Profesor/ Compañeros buenas noches, respondiendo al foro 2 puedo decir que el

proceso de la negociación es el proceso a través del cual se desarrolla una negociación,

desde el momento en que las partes involucradas se preparan para ésta, hasta el

momento en que intercambian valores y llegan a un acuerdo. Generalmente los acuerdos

no son los esperados por una de las parte.

Ahora bien la resolución de problemas implica la capacidad de identificar y analizar

situaciones problemáticas cuyo método de solución no resulta obvio de manera

inmediata. Incluye también la disposición a involucrarnos en dichas situaciones con el

fin de lograr nuestro pleno potencial como negociadores constructivos y reflexivos.

Por lo tanto toda negociación debe enfrentarse con un enfoque de resolución de

problemas, ya negociar es considerado un problema porque nunca las partes están

dispuestas a entregar todo lo que se negocia, por ejemplo en una negociación colectiva

entre un sindicato y su empresa, el sindicato solicita mejoras pero la empresa no está

dispuesta a entregar estas mejoras en un 100%, con esto se genera un problema entre

ambas partes, por ende tanto el sindicato como la empresa deben negociar

estratégicamente para conseguir un buen porcentaje de lo que se está solicitando y a la

vez la empresa también entregar un buen porcentaje a lo mejor no la totalidad pero si

algo que sea aceptable por el sindicato, y es aquí en donde prevalecen las estrategias de

negociación, la idea es mostrar un buen manejo de conflicto y estar atento a las

estrategias de cada negociador.

Saludos

Roberto Videla