INDICE

1. CREATIVIDAD INNOVADORA .......................................................................................................1

A. ALL PLAZA ...............................................................................................................................1

B. HOME SERVICE .......................................................................................................................1

C. LA CASERA ..............................................................................................................................2

2. Modelo Canvas “Home Service” ..................................................................................................3

I. Propuesta de valor ..............................................................................................................3

II. Segmento de clientes ..........................................................................................................3

III. Canales ...........................................................................................................................3

IV. Relación con los clientes ..................................................................................................3

V. Fuente de ingresos ..............................................................................................................3

VI. Recursos claves ...............................................................................................................4

VII. Actividad clave ................................................................................................................4

VIII. Socios claves....................................................................................................................4

IX. Estructura de costes ........................................................................................................4

3. ANEXOS......................................................................................................................................5
 CREATIVIDAD INNOVADORA – MODELO CANVAS “HOME SERVICE”

1. CREATIVIDAD INNOVADORA

A. ALL PLAZA

All plaza es un negocio en línea donde las personas podrán encontrar todo lo que necesiten desde
la comodidad de su hogar, podrán encontrar todos los productos que hay en un supermercado
habitual. Hoy en día las personas tienen mayores responsabilidades que cumplir, por ello es que no
disponen tiempo para cumplir con las labores del hogar, y a la vez realizar las compras para casa,
este negocio virtual les da la solución al poder hacer una compra desde cualquier aparato
electrónico con conexión a internet en un solo clic, por ejemplo, si una persona necesita comprar
papel higiénico, jabón, detergente, huevos, pasta dental, etc., podrán entrar a la página web y
seleccionar todos los productos que deseen compran arrastrándolos al carrito de compras y
después pasar a colocar sus datos y finalmente al pago de los productos los cuales podrán ser en
cash o mediante tarjetas de crédito o débito. Respecto al tema del costo del delivery será de
acuerdo a la zona a la cual se deje el pedido, pero si el pedido sobrepasa de S/. 50.00 será gratis.
Este negocio sin duda alguna seria muy innovador ya que ahorraría tiempo. Y el tiempo es dinero.

B. HOME SERVICE

Home services es un negocio en línea donde las personas que necesiten de servicios domésticos
como limpieza de casas, servicios de cocina, lavado, planchado, pintura, jardinería, carpintería y
gasfitería estén al alcance de un solo clic, mediante el uso de la página web o aplicación móvil, en
la página se tendría toda la información de los trabajadores, seleccionando a los mejores. Sin duda
alguna este negocio es realmente innovador ya que en la actualidad las personas no disponen de
tanto tiempo para realizar algunas labores domésticas, ya sea por trabajo, estudio u otras
ocupaciones, sin embargo, no tienen a alguien dedicado al cuidado del hogar, es por ello que ¨Home
Service¨ trae la posibilidad de poder contratar a una persona con experiencia en el rubro por el
tiempo que se necesite, dentro de la empresa se trabajará con diversas tarifas de acuerdo a las
tareas que se realicen. Además la empresa contará con personal honesto, de buenas referencias, y
con muchas ganas de trabajar y brindar un buen servicio. Todos los colaboradores contaran con un
uniforme distintivo de la empresa los cuales serán gorros, zapatos de trabajo, polos y todos las
herramientas que se necesiten para realizar la tarea asignada y que el cliente este totalmente
satisfecho del trabajo brindado.

De la Cruz Gutiérrez, Christian – Vera Sun Margie pág. 1

 CREATIVIDAD INNOVADORA – MODELO CANVAS “HOME SERVICE”

C. LA CASERA

La casera es un restaurante virtual en el cual las personas podrán pedir comida desde cualquier
lugar con conexión a internet donde el cliente pueda personalizar su pedido, agregando
ingredientes de acuerdo con su gusto. Hoy en día existe un mercado cada vez más informado y más
exigente, con gustos y necesidades particulares y variadas. El trabajador siente la necesidad de
buscar nuevas alternativas de consumo. Por lo mismo, se puede apreciar un mercado dentro de la
industria de la alimentación adecuado para generar proyectos.
La comida es una necesidad básica que debe ser satisfecha, pese a los contratiempos de los
consumidores y sus distintas necesidades. Por lo mismo, existen numerosas empresas de comida
rápida, restaurantes con menús diarios, o bien empresas que distribuyen alimentos a los hogares.
Sin embargo, se ha apreciado la necesidad de volver a las raíces del hogar, un gusto que cada
consumidor se da en su tiempo de ocio. Volver a lo tradicional y buscar alimentos más allá de que
sean sanos, si no que sean como hechos en casa, es que ha surgido la idea de realizar una empresa
que pueda satisfacer esta necesidad, buscar conectar una necesidad de alimentarse, con productos
de estilo casero y un toque gourmet en la comodidad de sus oficinas, casas o lugares de trabajo a
diario es que nace la innovación como negocio.
El poder comprender las necesidades presentes en la sociedad y manejar los cambios que se
presentan a diario de manera estacional es fundamental para transformar las oportunidades del
mercado en valiosos proyectos que generen tanto valor económico a los creadores como a quienes
son beneficiados.

De la Cruz Gutiérrez, Christian – Vera Sun Margie pág. 2

 CREATIVIDAD INNOVADORA – MODELO CANVAS “HOME SERVICE”

2. Modelo Canvas “Home Service”

I. Propuesta de valor

Con Home Service, se busca ahorrar tiempo en resolver las tareas domésticas estando al alcance de
un click, como por ejemplo, la limpieza del hogar, de esta manera optar por una persona que haga
dicha labor, generará en el usuario un espacio para cubrir otras necesidades que dediquen un
mayor uso de su tiempo.

II. Segmento de clientes

Home Service, va orientado hacia hombres y mujeres entre los 25 a 40 años de edad, de los niveles
socioeconómicos A y B. Quienes deseen simplificarse las tareas domésticas, dejándolas en manos
de un personal calificado.

III. Canales

Para contactar con los clientes potenciales, usaremos una página web y una aplicación móvil, donde
podrán encontrar la información, tantos de los colaboradores de limpieza, como de la propia
empresa, a la vez usaremos videos promocionales en redes sociales, donde también podrán
contactarnos para un trato más personal.

IV. Relación con los clientes

Atención personalizada a través de la página web y Facebook, donde en ambas plataformas

podremos responder tanto a dudas acerca de los servicios, como ofrecer promociones por ser un
usuario frecuente.

V. Fuente de ingresos

Los costos para las diversas tareas del hogar se verán afectados, tanto por la calidad de la persona
que la desarrolla (esto mediante un puntaje a través de la página y la app), como las tareas a realizar,
teniendo en cuenta factores como, por ejemplo; los insumos y/o materiales para las labores
requeridas, y la mano de obra será remunerada a través de un pago virtual utilizando tarjeta de
crédito o débito, según el puntaje que tenga cada trabajador.

De la Cruz Gutiérrez, Christian – Vera Sun Margie pág. 3

 CREATIVIDAD INNOVADORA – MODELO CANVAS “HOME SERVICE”

VI. Recursos claves

El personal que realizará, las diversas tareas del hogar, deben ser confiables y honestos. Además de
ello se necesitará equipos de tecnología y una implementación de un sistema informático para la
sistematización de las tareas necesarias.

VII. Actividad clave

Home Service, se centra en ofrecer a personas con una actividad de vida muy acelerada, servicios
domésticos a través de terceras personas, siendo nosotros los intermediarios, cubriendo
necesidades como la limpieza del hogar, preparar la cena o el almuerzo, o simplemente reparar
algo dentro de casa, esto a través de plataformas como una web y una app móvil, donde se podrá
responder dudas que hayan quedado, además se brindar todo la información necesaria para que
los usuarios conozcan y sepan que calidad de trabajo tiene el staff.

VIII. Socios claves

Para Home Service, los principales socios es el staff mismo, ya que ellos serán los encargados de
realizar las diversas actividades dentro de los hogares a trabajar. Por ello se buscará a un personal
con valores y principios honestos y de responsabilidad para cumplir todas las tareas necesarias

IX. Estructura de costes

Los costes variables que Home Service cubrirá, serán los insumos y materiales a utilizar en las
diversas tareas, también se asumirá el costo de mano de obra ya que por puntuación de calidad de
trabajo, la remuneración será variable. Dentro de los costes fijos, tenemos el arrendamiento de un
local de funcionamiento, y el pago de una denominación web, para que los usuarios encuentren
nuestros servicios al alcance de un click.

De la Cruz Gutiérrez, Christian – Vera Sun Margie pág. 4

 3. ANEXOS

Anexo n°1 “Lienzo Canvas”

SOCIOS CLAVES ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR RELACION CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES
Ofrecer a profesionales con una
Atención personalizada a través
vida muy acelerada, servicios
domésticos a través de terceras
de la página web y Facebook
personas, cubriendo su Ahorrar tiempo en resolver
necesidades, ulizando plataformas las tareas domésticas Promociones por ser un usuario
Los principales socios es el Orientado hacia hombres y
como una web y una app móvil estando al alcance de un frecuente
staff mismo, encargados de mujeres entre los 25 a 40
click. De esta manera
realizar las diversas RECURSOS CLAVES CANALES años de edad. NSE A y B.
generará en el usuario un
actividades dentro de los El staff que relaizara las tareas Quienes deseen simplificarse
espacio para cubrir otras Página web
hogares. domesticas las tareas domésticas
necesidades que dediquen
Equipos de tecnología un mayor uso de su tiempo. Aplicación móvil
Implementación de un sistema
Redes sociales
informático para la
sistematización de las tareas
ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS
Los costes variables, insumos y materiales a utilizar en las diversas tareas. El Calidad de la persona que la desarrolla
costo de mano de obra ya que por puntuación de calidad de trabajo, la Tareas a realizar, teniendo en cuenta factores como: los insumos y/o materiales para las
remuneración será variable. labores requeridas
Los costes fijos, tenemos el arrendamiento de un local de funcionamiento, y el Mano de obra será remunerada a través de un pago virtual utilizando tarjeta de crédito o
pago de una denominación web, débito