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EVIDENCIA 4
GRUPO
ARGOS S.A
TECNÓLOGO EN LOGÍSTICA
1565284
ESTUDIANTES
COLOMBIA 24-05-2018
Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una de las áreas
mostradas en el caso propuesto para la evidencia.
* El turno de la noche no deja facturado todos los pedidos lo cual hace que cuando
se vaya a despachar no aparezcan facturado determinados pedidos.
* Perdida de uno de los clientes más importantes y más grandes, debido a la falta
de compromiso; cuando llegamos tarde, los pedidos van incompleto o con
referencias trocadas.
La falla en los procesos de Pío pío y más pío radica en la pobre gestión de la cadena
de suministros, empezando por la falta de vehículos para realizar las rutas como se
debe y en los tiempos que se debe, además de la negligencia y la falta de atención
a las funciones correspondientes a sus cargos y las soluciones que se aplican como
“pañitos de agua tibia” entorpeciendo aún más el funcionamiento de la empresa.
Establecer las posibles soluciones para los problemas identificados,
contemplando:
- La descripción de los procesos.
- Tiempos de respuesta requeridos por los clientes internos y externos.
- Costos asociados con la operación, que garanticen el flujo de bienes, servicios y
transacciones.
La logística representa casi un tercio de los gastos totales. En este caso se están
representando pérdidas debido a la escasez de medios de transporte lo que dificulta una
distribución efectiva. No se logra nada con recibir más y más pedidos si la empresa no va
a ser capaz de cumplirlos, en vez de esto se pierden clientes y se crea una mala reputación,
lo que afectará futuros negocios.
1. Organización.
Tener un buen control de inventarios, organizar bodegas y llevar de manera eficaz en
tiempo y servicio el producto al cliente favorece los procesos.
2. El "cuánto" es la clave.
Hay que medir cuántos productos se tienen en inventario (cuántas presas y sus pesos),
cuánto se entrega, en cuánto tiempo se hacen las entregas y cuánto se tardan las rutas en
entregar pedidos. Al medir esto empezamos a ser conscientes de cuánto gastamos para
trabajar en planes de mejora y desarrollo.
3. Comunicación continua.
Estar en comunicación constante con el personal, los clientes y los proveedores permite
tener un panorama más amplio de qué es lo que está fallando en la compañía. Implementar
una red de Intranet para comunicarse con sus compañeros de trabajo y atender los
problemas al momento.
4. Observar la cadena de abastecimiento.
Ubicar exactamente en qué eslabón de la cadena se encuentra la empresa.
7. Gestionar la demanda.
Hay que lograr el balance adecuado entre la oferta y la demanda. Esto garantiza la
disponibilidad de los productos para los casinos, supermercados y restaurantes. Esto se
logra planeando correctamente las ventas, producción y abastecimiento.
8. Red de distribución.
La empresa se verá afectada si produce 20 kilos de presas (alas, muslos, pechugas) cuando
sólo puede entregar 10 en ese mismo periodo. En ese caso se debe invertir en más
conductores y más medios de transporte. Todos los niveles deben ir creciendo a la par, si
no, se tendrá excesos de mercancía que se pierden por no estar en las órdenes de los
clientes.
9. Procesos operativos.
Optar por las compras masivas, esto permitirá contar con todos los insumos que se
necesitan para entregar los productos en el tiempo debido, además de que ayuda a ahorrar.
11. Visibilidad.
Adelantarse a los problemas de los consumidores antes de que surjan las quejas. Es
esencial tener una visión de lo que pasa con los productos a lo largo de la cadena de
abastecimiento y contar con información en línea, veraz y oportuna relacionada tanto con
las características físicas como con la información de logística.
Toda empresa debe manejar un ciclo de pedido que es donde se explican las etapas y/o
procesos que se le hace saber al cliente al momento de realizar un pedido. Es por eso que
es necesario que la empresa trabaje en la implementación de tácticas de mejoramiento en
relación a los procedimientos que se llevan a cabo desde que se realiza la visita al cliente
hasta la entrega del producto final, debido a que si todos no manejan el mismo idioma ni se
trabajan articulados no habrá resultados positivos y por lo consiguiente las ventas disminuyen
y conlleva esta situación al recorte de personal. Los ciclos a tener en cuenta a la hora de
realizar un pedido son:
Recepción del Pedido. Este proceso inicia cuando se recibe la información acerca de un
producto que necesita el cliente y es entregada por el asesor o vendedor.
Procesamiento del pedido. Una vez que la orden de pedido es recibida en la empresa se
debe realizar una comprobación de esa orden verificando toda la información y condiciones
del pedido, se consultará la existencia en inventario teniendo en cuenta la mercancía por
llegar para comprobar si se puede responder con el pedido y quedará como pedido
pendiente.
Inventario. Es de vital importancia que este se encuentre actualizado y verifique con varios
ciclos para tener información veraz al momento de procesar un pedido, además el
departamento de ventas deberá tener acceso a esta información en tiempo real.
Pedidos pendientes. Se debe verificar los pedidos que están por entregar, determinando
cuales tienen prioridad en el servicio, se confirmara el despacho para después facturar y al
instante actualizar la base de datos.
Preparación del Pedido. Se aclara las características del transporte del pedido, se debe
hacer un informe de retiro de producto, hacer las guías, generar un informe a bodega,
verificar el producto y corregir errores (si los hay) y llevarlo a alistamiento.
Envío y Entrega. Una vez listos los pedidos estos deberán ser clasificados y revisados.
Se organizarán las facturas, se coordinará el transporte, cargar los pedidos, El pedido es
despachado y entregado al cliente, el cliente firmara la factura dejando anotado si hubo
alguna novedad en el recibo del pedido.
Facturación. Se hace entrega de toda la documentación que soporta el precio del producto
y sus declaraciones y cláusulas. También se analiza la forma de pago. Se recibe la cantidad
de dinero acordado para el pago del producto.
Implementar un buen software de inventario que actualice automáticamente cada vez que
se ingresa y despacha mercancía.
Entregar a las rutas el orden en el que deben despachar la mercancía, con el fin de evitar
incumplimientos.
Hoy en día las actuales tecnologías han cambiado al aparecer nuevos soportes, el
soporte magnético y el soporte óptico de la información. La información ahora es
digitalizada. Se pasa entonces del lápiz y el papel al teclado y la pantalla. Hoy, el
computador pasa de ser una sofisticada y veloz máquina de calcular, a ser una
máquina para comunicarse y transmitir conocimientos; ya que nos permite transmitir
información a través de textos, y ya hoy el proceso de transmisión de información
está en el ámbito del entorno multimedia, en donde el sonido, la voz, el texto y la
capacidad de trabajar conjuntamente a distancia son una realidad.
“CAD”
(COMPUTER AIDED DESIGN)
Es una base de datos de entidades geométricas como puntos, líneas, arcos, etc.
Con el CAD se puede operar una interfaz gráfica para diseñar lo que se pida, por
ejemplo:
- Formatos gráficos de almacenamiento: puede realizarse utilizando diferentes formatos
gráficos, cada uno de los cuáles ofrece diferentes posibilidades con respecto a la resolución
de la imagen, la gama de colores, la compatibilidad, la rapidez de carga, etc.
(CAD) significa Diseño Asistido por Computador (del inglés Computer Aided Design).
Como su nombre lo indica, CAD es todo sistema informático destinado a asistir al diseñador
en su tarea específica. Si bien los paquetes CAD atiende prioritariamente aquellas tareas
exclusivas del diseño, tales como el dibujo técnico y la documentación del mismo,
normalmente permite realizar otras tareas complementarias relacionadas principalmente
con la presentación y el análisis del diseño realizado, como la simulación numérica y la
vinculación con módulos o software CAM.
Funciones
El propio CAD permite, a la vez, ver en la pantalla las plantas cortes o vistas necesarios
del modelo que se está construyendo y también posibilita modificar en cualquier momento
las características del mismo. Los cambios al modelo son reflejados instantáneamente en
las distintas formas de representación, por lo que el CAD hace posible la verificación
constante de las decisiones del arquitecto, sin necesidad de rehacer una y otra vez los
dibujos. En cierto modo, el CAD evita la necesidad de dibujar; es decir: el arquitecto decide
cómo son las cosas y el CAD muestra cómo se ven. Además, mediante los módulos de
simulación permite definir de antemano el comportamiento de la estructura ante una
situación dada, dígase incendio, terremotos, fuertes vientos, etc.
CONCLUSIÓN:
Ya que como avanza la tecnología tan rápido, en cualquier ramo profesional por
ejemplo en un proyecto de diseño visual gráfico. Por un lado, se crea una identidad
a un espacio vacío con respecto a otros espacios existentes a la Internet (colores,
tipografías, formas, imágenes, iconos, esquemas, etc.).
Por otro lado, establecer unos recorridos a través del sistema web donde
necesariamente generaremos elementos hipertextuales con características óptimas
para una mejor visualización, en definitiva, podríamos decir la señalización digital.