UNIVERSIDAD PERUANA DE INTEGRACIÓN GLOBAL

FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

SISTEMA DE CONTROL DE PERSONAL PARA LA EMPRESA

INVERSIONES H.L.A SAC.

AUTORES:

CHARA DÍAZ, Sonia Verónica

LEYVA ALVARADO, Yuli Susana
MARCELO CHAVARRIA, Leyla Caroline
PALACIOS CRISTOBAL, Wilmer Alexis
VASQUEZ FARIAS, Jesús Davis

LIMA - 2014
 UNIVERSIDAD PERUANA DE INTEGRACIÓN GLOBAL

FACULTAD DE INGENIERIA
CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

SISTEMA DE CONTROL DE PERSONAL PARA LA EMPRESA

INVERSIONES H.L.A SAC.

AUTORES:

CHARA DÍAZ, Sonia Verónica

LEYVA ALVARADO, Yuli Susana
MARCELO CHAVARRIA, Leyla Caroline
PALACIOS CRISTOBAL, Wilmer Alexis
VASQUEZ FARIAS, Jesús Davis

ASIGNATURA : Ingeniería de Software

CICLO : VII
AÑO : 2014
ASESOR(A) : Noriega Meléndez Julio Manuel

Santiago de Surco, Julio del 2014

 DEDICATORIA
A Dios y a nuestra querida familia que día a día
Nos enseñan a ser mejores persona y a quienes
Les debemos todo lo que somos.

A nuestro docente que hizo posible la

realización de nuestro proyecto de investigación.
 AGRADECIMIENTO
A Dios por ser creador de vida y por siempre
estar a nuestro lado en los momentos en los
que más necesitamos de alguien.

A nuestros compañeros que nos apoyaron con la

investigación del proyecto de investigación.
 Resumen

El objetivo de este proyecto es realizar un estudio sobre la reducción de tiempo

y dinero con la implantación de un sistema de control de asistencia en los
establecimientos de trabajo.

Dicho estudio está enmarcado para la empresa Inversiones E.I.R.L., la cual se

ofrecen servicios de construcción, y servicios generales.

La finalidad del sistema de control de asistencia es que de una manera más

eficiente los recursos, funcionales, materiales y personales, con los que
cuentan se normalicen y se realicen en el menor tiempo posible, reduciendo
errores al acelerar el flujo y resultados, y haciendo disponible una información
más completa.

Se identifica la información que genera cada proceso, y se elabora un conjunto

de requerimientos o características que un Sistema de control debe cumplir.

Finalmente, y siguiendo con lo anteriormente expuesto, se estudia la viabilidad

de uso del software a implementar, para los establecimientos de dicha
empresa.

Teniendo en cuenta los requisitos definidos en el análisis de procesos, y las

características ha sido posible determinar la adaptación del software en el caso
a estudiar, con la finalidad de que la empresa propietaria pueda alcanzar sus
objetivos.
 ÍNDICE
ÍNDICE .....................................................................................................................................6
CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES ....................................................................................10
1.1 Diagnostico general.......................................................................................................10
1.1.1 Diagnostico Funcional ........................................................................................... 10
1.1.1.1. Antecedentes ............................................................................................ 10
1.1.1.2. Organización ............................................................................................. 12
1.1.1.1.1 Organigrama .......................................................................................................... 13
1.1.1.1.2 Funciones Generales por Área ............................................................................. 14
1.1.1.2 Servicios o productos ............................................................................................ 16
1.1.2 Diagnostico Estratégico............................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.1 Misión ........................................................................ Error! Bookmark not defined.
1.1.2.2 Visión.......................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2.3 Objetivos .................................................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2.3.1 Objetivos Empresariales ........................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2.3.2 Relación entre Objetivos ........................................... Error! Bookmark not defined.
1.1.2.4 Procesos Principales .................................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.2.5 Estrategias ................................................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.3 Análisis FODA ............................................................. Error! Bookmark not defined.
2. CAPITULO II: SITUACIÓN ACTUAL .................................................................................20
2.1. Descripción del sistema actual .....................................................................................20
2.2. Estructura organizacional .................................................Error! Bookmark not defined.
2.3. Descripción de funciones por unidad organizacional .................................................20
2.4. Levantamiento de la información ................................................................................22
2.4.1. Entrevistas ................................................................. Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Encuestas ................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.4 Procesos de negocio .........................................................Error! Bookmark not defined.
2.4.1 Mapa de procesos ..................................................... Error! Bookmark not defined.
2.4.2 Análisis foda del sistema actual ................................ Error! Bookmark not defined.
3. CAPITULO III: PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN .Error! Bookmark not defined.
3.1. Planteamiento del problema ............................................Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Descripción de la realidad ......................................... Error! Bookmark not defined.
 3.1.2. Formulación del problema .............................. Error! Bookmark not defined.
3.2 Objetivos de la investigación ............................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1 Objetivo general ........................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2.2 Objetivo especifico .................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3 Justificación de la investigación................................ Error! Bookmark not defined.
3.3.1 Justificación ....................................................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2 Importancia ....................................................... Error! Bookmark not defined.
3.4 Alcances y limitaciones ............................................. Error! Bookmark not defined.
3.4.1 Alcances ............................................................ Error! Bookmark not defined.
3.4.2 Limitaciones ...................................................... Error! Bookmark not defined.
4. CAPITULO IV: PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO ............Error! Bookmark not defined.
4.1. Planificación del proyecto.................................................Error! Bookmark not defined.
4.1.1. Carta de inicio ............................................................ Error! Bookmark not defined.
4.1.1.1. Alcance ....................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.1.2. Interesados ................................................................ Error! Bookmark not defined.
4.1.1.3. Organización del proyecto ........................................ Error! Bookmark not defined.
4.1.1.4. Roles y responsabilidades ......................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.1.5. Cronograma ............................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.1.6. Presupuesto ............................................................... Error! Bookmark not defined.
4.2. Estudio de factibilidad.......................................................Error! Bookmark not defined.
4.2.1. Factibilidad operativa ................................................ Error! Bookmark not defined.
4.2.2. Factibilidad técnica.................................................... Error! Bookmark not defined.
4.2.3. Factibilidad económica ............................................. Error! Bookmark not defined.
4.2.3.1. COSTOS DE INVERSIÓN ................................. Error! Bookmark not defined.
4.2.3.3. COSTOS DE MANTENIMIENTO ..................... Error! Bookmark not defined.
4.2.3.4. BENEFICIOS ................................................... Error! Bookmark not defined.
CAPITULO V: MODELO DE NEGOCIO .......................................Error! Bookmark not defined.
5.1 Modelado de negocio .......................................................Error! Bookmark not defined.
5.1.1 Identificación de procesos de negocio..................... Error! Bookmark not defined.
5.1.2 Descripción de funciones por proceso de negocio . Error! Bookmark not defined.
- Contratación y selección............................................................... Error! Bookmark not defined.
- Capacitación y desarrollo.............................................................. Error! Bookmark not defined.
- Compensación............................................................................ Error! Bookmark not defined.
- Beneficios de los empleados ......................................................... Error! Bookmark not defined.
- Relaciones con los empleados......................................................Error! Bookmark not defined.
- Reponsabilidades legales.............................................................. Error! Bookmark not defined.
5.1.3 Identificación de casos de uso de negocio .............. Error! Bookmark not defined.
5.2 Modelado de caso de uso de negocio .............................Error! Bookmark not defined.
5.2.1 Caso de uso de negocio ............................................ Error! Bookmark not defined.
5.2.2 Actores de negocio.................................................... Error! Bookmark not defined.
5.2.3 Diagrama de caso de uso de negocio ....................... Error! Bookmark not defined.
Diagrama Registro Personal Proyecto ..................................... Error! Bookmark not defined.
5.2.4 Especificación de casos de uso de negocio.............. Error! Bookmark not defined.
5.2.5 Diagrama de actividades de negocio........................ Error! Bookmark not defined.
CAPITULO VI: ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS .....................Error! Bookmark not defined.
6.1 Análisis de requerimientos ...............................................Error! Bookmark not defined.
6.1.1 Requerimientos funcionales ..................................... Error! Bookmark not defined.
6.1.2 Requerimientos no funcionales ................................ Error! Bookmark not defined.
6.1.3 Modelado del sistema propuesto ............................ Error! Bookmark not defined.
6.2 Análisis de sistema ............................................................Error! Bookmark not defined.
6.2.1 Identificación de subsistemas................................... Error! Bookmark not defined.
6.2.2 Identificación de casos de uso .................................. Error! Bookmark not defined.
6.2.3 Identificación de actores........................................... Error! Bookmark not defined.
6.2.4 Diagrama de casos de uso ........................................ Error! Bookmark not defined.
6.2.5 Especificación de casos de uso ................................. Error! Bookmark not defined.
6.2.6 Diagramas de interacción ......................................... Error! Bookmark not defined.
6.2.6.1 Diagrama de secuencia................................. Error! Bookmark not defined.
6.3 Diagrama de colaboración ................................... Error! Bookmark not defined.
6.4 Diseño de sistemas ............................................... Error! Bookmark not defined.
6.4.1 Diagrama de paquetes .............................................. Error! Bookmark not defined.
6.4.1.1 Diagrama de clases ....................................... Error! Bookmark not defined.
6.4.1.2 Modelo de clases General ............................ Error! Bookmark not defined.
6.4.2 Diagrama de estado .................................................. Error! Bookmark not defined.
6.5 Herramientas de desarrollo ..............................................Error! Bookmark not defined.
6.6 Gestión de datos ...............................................................Error! Bookmark not defined.
6.6.1 Modelo lógico ............................................................ Error! Bookmark not defined.
6.6.2 Modelo físico ............................................................. Error! Bookmark not defined.
6.7 Arquitectura del sistema...................................................Error! Bookmark not defined.
6.7.1 Diagrama de componentes......................................Error! Bookmark not defined.
6.7.2 Plantilla de componentes ......................................... Error! Bookmark not defined.
6.7.3 Diagrama de desplegué ............................................ Error! Bookmark not defined.
6.7.4 Plantilla de despliegue .............................................. Error! Bookmark not defined.
5. CAPITULO VII: CONSTRUCCIÓN DEL PROYECTO ..............Error! Bookmark not defined.
7.1 PROPÓSITO ........................................................................Error! Bookmark not defined.
5.1. CONSTRUCCIÓN ................................................................Error! Bookmark not defined.
5.1.1. CÓDIGO FUENTE........................................................ Error! Bookmark not defined.
5.1.2. LIBRERÍAS ................................................................... Error! Bookmark not defined.
5.2. PLAN DE PRUEBAS .............................................................Error! Bookmark not defined.
5.2.1. PRUEBAS INTEGRALES ............................................... Error! Bookmark not defined.
5.2.2. CERTIFICADOS DE CALIDAD ...................................... Error! Bookmark not defined.
13.1. GLOSARIO DE TÉRMINOS .............................................Error! Bookmark not defined.
13.2. IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO .............................Error! Bookmark not defined.
13.2.1. PLAN DE MANTENIMIENTO ...................................... Error! Bookmark not defined.
33.1.1. PLAN DE CONTINGENCIA .......................................... Error! Bookmark not defined.
154.1.1. PLAN DE CAPACITACIÓN ........................................... Error! Bookmark not defined.
154.1.2. DOCUMENTACIÓN DEL PROYECTO .......................... Error! Bookmark not defined.
154.1.2.1. MANUAL DEL SISTEMA ............................. Error! Bookmark not defined.
154.1.2.2. MANUAL DEL USUARIO ............................ Error! Bookmark not defined.
154.1.2.3. MANUAL DE ADMINISTRACIÓN Y CONFIGURACIÓN .... Error! Bookmark
not defined.
CONCLUSIONES.........................................................................Error! Bookmark not defined.
RECOMENDACIONES ................................................................Error! Bookmark not defined.
BIBLIOGRAFÍA............................................................................Error! Bookmark not defined.
ANEXOS .....................................................................................Error! Bookmark not defined.
 CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES

1.1 Diagnostico general

Razón social: Inversiones H.L.A. S.A.C.

Ruc: 20491985586
Domicilio legal: Jr. Monte caoba n° 1174
Santiago de Surco - lima
Teléfono: 247 - 0565/993918830/991660301
E-mail: invhla@hotmail.com
Proyectos.operacioneshla@gmail.com
Partida electrónica: 12181986

1.1.1 Diagnostico Funcional

Socios y directivos:

 Gerente general: Manuel Sabino Loayza Sumaita

 Proyectos y operaciones: Ing. Walter Reyes Arrieta
 Administración: Luis Manuel Morales Velásquez

1.1.1.1. Antecedentes
INVERSIONES H.L.A. S.A.C., desde el 2008 en que se
constituye, se dedica al rubro de la construcción,
acabados y al desarrollo de proyectos.

Nuestros Profesionales y técnicos altamente capacitados

están a la altura de los más exigentes requerimientos.
Con el deseo de servir mejor a nuestros clientes, nuestra

10
empresa ofrece productos y servicios que van desde el
diseño hasta la construcción e implementación de su
proyecto.

Nuestra empresa nace para aportar a nuestro país con

el desarrollo de proyectos de excelencia, satisfaciendo la
demanda de proyectos y obras civiles, teniendo como
base un claro compromiso en la entrega de productos y
servicios de calidad a nuestros clientes, basado en
nuestra experiencia y conocimiento técnico.

Obras principales

 CENTRO COMERCIAL BOULEVARD – LIMA

Contratista General
Av. Guillermo Dance Nº 354-360 Cercado de Lima
BECTEK CONTRATISTA S.A

 TIENDA SAGA FALABELLA

MALL AVENTURA PLAZA
IMPLEMENTACIÓN DE PINTURA
Bellavista - Callao
VA INGENIEROS Y ARQUITECTOS ASOCIADOS
S.A.C

 HABILITACIÓN URBANA - PROYECTO MOCHE

Contratista General
SANTA MARÍA CONTRATISTA Y CONSULTORES
S.A

 TERMINAL TERRESTRE PLAZA NORTE - LIMA

VA INGENIEROS Y ARQUITECTOS ASOCIADOS
S.A.C.

 TIENDA SODIMAC ANGAMOS - SURQUILLO

VA INGENIEROS Y ARQUITECTOS ASOCIADOS
S.A.C.

 TIENDA TOTTUS ANGAMOS - SURQUILLO

VA INGENIEROS Y ARQUITECTOS ASOCIADOS
S.A.C.

 CONDOMINIO EL PARQUE - TRUJILLO

Contratista General
Corporación Inmobiliaria F&F S.A.C.

11
  CONDOMINIO LISBOA - TRUJILLO
Contratista General
Inmobiliaria Nuevo Pacifico

1.1.1.2. Organización
La empresa INVERSIONES H.L.A. S.A.C., está
encabezado por el área de Dirección, seguido por el
área de Gerencia, que cuenta con un órgano de apoyo,
oficina Secretariado, también tiene tres órganos
externos, grupo Legal, Grupo informática y grupo
Contabilidad, seguidos por los elementos línea que
constituyen el departamento de Administración,
Producción, RR.HH y logística.

Grafica N°1
Organización de las áreas de apoyo de la empresa y la
área operativa del cliente

12
 Grafica N°2
Organización de un proyecto a concretar

1.1.1.2.1 Organigrama

Gerencia

Direccion Secretariado

Dpt.
Grupo Legal RR-HH
Administracion

Grupo Grupo
Produccion Dpt. Logistica
Contabilidad Informatica

Grafica N°3
Organización de las áreas

13
1.1.1.2.2 Funciones Generales por Área

GERENTE GENERAL

Manuel Sabino Loayza Sumaita

Perfil:
- Administrativo

Funciones:
- Administrar empresas
- constructoras
- Planear, organizar, dirigir y
- controlar de acuerdo con los planos
- y especificaciones
- coordinar el empleo de los recursos
- Relacionarse y comunicar

PROYECTOS Y OPERACIONES:

Ing. Walter Reyes Arrieta

Perfil:
- Tecnológicos
- Económicos
- De las expectativas del cliente

Funciones:
- Detectar anomalías del proceso y
- corregirlas
- Liderazgo
- Trabajar en equipo
- Aplicar técnicas y métodos para
- mejorar la productividad
- Aplicar técnicas y métodos
- constructivos para materializar el
- diseño
- Motivación para emprender nuevos
- proyectos
- Saber escuchar
- Apertura
- Responsabilidad de ejecutar la obra
- de acuerdo con lo planeado y acordado

14
ADMINISTRACIÓN:

Luis Manuel Morales Velásquez

Perfil:
- Administrativo
- Técnicos del mercado y de la competencia

Funciones:
- Aplicar el proceso de toma de decisiones
- Compromiso con los objetivos e
- intereses de la empresa
- Buscar siempre la mejor solución
- Mediación en los conflictos
- Actualización profesional

AREAS SECUNDARIAS

SECRETARIADO

Funciones:
- Encargado de recibir y redactar la correspondencia
de jefe directo, llevar adelante la agenda de éste y
custodiar y ordenar los documentos de una oficina.

LEGAL

Funciones:

- Es el órgano de asesoramiento que desarrolla

funciones consultivas en materia jurídica emitiendo
opinión legal, encargado de organizar, coordinar y
evaluar la ejecución de actividades de carácter
jurídico

INFORMÁTICA

Funciones:

- Coordinar la planeación de la integración de nuevas

soluciones tecnológicas en la empresa.
- Contabilidad: se encarga de instrumentar y operar
las políticas, normas, sistemas y procedimientos
necesarios para garantizar la exactitud y seguridad
en la captación y registro de las operaciones
financieras, presupuestales y de consecución de
metas de la entidad, a efecto de suministrar

15
 información que coadyuve a la toma de decisiones, a
promover la eficiencia y eficacia del control de
gestión, a la evaluación de las actividades y facilite
la fiscalización de sus operaciones, cuidando que
dicha contabilización se realice con documentos
comprobatorios y justificativos originales, y vigilando
la debida observancia de las leyes, normas y
reglamentos aplicables.

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

Funciones:

- Selección de Personal
- Contratación de Personal
- Formación de Personal
- Gestión de Nóminas, Prestaciones y Beneficios del
Personal
- Evaluación Continuo del Personal
- Gestión del Proceso Disciplinario del Personal

1.1.1.3 Servicios o productos

Los servicios que ofrecemos y dejamos a su disposición son:

 Elaboración de proyectos de ingeniería y arquitectura.

 Ejecución de proyectos de ingeniería y arquitectura.
 Servicios generales de mantenimiento.
 Remodelación y ampliaciones.

Otros Servicios

 Desarrollo de proyectos.
 Dirección Técnica de obra.
 Inspección Técnica de obra.
 Habilitación e instalación de Súper estructuras.
 Construcción de obras en proceso grueso y húmedo.
 Instalación de tabiques de drywall.
 Instalación de cielos rasos de drywall y baldosas acústicas.
 Instalación de pisos porcelanatos, cerámicos y otros.
 Aplicación de pintura en muros, cielos y trafico pavimentos.
 Terminaciones en general.

16
1.1.1 Diagnostico Estratégico

1.1.2.1 Misión
Nuestra misión es resolver las necesidades de Servicios de
Ingeniería e Infraestructura de sus clientes más allá de las
obligaciones contractuales, trabajando en un entorno que
motive y desarrolle a su personal respetando el medio
ambiente en armonía con las comunidades en las que
opera y asegurando el retorno a sus accionistas.

1.1.2.2 Visión
Ser la empresa de Construcción más confiable de Latino
América.

1.1.2.3 Objetivos
Ampliar nuestro posicionamiento en el mercado, mejorando
nuestra imagen y servicios.
Concentrarnos en nuestros clientes a fin de satisfacer y
mejorar sus necesidades.

1.1.2.3.1 Objetivos Empresariales

El objetivo de nuestra empresa en 1 año es estar

comprometidos totalmente en los que denominamos los
tres pilares básicos de la construcción: Calidad,
protección del Medio Ambiente y Seguridad.

1.1.2.3.2 Relación entre Objetivos

Conseguir los objetivos de la empresa mediante la
aplicación de los factores disponibles, desarrollando a
su nivel las mismas funciones que veíamos
anteriormente:

- Planificación
- Organización
- Gestión
- Control

1.1.2.4 Procesos Principales

Proceso de gestión de obra

- Controlar la obra.
- Saber dónde y por qué se producen desviaciones y,
por tanto, realizar las acciones correctoras
oportunas para intentar subsanar estas
desviaciones.

17
 - Tener un adecuado programa de aprovisionamiento
que nos revertirá en menores costes.
- Ir un paso delante de la obra, lo que nos permitirá
prever todos los contratiempos que pudieran surgir.

Proceso de control de costos

a) Planificación inicial de las obras. Comprende:

- Definición del presupuesto de obra a controlar.

- Asignación de costes directos a las unidades de
obra.
- Definición de costos indirectos

b) Seguimiento mensual

- Mensualmente se realiza un “Cierre”, que supone

una fotografía de la obra en un momento puntual y
concreto. En él, se compara la obra ejecutada hasta
la fecha valorada a precios de venta (producción)
con el coste realmente incurrido para su ejecución.
- Se realiza un control de desviaciones entre lo
previsto y lo real, tomándose las acciones
correctoras que sean necesarias para evitar
desviaciones en el fututo.

c) Revisión periódica

- Cada cierto tiempo, variable de unas empresas a

otras y con el tipo de obra, se realiza una revisión de
la previsión de la obra pendiente de ejecutar.
- Es importante insistir en que únicamente se estima
la obra pendiente de ejecutar, a cuyo importe se le
suma el coste realmente incurrido para obtener el
- coste final de la obra. De este modo, se consigue
reducir paulatinamente el error absoluto de nuestra
estimación, aún en el caso de que se mantenga el
error relativo.

1.1.2.5 Estrategias
- Buscar oportunidades de crecimiento en proyectos
de mediana y gran complejidad y al mismo tiempo
crecer todos los negocios afines para bajar los
costos y minimizar los procesos logrando costos

18
 más bajos al eliminar a los intermediarios con lo que
la empresa lograra una mayor rentabilidad.

Utilizar tecnología y herramientas tales como

Internet, cámaras Web, programas como el proyect
control satelital GPS y otros para monitorear
nuestros proyectos.

1.1.3 Análisis FODA

ANALISIS INTERNO

FORTALEZAS DEBILIDADES

- La empresa cuenta con - Los trabajadores no cuentan

personal destinado a cada
función.
- Existe una planificación en sus
proyectos de infraestructura e
ingeniera son de gran calidad
- Los proyectos cumplen con los
estándares de calidad y plazos
fijados
- La empresa lleva laborando 06
años por lo tanto contiene
experiencia y profesionalismo
en el rublo.
- La empresa cumple con todas
sus obligaciones y pagos
- Variedad y calidad en el
servicio
con un seguro integral
- No cuentan con un software
que automatice sus procesos
de control de registro de
entrada de personal.
- No cuentan con un sistema de
publicidad
- No cuentan con una sucursal
en el lugar público.
- Ciertos obreros o trabajadores
desconocen la misión y visión
de la empresa

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS OPORTUNIDADES

- Incremento de empresas - Cuenta con la posibilidad de

dedicadas al mismo rubro.
- Desconformidad de los clientes
- Mala imagen institucional
obtener acceso a créditos
- Cuentan con proveedores que
le suministran materiales de
importación para la
elaboración de algunos
proyectos
- Participa en proyectos de
organizaciones estatales

19
 2. CAPITULO II: SITUACIÓN ACTUAL

2.1. Descripción del sistema actual

En Inversiones H.L.A SAC., todos los procesos se realizan en forma manual.
En consecuencia, cuando se requiere administrar grandes volúmenes de
información, como en el caso del Registro de Control de Ingreso y Salida del
Personal, la empresa no cuenta con las herramientas que permita realizar un
adecuado seguimiento y control. Asimismo no existe una base de datos donde
consultar el registro de entrada y salida del personal que labora en la empresa,
no permitiendo un fácil acceso esta información, que es requerida con
frecuencia por toda el área de Recursos Humanos.

2.2. Estructura organizacional

Grafica N°4
Descripción de la organización

20
2.3. Descripción de funciones por unidad organizacional

GERENCIA
Se hace cargo de todo lo relacionado al desempeño del personal.

DIRECCIÓN
Supervisar todas las áreas para saber las necesidades de la empresa y
tomar decisiones inteligentes que mejoren la situación de esta.

OFICINA SECRETARIADO
Apoyo en las actividades administrativas; asimismo recopila la
información recibida y la archiva para proporcionarla para cuando esta
se necesite.

GRUPO LEGAL
Supervisar y coordinar las actividades de la empresa con respecto a su
actividad legal.

GRUPO INFORMÁTICA
Dar mantenimiento a todos los equipos computacionales de la empresa.
Reparar los equipos computacionales existentes en la empresa.

GRUPO CONTABILIDAD
Recopilar todos los registros y luego presentar una interpretación a fin de
mostrar con eficacia si la empresa sufre algún defecto o debe mejorar en
otros aspectos.

DEPARTAMENTO ADMINISTRACIÓN
Generar y asegurar el correcto desarrollo de las estrategias y procesos
que rigen el quehacer de la empresa con el fin de cumplir objetivos
fijados
Supervisar las funciones de las operaciones comerciales.

DEPARTAMENTO PRODUCCIÓN

Hacerse cargo de todo lo referente a los procesos productivos, para

lograr la eficiencia y un producto de calidad

DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS

Se hace cargo de todo lo relacionado al desempeño del personal.

21
 DEPARTAMENTO LOGÍSTICA

Realizar las compras y ventas buscando siempre la mejor opción para el

beneficio de la empresa. Asimismo supervisar las instalaciones para
verificar que se encuentren en buen estado o funcionamiento y en el
caso de encontrar algún deterioro, arreglarlo.

2.4. Levantamiento de la información

2.4.1. Entrevistas
Esta entrevista va dirigida a la Srta. Marilyn Loaysa, Administradora y
encargada de RR-HH,

Con el software cree que alcanzara los

objetivos de la empresa?

1
0.9
0.8
0.7
Grafica Nº 5

0.6 SI
0.5 NO
0.4
NO OPINO
0.3
0.2
0.1
0

G. GENERAL
ADMIN
J. OPERA.

22
 El personal estaria capacitado manejar un
software

0.8
Grafico Nº 6

0.6 SI
NO
0.4
NO OPINO
0.2

0
G. GENERAL
ADMIN
J. OPERA.

Se cuenta con los recursos necesarios para

obtener un sistema de asistencia

0.8
Grafico Nº 7

0.6 SI
NO
0.4
NO OPINO
0.2

0
G. GENERAL
ADMIN
J. OPERA.

23
 La empresa estaria ganando o perdiendo al
implementar el software de asistencia

1
0.9
0.8
0.7
Grafica Nº8

0.6 GANANDO
0.5 PERDIENDO
0.4
ESTABLE
0.3
0.2
0.1
0

G. GENERAL
ADMIN
J. OPERA.

24
2.4.2. Encuestas

¿Cuál es el nivel tecnológico de la empresa?

25

20
Grafica Nº9

15

10

0
Administracion RR.HH Operaciones
SI 18 16 20
NO 2 2 0
NO OPINO 0 2 0

Cree que tiene aspectos positivos con el

cambio tecnologico?
20
18
16
14
Grafica Nº10

12
10
8
6
4
2
0
Administracion RR.HH Operaciones
SI 10 15 18
NO 9 5 1
NO OPINO 1 0 2

25
 A quien beneficiara mas en al empresa con
estos cambios tecnologicos
18

16

14

12
Grafica Nº11

10

0
Administracion RR.HH Operaciones
SI 7 13 17
NO 10 7 2
NO OPINO 3 0 2

¿Cómo se miden los resultados de la

empresa?

20
18
16
14
Grafica Nº 12

12
10
8
6
4
2
0
Administracion RR.HH Operaciones
INCREMENTO 19 16 15
REDUCCION 1 3 3
ESTABLE 0 1 2

26
 ¿Qué áreas de la empresa ofrecen mayor
potencial?

25

20
Grafica Nº13

15

10

0
Administracion RR.HH Operaciones
INCREMENTO 10 20 18
REDUCCION 5 0 2
ESTABLE 5 0 0

¿Cree que la empresa puede asumir

actualizaciones y mejoras como el sistema
de asistencia planteado?

25

20
Grafica Nº14

15

10

0
Administracion RR.HH Operaciones
INCREMENTO 10 20 18
REDUCCION 5 0 2
ESTABLE 5 0 0

27
 ¿con el software estaria en la competencia
con otras empresas?

18
16
14
12
Grafica Nº15

10
8
6
4
2
0
Administracion RR.HH Operaciones
INCREMENTO 17 9 17
REDUCCION 6 5 0
ESTABLE 7 8 3

28
2.4 Procesos de negocio
2.4.1 Mapa de procesos

PROCESO DE Planificacion Sistema de

GESTIÓN estrategica gestión

Identificacio
PROCESOS Construccion
n y revision Estructuras
OPERATIVOS es
de requisitos

PROCESOS Mantenimeinto
Gestión de Compras
e
DE APOYO RRHH Infraestructura
Infraestructura

Gráfico Nº 16 (Mapa de Procesos)

Procesos a funcionar en el sistema

2.4.2 Análisis FODA del sistema actual

Análisis FODA

 Fortalezas

El registro de entrada se hace en tiempo real.

La persona encargada de administrar el software conoce al
personal que labora dentro de ella evitando de esta manera
la suplantación.
El proceso de registro por el Sistema es simple, no requiere
amplios conocimientos informáticos.

 Oportunidades

El área de recursos humanos podrá hacer la consulta

directa de las asistencias de los empleados de manera
inmediata y oportuna.
Se podrá obtener un reporte con el total de asistencias y
tardanzas
Se podrá imprimir el reporte de Asistencia
Se puede tener el documento guardado en forma digital.

29
 Debilidades

No se podrá verificar la identidad del empleado, debido a

un tema de presupuesto dentro de la empresa, ya que el
registro será a través de teclado.

Se tendrá que colocar una persona dedicada

exclusivamente a la vigilancia del registro de empleado.

Si empleado olvida registrarse en el sistema no habrá

opción a que se coloque su hora real de ingreso.

 Amenazas

No contar con los recursos para adquirir de hardware ideal

para la implementación del sistema de registro de entrada y
salida del empleado.

Suplantación de Identidad

30
3. CAPITULO III: PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. Planteamiento del problema

Encontrarnos con ciertas dificultades, del proyecto estudiando las

maneras mediante las cuales podremos plantear una alternativa para
prestar ayuda a las áreas relacionas con el software

3.1.1. Descripción de la realidad

4.
Inversiones H.L.A. SAC. Cuenta con un proceso manual de
registro de entrada y salida del personal; el cual consiste en lo
siguiente:

El proyecto contara con una secretaria, la cual será encargada de

registrar al personal que labora en la empresa; tanto su hora de
ingreso como su hora de salida, posteriormente esta información
será solicitada al Jede del Proyecto por el Supervisor de RRHH.
Para de esta manera remunerar sus horas de servicio.

31
 SECRETARIA

REGISTRO
EXCEL

REGISTRO DE
ASISTENCIA
REPORTE

SUPERVISOR

CONSOLIDADO DE REPORTE

RR-HH

Gráfico Nº 17
Procesos a funcionar en el sistema

3.1.2 Formulación del problema

Se estaba dando un triple trabajo, primero la secretaria del

proyecto (“x”) registra en el cuaderno la hora de entrada y hora de
salida, luego esta información se registrara en Excel; finalmente
se registra en el sistema de planillas.

Los trabajadores estaban constantemente preguntando por su

registro de su asistencia diaria y detallada, como consecuencia
esto generaba distracción de sus tareas diarias al personal del
Área de Recursos Humanos.

Cabe resaltar que el Ministerio de Trabajo ha establecido una

norma en la cual detalla que toda empresa lleve un registro de
control de asistencia ya sea manual o automatizado, de lo
contario, la multa impuesta seria de por lo menos 3600 nuevos
soles.

32
3.2 Objetivos de la investigación
3.2.1 Objetivo general
 Desarrollar un software que lleve un control de asistencia
automatizado.

3.2.2 Objetivo especifico

 Desarrollar un software para que los trabajadores puedan
saber en tiempo real los detalles de su asistencia diaria.
 Automatizar el proceso de registro de entrada y salida del
personal que labora en Inversiones H.L.A SAC.

3.3 Justificación de la investigación

3.3.1 Justificación

 Reducir la cantidad de procesos al registrar la entrada y / o

salida del trabajador.
 Reducir la utilización de material de oficina (cuaderno,
lapiceros, reglas, etc).

3.3.2 Importancia

 El sistema permitió ahorrar tiempo el cual significó el proceso

de registro de asistencia que se demoraba 2 días a solo dos
horas para verificar descansos, horas a cuenta, u registros
excepcionales.
 Reducción de costos y recursos

3.4 Alcances y limitaciones

3.4.1 Alcances

 Emitir reportes personalizados en tiempo real

 Certificar la asistencia del personal
 Asegurar el cumplimiento del horario de trabajo.

3.4.2 Limitaciones

5. Verificar la identidad del empleado.

33