Sei sulla pagina 1di 17

UNIVERSIDAD DE

EL SALVADOR
Facultad de Ciencias Económicas
Escuela de Mercadeo Internacional

MATERIA: GERENCIA DE VENTAS


GRUPO TEÓRICO: 02
HORARIO: 9:40 a.m. – 10:30 a.m.
AULA No. : CR-15
CICLO: I - 2018
DOCENTE: LIC. MARIEL AYALA HERNÁNDEZ.

“Corea del Sur”

INTEGRANTES: CARNET
Blanco Menjívar, Laura Estefany BM15003
Hernández Fuentes, Douglas Alberto HF15001
Méndez Lizama, Andrea Fabiola ML15043
Viches Nerio, Verónica Elizabeth VN15001

Ciudad Universitaria, 18 de mayo de 2018


Introducción.
En la actualidad con la creciente globalización de la empresas, los mercadologos nos
vemos envueltos en el hecho de ampliar nuestros conocimientos de forma internacional,
esto implica conocer información básica sobre los demás países del mundo. El poseer el
conocimiento previo de la información del país, evita una serie dificultades y malos
entendidos en el proceso.

Para poder hacer negocios exitosos en el exterior, es necesario haber realizado una
investigación previa y a fondo sobre aspectos importantes del país con el que se desea
negociar, tales como: la cultura, tradiciones, costumbres, religión, entre otros factores; con
la finalidad de simpatizar a la otra parte negociante. Además este estudio permite conocer
la forma ideal de penetración del mercado.

Posterior a la investigación del país con el que se desea hacer un negocio, se deben crear
las estrategias y los planes de negociación que se llevaran a cabo. En esta etapa deben
tomarse todas las decisiones respecto al producto o servicio que se ofertara, se debe
presentar de forma que este resulte sumamente atractivo.

Corea del Sur, es un país soberano de Asia Oriental, ubicado en la parte sur de la
península de Corea. Su capital es Seúl, una de las áreas metropolitanas mas pobladas
del mundo (se ubica en la segunda posición, después de Tokio). La economía de este
país ha crecido rápidamente desde 1950, actualmente conforma la 13ª economía más
grande (por PIB PPA) lo que lo hace un mercado sumamente atractivo para invertir.

Los coreanos se caracterizan por su cultura, puntualidad, y enorme respeto a tradiciones


de generaciones pasadas, también para ellos de suma importancia el estatus.

En los negocios es muy importante respetar las atenciones, tradiciones e invitaciones por
parte de los coreanos, pues a través de estas ellos evalúan el comportamiento de la otra
parte implicada en el negocio.
Objetivos.

General

Conocer el entorno político, económico y social en los mercados de Corea del Sur
enfatizando en los elementos culturales y la etiqueta de negocio necesaria para
crear contratos estables de ventas en el país.

Específicos

 Analizar las oportunidades y amenazas inmersas en el ambiente de los


sectores económicos de Corea del Sur para desarrollar estrategias optimas
que conduzcan a la buena utilización de los recursos.

 Enumerar las buenas prácticas sugeridas en el mercado surcoreano con


respecto al saludo, obsequios, vestimenta, y tarjetas de presentación para
desarrollar una buena relación de inversión a largo plazo.

 Descubrir los principales rubros en los que como gerentes de ventas


podemos incursionar, con el fin de obtener una rentabilidad y liquidez
constante en el largo plazo.
Corea del Sur
Nombre oficial: República de Corea
(Dae Han Min Guk).
Superficie: 99.720 km².
Población: 51.446.201 habitantes
(2017).
Capital: Seúl.
Lengua: La lengua oficial del país es el
coreano. La lengua más empleada en el
mundo de los negocios es el inglés.
Religión: El cristianismo (27.6%),
budismo (15,51%), la mayor parte de la
población se declara sin afiliación
religiosa (56,9%).
Moneda: Won surcoreano.

Entorno Político

El gobierno se define como una democracia representativa. Como muchas


democracias, en el país se presenta la división de poderes en ejecutivo, judicial y
legislativo. Las ramas ejecutiva y legislativa operan principalmente a nivel
nacional. Los gobiernos provinciales son semi-autónomos y cuentan con órganos
legislativos propios. La rama judicial opera tanto a nivel nacional como local.

El jefe de Estado es el presidente, actualmente Lee Myung-bak, es elegido por


voto directo popular para un único mandato de cinco años. Además de ser el más
alto representante de la república y el comandante en jefe de las fuerzas armadas,
el presidente también nombra al primer ministro (después de ser aprobado por el
parlamento) y preside el Consejo de Estado. El parlamento coreano, unicameral,
se llama Asamblea Nacional, o Gukhoe Sus miembros ejercen mandatos de
cuatro años. La legislatura tiene actualmente 299 escaños, de los cuales 243 son
elegidos por voto regional y los restantes son distribuidos por representación
proporcional. La Institución Judicial más elevada es el Tribunal Supremo y la
estructura del gobierno surcoreano está determinada por su Constitución.

Relaciones Externas:

Corea del Sur mantiene relaciones diplomáticas con aproximadamente 170


países. El país también forma parte de la Organización de las Naciones Unidas
(ONU) desde 1991, cuando se convirtió en un Estado miembro al mismo tiempo
que Corea del Norte. El 1 de mayo de 2007, el anterior Ministro de Asuntos
Exteriores, Ban Ki-moon, asumió el cargo de Secretario General de la ONU. El
país también ha desarrollado vínculos con la Asociación de Naciones del Sureste
Asiático, como un miembro observador del grupo ANSA + 3 y con la Cumbre de
Asia Oriental (EAS).

Entorno Económico

Como el más grande de los cuatro dragones asiáticos, la economía surcoreana es


la cuarta más grande en Asia y la 13ª más grande en el mundo. Es un importante
socio comercial de las economías más grandes del mundo, por ejemplo, es el
tercer socio comercial más importante para China y Japón, el séptimo para
Estados Unidos y el octavo para la Unión Europea.

Su capital, Seúl, constantemente está colocada entre las diez ciudades financieras
y comerciales más importantes para la economía global y fue nombrada la sexta
ciudad económicamente más poderosa del mundo, según la revista Forbes. El PIB
per cápita nacional es de alrededor de US$ 30.000.
Entorno Social y Cultura.

Corea del Sur tiene una cultura milenaria de más de 3,000 años de historia, con
mucha influencia de la región asiática, especialmente de China, y por ello una
serie de costumbres y tradiciones interesantes.

Nombres

La mayoría de coreanos tienen apellidos dentro de un pequeño grupo: Kim


(alrededor de un 21% de la población), Yi (o Lee o Rhee, un 14%), Park (o Pak),
Choi (o Choe), Jeong (o Chung o Jung), Jang (o Chang), Han, Lim, etc.

Los nombres coreanos, en general, consisten en un apellido de una sílaba y el


nombre de dos sílabas. El apellido precede al nombre. La mujer coreana no
adopta el apellido de su esposo al casarse, pero los hijos llevan solamente el
apellido paterno

Hábitos

 Los coreanos tienen por costumbre quitarse los zapatos antes de entrar en
una casa. Es una cuestión de higiene, pero también, de respeto.

 No se paga la cuenta a medias, o invitas o estás invitado, pero eso de


dividir la cuenta "a escote" está mal visto.
 En la mesa, debes esperar a que tu vecino te rellene el vaso, y tú le
devolverás el gesto, pero nunca te servirás la bebida a ti mismo.

 No son muy dados al contacto físico innecesario. Esto puede llamar mucho
la atención a los latinos, que son tan expresivos y cariñosos, pero en Corea
del Sur, es mejor no traspasar esa línea.

 El saludo tradicional es una inclinación de cabeza en cuanto más mayor es


nuestro interlocutor, más pronunciada será la inclinación.

 Si te ofrecen alcohol, es de buena educación aceptar, de lo contrario,


puedes despertar enemistades y recelos.

 Para llamar a alguien, deberás hacerlo con la palma de la mano hacia abajo
y moviendo los dedos. Nunca con las manos hacia arriba pues es la
manera que tienen en Corea del Sur de llamar a los animales.

 Besarse y abrazarse en público no es bien visto, es considerado una falta


de respeto, más aún si están rodeados de amigos. Las parejas suelen
mostrar sus sentimientos en privado.

 Durante la comida, no se suele hablar mucho. La conversación se deja para


la sobremesa.
 En Corea no se acostumbra a dar propina.

 Es importante tener en cuenta que no se debe hablar de las relaciones

con Corea del Norte.

 Nunca se debe escribir el nombre de una persona con tinta roja debido a

que indica que esa persona está muerta.

 Si una persona es invitada a una casa, debe llevar un regalo.


Gastronomía

La Gastronomía de Corea del Sur es una fusión de comida china y comida


japonesa. Muestra el resultado de las múltiples invasiones que realizaron tanto
chinos como japoneses en la península coreana. La comida coreana es picante y
muy especiada. La dieta coreana está basada en arroz, marisco, verduras y
pescado. En Corea no existe el primer o segundo plato. Son platos que se sirven
al mismo tiempo y que se acompañan de arroz. Entre los platos típicos coreanos
encontramos el kimchi es un plato de vegetales fermentados que puede
conservarse durante mucho tiempo, Mandu que son empanadillas rellenas de
verdura o carne y el Bulgogi que es un plato de ternera marinada con verduras. La
bebida típica de Corea del Sur es el Soju, una especie de aguardiente que se
suele beber acompañado de carnes.
Vestimenta

El hanbok ha sido el traje tradicional del


pueblo coreano durante miles de años.
La belleza y elegancia de esta cultura
pueden apreciarse en las fotografías de
mujeres vestidas con hanbok.

Antes de la llegada de la ropa de estilo


occidental, hace 100 años, el hanbok
era el atuendo cotidiano. Los hombres
vestían el jeogori (chaqueta) con baji
(pantalones), mientras que las mujeres
vestían el jeogori con chima (falda). Hoy
en día, el hanbok se viste en ocasiones
especiales como en las bodas, en el
Seollal (Día del Año Nuevo Lunar) y en el
Chuseok (Día de Acción de Gracias).

Música

El elemento principal de la música coreana tradicional es la voz. En el canto


tradicional coreano se manifiestan el temperamento y la historia de Corea.
Existen dos tipos de música tradicional: el jeong-ak y el minsogak.
Danza

Las danzas tradicionales coreanas han sido parte de la cultura coreana desde
tiempos inmemoriales. Las danzas son clasificadas en nacionales (hyang-
akjeongjae) y extranjeras (dang-akjeongjae). También es interesante la relación
entre el “taekkyon”, arte marcial coreano, y el baile Tal Chum.

Festividades

Muchas festividades tradicionales están estrechamente asociadas a ritos


chamánicos. Tres de estos ritos son de gran importancia: el yeonggo, el
dongmaeng y el muncheon. El yeonggo es una fiesta de tambores que se
celebra con la intención de revivir a los espíritus, el dongmaeng es una fiesta de
agradecimiento por las cosechas, y el muncheon es un conjunto de danzas
dedicadas al cielo.

Arte

El arte coreano le concede valor a la capacidad de transmitir determinado estado


de ánimo. Los motivos preferidos son los paisajes, especialmente montañas
imponentes y corrientes de agua. También se pueden apreciar flores, pájaros y
tigres. Por lo general, los artistas pintan con tinta sobre seda o sobre papel
elaborado a partir de la corteza de morera.
Idioma coreano
Más de 72 millones de personas de la península de Corea hablan coreano.
Aunque el coreano que se habla en Corea del Sur difiere en la ortografía,
el alfabeto y el léxico, del que se habla en Corea del Norte, la lengua oficial de
todo el país se denomina coreano. Fuera de las fronteras del país, hay alrededor
de 2 millones de personas en China que hablan coreano como primera lengua,
otros 2 millones en Estados Unidos, 7 millones en Japón y 5 en Kazakstán y
en Uzbekistán.

Antiguamente el coreano se escribía en caracteres chinos (Hanja), en la


actualidad se escribe en "hangul" que es el alfabeto coreano. El "hangul" tiene 24
letras, 14 de las cuales son consonantes y 10 vocales, se escriben en bloques de
2 a 5 caracteres. La escritura coreana no es ideográfica como la japonesa o la
china. Las formas de las letras del "hangul" se diseñaron conforme a los
movimientos de la lengua el paladar y los dientes. Hasta cinco letras pueden
formar una unidad silábica.
Cultura de negocio

Corea del Sur es considerado uno de los mayores socios comerciales del mundo,
y su carta de presentación es ser considerado el quinto mayor fabricante de
automóviles. Derivado de esto, profesionales de todo el mundo están haciendo
negocios con empresarios de Corea del Sur. Con el fin de dar una buena primera
impresión y conseguir un acuerdo fructífero de negocios a largo plazo, es
importante tener en cuenta y practicar la etiqueta de negocios habitual en Corea
del Sur.

Puntos importantes

Vestimenta para negocios

La vestimenta profesional aplicable para hombres como mujeres debe ser


especialmente formal en Corea del Sur. Los hombres requieren usar trajes
ejecutivos preferentemente en colores oscuros como negro o azul marino, con
corbatas conservadoras y camisas blancas impecables. Las mujeres deben usar
trajes con el mismo grado de color que el de los hombres. Los vestidos y blusas
simples son apropiados, mientras que la ropa casual de negocios como
pantalones en gabardina de color caqui o camisas tipo polo, no son
recomendables.

Títulos profesionales y tarjetas de presentación

En el momento de dar una tarjeta de


presentación a un empresario
surcoreano debe hacerlo con ambas
manos en señal de respeto, esto es
especialmente importante a la hora de
entregar una tarjeta de presentación o
cualquier otro objeto a una persona que
sea mayor o que ostente un rango
profesional más alto, también debe mirar
todas las tarjetas que le sean entregadas por algunos segundos como forma de
expresar interés. Debe colocar las tarjetas en un lugar especial o maletín y
nunca en su bolsillo.

Puntualidad y reuniones de negocios

Será esencial para usted llegar a tiempo a todas las reuniones de negocios y
citas profesionales, charlar durante algunos minutos, con el fin de que ambos se
sientan cómodos unos con otros. Se debe espera a que el anfitrión de la reunión
termine la charla y después puede comenzar a discutir los asuntos de negocios.
Cabe destacar que el rango profesional es muy importante en Corea del Sur; por
lo que, al hablar en una reunión, es importante dirigirse a quien ostente el mayor
rango ejecutivo durante la conversación.

Negociaciones

Una característica de los profesionales de Corea del Sur, es que a menudo son
muy directos al hablar sobre las negociaciones comerciales, pero los
empresarios tratan de evitar el uso de la palabra “no” cuando deciden los términos
en un trato, por lo que los profesionales internacionales deben seguir esta regla.
No intente ser demasiado persuasivo o trate de forzar una venta, ya que los
empresarios en Corea del Sur que asisten a una negociación están dispuestos a
hacer algunas concesiones.

Dar regalos

Si bien, esto no es algo obligatorio, se considera apropiado obsequiar a los


colegas de Corea del Sur, durante una reunión de negocios, pequeños regalos
que incluyan el logotipo de la empresa. Sin embargo, se espera que un empleado
en su primer día de trabajo, lleve algunos regalos, los obsequios de fruta son
apropiados, e incluso hay tiendas de regalos en el país que ofrecen artículos ya
envueltos para este propósito. Si usted es invitado a la casa de un profesional,
puede llevar vino, flores o chocolates. Si llevas alimentos como regalo a la oficina,
debes darle uno al director ejecutivo de la compañía, a tu jefe directo y el resto a
los compañeros de trabajo.
Entorno Tecnológico

Sectores Industriales Clave y Emergentes

 Industrias de alta tecnología: la economía surcoreana es la mayor


productora de pantallas LCD, OLED y de plasma. Las empresas Samsung y
LG se encuentran entre los tres fabricantes más importantes de televisores
y teléfonos móviles. Actualmente, Samsung es el segundo fabricante de
electrodomésticos más exitoso a nivel comercial.
 Robótica: desde 2003 la robótica ha sido incluida en la lista de los
principales proyectos nacionales de investigación y desarrollo en Corea. En
mayo de 2006, un equipo del Instituto de Tecnología Industrial de Corea
desarrolló el primer androide coreano, EveR-1.
 Biotecnología: el sector médico es el destinatario de gran parte de las
producciones de esta industria, incluyendo la producción de vacunas y
antibióticos.
 Cultura: la industrialización y la urbanización han traído muchos cambios a
las costumbres del pueblo coreano. La economía cambiante y los estilos de
vida han llevado a una concentración de la población en las grandes
ciudades, especialmente en la capital Seúl, donde los típicos hogares
multigeneracionales se separan para acoplarse a las condiciones de vida
de una familia nuclear.
 Arte: el arte coreano se encuentra fuertemente influenciado por el budismo
y el confucianismo. Dentro de las artes plásticas más desarrolladas en
Corea se encuentran la pintura, la caligrafía y la cerámica.
Conclusión

1. El estilo de vida surcoreano es rápido y ocupado, lo que provoca que sea


una de las 10 economías más grandes del mundo. Como amenazas se
pueden destacar que las leyes y normativas nacionales son estrictas y el
costo de la mano de obra resulta elevado. Los inmuebles privados son
costosos, así como el alquiler de oficinas y tiendas. Finalmente, la
competencia es relativamente limitada, aunque si fuerte. Mientras que
dentro de las oportunidades se puede mencionar que la mano de obra
surcoreana está particularmente calificada. Las capacidades en términos de
Investigación y Desarrollo, así como la calidad de las infraestructuras,
suponen un valor añadido determinante para los inversores.

2. La presentación como empresario en Corea del Sur es sumamente


importante. Los trajes que utilizan son estilo ejecutivo y preferentemente
con colores oscuros. Asimismo, las tarjetas de presentación deben ser
dadas y recibidas con ambas manos para transmitir respeto, y, deben ser
colocadas en un lugar especial y no en el bolsillo. Es importante llegar a
tiempo a las reuniones y hablar directo del trato que se quiere establecer.
Los regalos son bien vistos si se comparten con todo el grupo de trabajo.

3. Los tres principales rubros en los que se puede invertir son en las industrias
de alta tecnología, robótica y biotecnología. Ya que, Corea del Sur dedica el
7% de su PIB a Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i); por lo que es
una economía muy dinámica al cambio y busca estar a la vanguardia en la
tecnología del siglo XXI. El desarrollo de nuevos productos puede impulsar
al país y abrir paso en el mercado surcoreano a la empresa que les apueste
a esos aspectos.
TE AMO MI AMOR
SOS LO MEJOR Y
AL UNICO QUE
QUIERO PARA
SEMPRE,
ME
ENCANTAAAAAAA
AAAAASSSSS