El Trabajo Social en el desarrollo y aplicación de las habilidades de un

Trabajador social.

Debido a los sectores vulnerables de la población se ha desarrollado una

disciplina, (Trabajo Social) con el objetivo de solucionar las diversas necesidades
sociales.

En el presente se describen: concepto, antecedentes, algunos ejemplos de

intervención de casos y las habilidades de un Trabajador Social, así como el
desarrollo profesional del mismo al aplicarlas.

Trabajo Social se describe como el conjunto de procedimientos encaminados a

investigar los factores sociales que afectan a la sociedad o colectividad, a fin de
proponer, coordinar y ejecutar alternativas viables que modifiquen dichos factores.

El Trabajo Social surge en el siglo XIX como un intento de superar las medidas
existentes, siendo Mary Richmond, uno de los personajes principales para que
dicha disciplina fuese llevada a cabo. Del mismo modo han surgido programas que
se han hecho pensando en los derechos del prójimo y en el bienestar del pueblo.

Hay un importante sector poblacional que a lo largo de años se ha enfrentado a la

diversidad, la inequidad y a la pobreza, debido a la desigualdad de la distribución
de la riqueza del país, generando grandes problemáticas sociales en las cuales se
han desarrollado estrategias de intervención gracias a las habilidades que puede
poseer y desarrollar un trabajador social.

Algunas de las habilidades y cualidades de dicho profesional son fundamentales al

brindar el servicio, entre ellas se encuentran; La Creatividad, la Improvisación, la
racionalidad, la espontaneidad, flexibilidad, rigor metodológico, recursividad,
tecnicismo, paciencia, información, asesoramiento, orientación, apoyo, evaluación,
derivación y coordinación. Estas como otras más son indispensables en el proceso
de intervención ya sea en relación interpersonal, directa o indirecta.

Dichas intervenciones son de carácter Flexible y Dinámico, de la realidad que

pretende explicarse, cada caso social individual será único y exclusivo. Todos
estos pasos se pueden distribuir en dos fases, una fase de investigación-
diagnóstico y otra fase de intervención-evaluación (García Longuria, P, 2000: 58).

Existen otras tantas habilidades sociales que se aplican en la intervención de los

diferentes casos que se presentan, una de ellas y de las más importantes es la
entrevista que es “una conversación con un propósito deliberado mutuamente
aceptado por los participantes, en donde se comprende la comunicación verbal y
no verbal” (Alfred Kadushin.1995). Además de lo que comenta el autor, durante el
intercambio de ideas, actitudes y sentimientos uno puede captar comportamiento
que transmita algo. Al aplicar una entrevista puedes utilizar otras más habilidades
como es la atención, se tiene que estar atento o mejor dicho tener una buena
escucha activa a lo que dice para así generar confianza.

Desde diferentes puntos de vista la finalidad es tratar de entender los

comportamientos sociales definidos para incorporarlos (si no existían previamente
en el repertorio de los estudios) o modificarlos (si existían con desajustes que
dificultan sus relaciones personales o profesionales).
Como señala Lacunza (2012: 65), “Si los comportamientos sociales se aprenden,
se pueden modificar”. Es así como planteamos la necesidad de trabajar desde una
perspectiva de crecimiento personal y profesional: gracias al autoconocimiento y al
Automanejo de las propias habilidades sociales, podemos mejorar éstas, crecer y
prepararnos para establecer auténticas relaciones de ayuda con los usuarios con
los que trabajan, ayudándoles a desarrollar los recursos necesarios para que
puedan superar situaciones complejas.
Así como también otra de las habilidades que se utilizan es la de llevar acabo la
coordinación junto con otro profesional que es el psicólogo que esto ayuda para
saber que tanto daño tienen psicológicamente y desde donde se tiene que
empezar a intervenir conforme a cada uno de los integrantes de la familia. Salter
(1949) ya hacía referencia a las habilidades expresivas (sobre todo expresión de
acuerdo y desacuerdo), y con anterioridad.

En algunos ejemplos del Trabajo social de casos, una de las habilidades del
trabajador social fundamentales es la Disciplina y el Dinamismo que evoluciona
interrelacionado con el contexto, generando una visión de reconocimiento de la
pluriculturalidad, promoviendo el cambio y la estabilidad social. Otra de las
habilidades de suma importancia es el de; desarrollar informes específicos
además de exclusivos, siendo un instrumento primordial de dicha labor.

En lo personal una de las habilidades de mayor relevancia es hacer un buen

Diagnostico social, ya que de este depende la objetiva resolución del problema, en
este el o la profesional vierte su juicio técnico sobre la situación descrita y
determina , tanto la problemática social que presenta el caso, como los diferentes
factores presentes en dicha problemática.

En los siguientes casos se tomaron en cuenta las siguientes habilidades:

● Entrevista
● Comunicación, verbal, corporal, emocional
● Critica y autocritica
● Diagnostico
● Informe
● Empatía
● Solidaridad
● Confianza
Lo que refiere el autor es la capacidad de autonomía vital en un sistema de la vida
cotidiana, donde confiar en las propias fuerzas es complicado, y la capacidad de
solidaridad definida como la conciencia de unidad (Weinstein, 1978) que se
genera de la aplicación de las diferentes habilidades, para ello se analizaron los
siguientes:

➢ Crisis en el envejecimiento
➢ Aparición de una enfermedad
➢ Pareja de ancianos
➢ Envejecimiento y la autonomía de los miembros de la familia
➢ Atención a primarias, entre otros.
El objetivo final de nuestro trabajo es aumentar el bienestar de los usuarios y su
felicidad, pues como Trabajadores Sociales, esto juega un papel destacado.
Mejorar nuestras habilidades sociales, nos darán la oportunidad de llevar una
intervención eficaz y canalizar todo a la perfección. Nuestra intervención pasa por
ayudar a las distintas dimensiones las cuales son: Dimensión personal: Modificar
las expectativas, las creencias y mejorando la autoestima de la persona.
Dimensión situacional: Procurando nuevos ambientes y escenarios. Dimensión
conductual: Ayudando a mejorar las expresiones negativas por positivas (aceptar
sentimientos positivos, afrontar las críticas y defender los propios derechos.

Para concluir, debemos darle ese énfasis al desarrollo y aplicación de las

habilidades de un trabajador social, pues dicho de otra manera son las
herramientas que le permite una correcta intervención dentro de todos sus casos y
que no solo son habilidades que como trabajador social debe de desarrollar, sino
que también de manera individual. Como seres sociales, dichas técnicas nos
permiten mejorar nuestra comunicación, de esta manera la deficiencia en la
comunicación desaparecería y tendríamos una sociedad no solo siendo buena
comunicando y escuchando, sino que además, tendríamos personas con gran
empatía hacia los demás y a lo que les rodea.

Actualmente estamos en una sociedad muy individualista, debido al país

capitalista en el que vivimos, donde solo nos preocupamos por producir y por el
bienestar propio y nunca por el de los demás, donde el gran avance de la
tecnología a separado más a la humanidad, permitiendo romper con los
verdaderos lazos sociales y comunicativos, esto debido a las redes sociales, pues
es más importante estar metidos en una sociedad virtual y comunicarnos por dicho
medio, que poder empatizar y hablar con las personas cara a cara.

Si algo es importante mencionar un trabajador social no debe perder estas

habilidades por más avanzadas que este la tecnología, ya que es importante
mantener una relación interpersonal, siendo uno de los puntos a destacar para
crear confianza con la persona.

Entonces se puede decir que las habilidades de un trabajador social es el tronco

de su carrera profesional, pues si no cuenta con dichas habilidades su trabajo será
deficiente y solo causara daño hacia su paciente, no resolverá de manera correcta
y las consecuencias pueden ser graves tanto para el trabajador social como para
terceras personas.

Aplicación de las habilidades en el proceso de la intervención

Empatia
Relacion Calidez
 Interpersonal Comunicacion
Proceso Confianza
De
Intervencion Improvisacion Tecnicismo
Aptitudes Creatividad Paciencia
Profesionales Racionalidad
Espontaneidad
Flexibilidad
Rigor metodologico

Recursividad

Informacion. Coordinacion

Asesoramiento Educacion para el cambio.

Apoyo tecnico
Subproceso Supervicion y seguimiento
Evaluacion
Derivacion

Directa
Tipologia Indirecta

https://www.clubensayos.com/Acontecimientos-Sociales/LA-ENTREVISTA-EN-EL-
TRABAJO-SOCIAL-ALFRED-KADUSHIN/2013521.html
https://institutosalamanca.com/blog/habilidades-sociales-definicion-delimitacion/
http://www.redalyc.org/html/3735/373534459004/
https://revista.ucm.es/article/download
Ensayo: Habilidades sociales en Trabajo Social
Mtra.: María Gabriela Reynoso
Materia: Teoría de la Comunicación
Integrantes:
Denisse Elizabeth Mendoza Reyes
Lucero de Fátima Orendain Avalos
Yajaira Jazmín Marrón Romero
Blanca Esthela Solorio Mora
Grupo: 1.2
Fecha:14/Mayo/2018