ENCUESTA DE AMBIENTE LABORAL

COORDINACIÓN DE RH

1 INFORMACIÓN DEL ESCUESTADPara llenar por RH

PONDERACIÓN DE CALIFICACIÓN
Nombre(s) Apellidos MUY SATISFECHO Está 100 % de acuerdo con el tema-punto
EVALUADOR

FECHA DEL
CUESTIONARIO SATISFECHO Está de acuerdo con el tema-punto

Departamento(s) Puesto: POCO SATISFECHO No esta de acuerdo con el tema-punto

NO SATISFECHO Está nada de acuerdo con el tema-punto

2 CUESTIONARIO Para llenar por el evaluador

CALIFICACIÓN
POCO
MUY SATISFECHO SATISFECHO NO SATISFECHO
SATISFECHO
A) GENERALES (Se refiere a como ve el trabajador a su empresa, si se identifica con ella)
1 ¿Considera usted que la organización es un buen lugar para trabajar?
2 ¿Recomienda a algún familiar o amigo trabajar en la organización?
3 ¿Comparado con el año pasado, su calidad laboral ha mejorado?

B) OBJETIVOS MUY SATISFECHO SATISFECHO POCO SATISFECHO NO SATISFECHO

1 ¿Conozco y entiendo las visión y misión de la empresa?

2 ¿Conozco los objetivos de desempeño de mi grupo o departamento?
3 ¿Entiendo como el trabajo que desarrollo se relaciona con los objetivos de la organización?
4 ¿Estoy satisfecho y comprometido con las directrices estratégicas de mi organización?

C) COMUNICACIÓN MUY SATISFECHO SATISFECHO POCO SATISFECHO NO SATISFECHO

1 ¿Recibo y tengo acceso a tiempo, la información sobre aquello que me afecta?

2 ¿Mi jefe inmediato e mantiene bien informado?
3 ¿Los pizarrones de avisos son una buena fuente de información?
4 ¿Conozco a donde debo acudir cuando tengo un problema relacionado con el trabajo?
5 ¿Los trabajadores de mi departamento son fácil de contactar?
6 ¿Los trabajadores de otros departamentso son fácil de contactar?
7 ¿Generalmente soy alentado a compartir mi conocimiento-experiencias con los demás?

D) GRUPO DE TRABAJO MUY SATISFECHO SATISFECHO POCO SATISFECHO NO SATISFECHO

1 ¿Las reuniones de mi equipo resaltan de utilidad para realizar mi trabajo?

2 ¿Puedo contar con mis compañeros de trabajo cuando los necesito?
3 ¿En mi equipo, yo participo en la toma de decisiones?
4 ¿En mi equipo, trabajamos juntos para resolver los problemas de la organización?
5 ¿En mi equipo, los miembros restantes aprecian mis contribuciones?
6 ¿En mi equipo, puedo expresar mi punto de vista, aún cuando contradiga al de los demás miembros?
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COORDINACIÓN DE RH

2 CUESTIONARIO … continuación Para llenar por el evaluador CALIFICACIÓN

POCO
E) CONDICIONES DE TRABAJO Y RECURSOS MUY SATISFECHO SATISFECHO
SATISFECHO
NO SATISFECHO

1 ¿Cuento con todas las herramientas, equipos y material necesirios para realizar mi trabajo?
2 ¿Las herramientas y equipos que utilizo (computadora, equipos, maquinaria) son mantenidos en forma adecuada?
3 ¿Cuento con espacio sufiente y cómodo para hacer mi trabajo en forma adecuada?
4 ¿El ambiente físico de trabajo es adecuado para laborar (limpio, sin olores, ruido, iluminación)?
5 ¿He sido víctima de acoso o maltrato (por sexo, raza, edad, etc…) ..?
6 ¿En mi departamento, he presenciado que algún compañero ha sido de algún acoso (por sexo, raza, edad ..etc…
7 ¿Mi ambiente de trabajo está libre de hostilidad?
8 ¿Soy tratado con respeto (por mis conpañeros, supervisores, alta gerencia)..?
9 ¿Cuento con una descripción de mi cargo por escrito y actualizada?
10 ¿Cuento con la documentación actualizada de los procesos de trabajo (procedimientos)
11 ¿Generalmente cuento con tiempo para reflexionar y aprender del trabajo que he realizado?

POCO
F) OPORTUNIDADES DE CARRERA Y DESARROLLO PROFESIONAL MUY SATISFECHO SATISFECHO
SATISFECHO
NO SATISFECHO

1 ¿Recibo el entrenamiento adecuado para desarrollar mi trabajo?

2 ¿Hay suficientes oportunidades de carrera /mejoramiento profesional en la organización?
3 ¿La organización prepara adecuadamente a sus trabajadores para que sean promovidos?
4 ¿Los programas de orientación-inducción para nuevos empleados son efectivos?
5 ¿Conozco los programas de capacitación y desarrollo disponibles en mi organización?
6 ¿Los programas de capacitación y desarrollo son efectivos?
7 ¿Quisiera tener más y/o mejores oportunidades de obtener nuevos conocimientos y habilidades?
8 Mi jefe directo mi alienta a participar en programas de capacitación?

POCO
MUY SATISFECHO SATISFECHO NO SATISFECHO
SATISFECHO
G) COMPENSACIÓN Y RECONOCIMIENTO
1 ¿Recibo una compensación salarial acorde con mis habilidades y experiencia?
2 ¿Estoy satisfecho con los beneficios de la empresa(seguro, retiro, vacaciones, aguinaldo.. Etc ..?
3 ¿Recibo mi pago a tiempo?
4 ¿Recibo mi pago en forma precisa?
5 ¿Si tengo problemas con mi pago, resultan fáciles de resolver?
6 ¿Los empleados de la organización que tienen un desempeño sobresaliente son reconocidos?
7 ¿Mi trabajo es evaluado en forma justa?
8 ¿Los premios y reconocimientos son distribuidos en forma justa?
9 ¿Los trabajadores son promovidos en forma justa?
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COORDINACIÓN DE RH

2 CUESTIONARIO … continuación Para llenar por el evaluador CALIFICACIÓN

POCO
H) COMPETENCIA SUPERVISORA MUY SATISFECHO SATISFECHO
SATISFECHO
NO SATISFECHO

1 ¿Tengo confianza en las habilidades de (mi supervisor, el gerente del departamento, el presidente, etc.) para hacer su trabajo?
2 ¿Conozco claramente lo que mi jefe directo espera de mi?
3 ¿Recibo retroalimentación adecuada por parte de mi supervisor sobre la calidad de mi trabajo?
4 ¿Cada (año, semestre, etc ..) recibo una evaluación de mi desempeño?
5 ¿Es fácil acceder a mi jefe cuando lo necesito?
6 ¿Mi jefe directo es justo en el trato con todos sus supervisados?
7 Mi jefe directo tiene interés activo en mi trabajo y mi crecimiento profesional?
8 Mi jefe directo conoce mis fortalezas y mis debilidades?

3 CALIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN Para llenar por el evaluador

CALIFICACIÓN
FACTORES ENCUESTADOS PONDERACIÓN MUY SATISFECHO SATISFECHO
POCO
SATISFECHO
NO SATISFECHO

A GENERALES 10
B OBJETIVOS 20
C COMUNICACIÓN 10
D GRUPO DE TRABAJO 10
E CONDICIONES DE TRABAJO Y RECURSOS 30
F OPORTUNIDADES DE CARRERA Y DESARROLLO PROFESIONAL 10
G COMPETENCIA SUPERVISORA 15