CASO:

Estimados (as) estudiantes, de manera individual les invitamos a

leer atentamente el siguiente caso de estudio y luego responder
las preguntas que se plantean.

A continuación, les invitamos a revisar una de las mejores empresas para trabajar en
Chile, de acuerdo a Great Place to Work® quien investiga y reconoce a los mejores
lugares de trabajo en más de 45 países alrededor del mundo, tomando como base la
medición de más de 10 millones de colaboradores. El estudio está enfocado a la
excelencia en el lugar de trabajo y a las prácticas de liderazgo, siendo el más extenso y
respetado a nivel mundial.
Cada año Great Place to Work premia las 50 Mejores Empresas para Trabajar en Chile.
El estudio, nace de la necesidad de ayudar a las organizaciones a transformar sus
lugares de trabajo en excelentes lugares para trabajar, y así poder trasformar la
sociedad en que vivimos.
Durante el proceso de medición 2014, sólo en Chile se midieron más de 200 empresas
de distintos rubros, midiendo a 287.928 colaboradores a lo largo de todo el país.

 Una de las Empresas premiadas fue Banco Estado con un total de 1118 empleados

Corporación Banco Estado destacada entre las mejores empresas de Chile

En una ceremonia realizada en El Mercurio, se dio a conocer el Ranking de las
Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan, en la que Banco Estado
Microempresas (BEME) destacó con el segundo lugar en la categoría Grandes
Corporaciones, mientras que Banco Estado Corredores de Seguros (BECS) se
adjudicó el tercer puesto de la categoría Pymes.
El estudio elaborado por la Revista Ya de El Mercurio y la Fundación Chile Unido, es
realizado por duodécimo año consecutivo, con la finalidad de destacar a las empresas
que se han preocupado por el bienestar de sus trabajadores, ayudándolos a equilibrar
su vida laboral con la familiar.
Según la publicación, BEME sobresale por su Modelo de Gestión de la Felicidad
que se articula en torno a cuatro ejes: Equilibrio entre desarrollo profesional y
personal; Sentido a lo que hago; Liderazgo y Participación. En tanto, Banco
Estado Corredores de Seguros resalta por su flexibilidad horaria y al momento
de otorgar permisos para trámites personales, prácticas que apuntan a fomentar
la calidad de vida y el clima laboral de los trabajadores.
Las 98 compañías chilenas y extranjeras que participaron de este estudio se agruparon
en cuatro segmentos: 25 grandes corporaciones, 31 grandes empresas, 26 Pymes y
16 organismos públicos.
 Preguntas:

1. ¿Cómo es el clima Organizacional en el Banco Estado?

Un gran lugar de trabajo es aquel en el que uno confía en las personas en las que trabaja
y sobre todo disfruta de la grata compañía.
Tenemos que reconocer que Banco Estado es una entidad que brinda servicios por lo
que el aporte de los trabajadores es fundamental.
Por lo que Banco Estado cuenta con un clima organizacional excepcional ya que ayuda
a que sus empleados puedan tener un equilibrio entre su vida profesional como personal.
El Equilibrio entre el desarrollo profesional y personal; da Sentido al Liderazgo y
Participación además como indica el enunciado resalta por su flexibilidad horaria y el
poder otorgar permisos para trámites personales, prácticas que apuntan a fomentar la
calidad de vida y el clima laboral de los trabajadores.

Además la estructura e infraestructura de sus oficinas es de suma importancia ya que

acoge no solo empleados sino a personas que conviven la mayoría del tiempo en esta
dependencia y este establecimiento es de suma importancia para tener un tiempo grato
y productivo para todos ya que como sabemos el día a día se vuelve rutinario y hasta
cierto punto algo pesado dependiendo de la carga laboral que uno afronte.
 Hay un gran respeto profesional y personal de ver el crecimiento continuo de sus
empleados y líderes del mañana ya que esta mecánica ayuda a generar un esfuerzo en
común para llevar al Banco Estado a ser un Lider del Mercado en el sector Financiero.

2. ¿Cuáles son las principales características que evidencia el Banco Estado para
mantener un buen clima organizacional?

Como sabemos el Clima Organizacional es el conjunto de propiedades que ayudan a

medir un ambiente de trabajo además lo que es fundamental es que estas sean
percibidas por los que componen la empresa.
Unas de las propiedades que también se reconocen de esta entidad son las
Recompensas y sobre todo el reconocimiento para unos de sus colaboradores que
hayan superado las metas, por lo que los lideres hacen un gran reconocimiento
transversal, permanente y que llega a las familias lo que ayuda a generar a que esos
valores se traspasen al entorno familiar haciéndoles partícipes de las ceremonias y los
eventos de premiación, esto genera un vínculo directo no solo con el empleado sino
también generando lazos con la familia.
La estructura que cuenta estas empresas es uniforme además de contar con un pilar
muy importante que es la comunicación que genera al respeto mutuo, no solo entre
empleados sino también con sus líderes porque como es de conocimiento estas
empresas cuentan con líder a quien tener como guía.
Sin desmerecer la motivación es otra condición laboral muy importante para los
trabajadores de esta empresa, ya que el ser humano está hecho para lograr metas y
objetivos y de esa forma obtener reconocimiento y premios a su esfuerzo, lo que
conlleva a mantener una capacitación constante y evaluaciones perennes ya que esta
empresa también involucra generar profesionales de alto rendimiento y gran empuje
para su empresa.