Ejemplo de una entrevista.

¿Cuales son sus actividades y responsabilidades en la empres?

¿Cual es el tipo de informaciópn que maneja?

¿Cuántas personas utilizan el sistema y como lo utilizan?

¿Qué problema se presena en la actividad diaria en la empresa?

¿Cuándo y cuánto tiempo maneja el sistema?

¿Cree usted que un analista o persona capacitada pueda ayudarlo? SI_______ NO______

¿Existen otras areas que funcionan con la misma información? SI_______NO_______

¿Qué requerimientos funcionales necesita añadir al sistema?

¿Cuáles son los cambios posibles del proyecto que sugerira?

Diego Barmat6IC

Preguntas para la primera entrevista

1-¿De qué trata su empresa?

2-¿Cómo está organizada la empresa?

3-¿Con cuántos empleados cuenta?

4-¿Qué necesita que haga el sistema?

5-¿Cómo se organiza con respecto a los proveedores?, ¿Tiene algún registro de losmismos?, ¿Le
gustaría tenerlo?

6-¿Cuenta con más de una sucursal?, ¿Le gustaría tener más en un futuro?
7-¿Vende algún tipo de productos?

8-¿Tiene clientes habituales?, ¿Qué registros tiene de éstos?, ¿De qué manera tiene elregistro?

9-¿Tiene un sistema de reservas?, ¿Cómo funciona?

10-¿Quiénes usarían el sistema? (hablar con los usuarios para ver que necesita cadauno)

11-¿Cómo organiza los gastos mensuales de la empresa?

12-¿Le gustaría tener algún tipo de estadísticas? (dar ejemplos, gastos mensuales,clientes
habituales, etc.)

13-¿Cuáles son los materiales de trabajo?, ¿Cómo están registrados?

14-¿Cómo y cuándo hace los pedidos a los proveedores?

15-¿Cómo es el cobro a los clientes?, ¿Hay diferencia de precio entre clientes habitualesy no
habituales?

16-¿Maneja cuenta corriente con los clientes?

17-¿Cuenta con algún tipo de maquinaria?

18-¿Trabaja con computadoras?, ¿Para qué las usa?

19-¿Algo más que quiera aportar y no hayamos tratado?

CUESTIONARIO DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

¿Cuál es la actividad económica de su empresa?

¿Cómo está compuesta su empresa?

Falta especificar compuesta en q sentido…

¿Cómo manejan la información?

Que tipo de información…

.¿Qué tipo de información manejan?

Debe ir primero…. Y toca especificar q tipo de infoemaicon

¿Quiénes tienen acceso a la información?

¿Qué modalidades utilizan para archivar la información?

¿Cada cuanto actualizan los registros de la información almacenada?

¿Cuál es la problemática que buscan solucionar a través del sistema deinformación?

¿Quiénes tendrán acceso al sistema de información?

¿Cuáles serán los límites de ingreso al sistema de información según el cargode los empleados?¿Se
ha implementado anteriormente un sistema parecido?

¿Qué dependencias de la empresa necesitaran utilizar el sistema deinformación?

1. ¿Cómo se definirá el sistema para el que se va a planear? Para ello se requiere una definición
formal precisa. Si no se va a planear para toda la empresa, sino para una subsidiaria o para un
departamento, se tendrán que especificar claramente los límites del sistema.

2. ¿En qué ramo o ramos se encuentra la empresa? Si la incorporación se encuentra en más de un

ramo, se debe hacer un esfuerzo para identificar un área mayor que englobe los ramos en los que
participa.

Lo más importante consiste en definir los ramos en los que la empresa o unidad piensa que está,
no en los que piensan que debiera estar.

3. ¿Cómo esta organizada la empresa? Un organigrama detallado puede proporcionar los datos
necesarios, siempre y cuando se verifique previamente si está actualizado.

4. ¿Cómo opera realmente la empresa? ¿Cómo fluyen hacia adentro, hacia afuera y a través de la
organización los materiales, el dinero, las órdenes y la información? ¿Cuáles son las habilidades de
las personas y máquinas que realizan estas operaciones y cuánto tiempo requieren para hacerlas?

Las respuestas a estas preguntas generalmente pueden mostrarse por medio

de flujogramascomentados. Los flujogramas deben mostrar cómo fluyen los suministros de los
proveedores hacia la empresa y cómo son manejados éstos una vez dentro de la misma; también
cómo se distribuyen los productos, y a quién. En cada punto donde se someta a un proceso algún
material o producto se anotarán en el diagrama la capacidad y el nivel corriente de la operación.

Posteriormente podrá hacerse más simple y claro el diagrama de flujo, por medio de la
consolidación de las operaciones que estén sujetas a los mismos controles.

A continuación se debe preparar un diagrama de flujo que muestra las fuentes y la dirección de las
instrucciones que controlan las operaciones que aparezcan en él. Después se debe expandir para
que muestre el proceso de información y flujo requeridos para apoyar el sistema de control. El
diagrama terminado debe revelar los sistemas administrativos y de información que controlan o
afectan de otra manera a las operaciones de la empresa.

Después se debe prepapar un diagrama o conjunto de diagramas que revelen cómo opera cada
una de las funciones no directamente involucradas en la producción, pero que sí lo afectan.
Finalmente, se preparará un flujograma que muestra el flujo del dinero desde sus múltiples
fuentes hacia la empresa, y de allí hacia sus múltiples destinos. También debe mostrar en dónde
se toman las decisiones que afectan su flujo y cómo son comunicadas a los demás.

El análisis de sistemas generalmente tiene valiosos efectos colaterales. Revela qué operaciones no
están controladas adecuadamente.

5. ¿Cuáles políticas, prácticas, estrategias y tácticas se encuentran en vigor actualmente?La

respuesta a esa pregunta es formular lo que podrían denominarse las reglas del juego de la
empresa. Si la administración se muestra reluctante a formular dichas reglas explícitamente, debe
alentársele a que lo haga, aun cuando los resultados no sean halagadores.

6. ¿Cuáles son las preferencias de la administración, en cuanto al estilo? Cada empresa y unidad
dentro de ella tiene un medio ambiente o atmósfera de trabajo que deriva de su estilo de operar.
¿De qué peculiaridades de la compañía o unidad deriva esto? Los factores relevantes pueden
incluir: el modo como interactúa la gente (formal o informalmente), los horarios, la cantidad de
actividades social propiciada por la compañía, entre otros.

7. ¿Cómo se ha desempeñado la empresa en el pasado y cómo se desempeña en la

actualidad? Esta pregunta debe responderse en relación con una amplia gama de parámetros
comúnmente utilizados para medir la actuación, que pueden ser los volúmenes de venta, la
porción del mercado dominado por la compañía, ganancias, rentabilidad, etcétera.

8. ¿Quiénes son los participantes de la empresa? ¿Cuántos participantes de cada tipo existen? ¿
En qué grado depende de la corporación los participantes, y cuánto depende la empresa de ellos?

La mayoría de las compañías cuentan con bastante información acerca de sus clientes y
consumidores y saben por qué utilizan sus productos y servicios. No obstante, las razones que dan
los consumidores raras veces explican el motivo de sus preferencias.

9. ¿Quiénes son los competidores de la empresa? ¿Qué tan grandes son? ¿En qué actividades las
demás compañías compiten con nuestra empresa? ¿Qué porción del mercado domina la
competencia? ¿Cómo están distribuidos geográficamente las porciones del mercado que domina
la competencia? ¿Cómo se modifica el reparto del mercado a través del tiempo?

10. ¿Cuáles leyes y reglamentos gubernamentales se aplican a la empresa, y cómo?¿Cuáles

nuevas leyes y reglamentos están siendo discutidos por las cámaras legislativas, qué posibilidad
existe que sean aprobadas? ¿Existen grupos sociales que tengan algún interés en ellas (por
ejemplo, consumidores, ecologistas, etcétera) que pudieran modificar lo que hace la empresa?
¿Cuáles son estos efectos? ¿Qué efectos sobre el medio ambiente tendrá la conducta de la
empresa?

- ¿Cual es el problema?

- Detalles del problema

- Importancia del problema

- ¿Cual cree el solicitante que puede ser la solución al mismo?

- ¿En que forma ayuda un sistema de información?

- Breve resumen de los reportes usados y funciones que se realizan.

- ¿Que otras personas tienen conocimiento del problema y se pueden contactar?

Entrevista

1)

En principio nos gustaría conocer sobre tu entorno familiar, ¿Cómo describiría a tufamilia?

2)

¿Considera que ser “comerciante” es un rasgo distintivo en ti?

3)

¿El ejemplo de tus padres fue el elemento central para decidir ser empresario o hayotras cosas
que influyeron u otras personas?4)

¿Recuerda con admiración a algún profesor?5)

¿Cuál fue tu formación profesional?6)

¿Cómo descubres que este negocio podría llegar a serlo?7)

Volviendo un poco a la época de estudiante en la universidad ¿En tu opinión eras unbuen

estudiante?8)

¿Cómo es tu método de aprendizaje?9)

¿Cuándo te encuentras con un área del negocio que no conoces, cómo compensas esafalta de
conocimiento?10)

¿Cuál fue tu primer trabajo?11)

¿Tú consideras que esa primera experiencia fue útil para lo que eres hoy?12)

En cuanto a tus relaciones con los actores del entorno, ¿Cómo es tu relación con losclientes?13)

¿Y en el caso de los proveedores?14)

¿Cuáles son las principales fortalezas y debilidades de tu empresa actualmente?15)

¿Cuáles fueron las trabas en los comienzos de tu negocio?16)

¿Qué te motiva?17)

¿Qué criterios utilizas para la selección del personal?18)

¿Cómo captas al recurso humano?19)

¿Cuál es el factor clave de éxito en tu empresa?20)

¿Cómo conoces a esos socios estratégicos?21)

¿Qué significa riesgo para tu negocio?22)

¿Cómo manejas esos riesgos actualmente?