Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
QUE INSPIRAN
Dos años impulsando el voluntariado corporativo en el Perú
EQUIPO DE ELABORACIÓN DE
LA MEMORIA EMPRESAS QUE INSPIRAN
Oficial de Programa UNV Perú:
Angela Blanco
Coordinadora de iniciativa:
Carmen Ramirez
Equipo de redacción:
• Mariana Iturrizaga
• Milagros León
• Carmen Ramírez
Supervisión:
Angela Blanco
Corrección de estilo:
Pablo Torres (voluntario en línea)1
Diseño y diagramación:
Diana De León (voluntaria en línea)
| | Empresas que Inspiran
Agradecimientos:
• Leyla Perea y Ann Sánchez de Fundación Telefónica
• Carina Raygada, Alexandra Infante y Elsa Grandes de Banco de Crédito BCP
• Martín Arnillas, Claudia Vargas, Eddy Marquez y Graciela Gallegos de Cálidda Gas
Natural de Lima y Callao.
• Jackeline Tapia de Red de Energía del Perú
• Jean Poirier, Bart Tilkin, Brenda Salazar, Gabriela Vilchez y Aldo Vera de UNV Perú
1 https://www.onlinevolunteering.org/es • Naira Rivas y Viviana Migliori, voluntarias en línea del programa VNU
3
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
PREFACIO
reconocen el valor del voluntariado en todas sus formas, En el proceso hemos alcanzado logros y recogido
Banco de Crédito BCP, Fundación Telefónica, Cálidda lecciones aprendidas pero sobre todo mucha motivación
Gas Natural de Lima y Callao y Red de Energía del Perú, para seguir impulsando la colaboración y el trabajo
iniciamos el fascinante camino de integrar al sector en red en el esfuerzo por insertar y visibilizar el rol del
El voluntariado refuerza el compromiso cívico, protege
privado en una dinámica de búsqueda de un ambiente voluntariado en la transformación social.
la inclusión social, afianza la solidaridad y solidifica el
favorable para el ejercicio del voluntariado en Perú
sentido de apropiación de los resultados de desarrollo
como parte del camino ya recorrido de la mano con el Angela Blanco
porque los voluntarios y las voluntarias están firmemente
Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, PNUD, Oficial del Programa UNV en Perú
comprometidos con hacer del mundo un lugar mejor
organizaciones de la sociedad civil y academia.
y son inspiración en acción. La Agenda 2030 firmada
por los estados miembros de la ONU es sumamente
ambiciosa y depende de la apropiación nacional y del
involucramiento de todos los actores y las personas
bajo los valores del compromiso y la solidaridad, que
no pueden ser mejor expresados que a través del
voluntariado que ofrece una oportunidad única para ser
parte del cambio hacia un desarrollo más próspero y
sostenible.
4
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
PRÓLOGO
Nuestro nuevo marco estratégico nos anima a fomentar
alianzas transformadoras para contribuir a la Agenda
2030 y potenciar el rol de los diferentes actores para
alcanzar a nivel local las aspiraciones globales acordadas
por los estados miembros de las Naciones Unidas para
poner fin a la pobreza, hacer frente al cambio climático
mientras reducimos las desigualdades, marco expresado
en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
CONTENIDO
Introducción
1 Sobre Empresas
que Inspiran
Lo que somos, hacemos y
2 Aprendiendo
juntos
Nuestras reflexiones
3 Haciendo
juntos
Resultados de dos iniciativas de
Pág. 7 nuestra propuesta de valor producto de las sesiones de acción conjunta: 1er Congreso
Pág. 8 intercambio y aprendizaje Empresas que Inspiran y 1era
Pág. 11 campaña interempresarial Calor
para Puno
Pág. 42
4 Inspirando
juntos
De la importancia de
5 Alianzas
estratégicas
Pág. 66
6 Hacia dónde
vamos
Pág. 68
| | Empresas que Inspiran
promover la investigación
y gestión del conocimiento
para posicionar al
voluntariado corporativo
Pág. 63
6
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
INTRODUCCIÓN
Solo quien ha pasado por una experiencia de ¿Por qué aún sigue teniendo poca visibilidad el impacto conjuntas que serán presentadas en esta memoria, junto
voluntariado puede dimensionar el gran valor que este del voluntariado corporativo cuando discutimos a nuestros avances, aprendizajes y desafíos obtenidos
genera en nuestro propio desarrollo y el de nuestras sobre su aporte al crecimiento de colaboradores, a la durante el periodo 2016 y 2017. Presentamos tres
comunidades, motivándonos a poner en práctica una sostenibilidad de los negocios y a una contribución secciones: Aprendiendo juntos mostrará lo recogido
ciudadanía activa y responsable. significativa del sector privado al desarrollo sostenible? en las sesiones de intercambio de buenas prácticas
¿Cómo los gestores de programas de voluntariado y diálogos temáticos que tuvimos entre gestores de
¿Qué cambiaría si todos tuviéramos la oportunidad corporativo podemos posicionar mejor el valor voluntariado corporativo. Haciendo juntos presentará las
de hacer voluntariado? ¿Qué pasaría si nuestras estratégico del voluntariado? ¿Cómo evidenciamos dos principales iniciativas conjuntas que nos motivaron
instituciones promovieran un ambiente donde más que, tal como lo menciona la resolución de la ONU a la acción: el I Congreso de las Empresas que Inspiran
personas, sin distinción, puedan participar en actividades que aprobó los Objetivos de Desarrollo Sostenible, el y la 1ra campaña conjunta de voluntariado corporativo
de voluntariado? voluntariado es un poderoso medio para alcanzar la interempresarial #CalorParaPuno; finalmente, Inspirando
Agenda 2030 a nivel local y global? juntos presentará el proyecto de investigación que
En Perú, el promedio de la población económicamente iniciamos a fines de 2016 y hoy es una realidad: el 1er
activa pasa 45 horas semanales en su área de trabajo,2 Con la motivación de dar respuesta a estas cuestiones, Informe del Estado de Voluntariado Corporativo en Perú.
siendo este el lugar donde más tiempo estamos nace Empresas que Inspiran, plataforma de empresas
después de nuestros hogares. Así como el respeto por convencidas del valor estratégico del voluntariado Queremos que el trabajo realizado inspire a más
los derechos humanos y laborales son fundamentales corporativo y de las alianzas para el desarrollo y empresas a sumarse a nuestra plataforma y apostar
para mantener un trabajo digno, las organizaciones la generación de cambio. Banco de Crédito BCP3, por el voluntariado corporativo desde una mirada
generadoras de empleo tenemos una gran oportunidad Fundación Telefónica del Perú4, Cálidda Gas Natural de estratégica, como vía que genera cambios positivos en
para promover que nuestros equipos estén conformados Lima y Callao5 y Red de Energía del Perú6 (Isa REP), junto los colaboradores, la gestión empresarial y el desarrollo
por colaboradores no solo más productivos sino a la facilitación de Voluntarios ONU Perú, iniciamos este sostenible en nuestro país.
también más felices, empáticos, con altos niveles desafiante y motivador camino para llevar al voluntariado
| | Empresas que Inspiran
de compromiso y ética. ¿Cómo hacerlo posible? Las corporativo a un siguiente nivel. Atentamente,
Empresas que Inspiran creemos que el voluntariado Las Empresas que Inspiran
corporativo representa una de las formas más potentes Dos años han pasado desde que comenzó la plataforma,
de alcanzarlo. tiempo en el que hemos desarrollado varias iniciativas
3 http://www.responsabilidadsocialbcp.com/voluntarios.html
4 https://voluntarios.telefonica.com/pe/
5 https://www.calidda.com.pe/sostenibilidad/Paginas/Social/Voluntariado.
2 Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Nacional de aspx
Hogares 2017 6 http://www.rep.com.pe/paginas/responsabilidad-social.aspx
7
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
SOBRE EMPRESAS
1
| | Empresas que Inspiran
QUE INSPIRAN
Lo que somos, hacemos y nuestra propuesta de valor
8
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
¿QUIÉNES
A partir de nuestra participación en la Red Soy Voluntari@
surgió la necesidad de generar un espacio para el
LÍNEAS
intercambio y el aprendizaje conjunto sobre voluntariado
TRES
corporativo, impulsando así Empresas que Inspiran.
9
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
NUESTRA
PROPUESTA
DE VALOR
Somos la primera plataforma de voluntariado
corporativo del país y contamos con una
metodología participativa e innovadora, con la
cual, a través de nuestras tres líneas estratégicas
Aprendiendo juntos, Haciendo juntos e Inspirando
juntos, fomentamos:
APRENDIENDO
2 JUNTOS
| | Empresas que Inspiran
12
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
7 Kenn Allen (2012): “La gran carpa: voluntariado corporativo en la era global”
8 Ibid
13
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
14
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
15
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
16
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
17
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
18
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Además de la importancia de trabajar junto a otras áreas de la empresa, se identificaron dos oportunidades adicionales
para mejorar la gestión del voluntariado corporativo, estas son: promover el involucramiento de la alta dirección y Asimismo, para que los programas de voluntariado
gerencias y desarrollar, de manera estructural, un plan de capacitación y beneficios para voluntarios corporativos. corporativo resulten atractivos a la alta dirección y
participen, se recomienda generar un portafolio de
iniciativas de voluntariado para que los directivos
b) Involucramiento de la alta dirección y gerencias cuenten con una diversidad de opciones y se involucren
según intereses, tiempo, habilidades y competencias.
Según la cultura organizacional, se recomienda identificar las formas más oportunas para comprometer a la alta
dirección, así como a las demás líneas de jefaturas, pues su participación, ejemplo y liderazgo son esenciales para el
posicionamiento y legitimidad del voluntariado en la empresa.
Hay varias formas de involucrar a la alta gerencia en los programas de voluntariado corporativo, entre las más comunes
surgieron:
19
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Tips para estructurar planes de capacitación ¿Qué temas incluir en las capacitaciones?
Dependerá del tipo o los tipos de voluntariado ejercido,
puede incluir:
11 Observatorio: http://www.observatoriovc.org/wp-content/uploads/VOL-
CORP-2015_est%C3%A1ndar.pdf
20
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú||
b
estratégico de voluntariado corporativo fueron: El involucramiento de la alta dirección y
gerencias, tanto en el reconocimiento a
los voluntarios corporativos por
su invaluable labor, como en su
c
participación en decisiones estratégicas La estructuración de planes de
de mejora continua del programa de capacitación y estrategias de
a
El trabajo conjunto y sostenido
con otras áreas de la empresa voluntariado corporativo. fidelización a voluntarios, que
para el diseño de los programas garanticen una experiencia valiosa de
y la delimitación de los objetivos crecimiento personal y profesional a
y resultados esperados por colaboradores.
oportunidad de voluntariado
ofrecida.
| | Empresas que Inspiran
21
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
2.1.2 Gestión de la
comunicación
en programas de
voluntariado corporativo
22
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Entendienda la
COMUNICACIÓN
INTERNA
La elección de los canales más como aquella que establece flujos El empoderamiento de voceros
efectivos va a depender de de comunicación efectivos para dar resulta clave para articular el
3
la cultura organizacional y el a conocer a todos los colaboradores diálogo con los colaboradores
perfil de la persona voluntaria las oportunidades de voluntariado y fortalecer la comunicación
en las empresas. Los canales ofrecidas, así como sostener su interna del programa de
2
como desarrollar una identidad además, que esta información
e imagen del programa de es cada vez más solicitada
| | Empresas que Inspiran
Entendiendo la
2
elementos para comunicar los
resultados, y posicionar su valor a un elemento clave para la
La comunicación es otros grupos de interés, sobre todo, sostenibilidad y posicionamiento
estratégica para la medios de comunicación, gerencia de las iniciativas.
sostenibilidad de las empresas general y entidades públicas.
y, por ende, de los programas
de voluntariado corporativo, es Respecto a la comunicación
Hacer un ejercicio de selección de
importante que se desarrollen interna, lo más valorado son las
las actividades con mayor potencial
1
estrategias para empoderar a
3
nuevas metodologías que para comunicar al público externo.
midan el impacto generado en Se recomienda resaltar aquellas los colaboradores, sobre todo
colaboradores y comunidades, actividades o proyectos con mayor aquellos con liderazgo innato,
que permitan contar con impacto que puedan resultar para que sean los principales
insumos suficientes para estratégicos para la gerencia voceros de los programas.
potenciar la comunicación general y convoquen a líderes Por otro lado, la comunicación
acerca del valor de los referentes de sociedad civil, sector
programas, utilizando cifras, externa
público, internacional, etc.
testimonios y
otras evidencias.
4 Para posicionar el programa de
voluntariado corporativo a nivel
será clave en la medida
que comunique los atributos
| | Empresas que Inspiran
24
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
25
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
1 3
en socios estratégicos para implementar
proyectos de voluntariado con impacto en la la comunidad. Se debe trabajar en lograr que la
mejora de la calidad de vida de las personas. experiencia sea valiosa para ambos.
2 4
para procesos e iniciativas de voluntariado
corporativo. El gran desafío radica en cómo Establecer indicadores de medición orientados
pasar de un relacionamiento cliente – proveedor a conocer el impacto en la comunidad y en sus
a una verdadera alianza estratégica para la medios de vida, en relación con los Objetivos
| | Empresas que Inspiran
26
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Si hablamos de impacto debemos ser capaces de medirlo, por ello, resulta clave implementar un sistema de indicadores
de medición para identificar nuestro progreso y alcances. En las sesiones pudimos intercambiar los indicadores más
utilizados para evaluar nuestros programas, estos son:
RELACIONADO A
LOS COLABORADORES: número de
voluntarios movilizados, número de horas de La sesión mostró que los
voluntariado, número de participaciones de indicadores hasta ahora utilizados
son más tácticos que estratégicos RELACIONADO A LA COMUNIDAD: nivel
líderes de la compañía y nivel de satisfacción de de satisfacción de los beneficiarios. En las
voluntarios. y que es una tarea pendiente
desarrollar herramientas más iniciativas que ejecutan más de una actividad
sofisticadas para hacer visible y que son implementados desde una alianza
Las herramientas de medición más utilizadas por estratégica, la medición suele ser propuesta
las empresas son: nuestra contribución estratégica
al negocio y a las comunidades. por el socio y resulta más sofisticada, pues
• Encuestas de evaluación de actividades. identifica los cambios generados en la
• Encuestas al término del programa con Asimismo, para potenciar el impacto
de las intervenciones concluimos calidad de vida de los grupos con quienes
aquellos voluntarios que han tenido una trabajamos.
participación constante, estableciendo grupos que es clave trabajar de manera
de control para las comparaciones. coordinada con los actores locales
• Valoración del voluntariado en la encuesta de de los territorios.
| | Empresas que Inspiran
clima laboral.
27
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
2.1.4. La respuesta desde el voluntariado corporativo ¿CÓMO APOYARON LAS EMPRESAS DESDE LOS
en la emergencia por El Niño Costero PROGRAMAS DE VOLUNTARIADO CORPORATIVO?
El Niño Costero afectó a Perú En mayo de 2017 las Empresas que Inspiran tuvimos una sesión
EL NIÑO COSTERO entre enero y abril del 2017. de intercambio de las acciones de respuesta inmediata que
desplegamos desde el voluntariado y las alianzas colaborativas. En
este espacio, identificamos oportunidades y desafíos para futuras
159
Es un fenómeno que se caracteriza por el
calentamiento anómalo del mar, principalmente, en acciones conjuntas y resaltamos la necesidad de implementar
las zonas costeras. Este incremento de la temperatura protocolos de emergencia, así como el desarrollo de nuevas formas
PERSONAS FALLECIDAS
desencadena fuertes lluvias que causan desbordes, innovadoras de respuesta que estén alineadas a las estrategias del
inundaciones y aluviones que afectan a las localidades Estado en la primera instancia de respuesta y, en su dimensión más
ubicadas en la costa.
467
HERIDOS EN TODO EL PAÍS
amplia y preventiva, la Gestión de Riesgos de Desastres (GRD). --
1’432,867
PERSONAS AFECTADAS
potencial.
25,361
que no han sido incluidas en este resumen pues escapan de lo
relacionado netamente al voluntariado corporativo.
VIVIENDAS INHABITABLES13.
29
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
30
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Este espacio para recopilar y compartir Desarrollar la estrategia de voluntariado corporativo desde el enfoque de GRD. Esto permitirá abrir nuevas oportunidades para que
la intervención del sector privado desde colaboradores voluntarios participen en procesos de preparación, respuesta, rehabilitación y educación para la GRD.
el voluntariado corporativo, nos permitió
construir juntos las siguientes reflexiones Conocer la estructura y el sistema para la respuesta a emergencias del Estado: existen protocolos, manuales y procedimientos validados
en torno a nuestra contribución en a nivel internacional y nacional que es necesario conocer para plantear un aporte sustancial desde el talento y las capacidades de
situaciones de emergencia: nuestros profesionales.
| | Empresas que Inspiran
31
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Ante la búsqueda de nuevas estrategias para potenciar Necesitamos un mínimo de horas sostenidas de La alta dirección de las empresas busca día tras
nuestros programas de voluntariado corporativo,
organizamos una sesión con expertos para ahondar
en las competencias y habilidades que los voluntarios
2 voluntariado para que podamos alcanzar mejoras
significativas en las habilidades blandas de
nuestros colaboradores.
4
día dos grandes aspectos: crear valor superior
para accionistas, colaboradores y demás grupos
de interés, y crecer por encima del promedio de
pueden desarrollar. los competidores. Si el voluntariado corporativo
| | Empresas que Inspiran
3
nuestros programas de voluntariado corporativo
El voluntariado acerca a los colaboradores a y su impacto, debemos identificar claramente lo
32
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
1. Voluntariado para Innovación Deloitte Perú ha desarrollado el modelo de las 6C: seis valores que deben desarrollar los líderes y las lideresas de
organizaciones para incrementar su valoración a la diversidad. Son:
“¿Cómo vamos a hacer las organizaciones para Coraje. ‘Animarse a’, tener la
tener crecimiento sostenido si no innovamos, y valentía para cambiar las cosas Conciencia de sesgo. Todos
cómo innovamos si no somos diversos?” que parecen inmutables. Tener Inteligencia cultural.
tenemos sesgos inconscientes,
el valor de hacer las denuncias la cuestión es poder conocerlos Entender que hay
“El voluntariado es la oportunidad que tenemos en caso de haber problemas culturas distintas.
para poder trabajarlos.
| | Empresas que Inspiran
La sesión planteó que el voluntariado corporativo, gestionado de manera estratégica, podría incrementar los niveles de
estos seis valores.
33
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
confort, que exige utilizar otro tipo de lenguaje y romper muchas barreras. rendimiento en términos de resultados.
El aprendizaje, en un entorno no favorable, es mucho más valioso.
Es importante planificar una estrategia,
El aprendizaje se acelera cuando:
• Las circunstancias te obligan a innovar, a hacer algo nuevo.
dotar de recursos y tener claro para
• Existe la necesidad de adaptarse a nuevos entornos. qué promuevo el voluntariado, qué tipo
• El cambio es repentino e inesperado. de voluntariado realizoy qué tipo de
• Se desafía a los voluntarios a hacer algo fuera de su zona de confort. impactos quiero generar”.
• Sus habilidades se ponen a prueba en condiciones no familiares.
34
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
35
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
2.1.6 Voluntariado
Corporativo y
Objetivos
de Desarrollo
Sostenible
37
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
38
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
arriba: desarrollar programas que la misma comunidad pueda “La oportunidad que veo en todos partners para el voluntariado. A veces son ellos los
gestionarlos a largo plazo, empoderar a la comunidad y buscar que estos programas de voluntariado es la que llegan a las comunidades locales, pueden ser
sea autosostenible en el tiempo”. de involucrar a los actores locales, que aliados estratégicos”.
Inés Cianciglini - Perú 2021 no todo venga de Lima o de la ciudad.
Es fundamental involucrar a la parte Cecilia Benavides - Consultora Responde
interesada”.
A. Gubbins - GPTW
39
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
40
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Identificar de manera
conjunta nuestro aporte
al fortalecimiento de
la infraestructura de
voluntariado en Perú y
establecer un plan de
acción para que nuestras
intervenciones sean cada
vez más sustanciales al
desarrollo sostenible.
| | Empresas que Inspiran
41
ç
3 HACIENDO JUNTOS
| | Empresas que Inspiran
VOLUNTARIADO CORPORATIVO
PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE
44
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
A) CASO BCP: EL VALOR DE LOS COMITÉS DE VOLUNTARIADO “Trabajo en el área de productos del banco.
Empecé a hacer voluntariado desde que fui
practicante, hace cinco años, y he sido parte
“Hace algunos años decidimos dar un del proceso de cambio de nuestro programa de
segundo paso en nuestra manera de voluntariado. Al principio, nuestros programas eran
gestionar el voluntariado. Para lograrlo, más filantrópicos, ahora apostamos por programas
hicimos una profunda revisión de nuestros que generen impacto y valor a largo plazo. El
objetivos e indicadores. Definimos plantearnos objetivos más ambiciosos nos ha
que como programa teníamos un gran traído también importantes retos de innovación,
objetivo: generar valor en el colaborador, creatividad y, definitivamente, un reto en la gestión
en la empresa y en la comunidad con del programa. Así nació el comité de líderes
la que trabajemos. Nos dimos cuenta de voluntariado para gestionar nuestro propio
que por muchos años los indicadores programa aprovechando nuestra formación y
más importantes del programa fueron el talentos.
número de voluntarios y el número de
participaciones, los cuales no medían Ser parte del comité ha sido una experiencia
nuestros objetivos, sino, el tamaño del maravillosa. He podido desarrollar mis propias
programa. Fue ahí que decimos cambiar de el sentido de comunidad entre los voluntarios y que sientan el programa suyo. Para esto
habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y
estrategia y poner como indicador principal decidimos crear comités de gestión, en donde empoderamos a Voluntarios Líderes de todo el
BCP, a nivel nacional, a que gestionen el programa con nosotros. Esto permitió acercar mucho
responder más rápido a ciertos problemas que
la satisfacción de los colaboradores
puedan surgir. Estoy segura de que el voluntariado
| | Empresas que Inspiran
en nuestros programas, para así tener más el programa a los colaboradores, implementar mejoras de manera efectiva y crear un
un indicador en donde los mismos programa con actividades innovadoras y generadoras de cambio. ha contribuido en mi transformación personal y
voluntarios puedan evaluar las actividades Hoy día, el programa ha logrado consolidarse de tal forma que contamos con un equipo de profesional y que esta transformación tiene un
directamente y ser nuestros mayores más de 60 voluntarios líderes en todo el país, que junto a nosotros gestionan a los más de impacto en las personas que están a mi alrededor,
reguladores. 2,000 voluntarios, asegurando una experiencia transformadora en ellos, la comunidad y la porque estoy segura de que el voluntariado tiene
Para lograr consolidar el programa de empresa. la fuerza de crear un círculo virtuoso grandioso de
voluntariado a un programa transformador, Alexandra Infante – Coordinadora del Programa de Voluntariado del Banco de crecimiento, aprendizaje y desarrollo”.
era sumamente importante generar Crédito del Perú – BCP 2017 Marilú Mendoza - voluntaria de BCP
45
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
46
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
y las comunidades de influencia directa en donde intervienen. a los niños y a sus padres a ser parte de la
Esta relación entre colaborador y comunidad fortalece la iniciativa y en poco tiempo conseguimos
motivación del voluntario y le da sentido a implementar el biohuerto que hoy es un
su actividad, que incide en la satisfacción del voluntario y la modelo que se replica en varios colegios”.
sostenibilidad del programa”.
Jahaira Sihuaz - voluntaria de Cálidda
Eddy Márquez - subgerente de Responsabilidad Social
Corporativa de Cálidda Gas Natural de Lima y Callao
47
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Siempre tuvimos claro que nuestras intervenciones serían sostenidas en la medida que hiciéramos dos cosas:
respondamos desde las necesidades sociales específicas de un territorio y trabajemos coordinadamente con las
autoridades locales. Es así que en 2017 iniciamos Tejiendo Futuro, iniciativa de voluntariado corporativo para dar
soporte a estrategias de recuperación posemergencia de El Niño Costero, que en marzo pasado afectó a más de 300
000 habitantes en Piura.
Lo que sucede después de un desastre como este es que la economía local colapsa y las cadenas de valor se “En octubre de 2017 realizamos una jornada de voluntariado
fracturan. Por esta razón, en un esfuerzo conjunto con Voluntarios ONU, el PNUD, el Gobierno Regional de Piura y la en Ñarihualac, Catacaos, en el taller de las artesanas para
municipalidad de Catacaos logramos generar ingresos económicos por S/. 30 000 a 250 artesanas de paja toquilla contribuir a la refacción de los techos y que la infraestructura
afectadas, a través de formas innovadoras para la comercialización del “sombrero de la recuperación”; con lo que, esté mejor preparada frente a la llegada de próximas lluvias.
con la fuerza del voluntariado corporativo, desarrollamos internamente el programa ‘Cadena de deseos’, que buscó Además, tuvimos un momento de intercambio con las
sensibilizar a nuestros colaboradores sobre la cultura de prevención de riesgos frente a desastres en nuestro país. artesanas, quienes nos compartieron su técnica de tejido,
permitiéndonos generar vínculos más allá de la reactivación
Los ODS pueden resultar lejanos, pero cuando potencias tus alianzas y les pones el rostro de tus colaboradores y el económica, sino que constituyó una jornada de aprendizaje
de las artesanas de paja toquilla, resulta mucho más concreto evidenciar el vínculo del aporte que hacemos a escala mutuo, que demostró que es posible tejer un futuro juntos,
local a los ODS. entre trabajadores de REP y las artesanas de Catacaos. Aquí
Jackeline Tapia Chávez – Especialista en Sostenibilidad Corporativa de ISA REP se experimentan las conexiones más allá del discurso”.
48
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
PANEL 4: Voluntariado corporativo y alineamiento a estructurar, liderar, evaluar e identificar aliados compañía, porque son voceros de su propuesta,
estrategias de desarrollo sostenible a nivel nacional. para sus propias iniciativas sociales. Contar son voceros de su trabajo, y en el tema de
con colaboradores voluntarios líderes marca la comunicaciones asumen un liderazgo activo:
A continuación, compartimos quiénes integraron los diferencia y nos hace más competitivos. la compañía deja de hablar para que hable su
paneles y sus principales conclusiones. • Establecer alianzas con gobiernos locales, gente.
regionales y otro tipo de asociaciones para
49
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
corporativo puede ser la plataforma para integrarlas, formalizarlas y aumentar las reconocimiento, un grupo de pertenencia, trascender, sentirnos bien con lo que hacemos.
facilidades para nuestros colaboradores voluntarios. El voluntariado es estratégico en la medida que sea una herramienta para cumplir todas
• Promover la participación de los colaboradores en la construcción de los programas estas condiciones.
de voluntariado permite la generación de enfoques innovadores que contribuyan al • El reto está en que los colaboradores voluntarios hagan la reflexión sobre las capacidades
desarrollo sostenible. que han desarrollado desde el voluntariado. Esta reflexión les permitirá posicionarse
• En el proceso de construcción del programa de voluntariado corporativo se debe internamente para alcanzar nuevos roles o nuevas responsabilidades en el contexto
incluir un mapeo de potenciales socios y aliados que puedan contribuir desde su laboral.
sector. No se trata de hacer iniciativas aisladas.
14 Información de Estudio Deloitte 2016 presentada por ponente Alejandra D’Agostino.
50
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
PANEL 4: Voluntariado
corporativo y alineamiento “El voluntariado corporativo representa una contribución del
sector privado al cumplimiento de la Agenda 2030, desde su
a estrategias de
activo más preciado: su gente. Permite que sus colaboradores
desarrollo sostenible a activos y retirados compartan el mismo conocimiento y talento
nivel nacional que proporcionan a sus clientes en beneficios de poblaciones
vulnerables. Ponen su experiencia a disposición, inspiran a
Conclusiones: otras personas e impulsan las transformaciones requeridas para
• El voluntariado ha que los ODS arraiguen en las comunidades”.
sido reconocido
como un medio de María del Carmen Sacasa - coordinadora residente de
implementación de los Naciones Unidas Perú
ODS al reconocerse
el potencial de
las personas para “El voluntariado está realmente arraigado en nuestro país, así
involucrarse de manera como el espíritu solidario, que acompaña de manera estrecha al
activa en el futuro ejercicio voluntario.
que queremos y en la En el 2004, un estudio precisó que uno de cada tres peruanos
visión compartida para hemos realizado en algún momento una actividad voluntaria.
alcanzar la Agenda El Instituto de Estudios Peruanos también mostró que en
2030. las comunidades educativas más del 50 % de las personas
adultas ha participado en actividades de voluntariado. Ahora
• Los programas de voluntariado corporativo tienen el gran desafío de transitar de
también es destacable que la nueva ley universitaria establezca
un enfoque netamente altruista a uno más estratégico, permanente y con aporte la responsabilidad social universitaria como una modalidad
concreto y medible al desarrollo sostenible. de voluntariado para sus estudiantes, docentes y personal
• El Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, como ente rector del voluntariado administrativo. Pues todos los días miles de voluntarios, al
en Perú, motiva a las empresas a desarrollar voluntariados corporativos acordes a
las necesidades de los territorios y en estrecha coordinación con las instancias del igual que organizaciones públicas y privadas, se comprometen con el desarrollo del país, fomentan el
| | Empresas que Inspiran
Estado. bienestar de la población que más los necesita. Pero, además, enseñan con el ejemplo valores como
• Existen oportunidades no exploradas de colaboración empresa, universidades e la solidaridad y desarrollan competencias como la empatía, el liderazgo. El voluntariado corporativo
incubadoras de emprendimientos desde el voluntariado corporativo que podrían se une a esta rica tradición, una tradición de solidaridad, servicio social de nuestro país, y agrega los
tener un alcance mayor del que logran actualmente. Sistemas de mentoring valores propios de la responsabilidad social. Por ello, les reitero nuestra invitación a formar parte de
de profesionales a adolescentes y jóvenes desde la tecnología puede ser una la revolución social convocada por el presidente de la República para que las empresas, a través del
interesante propuesta de voluntariado corporativo. voluntariado corporativo, contribuyan a promover el desarrollo económico y social de las poblaciones
• La innovación y la tecnología son aliados para la generación de iniciativas de más vulnerables de nuestro país”.
voluntariado corporativo. Ana María Romero - exministra de la Mujer y Poblaciones Vulnerables
51
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
EL CONGRESO EN CIFRAS
350
ASISTENTES
(67 % mujeres y 33 % hombres)
22
ENTIDADES INVOLUCRADAS:
| | Empresas que Inspiran
11
EMPRESAS
3
ASOCIACIONES
2
UNIVERSIDADES
1
MINISTERIO
3
MEDIOS DE
2
ASESORES
COMUNICACIÓN INTERNACIONALES
52
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
3.2 I CAMPAÑA:
#CalorParaPuno
#CalorParaPuno es la primera campaña
conjunta de voluntariado corporativo que hemos
realizado como plataforma. La iniciativa logró
movilizar a más de 1500 voluntarios corporativos
para recaudar fondos e implementar 80
casas calientes limpias en Puno. Esta primera
experiencia muestra que es posible articular
iniciativas de voluntariado corporativo a procesos
de desarrollo sostenible.
| | Empresas que Inspiran
53
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
54
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Calor para Puno fue parte del Movimiento Conexión de Red de Energía del
Perú, programa de responsabilidad social bandera de la empresa.
55
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Cálidda también contó con el involucramiento de líderes, entre ellos medidas sencillas para protegerse de los rayos ultravioletas.
directores, subgerentes y el directorio, quienes, motivados por las
iniciativas de sus colaboradores, decidieron duplicar lo recaudado. Debido al gran potencial e impacto de la campaña, 20 voluntarios
de Iquitos, Lima y Puno pertenecientes a Fundación Telefónica,
viajaron a Caminaca en el mes de noviembre, para implementar tres
casas calientes limpias adicionales. Entre las actividades realizadas,
se apoyó en la mudanza y limpieza de las casas de las familias y
la implementación de una biblioteca virtual en la Isla de Amantani,
entregando 10 tablets y herramientas multimedia para los docentes.
56
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
2
participación en las mudanzas, además
1
del desarrollo de habilidades en los niños
y niñas con talleres lúdico-educativos en
Los voluntarios corporativos fueron parte de procesos de tres colegios de educación inicial de la
cambio sostenibles, fortalecieron su ciudadanía activa y comunidad.
responsable y se involucraron desde la experiencia con
4
los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
3
tomen iniciativa en el desarrollo e implementación de humo en el hogar tienen consecuencias
de propuestas creativas para la recaudación de favorables en la educación de los niños, la
fondos. nutrición y la reducción de problemas de
anemia, problemas respiratorios, problemas
económicos por visitas frecuentes a
Calor para Puno permitió que
1 2
hospitales, entre otros.
los voluntarios corporativos
| | Empresas que Inspiran
puedan conocerse e
intercambiar experiencias
que los enriquecieron en su
labor voluntaria y les permitió
entender cómo se despliegan
las estrategias de voluntariado
de otras empresas en el país.
57
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
1 3
2 4 Los tipos de voluntariado
desplegados en #CalorParaPuno
fueron dos: voluntariado por
campaña (en Lima) y voluntariado
de actividad tipo oneshot (en Puno).
| | Empresas que Inspiran
5
Para próximas acciones conjuntas,
Logramos posicionar nuestra identificamos la oportunidad de
capacidad de respuesta a una desarrollar nuevas formas de
necesidad nacional desde el voluntariado interempresarial desde
voluntariado corporativo. las competencias y habilidades de
los colaboradores, vinculadas a su
profesión y talentos.
58
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
¿CON QUIÉNES
NOS ALIAMOS?
Calor para Puno representa un hito de alianzas para
Empresas que Inspiran pues logró la participación de
cinco empresas, dos asociaciones civiles con experiencia
en la problemática local, la organización comunal de
Caminaca y la asesoría técnica de Voluntarios ONU Perú.
Kusimayo, que cuenta con el conocimiento técnico para Para la actividad de voluntariado Para el uso de espacios y logística
la implementación de Casas Calientes Limpias, y ha La ONG Minkando, que pertenece a la Red Soy El Hotel Sonesta El Olivar brindó sus espacios para la
llevado la tecnología a Puno desde el 2008. Hasta el Voluntari@, es una organización sin fines de lucro que primera rueda de prensa de Empresas que Inspiran, en
momento, han podido implementar más de 500 casas en trabaja a favor de la educación y el desarrollo de niños donde se presentaron los resultados de la campaña y la
la región. Kusimayo cuenta también con otros proyectos y niñas en zonas urbano-marginales. Para la elaboración importancia del sector privado en iniciativas de desarrollo
como Miles de Sueños, Puno Productivo y Abuelos de la metodología de la actividad de voluntariado, brindó sostenible.
Felices, que trabajan de manera articulada con Calor su asesoría y conocimientos en el tema.
para Puno.
59
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
60
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
OBJETIVOS DE DESARROLLO
¿QUÉ
SOSTENIBLE ESTÁN VINCULADOS?
Calor para Puno de las Empresas que Inspiran contribuyó a cuatro Objetivos de Desarrollo Sostenible15.
La campaña contribuyó a la META 3.2 que hace La estrategia de voluntariado corporativo contribuyó
mención a “poner fin a las muertes evitables de a la META 4.7, que alude a “asegurar, de aquí al
recién nacidos y de niños menores de 5 años, 2030, que las personas adquieran conocimientos
para que todos los países intenten reducir la teóricos y prácticos necesarios para promover el
mortalidad neonatal”. Las heladas y el humo
desarrollo sostenible, mediante la educación para el
contaminante dentro de las viviendas en las
zonas altoandinas en el Perú causan un elevado desarrollo sostenible y los estilos de vida sostenibles,
índice de mortalidad en niños menores de 5 años, la ciudadanía mundial y la valoración de la diversidad
que llegaron, incluso, a la muerte de 100 niños cultural”.
por año.
Calor para Puno respondió también a la META 3.9 que busca La iniciativa ha demostrado cómo
“reducir considerablemente el número de muertes causadas mecanismos de voluntariado corporativo
365
habitantes con
por la polución y contaminación del aire, agua y suelo”. Las
tasas de mortalidad atribuidas a la contaminación de los
hogares han disminuido desde el 2010 al 2015 en la región,
tienen la oportunidad de promover
educación para el desarrollo sostenible,
permitiéndole al colaborador voluntario
| | Empresas que Inspiran
mejoras en su y bajó de 9,3 a 8,5 (INEI, 2015)16, lo que ha logrado mejorar la conocer nuevas formas de desarrollo y
calidad de vida. calidad de vida de 365 habitantes en la región. La tecnología ciudadanía.
de Casas Calientes Limpias contribuye a alcanzar ambas metas.
15 http://www.un.org/sustainabledevelopment/es/
16 https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib0015/cap-510.htm
61
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
62
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
4 INSPIRANDO JUNTOS
| | Empresas que Inspiran
¿CÓMO LO HICIMOS?
Se realizó una investigación utilizando una metodología mixta para recoger información. Se realizaron cinco
desayunos de trabajo y cuatro grupos focales con representantes de empresas participantes de la iniciativa
Empresas que Inspiran, incluyendo gestores de voluntariado corporativo y voluntarios corporativos, así como dos
Desde los inicios de nuestras conversaciones en mesas de trabajo con expertos sobre Voluntariado, Sostenibilidad Empresarial y Desarrollo Sostenible. De estos
el marco de la plataforma Empresas que Inspiran, encuentros se extrajo información cualitativa relevante.
identificamos la necesidad de contar con evidencias
de la situación actual de los programas de voluntariado Se implementó además un cuestionario con 9 categorías y 48 preguntas, para obtener información clave que
corporativo en Perú. En nuestra búsqueda por posicionar permitiera tener una visión global de cómo se está llevando a cabo el voluntariado corporativo en las 40 empresas
su valor estratégico, creímos fundamental partir por que respondieron el cuestionario. Cabe mencionar que el criterio para la selección de las 40 empresas a las que
conocer cómo estamos y, sobre ese diagnóstico, trazar se les pidió responder al cuestionario fue su reputación corporativa (según el ranking de Merco del 2017) que
la ruta para potenciar nuestro impacto y los beneficios considera indicadores referente a políticas de atracción y retención de talento, responsabilidad social corporativa y
generados a colaboradores, al interior de nuestras estructura de gobernanza corporativa.
empresas y en las comunidades.
Asimismo, esperamos que sea de interés para investigadores, consultores e interesados en la responsabilidad
social empresarial y para quienes contribuyen en el sector privado al desarrollo sostenible y a la promoción de
estrategias de voluntariado corporativo que conduzcan a construir un país más próspero, inclusivo y justo.
17 PNUD (2016) Voluntarios ONU y CENTRUM Católica juntos en investigación sobre voluntariado. Web:http://www.pe.undp.org/content/peru/es/home/presscenter/
64
articles/2016/12/20/-m-s-data-a- por-el-voluntariado-.html. (Revisado: 25/12/17)
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
RESUMEN
EJECUTIVO
• El estudio tuvo como propósito presentar el Estado • Sobre los programas de Voluntariado Corporativo • Sobre el Impacto del VC en los Objetivos de
del Voluntariado Corporativo (VC) en el país durante (VC a partir de ahora): Continúa implementándose Desarrollo Sostenible: La mayoría de empresas
el año 2017, con el objetivo de aportar evidencias como una estrategia de tipo filantrópico. Las manifestaron que sus programas de VC contribuyen
del aporte generado al negocio y a la Agenda 2030. empresas con más de cinco años gestionando VC, al Desarrollo Sostenible y toman como referencia los
Para la obtención y análisis de datos se han utilizado contaron con al menos una persona asignada a ODS, no obstante, no se encontró evidencia de cómo
metodologías cuantitativas y cualitativas. Desde el media jornada en el equipo de gestión. También están vinculando sus iniciativas de VC a los objetivos
enfoque cuantitativo se diseñó una encuesta con contaron con un presupuesto asignado. e indicadores de la Agenda 2030 en su diseño y
48 preguntas dirigidas a directivos de empresas • Sobre el Perfil de las personas Voluntarias: Las/los programación. El foco fue en dos ODS: educación
con operaciones en Perú, priorizadas de acuerdo colaboradores participaron sobre todo en campañas (4) y salud (3) y la primacía de su aporte fue a la
con su reputación corporativa18. El cuestionario fue y actividades de un día, eran jóvenes, mujeres y, en dimensión de Personas.
respondido por 40 de las 50 empresas inicialmente su mayoría, altruistas. Su participación se manifestó, • Un 38% de las empresas manifestaron que sus
incluidas en la investigación. Desde el enfoque principalmente, a través de la implementación misma iniciativas de VC tienen integrado un componente
cualitativo, se llevaron a cabo cinco desayunos de las actividades de VC. de GRD. Estas se desarrollaron principalmente en
de trabajo y cuatro grupos focales en los que • Sobre el Valor Generado al Negocio: No se las etapas de emergencia y posemergencia.
participaron gestores y gestoras de voluntariado evidenciaron estrategias implementadas donde el
corporativo, voluntarios y voluntarias corporativas y VC se haya posicionado como ventaja competitiva
| | Empresas que Inspiran
personas expertas en la materia. Entre los principales en el negocio, aunque tanto los gestores como
hallazgos encontramos: los voluntarios/as sí identificaron en la práctica los
impactos positivos que supone el VC.
65
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
ALIANZAS
5
| | Empresas que Inspiran
ESTRATÉGICAS
66
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
1 CENTROS ESPECIALIZADOS
Las alianzas con centros especializados en voluntariado
corporativo resultan clave para la gestión del
conocimiento. En conjunto con CENTRUM Católica,
hemos coliderado la elaboración del 1er Informe del
Estado del Voluntariado Corporativo en el Perú.
ASOCIACIONES CIVILES
En nuestros dos años de funcionamiento La experiencia de Calor para Puno ha mostrado que es
3
hemos logrado generar y consolidar alianzas importante el trabajo conjunto entre empresa y organizaciones
que nos han permitido conocer el potencial sin fines de lucro especializadas y con mayor conocimiento de
de trabajar en conjunto con diversos actores. las comunidades. Las alianzas que las Empresas que Inspiran
Los desafíos sociales que atendemos desde realizamos para actuar en respuesta a la emergencia de El
los programas de voluntariado corporativo Niño Costero, muestran la necesidad de contar con aliados con
requieren de soluciones innovadoras experiencia en el terreno.
que serán posibles en la medida que
fortalezcamos conexiones entre socios. El
rol de Voluntarios ONU como articulador
y promotor de espacios para el diálogo y
la acción conjunta, así como la voluntad y LAS NACIONES UNIDAS
apertura de las Empresas que Inspiran fueron
| | Empresas que Inspiran
2
valiosos para impulsar las alianzas, generadas técnica de Voluntarios ONU Perú. Esto permite que la instancia articuladora
principalmente con: sea neutral, convocante, promueva y garantice los valores de participación,
inclusión, flexibilidad y funcionalidad de la plataforma. La ONU fomenta
sinergias y brinda soporte técnico para que nuestros esfuerzos desde el
voluntariado corporativo se alineen cada vez más y mejor a estrategias
de desarrollo sostenible local y nacional, y contribuya de una manera más
estratégica a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
67
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
HACIA DÓNDE
6
| | Empresas que Inspiran
VAMOS
68
Dos años impulsando el Voluntariado Corporativo en el Perú | |
Tras una reflexión en torno a los aprendizajes, avances y desafíos del trabajo en plataforma desde Empresas que
Inspiran, mirar hacia adelante nos permite establecer nuevos retos que nos invitan a:
1
Dar a conocer nuestros resultados del trabajo conjunto durante nuestros
dos años de implementación y los productos que resultaron del mismo:
Memoria de Empresas que Inspiran y 1er Informe del Estado de Voluntariado
5 Promover el intercambio de saberes y experiencias con otras plataformas de
voluntariado en Perú, latinoamérica y el mundo.
Corporativo en Perú, tanto al interno de nuestras empresas como al externo. Sumar a más empresas a la plataforma a través de los principios de la Red
2
Plantearnos flujos de comunicación más sostenidos y digitales y trabajar en
protocolos de comunicación y acción desde el voluntariado corporativo para
atender a emergencias futuras.
6 Soy Voluntari@ de la que formamos parte: flexible, inclusiva, horizontal,
participativa, mixta y funcional; así como establecer un plan de acción viable
con base en los recursos disponibles.
7
Adoptar/Adaptar la metodología de Empresas que Inspiran a nuevos temas
Promover la gestión de alianzas con las universidades para fomentar la de interés del sector privado en relación a nuestra contribución cada vez más
3
investigación en voluntariado corporativo y desarrollar nuevas metodologías efectiva y oportuna al desarrollo sostenible.
y herramientas que potencien nuestras iniciativas de cara al negocio y
a la sociedad, tomando como marco la Agenda 2030 para el Desarrollo
Sostenible.
Somos conscientes de que el trabajo en red es siempre un desafío, pero continuaremos con nuestros esfuerzos para
evidenciar lo beneficioso que resulta el voluntariado para las personas, las empresas y las sociedades.
69
EMPRESAS QUE INSPIRAN ES UNA INICIATIVA FACILITADA POR:
IMPULSADA POR:
DATOS DE CONTACTO
Programa VNU
Para obtener información general sobre el programa VNU, póngase en contacto con:
United Nations Volunteers (UNV) Regional Office Latin America and Caribbean
Sitio web: www.unv.org
YouTube: http://www.youtube.com/unv
© Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas (VNU) Perú, 2018
PNUD Perú
Sitio web: http://www.pe.undp.org/
Correos de contacto:
Gabriela Elgegren: Oficial de Prosperidad y Reducción de la Pobreza | Gabriela.elgegren@undp.org
Carmen Ramírez: Asistente técnica de Alianzas Innovadoras para los ODS | Carmen.ramirez@undp.org
Voluntarios BCP
Carina Raygada | Sub Gerente Adjunto de Responsabilidad Social - Banco de Crédito BCP
craygada@bcp.com.pe
http://www.responsabilidadsocialbcp.com/voluntarios.html
Voluntariado Cálidda
Claudia Vargas | Dirección de Sostenibilidad y Comunicaciones
claudia.vargas@calidda.com.pe
https://www.calidda.com.pe/sostenibilidad