INVESTIGACIÓN

De acuerdo a las definiciones que presenta la real academia

española (rae) sobre la palabra investigar (vocablo que tiene
su origen en el latín investigare), este verbo se refiere al acto
de llevar a cabo estrategias para descubrir algo. También
permite hacer mención al conjunto de actividades de índole
intelectual y experimental de carácter sistemático, con la
intención de incrementar los conocimientos sobre un
determinado asunto.

QUÉ ES CUALITATIVO

El término cualitativo es un adjetivo que proviene del latín qualitatīvus. Lo cualitativo

es aquello que está relacionado con la cualidad o con la calidad de algo, es decir,
con el modo de ser o con las propiedades de un objeto, un individuo, una entidad,
o un estado.

El análisis cualitativo es aquel que revela cuáles son las características o el valor de
algo. El método de investigación cualitativa es la recogida de información basada
en la observación de comportamientos naturales, discursos, respuestas abiertas
para la posterior interpretación de significados.
HISTORIA

El método de investigación cualitativa lleva mucho tiempo entre nosotros, aunque

comenzara a teorizarse a mediados del siglo xx. Los griegos ya observaban
comportamientos, un método primitivo necesario para nuestra evolución.

Muchas ciencias sociales utilizaban ambos métodos: cualitativo y cuantitativo, pero

no fue hasta la década de 1960 cuando ya se comenzó a hablar de un método que
no sólo extraía datos basados en estudios de muestras.

Las técnicas de análisis de información cualitativa comenzaron a teorizarse a través

del psicoanálisis de Sigmund Freud sobre 1896 en Europa. Y en el siglo xx, Karl
Marx y la teoría crítica de la universidad de Fráncfort, pusieron en práctica el
concepto de método cualitativo.

En la segunda mitad del siglo, el protagonismo de la investigación cualitativa recayó

en el estructuralismo nacido de la obra de Ferdinand de Saussure. Se trata del
enfoque de las ciencias humanas que analiza el lenguaje, comportamientos,
culturas, y contextos sociológicos de las personas.

Las características del enfoque cualitativo se aplicaron en los estados unidos en los
años 50 del siglo pasado, gracias a corrientes como la fenomenología las cosas se
muestran de la manera más originaria o patente, la hermenéutica interpretación de
escrituras sagradas y textos filosóficos y artísticos, o el interaccionismo simbólico
comprensión de la sociedad a través de la comunicación.
LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Es un método utilizado por las distintas disciplinas de
las ciencias sociales y estudios de mercado. El
objetivo de la investigación es reunir a un profundo
conocimiento del comportamiento humano y las
razones detrás del comportamiento. La investigación
cualitativa no está interesado en la explicación de los
fenómenos, sino en la comprensión de la misma. Los investigadores no preguntan
'qué' y el 'cómo', en lugar de preguntar "por qué". Los investigadores cualitativos
dan cuenta de que no pueden alejarse de sus propios presupuestos a pesar de que
los supuestos colocar la medida de lo posible en su recopilación de datos. Como
tal, la investigación cualitativa producir resultados que se refieren a un estudio de
caso en particular y nada más que eso son proposiciones.

La metodología cualitativa, como indica su propia denominación, tiene como

objetivo la descripción de las cualidades de un fenómeno. Busca un concepto que
pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir en qué
grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento dado, sino de
descubrir tantas cualidades como sea posible.

En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en profundidad en

lugar de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo más profundo posible.
LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

La investigación cualitativa ha ido evolucionando con los años. Sin embargo, su

importancia cada vez se hace más presente en los estudios de mercado, informes,
etc.

La investigación cualitativa produce datos descriptivos, las propias palabras de las

personas, habladas o escritas y la conducta observable .al mismo tiempo, enfoca
los problemas de estudio, los acontecimientos, acciones y valores haciendo que
estos sean vistos desde la perspectiva de los individuos.

La importancia de la ic se debe a que:

 Aborda los significados y las acciones de los individuos y la manera en que

estos se vinculan con otras conductas propias de la comunidad.
 Explica los hechos sociales, buscando la manera de comprenderlos.
 Analizan, interprenden y comprenden la realidad estudiada tal como aparece,
tal como es y se da, situación que la hace caracterizar como una metodología
fenomenológica.
 Ayuda teóricamente a: interpretar y comprender la intersubjetividad como
formas de obtener la verdad de la realidad, la interpretación de la forma de
pensar del sujeto quien es que da la información y actúa como ser pensante y
participativo en la interpretación de su realidad.
CARACTERÍSTICAS

Dentro de las características principales de esta de metodología podemos

mencionar:
 La investigación cualitativa es inductiva.
 Tiene una perspectiva holística, esto es que considera el fenómeno como un
todo.
 Se trata de estudios en pequeña escala que solo se representan a sí mismos
 Hace énfasis en la validez de las investigaciones a través de la proximidad a
la realidad empírica que brinda esta metodología.
 No suele probar teorías o hipótesis. Es, principalmente, un método de
generar teorías e hipótesis.
 No tiene reglas de procedimiento. El método de recogida de datos no se
especifica previamente. Las variables no quedan definidas operativamente,
ni suelen ser susceptibles de medición.
 La base está en la intuición. La investigación es de naturaleza flexible,
evolucionaría y recursiva.
 En general no permite un análisis estadístico
 Se pueden incorporar hallazgos que no se habían previsto
 Los investigadores cualitativos participan en la investigación a través de
la interacción con los sujetos que estudian, es el instrumento de medida.
 Analizan y comprenden a los sujetos y fenómenos desde la perspectiva de
los dos últimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios y creencias
VENTAJAS

 El uso de preguntas abiertas y entrevistas

permite a los investigadores entender detalles
de las actitudes o comportamientos de las
personas, saber cuáles son sus experiencias y reconocer datos importantes
que podrían no aparecer cuando se encuestan con preguntas predefinidas.
 Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden surgir al
momento de estar llevando a cabo la investigacion de mercados.
 Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.
 Proporciona información individual.
 Proporciona información verbal que a veces puede convertirse en
estadísticas.

DESVENTAJAS

 No se puede generalizar a la población en general.

 Constituye un reto en la aplicación de métodos
estadísticos.
 La calidad de la investigacion de mercados
depende en gran medida de las habilidades
individuales del investigadorEl difícil mantener
rigor en el proceso.
 El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis y la interpretación
consuman mucho tiempo.
 La presencia del investigador durante la recopilación de datos, puede afectar
las respuestas de los sujetos de estudio.
APLICACIONES

Entre las técnicas y los tipos de metodología de investigación cualitativa más

populares nos encontramos con la comunicación entre los individuos, como la base
de toda ellas.

Los tipos de metodología de investigación cualitativa son, principalmente tres:

Observación participativa: el investigador participa del problema o situación a

analizar. Vive en primera persona las experiencias y eso es una ventaja a la hora
de entender a los sujetos de la investigación.

Observación no participativa: el investigador no participa del problema o situación.

Dos ejemplos de este tipo de observación son: simulaciones y estudios de caso. En
los primeros se crea una situación y los participantes actúan. Se les observa. Y la
segunda práctica, lleva a cabo un estudio exhaustivo de una persona o empresa,
institución, etc.

Investigación etnográfica: combina los dos tipos de observación anteriores. Se

utiliza para extraer el máximo de datos, al aplicarse tanto técnicas participativas
como tipos de observación en los que el investigador no se involucra.

Mientras que las técnicas de análisis de la información cualitativa, pueden ser

varias. Destacamos las más comunes:

 Entrevistas de respuesta abiertas.

 Técnicas grupales. En ella destacan los grupos de discusión. La información
con diferentes puntos de vista será la más valorada. Pero también se dan
técnicas para fomentar la creatividad, como la tormenta de ideas o el
Brainstorming.
 Técnica del grupo nominal. De las más democráticas. Hace posible alcanzar
un consenso rápido con relación a cuestiones, problemas, soluciones o
proyectos, evitando los términos de ‘perdedores’ y ‘ganadores’ entre los
miembros del grupo.
 Técnica del grupo de enfoque. Forma de entrevista grupal que utiliza la
comunicación entre investigador y participante.
  Técnica Delphi. Se extrae información sobre predicciones y se basa en un
panel de expertos.

FASES EN EL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

LA FASE PREPARATORIA

En esta fase inicial de la investigación cualitativa podemos diferenciar dos grandes

etapas: reflexiva y diseño. En la primera etapa el investigador, tomando como base
su propia formación investigadora, sus conocimientos y experiencias sobre los
fenómenos educativos y, claro está, su propia ideología, intentará establecer el
marco teórico-conceptual desde el que parte la investigación. En la etapa de diseño,
se dedicará a la planificación de las actividades que se ejecutarán en las fases
posteriores.

ETAPA REFLEXIVA

El punto de partida de la investigación cualitativa es el propio investigador: su

preparación, experiencia y opciones ético/políticas. Las decisiones que sigan a
partir de este momento se verán informadas por esas características peculiares e
idiosincrásicas (de cada individuo). Cuando un investigador se introduce en la
investigación cualitativa lo hace en un mundo complejo lleno de tradiciones
caracterizadas por la diversidad y el conflicto. Estas tendencias “socializa” al
investigador. El investigador probablemente intentará clarificar y determinar el
tópico de interés y describir las razones por las que elige el tema. Identificar un
tópico o pregunta de investigación supone elegir desde qué claves o coordenadas
de pensamiento se desea afrontar la comprensión de determinada realidad
educativa. El tópico de interés no tiene porqué ser en este momento de la
investigación algo totalmente delimitado y definido, puede ser un área de interés
amplia.

Las fuentes de procedencia de estos tópicos pueden ser:

a) La propia vida cotidiana, lo que le preocupa a la gente.
b) La práctica educativa diaria.
c) Experiencias concretas que resultan significativas.
d) El contraste con otros especialistas.
e) La lectura de los trabajos de otros investigadores.

Una vez identificado el tópico, el investigador suele buscar toda la información

posible sobre el mismo, en definitiva se trata de establecer el estado de la cuestión,
pero desde una perspectiva amplia, sin llegar a detalles extremos. Libros, artículos,
informes, pero también experiencias vitales, testimonios, comentarios, habrán de
manejarse en este momento de la investigación. Un tema de investigación siempre
se elige por alguna razón, por algún motivo. En este momento es bueno que el
investigador especifique las razones que lo han llevado a considerar como objeto
de estudio el tópico seleccionado. Éstas pueden ser personales, profesionales,
sociales, científicas o de cualquier otro tipo.
ETAPA DE DISEÑO.

Tras el proceso de reflexión teórica, viene el momento de planificar las actuaciones,

de diseñar la investigación. En este sentido el diseño de la investigación suele
estructurarse a partir de cuestiones como éstas:

a) ¿Qué diseño resultará más adecuado a la formación, experiencia y opción

ético-político del investigador?
b) ¿Qué o quién va a ser estudiado?
c) ¿Qué métodos de indagación se va a utilizar?
d) ¿Qué técnica de investigación se utilizaran para recoger y analizar los
datos?
e) ¿Desde qué perspectiva, o marco conceptual, van a elaborarse las
conclusiones de la investigación?

La elección paradigmática que se haya realizado en la etapa reflexiva determinará

en gran medida el diseño de la investigación cualitativa.

Desde nuestra perspectiva consideramos que el investigador cualitativo puede

enfrentar esta etapa de la investigación tomando decisiones en una serie de
aspectos que van a delimitar el proceso de actuación en las fases sucesivas, si bien
no siempre será posible plantear de ante mano todas las fases y, por ende, adoptar
las correspondientes decisiones.

Así, el diseño podría tomar forma de documentos escritos en el que se contemplen

los siguientes apartados:

1) Marco teórico (resultado de la fase de reflexión).

2) Cuestiones de investigación.
3) Objeto de estudio.
4) Métodos de investigación.
 5) Triangulación.
6) Técnicas e instrumentos de recogida de datos.
7) Análisis de datos.
8) Procedimientos de consentimiento y aprobación.

EL TRABAJO DE CAMPO

Si en las fases de preparación había que tener en cuenta la formación y experiencia

del investigador, en este momento del estudio resulta de una importancia crucial
algunas características del mismo que permitirá el avance de la investigación. Como
nos recuerda morse (1994a) “la investigación cualitativa será todo lo buena que sea
el investigador”. debe de estar preparado para confiar en el escenario (lugar de
estudio), ser paciente y esperar hasta que sea aceptado por los informantes, tener
capacidad de adaptación y “ser capaz de reírse de uno mismo” Wax (1971). Es
preciso ser persistente, la investigación se hace paso a paso, los datos se
contrastan una vez y otra… además debe tener una buena preparación teórica
sobre el tópico objeto de estudio y sobre las bases teóricas y metodológicas de las
ciencias sociales en general, y de su campo de estudio en particular.

ACCESO AL CAMPO.

Es un proceso por el que el investigador va accediendo progresivamente a la

información fundamental para su estudio. en un primer momento el acceso al campo
supone simplemente un permiso para realizar una observación, por lo tanto el
acceso al campo es un proceso casi permanente que se inicia el primer día en que
se entra en el escenario objeto de la investigación (asociación, clase, etc.). Dos
estrategias que se suelen utilizar en este momento son el vagabundeo y la
construcción de mapas. la primera supone un acercamiento de carácter informal,
incluso antes de la toma de contacto inicial, al escenario que se realiza a través de
la recogida de información previa sobre el mismo: qué es lo que lo caracteriza,
aspecto exterior, opiniones, etc. la segunda estrategia supone un acercamiento
formal a partir del cual se construyen esquemas sociales, espaciales y temporales:
características personales y profesionales, competencias, organigramas de
funcionamiento, etc. se recomienda también la realización de un estudio piloto,
gracias al mismo investigador puede clarificar áreas de contenido no delimitadas del
todo en las primeras etapas.

RECOGIDA PRODUCTIVA DE DATOS.

A lo largo de la segunda fase de la investigación, en la que se incluye la recogida

de datos, el investigador cualitativo habrá de seguir tomando una serie de
decisiones modificando, cambiando, alterando o rediseñando su trabajo. La
duración de las entrevistas, las cuestiones a realizar, el tiempo de dedicación se
desarrollara con un carácter flexible a partir de normas básicas sobre las que se dan
un gran acuerdo entre los investigadores cualitativos:

1) Buscando el significado y las perspectivas de los participantes en el estudio.

2) Buscando las relaciones por lo que se refiere a la estructura, ocurrencia y
distribución de eventos a lo largo del tiempo.
3) Buscando puntos de tensión: ¿qué es lo que no se ha encontrado?, ¿cuáles
son los puntos conflictivos en este caso? esta es la etapa más interesante
del proceso de investigación
FASE ANALÍTICA

El análisis de datos cualitativos va ser considerado aquí como un proceso realizado

con un cierto grado de sistematización que, a veces, permanece implícita en las
actuaciones emprendidas por el investigador. En este sentido, resulta difícil hablar
de una estrategia o procedimiento general de análisis de datos cualitativo, con la
salvedad de que lo que pueda inferirse a partir de las acciones identificadas en un
análisis ya realizado. No obstante, tomando como base estas inferencias, es posible
establecer una serie de tareas. Estas tareas serian:

a) Reducción de datos.
b) Disposición y transformación de datos.
c) Obtención de resultado y verificación de conclusiones.

FASE INFORMATIVA

El proceso de investigación culmina con la presentación y difusión de los resultados.

De esta forma, el investigador no solo llega a alcanzar una mayor comprensión del
fenómeno objeto de estudio, sino que comparte esta comprensión con los demás.
El informe cualitativo debe ser un argumento convincente y existen dos formas
fundamentales para esto:

a) Como si el lector estuviera resolviendo el puzle con el investigador.

b) Ofrecer un resumen de los principales hallazgos y entonces presentar los

resultados que apoyan las conclusiones. El investigador habrá culminado el trabajo
de investigación, que solo será posible si se parte del carácter humano y apasiónate
de esta tarea, implicándose, y comprometiéndose en la misma.
REFERENCIAS

https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodologia-cualitativa

https://investicualitativa.wikispaces.com/fases+en+el+proceso+de+la+investigaci%
c3%93n+cualitativa

http://ideasfrescas.com.mx/ventajas-de-desventajas-la-investigacion-mercados-
cuantitativa/

https://juanherrera.files.wordpress.com/2008/05/investigacion-cualitativa.pdf

http://www.e-capacitaperu.com/2012/12/07/la-importancia-de-la-investigacion-
cualitativa/

https://www.questionpro.com/blog/es/cualitativa-cuantitativa-o-ambas-haz-
investigacion-de-mercados/

http://carpediemgrupo8.blogspot.mx/2012/02/ventajas-de-la-investigacion.html

https://conocimientopractico.wordpress.com/article/caracteristicas-de-la-
metodologia-2sr10788nwjjj-26/