PROTOCOLO PARA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

OBJETIVO:
Identificar la importancia que le dan las PYMES a contar con asesoría contable y
financiera en el desarrollo de sus negocios, así como conocer las razones por las
cuales pudieran contar o no con estas asesorías.

1. ¿Cómo su empresa lleva el control contable financiero y fiscal?

2. ¿Ha tenido problemas contables o financiero debido a una mala
administración o desconocimiento del área?
3. ¿Le parece importante el tener llevar un adecuado control financiero y fiscal
en el manejo de su negocio? ¿Por qué?
4. ¿Tiene los conocimientos necesarios para lograr un adecuad control contable
financiero y fiscal de su negocio?
5. ¿Si contara con los conocimientos e información necesarios, optaría por
llevar usted misma la contabilidad y finanzas de su negocio?
¿Por qué?
6. ¿Piensa usted que el contar con asesoría contable y financiera lo proveerá de
la información necesaria?
7. ¿A pesar de contar con un servicio de asesoría contable y financiera, conoce
usted algunos otros recursos con los cuales pudiera llevar a cabo la misma?
8. ¿Qué haría para lograr una mejor administración contable, financiera y
tributaria en su empresa?
9. ¿Cree que debería existir una mayor información referente a la asesoría
contable y financiera por parte de instituciones gubernamentales y en qué
ayudaría?
10. ¿Cree que las pequeñas y medianas empresas con poco o nulo conocimiento
en el área contable y financiera y que no cuentan con asesoría en el área
estén destinados al fracaso?
TRANSCRIPCION GENERAL DE LA ENTREVISTA
Viernes 25 de mayo del 2018, 18:00hrs.
Entrevista a Irma G.V dueña del comercio “Las delicias de Etla”, comercio con gran
valor cultural en el municipio de la ciudad de Oaxaca de Juárez, dedicado a la venta
de leche, otros productos lácteos y embutidos.
Previa recepción en el local establecido en calzada Francisco I Madero y después
de un cordial saludo ,procedí a realizar la siguiente entrevista:
Entrevistador: ¿Cómo su empresa lleva el control contable financiero y fiscal?
Irma G.V : Actualmente contamos con un contador el cual nos ofrece el servicio de
contabilidad , finanzas del negocio y los tramites necesarios ante el municipio de
recaudación de rentas y el SAT, pero anteriormente hace 4 años pues todos esos
tramites los realizaba yo personalmente , lo cual me era bastante difícil ya que
aparte de tratar de llevar correctamente la administración de mi negocio tenia que
lidiar con muchos de los trámites burocráticos que se realizan en las instituciones de
gobierno como el SAT o recaudación de rentas y mas porque en estos lugares no
dan una asesoría clara de los tramites y te traen de aquí para allá , muchas aveces
haciendo que uno deje de hacer estos tramites por perdida de tiempo o
desconocimiento de información.
Entrevistador: ¿Ha tenido problemas contables o financiero debido a una mala
administración o desconocimiento del área?
Irma G.V.; Huy si, al principio tuve muchísimos problemas , pues cuando uno inicia
en el negocio desconoce pues todos los tramites que se deben llevar a cabo y
además de esto si no sabemos administrar bien el dinero que ingresa y lo que sale o
se gasta en la materia prima o con los empleados es muy fácil quebrar , lo peor es
que no nos damos cuenta de que estamos llevando una mala administración hasta
que estamos en números rojos , en dos ocasiones tuve que pagar multas al SAT por
no realizar declaración de impuestos y otra más en recaudación de rentas.
Entrevistador: ¿Le parece importante el tener que llevar un adecuado control
financiero y fiscal en el manejo de su negocio? ¿Por qué?
Irma G.V.: Por supuesto que sí , siempre el tener conocimiento acerca de como hay
que llevar una adecuada administración de nuestro negocio es importante , porque
de no tener el conocimiento perdemos mas dinero del que ganamos y en muchos
casos podría llevarnos a tener tanto problemas con instituciones gubernamentales
como en nuestras finanzas y llegar a la quiebra .
Entrevistador: ¿Ahorita tiene los conocimientos necesarios para lograr un
adecuado control contable financiero y fiscal de su negocio?
Irma G.V: Pues yo pienso que ahorita a diferencia de cuando inicie mi negocio, si
cuento con más conocimientos, aunque siento que no al 100% como debería de ser.
Mi contador quien es el que se encarga de esa área me ha dado puntos básicos e
importantes, pero me parece que no es suficiente para poder llevar yo misma ese
control.
Entrevistador: ¿Si contara con los conocimientos e información necesarias ,
optaría por llevar usted misma la contabilidad y finanzas de su negocio?
Irma G.V: Por supuesto que llevaría yo misma la administración de mi negocio , de
esta forma podría estar mas al pendiente de todo lo que respecta a las finanzas y
además podría ahorrarme los servicios del contador , que en ocasiones llegan a ser
altos costos.
Entrevistador: ¿Piensa usted que el contar con asesoría contable y financiera lo
proveerá de la información necesaria?
Irma G.V: Claro que si , ya que ellos son los especialistas y el hecho de que alguien
que es experto en esta área nos asesore o ayude proporcionándonos la información
requerida logrando que nos adentremos mas en ese ámbito tan incierto para
quienes no conocemos mucho de el , siempre y cuando también nosotros nos
preocupemos por aclarar nuestras dudas o de realizar interrogantes , ya que si no
mostramos interés al respecto pues ellos tampoco pueden hacerlo todo.
Entrevistador: ¿A pesar de contar con un servicio de asesoría contable y
financiera, conoce usted algunos otros recursos con los cuales pudiera llevar a cabo
la misma?
Irma G.V: La verdad es que en algún momento cuando yo me encargaba de la
contabilidad y finanzas de mi negocio me comentaron en la secretaria de finanzas
que ellos impartían unos cursos o talleres sobre estos temas y que tenían como
cierta validez , pero actualmente pues no conozco de otro tipo de recursos con los
que pudiera apoyarme .
Entrevistador: ¿Qué haría para lograr una mejor administración contable,
financiera y tributaria en su empresa?
Irma G.V: Puedo decir que ahorita tengo una buena administración contable,
financiera y sobre todo tributaria pero gracias a que tengo la asesoría o ayuda de un
contador quien es el que se encarga de todo esto , pero por mi parte pienso que
debería involucrarme un poco más en los términos , tramites y todo lo
correspondiente a la contabilidad o incluso asistir a algún curso o simplemente el
hecho de pedir más información o ayuda en la secretaria de finanzas que es donde
están más relacionados con estos temas.
Entrevistador: ¿Cree que debería existir una mayor información referente a la
asesoría contable y financiera por parte de instituciones gubernamentales y en qué
ayudaría?
Irma G.V: Quizás ya existan muchos programas que pudieran ayudarnos a los
pequeños y medianos negocios o empresas, pero la realidad es que hay muy poca
difusión por parte de estas instituciones, si se le diera la importancia o el realce que
requieren serían más grandes las posibilidades de que una mayor parte de los
contribuyentes tuviera acceso a estos programas y de esta forma uno mismo llevar
la contabilidad y finanzas de su negocio.
Entrevistador: ¿Cree que las pequeñas y medianas empresas con poco o nulo
conocimiento en el área contable y financiera y que no cuentan con asesoría en el
área estén destinados al fracaso?
Irma G.V: cuando iniciamos un negocio el que tanto éxito o fracaso tengamos
depende del inicio que le demos y el que tan comprometidos estemos con él y esto
va desde su administración, debemos preocuparnos por contar con la información
necesaria y de no tenerla buscar la asesoría de los expertos, podemos evitar
muchos problemas tanto con los bancos como con el municipio e incluso con
nuestros mismos proveedores y empleados. No creo que este destinado al fracaso
pero si se encontrara con muchos problemas en el camino que le harán más difícil el
lograr una estabilidad económica.