias y 72
horas a la semana.

 La jornada Ordinaria Diurna de trabajo efectivo semanal no será mayor de 44 horas ni de


8 horas diarias, computables para los efectos exclusivos de su pago de 48 horas
semanales.

 La Jornada Ordinaria Mixta de trabajo semanal no será mayor de 42 horas, ni de 7 horas


diarias,
 Computables para los efectos exclusivos de su pago de 48 horas semanales.

 La Jornada Ordinaria Nocturna Semanal no será mayor de 36 horas ni de 6 horas diarias


computables para los efectos exclusivos de su pago de 48 horas semanales.

 Los trabajadores que laboren Jornada Continua gozarán de CUARENTA Y CINCO


MINUTOS de descanso para tomar sus alimentos, el cual será remunerado como trabajo
efectivo.

Artículo17.- Todo trabajo que se ejecute fuera de los límites de la Jornada Ordinaria prevista
en este Reglamento, previo convenio entre Trabajadores y Empleador, constituye jornada
extraordinaria.

El trabajo en tiempo extra será remunerado según dicte la ley, Si dicho trabajo extra se
realizase en días de asueto o séptimos días será remunerado con incremento del 100% de su
salario ordinario.
El tiempo de trabajo extra que sea necesario e imprescindible para prevenir o reparar
siniestros y otros daños extraordinarios o urgentes, que hagan peligrar a las personas,
establecimientos, máquinas instalaciones, plantillos, productos o cosecha, y que sin evidente
perjuicio, no sea posible sustituir a los trabajadores o suspender las labores de la empresa,
sin perjuicio de su compensación como horas extraordinarias.

Artículo 18.-No se considere tiempo extraordinario el que el trabajador utilice fuera de la


Jornada Ordinaria para subsanar errores en el trabajo realizado, imputables sólo a él o
reponer tiempo perdido o falta de actividad, en estos supuestos el trabajador deberá
comunicarlo a su jefe inmediato para que tome nota de ello y se le autorice a seguir laborando
con dicho propósito.

Artículo 19.- Todos los trabajadores deben marcar puntualidad tanto al ingreso como en la
salida de sus labores, de conformidad con el presente Reglamento, para dichos efectos la
empresa instalará o establecerá los controles que estime convenientes.

Los trabajadores que no observen lo anterior serán sancionados de conformidad a las medidas
disciplinarias dispuestas en este Reglamento, salvo que mediare causa justa que excuse el
atraso a juicio del jefe inmediato superior.

Ningún trabajador debe dejar sus labores antes de terminar su jornada de trabajo, a menos
que obtenga autorización de su jefe inmediato superior.

Artículo 20.-Una vez terminada la jornada de trabajo, todos los trabajadores deben
abandonar los locales en que labora, salvo que hayan sido autorizados por el jefe inmediato,
superior, para permanecer en ellos laborando tiempo extraordinario o para prevenir o reparar
siniestros y otros daños extraordinario y urgentes.

Artículo 21.- El trabajador que se encuentra imposibilitado para asistir a sus labores, deberá
justificar su inasistencia al patrono o su jefe inmediato, quien si así lo estima necesario
establecerá por los medios legales a su alcance, la veracidad de los motivos expresados. El
simple aviso no implica que la falta sea justificada.

Artículo 22.- Si el trabajador no cumpliere con dar el aviso a que se refiere el artículo
anterior, al volver a su trabajo dentro de las primeras horas del mismo, deberá comprobar la
justa causa que originó su inasistencia. Si ésta no es justificada, el trabajador puede ser
sancionado de conformidad con el presente Reglamento y/o las leyes laborales aplicables.

Artículo 23.- Cuando la inasistencia se deba a motivos de enfermedad, el trabajador debe


presentar el Certificado Médico o constancia de haber asistido al I.G.S.S., pudiendo
exceptuarse casos muy calificador al criterio del JEFE INMEDIATO SUPERIOR.
CAPITULO V
PAGO DE SALARIOS

Artículo 24.- Los salarios ordinarios y extraordinarios devengados por los trabajadores, les
serán pagados personalmente o bien a la persona de su familia, que indiquen por escrito o en
acta levantada por Autoridad de Trabajo. También se pagará el salario a la persona que
represente al
Trabajador mediante un mandato fraccionado por notario. El pago se realizará en moneda
decurso legal, cheque bancario nominativo o depósito en cuenta personal del trabajador en
una cuenta bancaria, en las oficinas de la empresa dentro de la jornada de trabajo y en la
forma siguiente.

a) Los que devenguen salario mensual se les pagará en la forma establecida en el artículo
14 de este Reglamento.
b) Los que devenguen salario quincenal se les pagará el día quince y último del mes
laborado.
c) Los que devenguen salarios semanales se les pagará el último día de la semana laborada
d) Los que devenguen salarios por hora trabajada se les pagará al final de la jornada del día
laborado.

Cuando el día de pago fuera inhábil, el mismo se verificará el día hábil inmediato anterior.

Artículo 25.- Todos los trabajadores están obligados a dejar constancia escrita de las sumas
recibidas, en cada período de pago, en concepto de salarios, prestaciones recibidas, salarios
extraordinarios así como los descuentos que legalmente estén establecidos o puedan
establecerse.

Los reclamos por falta de dinero en el pago se efectuarán inmediatamente en el momento de


acreditarlo o recibirlo. Cuando la diferencia sea en el cómputo de trabajo realizado, podrán
hacerlo en el transcurso de la semana siguiente.

CAPITULO VI
LICENCIAS, DESCANSOS SEMANALES, ASUETOS, VACACIONES,
AGUINALDO Y
BONIFICACIONES

Artículo 26.-Los trabajadores que por asuntos de interés particular necesiten licencias o
permisos para no concurrir a sus labores, lo solicitarán al empleador o A SU JEFE
INMEDIATO SUPERIOR, personalmente o por escrito y con la suficiente anticipación,
debiendo el trabajador expresar el motivo que justifique este permiso para los efectos de su
calificación.

Examinada la solicitud y según considere que el motivo lo amerita o no, el responsable con
facultades para la autorización, en caso de considerarla procedente podrá otorgar la licencia,
la cual deberá ser expresa y además deberá indicar si se concede con o sin goce de salario,
según sea la política establecida por la empresa. Sin esta constancia escrita el trabajador no
podrá dejar de asistir al trabajo, y en caso de que no asistiera a la empresa, el empleador
podrá tomar las medidas disciplinarias pertinentes perdiendo además el derecho al pago del
día de trabajo.

Artículo 27.-El empleador concederá las siguientes licencias con goce de sueldo, según
establece el Artículo 61 Inciso Ñ, del Código de Trabajo reformado por Decreto No. 64-92
del congreso de la República:

a) Cuando ocurriere fallecimiento del cónyuge o de la persona con la cual estuviese unida
de hecho al trabajador, o de los padres o hijos, tres días.
b) . Cuando contrajera matrimonio, cinco días.
c) Por nacimiento de hijo, dos días
d) Para responder a citaciones judiciales, por el tiempo que tome la comparecencia y
siempre que no exceda de medio día dentro de la jurisdicción y un día fuera del
departamento de que se trate.
e) Por desempeño de una función sindical, siempre que ésta se límite a los miembros del
comité Ejecutivo y no exceda de seis días en el mismo del calendario, para cada uno de
ellos. No obstante lo anterior, el patrono deberá conceder licencia sin goce de salario a
los miembros del referido Comité Ejecutivo que así lo soliciten por el tiempo necesario
para atender las atribuciones a su cargo.

Artículo 28.- Todos los trabajadores tienen derecho a disfrutar de un día de descanso
remunerado después de cada semana de trabajo o después de cada jornada ordinaria semanal.
La semana se computará de cinco seis días, según costumbre en la empresa o centro de trabajo
A quienes trabajen por unidad de obra o por comisión se les adicionara una sexta parte de los
salarios devengados en la misma semana.
También tendrán derecho a este descanso los trabajadores que laboren conforme al horario o
modo establecido en sus respetivos contratos individuales de trabajo aunque las horas
trabajadas no se efectúen en forma continua.

El patrono está obligado a pagar el día de descanso semanal aun cuando en una misma semana
coincida uno o más días de asueto, y así mismo cuando coincidan un día de asueto pagado y
un día de descanso semanal.
Artículo 29.-A todos los trabajadores se les concederán con goce de sueldo. Los asuetos
estipulados en el Artículo 127 del Código de Trabajo y Acuerdo No. 1974, y los que en el
futuro puedan decretarse o que voluntariamente el empleado disponga otorga, éstos son:

1º. De enero
26 de abril, día de la secretaria (día de asueto para las secretarias o en su defecto se
remunerará como tiempo extraordinario).

 Jueves, viernes y sábado santo


 1º. De Mayo
 10 de mayo día de la Madre trabajadora (para las mujeres trabajadoras)
 30 de junio
 15 de septiembre
 20 de octubre
 1º. De noviembre
 24 de diciembre (medio día a partir de las 12 horas).
 25 de diciembre
 31 de diciembre (medio día a partir de las 12 horas).
 El día de la festividad de la localidad.

Artículo 30.-
Cuando por naturaleza del trabajo que se ejecute, sea necesario, se podrá trabajar durante los
días de asueto o de descanso semanal, con anuencia de los trabajadores, previa autorización
de la Inspección General de Trabajo, teniendo el trabajador derecho a que por tal asueto o
descanso semanal se le conceda el tiempo trabajado computándose como trabajo
extraordinario sin perjuicio de los salarios ordinario a que tenga derecho.

Artículo 31.-Toda trabajadora embarazada deberá gozar de un descanso remunerado durante


los treinta días anteriores y cincuenta y cuatro días posteriores al parto. Este descanso se rige
por las reglas establecidas en el Artículo 152 del Código de Trabajo, reformado por el
Artículo 12 del Decreto No. 64-92 del congreso de la República.

Artículo 32.-Todo trabajador de la empresa tiene derecho a un período de vacaciones anual


de 15 días hábiles con goce de salario, conforme al programa de vacaciones del personal que
la empresa fije en atención a las necesidades de la actividad de la misma. Después de un año
continuo de laborar en ella y en los casos en que el contrato no exija el trabajar todas las
horas de la jornada ordinaria ni todos los días de la semana, deberá el trabajador tener un
minuto de 150 jornadas laborales en el mismo período.
Artículo 33.-No hay necesidad de requerimiento previo por parte del trabajador para que el
empleado señale el período de disfrute de las vacaciones dentro de los 60 días siguientes a
aquel en que se cumplió el año de servicio continuo.

Articulo 34.-Cuando el trabajador cese en el trabajo cualquiera que sea la causa antes de
cumplir un año de servicio continuo o antes de adquirir el derecho a un nuevo período, el
patrono deberá compensar en dinero la parte proporcional de sus vacaciones de acuerdo con
su tiempo de servicio.

Artículo 35.-El trabajador está obligado a otorgar constancia escrita de la concesión de


vacaciones.

Artículo 36.-Para determinar el monto que la empresa cancelará al trabajador en concepto


de vacaciones se tomará como base el promedio de salarios ordinarios y extraordinarios
devengados por éste durante el último año de servicios.

El importe de esta presentación debe cubrirse por anticipado.

Artículo 37.-De conformidad con lo dispuesto en el Decreto No. 76-78 del Congreso de la
República, los trabajadores de la empresa gozarán del pago del Aguinaldo anual de la
siguiente forma:

Anualmente la empresa otorgará a sus trabajadores en concepto de aguinaldo el equivalente


al cien por ciento del sueldo o salarios ordinarios mensuales que estos devenguen por un año
de servicio continuo, o la parte proporcional al tiempo laborado. Se pagará el 50% en la
primera quincena del mes de diciembre de cada año y el 50% restante en la segunda quincena
del mes de enero siguiente. Sin embargo, los empleados que por costumbre, convenios o
pactos colectivos cubran el 100% de Aguinaldo en el mes de diciembre, no están obligados
al pago de ningún complemento en el mes de enero.

Para el cálculo de la indemnización a que se refiere el Artículo 82 del Código de Trabajo se


debe tomar en cuenta el monto de aguinaldo devengado por el trabajador de que trate en la
proporción correspondiente a seis meses de servicios, o por todo el tiempo trabajado si los
servicios no superan a seis meses.

Artículo 38.- Todos los trabajadores de la empresa, de conformidad con lo establecido en el


Decreto No.: 42-92 del Congreso de la República gozarán de una Bonificación Anual (Bono
14) equivalente al cien por ciento del salario o sueldo ordinario devengado por el trabajador
en un mes para determinar su monto se tomará como base el promedio devengado en el año
que termina en junio de los trabajadores que hubieren laborado al tiempo al servicio del
empleador durante un año ininterrumpido o proporcionalmente al tiempo laborado,
debiéndose pagar en la primera quincena del mes de julio, de los cual se dejará constancia
escrita.

Artículo 39.- De conformidad con lo estipulado en el Decreto 78-89 del congreso de la


República, se concederá a todos los trabajadores del sector privado una Bonificación
Incentivo de 15 centavos por hora para las actividades agropecuarias y de 30 centavos por
hora en las demás actividades que deberá ser cancelada por hora ordinaria efectiva de trabajo.

CAPITULO VII
PETICIONES Y RECLAMOS

Artículo 40.-Todo trabajador podrá formular reclamos y peticiones relacionados con las
condiciones de trabajo. Estos reclamos podrán hacerse verbalmente o por escrito ante su Jefe
Inmediato Superior. Si los asuntos son de carácter colectivo de interés general, podrán
gestionarlo por medio de tres representantes debidamente facultados para aceptar cualquier
decisión que se adopte. En caso que no pueda ser resuelto inmediatamente los reclamos o
peticiones se deberá notificar a los trabajadores lo resuelto en un tiempo no mayor de quince
días.

CAPITULO VIII
OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES

Artículo 41.-Son obligaciones de los trabajadores, además de las determinadas por el Código
de
Trabajo y disposiciones legales en vigor, las siguientes:

a) Ejecutar las labores inherentes a los cargos que desempeñen, en forma personal, con la
eficiencia, intensidad, responsabilidad, diligencia, cuidado y esmero apropiados.
b) Cumplir y sujetarse a las órdenes e instrucciones de carácter técnico y administrativo que
reciban de sus superiores jerárquicos.
c) Observar el debido respeto a sus jefes, compañeros y subalternos.
d) Atender con diligencia, esmero y cortesía a las personas con quienes tengan que
relacionarse por razones de su cargo, tramitando con prontitud eficiencia e imparcialidad
los asuntos de su competencia.
e) Concurrir a sus labores con puntualidad y cumplir con exactitud los horarios de la jornada
de trabajo que le corresponda. En caso de demora en la entrada a sus labores, la misma
debe justificarse al jefe inmediato para que éste tome las medidas correspondientes.

Por inasistencia de un trabajador a sus labores debe avisarse a su jefe inmediato dentro de la
jornada de trabajo que le corresponda y por el medio más rápido a su disposición, de la causa
que la motivó para que éste adopte la medida que el caso amerite.
f) Cuidar de su apariencia personal y utilizar los uniformes, insignias y distintivos que la
empresa ordene.
g) Evitar dentro y fuera de la empresa la comisión de actos reñidos con la ley, la moral o las
buenas costumbres que afecten el prestigio de la misma.
h) Pagar el precio de los bienes al precio que tienen el mercado si los extravío, se dañaron
o inutilizaron por su culpa, eximiéndosele de toda responsabilidad en caso fortuito o
fuerza mayor.

CAPITULO IX
OBLIGACIONES DE LA EMPRESA

Artículo 42.-Además de las obligaciones que establece el Código de trabajo y disposiciones


legales en vigor, se determinan las siguientes obligaciones:

a) Cancelar a los trabajadores sus salarios, prestaciones, en la forma establecida en el


contrato y leyes específicas.
b) Velar porque el trato directo a los trabajadores sea de mutuo respeto y consideración en
el desempeño de sus labores.
c) Proporcionar oportunamente a los trabajadores el equipo, útiles, y enseres necesarios par
ejecutar el trabajo convenido.
d) Establecer las medidas necesarias para garantizar la seguridad, higiene y previsión de los
trabajadores en el desempeño de sus labores y prestar la atención inmediata cuando la
seguridad de los mismos se encuentre en peligro.
e) Advertir a los trabajadores cuando estén en el uso y manejo de materiales de trabajo
peligroso que deben de tomar todas las medidas necesarias tales como: usar la vestimenta
y equipo especial respectivo que la empresa le da para realizar las tareas cotidianas, con
el fin de evitar accidentes y salvaguardar la vida del trabajador.
f) Proveer a los trabajadores de un ambiente de trabajo con suficiente ventilación,
iluminación y de espacio suficiente entre un lugar de trabajo y otro.
g) Proveer a los trabajadores de un lugar adecuado que llene los requisitos de higiene y
ventilación para ingerir sus alimentos.
h) Lo que de manera expresa establezca el Consejo de Administración.

CAPITULO X
OBLIGACIONES Y ATRIBUCIONES ESPECIALES DE LOS TRABAJADORES

Artículo 43.- Las principales atribuciones y obligaciones especiales, aunque no limitativas,


del personal que presta sus servicios en la empresa, de acuerdo con el cargo y puesto que
desempeñan y a lo convenido previamente en el Contrato Individual de Trabajo, son las
siguientes:

Son las contenidas en el Manual de Clasificación de Puestos de la Empresa, así como todos
aquellos otros manuales que se refieren a la administración de los recursos humanos o que
tengan relación con los mismos.

CAPITULO XI
OBLIGACIONES Y ATRIBUCIONES ESPECIALES DE LOS TRABAJADORES

Artículo 44.- Además de las prohibiciones contenidas en el Código de Trabajo y demás


disposiciones legales vigentes en materia laboral, se prohíbe a todos los trabajadores de la
empresa:

a) Suspender, interrumpir, abandonar o reducir el ritmo normal de ejecución de sus labores,


sin causa justificada o permiso de sus superiores jerárquicos.
b) Relevar o divulgar datos e informaciones de la empresa o de los usuarios de sus servicios,
o aprovechar tales informaciones para fines personales en perjuicio de la empresa o de
terceros, salvo autorización expresa de los afectados.
c) Dar, solicitar o recibir dádivas, regalos recompensas o cualesquiera otros beneficios, con
el objeto de ejecutar, abstenerse de ejecutar con mayor esmero o con retardo, cualquier
acto inherente o relacionado con las funciones de su cargo.
d) Ejecutar cualquiera de los actos descritos en el inciso anterior con el fin de obtener
ascenso, aumento de salario u otra ventaja análoga.
e) Solicitar o recaudar directa o indirectamente, contribuciones, suscripciones o
cotizaciones no autorizadas por la ley, así como dedicarse a la venta de cuales quiera
clase de artículos dentro de las instalaciones de la empresa en horas de trabajo.
f) Participar en actividades ilícitas, juegos de azar y ocuparse en negocios o actividades que
no correspondan a sus funciones y que sean incompatibles con su condición de trabajo
de la empresa.
g) Hacer propaganda u otras actividades de índole política o religiosa en horas y en el lugar
de trabajo.
h) Tomar en cuenta filiación política o religiosa de los interesados u otras razones ajenas al
cumplimiento del deber, para atender favorable o desfavorablemente sus gestiones.
i) Asistir al trabajo en esto de embriaguez bajo efectos de drogas estupefacientes o en otra
condición anormal análoga, o ingerir o aplicárselos en el interior de la empresa.
j) Faltar a sus labores sin el permiso respectivo o sin causa plenamente justificada.
k) Marcar el registro de entrada o salida de otro trabajador.
l) Portar armas de cualquier clase durante las horas de trabajo, excepto los casos autorizados
debidamente o cuando se trate de instrumentos cortantes o punzocortantes que formen
parte de las herramientas o útiles propios del trabajo.
m) Coartar directa o indirectamente la libertad de sufragio.
n) Tomar sus alimentos en hora de trabajo o hacerlo en lugares no adecuas para ello.
o) o. Usar los útiles, teléfonos, equipos, vehículos o cualquier pertenencia de la empresa
para fines personales o para el diferente propósito de aquel que están destinados, salvo
que exista autorización al respecto.
p) Efectuar en forma directa o indirecta, estudios, dictámenes o proyectos de interés de
terceros que por su naturaleza tenga que conocer o resolver la empresa.
q) Recibir visitas o distraerse en lecturas que no tengan relación con su trabajo, salvo
autorización de su jefe inmediato.
r) Desempeñar cargos o empleos cuando en la misma oficina o sección de la empresa, se
encuentre trabajando el cónyuge o parientes dentro de los grados de Ley.
s) Desempeñar otro puesto o trabajo remunerado salvo que se trate de servicios en centros
docentes o instituciones asistenciales, siempre que los horarios sean compatibles. En el
mismo caso están los que sirvan puestos de medio tiempo.
t) Ejecutar hechos o violar normas de trabajo que constituyan actos manifiestos de sabotaje
contra los servicios que presta la empresa.

CAPITULO XII
PROHIBICIONES AL PATRONO

Artículo 45.- Además de las prohibiciones contenidas en el código de Trabajo, Reglamentos


y demás disposiciones legales en vigor, se prohíbe al patrono:

a) Hacer uso de la autoridad u otros medios para obligar o permitir que se obligue a los
trabajadores a dedicarse a actividades políticas.
b) Permitir que los trabajadores tomen sus alimentos en los lugares donde laboran, acto que
deberá realizar en los lugares previamente destinados para el efecto.
c) Ejecutar cualquier acto que lleve como fin restringir los derechos que tienen los
trabajadores de conformidad con las leyes vigentes de la República.
d) Hacer en el establecimiento en horas de trabajo propagandas política o contraria a las
instituciones democráticas.
e) Hacer discriminaciones por razón de raza, sexo, opiniones políticas de sus trabajadores,
y/o el esto civil de los mismos.
CAPITULO XIII
MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

Artículo 46.-Todos los trabajadores al servicio de la empresa deberán atender y cumplir


todas las instrucciones del empleador relativas a la seguridad e higiene en el trabajo, en horas
de labor, así como las que emanen de las Autoridades de Trabajo, Sanitarias y del Instituto
Guatemalteco de Seguridad SOCAL así mismo están obligados a cumplir las normas legales
establecidas en esta materia y además deberán observar las siguientes:

a) Examen de Salud: Los trabajadores de la empresa, deberán someterse a examen de salud


para formar su tarjeta de sanidad, en consultorio del Instituto Guatemalteco de Seguridad
Social o en el que la mis indique.
b) Servicios Médicos: En cada lugar de trabajo funcionara una clínica médica, de acuerdo
al número de trabajadores existentes. A falta de clínica se instalará por lo menos un
botiquín, para prestar a los trabajadores de la Empresa, las atenciones de urgencia y los
primeros auxilios en caso de accidentes o emergencias.

CAPITULO XIV
MEDIDAS DISCIPLINARIAS

Artículo 47.- Las infracciones o incumplimientos de los trabajadores a sus obligaciones, a


las leyes de trabajo y previsión social y al presente reglamento serán sancionadas de la forma
siguiente:

a) Amonestación Escrita: Se aplicará cundo el trabajador cometa una falta leve a las
obligaciones contempladas en el presente reglamento.
b) Suspensión en el trabajo: Se aplicará de uno a ocho días sin goce de salario.
Corresponderá esta medida cuando se reincide en la falta que dio lugar a la Amonestación
escrita o bien cuando a criterio del Patrono corresponda aplicarla de acuerdo a la
magnitud de la falta. Además antes de imponer esta medida disciplinaria se oirá
previamente al trabajador que resulte afectado, así como a los trabajadores que él indique
como prueba de descargo, corriéndosele audiencia por 48 horas antes de aplicar la
sanción, pudiéndosele dar más tiempo a juicio a la agencia donde labore. Si la falta
cometida fuere de tal magnitud a juicio del Patrono que no amerite el despido se podrá
imponer al trabajador la medida disciplinaria de suspensión del trabajo. Aunque no se le
haya llamado la atención por escrito.
c) Cancelación de la Relación laboral: Se hará efectiva cuando el trabajador incurra en faltas
graves y se den las causales establecidas en los artículos 64 y 77 del código de Trabajo
o las que señala el presente Reglamento.
CAPITULO XV
TERMINACION DEL CONTRATO DE TRABAJO POR VOLUNTAD DEL
TRABAJADOR

Artículo 48.-Cualquier terminación del Contrato de Trabajo que provenga de la voluntad


unilateral del trabajador o sin justa causa deberá dar aviso previo al empleador, de
conformidad con las normas siguientes:

a) Antes de ajustar seis meses de servicios continuos con una semana de anticipación al
menos.
b) Después de seis meses de servicio continuos, con una semana de anticipación al menos.
c) Después de un año de servicios continuos, pero menos de un año con diez días de
anticipación por los menos y;
d) Después de cinco años de servicios continuos con treinta días de anticipación por lo
menos. Estos preavisos deben ser dados por el trabajador por escrito a su Jefe Inmediato
Superior. Si el contrato fu e verbal, el trabajador puede darlo en igual forma, si así lo
hiciere lo realizará ante dos testigos

CAPITULO XVI
DISPOSICIONES FINALES

Artículo 49.-La empresa procurará por los medios a su alcance mantener la estabilidad de
sus trabajadores, así como remunérales con salarios justos de conformidad con el trabajo
realizado. Así mismo procurará estimular y mejorar a los trabajadores que se distingan en
sus labores.

Artículo 50.-En las relaciones entre la empresa y sus trabajadores será norma invariable,
procurar el arreglo directo de las divergencias que pudieren suscitarse o surgir eliminando en
lo posible la intervención de terceros.

Artículo 51.- En lo relativo a los demás derechos y obligaciones que corresponden al patrono
y a los trabajadores, éstos se regirán por lo previsto por la constitución Política de la
Republica y sus
Reglamentos así como por aquellas disposiciones que emita la empresa dentro del ámbito de
competencia.

Artículo 52.- Todos los trabajadores de la empresa tienen obligaciones de conocer y cumplir
las disposiciones de este reglamento, y no será motivo de excusa el desconocimiento del
mismo.
PROCEDIMIENTOS.

INICIO

AMAZAR LA
PORCELANA

HACER LA CAPUCHA Y
EL CUERPO
MOLDEANDO LA
PORCELANA

DEJAR SECAR POR


DOS HORAS

LUEGO COLOCAR EL
RESORTE Y LA
VENTOSA Y DEJAR
SECAR

PINTAR Y
COLOCAR
LOS OJITOS

FIN
Cronograma
Fecha Fecha MESES RECURSOS
Activid
de de
ad Febrero. Marzo. Abril. Mayo. Humanos Materiales
Inicio Finalización
Generac Libros, Información de Internet,
ión de 01/02/ Equipo IDEART computadora, Impresora papel bond y
06/02/17
ideas de 17 tinta.
producto
Realizac Materia prima
ión 08/02/ Equipo IDEART
17/02/17
prototip 17
o
Realizac Encuesta, tabla para apuntes,
ión de la 20/02/ Equipo IDEART computadora, internet, automóvil,
01/03/17
planeaci 17 gasolina.
ón
Creació Computadora, impresora, hojas papel
06/03/ Equipo IDEART
n 20/03/17 bond.
17
empresa
Libros, Internet,
Feria
24/04/ Equipo IDEART marco teórico,
empresa 28/04/17
17 Computadora, impresora papel bond y
rial
materia prima
PRESUPUESTO GENERAL POR MES

DETALLE COSTOS TOTAL


Capital Inicial Q
(300 x cda estudiante) 2,700.00
Porcelana Q
350.00
Resortes
(cda 1 * Q 2.00) Q
120.00
Ventosa
(cda 1 * Q 2.00) Q
120.00
Pegamento Q
40.00
Herramientas Q
70.00
Alquileres Q
50.00
Luz Q
10.00
Mano de obra
(3 estudiantes * 1 hra * 20 días * 4.00)
Q
240.00
Publicidad Q
350.00
Depreciación de
Equipo Q
1,333.20

TOTAL DE COSTOS Q
2,683.20
Q
16.80
ORGANIZACION DE EMPRESA IDEART S.A.

La empresa IDEART S.A. se dedica a la fabricación “Cabezones Huelgueros” los cuales son
productos artesanales, con diseños personalizados para el universitario y el mercado en
general.

ORGANIZACIÓN

La estructura de la empresa contara con tres niveles jerárquicos según su rango, así mismo
se determinó la departamentalización de acuerdo a las áreas con que cuenta la empresa

El organigrama es de tipo funcional, porque determina la autoridad y responsabilidad que


se transmite a través de un solo jefe para cada función y área respectiva, identificando la
cadena de mando y la especialización de cada actividad en una función.

Lo anterior permitirá que el departamento designado tenga la plena autoridad sobre las
secciones que la debe reportar, de igual forma la ejecución de las actividades deben
desarrollarse de manera ordena y que los colaboradores realicen con responsabilidad y
agilidad sus actividades con una comunicación apropiada.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA IDEART S.A

GERENTE
GENERAL

SECRETARIA

SUBGERENTE

CONSERGE

RRHH MARKETING PRODUCCION FINANZAS

ASISTENTE CALIDAD PUBLICIDAD VENTAS CABEZONES CONTADOR

VENDEDORES TRABAJADORES
ANALISIS DE PUESTOS

SE CONTRATARA A:
1 Experto en conocimientos de diseño
1 Persona conocedora en elaborar diseños elaborados a mano
1 persona con capacidades creativas en diferentes materiales
3 vendedores/ras
1 piloto

PERSONAL CON SEMENTRES UNIVERSITARIOS EN:


Administración
Publicidad
Finanzas
Especialización en Recursos humanos

PERSONAL CON UN MINIMO EN BASICO:


Conserjería
MANUAL DE PUESTOS Y FUNCIONES
GERENTE GENERAL
DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Gerente general
Ubicación: Jerarquía
I Jefe inmediato: Junta de socios de IDEART S.A.
Personal a su cargo: A todo el personal de la empresa

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 25 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)
Formación Académica: Título de Nivel Medio
Tres años de estudios universitarios (no indispensable)

Experiencia Mínima en el cargo


 Un año de experiencia en conocimiento de atención al Cliente
 Dos años de experiencia en ventas
 Dos años de experiencia en liderazgo.
Otros Requisitos: Buena presentación personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL:

Crear y realizar la planeación, organización, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir


el trabajo de la empresa
FUNCIONES:

 Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular
y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal adecuado,
efectuando esto durante la jornada de trabajo.
 Realizar los planes a corto, mediano y largo plazo.
 Administrar el capital de manera razonable que posee la empresa.
 Administrar todas las acciones que realice la dentro de la empresa
 Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal adecuado
para cada cargo.
 Elaborar informes de control en el desarrollo de los procesos
 Desarrollar nuevas técnicas de procedimiento para que el personal ejecute sus
actividades de manera eficaz y eficiente.
 Cumplir y hacer que sigan con las reglas, políticas y procedimientos de la de la
empresa.
 Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las
desviaciones o diferencias.
 Atender quejas, sugerencias de cualquier departamento, buscando solución prudente
ante los problemas que puedan surgir.
 Elaborar informes del desarrollo que se han obtenido los gerentes de los
departamentos con que cuenta la empresa.
 Implementar actividades que permitan motivar al personal para que ejecuten sus
actividades de manera eficaz y eficiente.
 Cumplir y verificar que se cumplan con las reglas, políticas y procedimientos de la
empresa.
 Velar que los trabajadores cumplan con higiene y seguridad en la etapa del proceso
correspondiente.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 16:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
SUB GERENTE

DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Gerente general
Ubicación: Jerarquía II
Jefe inmediato: Gerente
Personal a su cargo: A todo el personal de la empresa

PÉRFIL DEL PUESTO

Atributos Personales:
Edad: Mayor a 25 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)

Formación Académica: Título de Nivel Medio


Tres años de estudios universitarios (no indispensable)

Experiencia Mínima en el cargo


 Un año de experiencia en conocimiento de atención al Cliente
 Dos años de experiencia en ventas
 Dos años de experiencia en liderazgo.

Otros Requisitos: Buena presentación personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL:

Coordinar con los gerentes de los departamentos para verificar que las actividades se
ejecuten con éxito así mismo apoyar y suplir a gerencia para poder coadyuvar el alcance de
las metas de la empresa.
FUNCIONES:
 Cumplir con tareas asignadas en gerencia verificando las acciones a través de
control.
 Cumplir con las reglas, políticas y procedimientos
 Velar que los colaboradores cumplan con las tareas asignadas mediante sus jefes
inmediatos.
 Buscar posibles mercados tanto a nivel interior como exterior.
 Realizar informes de los pedidos y ventas realizadas.
 Atender las quejas o necesidades que requiera la empresa.
 Verificar la productividad obtenida a través de la producción y las ventas obtenidas
 Verificar que todos los departamentos tengan las herramientas necesarias para
desarrollar sus actividades.
 Velar porque los gerentes de los diferentes departamentos cumplan con los sus
actividades diarias.
 Realizar un presupuesto de la gerencia semanalmente.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
SECRETARIA
DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Secretaria
Ubicación: Jerarquía II
Jefe inmediato: Gerente General y Subgerente
Personal a su cargo: Ninguno

PÉRFIL DEL PUESTO

Atributos Personales:
Edad: Mayor a 20 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)
Formación Académica: Título de Nivel Medio Dos años de estudios universitarios
(no indispensable)

Experiencia Mínima en el cargo


 Seis meses de experiencia como mínimo en cargos similares
Otros Requisitos: Buena presentación personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL:
Colaborar con el Gerente General en el área administrativa, es la encargada de la
documentación de la empresa y de la atención del público, efectuando esto durante la jornada
de trabajo.
FUNCIONES:

 Debe tener capacidad para planear sus actividades, acompañado de habilidades en


cálculos numéricos, un buen lenguaje y un desenvolvimiento adecuado a su cargo.
 Tomar notas o apuntes de las indicaciones que le entregue su superior.
 Redactar cartas, certificados y otros documentos.
 Recibir la documentación que llega a la empresa.
 Atender al público, en forma personal o vía telefónica
 Pago de los insumos energía eléctrica, agua, teléfono.
 Realizar diferentes documentos que requiera la gerencia y los demás
departamentos.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Gerente de recursos humanos
Ubicación: Jerarquía III
Jefe inmediato: Gerente General
Personal a su cargo: A todos los colaboradores de la empresa

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 20 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)
Formación Académica: Título de Administrador de Empresas

Experiencia Mínima en el cargo


 Dos años de experiencia en puestos similares

Otros Requisitos: Buena presentación personal. .

DESCRIPCIÓN GENERAL:

Administrar el personal de la empresa gestionando procesos de selección, control y retiro de


empleados, y liderar programas de salud ocupacional, afiliaciones a IRTRA Y IGSS
liquidaciones de nómina, velar por el cumplimiento de las funciones y ejecutar sanciones
disciplinarias.
FUNCIONES:

 Es responsable de la organización, coordinación dirección y desarrollo del Recurso


Humano de la Empresa.
 Proporcionar asistencia técnica y profesional en materia de Recursos Humanos a las
diferentes unidades que integran la Empresa
 Aplicar normas y procedimientos para la clasificación de puestos, la selección,
contratación, admisión, nombramiento, traslado, promoción, sanciones disciplinarias,
evaluación.
 Participar en reuniones con Junta Directiva y Gerencia General, para informar sobre
las actividades de la Gerencia a su cargo y plantear soluciones, a la problemática que
se presenta en las diferentes áreas de trabajo
 Asumir el liderazgo para realizar reuniones periódicas con los Gerentes de Área para
evaluar los resultados de la gestión de la Empresa.
 Debe asumir la responsabilidad de evaluar periódicamente los riesgos del personal de
la Gerencia a su cargo e imponer las medidas correctivas.

JORNADA DE TRABAJO

 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.


 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
GERENTE DE FINANZAS

DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Gerente de Finanzas
Ubicación: Jerarquía III
Jefe inmediato: Gerente General
Personal a su cargo: Contador

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 25 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)
Formación Académica: Título de Nivel Licenciatura de Administración de Empresas

Experiencia Mínima en el cargo


 Dos años de experiencia en puestos similares

Otros Requisitos:
Buena presentación personal. Tener solido conocimiento sólidos conocimientos en
presupuestos, manejo de costos, contabilidad.

DESCRIPCIÓN GENERAL
Realizar la eficaz y eficiente administración de los recursos financieros y físicos utilizados
para el cumplimiento de metas de la empresa, controlando y evaluando las actividades de
compra, suministro, presupuestario, costeo, pago de obligaciones y registro contable, que se
realizan para el logro de los objetivos de la empresa.
FUNCIONES:
 Responder ante el Gerente y Junta de Socios, por la eficiente administración de
recursos financieros y físicos de la empresa.
 Responder por la elaboración y presentación oportuna ante la Gerencia y Junta de
Socios de los estados financieros.
 Estar en coordinación con la Gerencia, elaborar el plan de inversiones de la empresa
y garantizar su cumplimiento.
 Elaborar los informes que solicite la gerencia para ser presentados ante la junta de
socios.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
CONTADOR
DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Contador
Ubicación: Jerarquía III
Jefe inmediato: Gerente de Finanzas
Personal a su cargo: Ninguno

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 20 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)
Formación Académica: Título de Nivel medio como Contador

Experiencia Mínima en el cargo


 Dos años de experiencia en puestos similares

Otros Requisitos:
Buena presentación personal. Tener solido conocimiento sólidos conocimientos en
contabilidad, estados financieros, planillas, inventario.

DESCRIPCIÓN GENERAL:
El titular del puesto debe tener una sólida preparación y competencia profesional en la
elaboración, interpretación y examen de la información financiera, que sirva de base para la
toma de decisiones y para el cumplimiento de disposiciones legales, así como obtener,
aplicar y controlar recursos materiales en un ente económico
FUNCIONES
 Elaborar estados financieros para fines contables, fiscales y financieros.
 Operar cualquier sistema de Contabilidad, utilizando la computadora en el proceso
Contable-Financiero.
 Fundamentar toma de decisiones basados en el análisis de la información financiera.
 Verificar los documentos contables.
 Verificación del cálculo de impuestos.
 Velar por que la contabilidad se lleve de acuerdo a la legislación guatemalteca.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
GERENTE DE PRODUCCION

DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Gerente de producción
Ubicación: Jerarquía III
Jefe inmediato: Gerente General
Personal a su cargo: Jefe de producción

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 25 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)

Formación Académica: Título de Administrador de Empresas con especializado


en elaboración de productos reciclables.

Experiencia Mínima en el cargo


 Dos años de experiencia en puestos similares

Otros Requisitos: Buena presentación personal. .

DESCRIPCIÓN GENERAL
Es el máximo responsable del correcto funcionamiento, coordinación y organización del
área de producción, tanto de nivel del producto como la gestión de personal de mano de obra,
con el objeto de cumplir con la producción prevista; así mismo debe estar a cargo de verificar
el proceso de producción que se lleve de manera eficiente.
FUNCIONES
 Gestionar y supervisar al personal a su cargo
 Organizar y planificar la producción de la empresa
 Organizar y planificar el aprovechamiento de materia prima y la distribución y
transporte del producto terminado
 Coordinar con las diferentes aéreas de la empresa y tener una fluida comunicación y
relación con ellas con el objetivo de cumplir con las metas de la empresa
 Optimizar los procesos de trabajo dentro de la planta de producción

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
JEFE DE PRODUCCION DE CABEZONES

DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Jefe de producción
Ubicación: Jerarquía IV
Jefe inmediato: Gerente Producción
Personal a su cargo: Trabajadores

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 25 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)

Formación Académica: Título de Administrador de Empresas con


especializado en elaboración de productos reciclables.

Experiencia Mínima en el cargo


 Dos años de experiencia en puestos similares
Otros Requisitos: Buena presentación personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL:
Seguir los lineamientos del proceso de producción para la realización y transformación de
los llaveros, aretes y de la línea de collares, cuidado que cada producto final sea de calidad.
FUNCIONES
 Elaborar los llaveros, aretes y accesorio lapiceros con acabados perfectos
 Desarrollar los procedimientos adecuados para que los productos sean de calidad y
durabilidad.
 Verificar que la materia prima utilizada sea de calidad
 Cumplir con los estándares en producción
 Realizar los pedidos respectivos
 Buscar nuevos procesos para optimizar el recurso tiempo.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
GERENTE DE MERCADOTECNIA

DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Gerente de mercadotecnia
Ubicación: Jerarquía III
Jefe inmediato: Gerente General
Personal a su cargo: A todo el personal de la empresa

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 25 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)
Formación Académica: Estudios universitarios de preferencia en
Administración o en mercadotecnia o carrera a fin.

Experiencia Mínima en el cargo


 Dos años de experiencia en puestos similares
Otros Requisitos: Buena presentación personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL
Tiene como finalidad, mantener la presencia de la Empresa en el mercado de las
telecomunicaciones y redes sociales, mediante una efectiva labor de mercadotecnia,
orientada a desarrollar nuevos Negocios tanto a nivel nacional.
FUNCIONES:

 Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.


 Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la Gerencia de Ventas, que
permita conocer el avance y los resultados de las ventas
 Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y
adaptaciones para operar en diferentes ambientes.
 Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes productos que presta la
empresa Analizar el comportamiento de la demanda de los diferentes servicios
que presta la empresa.
 Formular e implementar políticas, que orienten los estudios de mercado, promoción
y labor publicitaria de los servicios que brinda la empresa.
 Definir estrategias de comercialización
 Realizar las actividades de promoción, acercamiento ante el mercado.
 Verificar las actividades de promoción adecuadas y posibles de solventas
económicamente.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
GERENTE DE VENTAS

DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Gerente de ventas
Ubicación: Jerarquía III
Jefe inmediato: Gerente General
Personal a su cargo: Vendedores

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 25 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)

Formación Académica: Estudios universitarios de preferencia en


administración o en mercadotecnia o carrera a fin.

Experiencia Mínima en el cargo


 Dos años de experiencia en puestos similares

Otros Requisitos: Buena presentación personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL
Alcanzar el objetivo de ventas de acuerdo a los diferentes productos brindando un excelente
servicio y manteniendo los estándares de ventas, rotación preventiva del producto y el
cumplimiento de los procesos administrativos.
FUNCIONES

 Elaborar un informe de las ventas realizadas semanalmente


 Llevar el conteo de las entregas realizas, los pagos respectivos y los pendientes
 Controlar los niveles de ventas propuestas
 Comunicarse con el departamento de producción para verificar que se puedan
solventar los pedidos.
 Elaborar un presupuesto de los insumos que se utilicen, semanalmente.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
FUERZA DE VENTAS

DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Fuerza de ventas
Ubicación: Jerarquía IV
Jefe inmediato: Gerente de ventas
Personal a su cargo: Ninguno

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 20 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)
Formación Académica: Estudios a nivel medio

Experiencia Mínima en el cargo


 6 meses de experiencia en puestos similares

Otros Requisitos: Buena presentación personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL
Alcanzar el objetivo de las ventas proyectas de cada mes, seguidamente cubrir el mercado
potencial y dar proyecciones para expandir más el mercado.

FUNCIONES
 Elaborar un informe de las entregas hechas en los diferentes puntos
 Distribuir y cumplir con los pedidos solicitados en las diferentes áreas de la
localidad
 Elaborar un presupuesto de los insumos que utilice y que requiera semanalmente.
JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.

CONSERJE
DATOS GENERALES
Nombre del puesto: Conserje
Ubicación: Jefe inmediato:
Gerente General Personal a su cargo: Ninguno

PÉRFIL DEL PUESTO


Atributos Personales:
Edad: Mayor a 18 años
Género: Masculino/Femenino
Estado Civil: Casado/Soltero (no indispensable)
Formación Académica: Título de Nivel Primario

Experiencia Mínima en el cargo


 Seis meses de experiencia como mínimo en cargos similares

Otros Requisitos: Buena presentación personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL:
Ejecutar labores de limpieza y de apoyo en actividades sencillas de oficina, mensajería y
reparación y mantenimiento de edificios, tener el respectivo cuidado con los implementos
dados, realizar cada una de sus actividades de forma eficiente.
FUNCIONES:

 Realizar y mantener, diariamente, la limpieza general del área asignada y del


mobiliario y equipo correspondiente.
 Realizar, periódicamente, limpieza en ventanas, techos y paredes de las
instalaciones del área asignada.
 Auxiliar en labores de servicio, cuando así se requiera, así como en el movimiento
de objetos semipesados.
 Solicitar los enseres necesarios para efectuar sus labores mediante el procedimiento
correspondiente.
 Mantener en buen estado los utensilios necesarios para realizar sus labores.
 Recolectar la basura de su área y controlarla en los depósitos establecidos.

JORNADA DE TRABAJO
 De lunes a Viernes De 08:00 a 17:00 horas.
 Sábado De: 08:00 a 12:00 horas.
DIRECCIÓN
Cada persona encargada de área el cual se constituyó en la etapa de organización tiene toda
la obligación de velar por que todas las acciones planeadas en su división y sea aplicado
conforme a lo establecido, así mismo detectar anomalías el cual se deberán ser reportadas a
gerencia cuando se desarrolle las juntas semanales.

Motivación La motivación para los empleados será fundamental para ser frente a cual
imprevisto que pueda afectar moralmente y psicológicamente a nuestros colaboradores, por
tal razón se emplea las siguientes políticas de la siguiente manera:

 Cada quince días invitar al personal a una reunión-almuerzo que se realizara en la


empresa, esto mejorara la relación entre empleados y jefes.
 El último día de cada mes se realizara una celebración para todos los cumpleañeros
del mes y se les entregara un obsequio.
 Se reconocerá el trabajo dedicado que tiene algunos colaboradores
 Se recompensara monetariamente a todos los integrantes de la empresa por la
dedicación con que se efectúa sus labores y sacar adelante la institución.
 Se recompensara monetariamente a todo trabajador que dedique horas extras al trabajo
 Se recompensa a todo aquel trabajador que tome un alto volumen de pedidos de los
productos que se ofrecen
Se tiene previsto que al aplicar estas políticas de motivación provoquen dentro de los
empleados un clima agradable y que se le reconozca a los colaboradores que han aportado
aún más de lo exigido, invitando a que se genere mayor productividad y crecimiento de la
empresa, tenemos altas expectativas que esta empresa generara un gran impacto dentro del
mercado en el cual hemos enfocado todos nuestros esfuerzos

Comunicación Seguidamente para tener medidas previstas se prevé implementar la siguiente


línea de comunicación con el fin de que cada área este bien coordinada y que fluya la
comunicación de todas las decisiones que se tomen en gerencia

Medios de comunicación que se implementaran dentro de la organización

AUDITIVOS:
 Cara a cara: Se hará uso de conversaciones directas a cada empleado para darle una
información personal a su persona, se realizara reuniones, y de debates, en último
caso
 Intermedios: En la era de tecnológica se hará uso de los teléfonos celulares, así como
los mensajes de voz que se puedan enviar dentro del grupo de WhatsApp
VISUALES:
Escritos: Mensajes de texto por medio de WhatsApp, Facebook, circulares Pictóricos:
Diagramas, fotografías sobre el producto final creado.

AUDIOVISUALES:
Conferencias para tratar asuntos de suma importancia. Los gerentes de cada área debe de
dar a conocer cuáles son todas las decisiones y problemáticas que estén surgiendo tanto a
nivel interno y externo el cual se discuta en cada reunió que asisten, de igual forma ellos
deben de tener sus propias reuniones para detectar si todos los colaboradores están en
sintonía y actualizados a todos los comunicados que se dado en las diferentes ocasiones.
Control
La forma de aplicar el control en la empresa IDEART S.A. será por medio de varias medidas,
en primer lugar será el control de las políticas y reglas internas que se establecieron con
anterioridad, siendo estos unos de los más primordiales: Verificar que deben de llevar su
uniforme puesto, e identificación Ver que pasen marcando en la entrada la hora de entrada y
salida del trabajo tiene como objetivo que se cumplan con exactitud los horarios laborales
establecidos Seguidamente que cumplan con los demás parámetros que se ha indicado dentro
de la planeación

Así mismo los gerentes de área deben de supervisar que las labores se realicen correctamente
según los planes de cada departamento el cual se ha establecido con anticipación. Se debe de
mantener informado por medio de reportes al gerente general sobre las acciones suscitadas
de cada área en determinado tiempo. Esto se realizara con el objetivo de mantener
controlados los diferentes departamentos y que se realicen correctamente las tareas.

Se tiene que verificar si el presupuesto estimado, cubre con las necesidades que realmente se
necesita dentro de la empresa o se debe de realizar una restructuración de la misma, y pedir
un reporte de gastos al gerente de esta área, con el fin de identificar posibles fugas de gastos
innecesarios

Se debe de monitorizar a cada departamento y ver si cada gerente asignado cumple con las
funciones que debe de desarrollar según los manuales de puesto, ver si la los medios de
comunicación empleados cumple con el objetivo de informar a toda la empresa, sobre las
decisiones que se ha tomado en gerencia hasta el último departamento de la empresa.

Se debe de implementar un control de calidad y productividad sobre cada línea de producto


que la empresa está manejando. Esto se realizara con el objetivo de mantener la mejor calidad
y que el producto final sea entregado de la mejor forma.
ANEXOS

PRODUCTO Y COMENTARIOS:
CLIENTES SATISFECHOS

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