PRINCIPAL PROBLEMÁTICA DE VENTAS EN PUEBLA AUTOMOTRIZ

1. La principal problemática que se tienen en Puebla Automotriz S.A. de C.V. es

que las decisiones que se toman para incrementar las ventas son solo eso,
conseguir clientes nuevos pero, ¿dónde quedan los clientes actuales a los
cuales puedes seguir vendiendo los productos?
Uno de los mayores ingresos que se tienen en las empresas es por la fidelización o
por la atención que se brinda a un cliente, desafortunadamente esto no se logra
debido a que no se conoce al cliente actual, no se conoce sus gustos y su nivel de
satisfacción, es decir, no se tiene una métrica para conocer las necesidades de los
clientes para así poder vender más productos.
Además el mercado actual es muy competitivo y existen muchas empresas que
ofrecen los mismos productos y servicios, así que el cliente tiene la facilidad de irse
con la competencia.