Nombre de la materia

Comportamiento y Ética Organizacional

Nombre del alumno

Ricardo J. Vences Delgado

Nombre de la Tarea
Caso Harvard 1 "Henry Tam y el equipo de MGI"

Unidad #
Comportamiento organizacional

Nombre del Profesor

Dra. María Soledad Narváez Guzmán

Fecha
14/05/2018

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 Unidad #: Comportamiento organizacional
Comportamiento y Ética organizacional

CASO HARVARD: HENRY TAM

CONTENIDO
 Introducción
 Caso
 Conclusión
 Bibliografía

INTRODUCCIÓN

Henry Tam es un estudiante de MBA que esta ansioso por poner en práctica lo
aprendido y decide inscribirse al concurso Anual de Planes de Negocios de HBS por lo cual
busca integrarse al equipo y se da la oportunidad en Music Games International (MGI).
Una vez que ha iniciado las operaciones, Henry detecta que hay muchas deficiencias en la
compañía ya sea por falta de seguimiento, trabajo en equipo o mala actitud de los
colaboradores y esto lleva a la perdida de un enfoque para el alcance de los resultados.

CASO

1. Tres estrategias que sugerirías a Henry para motivar el equipo de trabajo y

alinear los objetivos.

 Establecer metas es una técnica efectiva ya que estas las personas las ven como un
reto y les permite enfocarse, estas deben ser claras, alcanzables y que todos estén
en común acuerdo para cumplirlas.
 La capacitación continua del personal de la empresa es un elemento fundamental
para dar apoyo a la creación de un programa orientado al fortalecimiento del sentido
de compromiso del personal hacia la empresa, cambiar actitudes y fomentar la
comunicación, comprensión e integración de las personas.
 Cuando la cultura de una organización está bien sustentada por sus valores, se
busca que todos los integrantes de ésta desarrollen una identificación con sus
propósitos estratégicos y desplieguen conductas de desarrollo y auto motivación.

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2. La importancia de la motivación en el comportamiento de la organización.

 La motivación puede definirse como la voluntad que tienen los individuos para realizar
esfuerzos hacia las metas que tienen las organizaciones satisfaciendo al mismo tiempo
necesidades individuales.
 Las personas motivadas buscan lograr sus metas y es improbable que se encuentre
con resultados negativos que alteren este estado persona, se dice que las personas
motivadas están en constante tensión y liberan esta sensación a través del esfuerzo; las
necesidades individuales deben también ser compatibles con las de la empresa para
que logren conjuntarse y obtener el mayor aprovechamiento mutuo.

3. Menciona la relación entre los valores y la satisfacción en el trabajo y la

manera en qué puede evidenciarse este factor en el caso revisado.

 La satisfacción en el trabajo siempre será un punto calve que debamos de tratar ya que
de ello depende que el empleado se sienta conforme y demuestre que tan productivo es.
Sin embargo, los valores son formas básicas de modos de conducta que afectan el
comportamiento del empleado y también los debemos tomar en cuenta.
 Los valores son objeto de estudio pues son la base para entender las actitudes y las
motivaciones. Todos los valores de cada persona tienen una fuente de donde provienen
que son la familia, los amigos, la escuela con los maestros, la cultura del país donde se
viva; pero los valores que regularmente mostramos son los que adquirimos en los
primeros años de nuestra vida.
 La satisfacción en el trabajo implica, determina como afecta en la productividad del
empleado.
El trabajo no solo es realizar tus tareas especificas, además existe el roce con otro
personal, normas y procedimientos establecidos, es decir, que la satisfacción en el
trabajo tiene como base la suma de todas estas actividades.

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Existen dos métodos para la medición de este concepto:

1. Escala global única.- Preguntar a los empleados "considerando todo, ¿Cuán
satisfecho estas con tu trabajo? la cual establece dos extremos como respuesta
"altamente satisfecho" y "altamente insatisfecho".
2. Calificación de la suma.- este identifica puntos clave del trabajo de las personas
y pregunta acerca de ellos, sumando los resultados a través de una escala.
 La satisfacción en el trabajo puede ser determinada por el tipo de actividades que se
realizan ( es decir, que el trabajo tenga la oportunidad de mostrar tus habilidades y que
ofrezcan un cierto grado de desafío para que exista el interés).
La insatisfacción en el trabajo se refleja en la salida de los empleados inminente o que
expresen situaciones que ayuden a mejorar las relaciones obreroempresa, también de
forma leal esperar que las condiciones mejoren.

CONCLUSIÓN
Esta actividad tiene un enfoque en la motivación, es importante destacar que el liderazgo
influeye y recae sobre quien se encarga de potenciar las destrezas y habilidades del equipo que
vemos en el caso y a su vez tomar en cuenta que nuestro personal debe estar totalmente
satisfecho para que nuestros objetivos o metas sean cubiertos como se plantean desde un
inicio.
La situación que se presenta en este caso, es el de un cambio organizacional el cual
requiere dar un estructura a esa organización crear conciencia de los cambios necesarios y
estar en comun acuerdo, todo esto empleando un cronograma de actividades para un mayor
control de este.

BIBLIOGRAFÍA
1. BECKHARD, R. Desarrollo Organizacional: estrategias y modelos. México: Fondo

Educativo Interamericano S.A., 1980

2. Franklin, Enrique. (2011) Comportamiento Organizacional. Pearson Prentice Hall.

3. Hodge B. J. (2003) Teoría de la organización: un enfoque estratégico. 6a edición.

Pearson. México.
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