Guía del Aula Virtual

Manual del alumnado

Última actualización: Octubre 2017

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ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 2
2. ACCESO AL AULA ................................................................................................................ 3
3. ACCESO AL CURSO .............................................................................................................. 5
3.1 ESTRUCTURA DEL CURSO .............................................................................................. 6
4. HERRAMIENTAS BÁSICAS ................................................................................................... 9
4.1 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ............................................................................ 9
4.2 RECURSOS DIDÁCTICOS............................................................................................... 13
4.3 ACTIVIDADES .............................................................................................................. 14
4.4 ENCUESTA DE CALIDAD ............................................................................................... 15
5. SISTEMA DE EVALUACIÓN................................................................................................. 16
6. SOPORTE Y AYUDA ........................................................................................................... 17

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1. INTRODUCCIÓN

FTF TÉCNICO DE FORMACIÓN, en adelante FTF, desde el año 2000 tiene como principal
objetivo la creación y gestión de proyectos de formación profesional directamente
relacionados con el desarrollo de los RRHH, dentro de los planes estratégicos de empresa. Para
conseguir este objetivo, nuestra principal actividad es la formación continua y ocupacional de
profesionales en todo el estado y preferentemente en el sector servicios.

En una sociedad con avances tecnológicos en rápida evolución y respondiendo a la necesidad

de nuestros clientes de formación continua, con escaso tiempo para realizarla, se ha creado un
aula virtual que pretende dar solución a esta necesidad, facilitando que el alumnado pueda
realizar la formación con un horario que se adapte individualmente a sus necesidades
mediante la modalidad de Teleformación.

La plataforma, recientemente actualizada, está desarrollada mediante el programa Moodle,

tiene una interfaz sencilla de funcionamiento y una metodología fácil de navegación. En este
documento se explican todas las herramientas de las que se disponen para realizar una
acción formativa, de modo que ésta pueda ser cursada con las máximas garantías por parte
del alumnado.

Si después de leer este manual aún queda algún aspecto que no ha quedado claro, el alumno
puede ponerse en contacto con el administrador de la plataforma en la dirección de correo
electrónico aulavirtual@forotf.es.

El equipo de FTF

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2. ACCESO AL AULA
Cuando se da de alta a un usuario en el Aula Virtual, automáticamente ésta le envía al alumno
un correo electrónico y un SMS con los datos para acceder a la misma.

Estos datos son los siguientes:

Dirección del Aula Virtual: Se proporciona un enlace directo a la URL o dirección de

internet del Aula Virtual. Esta dirección de Internet nos lleva a la página de inicio del
Aula Virtual, donde se debe introducir el usuario y la contraseña para acceder.

Usuario: Es individual para cada alumno. Generado de forma automática, se conforma

del nombre y apellido del alumno, en minúscula, más una cifra:
Ejemplo
juanfernandez1

Contraseña: Es individual para cada alumno. Generada de forma automática a partir del
número de DNI o NIE del alumno (con la letra en mayúscula y sin guiones ni espacios):

Ejemplo
12345678Z

A continuación, un ejemplo del correo electrónico que recibe el alumno:

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Una vez en la dirección de Internet del Aula Virtual es

preciso indicar las claves de acceso proporcionadas
(usuario y contraseña):

La plataforma dispone de una herramienta para recuperar

la contraseña en caso de haberla olvidado; para ello
solicitará el correo electrónico y reenviará allí las claves de
acceso.

IMPORTANTE: La plataforma distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo cual han

de coincidir con lo que se ha enviado en el mail de bienvenida.

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3. ACCESO AL CURSO
Una vez validados el usuario y contraseña, el alumno accederá a la plataforma como usuario
registrado y podrá ver la sección Mis Cursos, donde aparecerán las acciones formativas o
cursos en los que esté matriculado el alumno.

Para acceder a los cursos es necesario hacer clic encima del botón Entrar.

Nombre del curso –pulsar sobre el botón Entrar-

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3.1 ESTRUCTURA DEL CURSO

1 Nombre del curso 2 Barra de progreso

4 Información del curso

3 Usuarios en línea

6 Sistema interno de correo

5 Registro de calificaciones

7 Contenidos del curso

8 Calendario

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1. Nombre del curso

Indica el nombre del curso que está realizando el alumno, así como el código del mismo.

2. Barra de progreso
Permite al alumno conocer su avance en el curso. Cuando se cumplan las condiciones
principales para obtener el Certificado de asistencia (75% o más) la barra cambiará a color
verde.

3. Usuarios en línea
Permite ver qué otros participantes del curso están conectados en ese momento. Pulsando
sobre el nombre de la persona accederemos a su perfil. Pulsando sobre el icono podremos
enviarle un mensaje privado.

4. Información del curso

Recoge la información más importante del curso. Es muy importante consultarla:

Título y código del curso

Duración en horas, así como las fechas de inicio y fin
Tutor/a del curso (con acceso a su perfil, con su reseña profesional)
Información importante: Objetivos, Desarrollo del curso, Sistema de evaluación, etc.
Anuncios e información general: Se recibirá copia en el correo electrónico personal de
los mensajes que se publiquen aquí.
Foro de debate: Se podrá utilizar para las actividades del curso y para comentar
cualquier duda o consulta sobre el contenido. El tutor/a también podrá plantear temas
para debatir.

5. Registro de calificaciones
Recoge el progreso del alumno y
el conjunto de calificaciones
obtenidas, de cara a la obtención
de los certificados de asistencia
y/o de conocimientos.
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6. Sistema interno de correo

Permite la recepción y envío de mensajes a través de la plataforma. Así mismo y de una forma
visualmente clara, indica si se ha recibido —o no— algún correo electrónico.

Atención: Este sistema envía copias de los mensajes recibidos al correo electrónico personal
del alumno, pero no del remitente sino de la propia aula virtual. Para responder a un mensaje,
pues, debe accederse a la plataforma y usarse el sistema de correo desde allí. Si se responde
directamente desde el correo personal, los mensajes llegarán a los responsables del aula
virtual y no a los destinatarios.

7. Contenidos del curso

Articula los principales recursos pedagógicos del curso. En este apartado se sitúan los
contenidos didácticos, las actividades formativas y los exámenes. Además, también podemos
encontrar herramientas como foros, encuestas de calidad, vídeos o archivos adicionales. Los
cursos se estructuran en diferentes Unidades Formativas (UF) o Temas.

Es posible que no se pueda acceder a una UF o Tema hasta no haber finalizado la anterior.
Cuando esto ocurra, veremos que las restricciones están definidas con: “No disponible hasta
que XXX esté marcada como finalizada” o similar.

Importante: El primer tema es común a todos los cursos y contiene un tutorial y un foro de
asistencia para solventar las dudas o incidencias que puedan producirse, tanto a alumnos
como a tutores, sobre el funcionamiento del Aula virtual. Contiene también información sobre
cómo ponerse en contacto con el soporte técnico del aula.

8. Calendario
Si el/la tutor/a lo considera oportuno, puede utilizarlo para marcar fechas importantes para el
desarrollo del curso, que aparecerán aquí. También los alumnos pueden utilizarlo para
marcarse fechas propias que deseen recordar.

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4. HERRAMIENTAS BÁSICAS
A continuación se indican las principales herramientas y recursos que se encuentran en los
cursos. En las imágenes podremos ver sus iconos, que nos permitirán identificarlos:

4.1 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

4.1.1 Sistema interno de correo

El alumno puede enviar sus dudas al tutor del curso realizando los siguientes pasos:

1. Pulsando sobre el nombre del tutor/a, a la derecha de la

pantalla, se abrirá una pantalla emergente donde
directamente podrá escribir el Asunto y el Contenido del
mensaje que quiera enviarle. De la misma manera se puede
contactar con Soporte Aula Virtual, a donde se pueden
enviar mensajes sobre incidencias o problemas con la
plataforma.

2. Por otro lado, es posible también contactar con el tutor o

con otros participantes en el curso accediendo al sistema
interno de correo, pulsando sobre el icono del sobre que
aparece más abajo, en el mismo recuadro. Este icono, por
cierto, mostrará un número indicando los mensajes que
tenemos pendientes de leer.

3. Si pulsamos en el sobre, veremos en primer lugar nuestra bandeja de entrada, que

contendrá los mensajes que nos hayan enviado. Los mensajes no leídos aparecerán
destacados en negrita. Pulsando sobre el asunto del mensaje accederemos a él y
podremos leerlo, responderlo y reenviarlo:

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4. Para enviar un correo nos dirigiremos al bloque

Navegación del lateral izquierdo y pulsaremos
Componer, dentro del apartado Mi Correo. Si vemos
que este apartado queda muy abajo en el lateral,
colapsaremos el apartado Curso actual pulsando sobre
la flecha de la izquierda.

5. Se abrirá entonces la pantalla para generar el nuevo correo y sólo deberemos:

6. Pulsaremos el botón Agregar destinatarios y

buscaremos al tutor, o al usuario o usuarios a
quien queramos escribir el correo.
Pulsaremos entonces sobre el botón Para: (si
es el destinatario principal) o CC: (si
queremos enviarle una copia) o BCC: (si
queremos que reciba una copia de forma
oculta para el resto) que aparece junto al
nombre del usuario o usuarios.

7. Rellenaremos entonces el resto de campos

(Asunto, Mensaje), añadiremos adjuntos, si
fuera necesario y pulsaremos el botón
Enviar. Dispondremos también del botón
Guardar, para guardar un borrador del
mensaje sin enviarlo, y Desechar, para
eliminar el mensaje, si no queremos
guardarlo ni enviarlo.

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4.1.2 Foros
Los foros son espacios de debate. Son herramientas que permiten el diálogo entre los
participantes de un curso (tutores y alumnos) de una forma ordenada por temas. Para acceder
a un Foro haremos clic sobre su nombre (identificaremos los foros también por su icono):

1. Leer mensajes de un foro: Al acceder a un foro, primero veremos los temas de debate
abiertos. Al acceder a cualquiera de ellos, pulsando sobre su título (en la columna
Tema), podremos leer todos los mensajes y respuestas que contenga, de forma anidada,
de manera que podamos ver qué mensajes son respuesta de otros. La página inicial del
foro nos indica, además de los títulos de los temas, quien lo comenzó, las respuestas o
réplicas que contiene, etc.

2. Abrir un nuevo tema de discusión: Lo haremos únicamente cuando queramos abrir un

tema de debate específico que no se haya tratado aún. Para ello, haremos clic en el
botón Añadir un nuevo tema de discusión.

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3. Contestar a las aportaciones de los compañeros: Para participar en un tema de debate

ya abierto sólo deberemos acceder a ese tema de debate y responder al mensaje que
deseemos, o al último publicado. Para ello, cada mensaje ya publicado contiene la
opción Responder.

4. Suscripción: La opción Suscribir que veremos en la parte superior derecha dentro de

cada tema de debate, o que veremos en el momento de participar en un debate,
representa la posibilidad de recibir copias de los mensajes que se publiquen en ese foro
al correo electrónico. Si deseamos recibir las copias deberemos solicitar la suscripción,
pulsando sobre esa opción (que cambiará a Suscrito). Si queremos dejar de recibirlas,
deberemos pulsar en la opción Suscrito (y volverá a cambiar a Suscribir).

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4.2 RECURSOS DIDÁCTICOS

4.2.1 SCORMs
Son recursos didácticos, interactivos y dinámicos, basados en pantallas con información de
diversos tipos (texto, imágenes, vídeos, etc.). Estos recursos permiten realizar un seguimiento
de la actividad del alumno en ellos: tiempo destinado a la lectura de los contenidos, porcentaje
de diapositivas vistas, veces que se ha accedido al contenido, etc.

Para acceder a estos recursos didácticos, identificables por su icono, es preciso pulsar sobre su
nombre:

Después, pulsaremos el botón Entrar.

La visualización de estos contenidos es de carácter obligatorio para todos los alumnos. Para
ello, se deberán tener en cuenta las siguientes observaciones:

 El alumno debe visualizar todas y cada una de las pantallas.

 Es posible que al final de cada módulo haya una autoevaluación. Este test no tiene
carácter evaluativo, pues únicamente actúa como una herramienta para conocer el
grado de comprensión de la materia.
 Algunas pantallas incluyen hipervínculos, los cuales nos permiten ampliar la
información al hacer clic encima. Es obligatorio también ver esta información.

Los recursos
didácticos tienen
este aspecto:

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Se incluyen instrucciones de navegación en cada uno de estos recursos. Encontraremos

habitualmente botones para navegar a las diapositivas Anterior y Siguiente y, en ocasiones,
instrucciones de navegación adicionales dentro de cada pantalla.

4.2.2 Otros recursos didácticos

Además de los recursos didácticos comentados en el punto anterior, es posible que los cursos
contengan otros recursos, generalmente material complementario, en otros formatos.

Éstos pueden ser archivos en formato PDF para descargar, vídeos, carpetas con más
documentación, etc. Estos recursos son fácilmente identificables por sus iconos. Para acceder
a ellos, igual que en el resto de casos, deberá pulsarse sobre su nombre o título.

4.3 ACTIVIDADES
Los cursos incluyen actividades formativas orientadas a la consecución de los objetivos de
aprendizaje. Las actividades se indicarán en la información importante del curso, así como la
obligatoriedad o no de realizarlas, y principalmente se basarán en:

 Participación colaborativa en los foros, donde se indicará sobre qué temas debatir.
 Actividades lúdicas de aprendizaje, como crucigramas o sopas de letras.
 Cuestionarios de autoevaluación o evaluación, así como ejercicios con preguntas de
respuesta abierta (en las que el alumno debe escribir directamente su respuesta).
 Actividades entregables.
 Otros...

Pasamos a explicar el funcionamiento de las más habituales:

4.3.1 Actividades entregables

Para realizar la entrega de una actividad se deberán seguir los siguientes pasos:

1. Hacer clic sobre el título de la actividad entregable, que identificaremos por su icono:

Al acceder, se indicará el estado de la entrega —“Entregado”, “No entregado”, “Sin

calificar”—, así como el botón para agregar la entrega:

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2. Al pulsar Agregar entrega, puede haber dos posibilidades:

 Que se nos solicite que adjuntemos un archivo. Si es el caso sólo deberemos

arrastrar el fichero con nuestro trabajo a este espacio:

 Que se nos solicite que escribamos directamente nuestra respuesta en línea. En

este caso deberemos escribirla en el espacio siguiente:

3. En ambos casos, y después de haber realizado la entrega, será preciso “Guardar

cambios”.

4.3.2 Cuestionarios, tests o exámenes

En los cursos puede haber cuestionarios de autoevaluación, ejercicios, tests o exámenes. Se
trata de actividades compuestas de un número determinado de preguntas y que pueden
realizarse un número determinado de veces o de forma ilimitada.

Las preguntas que lo componen pueden ser de carácter cuantitativo (verdadero/falso,

relacionar conceptos, etc.) y por ende de corrección automática; o cualitativo (respuestas
abiertas, ensayo, etc.) que el profesor debe corregir.

Para acceder a los cuestionarios, que identificaremos por el siguiente icono, pulsaremos como
siempre sobre su nombre o título:

4.4 ENCUESTA DE CALIDAD

Los cursos disponen de una encuesta de calidad de obligado cumplimiento. Para acceder a ella,
que identificaremos por este icono, pulsaremos sobre su nombre o título:

Para poder enviar la encuesta de calidad es preciso contestar a todas las preguntas,
independientemente de si son de carácter abierto (escritura directa) o no.

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5. SISTEMA DE EVALUACIÓN
Foro Técnico de Formación generalmente ofrece dos tipos de certificados en función de un
conjunto de requisitos:

Certificado de asistencia: Se facilitará este certificado a aquellos alumnos que visualicen y

realicen por completo un mínimo del 75% de los contenidos y actividades que conforman
el curso.
Certificado de conocimiento: Se facilitará este certificado a aquellos alumnos que, además
de realizar el 75% del curso, superen con éxito las actividades evaluativas de que se
disponga en el curso, ya sea un examen final, la superación de ejercicios, actividades
entregables, etc.
Para conocer el sistema de evaluación establecido para cada curso, es imprescindible
consultar el apartado Información importante del curso, que figura en la parte superior de la
pantalla inicial de todos nuestros cursos. Allí, entre otras cosas, se establece el sistema de
evaluación y se especifican el número mínimo de actividades a realizar o superar para obtener
el certificado o certificados correspondientes.

Además, para saber si se han cumplido con los requisitos establecidos, el alumno dispone del
menú de calificaciones y la barra de progreso (recursos indicados en el bloque 4 “Estructura
del curso”).

IMPORTANTE: Para obtener el certificado de conocimiento es preciso ser también apto

para obtener el de asistencia. Así pues, si únicamente se realizan las actividades y el examen
final —sin visualizar los contenidos— no se podrá optar a ninguno de los dos certificados.

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6. SOPORTE Y AYUDA
Para las dudas y sugerencias en relación al curso será posible dirigirse al tutor/a o, en su
defecto, a la persona acompañante durante la realización del mismo. En cualquier caso, al
inicio de cada curso se recibirá un mensaje de presentación de la persona encargada de
resolver las posibles dudas que puedan surgir. El contacto con esta persona podrá producirse
mediante la participación en los foros o utilizando el servicio de correo interno.

Así mismo, si se tienen dudas o existen incidencias de funcionamiento de la propia Aula Virtual
también se dispone, dentro del propio curso, de un tutorial de uso y de un foro de Asistencia
al estudiante, donde es posible hacer consultas sobre el funcionamiento del aula, que serán
visibles para todos los participantes (tutores y alumnos). De forma privada, será posible
también contactar con Soporte Aula Virtual, mediante el servicio de correo interno.

En caso de no ser posible el acceso a la plataforma o al curso, se dispone de un correo de

atención al alumno, que responderá en un plazo no superior a 48 horas:
aulavirtual@forotf.com.

También es factible contactar vía telefónica con las personas responsables del Aula Virtual
llamando al 902 602 094. El horario de atención al alumno es de lunes a viernes de 9 a 18
horas.

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