Culnrn PARTE

NECESARIAS
CUALIDADES
O CONVENIENTES
 capítut"I l

paraactuar
Losrequ¡sitos bien

Élcas o vIRTUDES
11.1. Lns cUALIDADES

La ética no resultaríacompletasi se limitara a prohibir determinadoscom-

portamientos y a orientaren la búsquedadel bien.Afin de cuentas, el bien o el mal
io hacenlas personas,y la dimensiónética de las accioneses lo que mejor expre-
sa a cadapersona.Por eso,la ética no puedeomitir la descripciónde las cualida-
desdel sujetoque permitenhacerel bien.
. Esascualidadessonlas vi¡tudes.Ya noshemosreferidoa ellascomo los mo-
dos más profundosde tener.En efecto,la vi¡tud es una cierta autoposesiónde sí
mismo que nos permite alcanzarbienesmás altos.Nadie puedetener si no s¿ tl¿-
ne: sóloquien es dueño de sí mismo puedetener verdaderamente y aspirara los
bienesmejores.

Ejemplos

Só1oquien es fiel puedeaspirara una amistadduradera.Ahora bien,

la fidelidad exige saberestarpor encimade los propioscaprichosy ser ca-
paz de preocuparsepor la otra persona.Y sólo quien es diligente puedeas-
pirar con realismoa llevar a cabouna tareaprofesionalde envergaduraque
colmesu ilusiónprofesional.
La posesiónde estascualidadeshaceal hombre capazde hacerel bien, por-
que,de entrada,lo hacenbueno.Las accionesno tienensólo un efectoexterior.Su
efectomásimportantees transforma¡al sujeto.Así, quien mientese hacementiro-
so. Por eso, Sócratesafirmabaque es mejor padecerla injusticia que cometerla,
porquepadecerlapuede acarrearmemalesextemos,mientrasque cometerlame
afectainteriormente,puesme convierteen injusto.
Olvidar esto lleva con frecuenciaa actuacionesque buscanconseguirel
bien a costade haceral hombreincapazde disfrutarloo a la degradación interna
 179
178 Cualidades necesarias o Paa actuarb¡en
requísitos

incorreccionesque puedan
de ambientesen los que sebuscauna graneficaciaen el logro de determinados
i de vosotrossabéisque he tenido que avisar.por presentes'Ademásel
p"ot si no están
jetivos. molestara los presentes.Pareceuún
.tnu á" las peoresformas dó incorrección y el referirsea quienno
;;;*
Ejemplo ",
estáPresente es un agravante>)'
(valor profundo)le llevó'
Hay organizaciones humanasque,paralograr susobjetivos,no Se ve así,que la cualidadde serrespetuoso
prim"ro, a se. deúcado en el lenguaje,y' lüego' a no tolerar la críticaperso-
recurriral engañoy la extorsión,sin darsecuentade que de estemodo
nesla componense hacencadavezmás incapacesde cooperar.Susdiri nal (cosaaúnmásimPortante)'
y
tes no debeextrañarseentoncesde que quienesla componenseancada
Otra de las propiedades. de la virtud es que permite hacer con facilidad
más individualistasy de que se generentensionesque lleven incluso a bien' y le sale espontánea
r el bien. A la personau,,t"o'u le gustahiceiel adquirida
der la eficacia. ¿rJ"-qr.r"s hábitossoncomounasegunda naturaleza
?i#": ffi"*," tJhu adquiridola virtud,ha-
E,,
liravésdela liberrad. ";úi;;;;ando todavía no
Las cualidadeso virtudesmoralesno se puedentenerpor separado.No , - --^r..-.^Á
voluntad'resulta m6c costoso
más .ñcfñcñ
;iil;,;;presupuesta la buena -^",'lto
ne sentidoposeeruna solavirtud, porquetodassereclamanmutuamente,están
terconectadas. De lo contrariono seríanvirtudesmorales,sino simples
técnicas,útiles solamenteparaalcanzarobjetivosparciales.Lo propio de las vi Ejemplo
humanas.Los vicios, au
deses la conexión,la unificaciónde las capacidades gustosamente' sln
con frecuenciatambiénse arrastranunos a otros,provocan,en cambio,la d La personagenerosano sólo da, sino que lo hace
ia pérdida(de tiempo, dinero' etc') que t:
gaciónde las fuerzasde la personarespectode su bien integral. qu. f. !::ii1t:: con
"*que conslgue
p".q* se fija más en los bienesde ordensuperior
rti""* "ntiiti"zca
;;;ñ;.ü-iento (beneficiode quien lo necesita'demostraciónde amis-
Ejemplo
tad,etc.).
La generosidadlleva a dar a los otros más de aquelloa 10que t i:
derecho.Perono es generosoquien no esjusto, como oculre con quien da
alguienlo que correspondea otro enjusticia. Además,la generosidad Y LA lNsPlRAcloN
t-¡s vIRTuDESFUNDAMENTALES
It.z.
saberdominar los propiosdeseos,ser prudente,etc. Por el contrario,qui
es astuto(queno es lo mismo queprudente)puedeusarla mentirapara tal c-11o las
,. Vu hemosmencionadocuálesson las virtudesfundamentales' especial-
seguirun determinadopropósito,pero se incapacitaparaconseguirlos fi y templanza'Éstasson
¿"nn.n ios .i¿ri"os' pruO"n"i",l"tti9i", fortaleza
superiores:el mentirosopierdeel realismo,sehacedesconfiado,egoísta,eti. del caráctermoral'
irr.ni. l*portuntes pórquerlsuÁen los rasgosbásicos
Por eso es lógico que, cuandose valora una determinadavirtud, el aprecio
t.
por ella se vaya extendiendohaciaotros ¡ímbitos,comenzandopor loSmás afines.
La prudenciao sabiduríaPráctica
Ejemplo
Hayqueevitarconfundirlaconloqueellenguaieordinariosuelellama
los riesgos'y muchasve-
Un ingenieroteníaentreotros cometidospresidirciertasreunionesde dencia,que es la astuciacalculadora,que procuraeviiar
jefes de servicio.Teníala cualidadde sermuy conectoen el lenguaje.De jo- ceses síntomade poca calidadmoral'
ven había sido mal hablado, pero un día sufrió el desagradode tener que
Laprudenciaosabiduríaprácticaesunacualidaddelainteligencia,q
aguantarvariashorasa personasincorrectasen su lenguaje,y, racionalmente, casoy a procurarloefecti-
ugurup*á ,uU". o"r"ou.i. qoJ ñay que.hacer.encada
resolvióno serél nuncaquienhicierapasarun mal rato a otrospor estacausa. ro es teórica' puessehallaorien-
vamente.Aunqueesuna ui.ri'J ¿" ía inteligencia' hacer,srnoque
Despuésde algunareunión,habíatenidoque advertiren privadoa dos esono selimita a obsérvael bien que sepuede
tadaa la acción.Por
de los asistentespor sus incorreccionesen su lenguaje.Les explicabaque il;"lt;ñ;;;rlo por obra,encontrandolos medios adecuados'
otros asistentespodíanmolesta¡se.
Laprudenciapermitedecidirsinperderdevistaelconjuntodevalores
lasposiblescon-
cadasituacióny considerando
Un día se suscitóen la reunión una crítica a determinadoingeniero ralesqueseencuentran
aqueldía ausente.Quiendirigía la reunión,cortó el diálogoy dijo: <algunos ";j;.;";"
de 1oque se hace'
secuencias
180 Cualidades necesarias o
Ejemplo
Es imprudentediseñarun proyectode ingenieríasin teneren
las características del lugar donde va a estar ubicado, pues de este modo
ignoran las posibles consecuencias perniciosas de las opciones que se
man;tambiénlo es no atendera las condicionesen que deberántrabajar
que lo haganrealidad,puesse lespuedeocasionarriesgosinnecesarios,
lestias,etc.,quemuchasvecespuedenserevitados.
Se oponea ella:
l. La precipitación, quLelleva a tomar decisionessin la suficienteconsi
ración.
,¡
2. La inconsíderación,que lleva a fijarse sólo en lo que nos interesa,sin
ner en cuentael bien en toda su amplitud.
,i
3. La inconstancia,qulelleva a retraersede las decisionescorrectasque sé
han tomadopor superficialidado debilidadantelas dificultades.
La justicia
La justicia era definidapor Ios clásicos comola firme y constantevoluntad
de dar a cadauno lo sttyo.La justiciaes una cualidadde la voluntadque la lleva
a ser respetuosacon la realidad.Respetarla realidadsuponetratar a las cosasse-
gún su importancia.
i ten hacerfrentea las dificultades.Su desordenpuedellevar,por defecto,n lu puri
La justicia estáespecialmente
referidaal trato con otraspersonas.La perso-
najusta nuncatrata a los demáscomo un puro medio para satisfacersusintereses,
y estádispuestoa reconocerlos derechosque correspondena cadauno; es cons-
cientedel lugar que ocupay reconocesusobligaciones.La justicia es la virtud bá.
sicade la convivencia.
Uno de susaspectosmásimportanteses la veracidad,quees la basede cual-
quier relaciónverdaderamente
humana.La prácticade la veracidadlleva al cum-
plimiento de las demásexigenciasde la justicia.
Ejemplo
El mentirosotrataa los demáscomo mediosparaconseguirsusobje-
tivos, sin respetarsu dignidadcomo personas.Al tratarlosde estemodo no
les estádandoalgo que les correspondecomo personas,su veracidad,y se
predisponea desposeerlos de otrosde susderechos.
Se suelendistinguir tres tipos de justicia:
l. Justicia conmutativa.Es la que rige los intercambiosen pie de igualdad,
como, por ejemplo,la compraventa.En estacasolo justo es que lo que
se da tengael mismo valor que lo que se recibe.
Losrequisitos Para actuar b¡en tftl
2. Justiciadistributiva.Es la quedebepracticarquienestánl tnnntlorlc tttt
grupo,es deci¡,la querige lasrelacionesde la comunidadcrln el indivi
duo.Aquí no rige la igualdad,sinola proporcionalidad.
l,ascur¡¡ustlohctt
repartirsesegúnlascapacidades de cadacualy los bienesde $cucr(locttn
las necesidades,y, siempre,teniendoen cuentael biende ttldrls,
J. Justiciageneral.Es la que se debepracticaren cuantomiembrt¡do t¡nn
del biencomítne incluyc
comunidadmásamplia.Impulsaa la búsqueda
el respetoa las leyesjustas.
., En muchasrelacioneshumanasno es posiblepracticarla justicia e$tricto,
Así ocurre,por ejemplo,en las relacionescon aquellosque nos ofrecenbienesquc
ho podemospagar:las de los hijos con los padrcs,los discípuloscon los m¡le¡¡tro$,
losimigos entresí. En estecaso,la justiciaempujaa la gratitud,la correspontlctt-
cia, etc.
La fortaleza
Lafortalezaen generales un atributode todaslas virtudes'Todascllu¡ tt¡¡-
mentanlas energíashumanasparahacery conseguirel bien. Sin embargo,$etr$la
de unavirtud especialen la medidaen queimponeun ordenracionala los illlptll
sosde la agresividad.
La agresividad es el conjuntode disposicionestemperamentalcs quc pcrlui
lanimidad,la cobardía,etc.,y, por exceso,a la temeridady la violenciain'ucitlnuli
y, siempre,a la imprudenciay a la injusticia.
Lafortalezatiene como actospropiosresistiry atacar.Le correspontle,por
unaparte,soportarel dolor quecomportaen ocasiones hacerel bien y el donrinitr
de sí para sabermantenerlas decisionescolrectassin volverseatrásantc los ob¡'
tiáculos.Y, por otra, estardispuestoa afrontarlas dificultadessin desanimurse, lil
que es fuerteestáen condicionesde convertirlas dificultadesen desaffos'
Ejemplo
Cuandouno se encuentracon un funcionariocorruptoquc exiSctllt
pagoinjustoparaconseguiralgo a lo que se tienederecho,se prccisnlirrtn
lezapara saberresistir y buscarsalidas,aunqueesto comportecslitcrzt¡tr
afrontarposiblespérdidas.
La templanza
La templanzamoderaracionalmente la inclinaciónal placcr.l'ls tr¡rneottrli
ción de posibilidadde la conductaética,pueséstamuchasvecesse ve ttl¡tcnn¿RtlR
 182 183
Cualidades necesariaso .requisitosPara actuarbien

por la orientaciónirracionalhacialos placeresdesconectados qué punto quien.seena-

del biende la p Paraconstataresto, sólo hay que considerarhasta
na.Quienno_estempladocomeel riesgode obcecarse en perseguirlo queI! J, onu p"ttona, de un ideal de servicioo de su
PtgP:o,ttubu]:'
:t ciálculo
que.el :ff1?]1frío
tecevolviéndoseciego haciael restode los bienesque estin enJuego, :ffi;j;;;;;;i^, posibitidades
f"r", ui*, y encuenrra
ffiil;;;ñ* e'iuái'po"i'ion til."i"i T"gTtil^lTl.:l
sinduda'
uno"',
La búsquedadestempladadel placer nuncapuedeproporcionarfelir
- róto sesienteimpulsadoa hacerel bienabri-
tud:*, porqueel placeres efímero;en segunáo,porquelos ffi;il1¿*i,ü, Ñ;
"-l -plT"r.lugar
de la-realidad hacialos queel intemperante sevuelveciegó,a.uu* uótui¿n¿osi1 las"uundo
iel interéspor descubrir quecomporta'
exigencias
ét; y' en tercero,porque la destemplanzaincapacitapara adquirir y disfrutar la aspiraciónhacia una conductavlr-
I.u
bienessuperiores. L gt ¿"sp".tar del amor por el bien, de y emulaciónque insPirael
Éru. urii¿o con muchairecuenciaa la admiración
La templanzaconcedeun señoríosobrelas propiasinclinaciones,que "r,¿
lñTJ;;;**""t q""-ttu" encarnado estasactitudesen sus vidas' Por eso
.
mite acometerempresas elevadas,
y que lleva inclusoa disfrutarmás det pl ñ. 'd;'i;; áeti rorma.io"
T"l1:"_l'1"::l-'I::*::Ti:Lll ii,Tlll-
Esto sedebe a que el destempladose tbma el placerdemasiadoen serioy í;;";il; q* permitanadmirarla bellezadel bien y ofrezcanuna guíacon-
pedirle lo que no puededar,y acabaasí esclavizadopor é1. ápáiu ni,"rt.u
o¡"ntá. :""d*li. llo:-"^11:',^'""^:1,1,::'":"*:J,'"'""fl,
#;;;t"d;;,¡|| de quehacerel bien es posibley que ade-
damoscuenta
Ejemplo merecela Pena.
t:j Los modelosmás eficacesson siempreaquelloscon los que se convive' De
.La adiccióna algunasfuentesde placer,como son la comiday la I rdosmodos,el buenejemplono despiertainfaliblemente
el afríndetlacereltien'
bida, las drogasy el sexocreandependencias que disminuyeno anulan :iffi*t.ñ;;;";ü;tb" searóeptivo y se decidaa imitarlo. De hecho,ca-
propia libertad. El adicto (en mayor o menor grado) es incápazde buenl,, d::d: g*l:lt
cuandose encuentrapor medio la satisfacciónde susdeseos. fi "";;*'d;;;l,t ; ;;¿"t antelapersonl al
abierro
gu-e,I
bien i1 el rechazo
hasta ll que:?:,:
suele
ilffiffiü;;;r;;;;;-qut* i,rte
;;;;";. seobstinlnenseguircomryTT:il"-t-:T:f-"""'::t-:::::
enquienes
silencioso)
oóasiones
enmuchas a su
reproche modode
Las cualidadesy la inspiración 5iü';;;"*ffi.iornqu"
?cruar.
Las cualidadesque hemosdescritohastaahorason decisivaspara la étcá{
puessin ellasno es posiblerealizarel bien que éstabusca.pero la étiia no se ago:. coMo BASE
DEvALoREsPERSoNAL
11.3. Lt JERARouíA
ta en ellas,porquelas accionescorrectasbrotan en último término de un impuisoi VIRTUDES
DE,LAS
PARALA ADOUISIC]ÓN
profundodel espíritu:el amor al bien, un amor que no es puro deseode disfrutar:
lo, sino un estímuloparahacerlorealidad.
Todaslascualidadesovirtudespersonalessonnecesariasyconvente
Por eso,como señalóSanAgustínrefiriéndoseal amor a Dios, todaslas vir- Daraactuarprofesionalmentebien;perolavaloracióndeestanecesidadoco
tudespuedenser vistas como expresionesdel amor: <<Demodo que la templanza il;.;;;;".;;ái.ionu¿u por la jerarquíade valoreshumanosque rienecadauno.
es-amot puesguardael yo enteroe incorruptoparael amado.Laforaleza ei amor
y lo soportatodo con alegríaparaobtenerai amado.La justicia esamory sirveúni- Porejemplo,cuandoloscriteriosdevaloraciónSonmeramenteutilitar
profesiónparaque soiln
camenteal amado.La prudenciaes amor y disciernesabiamentelo qúe ayudaal uor.u qo"fn cion, mejorel hombreen el ejerciciode su
;j;; eficaceslos serviciosqo" ton ello.proporciol,"i-!i^':j:i:a¡educ-
amory lo que lo obstaculiza>. t;rt precisame.nte los nr¡ls
.iá'n él conjuntode valroreshuman'os;y no sóló suprime
Este amor al bien no es fruto de recetassino que brota de lo que podríamos algunos de ellos paritltr
Jto, "n la escálade valores,sino que,a ménudo,sacrifica
llamar-unainspiraciónt, semejantea la que lleva al-afista a dedicarsü técnicay "n
grar una maYorutilidad.
susesfuerzosalarealización de una obra de arte.Es efusivo,porquedespiertalas
cap.acidades humanasy las poneen juego con el objetivo de rindii homenajea la Ejemplo
realidadque se ha descubiertocon profundidad.
tlntl ve/'
Un ingeniero jefe de servicios de una gran factoría declaró
con gran coñvicción-que ser amable es antieconómico'
y a corto ¡llttrrr;
1. Cfr. Pot-o, L., ¿Quíénes et hombre? (Jn espírituen el tiempa, Rialp, Madrid 1991; <La ver- Tenía razón mirando sólo al rendimiento del tiempo
dad como inspiración>,en La persona humanay sti crecimiento,EUNSA, ivladrid está, sin duda' por enclma (lcl Irllrrl
1996. pero el valor humano del trato amable
 185
t 84 Cualidades necesarias o requisltosPan actuar bien

le ha encomendado' Peroquien tengauna estructurade valo-

concretamente
mientodel tiempo.Ademástal vez inclusoen esosaspectosutilitarios iuficiente paraver que' en una de-
que emitir un juicio distinto si se consideraranlas cosasa largo plazo. res más altospuedet"n"t'it t"ntiUilidad una cualidadmás
abandono-manifitstu
terminadaocasión, *otiuoá" "se a un compañero que Io ne-
"r
como ocuÍe;;;"d" ,L pt"ttu ayuda
Cuandounapersonaha asumidocomopropio un sistemade valoresmás interesante,
que el de otra personaes como si tuviera,por lo menosen potencia,muchas cesitacon urgencia.
cualidadesy más profundasque aquélla,aunquede hechotengamenos.Esto la estructurade
debea que un mejor sistemade valoresproduceatracciónhacialas cualidades '' audu personavalora las cualidadespropiasy.ajenassegún
cretas,que son alcanzadascon más facilidad por quien se sientemás atraído ores sehav
quesc
sque
Lore ato,*u¿ J'Á'i. d!i: lf i: :""*:"'"":t;"U:'fi
rurtrrouv';;;;;i";áemái [lrli IaJ::X:
juzgarfde gran.interés cua-
'¿1va
ellas.
En el ejemplo expuestoen 11.1,se ve que aquel ingenierotenía en su XáHfr:niff #iJ,,Xi:,".,i:::]il:l,!:::üiip::-i1'*l .:"J;".'"
detrabajo;po, .o,io*io qyl". *y9'i Yfj::Yt}'^1::,,::t"".t:::"fi:t
tructurade valoresclaramenteincluido el de no molestara otros.Al sentirseél ñeros ",
lestadoen un tema determinado,aplicó su valor-basea aqueltema,y se f i::ffi::"¿hffi;";;"'á;i""qto'i:1'^"-":!ncarádedesordenadoaaq
direótospara dedicar tiempo y atención
a
adquirir la cualidadde sercorrectoen el lenguajepara no molestara otros. : abandonaa ratos sus cometidoi
Aciertan, pues, aquellosdirectoresde empresasque eligen a las en el compor-
i Estasconsideraciones sobrg11influenciade-lasconvicciones
máspor susestructurasde valoresque por las cualidadesconcretasya adquiri noventapáginit-9i
porque,con el tiempo,llegarána tenerlas que ahoraaún no tieneny otras ,mientosonel motivo d" #;;;i"-"d" bien'queesunbien
Tlbt:..t-"*:: Rf;
mentemásprofundas. li"'il?'TtH#Hi;;";;;;;innuv"n"n "it'u¡ui' persónales' lo cual es la base
ional,pero sonla expresió {;ül;Ñit"ion"t
Ejemplo fiil;J';^ill' delaÉtica'
"iof¡"to
En el examende concursopara un puestode directorsocial se
la descripciónde lo que habríaque haceranteun supuestocasode
a las ordenesrecibidas. 1.4. Er- PRoGRESoEN LAs cUALIDADES

Un concursantecontestó con mucha seguridaddetallandouna se:l virtudesno son cualidadesinnatas'sino

I como se desprendede lo dicho,las
cuenciade actos:reprensiónoral, expeüenteescrito,nombramientode trii
iüedeben i;#- ;;;!iljpor
seradquiridas "li"{ ryy¡T :::l':ff:T
escapar ¿3.JiT
aestaalternativa:
bunal,comunicaciónde sentenciay vigilancia de su cumplimiento,etc. :' cabe
escj"no
flffi*:Ti::álil-,litl";;;iui*"'iu.
Otro concursanteno se fijaba en estosdetallestécnicos,pero insistía ó semejorao se empeora'
en que no debíanaüe hacerreprensionesoralesmientrassintieraenfado,in- que el ejercicio de las accionescores-
El modo de conseguirlasno es otro
dignación,etc.,y nuncadebíaescribir expedientessin antespreguntarsea sí tif" ¿" t""a"icamente determinadosactos'
pondientes.Pero no *
mismo si no sentíaapreciopor la persona,independientemente de que estu- "'""
o.i"*ina¿o
":"9'itit
ambito la aspiracióna mejorar.Es precisote-
sinode conservar n¡ti-
viera mal lo que habíahecho. "n,rn mej.ora'empeora'La virtud no es una
ner en cuentaque,en fu eiü'qui"n no sino la queper-
capacidad
Se decidió du la plazaa este segundo,considerandoque el primero i;;;áti"ttnint¿o *-odo'
na de hacersiemprel"t t;; est¡án
habíaexpresadocualidadesde organizador,mientrasque ésteúltimo expre- determinadosvaloreshumanosque
mite en cadacircunstand;;;;";;;;;s ellos'
sabatodo un sistemade valores. el bien que se corresponde con
;jü;;;lizar
Los sistemasde valoresforman en la personaun conjuntode sensibilidades
y de convicciones.Segúnseala altura de ellas puedeesperarseque aquellaperso- Ejemplo
na reaccioneo no antedeterminadassituaciones,y, lo que es tal vez más impor- un horario sino en la actitud
El ordenno consistesin más en cumplir
tante,quejuzgue en ellasrectamente. le presentan'v en Ia
de quien sabeorganizartJ;'iil;t*;:::*-g:.se
juzga convenlente'
Ejemplo ."rráaá"¿ de curiplir el ordenque
am-
una determinadavirtud conducea
Alguien que en el trabajo sólo aprecieel rendimientoy la disciplina, Eiercitarplenamentey con iniciativa
consideraráun desordenqueun subordinadoabandoneun rato los temasque pliar suiampo de aPlicación'
 187
186 Cualidades necesar¡aso requisitosPara actuarb¡en

Ejemplo actitud de servicio

j:
Las cualidadesde serclaro, concretoy concisono sólo son origen i otracausaquei nfl uyem uchoeneldesar r ol] odelascualidadeseslaact i
serÍtil en t"nld-o.g1]:ltT:lt"t:'?"t:"t""::::
una seriede actospropiosde un buenprofesional,sino que éste,al servicio.Puedereferirst ; il;;
nuevosasuntosqueriendoserclaro, va ideandoformasde másclaridad r. e*Ui o más reducido (servicio a gruposy personasque Senenencer-
cuadasa ellos y hacemásuniversalsu cualidad.Por otra parte,la óon" ""
motivo del trabajo)'
lleva a ser concretoy concisopor ser valoresafinesal de ser claro. ' Esta actitudde servicioforma partede la actitud,b:Y:t:*^T:::::*:
ocurrequealgunas
sinem6argo, no saben
personas
La estructurade valoresantesdescritaes una condiciónnecesariapara f;iáfiil;;:ñ;,
de
i" u fu ufru.udequiensecomporta estemodo'
rar a adquirir las cualidadesque se refierena los valoresde estaestructura.
aspiraciónhabrá sido ya un motor para dar los primerospasosen conseguir
cualidad,pero despuéssiemprecabeprogresar,máso menos,segúnlo que Ejemplo
propongay el esfuerzoquepongaen ello. Cadahábitobuenono sóloes de mejorasy e1manteni-
actosbuenos,sino que confiereuna capacidadparaprogresaren cantidady en Un ingenierotenía a su cargo,el p¡oyecto
tos circuitos de n'íi¿os"Con este motivo' recorríatodaslas
lidad, y también para extendersea camposafines a é1.Cualquierhábito, miento de todos
equipos,P;Á;i""t' etc'' entre las que se extendíansusredes
arraigarmásprofundamente, cualquiercapacidadpuedeabarcarmáscampos, i".i;I""i;;, d.t t":
y Además de ocuparse.
quier sensibilidadpuedesermás aguda,etc. de agua,gas,vapor li]ll:
intercambraba
-t"io-ptimido' los servicios' siempre
lur, ñr"iión"r, rugasy fiabilidadde como un .t¿r-
Una vida profesionalrectamenteentendida,ha de tendera un continuo ñ;í;;i;;LruirioJ de aquellosservicios,considerándose
gresohaciamayoresy másprofundasvalíasde la persona. los otros ingenieros' Por esta ra-
á" f"t necesidades de cadauno de
"¡árt si fuera un suiinistrador de los flui-
zón, muchosde ellos f"
"*igf* "otno y estaexigenciatenía un tono dc
dos que necesitabanen sus"instalaciones'
El trabajo bien hecho
mando.
de todaslas má-
Cada trabajo bien realizado y bien acabado tiene una influencia directa Con el tiempofue comprendiendoel funcionamiento
ingenieros de cada una de las seccr()-
las disposicionesque permitenemprenderel siguientecon deseosde hacerlo quinasy equipostantoo Áás quelos
áq;¿iü planta. El direcior general' se.dio cuenta de ello' v' con grarr
mejor.Estaesla explicaciónde queun profesionalmásantiguo,en general,sea il;; de éstosres-
le nombródiáctor de planta' La sorpresa
valiosoque otro másreciente.Peroel pasodel tiempono produce ;ó;;;b.u"hor, considerado conro
que, al ver ¿iuna actitud serviilal, le habían
te la mejora:cuandoel primerose ha acostumbrado a no acabarbien sustrabajosi ffiáá; "n
a pas¿lra los siguientessin deseode mejorar,por muchoque hayatrabajadono po- á un subordinado'
drá competircon quien, llevandomenostiempo de actividadprofesional,se haya
acostumbrado a hacerbien cadacosay a querermejoraren la siguiente
f El dominio de las materias
Ejemplo
Lapropiaidoneidadenlasmateriasquesonobjetodeltrabajoes,otraf
El director de un departamentoeléctricoteníaunos ingenierosjóve- hay dominio (sobretodo concep
te de progresoen tas cualidad"', potqo" toundo que
nes como ayudantes.Uno de ellos hacíafichas de todo lo que consideraba con mas decisión en lo va surgiendo'aunquescttll
tual) de los temas,se entra
las en
causás' los matices'etc' Cuttnttt
útil pararesolverlos problemasque pudieransurgir en el futuro dondecon- conceptos nuevos,y se proiundizamásen
cretabala experienciade cadaarreglo,cadamejora,etc. En estacolección, p^" u t"u"r más. Progresanentonceslas cualidn
más se sabe,más fácitmenle-r"
iba añadiendoy corrigiendodatoscadavez queteníauna nuevaexperiencia. descreativas,investigadoras, etc'
El director,quesiemprehabíadespreciadolospapeles,decíaquecada
problemahay que atacarlocon fuerza,resolverloy olvidarlo, y nuncahacía Ejemplo
casode aquellasfichasde su subordinado.Peroeraun hombrenoble.Un día estudiandola posiblc
quedópatentela utilidad de aquellacolecciónde fichas.Entoncesrpunió a En un departamentode robotizaciónse estaba
de piezasque sustituyeraa dos montatlrter
todoslos ingenierosy les dijo que no le imitaran a él sino a quien,con me- instalaciónde un maniputa¿or
nos añosde trabajo,habíasabidotenermás madurezprofesionalque é1. mecánicos de trabajoen cadena'
l BB Cualidades necesarias o
Un especialistaen métodosy tiempos que había trabajado
añosen la organizaciónde las operacionesmecánicasde aquelmontaje
minabalos conceptosde relaciónhombre-máquina.En una reuniónde,
va para adoptaro abandonarla robotizaciónde aquellasoperaciones,
se lanzabaa dar su opinión; unos temíanserconsideradoscomo
si propugnabanseguir sin cambiary otros temíanfracasarsi se deci
robotización.El especialistaen métodosy tiempos,aunqueno Io era en
automatización,fue el único que tomó sobresí la responsabilidadde la
cisión, y argumentóseriamentelos motivos para ella. Resultó,sin
tuvieraprevisto,el personajeprincipal de la reunión,porquese lanzó a
una opinión responsable,que era precisamentelo que los otros no
hacer.
La voluntad de rectificar
El hombre que trabaja cometemiles de equivocaciones.Por muy
que se llegue a ser profesionalmentehablando,seránmuchoslos erroresque
cometan,los enfoquestorcidos,las posicionessin fundamentoque se tomen,I
omisiones,las precipitaciones,las intencionesno exactamenteconfesables,
tratos inoportunoso desacertados, los datos mal tomados,mal comprendidos
mal utilizados,los criterios y conviccioneserróneas,etc. No es fácil estar si
pre dispuestoa reconocercada una de estascosas,especialmentecuando
anaigadasen la propia conducta,pero aun estandodispuesto,hace falta I
quererrectificar.
En algunosde los ejemplosque hemosdescritoaparecenpersonajesque
tán dispuestosa reconocersuserroresy que, además,quisieronrectificar.
Por el contrario,en el casoB-2, seve cómo el ingenierono quiso apearsede
la posicióntomada. - |
Si se pierdeel miedo a reconocerque uno estabaequivocadoo que se esta]
ba actuandomal se progresamuy rápidamenteen la adquisiciónde nuevascuali-
dades.
Ejemplo
Un ingenieroque llegó a ministro de industriaquiso seguiruna orienj
tación determinada,que él veía muy certeray urgente,en el campode de-'
terminadosproductosde exportación.
Paraponerlaen práctica,discufa con unosgruposindustrialesque se
resistíana aquelplan y propugnabanotro.
Un día les llamó paradecirlesque habíaestudiadounosdatosque an-
tes no teníay, contandocon ellos, habíavisto que su opinión no era acerta-
requisitos para actuar bien 189
da. Les llamabaparatrabajaren la direcciónque ellos propugnaban,y apro-
vechabaparapedirlesperdónpor el tiempo que les habíahechoperder.
Reunidosaquellosindustriales,todos estuvieronde acuerdoen que
preferíanun ministro en ocasionescontrario,pero que separectificar,antes
que otro siemprefavorablepero sin estacualidad.Aquella petición de per-
dón, en lugar de quitarle autoridadla habíareforzado.
1.5. Ar-cu¡¡ns cuALtDADESpARALA vtDA pRoFEstoNAL
Una sanamentalidadprofesionalacompañada por la experienciay el buen
forman la basenecesaria,pero la personadebetener(o adquirir)una serie
de cualidades:unasde ellas son las que se necesitanparala utilización de conoci-
mientos(competenciaprofesional);otras,parael propio trabajo(trabajarmuchoy
bien); otras,paralas relacionescon los demás(trabajoen equipo),y otras,por fin,
paraadministrarbien las relacionesjeriárquicas(cualidadesparael mando).
Aquí se han elegidotres o cuatrocualidadesparacadauno de aquelloscua-
tro aspectosde la vida profesional.Obviamentealgunascualidadesencuadradas en
cadauno de los cuatro aspectosresultantambiénmuy útiles para otro u otros de
los cuatro.
Al ponerejemplosen cadacualidadprocuraráncompletarlos puntosde vis-
ta de laspartesI, II y III, en las quese abordaronlos problemaséticosdesdeel pun-
ié de vista de la correcciónde las acciones(licitud o ilicitud de determinadoscom-
portamientos),los derechosy deberes,etc. Ahora, en cambio, atenderemosa lo
convenienteparael buen hacer profesional.En las partesprecedentes se hizo fre-
, cuentemente referenciaa las virtudesde la prudenciay lajusticia. Ahora aparece-
rán tambiéna menudola fortalezay la templanza.
Nos referiremosa trececualidadesque se precisanpara ser un ingeniero
competente,capazde trabajarbien, de desenvolverse
en equipocon otrosy de ocu-
par puestosde mando,se relacionantrececualidades.
profesional:
1. Parala competencia
a) Afición a los temasobjetodel trabajo
b) Flexibilidad
c) Realismo
2. Paratrabajarmucho y bien
a) Puntualidad
b) Ordenproductivo
c) Constanciay tenacidad
d) Espíritupráctico
190 Cualidadesnecesariaso

3. Parael trabajoen equipo:

a) Honradezconceptual capítut"I2
b) Confianza
c) Buen humor
+. Paraocuparpuestosde mando:
a) Noblezay lealtad
b) Conecciónen el trato
c) Claridad-concreción-concisión
Parala
Cualidades
competencia
Profesional

P araunprofesi onalquequier am er ecer lacalif icacióndebuenodesde

puntode vista moral, su primer deberserásiempreprocurarla máximacompeten-
iiu p-u trabajaren el campode su profesión'
Estacompetenciatieneuna dimensiónde sabery otra de actuar. El sabersc
adquierecon el estudio,siemprecomplementado con aplicaciones a la.vidareal.
Enil actuarse progresa cultivándo cualidades humanas quevan formando unaper-
a krs
sonalidadprofésioial. Paraentenderesto,es útil observarlo que lessucede
humanas. Algunos,.habiendo alcanzado mucho.r¿r'
[u" no.ufii"un estascualidades correc-
üer,r"sultanincómodosa los demáspor su rigidezy hastapor su falta.de
misántropos, sin deseosde comunicación con los
ción en el trato;otrossonsaálos
qu" ,a t"s acercanen el trabajo,a los que,en.consecuencia, no puedenhacerles pat-
nttn-
iicipesAelo queesobjetode su dedicáción(quizá,en el fondo'no hansentido
poi lo qu" i", o"upu, aunque hayan alcanzado cierlo saber); otros rehrt-
.u áfi"iOn
yen la aplicaciónde su sabi, a la vida real por falta de valentíao de humttnifuul
(sabiosen la luna),efc.
A continuaciónse estudiantrescualidades humanasútilesparano caerotr
estasactitudesen las que falta algunadimensión la competencia
a profesional:lit
objeto del trabajo,la flexibilidad (mentaly de trato) y el Ic.
afición a los temas
Iismo.

12.1. ArlcróN A Los rEMASoBJEToDELTRABAJo

P uedeparecerrar oqueir aaf iciónset r at eaquí com o- unacualidad; p

sentiro no sentiraficiónpor los temasquesottolrit'
profesionalós,
las actividades
 192 Cualidades necesarias o
lo tlel trabajotieneimportantesconsecuencias,
que a vecesinfluyenmásen el
Itlccr profesionalque algunascualidadesque parecenmás profundas.
Muchasde las cualidades,incluso importantes,que a una p"tsonu poed
laltarle se compensancon la afición, pues, con ella, se pone interés y se toman
titudes responsables y prácticas para lograr de verdad las cosas. Por afición se
bajamucho y, paraello, se espuntual;cuandoel tema gusta,se es creativoy se
f'lcxible;al tomariniciativas,seestáconfiandoen sí mismo.etc.
La fuerte afición a un temaconducea comprometersea fondo en él y a
teresarsepor susaspectos másprofundosy másgenerales. Estoes lo queda un
nocimientomás seguroen los temasde trabajoy, como consecuencia, más
facción. Entoncesse produceun circuito de influencias entre la satisfacción
ilusión por entraren nuevosconceptosdel temay la afición misma.Cuandose
sencadena esteproceso,sellega,en el trabajoprofesional,muchomáslejosque
é1,aunquese reunieranlas mejorescualidadesen otros aspectosde la persona.
Perotambiénhay que observarotra consecuencia muy importante:la
incita a comunicara otros los conceptosque se van desarrollando:publicación
trabajos,conversaciones con bolegas,asistenciaa congresos,mesasredondas,r
Estacomunicatividadno sólo es fuentede nuevasideasqueprocedende
demás(ayudaa la creatividad),sino tambiénun contrastecontinuode la
que la personacreativaestásiemprehaciendodel objeto de su trabajoy de susi<
as.Con estecontraste,se enterade que algún valor es menor o mayorde lo que
habíacreído, amplía, corrige,abandonatemas,cae en la cuentade otros,
más,relacionaconceptosentresí, asociaideas,etc.
Todo ello hace que el trabajoprofesionaltengauna dimensiónde vivezal
comunicacióncon otraspersonas.Si le faltara,ésteperderlauno de susvalores
importantes,el humano,que conducea lo contrariode la situacióndescrita,que éi,
la soledadprofesional.
i queen él no se ejercitauna de las características
Ejemplo
En el proyectode una centralhidroeléctrica,el ingenieroresponsable
del funcionamientohidráulicocalculólas oscilacionesde nivel en el pozode
compensacióny lo diseñócon el volumennecesarioparaquenuncadesbor-
dara.
La teoía que aplicó y los regímenesde cierre de válvulasque le die-
ron teníanalgún margende incertidumbre.
Próximaya la puestaen marchade aquellacentral,sele inició un pro-
cesomental de dudassobreel posiblefracasode su diseñoque degeneróen
una actitud obsesivaque Ie quitabael sueño.
Un día, otro ingenierosedio cuentade sl mtedotécnicopor una con-
versacióncon é1,y descubrióque la causade su angustiaerala soledadtéc-
nica en que se encontrabaaquelingeniero:en el departamento era el único
para la competencia profesional 193
especialistaen hidráulica; todos los demáseranmecánicos,eléctricoso ci-
viles. Con otros dos compañerosorganizóuna mesaredondasobrelas in-
certidumbresde los proyectosde aprovechamientos hidroeléctricosy prepa-
ró varios temasen los que se admitíacomo normal un cierto riesgode que
la realidadse apartealgo de la teoía. Entre ellos, citó los nivelesde oscila-
ción, insinuandoque estetema no tiene mayorespeligrosporquesi desbor-
da un pozo no se dañanada.
El ingenierohidráulico entró entoncesen el diálogo,y el que le había
dadolos datosdel régimende cierre de válvulascargabasobresí toda la res-
ponsabilidad,explicandoque él sería,en todo caso,el causantedel aleja-
mientode la teoríasobrela realidadde las oscilaciones.A partir de estemo-
mento,brotó la confianzay se inició una amistadtécnícaque acabócon la
soledadprofesionalde aquellapersona.En adelante,contabasusdudasy sus
formasde calculara los demás,aunqueno fuerande su mismaespecialidad.
Se sentíaya acompañadoprofesionalmente.
, Lo quehay que evitar es la soledadprofesional,un estadoen el queviven al-
gunosen su trabajo,aunqueesténfísicamenterodeadosde muchaspersonas,e in-
clusohablandomuchocon unosy oüos.Un hombrede negocios,por ejemplo,pue-
de manteneruna actividad hasta trepidante,y no tener con nadie un cambio de
iqrpresiones sobrelo queestápensando,preparandoy hastasuponiendorespectodel
ñ.ituro,o sobrelos riesgosque estátomando,o sobresusesPeranzas a corto o largo
plazo,o, lo queesmásprofundo,sobresusintenciones:estáprofesionalmente solo.
''r
Un ingenieropuedeestarcreandomaravillas,incluso trabajandoen equipo
otros que le sigantécnicamente,pero sin hablarnuncacon ellos de las dudas
quele asaltanen algunostemas,de la ilusión queestáponiendoen otros,de lasme-
tasque creeque puedealcanzar,de lo que gozó desanollandotal o cual idea,etc.
Estátambiénprofesionalmentesolo,y éstees un estadohumanamente insano,por-
más importantesdel hombre,que
és la sociabilidad,en una actividad que le ocupa muchashoras al día. De este
modo,no mantieneningunarelacióncon otros camposdel sabery le resultadifí-
cil ver susdesaciertos,la importanciade sus erroresy los posiblesenfoquesdife-
rentesque podríadar a susideas,etc.
Todo ello mejora cuandohay diálogo confiadocon otros sobrelas materias
propiasde la profesión.
12.2. FLexrerLrDAD
Por muy fijo y constanteque parezcalo que rodeaa un determinadotraba-
jo, a lo largo de los mesesy de los añossufre cambiosprevistose imprevistos.El
ritmo de las empresasmodernases tan fuerte que se producenbandazos,virajes,
exigenciasde nuevasorientaciones,etc., y siemprecon premura,sin tiempo para
entrenarseen las nuevasformas de actuar.
 r95
194 Cualidades necesar¡aso para la com7etenciaProfesional

Hay personas,por lo demásde muchavalía, que sólo funcionanbien'a Ejemplo

dición de que les dejentomar su posicióny rodearsede una seriede medios,
oroducciónla fábrica
que los cambioscon premuralas dejan comofuera dejuego. : Es famoso el caso de Nordhoff' que puso-en
personas q"" tt* áui:lgi.U" la iniustria del automóvil'
Volkswagencon en construc-
Hay otras,quenuncaquierenasomarsea un campodel sabero del hacel "" edificios de la fábrica
no seanel suyo de siempre. ." sino los refugiadosque enóonffóen los
eran las que teníay no otras'
ción. Estaspersonas
ha correspondidohaceraunque
Ejemplo Hay que sabersacaradelantelo que a uno le
tol
algúnmedioo alguna 1u-clr1:::":Í::?:1::1::::
estemedioo ctr-
En la construcciónde un gran conjuntode edificios,el arquitecto ",.tu*tuntiu "ntre que
útileslas personas no esperan
#';'5 ffiñ";;;"
bía proyectadomuchosmiles de metroscúbicosde muros,columnasy
ilil;;"i; (qtÉquizáno llegaríanunci¡y selasarreglansinél'
ta techosde ladrillo visto, recubriendolas estructurasde hormigón los
Terminadasya éstas,la empresaconstructoraavisóquenecesitaríatres i, or,-rr-o, sonútileslos quehacenpersonalmente g"b?]P:1"^::::yr:
a de-
pasar
también
entrepapelesv
para colocar todos aquellosladrillos y que, además,no veía la á-,"rti'jirlÜl"ri"Jili.iiir;s quesabeneitarlos papeles;losquesaben.estar ensu
construir los techos.La propiedadse reunió con los ingenierosde ¿tri*'^ "ii*idades de oto tiio, oe3ando
salir de
enseguida viaje
empresay cada uno de ellos se cerró en su especialidad,dispuestoa ;;s;;;;;;;r;nec., di;, Já;d"r"de él; los que saben
estarmuChotiempo quietoscuandoes esto
mostrar que se necesitabaeste tiempo y que los techosno podían cuandohacefalta, pero tambi¿;saben
g"n"iui,-ilil;; lasategla.nsoloi' moviéndosecuandohay
truirse. lo queconvien".en
quemoversey concenuandose quietoscuandoestohacefalta'
Una personaque interveníaallí, no como técnico,sino como al ver que se dan solu-
lador de obras(puestopor la propiedad),teníaidease iniciativasy se Los que deleganfuncionestienenque ser.flexibles y no admiteluegolo
si uno delega
ció a discurri¡ solucionesparaambosproblemas.No era precisocolocar cionesdistintasde las q""'"iiá, t"uieran dado.
en no haberdelegado'
ladrillos uno a uno, sino quecabíaformar bloquesuniéndolosen un taller quehacela persona qoi* O"t"gó,mejor haría
"n
prefabricaciónsistemática.Los techospodríanconstruirseelevandoconj flexibilidad mental' Es unacua-
Un aspectoprofundode la flexibilidad es la
tos preparadosen el sueloy anclándolosen la estructurade hormigón. pero especialmente opuestaal archivo fijo de
rioua si.*fr'" áp,rirtu ;;;il;' uniconc,eptoa
la " La costumbre dé discurrir aplicando.un
Logró en pocosmesesterminar todaslas obras,desarrollando ;i;";;;p;", flexible sabematrzar en
"n "ab""u. La persona
llas dos ideas.Fue, así,más útil estapersonaque el conjunto de los arqui; .tá" tiitá"i0" reat pueoeproducir catástrofes'
tectose ingenieroscon todo su sabertécnico,perosin quererlanzarsea cadacaso,y no es peligrosaen esteaspecto'
car nuevasideas(falta de flexibilidad).
Ejemplo
Dentro de un ritmo como el actual,resultansiempremuy útiles las personas'
a-!ai.deainamoviblede
que, aunqueno seanexcepcionales en ningunaclasede trabajo,sirven indistintal' Un ingenierode mantenimientohabíallegado
vibra se corrige con asientoselásticos' Pero su men-
mente para varias actividadesdiferentes,y, aún más, si puedensimultanearlas. que toda má*quina que
Esto, que es evidenteen funcionesde negociación,de investigacióne incluso de te no era elástica.
mantenimiento,llega tambiéna ser útil en funcionesde produccióny proyecto: que hacíatrepidarIa es-
siemprehay imprevistos,que son afrontadosmejor por la genteflexible quepor la En la plantase instalóuna nuevaembutidera a consc-
enseguida elastómeros en sus anclajes'Acertó
rígida.A menudo,asomarsea otrostemas,proporcionaideasparael que es objeto t*.tu*, y i"'"otocó ritmo de vai-
mul próxima a la.del
il;;; i""o"*iu ptápi"uáe oscilación
del propio trabajo. en resonancia y no sólo rompió su cimentación
vén de la máquina: éitalntró
el edificio entero'
La flexibilidad se puedemedir por la rapidez de comprensiónde nuevos ,ino qu" queüróuna columnavecinay dem¡mbó
conceptosy de puestaen marchade nuevasactividades,pero tambiénen la adap-
tacióna nuevasformasde trabajar. Laflexibilidadenlasactuacionestienesiempreunabaseenlaflexibilida
La cualidadde serflexible es muy convenienteparalos que dirigen equipos mental:los de piñónfiio tienenmala base'
quehan de recibir encargosconcretos,porquehan de adaptarlo que se quiere'con- Eneltratoentrelaspersonas,laflexibilidadpermitecambiarde,marcha
del momento.A las personits
seguir a lo que sabenhacerunaspersonasdeterminadas(las que se üenen)y no eún el tipo de interlocutor'yseg,iniascircunstancias con los demás'
otrasideales(que no se tienen). ,a'ia'"Ios engrana¡e'sen el trato
?;*ilñ;;
"i.-l"t
 Cualidades necesarias o
INemplo
9l director de producciónera hombre activo y lograbain
sistemáticamentelas cifras semanalesy mensuales,aumentando
velocidades,acortandotiempos muertos,disminuyendopa.uaus
impij
tas.etc.
día, por cambiosde preciosen el mercado,interesóbajar la
duccióna unascifras semanales
determinadas, y se le encargóqu"'to ü
con el_melorgastopor tonelada.En lugarde barajarposibiliáadásentre
ducciónde horaspor semana,la disminuciónde enérgías,etc.,él no
¡ conceptosprocurabacubrir los cálculos con un coeficientede seguridad
rabamás-quetrabajarcomo siempre,al máximo,y pararlotodocuando
acumuladola cifra quele habíanfijado. Tuvo que sérun ayudantesuyo
calculóqueel costeóptimo se obténíatrabajandoto¿osro'sJias Á""á,
Jl
mrngo,pero con energíasmenores. ,,j.
La flexibilidad mental€snecesariaespecialmente
paralos ingenierosde
yecto.Al avanz* el desarrolfode unapartey luego otra,lo recién
ádoptaoop
inf'luir en lo anteriory obliga a cambiós.
El hombrerígido seresistea estoscambiosy detieneel ritmo de avance
.
neral.
Ejemplo
Cierto ingeniero,proyectandounalíneaeléctrica,habíadecidido
- cuentra,por falta de flexibilidad mental.
trazado, pero surgieronproblemasde expropiación.
pedíanquerodearaunazonadeterminada,peroél respondióque
tryadg estabaya decidido y si los de las expropiaóionesteníanque pa¡
más,ésteera su problema.
Perola flexibilidad mentales necesariaduranteel avanced, ,u p.oye.to,
la principalcualidadparasalirde los atascos --' r--r --
".1
Ejemplo
En el estudiode un gran recipientede chapade acero,las paredesno
teníanproblemasde tracc-ión,pero sí de comprósión,los q;; ;;
calculaban,para resistir el posible pandeoexigíanespesores"sfu"r'i;,
¿e +Omm. nt
ingenierohizo un informe dlciendoque si no só disponíade técnicasy
equi-
pos para soldargrandesespesores, habríaque aban-donar la construcóiónde
esterecipiente.En realidadsólo se habíaplanteadoun posiblecálculoresis-
tiendopor el simple espesorde la chapa.
. Leyó esteinforme otro ingenieroy le preguntósi no habíapensadoen
resistirel pandeocon nerviosrigidizaOóres,'en-lugar de dar tantó
las chapas.El primero le contestóque seríamuy iifi"il calcular "rp*;;;
"l "á"p*.
para la competencia profesional 197
El segundo,siempremás flexible, le sugirió un ensayoen modelore-
ducido.Así se hizo y se pudo proyectarel recipientecon chapade 14 mm y
nerviossalientesdel mismo espesor.
r..
Larigidez mentallleva, a veces,a aplicarlas normassin matizarsu adecua-
ión al caso.
Ejemplo
Siguiendoel ejemplo anterior,el ingenieroque funcionabapor uní-
igual a 3, porqueéstees el que se tomaparael pandeo.En primer lugar hay
que decir que estacifra sólo sirve para el pandeode piezaslineales,y aquí
se tratade pandeosuperficial,y, en consecuencia, deberátomarsemás dJ3,
porque la incertidumbrees mayor. Pero estoscoeficientesse utilizan para
cubrir posiblesenores de hipótesis,ademásde las imperfeccionesde cóns-
trucción y de materiales.Si se trabajaen modelo reducido,ya no hay error
de hipótesisy podrábajarsealgo tal coeficiente.
. La creatividadexigeprecisamentealejarsede la rigidez mental;éstasemue-
ve siempresobre lo conocido y aquellaapuntaa 1o todavíano considerado:ad-
quierenuevospuntosde vista, solucionaproblemassaltándoselos, etc.
::. f,s¡¿flexibilidad es útil inclusopararesolversituacionesmorales.Hay quien
se planteamoralmentecallejonessin salida en las situacionesen las que se en-
' Ejemplo
,,
, fJnjoven ingenieroestabaa las órdenesde ciertojefede sección.Un
dí1 fue llamado por un director de departamentoa quien acompañabanlos
jefes de otras dos secciones.Le contaronque estabanpreparandoun plan
paradejar aparcadoal jefe de su sección,que,por el carácterque tenía,es-
tabaestorbandoa una nuevaorganizaciónque iban a montar.
Le advi¡tieronque no debíaenterarsede todo esto,pero se lo conta-
ban a varios ingenierosjóvenesporquelos incluían en esteplan futuro.
Esteingenieroera noblede carácterpero de mentalidadpoco flexible.
Se planteóel dilema de serinfiel a su actualjefe (por actuaren esteplan) o
jugarseel porvenir informándoledel peligro. Pensóque a nadie se le puede
poneren tal situacióny así se lo dijo al director del departamento.
Esteseenfadóy le amenazócon no contarcon él en la vida si no suar-
dabael secretoantesujefe.
No debíahaberseplanteadola situacióncomo un dilema: la falta de
fidelidad a su directorseproduciríasi actuaraen aquelplan, pero siemprese
estáen la libertad de no actuar.A los que le llamaron les debfahaberdicho
 f 98 Cualídadesnecesarias o
simplementeque,mientrastuvieraaqueljefe de sección,él dabapor nol
todo lo que le habían contado, cosa a la que siempre se tiene derecho
tras se seaconsecuente con ello, es decir,no actuandonuncaen forma
rente de la que se actuaríade no haber tenido tal noticia. La
mentalsirve para esto.
12.3. Reausuo
Las realidadesalrededordel trabajoprofesionalcasi siempreestánI
reunir las condicionesy los mediosidealesparacadauna de las actividades
emprenden.Con frecuenciahay que elegir entre trabajar sin disponerde
aquellosmedioso no trabajar.Las personasque sonrealistasaceptanque las
toru
son así y se ponena trabajar;las que no lo son,en cambio,se pasanla vida
randoreunir los mediosy las condicionesidealeso protestandoporqueles
Un casoparticularde disponerde mediosy condicioneses el de reuni¡
sonasidóneaspara las clasesde trabajosque hay que emprender.euien dirigé
operación,si es realista,sabeque es muy poco probableque se encuentrenen
momentopreciso todas las personasque tenganexactamentelas característi
adecuadas al caso,y aceptalas quetieneal alcance,sabiendoquecon estosbu¿
hay que arar.La mismaconsideraciónpuedehacerun subordinarlocuandoIe
comojefe una personaque él no consideraadecuadaal caso.En esecaso,
decirsea sí mismo: a pesar de estejefe, triunfaremos.
Ejemplo
Una firma de ingenieríarecibió el encargode desarrollarun
proyectoparael aprovechamiento óptimo de una regióncarbonífera.La ge.l
rencianombrócomojefe del estudioa un ingenierocuyo sabery currículum
era de mineralesmetálicos(nuncacarbones).Parareunir el equipohumano
de trabajo,pidió un especialistaen carbonesy no lo habíaen la empresa.Se
acordócontratarun consultorextemo.Pidió tambiénun topógrafo,y Ie des-
tinarona tiempo parcial a un ayudantea quien,con aquelmotivo, iban a as-
cendera topógrafo.Pidió tambiénun economistay le contestaronque,aun-
que no quedaríaa sus órdenes,se ocuparíadel aspectoeconómicouna
personade muchopesoen la empresaque teníala posibilidadde dedicarse
dos mesesa estetrabajo,puesestabaa la esperade otro asuntoimportante
que se estabademorando.
Visto el panorama,el ingenierose desanimó,pensandoque con sólo
estoshombresno podía comprometerse a un estudioserio,y así lo expresó
a la gerencia.No gustóestepesimismo,y se nombróotro directordel estu-
dio. Estepidió a la gerenciauna lista de personasque pudierandedic4rsede
verdaddurantecuatromeses,aunqueno fuesenprecisamenteentendidosen
carbónni topógrafos,ni economistas, y le ofrecierondieciséispersonas.En-
para la competencia Profesional 199
ffe ellas eligió un ingenieroque habíahechoestudiosde excavaciones'un
meciínicopráctico en máquinas,dos proyectistasque habíantrabajadoen
cintastrasportadoras, dos ingenierosjóvenessin especializar,un-contabley
dos mecanógrafas. Contratóla topografíaa una empresaespecializada y se
dirigió al Instituto del Carbónpara ver qué clasede especialistasexisten'
Mañmvo entrevistascon un expertoen lavaderosde carbóny con otro de
carboquímica,y contratócon ellos la consultaríay un cursode tres semanas
paraéi y paralos dos ingenierosjóvenes.Elaboróen cuatrodíasun plan de
áccióncon su antepresupuesto. Se lo aprobóla gerencia,y, en cuatromeses,
presentóel estudioterminado'
üémpodel que se disponees más corto que el que razonablemente se¡ecesitaría
t..tninui bien el trabajoen cuestión.En esecasohay que explicar(a priori) a
quienvaya a recibi¡ el trabajoque seráentregadoen el plazo,p",1o.to-1_11Y^t1
que
üáo¿,*ónor profundidad,menósgarantía,etc.;o bien que setardarámásde lo
(si como posible), porque no se sabe hacer el milagro
seestápensando estocabe
que ntr
áe terminarlas cosasprontoy bien. Cuandofalta el realismo,se prometelo
tarde y, a veces,mal también. Las per-
sepuededar, y se acábahaciendola cosa
sonas realistaitrabajan orientadasantesde empezar y mientras van avanzando; las
en mediode sobresaltos, paralograrimposi-
oueno lo Sontrabaianintensamente,
bles,y acabanincumpliendolo que se esperabade ellos sin haberavisadoantes.
La forma mismade enfocarun trabajopuedeserinadecuadaa la realidadclol
tipo o de los mediosde que se dispone.Quizá con la mejor voluntad,se empren-
dán metasmuy ambiciosásparalas que haríanfalta más mediosy más tiempo.li,l
despropósitopuedeestaren la mismaamplituddel trabajo.Si hay que hacerun ilt-
forme ion ciertaprisa, no debeemprenderse conio quien va a elaborarun tratukt
generalsobreaqull tema,porqueestoexigiríamuchomástiempoy abundantes ctl-
laboradores,cosasde las que, realmente,no se va a disponer'
puedeafectaral propio acabado(lcl
Otro posibleenfoque desproporcionado
trabajo.Sin duda,hay que terminarloy repasarlo,pero cabenretoquesy puestascrl
limpio hastael infiníto. Serárazonabledarle el visto buenocuandose ha corrcg,i
do etggqo de lo corregible,aunquecupieraseguirrepasándoloy añadiendo_ mcitt
de ligerezacomo es el cardenalNcw
rassin fin. una personátan poco sospechosa
man decía:.,Nadase termin'¿ríasi se esperaraa hacerlotan bien que nadiepudicl'rt
encontrarerores en lo que se hayaterminado>.
A los perfeccionistasy a los detallistasles falta realismo:no sabenr/¿1,'r'l
carpetazoy pasara otra cosa'
A vecestampocose es realistapor no situarseen la mentede quien dirip,r
los trabajoso de quien va a recibirlos(un casotípico seríaolvidar lo que es¡rcrttcl
clienteque_encargó aqueltrabajo).La personano realistase empeñaen hacctkr
que a él le vapalecieido que hay que hacer,en lugar de lo que realmentcle ltttlr
encargadohacer.
 200 Cualidades necesarias o

Ejemplo

capítut"I 3

muchoy bien
paratrabaiar
alidades
Se es realista cuando se plantean claramente los problemas, no querit
ocultar las dificultades, las faltas de recursos, los esfuer¿ós que se van u i"n"i
pedir, lo que habráque sacrificaro aquellode que habráque prescindir,etc.
sin analizarsu forma de
ri No se puedecalificar a alguiende buen-profesional
Un problemaclaramenteplanteadoestáa más de la mitad del camino *:ln^Tióii:t-:",1"i::t*
y sucalidad,,es
su.ulnti¿u¿
resuelto.
eltrabajo,
ru¡u:*, pó..iue trata ahorade ver las
orofesional,Un buen proiesionaltrabajamucho y bien. Se
queconducin a ello. Estas cualidadesson diversas. En ciertamanerato-
En el ejemplo anterior,el problemaera el mucho tiempo de pr [uJiJu¿.r
. á* iur oo" r" citan en los otros capítulos contribuyen dir"cta o indirectamentea
imprevistas.El error de planteamientofue el intentarreducirlóorgani el ordenproduc-
,"U"i*]rá, , meior; sin embargo, ie han elegido la puntualidad,
accionescompensadoras, en lugar de corregir las causasde los fal-los. buenos puntosde
y Jl espíritu práctico,-por ser unos
il;,i;ñáncli-tenuci¿a¿
Otras veces,el miedo¿ enfrentarsecon algo costoso,incómodo,muy d á¡oío p*u lograr que el trabajo sea mucho y esté bien hecho'
,
dero..., incita a faltas de realismopor no querer-plantearlo este
claramente. No sepuedeser un buentrabajadorsin serpuntual.Desdemediadosde
pasado dg la tolerancia de 5 a l0 minutos a
Ejemplo siglo (con loi relojesde cuarzo)se ha
Peio la puntualidad exaita puede ser sólo una manía personalsi no
ia?" i min.rto.
demás
Un contratoque exigía entregarlos trabajosen una fecha dete ," ti"n" paraalgo. Estí algo es el ordenen-el tiempo' Hay P,:rsona:liorlo
programar lo que.tienerrque hacer de acuerclo con lo que
da, habíasufrido importantesretrasos. de valía, que nó saben
que es especialmente ina-
**q"" Lii.f"¡. et unu foñoa de mentalidadbohemia,
recuperarel tiempo perdido, se pedíanesfuerzosy horasextra.; propio del ingeniero'
-. !.u se buscaban decuádaparael trabajo
ordinarias, más recursos,etc., y todo apresuradámente.No se hacer'
queía plantearel problemaclaramente,y auncon el éxito de todasestasme-, Cadavez el tiempo resultamás escasopara lo mucho que hay-que
y, además' da cabida a la constan-
didas,el plazo no se cumpliríani se acercaríarazonablemente
la entregaa la Peroel ordenpareceque multiplica el tiempo,
fecha prevista. cia y a la tena;idadneiesariasparalograr cadaobjetivo'
las pro-
El realismodebellevar más que a insistir con el apuro,a informar al clien- se terminarácon una invitación al espíritupráctico,]útil pala todas
te sobrelo que de todasformasva a suceder,y, a partir dé ahí,negociarnuevasfe- fesionespero especialmente parala de ingeniero'
chas,plazos,reducciónde sanciones, etc.
13.1. PunruALlDAD
en,Tlry1
Es una parte necesariadel,orden,puesno es.posibletenerorden
en el tiempo no puede exlstlr sl no
asDectosi no ie tiene en el tiempo, y el orden
l"'iát ir.Ápás inicialesy finales que son el objeto de la puntualidad'
;;ffi
 203
202 Cualidades necesarias o para trabaiarmuchoY bien

preciso
demasiadoa menudo'y' cuandose hace'es
. . ^ Cuandoel llegar tardetienerelacióncon otraspersonas,se infringe ta No hay que ausentarse
y después)'
Ia deferenciahacia los que esperan.En estoscasoslá impuntualidaddeitii ¿'iná.""-"*-á (antesde ausentarse no
pre poco respetoal tiempo de los demás.Esta falta de respetoes mayor la necesidaddt
Hay personasa las que siempreles surge :11:11tt^'l:
más seanlas personasque hayantenido que esperar,y cuandomásciertay
Partede lá cuatidaáde ser puntuales lograr que no surJana me-
damentese establecióla horade lleeada. *ri'nin"u.
¡do estasnecesidades'
¡ Lapuntualidad en lashoras 1"
Ejemplo
,:"u:u:'#;::;^#;";b. u"g* a.tiempobastaserdiligenteenlos
e*u"ÍTlT^":-Y::j:"::"".T.1fi1"'*t"":fil:
;oln"
traslados(salira úempo);;;d";t"."n la próvisiónt3":lt:ll1l1:,::j:Tl?) loque
avanza
En una empresadedicadaa estudiostécnico-económicos, se d r,"vgi,:::. consciente
r,áiá, decómo
implantarel horarioflexible.Al hacerlo,resultóextrañoqueunosy oti f3;i5H"ü'J"il;t;íJí"
gieronlas horasde entraday salidamás disparesque cabian¿entrl ¿eti ietieneentremanosvcÓmo.aIaYTlTl*,:"{"nii::ff :,1:"-:T:XXTiitii'l'
revan co-
v saren
unasorpresa
:"rJil;ii";;#;i";il;;;.' 'é
mites del horario flexible, así que no resultabafácil formar equiposdt
d;;á; arriba' "iér":'
dejándolotodo Patas
bajo con rendimiento.Se acordóque,por lo menosdos díaspoi,"-*ái orientadosobreel tiempoque
pocashorascomunesa todosse dedicarana las sesionesde ñabajoen ei : p*u ,", puntuala la salidasetrabajasiempre
papelesparaque sea
po. Perolos que habíanelegidoparasu llegadajustamente nu o^Ol q* queoa,y se piensacómó se van a dejar los
la horáinici "i
la reunión,entredejarel abrigo,ver los próblemasque teníanen susdr i¿cil reanu¿arel tema al día siguiente'
terminaralgo sonslemprc
chosy atenderllamadasde teléfonoqueles asaltaba;,hacíanesperar ' Los que acostumbrana quedarsetrabajando-hasta al asuntosiguientc
horaa todoslos reunidos. qo" toüun el tiempoque correspondía
oersonasdesordenadas
Entoncesse acordóreunirsemediahora más tardeparadar tien ique muchasveceses la familia)'
los imprevistosde aquellaspersonas.Los primerosdíastódo iba bien,
luego, uno de los ingenierosse fue acostumbrandoa iniciar su trabai; i Ejemplo
aquellamediahora,y de nuevollegabatardea las reuniones.En el fonáo.' y ensaYosse abstraíade tal
que pasabaes que dabamás importanciaa su trabajoque al de la reuni Un ingeniero dedicadoa investigación
manera qu"-uu"""t llegaüa
ensutrabajo 1qo:u:?salir
:^*t,l:ll*11'"llil
srn ver que estabafaltandoal respetoa las personasque le estabanesperaii3 del colegio'y' partt
do. Un día, se lo drjo algo enfadadootro titülado de su mismonivel, y el in-l díasumujerle pidió qo" ."rá!i"tu í]9s ctrigosI esquelo vio al salir'a ltts
deióunpup"r J-u'Urigo'
acordarse, El protlema
genieroen cuestiónle contestóque él no era sp jefe p*u r"pr.ná.rl". i., "n dóndJ estaríanloschicos?
ñ;; ;¿Jü á" tu'no.tt"' ¿
acostumbraron a iniciar el trahajosin esperarle.Ét ie ¿ló
impuntualpara que su compañárono cieyera que le había 9u"1á, pero siguiói
obligaOoa c';:
biar.,La impuntualidad,si llega a ser contumaá,puedetenerconsecuencias
mucho peoresde lo que parecea primeravista. 13.2. OnoeNPRoDucrlvo

si el que mandallega siemprecinco minutos antesde la hora,es difícil que S ehati tul adoasíest acualidad, par aconclet ar dent r odelaam plí sim
paraseñalarqrrealgunosttptts
sussubordinadospuedanmantenerse impuntuales,y de esemodo,lesquita estevi- rie¿a¿'d-e;;ú,;; qu" ti*á.ioioen, pero.también, útiles parael tr¿rbtt
consecuencias
cio si lo tenían. de ordenno son productlvos,ás¿ecii, no tienen que serproductivo'
Ei ordenená traua¡osiempre tiene
La hora de entradaal trabajo tiene siemprelas características i" pt"i"t.";L
de ser com- ordenes estático'Quizáticnett
pletamente-cierta y definida,y la de afectara todaslas demáspersonasdel organi- Existenpersonasmuy ordenadas'pero cuyo
d""í¡tto' pero no para ser utilizutlo¡'
gramay a las que actúancon ellas,puestodos estánen su derechode contar sus medios de trabajo J;;;;;;;'dlo
con
que cadauno de los otrosseencuentraya en su puestode trabajo.Así que lo dicho sino para ser guardados'
se le puedeaplicar de modo especial. Esleordenresultaavecesperjudicialdesdeelpuntodevistapráctico {'r(lc
por ejemplo,genteque suspapeles fot*u aparentemenle
En las reunionescon subordinados,llegar tardees un abusode autoridad;y ""tt"*áiáti"s "n
pero esteorden no sirve para natltttttñr
cuandosondel mismo nivel, equivalea unapresunciónde superioridadsobreellos. nadísimadesdeel punto-á" uirtu material, estánarchivirrl.s
Loidiversos documentos
que parauna agradablernisiónexterna. y
tratanigual lasde usofrecrtcltie
No seremediala impuntualidadde las llegadas,retrasandoluegolas salidas. sin criteriodinámico.Atorganizarlas carpetas, cxlf
productivono estáen su aspcclo
Así sólo se consiguecaeren una nuevafalta deluntualidad. las demás.En cuestión¿" u?.ttiuo,el orden
 204 Cualidades necesariaso
rror (aunquenuncasobra,puesla dimensiónestéticaes importante),sino en
tar un sistemade índicesparacadaclasede papelesy en suprimir los tipos-
cumentosque no puedenserincluidosen el sistemaadoptado.
Ejemplo
Un industrial tenia trabajosmuy variados,pero logró reunir en
sólo cuatroclaseslos documentoscon los quepodríacubri¡ todala varie
de susescritos-cartas con valor comerciai,informes,esfudiosy cálcu
y todoslos numeraba.
Para_ellotuvo que forzar a vecesalgún escritode modo que ené
. la
en algunode.aquelloscuatrotipos.Algunal vecesseparaba un temay lo
vertíaen un informe,aunqueantesno habíatenidoeita categoría;Iós p
los redlcía y los guardabadobladosjunto con los textosde áqueltema
colecciónde estudiosy cálculos;la correspondencia la clasificábaen dos
pos: la que teníavalor comercialy el resto,que era archivadocomo infr
o como estudio-cálgulo. Al cabode 35 añosde vida empresarial,enr
todo lo que necesitaba, sin necesidadde secreta¡iade ningunaclase.
Por el contrario,una gran oficina con variosempleadosen el
teníagrandesproblemaspara encontrarlo que cadadía se le pedía,
no habíadocumentos-tipodefinidos.
.. ... .N-o-dt* los papelesinútiles,no situar al alcancelos pendientes,cerrarla
sibilidad de que accedana ellos las personasa quienesson útiles, etc. son for
de trabajarbuscandoel ordenpor sí mismo y no el ordenparael trabajo.
. . Hay quiensabeencontrarun sitio paracadacosa(y hastaunacosapu.u.uda
sitio), pero no se preguntasi.debesuprimir algunas.osá, y algunossitioi, porque:
se ha organizadouna complicacióndespropoicionada a ló poóo qu" se logra con
tantascosasy tantossitios.
:.
. .Los-mediosque ofrecela actualinformáticadan lugar a tantasposibilidades
de orden(los ordenadores), que se puedecaeren el erroide utilizarlós organizan-
do,actividadesp11ala captacióny manejode numerosísimosconceptosqie, al fi-
nal no tienen-utilidad alguna.Se puedenreunir y registrarmiles di datósy, des-
puésde haberlosprocesado(llegandoa estadísdcás
comple¡ísimas),
guardarl,o todo
con mucho orden,creandoasíarchivosperfectos,pero Jinionseguiicon todo ello
ningún fin productivo,directoni indirecto.Estopasa cadavezmásen muchasem-
presasque compraronmáquinasque no necesitaban.
Ejemplo
En unafábricade aviones,cadamodeloteníaentre200.000v 300.000
piezasdiferentes.Para cadapiezase llevaba una ficha en la que se apunta-
ban los tiemposde máquinasy de operarios.Esto último, sumadoen todas
las piezas,teníaque cuadrarcon el pago mensuala los operarios.
205
para trabajar mucho Y bien
; El sistemade fichas manualesexigía empleadosen los talleresque
llenabanlas fichas en cadacambiode máquinasy de piezas.Se ideó una fi-
chacon bandamagnética,que el propio operariointroducíaen máquinasfra-
'
sa-fichasespecialés,y se instalaronordenadoresque procesaban,los-paque-
í.r ¿" fichas-.De estemodo, se llegó a reduck el númerode empleadosy se
" consideróun éxito, peronadiepreguntóqué sehacíacon el acordeónque sa-
lía del ordenadora fin de mes.En realidadno sehacíamásquearchivartodo
aquello,pero nunca nadie necesitósaberlo que costabauna pieza determi-
nádu,en mano de obra o en tiempo de máquina'
Hay personastambiénmuy ordenadas- en su tiempo,que sabencon muchas
semanasáe anticipacióntodo lo que van a hacer,y cumplen.implacablemente
prevista,pero quizá no deitinan tiempo a cosas más importantes_quehan
ánrn¿u
pero
sírglao aespuésáe ceñar su agenda.Programansu vida con mucho orden,
quiááno piénsanen otra cosa que en ello. No resuelven lo que surge,porque no
tiernpo para pensar máJ que en lo que habían programado. Han tomado
tienen
como fin el orden,que es sólo un medio.
El orden productivo ofrece siempreuna buenajerarquización(por impor-
tancias)de las diversasactividades.Con estaescalade prioridadescabrá.planificar
más,uóionul.ente Ia jornada de trabajo,e incluso la semana,entregandotrabajos
pero
terminados,distribuyéndoencargosy pidiendo,con tiempo,nuevostrabajos,
sabiendointercala¡én todo momento un tema nuevo cuya importanciao urgencia
es mayor.
Ejemplo
Un ingeniero estabadirigiendo ei'desarrollo de un proyeclo, y el
cliente inspeócionabamuy de cércael avancede las etapas.Cercadel final
se planteó la necesidadde una planificación intensivap¿Iraterminardocu-
*"ntos. Meses anteshabía calculadoque por aquellasfechasya estaríali-
bre y se había inscrito en un congreso,preparandoincluso una comunica-
ción para é1.cuando llegó la fecha, salió de viaje hacia aquel congreso'
diciendo a la direcciónde su empresaque lo dejabatodo prácticamenteter-
minado. Se produjo un gran problemacon el cliente, y, sin duda,-laempre-
sa perdió mucho más dJlo que ganabacon la asistenciade aquelhombreal
congreso.
El ingenierono quisomedir la importanciadel riesgode abandonaral
cliente aquJllos días,dándopor supuestoque las fechasde su agendaeran
de obligadocumPlimiento.
La vida profesionalestállena de imprevistos,asuntosque se alargan,otros
que se descaminan,otros que surgende repente,etc'
Cuando se trabaja en una empresano cabe enfocar el orden en el tiempo
como objeto de un plá personal.Háy que hacer el plan poniendolo que la em-

¿vo Cualidades necesarias o
presamandecomo la principal de las prioridades,y sabiendoque los que
en la empresapuedencambiarlos planesprevistos.
En la industria,el ordentiene aspectosfísicosy hastageométricos:los
mentosigualesformanuna estéticasi se alineanexactamente. En muchosequi
sebuscael paralelismoo la ortogonalidad.Sin embargo,hay que sabercolocar
máquinasy los vehículosen posición inclinadap¿üamayor facilidad de
Igualmenteen los almacenes.
Ejemplo
Un jefe de almacén,teníael conceptodel ordengeométricotan
do en la cabezaque tuvo que pedir la jubilación anticipadacuandola
presadecidió adoptarel modelode almacéndesordenado. Desdeque
ten los ordenadores, el orden quedadentro de su banco de datos,y no
precisoque sematerialiceen las estanterías.De estaforma,las descargas
camionesson muchomás rápidasporquelas mercancíasse llevan al
libre máspróximo (un ejemplode ordenproductivo).
13.3. GorusuNctA-TENActDAD
No hay casi ningunahistoria de logros importantessin el ingredientede
constancia. Estacualidadtienetresvariantes:constanciaa corto,medioy largo
zo. Son tan diferentesentresí que difícilmenteabundanlas tres en el mismo iri]
dividuo.Es frecuenteencontrarpersonasque insistenseriamenteen un asuntodu-
ranteunosdías,pero mesesmás tardeni se acuerdande é1.Estavariantea corto
plazode la constancia,es útil pararesolverproblemas,pero no paraemprendero
dirigir operaciones.Paraestose necesitauna constanciamantenidadurantemeses
y a vecesaños(a medio plazo), y cabe,en cambio,que no se insistafrecuente-
mente,como en la de corto plazo..
La enseñanzade conocimientos,la formaciónprofesionalde otros,etc. exi-
gencualidadesdidácticas,pero siempre,además,un mínimo de constanciaa me-
dio plazo.Asimismo,la puestaen marchade actividadesindustriales,mercantiles,
etc.,exigecualidadesde empresario,pero, además,constanciaa medio plazo.
Ejemplo
Un industrialque habíadesarrolladoun determinadotipo de tejidos
fue invitadoa montarotra plantaen un paíssuramericano. Dio los pasosso-
cietarioscon los que le habíanpropuestola operacióny se dispusoal mon-
taje de la plantaen susaspectosindustriales,comercialesy financieros.Sólo
los permisosde organismospúblicos formaron tal cadenade dificultades
que,de haberlosabidoa priori, se hubieradesanimado.
Los propiossocios
le plantearonproblemasy sorpresas
día a día: necesitaba mástiempopara
Cuatidadespara trabaiar mucho y bien 207
.r discutir con unosy'otros que paramontal la fábrica.Las importacionesexi-
gíanexpedientesque siempreamenazaban con la imposibilidadde disponer
, de las materiasprimas,las prediccionessobreimpuestosresultaroncinco ve-
cesmenoresquelas realesy las exigenciassindicalesimpedíanimplantarlos
horariosy turnosque se necesitaban.Cuandocontabatodo esto en su em-
.
presamatriz, le preguntabanpor qué no abandonaba estaotra.
Él contestóque lo que iba a hacereratradladarsea aquelpaísy no re-
gresarhastaque Ia plantaestuvieraen operacióny ganandoünero. Se lo ha-
bía tomadocomo una carrerade obstáculos,y una pruebaa su capacidadde
constancia,ya al nivel de tozudez.Logró su objetivo en menosde un año,y
los que le poníanobstáculosterminarontodos sintiéndosecolaboradoresy
amigos.
a medioplazo, puedenno servirpara
Sin embargo,estaspersonasconstantes
vigilar orientacionesgenerales,bases,principios,directrices,normativas,etc.,pues
ésias,muchasveces,hay que mantenerlasmuchosaños,y paraello senecesitauna
constanciaa largo plaZo.Éstapuedetenerse,aun siendopoco tenazdurantetern-
poradas.Es como un material plástico,que las presionespuedendeformar,pero
iardeo tempranosiempretiendea recobrarla forma primitiva, y, máso menoslen-
tamente,al final demuestraque nuncacambiade forma. Esta cualidades impres-
cindible para regir las políticas generalesde empresa.Deben abundaren ella l6s
presidentes y personasresponsables de las orientacionesbásicasque hay que man-
iener siempre. Son garantía de la estructuraa travésde las coyunturas,algo sin kr
cual no habríainstituciones.
Ejemplo
En una empresaque ahoraes muy impórtantese decíadel abuelodcl
actualpresidente,que habíasido el fundador,que durantelos cuarentaaitos
que estuvorigiendosu empresa,cinco vecesdetuvoIa producciónpor rttt
obtenerunascalidadesperfectas.
Él sabíaqueel porvenirde aquellamarcadependíade su altacalidntl,
Preferíaperderdinero un año que la fama de estacalidad.
Una de lasvecesllevabadiezañossin tenerproblemas,perovolvifi rr
pararla producciónporquela calidadya no era muy alta.
Estaconstancia a largoplazo,determinótodauna filosoffuque(lete¡'
minó el futurode Ia empresa.Consiguióinstitucionalizaralgoquectlntilttt¡t
ban susnietos.
13.4. Espfnru PRAclco
Inclusolosquetrnhuinu en temasteóricosdebontencrcspfritu pt'tlt:lico
¡rurn
en ellos.l ,osohjclivon,
atlelantnr (vet ('lttridml.yú,ttt','et'irt,tl,
tlnnvcz.Cstuhlecidt¡s
 para trabaiar mucho Y bien
209
208 Cualidades necesarias o

habráque conseguirlosseacual seasu naturaleza,y estaconsecuciónes conunaampliaincertidumbreoimprecisiónqueafectaráalasmagnitudes.ma-

de las.etapas.anteriores
fruto de una orientaciónque conduzcaa la eficacia.El espírituprácticoes la .dashastaesemomento,no es lógióo exigir en alguna
tumbrementalde elegir caminosque logren pronto y con eficacialo que se ffiff";;ftil;;"ivet. Él hombie a priorirasse-
contempla
práctióo
que va--arecolrer' antesde meterseen
en cadacaso. ,íd; J; gJot ¿" precisión(o de rigor)
r".trut totét*cias dósdeel principio del desarrollo'
Se puedeser prácticopor lograr el objetivo con más seguridad,
mismo esfuerzoy el mismo tiempo:hay quien revisalo que va haciendosin
rar a un repasocompletoal final, y así se ahorravueltasatrás. Ejemplo
Se puedelograr el objetivo con menostrabajo: hay quien se salta algu EnlaregulacióndeunSistemaeléctricosenecesitabaobteneruncier-
las caí-
tramosdel caminoporqueno son necesariospara aquelcaso. to srado de esiabilidadde tensión.Paraello se buscabadeterminar
irregularid¿des de Ia potenciao.*ul|1d,?
Se puedeahorrartrabajofuturo: cuandola operaciónva a ser repetitiva; ¿.r"¿"-á"rlo" p-""""¿", por las
en ellas'se,traba1o mucnoen el car-
espírituprácticopreparauna sistemáticaque ahorrarátiempo y erroresen cadal Queriendollegar a una granprecisión reactancias de algunos
tura repetición,y quizápermitirá que trabajenen adelantepersonasde menor .Irr" i.iii." dE potenciai de óortoci¡cuitoy en el de
v el. elementosdel sistema.
de
El hombrepráctico,cuandopvede,matadospdjarosde un tiro: mientras La inegularidad de tensión, en último término' es el .producto
por la inherente al sistema de suministro'Esta se
sarrollaun trabajoénseñaa hacerloa otra persona;cuandoresuelveun caso aouellacue sJ calculaba
cular,deja descritala técnicaen general,para que sirva en cualquiercaso,etc. ' iÁ xqk, y en aquellos cálculos se trabajabaintentando
ffi;;"-il^d"
A continuaciónse dan consejosparael campode la ingeniería. afinar al tl Por""
mil.

Cuandohay que desarrollarun trabajocon dificultades,datosi

' U ncri teri opareci doaést esepuedeaplicar cuandolasdiver
económicos.Será saspar t esdeun
lógico in-
problemas,que hay que resolver,etc.,el hombrepráctico,antecadaatasco,se habajorepercutenen un* .o*"rpondientei valores si lo que
gunta qué hará a continuaciónde aquelladificultad cuandoestéya resuelta. importantesy no tanto en los pequeños
n"rtii *at putt" del tiempo en los
ellos)'
chasvecesse puedever que el caminotoma tal direcciónque permiteconti ilr"resa es'el valor econémico(igual a la sumade todos
seacual seael resultadoanterior,lo que libera de tenerque esperaren el punto de
atasco.El hombrepoco práctico se encuentracon estasorpresadespuésde haber Ejemplo
Iuchadopara salir del atasco.
de
Se queríaelegir la soluciónmás económic¿para una conducción
Ejemplo variasclasesde tuberías'En cadauna de ellas se op-
aguas,y ,"
diámetroen un laboriosoprocesocon pro-gramade ordenador'
timizabael"o-p*u6un
En el transportede una gran pieza, la góndola tenía que pasar un Asísehicieroncomparacionesentretubosquesólodiferíanavecesenme-
puente metiílico muy antiguo.Muchas de sus barrashabíanalcanzadoun nos del 5Vo.porotrólado, unasu otrasclasésde tuberíasexigían.profundi-
el valor de la tube-
gradode corrosiónimportante. dadesde zan¡acuyasálfeienciassuponíanmásque todo
El ingenieroencargadode dictaminarsi podía o no resistirestepuen- ría.
te seencontrócon la dificultadde llevar a cálculosla disminuciónde las sec- a su trabajo'
ciones debida a la conosión.Encargóa unos operariosque con cepillo de Un hombre práctico emplealos medios-.quepuedan alud.ar
no-cuesta más tiempo o másdi-
alambrequitaranIa cascarillaalrededorde cadabana y luego midieranlos cuandola búsqueday pu"rtu *archa del medió
sin iste "n
medio. Asimismo, consulta libros o bancos de datos'
espesores.Despuésde varios días de trabajo,reunió los datospara esque- ;; q"; traUá.¡ar
matizar la estructuraresistentecon todas sus secciones,y entoncesse dio ."-¿i estaUriiqueaano laboriosaque la investigacióndirectaparaaquel
"r-Á¿t
cuentade que los roblonespodíanser un eslabónmás débil en la cadenade ."t" t* .oyo .^o se hacesu libro en vez de buscarlo)'
transmisiónde esfuerzos.Vio así que la única garantíala iba a tenercon un
ensayoen carga,midiendo la flecha.Todos aquellosdatosno servíanpara Ejemplo
nada.La esperay el trabajopodíanhaberseevitado. cinco
Ante una decisiónde granvolumeneconómico'se superPonlan
le-
En estalínea se encuentranlos gradosde precisiónque se persiguenduran- y fa influenciadJcadauno de ellos no era fácil de expresaren
un programa (que se sabfaque
te las etapasdiversasde un desarrollo.Si en una etapaulterior se va uno a encon- n", *ut"*áti"as. Paraconseguirlose buscó
"on""plor,
 210 Cualidadesnecesariaso

existía),adecuadoal manejode magnitudesdiscontinuasy de depend

no.rígidas,que operapor probabilidadesy tipos de depend-enciu.
üi*
hablabacon casasvendedorasde sofiiuare,un contablese entretuvol
cer cuentade Ia vieja paradiez variantesde uno de los conceptos,
.la
capítut"I4
do los otros cuatroen unosvaloresrazonables.Dibujó una simpL i
relación respectode la primera va¡iable,y luego ñjó otras tres en
tambiénrazonables,manteniendola priméraeriel válor mínimo d; af,ü{
curva.Lo repitió con los mínimos de la primera y segunda,y uri ,o.Jri
mente,,llegandoa cinco valoresque, sin ser perfectos,eransuficientes
tomar la decisión,que era el único objeüvo.cuando los llevó al di¡ect
decisiónse tomó enseguida,mientrasque la casavendedorade paraeltrabajoenequipo
lidades
tabaesperandorecibi¡ un télex de California.
El hombreprácticotienesiempretrabajopreparadoparacuandose
tre esperandodatos,incluso lleva en la carterapapetespara trabajarcon
las esperasimprevistas(antesalas,aeropuertos, ór.utas tÉcnicas,eó.).
;.
Ejemplo Salvo en casosmuy excepcionales,no existe actividadprofesionalsin ve-
cindadde personasduranteel trabajo.Esta vecindadexige comunicaciones, trato
Un di¡ectorde proyectosqueríaconvencera un posibleclientede ji relacioneshumanasmuy variadas,en las que hay que contar con las imperfec-
encargaradeterminadoproyectoa la firma de ingenieríaparala que trat
éionesde unosy otros,con tensionesdel propio trabajo,y con susimprevistos,ur-
ba.
gencias,errores,correcciones,etc. Se engendranasíun sinnúmerode pequeños(o
, El posible cliente era personapoco delicada,y le tuvo casi una i grandes)rocesy desacuerdos entrelas personas.
en la sala de espera.Al hacerlepasarbalbuceóuna iría excusa,pero el
Parano caeren las faltas de ética que se producenpor el trabajocon vecin-
rector de proyectosle cortó diciéndoleque le habíavenidomuy ^bienaq .
dadde otraspersonases buenoprocurarque se tengany se conservensiempretres
tiempg,porquehabíapodido terminarli puestaa punto de un programa'
su ordenadorde cartera,y precisamentese lo iba-a deiar (lleviba=unami cualidades:la honradezconceptual,la confianzaen las personasy el buen humor.
Con ellas se tendrá la comprensióny,paciencianecesariaspara el trato entre las
croimpresora),pues le resultaríamuy útil para su ..ró. pi posible clientr
personasvecinas,aunquehayatensiones,prisas,problemas,etc.
pasóa ser cliente de hechoen aquellamisma visita.
Con estascualidadesse podránmantenerlargo tiempo sin receloslos equi-
Granpartede lo descritocaedentrode una grancualidadqueno abundatan- poshumanos,a pesarde los defectosque todaslas personastenemosy tambiéna
to como seríade desear:la habilidadparaver a piiori lo quees iirnecesatioparael pesarde la diversidadde opinionesen todoslos camposen los que cabeopinar'
fin que se busca,y quitarlo de la.planificación.-En la mis¡nalíneaestá ué. ri t.
puedesimplificar lo que es complejo,y simplificarlo antesde actuar. "t ' Pero,sobretodo, se produciránlas ayudasde unos a otros, que constituyen
la másprofundamanifestacióndel buenfuncionamientode los equiposde trabajo,
Ejemplo y el oportunointercambiode conocimientos,aportandogenerosamente cadauno al
grupo,el patrímoníode su saber.
. A un ingenieroenergéticole encargaronqueplanearaun viaje paravi:i
sitar a once fabricantesde turbinas,que ie suponíaocho vuelosy novecien-,,
tos kilómetros por carretera.Envió a los oncé un fax con pteguñtarconcre-, 14.1. HoHnADEzcoNcEPTUAL
tassobreel tipo de turbinasqueél necesitabay algunascaráctéústicas, como
la orie¡tación de preciosy plazode suministró.Eñ muy pocosdíaspuáo pla_ La palabrahonradezse sueleemplear,referida al mantenimientode actitu-
nearel viaje que quedóasíreducidoa cinco fabricantes, iuat o vueiosv úes- desrectaspor convicciónintema de la persona.
cientoskilómetrospor carretera.
En el trabajopuedehacerseextensivaestacualidad,al propio manejode las
ideas,conceptos,etc., que la personacapta,recibe,emplea,elaboray transmitea
otros.
 para el trabaio en equ¡Po 213
212 Cualidades necesarias o

Ejemplo

En unosequiposde recubrimientode láminasde acero,los

estabanen inglés.Unasciefas reactanciaseléctricasteníancomofunci
mitar la corrienteen determinadocircuito (en inglés c/roke,estrangular
llamabanchokecoils.
Un ingenieroquetraducíachokecoilporbobínade choque
un autor que redactatemascientíficos,técnicos,etc. puededesarrollarlos
manualde operacióndestinadoa un cierto jefe de mantenimiento. o puedeves-
preguntócuál era la función de aquellasbobinas,y el ingenierole dijg sencillez,deiorma que lo entiendanfácilmentemuchoslectores,
quizá es-
un topu¡" queio hagamásdifícil de entender,pero con el que
si¡ el conocimientode conceptoseléctricosno podría entenderlo,peid "on fama de sabio'
producíanut choqueeléctriconecesarioparael proceso. alcanzumáspiestigio o adquirir

Nóteseque aquelingeniero,ademásde no saberdemasiadoi Ejemplo

teníala curiosidadde aclararsea sí mismo la función exactade aquellas'
binas(reactancias)ni la hon¡adezde abstenerse de transmiti¡lo que él Paraunostemasque necesitabael consejode dirección'encargarona
Lo pre-
nía claro. Un día, el jefe de mantenimientopreguntóa alguienque un economistateórico que elaboraraun estudiotécnicoeconómico.
el funcionamientode aquellosequiposqué tipo de choqueproducían sentólleno de ecuacionés, cosaque no entendían varios de los componentes
el es-
llas bobinas.Éstele ablaróque el significadocastellanode choqueserí á. uá""f .o*":o. Le objetaronlo inadecuadode estaforma de expresar
inglésshocky no choke.Al decirleque el otro ingenierole habíahabladr üoiüp"to él áijo que lós conceptosque necesitabamanejary sus-relaciones
choque,aquel señorle mandóuna lista de quinientaspalabrasinglesas no pod-íanexpresarse en otra forma' Si no lo entendíanera su problema'
suenanen castellanoa otrasde significadodiferente,y viceversa. Entoncesunmiembrodelconsejoquetambiénsabíaiflgebra,letra.
con
No hay que transmitirescritossi no sehan entendidoconceptualmente
en dujo llprimera de las ecuacionesde su escrito'En ella habíadesignado
inversión que se estudiabat Y la letra.y las
gún punto,o, en todo caso,es precisoadvertira los destinatariosde la laietra ¡, una determinada 9ol
que quien mandael documentono ha entendidotal o cual parte. ptutJuno'q* producía.Para analizarla rentabilidadigualabap a91tva$1
'AyiA,u que se determinabaen otra ecuaciónen función del
é; á" "iumagnitud
interésy"año de amortizaciónprevistos'La traducciónde aquelloa
Ejemplo el in-
oi t.nguu¡" sin ecuacionesni derivadaspodía serla siguiente:<<Según
de amortización,debe limitarse la relación máxima entre in-
En un equipode proyectossenombróun encargadode redactarlas ürát ítl"t"p"
puede crecer mientras un pequeño incre-
pecificacionesparalos elementosque habíaque adquirir. ue..ién y beneficiospor año.Ésta
proporción
mentoeí ella no provoqueun incrementoen los beneficioscuya
Los especialistasde cadarama de la ingenieríamandabana estaper-{ con el de la inversiónsóbrepaseun límite que se quieraadoptao'
sonalos datos de sus partesdel proyecto.Un ingenieromecánicocalculó
El economistateórico reconocióque la redacciónpodía traducirse
una serie de paresmotoresy velocidadesque necesitabapara sus
así; y tuvo que aceptarla ordende traducir todo el estudio'
mientos,y los pasóal ingenieroeléctricopara que especificaralos motores^
correspondientes. Esteasílo hizo y lo devolvió al mecánicoquien,sin más, S i haypocahonra dez, cuandoenelt r abajoset ar dam ásdelonecesar io, se
lo remitió al encargadode especificaciones.En realidadno habíaentendido transcurridoa la cuentade causasque realmenteno han influido
,orgo
el significadode variasexpresionesdel ingenieroeléctrico.El resultadofue "1ilñ" cuandono se quieradar cuentade un estadode cosas,se despejan
en ia tardanzá;
que los motoresque se compraroneran adecuadospara los paresmotores
balonesp¿¡raganartiemPo,etc.
miáximoscon utilización continua,y podíanhabersido de potenciasclara-
mentemenores,porquese iban a utilizar en periodoscortos.
Ejemplo
En el reconocimientode los propioserroresse ponemuy enjuego estacua- un
Un equipo encargadodel control de plazos,calidadesy costosde
lidad de la hon¡adez:hay que exponerlos errorescometidos,sin enredarloscon perdiendofechassobrelas previstasen el calen-
grun*á;tu¡t in¿ustrlat"iUa
otrascosas,sin taparloscon excusas,sin subjetivizarlo que es objetivo, etc. (Ver
da¡io de estadosde avance.
casoBl).
214 Cualidades necesarias o
La verdaderacausaeraque el grafo de secuencias y actividadesse
bía redactadocon gran optimismoen los plazosde los suministros.El i
niero que lo habíaredactadoerael mismo que dabael partesemanalde
viacionesen los logros respectode las previsiones.En lugar de
honradamente que lo que estabamal era la planificación,cadasemana,'
tallabaestudiosde faltasde rendimientoen unostrabajosu otros,y todo
lo complicabacon un análisiscon ordenadorde las holgurasrespectode
líneacrítica. El sabíaque ningún directivo tendríapacienciaparadesenn
rañaraquellospartestan compücados,y asíno entraríannuncaen
sobreerroresen el propio plan. Estasfaltas de honradezsuelenser tambi
de claridad.
Los programasde cálculode los ordenadoresabrenun campoinmenso
la honradezen el manejode conceptos.
Ejemplo
En un juicio por demrmbamientode un edificio, estaban
el arquitectoy el constructor.Los abogadosrespectivoshabíanmovilizado
sendosingenierosparaquedemostraranque los cálculosestabanbien o
segúnla parte que lo pedía.
Ambos utilizaronprogramasde ordenador,y, como testimonio,
ban metrosy metrosde papelplegadosalido de la impresora.El uno dedu
cía que el edificio estaba muy bien calculado y, por lo tanto, se había caídd
por mala construcción;el otro deducíaque estabatan mal calculadoque te-
nía que caersepor buenaque fuera la calidadde la construcción.
Uno de ellos preguntósi el programausadopor el otro teníasuticien.
te garantía,y resultóque amboshabíanutilizado el mismo programa.
Entonces,el jrrcz, con muy buen criterio,les hizo pasara una sala
diciéndolesque no salieranhastaque hubieranradactadoun informe con-
junto.
14.2. CournHz¡
La confianzaescondiciónpreviaparavariosaspectosde la vida profesional.
Muchosproblemasno puedenafrentarsesi no hay un mínimo de confianza.
La pérdidade confianzaen un ambientede trabajo(quizáprovocadapor al-
gunasuspicaciao por algunafalta de nobleza),puededestruirvaloresque habían
costadoañosafirmar.Por el contrario,un hombreque invita a la confianza(quizá
con susactitudesnobles)hacede apoyofirme para el trabajode todo un equipo.
Hay quien opina que el 90Vode los problemaslaboralestienensu origeinen
la falta de confianza.
Cuatidadespara el trabaio en equipo 215
Confianzaen uno m¡smo
En primer lugar una personadebeconfiar en sí misma. Sin un mínimo de
esta cualid;d no ha/trabajo profesionaldigno de estenombre.conocer las propias
lirnitacioneses compatiblecon estemínimo de confianza.A pesarde aquellasli-
mitaciones,hay que producirideas,hacerseresponsablede ellassin buscarcoarta-
dasni complió¡¿áaén ot¡os, tomar decisionessin demorasni dudas,comunicar
conceptosiin ambigüedades, tomar actitudesdeterminadas,etc. Es verdadque la
prudenciaaconsejaa menudoconsultarcon otros antesde actuar;pero luego hay
qu" u"tuur sin organizarconsultasperpetuas,que,en el fondo, sólo sirvenparaelu-
d'irun personaly evitar asumirla responsabilidad.No cabehablarde
"o-ptomiio
cieatividad ni de empujeen el trabajo,sin confianzaen uno mismo.
Como la triste experienciade las limitacionespersonalesinvita a desconfiar
de sí mismo, hay que oponerla consideraciónde que sin un mínimo de optimismo
no haríamosnadaen la vida.
Gonfianzaen los demás
La principal confianzaes la que hay que tener en las personasa las que se
han delegádolas funciones,y, en general,las que se ocupande algún tema rela-
Si
cionadoóon el trabajo.Más vale pasalsede confiadoque mostrardesconfianza.
se tiene experienciade ello, convienerecordarlo destructoraque ha sido para al-
guienla retiradade la confianzapor partede quien le hizo un encargo.
Aun en los casosen que objetivamentenos falle algunade las otrasperso-
nas,hay que abrirle un créditode tiempo y de confianzaen otros temasen los que
todavíanó ha respondidomal. Esta sie-mbra de confianzaproducesiemprefrutos,
algunasvecesincluso dentrodel mismo campoen que falló.
Ejemplo
Paralos gastosmenoresde una oficina (sellos,bolígrafos,propinas,
etc.), encargóque hiciera de cajeroa un muchachoque era sólo auxiliar
se
del contable.un día tomó de estacajauna canúdadparacomprarseunosza-
patos,diciéndosea sí mismo que la repondríaal cobrara fin de mes.
Repitió estaoperaciónvariasveces'pensandocadavez que no urgía
la reposiciónmientrashubiera díneromuerto en aquellacaja'
Un día se hizo el arqueoy se descubriótodo. El contablepropusoal
directordespediral muchacho,peroaqueldirectorteníala costumbrede res-
ponsabilizarmtcbo hacia arribay le contestóque él era quien habíapues-
io en la tentaciónal muchachopor no hacerel arqueocadames.
Llamaronal chico y le pidieron que repusieralo debidoen unos pla-
zos asequiblesa su economía,y que seguíanconfiando en é1.Solamente
 2 t6 Cualidades necesarias o
ocho añosmas tarde,aquelhombreera el administradorde más
de la empresa.
Se deja al lector imaginar lo que hubierasido de aquelhombre
hubierandespedido entonces.
Conflanzadentro del orden Jerárquico
A los subordinadoshay que invitarles también a que tengancot
les dirigen y no se la retirenpor uno o dos incidentesquJ hayan
.el^t_el"s
difíciles de aceptar.Tantosson los aiuntos que los directoresilevan entre
que, de no ser los subordinadosindulgentescon ellos, no se encontraríad
algunoque fuera aceptable.
Tantolos di¡ectivoscomo los subordinadospuedenvivi¡ francamente
gadospor falta de confianzaen la intenciónde hs btras personas.Aquí el gr
ligroes.la suspicacia.
{ay personasexcesivamente rus"eptibles,queLstani
viendo intencionesmalvadasen los demás;interpretanló que el'otro dice,
pareceque va a hacercomo unapruebade enemistad,una desatención, un
clo, una preparaciónde zancadilla,etc.
Nóteseque esto ptedefreír vivo lo mismo a un subordinadoque estási
. mo nivel (efes de departamentos
pre viendo aljefe como un enemigoque quierecazarle en cualquiei ocasión,
a un directivo que estáviendo a su subordinadocomo un indócil sistemótico,
quiereburlarsede susórdenes.
Bastantesproblemastiene el trabajo en sí mismo, como para añadir
.
creadospor la hipersensibilidadde las personassusceptiblesy suipicaces.
Ejemplo
una empresase arrastrabadesdeantiguo un problemade definii
-En
ción de
los sueldosde los tituladossuperiores.si trau¡anproducidomuchas
reclamaciones por los agravioscomparativosentre unosy otros.
Buscandoel camino para estableceruna escalade retribucionescla-
ramenteexplicablea todos,se organizóuna reuniónparaexponerlas bases
y su aplicacióna cadanivel. Entre otrascosasse asegurabaque nadierec!
bi¡á más retribuciónque aquélla,es decir, que no habiía sobrisueldosocul-
tos.
AI salir de la reuniónuno de los asistentes,que era un verdaderoe¡_
peno en encontraragravioscomparativos,decíaa otrosque habíaobserva-
do cara de satisfacciónen determinadapersona,lo cual era señalciena de
que iba a recibi¡ un sobreazul aftnde año. Segúné1,estoestabaclaro por_
que,de no ser así,hubieraacusadopreocupaciónpor la diferenciaque ü le
produciríacon el nuevosistema.Por otra parte,el haberdicho quen'ohabrít
sobresazulessignificabaque los habría,y que serviríanprecióamente para
Cualidadespara el trabajo en equipo 217
i. poder seguir con las diferenciasque ahorase dice que desaparecen
con la
nuevatabla.Además,aquellapersonaesprotegidade la Dirección.
' Un compañerointentó hacerlever que todo aquellopodía no ser así,
: pero entonces,aqueleconomistaincluyó en su suspicaciala idea de que los
directivosle habíanorganizadoun cercoy movilizado a varios compañeros
que se prestabantraidorament¿a estejuego.
' Con un caráctertan susceptible,los intentossanos,como el del com-
pañero,puedensermateriade nuevassuspicacias. Los remediossehacenasí
' muy difíciles.
, Así como el buenhumor arreglacualquierambientevidrioso, de la suspica-
cia puededecirseque malograel ambientemásnormal que puedaimaginarse.
Un matiz de la confianzaserápues,la capacidadde encajar cosasdesagra-
dablesde otraspersonas,sin entrara valorar negativamentela intenciónque pue-
danhabertenido,es decir, sin retirarlespor ello la confianzabásica.
Confianzaentre los del mismo nivel
Tambiénla desconfianzaes el origende rupturaentrelas personasdel mis-
de la mismalínea del organigrama,socios,etc.).
Ejemplo
Un ingenierose asocióa un capitalistaparamontaruna plantaindus-
trial. El ingenierodesconfiabade que su sociojuzgarabien las peticionesde
inversiónque le planteaba.Temíaque le viefa como gastador cómodo,y
cuandola necesidadde másdineroerapuramentetécnicala disfrazabacomo
un gastogeneralexigido por el tamañode la empresa.
El socio, por su parte,desconfiabaporquetemía que el ingenierose
aprovecharade que él no entendíalos conceptostécnicospropiamentedi-
chos,y siempreteníaque fiarse de lo que el ingenierole dijera.
Un día, analizandouna necesidadde inversión que tenía una parte
muy técnica,surgióla desconfianzamanifiestadel socio y el intento del in-
genierode diluirla en una necesidadgeneral.Ambos subieronen la escala-
da de susdesconfianzas y terminaronriñendo.
Hubierabastado que uno le hubieradicho algunavez a otro que veía
estepeligro.El otro habríaqueridotranquilizarle,y se hubieraapartadoa sí
mismo del peligro.
Cuandose trabajaen equipo ¡ en general,cuandounaspersonascuentan
con el trabajoque otros han de aportar,unasy otraspuedendedicarsea sustraba-
jos sin inquietudsi confíanen que lo que van a necesitardel otro les llegarábien
hechoy pronto.
 218 Cualidades necesarias o para el trabaio en equqo
219

Esta confianzatiene un aspectopara los que enc¿ugan los trabaios Ambos se pusierona teír,y luego,repar^adala bomba' el viaje siguió
qar-alos que recibenel encargo.Los primerosno i.un de ca"er." unu ¿irü ya de su enfado'Al día siguientecomen-
sin que aquelhombrese acordará
dad sistemáticapor no encontrarloitrabajos hechos¿e una ro.ma áe no habermediado uq*ttu broma' hubiera pasadocasi doceho-
¿eiá* ,u-¡u=qu"
como el pasajerode un cocheque nuncaericuentraaceptableta
forma ¿e c, ras en enfadocreciente.
del que lo maneja.Es precisoaieptar con amplitud de óriterio qu"
ro rruÁn
más.

. Los que recibenlos encargos,por su parte,han de ganarsela

confia
los que se los dieron no olvidand-olo que éstos (eñel trabajote#
en el plazo).Estaconfiabilidadseganacon los hechos,
"rp".* y'"rú;;t;¿i";;;;;;
perotambién depende.de
otrrgi* .r"li J;á,;;;;;ti;i
:*31lT I en
ber situarse :ili:i":
las circunstancias
de loi
demás.Así nó se uur.u .oí"io qu"
objetodel encargo,sino lo que resuelvela necesidadque originó t podríandecir.ni^siquiera
esáeirc-a aon buenhumor,se puedendecircosasque no se
Ejemplo át"*p;;;;; ;ñ;' "ilbi".g:*:
[li3¿::,*,n*T^1i":"ii:f
:::1":X',:'.1
I
turr:n:lgu-Yj:::ti'd*'
aonque
i1te19i'
aetraua;o
3:fi#iiu;fi;;;;;;i granfacilidad;.yse puedetratar con las perso-
¡i í" n" metidoIa pata, se sacacon
riasmásdesagradables,"ontutmás"pesadas'conlasmáspesimistas'etc''ev
iü6-qo" estasactitudesa los demás'
"ontug-i"n

Ejemplo

estructural'ob-
Los ingenierosque se ocupabande dirigir un montaje
que uno O" ü.-ai.g"n;s de la cliente, visitabalas obras
14.3. Bueu HUMoR seryaban "rnpi"ru por partede algunos
siempresin casco,y estoerairtilizadocomo argumento
El buenhumor es la cualidadque permitedar una saridaamabre of".átiot que se reiistían a llevarlo en su trabajo'
a cuarqr
desacuerdo, roce,o estadode tensión.poi eso,en la práctica,resurtaseruna todos estabande
de ReunidosIos ingenierosparaver qué pbdíanhacer'
más útiles paraque los gruposde personasque rrabajanen vecindad
:^YtJ9.19"t que at cfeñte no puede áar.órdenes y menosa aquellaper-
los equlposhumanosque se forman en las empresasmantengan u.u".do
iie-pre a las pe "nnuncaestabadispuesta'"it a que le advirtierannada'
sonascercanasentresí. sona,que
que,dejaran
uno de elloserahombrebromistay les dijo a los demás, juntó
Ejemplo casco con un hacha' y las dos
el asuntode su cuenta.Partió en dos su
Luego se acercó.al dirigente clienteen actitudde
mitades.on.rpuruárupo. casco
Un ingenierojefe de obrasfue obligadopor su director,a acompañar eñ su visita' Ensiguida.éstele preguntósi no,tenía'un
por carreteraun transportedemaquinariaa una ciudad acompañarle
lejana.El ingeniero nJganaba paru óuscbs Pues en los últimos días
se resistíaa ello porque queríair en avión y esperaralli la llegada] másdigno.r-"."tponJiJq*
de vigas'
argu_ i. .ttuü'uncayendbu *"nodo henamientasy trozos
su riempovalía m¡cho y aquetcu-ión tardaría,ñ Oi"'y ,i._
T:1,1t]9"_!""^ la broma'
9lo en llegar.A pesarde todo,se re confirmó que debíamontaren el camión. La primera reacciónde aquel hoqrbrefue la de rechazar
cuando contara a susami'
Estetuvo una averíaen ra bombade combustibleque lo detuvo
muchasho- oeroensesuid"*InLl¿, ;;¡o qo'eseriadivertido
ras' El ingeniero se enfadó.hastatal punto que llamó por t"rerono sugeridoque llevara casco'
a-su.¡eie los ¿e qué modo le habían
recordándolelo que le habíaadvertidosobréel riesgode p..0.,
loJo u.ju"i
en equipo'cae en suertc
liempo, que ahoraincluso se agravabamás. Er directorque estabade buen Cuandoen un conjunto de personasque trabajan la alabunz¡t
leintem.rmpiódiciéndole:¿No se da cuenradel ácierto que hemos que algunade t"ngu'"stu s" pód.íu decir, parafraseando
|:ry: /
Iemdo "uufidud, pocos, haciendotan pocacos¡t'
¡tsÍjesesi Ilegaa tomarer avióny es allí dondefalrala bombade com- á" Cfrí..i"fi "ttu.uuluño.", de caza..oNunia, tan
ousublesl "lo, tantagente>)'
hanevitandotantosmalosratosa
220
Cualidades necesarias o

Ejemplo

Un grupode delineantes
- una
de
habíadibujadoun conjuntode treintafi
plantaindustriar,con grancomplicáción
de maqurnanay rno"t u"l capítutrI 5
y é¡esOecotumnur.S" en obralos
::":::.:1.:demáquinas
mientos detodas "¡".ur*on
t;ilñ;"ü#ñ;HilTili
"süs -aqoinas,
directoi
derp.óy..to,"aioii"n,u
::T:fflt:,Tliero
merplano al último,sehabíannir'nÉru¿o
deque,desde
el
quela querealmenre ú;ilrd];;"";;ñ:'á;
teníanlas¿. runaue.ioá;;l"r;rñ;;;,;l]
metrosdesplazados del lugar que debíanocupar.
El ingenierovisitó a.losdirigentesde la

1""::::,1*:.i:n
de,seg¡ros
después
d.
y queel tilmpose".prü;ü;;;;;;;"á
empresa_cliente
y les
ropagaríaraco
para
Cualidades
recuperaía,el enra¿Joe"lnol-.ffi;#"i
naba.
cirles
Entonces
que+^_Lj
^;rlao ^,,-
lesdiio.
también " , ó<
,
" ré hubia
,l aparenteseriedad,que no se había atrevido
.q"tü; ; delascolumnas
á
v
ocuparpuestos
demando
l9:":g:::y..que
ni ?TT
la.cubierta;
*á,.oi",,ui,n*;d;;ilil"¡i
"l'Jai"rr"
riiil,l,i¿
ropeoreraquela companr;
J.'*gif#HiH.:rT'
d1,,:91,
ro,
,"uniái,,;;i" inremrmpida
porra
il,l;;
de-uno }3lr^'S1i::"j.
deellos,
quetueelprimero;;;;r;;;ffiffi#:fft,
j"^r"1!:.:,t:: delineantes
que.
al clientele habíagustadi
que
:, :""los
,1T:*?
cimienros eétuvieran12m más;ir¿,i"JrJn"üaffi:i*[t":
q,u:r. hafla'r¡ef;J" qJ" rosplanos
mr
ficados
l.jl.r':::-"::1?
enhesdíÁ. l Lu,"u."ián ¿"-rouü#il;, "" "r,"rían
#:Affii"Tili#; El ingenieropuede ocupar o no puestosde trabajo que impliquen mando.
prometieronque podríadarlela sorpresa Siempresonde estetipo los que dirigen operacionesde implantacióno de produc-
,n Jo, Jár.
ción, y tambiénlas actividadesde proyectoscuandosedirigen gruposde personas.
En el grupo, el que mandadebe ver a los demáscomo colaboradoresy tratarles
comotales;sin embargo,aquíse les llamarásubordinados pararecordarque seestá
haciendoreferenciaa la personaque ejerceel mandodentrodel grupo.

Respaldode los subordinados por parte de los que mandan

Cuando,en el trabajo o en la organización,una personatoma decisionesy

establecerelacionescon otrasde dentroo de fuera de la empresaporquecreeque
estoestádentrode sus atribuciones,tiene siemprecomo telón defondo el respal-
do por partede escalonessuperioresde su organigrama.Cuandouno ha emprendi-
do algo y nota que los de más arriba le retiran el apoyo,tiene la mismasensación
que cuandoa uno le quitan la silla en que estabasentando.
Casisiempreestose debea que,al informarlede susatribuciones,quien las
explicó tuvo malasexplicaderas,o a que él tuvo malasentdndederasi pero algunas
vecesla causaresideen que el director desconfíade sus subordinados,lo cual es
una forma de falta de lealtadhacia ellos. En la medidaen que ellos detectaneste
defecto(aunquesólo sea en grado ínfimo) cesanen sus iniciativas y aprendena
desmarcarse,buscandosiempre adoptarposturasque les permitan escabullirse
antecualquierpetición de responsabilidad por lo que hayanhecho.
 223
222 Cualidades necesarias o para ocuParPuestosde manclo

al interesadono le gustaríaque
Trato a los subordinados Sin embargo,considerótambiénque
que la personu
le ocultaranun porvenr ;;j;t t "t-TÍ:,T11**:"lt:,:1
.. -Lur
personasque dependenjerrárquicamente de otras son subordin¡ ;;;;Ád"mÁ,hmarch*";f-y-111,^1og::*""u:::^'ll#'li
ellas.Esto puedeconsiderarse en cualquiernivel del organigrama,¿er¿eei
do en mandohaciael primero,hastaef último respectodel penúltimode
ffii[i]'?:'-rp.,:#;ll""*"p"*'";iú;?:ryg?"qff 1*Í.:*"*"
coio ét se las habíaplanteado'
ü roy explicó las cosas
le
"iutiu*"nt"
promotoray llegó ensegui-
. Toda.persona quetengasubordinadosdebe:l) definirlesclaramentesus El ingenierovisitó al dueñode la empresa generaldándolelas gra-
gaciones,2) determinarleslos límites de susatribucionesy responsabilidades su áirectór
da a un acuerdocon é1.S! ¿"+áio de
promoverlesa otros niveles,o categoríassi lo ve conveniente-. t u, p"rronuiÍ cias.
siemprelo más importantede la empresa,en primer lugar porque ild;;J
respeto,y no pueden,a diferenciasde las máquinas,sertrátadassólo como
in
medio de.producción;pero tambiénporque éstasconstituy.n .t r."u*-*a,
portante.dela empresapara lograr sus objetivos.En las empresasque Grado de consideración a la persona
trabaj9.desusempleados,como ocurreenias empresasde se.viciospro y se le haceobjeto de interésPor
estoúltimo resultaespecialmente Si se trata al subordinadocomo persona
claro.por estasrarones,la administración que paraestapersonase procure:
tastres tareases tan importanteque un directorresultamejor o peor segúnlas partele quien gobierna,cabe
za con más o menosacierto. de suscuatidade:-
r. Aprovechamíento 9Y*3"1?^tl?H1::'lii:Ji'l;;
-Al
ocuparsede aquellastres tareas,se planteacontinuamenteuna dua *"',"';Jfl"1"":,í;iáíff';";p;;;"*selogran:ic,?Y:t?:T,Ti:":
Íúento de rascuauuauc¡';;r
porquequl( ffi;;;;;;í; á"ái"un a lo que realmentesaben
:I1"^,l"_qi"
buenopara cadapersonay lo que es buenoparael conjunto
I
menosfallos, ^.-^,^decir,
iii3iliái"lío**" - -^ '-*r" -,'".qu"
^l uér
,-^1. ar ñrresonút'es
sonritilespo-
oo,
"r emprésa,
nización,grupo, etc.).Las actitúdesy decisiones del directoren r il;X??'r'S?,i¿.i;Tffi que creentener'
c-raa estosdos aspectosson lasmás importantesentfe todaslas que debe ni"nOó ¡u"go las capacidades
"n
Puestoque el director es un profesionalde la toma de decisiones,ha de ser condicíone.s
2. Mejorade sus v.capacidadeij.:T:1",i:p;t:"^lt^""T:1""J-
cialmenteprofesionalen estecampo.
condlclones(rer¿ PsrDvr¡4 del deseo
Estadualirtad(persona-conjunto) es tan abarcanteque puedeafectarinc ","ot:1"#:í:i:;::'i;:';;;;;;;,ii;'w;.il1""11T:1"-1t11,
de
como consecuencia
ciones, se obtienen orgar #ifi;;;;'dt"á"ticas' -^ r^ ^^^,,:-
se guirmej orando v
w accedi en'
ncce.ien,
elecciónde objetivos.Algunosdirectoresnjan óbjetivosuuscun¿o'apri que se ffi"#:1',ffi
;fJ::' ;;ñ;il;á"i e.opo -oin¡qnrrn
1]a,ropia
yi{a1 tasp$uo9s delaspersonas-q,r"
yu tienen.Et ótro.it ,".iu ri¡o.iijl do a másPosibilidades'
"-o se procuraun poryentrmeJora
lty^",tlT::hdiendo,compleramente-de.lo que se tiene y buscarlas personasaáei 3. Búsquedade su rneiorp'orvenir'Cuando ve it
queel fin del objetivoexija.Nótésequesiendác tu¡"tutquia deimando' el subordinado
:y19ur,ujor:ometidos
hastael final.con estapótftica,habríaque despeáira las peisonasque se rienen una persona,aunquep";;";:"í;i*u profundo de los
jeie, y.estoda lugarar más
no resultanpre¿as
si su directorcomoariado;á, q;" como aun a travésde los diver-
adecuadas al objetivobuscádo). ¿t lótuuoración
valoresde lasorganiz"ti;;;;;;'"o
Ejemplo sosnivelesdel organigrama'

El directorgeneralde una empresarelacionadacon la constnrcciónte-

nía amistadcon el dueñode una piomotora de viviendas,y ert" un áiu i" El logro de colaboración
contó que necesitabacontratara un ingenierode entreveiníicincoy treinta
al-r1i3-3ie se le tic
añosque reunieradeterminadascaracterísticas. Si lo encontraba,ló ofrece- Preocuparsedel porvenir de cadapersonaes parteaet
áp.".io,-r" aciertamejor y-se consiguemás colit'
ría una retribuciónmuy por encimade las normalesparasu edady un por- ne. cuando se siente,"á;;;;
teoríasde las cienciasde relaciones human^s'
venü muy apetecible. ;;;"".ió" Ñ;piicando ru.
-.jo.l,
. El directorgeneralcayó enseguidaen la cuentade que uno de susin- Estarelaciónsólopuededarsecontodassusconsecuenciasentregra
genierosreunía exactamenteaquellascondicionesy que su porvenir quien manday sussubordinadosinmcdiit
en la mediatosdel organigrama,o sea'entre subordinit
empresapromotoraseríasin dudamejor que el que él podía ofrecerle. se ordenóa quienes,tienen
tos, pero cabeque ¿"'¿"á "stut'ónuntoio' de ello' que es la mejol
que se les convenza
Por otro lado, aquelhombreestabasiendomuy útil en su trabajoy no dos que actúende o" rnoá", " mejor' puedelograrseel apt'cciil
pareceque el buengobiernodebanuncaperjudicara1aempr"saqo" üno go_ de ordenar.A,í, J";á;;i uétti"" ¿"r organigrama
descendente'
bierna. a todaslas personaspor propagación
-anéra
 Cualidadesnecesarias
Cualidadespara ocupar puestosde mando
para 225
..,......-.,.'.lludo, quela empresa
nrn funcione bien, qulerequelaspersonasl
1r¡uipo"n ios gruposa" i^ai:ii'-iirrr";';;':t" Claridad de lnformación
;lilllff enerambiente jjiüúi';;":,T:::;:;:r',iÉífi)*i;
',tll'.[*¡",::1,:i:'
queseva¡ó'.'rá" Hay tresgradosde claridaddel directorrespecto
lil|l'1"'v "rr"iJááí"á"{:r';::::{i';J de sussubordinados:
ii 1' Informarlessiemprede ro quesequiereexactamente
o desucarencia cre raspersonasy de
,i.-..,",1'é'llf#ffi:!'r::^u?'"' (eueresurta,
pordesgracia, rd
tossrupos' cuandofalta estegradoén ra ir¡formaciJn;;;;ffi;ffií.;;;á:,
q""
p_t^? ,"1*o más
¡¡¡4üque ros condicionami€Dtos
9uE rL no obedecenbien,porqueno iaben UiencOmotienenque
, cc'nómicos
tt cconómicos, pl
el éwir^
éxito oi'
^-l-:
:
el rracasode las empresas,. técni¡Á obedecer.
2. Explicarleslos motivospor losque se manda,aquello,
A la hora de consr losfines que se
rx,coc,,r",*"ái*.á,;:;:::;ff fti',",ilhf
:üliff
persiguen,etc. cuando falta estegraaoen ra inform¿ción
sonasmásracionales,y éstasa menudoson las más
ou"o"."n páo. tá, per_
*n tor.qüt u."" póslr"-.1 iü::Í?;."ii:H;
lo (lesu'svaloreshumanos, l"i!iig"""r, ," p"i"'rá.*., r"
y, rlc estemodo,ponen ambientede colaboraci buenaobedienciade los más influyentes.
tu.on¿i.ián'nl;;#'";# obtenerlo. 3. Comunicarleslas intenc-iones que se tienen-alordenar,exigit; organizar
etc' unas cosasu otras. cuando falta esietercer grado
en la información,10sque
Dcclsfones obedecen(y solamentelo hacen.hastaqu" r" olufiun),
no tienenro q"" *a, r,"."
recordarlas directrices,que es el saberius rnt"n.iooes
de los que las establecen.
afecealascondiciones cuanto más se exoliquenlos motivos y las intenciones,
i,:l;'.*:"ng.ij1*:,^lió",que
l¡r ¡ttcnción debedirisirse;;;;;^';:J"::: devida
de
i.:i'."?norcrones vidade
de¿ subordinados la confianiaque se otorga
oforsa(que
l.nreestá
ecráimplícita
im-lí^l+^al
más agradecenlos
I-^ y
¡trrrürse
¡tl¡ntürse si
si se
se sienre
sienteun r",T::t"i.11"1:',^:r^::: a la empresa,
i;ü;i lso pre
^^*.^- ásf
^r actuar se ven
aprecio,i";;.;-p;;q;;;":
";
Nunca se debe decidir comparando se despierteuna actitudde colaboracién. ;rffi:'JJuiunu"
'T;.ff::.1,1",'"."i1:p::'::l',i"r.u;""i;;titb;";.É'to;;fi
tan sólo magnitudes
;:'1Tü:"".i::"#;Xmif
:"*ll't$n#ul,"qu.,ir",qu,,"tuiu?-""o,us ".ooó*i.u,
Problemasde mando/obediencia
.oo

Aunque haya ursenciaen tomar iJr

sc rtebebuscarlalormá ¿" una decisión,si éstaafectaa

nu¡t-.on una persona,.'
"il;;;,
á: tomarra. . . . Algunosproblemasde mando/obediencia tienensu origen en la fartade cla_
afectaa dospersonas ridad' de concreciónv de concisión,po.qu" u lor-ruuor¿inuáo1-""
en sentidocontrario,espreciso ," i* p""0" p"-
,r..i,ti.si oír a ambasantesde dir queadivinenlo qúese lesdice#f",i"".""f,
hpá;'";;iu-;ü"i""i"reo¡r"-u",p,ffi f,*,J'',*1XH:T,:,Hb"*tü17
. Nunca hay que ,?,T1t nípidassi se sienteantipatía blemaslos originanras aititudes in.on..Étur-o
t¡l(topor la decisión,y aun ]:i"."es haciael afec_ l"¿*i.", p". pu,i" ;J;;;" n'."_
menos si se sienteentaqo. da; otros,sederivande falta de nobleza l"rtú;;
qurenmanday argunavez tam-
bién de quien obedece. "
Actltudes Se analizana continuaciónlas siguientes
cualidades
humanas:
a) Nobleza-lealtad
Conflanza
b) Conecciónen el trato
La principal actitudquesiempre c) Claridad-concreción_concisión
debemantt
i'?:'d:::Lü::",:T:*::'9:ii;:''^;ü;#Hfii""i'::X:f*Xffi":x13:'t
*tl.e";oeü,;f,iüiüüT:ii¿*
aque'oqueno sehabía
jllfiT,il,l;.JHl;,¿,,""ffi
ti:? 15.1. NoSLEZA-LEALTAD
tambiéncuandosóro T:p gj:" ñ;;i;;;do semuesrra
desconfianza
sesiente,se
impursa sino
aios Jiiorona¿os,gueintuyenesro En las.relacionesque elrrabajoexige,a veces,unosquedan
o"' q"i.n con ,^ otros
-^ en diversosasDectos. comodeudores
f,'#d:::':.'"*1"".1',:1THi "í i" *i'¿", roqueériminaautom¿tic
a-
de En estoscaós, cadauno debó.orr"rpán¿"i-ü'nun-
do determinadas actituaes,s3ein r.oqu. .r ot.o r,uga,aunquecambien
tancias,puesse Io debepor lealtad. las circuns-
226 Cualidades necesar¡as paraocuparpuestos
de mando 227
Cualidades

Precisamenteporqueno seescribe(comosehaceen los contratos),y Las personas,que actúansiemprenoblementedespiertanconfianzahacia

difíciles'
los favorestomanformascasisiempredelicadas,cadapersonapuede tenero no ellas por'tanto,pueáendirigir grupol de trabajoduranteépocas
y,
ner sensibilidadpara considerarseen deuda(por lealtad)y tomar,o no, la ac
noble que correspondeal caso. Ejemplo
Una personacon mandodebetenerla noblezade cargarsobresí las
cuenciasde los erroresde la personaa él subordinadasi la habíainducido a Undirectordeobrasllegóasere]tterrordelasempresascontratist
vocarsepor falta de datos,escasezde medios,etc. que trabajabancon él: exigíasin cederunmilímetro en calidades,acabados,
c'umptimientode plazos, Los encargados de estasempresasdecíande él:
Debe tambiénsaberaceptarsugerencias de sussubordinadosy citar a "t". por otro motivo!
no ló matamospor no ir a la c¡írcel,ino
llos cuyasaportacioneshan conducidoa éxitos;deberectifica¡ lo que dijo
se dé cuentade que se habíaequivocadoal exigir o al sancionar;debe Una de estasempresasestabapendientede un grancontrato'y el 9re-
Este
aquéllosque habíanactuadosiguiendosusdirectrices,etc.A quienestienen suntocliente,buscandoreferencias,preguntóa aqueldirectorde obras_'
le informó sobreella en tales términosque lo convenció de que no habíaotra
dinados,no debereprenderlesdelantede ellos. Una de las consecuencias de la
bleza consisteen no dejar en la estacadaa otraspersonas,ni fuera ni dentro empresamejor Parasu necesidad.
ámbito de trabajo. Deestoseenteraronlosdirigentesdeaquellaempresayllamaron
La nobleza exige también no servirsedel mando para fines encargadoqte queríamatar al direótorde obrasparapedirleque lo atendie-
Quienes noble no mandaa su subordinadoque salgaa comprarlecosas ra deimejoi modo posible,porqueselo merecía:era un hombreque protes-
res, mientrasque, por el contrario,estádispuestoa dedicartiempo para tabaa la caray elogiabaa la espalda.
mejor en su profesión.
Un subordinadono debe buscartropiezosa quien le manda,por eje EN LASFORMAS
15.2. CONNECCIÓN
organizandolas cosaspara que el resultadoseacontrarioal que él dijo que
que lograr, drándolefalsaspistasy ocultándoledatoso noticiaspara que se equ
voque,etó. De poco sirve tenervalía si en la propiapresentaciónno se guardanlas for-
masde urüanidady cortesíaque exigenlas costumbresde cadapaís.Es frecuente
Sin
Antes de admitir el nombramientoparaun puestode confianza,el subordi- ;i;q;" muchas¿e etlasson.niro p.Jd.rctode costumbrey debenserrevisadas.
nadodebepreguntarsesi él la sientehacia quien le nombra.Si admiteel nombra: que sirvenpara definir lo que es correctoy lo que
áoOi, g.un partede los criterios
miento,no debeluegohablarantesusamigosde quienle designóparaaquelpuesto no 1oós soir convencionales. Aqui nos encontramosen un ámbito distinto del de
Sin
en tono de desprecioo burla. En esecaso,lo consecuente
seríano haberaceptadol i", gr^^¿* pri"cipios éticos,quL ron válidosallá dondehaya sereshumanos.
aquéI,pueses una pruebade que la confianzaque se presuponíano existepor sur preciio r""ono"", qu" en todo tiempo y lugar existenformasdetermi-
parte. ,; "*ü*go, "s
nadasáe comportarse, medianti las cualesse expresany reconocenalgunasdispo-
La noblezatambiénimplica sabercallar lo que puedeperjudicara otros. sicionesde fondo como son la benevolencia,el respetoy, en general,la preocupa-
ción por haceragradablela vida a los demás'
Entre compañerosnuncase debehablardel ausentede tal forma que hubie-
ra que cambiarla conversaciónsi aparecierade pronto el interesado;entredirecto- E l hechodeque,tra sest asf or m asext er nas, algunasper sonaspued
quc
res no debenhablar de los defectosde sussubordinados,etc. conderen ocasionesuna refinadahipocresíano las invalida, pues,a pesarde
puedenser mal usadas,son una consecuencia de que el hombre es un ser a la vcz
La personanobleno sólo no acudea mediosincorrectosparalograr susfines iiUir y to"i"f. Esto significa,por un lado,queel comportamiento-qüe llamamoshu'
profesionales,sino que ni siquierale pasapor la cabezala tentaciónde emplearlos; mano no surgeen nosotroséspontáneamente y, por otro, que debemosencontr¡lr
no intentasubir apoyiíndose en otro (y menosaúnempujiíndolehaciaabajo),etc. modosde manifestar nuestras i;tenciones y nuestras buenasdisposicionesque sotltl
comprensiblespor los demás,aunqueseade modo convencional'
No puedehabla¡sede eleganciaen las actitudesprofesionalessi no hay una
e¡t
basede noblezaen ellas.La noblezade una personasemanifiestacuandootra per- Esta es la razón de que siempreesténvigentesuna seriede condicioncs
tt
sonaestáanteun problemay puedeayudarleo cuandosurgela posibilidadde ha- la presentación,en el diálogo,en loi escritos,en las reuniones,etc., que defincn
cer un favor; en estoscasosel que es noble dedicasu tiempo sin dudar.P¡eocu- de ellas pueden pafecemos inconvenientes t¡
una personacomo correcta.Algunas
qxe.no colll
parsepor la formacióny del progresoprofesionalde los que se tienencercaes un obsoletas,pero mientraslos demáslas esperende nosotros,y siempre
casoparticularde dedicacióndel propio tiempo a los demás. párt"n u.iriu.ionesinmorales,es inútil opinar que no debieran existir. Quiclt ttg le
 228 Cualidadesnecesarias para ocuparpuestos de mando 229

atenga-a estasreglasno conseguiránadamás que ser calificado de i

apartadodeljuego por resultarmolestoa los démás(que estánen i 5.3. Cl-nnlDAD-coNcREclÓN'coNclslÓN
su
cor aquellasreglas).Por otra parte,muchasvecesno ,on ,ino 1 En las muchascomunicaciones queel trabajoengendrasehacecadavez más
!l:l:tJy,g*
nltestacrón ii
acabada de lo
del ejerciciode las virtudesmorales. rl necesariala claridad:en el análisisde lo que ha sucedido,en la exposición
Hay formastípicasde incorrección,que denotanpoca sensibilidad, quetrayque hace¡ etc. Perola claridadseextiendetambiéna exponerel porquéde
. y las intencionesque se tienen al toma¡las.Las personasque go-
no distinguirentrela sinceridaáy la falta di respeto,entreli las deóisi,ones
l1t:l,tTplg,
la inoportunidad,
en¡59
la comodidád y tafaltadeiseop.rron"r, ü.mun togr* ásíconvencerademásde mandar(por lo menosconvencera los más
l::.]1iqJ
rasmanltestacionesdepersonalidad
y el atuendo .í intetigente-s¡.Los subordinados,a largo plazo, agradecenmás la claridadque la
estrafalario,
etc.
amabilidadmisma de quien les manda.
En el campode las relacionescomerciales,es triste, por ejemplo, '
Los que mandanapreciana susdirigidos máspor su claridad-quepor.sudo-
la personaque
seencuentra
enIaposicióná" .oinpriáó
:i:t:_fit:1.*a
plemente deposible_óompradór),
i cillda¿,po.i d" estemodo sabenque siempreles informansin desfigurarni diluir
tratacon aire de superioridaaa ta que se
traenposicióndeofertanteo suministrador,aunqueéstatengamuchi lo interesante,y puedencontarcon un funcionamientoSegurodel equipohumano
mási én circunstanciasdifíciles al corregirlos enores,al tomar los datos,etc'
vecl miscategoria
humana
á-¡i¿n); r";;is;:
lil*:l"r:::::IT:q{lq
cumpla suscaprichos, i con el pesoáe susolvidos,
queóargue Una caracteríStica que a menudotienen las personasclarases la de saber
no 1".óni"rtu,l?
esperar, luegole meteprisa,etc.,¡ lo que es peor,le amenazaintem óoncretar. Unas directrices sonmásclarascuantomásconcretassean;una circuns-
conla no adjudicación o la no recepciónde bieneso servicios. tanciadifícil se resuelvesi se planteapuntualizandoy no generalizando;una en-
miendao arreglodebeconcretaren qué hay que mejorar,cómo hacerloy cuándo;
Asimismo-,el
, .
^traDaJan
ingeniero quehacede direcciónfacultativarespecto de los, una buenadeiinición de puestode trabajo ha de determinarsin ambigüedadlas
en lasobrasqueél dirige. un buenproyectoes el que definelas cosasy
atribucionesy las responsabilidades;
una manerade faltar a la correcciónes sorprendera otros con actitudes: cómo debenserhechas;unas,buenasespecificaciones sonlas que determinanmag-
pidamente cambiantes, nitudes,calidades,formasde comprobar y unabuenareuniónesla que
tolerancias;
llamativaso, en general,imprevisibles,puesa los demásj
ha decostarunesfuerzoel comprender-yr"gui. a quienactúaasí.puedehaber terminacon un actabreve e inequívoca;un buen recadoo comunicaciónlo logra
cor¡ecciónhastaen la manerade conduciiautomóviles,cuandose quien entregauna nota escrita,etc'
otraspersonas dandoacelerones, frenazosy virajesexcesivamente bruscos Conseguirtodo estoes másfácil cuandose empleanlas palabrasnecesa¡ias
pasajero - - que
1-
le hacenir de sustoen susro. pero no más.Hay que teneren cuentaque un documentono se lee si es excesiva-
Porel contrario,se abrenlas puertasen muchosaspectosde la vida mentevoluminosoy no estádividido en capítulos;que a un directorno se le escu-
sionala1as.personas bien presentad-as, cha si necesitauna tardeenteraparacomunicarsus directrices;que un manualde
atentas,cumplidoras,amables,
diálogo,etc. Hay-documentostan bien u.ábudosque se pueaehabiái operaciónno se utiliza si tiene cinco tomos:los escritosdebenserbrevese inequí-
:l.--tn,.l vocos.
su estética;hay.óficinascuyoslocatesestántan bién cuidadosqu--foS
P:t,|,..
que allÍ trabajan Un documentode trabajose caede las manossi tienefrasesinnecesarias, si
y lasvisitasseencuentran como en su casa.Todoesto.s óoo..-
clon. emplealos verbosproceder,efectuar,realizar,etc., solemnizandoaccionesvulga-
res y corrientes,si repite lo que podíadecirseuna sola vez, si no sistematizacuan-
. Iluy querecordarque las cartasdebenser siemprecontestadas; las invita-
ctonesdebensercorrespondidas do podríahacerlo,etc.
o excusadas.
Resultanpoderososauxiliaresde la claridadel dominio del lenguajeescrito
Ante unafelicitación,hay que quedarpreparadopara la reciprocidadsi al (la gramáticay la ortografía)y de la terminologíatécnica'
otrole sucedealgoparecido.
En las reunionesse escuchasiemprea los que aportansus intervenciones
Al recibirun favor hay que agradecerloy buscarocasiónpara devolverlo, con claridady brevedad,y, al despacharasuntoscon otraspersonas,a los que lo
hacencon ambascualidades.Mereceuna especialmenciónla brevedadcuandose
transmitealgo por teléfono.
Enlasentradas
a lasoficinasy despachos
hay quecomportarsecomo sehace
en casaajena. La claridady concreciónsonbásicasen la definición de objetivos:una ope-
ración en la que só eshblezcaclaramentequé es lo que se quiere lograr permite
Al llamarpor teléfonoa sup-erioreso iguales,no debe hacérselesesperar adecuar los medios,programallas accionesy, sobretodo, medir los
porqueselesha llamadopor el telefonista. "*u"átnent"
resultadosen relacióncon los objetivos.
 I
de mando 231 I
Cualidades para ocuparpuestos
Cualidades necesatas
230 I
tambiénen ma- I
Laconcisiónesespecialmentenecesariaenlosavisos,letreros,carteles,e
Ejemplo ou" ,""iir,J* para et Uuenmane¡o'para advertirpeligros' etc';
de una er nualesY catillogos. I
En las reunionesperiódicasque teníanlos ingenieros
álttiu'"lb' ¿"usuui"t di'1lo::."^:il**""ii::1ff
conloscalculadosd_i Ejemplo I
-uni"if,uia"
ilil;ü:;il;ü, ¿"J._*¿í."ui", no coincidían
queno seobservaban los avi- I
icaci6n'Laraí2d"1!T9]1T,1^":t:*:1t"91""11'
lárie,rrt";;;i;áepranif En una fábrica,sequejabael directorde
habíaconcretadolo que qu"tíu
élllarnabaprediccíón
con ló.que ,o.o"lionrulción. Eit"si'lituur"¿: *eT91d :"*ol:::::,?i::::'::: n: I
"*pt"t* t", menospalabrasy llenó los
caudales:mezclaba de aproximacié"
" Tig1tl9.:i-i1":^'i dos eranprolijos, usi qu"io' redactócoñmuchas
;ñ;6;;;ñ"clon ttoianel ciclo diario en la.-quedebíaproducirse
a"tta"üctpto ,rrir^o, cuadiosporqueaumentóel tamaño
de las letras' I
il" d;;td" Un ingenierodel servicio de distribución.*lTq^11*: (
o.Ar hacerto q
así,vioquelosdatos Asimismo,paraclasesy hastaparacursillos'
i|"i.ii'í*ái#ffññ"c" "Lot
;;fi;;';;;"p*"Lráuo'í'hpredicción-d:9'al11:Ti":':1'""J j {
t"rvía para v
preverlas magnitudes.máximas Ejemplo
ñ;";;ñ;d:;ll;.1;
iñr"t dü", tni"nttut que, con la otra' las tftlú,1111:11: de una empresa (
"ü; las ¿".uiu"ion"t de la realidadrespectode la previsiónsr
"" "r Así, Un jefe de seguridadreunióa todoslos componentes
terminadas. paradairlesuna clasede hora y mediaen dos sesiones' (
o. ,non1u¡Ét
juzgabanendosaspecto';;;;i"q";.1ib3,q,:::::-":T""::l'l""Til":31:
queerahombremuv: podido asistiry pre-
ff:t#;#;;í;;;;.íq;" él ot'o' El director' Al salir se cruzaroncon un capatazque no había I
qu: no hacefalta; bas- I
ri"."r", queél nonc'u "n telido-estas
ttuUiu ideasclaras-y guntabasi habíaufg'nnt"*to escrito'btro capatazle dijo:
""tf"só sospechando que estabapidiendoa li-b^t:ll;
otrosque"' i;;;;;;d;, escaleias,caídasde personas.altÍopezarcon
mangueraso por
i
;i;á;;i"-p;; de iesviaciones, de botellasde solda-
y tornillos, manejo
entendieranlo que él mismo no entendía' resbalones,.ui¿u, ¿"i.ou*i"ntá.
dura y piezasmal enganchadas en las grúas'
Laclaridadesmuynecesariaparacomunicaralossubordinadoseljuiciq
que se hacede su trabajo,¿^"-s-ri etc' Si se.le dice con claridadque estáhai U noquel oesc uchócom ent aba: siést ehubier adadolasclases
y "Jli
ü;;";;que su calificaciónseatan baja'el interesa-' habríamosahorradola hora y medla'
ciendomal su trabajo
confusamente(quizápor com-: no selo-
do tendráun disgusto,p";; ;; sólo; si se le dice .' Es especialmente necesariala concisiónen las reuniones'peroésta
p".^unentede disgusto mezclado con duáas' exige' como requisitoprevio' la
pasión),tendráun sra si no se preparanpJ;il'" Áq;í la concisión
"rruOo la claridad'y es necesaria mejof si sé asignan minutos por cada
En estostemas,la concreciónva de la mano con óroeramación.El orden d;ldf;tad"tía a ha-
pu.u qo" el interesadomejore en un futuro' ffi?ff;;;rJá,l?rL", pJ" iá"Á¿,hayqueinvitara losparticipantes
quinta
Hay quien es capazde tardarla
cerseun guión de ro qu" üoiti* "^pon"t' pensóantes(v no
;;; ;;;";; para oeclr i;;i;; v con más ctaridad'porque
Ejemplo
mientrashablaba)'
ya vecesde ayudante
Un directorde producciónhabíacambiado dos Enlosgruposdirectivos,seancualesse¿nlosnombramientosdelasp
personas q"" tt"ui" i""ldo le parecíán desastrosas' Las repri-:
nas,mandande hechol"; ;;;;;;á;n habiendopreparadoguionesque les permi-
porquelas dos eran
de ia producción que fallaban
li"niu, a propésitode muchosaspectos ten concretar.
diarias. LosescritosqueSeaportanalasreunionesdebenserreducidosalnúm primer bo-
Aljubilarse, ocupóla direcciónotro ingeniero'Quiso
probarde nue- pági;;;i"p"niurjr"r., y e^stocasi siempreexige haberpasadopor un
I se- po"o más' sólo pór los
ordenar párrafosde
vo con aquellasmismas p"ttonut (uno despuéJde otro)' 'as,reprimendas rradorque luego se ,"ou"Ju-iu *iiuJ o
concretaba lo que el repren-
griát ti"ii¿" diarias,peio al final de cadiuna' otra manera.
ál¿o ttubiuhechoy lo que debíahaberhecho'
conegido de todos
Antes de tres meses,el primer ayudantese había
útil; ílizo lo mismo con el segundoy tar-
,u, ¿"i""io, y estaba,i"nio
-'uy en un ayudante útil' En tres mesespusoen
dó sólo dos mesesen convertirlo que les rega-
desahucíadis por su jefe anterior'
condicionesa dos personas
ñabapero no les concretaba.
 QurrurnPARTE
CASOSPARAANALIZAR
 paraanalizar
Casos

Justificaciónde estos capítulosy forma de utilizarlos

En los análisiséticoses frecuenteque convengaconsideraralgunascircuns-

tanciasque,siendoesenciales, parecena primeravista sólo diferenciasde matices.
Por ejemplo,una intencionalidad,una exposicióncon datosincompletoso no cla-
ros, una informacióntardíao no del todo veraz,un incumplimientode obligacio-
nesimplícitas,etc.,puedenhacerdesaconsejable y hastailícita una actuaciónque,
sin estosmatices,seríaadmisible;o, al menos,la puedenalejar de lo que merece
el nombrede buenhaceren un profesional.
No es fácil estructuraren reglaslas influenciasde estasdiferenciasde matiz
en la licitud, pero es muy convenienteaprendera.detectarlasy valorarlasética-
mente.Paraello se ha redactadoestacolecciónde veintidóscasospreparadospara
su discusiónen claseo en gruposde trabajo.La mayor parte de ellos son históri-
cos y contadospor susprotagonistaso por personasmuy cercanasa ellos; otrosse
han compuestocon elementosque sucedierontodos, aunqueno se dieron en un
mismo momento.se intentade estaforma retratarla vida profesionalcon pincela-
dasreales,intentandocomplementarlo quede meramenteteóricopuedanteneres-
taslecciones.
Paratodos estoscasosse han redactadowas Consíderaciones, que se han
agrupadoal final de estaquinta parte.No siemprelas que se han escritoson sufi-
cientesparauna calificaciónéticaprecisa.Algunasvecesse hacenotarque podría
habercircunstanciasque no se han citado al describirel caso,dependiendode las
cuales,cambiaríala calificaciónque las accionesdescritasmerecen.cuando esto
ocurra,puedencambia¡selas circunstanciasy repetir el análisisdel caso.
En algunoscasos,las Consideraciones llevan a admitir la licitud de las ac-
ciones,pero señalanuna falta de eleganciaprofesional;otras veces,sugierenvn-
riantesen la forma de actuarque hubieransido mejoresque la que el ingenierocli-
gió en aquellasituación.
236 Casospara
Paraaprendera encontrarmotivosde licirud, ci¡eunstanciasesenciales,
tas de eleganciaprofesional,posiblesvariantesmás aconsejables, etc., una
comprendidoel caso,se sugiereque, antesde leer su correspondiente consi
ción, se piense(y mejor aún se escriba),todo aquelloque puedeser útil parajuz-
gurlo, y luego se comparelo que se habíapensadoo escritocon lo que se lea en la
consideración conespondiente.
A. EL TRABAJOEN LIBREEJERCICIO
pRoFEsroNAL
A.1. El sEcRETo
L Un ingenieroexpertoen accionamientos hidráulicosrecibióel encargode
proyectary prepararparael montajelos circuitosy elementosauxiliaresde accio.
namientode una líneá de producción.La ingenieríabásicade procesofue impor-
tada,comprándolajunto con los equiposmecánicosprincipalesa una empresaA
de bienesde equipo,que era la creadorade aquel tipo de proceso,del cual
obtenidoalgunapatente. , consultorque le revisaralos documentosdel proyectoy dieraconstanciade quelos
2. El ingeniero,parasu trabajo,recibió los planosde todoslos equiposme.,;
cánicose hidráulicosde la líneade proceso.Duranteel montajey la puestaen mar;1l
chapudo ver su funcionamiento,y hastaalgunosinconvenientes quelogró arreglai]
instalandodiversoselementosque alimentabadesdelos circuitosauxiliares. jl
La empresaclienteB quedómuy satisfechade todaslas intervenciones. Láéi
ideasdel ingénieroresultaronmuy útilespor sercomplementarias de la tecnologíai
que se habíacompradocon los bienesde equipo.Duranteaños,aquelingenierosi-r
guió interviniendo en correcciónde inconvenientes,iniciativas de mejoras,au-
mentosde velocidad,y de fiabilidad, etc. : aquelloserroresdel hechodel hundimiento;consideróquelo atribuiríana los erro-
3. Un día, una empresaC competidorade B pidió al ingeniero que le hicie-'
ra una oferta para proyectaruna línea de producciónde aqueltipo, pero ocupán-'
doseél de todo, incluidaslas comprasde los equipos.El les aconsejóno importar
los bienesde equipo sino construirlosen tallerescercanos,puesde estemodo las
inversionesseríanmucho más bajas,y seía posible incorporaralgunasmodifica-
cionesque él habíaido desarrollando. La empresacontratóal ingenieroy logró así
una línea más modemay más económicaque la de la empresaB.
4. La empresaA de bienesde equipodemandóa la C por infracciónde pa-
tente.Encargadopor C, el ingenieroestudiólos conceptosque aquellapatenterei-
vindicaba.Argumentó que había añadidomejoras sustancialesy que, aunqueel
procesoconceptualmente era el mismo,los planosestabanmuy mejorados,resol-
viendo inconvenientesen formasque é1,a su vez, habíapatentado.La empresaA
le ofreció retirar la demandasi llegabaa un acuerdocon él para el futuro. Nego-
ciaron, y trabajarona partir de entoncesconjuntamente.
5. La empresaB denuncióel asuntoa la Asociaciónde Ingeniero$Consul-
torespor violación de secretoprofesional,peroestaasociaciónno sancionóa aquel
ingeniero porque aceptósu alegatode que un consultor puedeatendera varios
Casos para analizar 237
clientesque seanentre sí competidoresmientrasno pasea uno datosdel otro. Él
habíavendidoa ambosel patrimoniode su sabertécnico.
A.2. D¡cun¡EN ExoNERAToRro
Un ingenierohabíaproyectadola estructurametálicade unasnavesindus-
triales: para la sobrecargade nieve, aplicó la Norma españolaque prescribeun
pesopor metro cuadradoen función de la alütud geográficadel lugar, lo cual de-
terminaba45 kg/m'?.El pesodel conjuntode las cerchasmáslas colreasmásla cha-
pa de cubiertano llegaba a20kglm'. Calculólas seccionespara el límite elástico
del acero,mayorandou¡ 60Volas cargastotales(45 + 20) x 1,6 = 104kg/m'.
Aquella cubiertacayó por una nevadaexcepcionalen la comarca:se pesó
una chapacon su nieve:descontando el pesode la chapa,resultó I l0 kg/mt, lo cual
explicabael siniestro(20+110=130 kg/m').
El ingenieroautor del proyectopidió a un amigo suyo con prestigiocomo
cálculosestabanbien hechos,achacandoel colapsode las cubiertasal deSacierto
de la Norma o a la calificaciónde causacatastrófica(nevadaimpredecible).El in-
genieroconsultorteníadeseosde ayudara su colega,y emprendióla redacciónde
aquellaconstancia;pero al seguirlos cálculosdetectódos errores,ambosen con-
tra de la seguridad,si bien quedabaclaro que, aun sin aquellosenores,la cubierta
hubieracaídotambién.
Pensóque si en el documentode revisión citabaaquelloserrorescaeríaso-
bre el autor del proyecto una culpabilidadinjusta porque nadie independizaría
res,y esono seríajusto.
Optó por redactarsu informe diciendo simplementeque la mayoraciónde
cargasdel 60Voerala adecuadaparaestoscálculosy que la cifra de 45 kg/m'zse
ajustabaexactamente a la Norma aplicadaal caso,de modo queestosnúmeroseran
correctos.Se explicabael hundimientopor la gran diferenciaentre la nevadamá-
xima previstapor la Norma y la que realmentese habíaproducido.
Aunqueen ningún párrafodecíaque todos los cálculoserancorrectos,cual-
quier lector lo entenderíaasí.
Con ello exoneróde responsabilidadal autor del proyectoy, así,recayóen
las empresaspropietariay/o aseguradora todo el valor de las pérdidas,si no logra-
ban, a su vez, cobrarel segurode riesgocatasEófico.
A.3 BúsouEDA DE uN ENcARGoDE MAs tMPoRTANctA
Un ingenieroestablecidocomo consultorde proyectoseléctricosrecibió el
encargode üseñar la parte eléctricaparala ampliaciónen una gran plantaindus-
 239
238 Casos para CasosParaanat¡zar

ingenieros
trial. vio enseguidaque aquelencargopodíadesarrollarsesimplemente La firma de ingenieríaestimó necesariauna dedicaciónde seis
millones de pesetas'
de unasbarrasexistentesde 20 kv unal nuevassalidascon súsintemrptores;! v DersonasauxiliareJdurantetres meses,y pidió dieciséis
de pe-
líneasy sus transformadoresy redesde baja que alimentaranla parte de la #;ñ;; ;"a negociacióncon el cliente se contratópor quincemillones
que queríaañadirse. setas.
su trabajo'vio
.
Peroveíala posibilidadde que aquelencargosetransforma¡aen otro n Uno de los ingenierosdel equipoformado,al pogo de iniciar
mas- rmportante: un proyectode reformade los sistemaseléctricosde todala queel ob¡eúuodel Jstudio podríalograrsesin desarrollar aquellos.anteproyectos'
ta. Paraello, en la memoriadel proyectode ampliación,colocó estratégi '.orocer el ordende magniúa de las inversionesprincipales,y resultaba
Éi^ iá.if
diversasconsideraciones sobreimposibilidadde lograr las fiabilidadesj claramentemejorcomprarunos-equiposintegradosquehabíanaparecidoe
con equiposconstrui-
dades,etc., que seríandeseables partiendode las inJtalacionesexistentes.lnsiíii á1r""¿". Bri"Lra másiógico que cuilquier otra alternativa
ba asíla convenienciade un proyectopartiendode cero,el cual,por supuesto;ji dosbajo Proyecto.
beríaestudiarel máximo aprovechamiento .i¡ a cesar
de todo lo existente. Los cinco compañerosque habíaniniciadolos proyectosse resistían
encargado una cosa concreta y debía
Consiguióque le encargaranestenuevoproyecto,pero, al valorarlo,se en sustrabajos,degádo qu" ál .u"nt" había
que su costeera enorme.Entoncesle encargaronque compararalos costesy por p"n",ir"iigi*r" el cobro del ya
tra-uajo hecho si se.informaba
realizarse. otra de aque-
ventajaseconómicasde una mayor o menorÍiabilidid, seleitivi¿a¿,etc., en uiü ui de que intémr*piun'"t estudiopor haberconocidola existencia
otra solución. "tr "Gn,"
llos equiposen el mercado.
Le fue fácil componerun informe sin un dictamenconcretoa favor de Eldirectordeaquelproyectodeingenieríaeraquien.debíadecidi¡ypen
anteel cliente,sobre
ni otra solución,por considerarinciertoslos costesde las pérdidasconsecuencia seriamentesobreaquellou io qu" ,u .*p*.u estabaobligada
unamenorfiabilidad.La empresaclientetuvo con él unaáiscusióninsistiéndole por enteraáo del deüubrimiento de aquelingenieroy sobrelo
,ip"¿1" o no darse
quejustificara la convenie-ncia económicade aquellagran inversión.Entonceq que sucederíasi dabanoticia de ello al cliente'
ingenierodijo que estabadispuestoa estudiaren algunáforma la parteecr
de las consecuencias Lasconsi deraci onessobr eest ecaso'seinicianconlasqueeldir ect o
de la diferenciade fiabilidad, pero antesteníanque
los honorariosde todo lo que habíahecho(ambospioyectos). proyectose hizo a sí mismo, antesde decidirse'

La empresale pagó;él hizo entoncesel dictamencon productosde pérdidas

por susprobabilidades,concluyendoque el proyectomayoi era económiio, perg 8.2. FtoeltoADA LA PRoPIAEMPRESA
asignabaa las inversionesnecesariaspoco más de un lovo anual de intereses+
una por-
amortización. Durantela construcciónde los cimientosde una presa,seencontró
escasa resistencia, que condujeron a un estudio especial de me-
Al gerentede la empresale parecióque éstaera una forma de forzar el dic- ción de estratos de
normalmente; se introdujeron ligeras mo-
tamenporqueentonceslos créditosestabanmáscercadelzTvoque del l\vo,y de. cánicadel suelo.El estudiose desarrolió
al proyecto, y se siguió la construcciónde la presahastael final'
cidió no encargarmástrabajosa aquelingeniero.Éstequisocobiar el estudioeco- áiii"u"lon",
que había sido
nómico último, pero le fue negadopor interpretarque el cobro de los anteriores Fijadasya fechaspara el llenado del.embalse'el ingeniero
trabajosle obligabaa hacergratuitámente esteúltimo. al director de su empresa que, despuésde mucho
jefe de Jonstruccion,coáunico
veía cada vez más claramente que aquellosestratosno resistiríanlas ac-
;;;;, llenarseel embal-
cionesde los cimientosde la presaen carga'y, por lo tanto, de
produciría una catástrofe, pues se encontraba un pueblo de cinco mil habi-
se, se
B. TRABAJOEN UNAEMPRESA tantesinmediatamente aguasabajo.
seria-
8.1. PnoyecroslNNEcESARtos El director recordóal ingenieroque el estudiose habíadesarrollado
mente,ylosdatosenlosquese'basaron.suscálculosnosehabíanmodifica per-
. una firma de ingenieríarecibió el encargode desarrollarlos estudiosnece- ;;.^ñi;á; uquriui,iso, no lo considerabamás que como una opinión
sanospara conocersi era o no económicadeterminadaampliaciónde una planta le haiía mo¿iiicar su aprobaciónal estudio.Entonces
"ito, el ingeniero
íonuf V éstano
veríaen la obligación
industrial.Dichos estudiosrequerían,al parecer,unaseriede anteproyectos
y1a va- dijo que, si la empresaautorizabael llenadodel embalse,se
loraciónde sus inversiones,para luego óompararlascon una expectátivadé incre- ¿. denunciar el peligro ante las autoridades del organismo competente'para
ver dos coias: 1) que él pertenecíaa
mentode economíasindustriales. .uii* ü.ut¿rtrote. ef iireitor intentóhacerle
-frui
240 Casos para
la empresa,y, por lo tanto,cometeríauna falta de justicia haciaella si Ie perjud
cabacon aquelladenuncia;2) que al haberlecomunicadosu opinión,habíaya
cargadoen los que gobiernanla empresa,la responsabilidad que pudiera
puesellos son los que han tomadoahorala plena responsabilidad. Le ofreció dar
le todoestopor escrito.
Sin embargo,el ingenierodenuncióel asuntoa las autoridadesdiciendoa
directorque la catástrofeera másrelevanteque las consideraciones l) y 2). La
nunciacomplicólos trámitesoficialesy se tardaronsietemesesen obtenerla
torización.Perjudicóasí a su empresapor el valor de todo estetiempo que se
moró la explotaciónhastaobtenerel permisode puestaen cargade aquella
No se analizaahorael aciertoo desaciertotécnicoen la decisióndel i
niero.Se analizasólo la obligatoriedadde hacerlo que hizo, si él estabaconve
do de que seproduciríala catástrofe.
8.3. DtcrnuEN soBRE cARGAsADMTSTBLES
Una firma de ingenieía habíaproyectadoparaunadeterminadaindustriap9,
sada,una navemetálicacon suspuentes-gnia.Aplicando las normassobreestruc-
turasmetálicas,habíadimensionadolas seccionesde la estructurapara dos pued
tes-gniacon seisruedasen cadatestero.Estasgrúas,con susmecanismos,
y cables,estabandimensionadas para 160t en gancho,lo cual permitíallegar a 1
t de coladamás 50 t de cuchara.
Años mástarde,la empresapropietariafue observandoque crecíamucho
rendimientoeconómicoen la medidaen que pudieraaumentarel pesopor colad4.
Encargóa la misma firma de ingenieríaun estudioparadictaminarel pesomiáxi-
mo que podríamanejaraquellagnia y ser soportadopor la estructura.
El ingenieroresponsabledel estudiovio enseguidaque le seríamuy fácil
dictaminarque,cumpliendolas normassobreestructurasmetálicasno se debepa-.
sarde 160 t, pueslos ciílculosde estructuray grúa se habíanhechoprecisamente
paraestacargaapücandoaquellasnormas.
Un di¡ectorde la firma de ingenieía le advirtió que lo que queríael cliente
no eraun dictamenaplicandoNormas,sino un cálculo de fuerzamáximacuya so-
licitación a la gnia y estructuradejaraunosmiírgenesde seguridadrazonables.
El ingenierosabíaque, para establecerlos miírgenesde seguridad,las nor-
massuperponendos clasesde factores:los que mayoranlas accionesy los que mi-
noranlas resistencias. Estosúltimos son del ordende un 1,33a 1,5 de minoración
del límite elásticodel acero;buscanno acercarsedemasiadoa é1.Los de mayora-
ción son 1,05a 1,40sobrelas fuerzasproducidaspor las cargas,con el ñn de cu-
brir posiblesincrementosdebidosa accionesdinámicaso imprevistos.Vio que los
factoresque las nofinassobreestructurasmetálicasprescribenparaesteconcepto
no varíanpor debajode la velocidadde 0,3 m/s (lo cual seexplicasi el autorde la
Casospara analizar 241
normaquiso no complicarlademasiado).Supuso,entonces,que estoscoeficientes
son adeóuados al casomás desfavorable(velocidadesde 0'3 m/s.)'
La velocidaddel ganchoen estagrúa era de 0,08 m/s; Ia relaciónentreesta
velocidady la de 0,3 elevadaal cuadradorefleja la proporciónde fuerzasdinámi-
cas.Puedsasíbajarseen estaproporciónde cuadradoslo que el factor de mayora-
ción de la normasobrepasea la unidad.
Todo ello es perfectamentelógico desdeel punto de vista diniímico,.,Nose
sigueasíla letra de ia Norma pero sí es consecuentecon un conceptoque ella mis-
ma expone.
Así pues,el ingenierodictaminóqueno eraimprudentecargary manejar210t
en lugar dó hs 160t que hastaentoncessehabíanconsiderado como máximas.
Hay que notar,que el manejodel caldo (acerofundido) suponeun riesgoque
de realizarsetendríaunasconsecuencias dantescas.
un viejo proyectistade aquellafirma de ingenieríale dijo que eraun insen-
satopor suscribiraquelinforme.
B.4. CaltiletoDE EMPRESA
1. Un ingeniero,trabajódurantediez añosen una firma de ingeniería.A lo
largo de ellos, intervino en el desarrollode diversosproyectosy tambiénen algu-
nos trabajosde investigaciónaplicada.
2. Muchasveces,los documentosy demáspapelesde trabajo'los manejaba
en carpetasquetraíay llevabade la oficina a su casa.Cuandolos temasle parecían
Oepoiible uiiliOu¿paraé1,se quedabacopia en su bibliotecaparticular,llegandoa
engrosarlano sólo con estematerial,sino con copia de otros documentosque en
aquellafirma formabancolebcionespalastandardsy ayudade proyectistas.
3. Un díarecibió una ofertade otra firma de ingenieríade recientecreación.
Al hablarde su futuro sueldoy categoría,él pidió másde lo que le ofrecíanen prin-
cipio, argumentando que susconocimientospodían sermuy útiles a la nuevaem-
presa.
4. En estaconversación,dejo caer que él era de carácterordenadoy tenía
conocimientospor escritoen coleccionessobremuchostemasde interés.El direc-
tor de la empreiaque le hacíala ofertapreguntópor estostemas,y el ingenierole
le admitió el sueldoy categqríaquepe-
enuncióunfserie de ellos.Inmediatamente
día, y acordaronfechapara ingresaren la nuevaempresa.
5. Al comunicarloa la firma de ingenieríadondetodavíatrabajaba,le pre-
guntaroncuántopediría por quedarseallí, y él contestócon una cifta2jlo mayot
que la que habíapedido a la otra empresa,pensandoque estadiferenciale com-
pensaríádel porvénirmásbrillante que en aquellaotra empresale habíanofrecido.
É,stacifra parecióexcesivay no sela aceptaron,perole pidieronque,antesde mar-
242 Casos para anatizd¡
charse,terminaralos trabajosen cursoquemásdifícilmentesepodúantransferi¡
otros: regatearonalgo el tiempo de permanencia, y él cedió admitiendo una
algo posterior a la que había ofrecido a su nueva empresa.
6. Duranteestetiempo,aprovechópara completaralgunascolecciones
papelesy datosde subiblíotecaparticular, pensandoque estoera una contrapar:j
tida alfavor queestabahaciendoal retrasarsu marcha. t genierosde aquelproyecto;les hacíanmil preguntasy, muchasveces'se notabaun
":
C. EL INGENIERO
ADMINISTRANDO
PROYECTOS
Y CONTRATOS
C.1. AceprncÉN
DEuNREcALo
El ingenieroque dirigía la construcciónde una gran plantaindustrialtenía,l
entreotras,la funciónde decidirsobreposiblesaceptaciones de preciosy elección''
de materiales. t concursantessin tomar medidasque protegieranel secretosobreel contenidode
Al prepararpara la construcciónun edificio de comedoresy servicios,el
contratistade obrasle propusoque,para los pavimentos,eligiera una baldosaes-_
pecialmuy resistenteal desgaste, no resbaladizay fácil de limpiar. ii!
El ingenieroantesde aceptaraquelmaterialquiso hacerunosensayospara
comprobartalescaracterísticas;
ordenóel embaldosadode l0 m2en una zonade
paso.Aquelpavimento,una vez terminadaslas pruebas,tendríaque demolerse,de'
modoquesu costeno habríasido útil parael futuro.
El contratistasabíaque aquelingenieroestabaentoncesen obrasen su casa
particularcon motivo de una ampliaciónde la vivienda.Como, entreotrasobras,
habíaquepavimentarun nuevocuartode baño, le propusoque le dejarallevar a
susalbañilesparaenlosarcon aquelmaterialel suelode aquelcuartode baño;así
podríahacermáscómodamente las pruebas,y con la ventajade que,si resultaban'
satisfactorias,
aquellospavimentosno habríaque demolerlos,y, por lo tánto, se
aprovecharíaun valor que con la otra pruebase perdería.
El ingenierodudó si aceptaro no aquellapropuestadel contratista.
G.2. Anut-lcróN DE UNApETlctoNDE oFERTAS
En la construcciónde ciertaplantaindustriallos ingenierosque administra-
ban los contratosdecidieronconcursaren un granpaquetelas instalacioneseléc-
tricasjunto con el suministrode todos sus elementos.El paqueteera de tal volu-
meneconómico queacudieronal concursolas grandesempresasdel paísy algunas
extranjeras.
Porserunasociedadprivada,no establecióformasoficialesde presentación
de ofertas;sóloentregóa cadaofertanteun pliego de condicionescontractuales
con
Casos para anal¡zar 243
las especificaciones técnicasy económicasy fijó una fecha de plazo para la pre-
sentación.
La competitividadde los ofertantesse manifestótan fuertemente,que hasta
el último día del plazo de presentaciónde ofertas,en varioshotelesde aquellaciu-
dad se veíaun ir y venir de dirigentesde grandesempresasque visitabana los in-
ambientede cazade noticias y hastaespionajede unasempresasa otras'
Llegado el plazo de presentación,los ingenierosencargadosdel proyecto
abrieronlos sobresrecibidos y observaronuna gran disparidadde cifras en las
ofertaseconómicas.Se notabaque algunos,paradisminuirmásla cifra total de sus
ofertas,habíanbajadomucho los precios,y que otros no se habíanlanzadoa tan-
to, quizápor no sospecharque se llagaratan bajo.
Deseandorecibir nuevasofertasde todos con los precios más forzados,a
aquellosingenierosse les ocurrió que seríamuy eficaz repetir el concursocon la
Volvieron a convocara todoslos
excusade unos cambiosen las especificaciones.
los sobresabiertos,es decir,dejaronque la filtración de noticiasy el espionajedi-
fundieralas cifras que unosy otros habíandado en el primer concurso.
De esta forma, los concursantesrepitieron sus ofertas sabiendoya cuáles
eranlas cifras más bajas,y se produjo una verdaderabatallade rebajasque bene-
fició en muchosmillones a la empresacontratante.
Variosde los concursantes comentaronque estaforma de enfrentarlossepa-
recía más a la subastadel pescadoque a un concursoserio, y que en adelanteno
acudiríana otrasconvocatoriasde aquellaempresa.Entonces,el director(queha-
bía felicitado a aquellosingenieros)se planteóla dudade si habíahechobien.
C.3. FurnacróN DE DATosDE oFERTASEN uN coNcuRso
Ante la convocatoriade ofertasde un concurso,un ingenierose presentóa
su directordiciendoque habíalogradouna copia de la oferta de la competenciay
lataíatriunfante. El directorle explicó queesteconocimientopodíatenerutilidad
si no se obteníala adjudicación,paraver las posiblescausasy aprenderparael fu-
turo, pero no sepodíautilizar como datoparacalcularla propia ofertaporquepro-
cedíade un hurto (o sea,de tomar algo contrala voluntad de su dueño).Se podía
producir la injusticia de que uno y otro fueranal concursoen desigualdadde con-
dicionesrespectoa los datos.El ingenieroargumentabaque si se considerabaun
hurto, aquelloya estabahecho,y él conocíaya las cifras..
El directorle explicó que el documentopodía quedaren cajón cerradohas-
ta despuésde la adjudicacióny que él debíatenertambiénen cajón cerradolo que
habíaconocidoleyendoel documento.El hurto se produciríano por poseerel do-
cumento,sino por usarloantesdel concurso.
 244 Casos para
Al insistir el ingenieroen que, en todo caso,el datolo teníaya en la
el directorlo separódel grupoquepreparabala ofertay le prohibióquehablara
los demás.
El ingenieroopinabaque estaforma de actuarera exageraday no entend
por qué,si no podía mirarseahora,pudieramirarsedespués. .,,
Argumentaba,además,que si estosdatos,en lugar de haberloscons
haciéndoseél con la copia,se los hubieramandadoalguiencomo favo¡ no
hurto.De hechose podríaobtenerotra copiaen estaotra forma.Así podríano
cederde hurto.
El director vio que esteingenieronecesitabaestudiarética,y le expuso
consideraciones que figuran más adelante.
D. CASOSDE INJUSTICIA
ECONÓNNIC¡
D.l. ApnomActóN
DELAs'tDEAs
DEuNcoNcuRsANTE
Se queríaobtenerla mejor ofertade suministrosy montajesexigidospor uná
gran distribucióneléctricapatala ampliaciónde una plantaindustrial;en unasba-
rrasde 6 Kv habíaque añadir 16 salidasa otros tantosnuevosequipos.Las celdas,
a añadirdebíanser igualesa las existentes.
i;:
Se sacóa concursosólo con un esquema-base, y dejandoa los concursantes
libertadparala elecciónde los elementosadecuadosa aquelesquema.Lo esencial
era el precio del conjuntode suministrosy montajesque cadauno ofreciera.
,
Uno de los concursantesdio su presupuestoajustándoseal esquema,pero
añadióuna segundaofertasobreotro esquemaque él sugería.En lugar de crear 16
celdasde salidadesdelas barrasde mediatensióncomo indicabael diseño,creaba
sólo dos y con ellas alimentabauna barra auxiliar con las 16 salidas.De estafor-
ma, las celdaseranpequeñasy mucho más económicas.Estasegundaofertatenia
el precio más bajo de todoslos concursantes.
El ingenieroadministradordel proyectohabló con los representantes de la
propiedady todosestuvieronde acuerdoen que aquellaideaera lógica,y que po-
día habérseleocurrido al proyectistade aquellaampliación.Sin embargo,no se
quiso adjudicarel concursoal ofertanteque la habíasugerido,porqueno se sabía,
por el contrario,si su precio era aceptable,o había aprovechadola economíadel
tamañode las celdasparaponerlesun precio alto, lograndoaun asíhacerla mejor
oferta.
Se repiüó el concursocon los datosde esta idea. Un ofertantedistinto del
que habíaaportadola nuevaidea fue el que dio la cifra másbaja,y se le adjudicó.
El ofertanteque habíasugeridoaquellaidea se sintió tratadoinjustamente,y
comentabaa menudoque, en adelante,no discurriríaideasbuenaspara aquelpo-
siblecliente.
Casospara analizar 245
D.2. CorurnAToDEsEGuRoDEERRoRES
Una firma de ingenieríateníacontratadacon unacompañíade segurosla co-
berturadel riesgode erroresen los proyectos,cuandoéstosdieranlugar a algúnsi-
niestro.El conceptode siniestrosedefinecomo <bieneconómicoo humanoque se
destruyeo inutiliza como consecuencia de algún accidente>(si el daño o la des-
trucciónes parcial, se considerael valor perdidotambiénparcialmente)'
La intenciónde la firma de ingenieríaera cubrir el riesgode cálculos,dibu-
jos, especificaciones, etc.,que pudierandar lugar a agotamientos de resistenciaes-
tructuralespor accionesexcesivaspara las seccionesproyectadas;accidentesme-
cánicoso eléctricospor culpa del diseñoo de la di¡ecciónde obras;instalaciones
con error que, al funcionar,causarandaños,etc. En talescasos,si el cliente para
quien se trabajareclamaa la ingenieía el valor perdido,el pago lo debehacerla
compañíade seguros.
En una estructurametálicacon puentes-grúael ingenierodel proyectotomó
mal los datosdel pesode los puentes-gnia.Con esteerror,se desarrollóel proyec-
to y se construyóla nave. Se colocaronlos puentes-grúasobresus vigas-carril,y
se iniciaron las pruebasde rodadurade puentesy cÍlrros.
Antes de efectuarlas pruebasde elevaciónde la cargamáxima,el ingeniero
del proyectose dio cuentadel error,y calculóque si se hacíanaquellaspruebas,el
tramo cargadode las vigas-carrilse doblaría.Esto podía sucedersin riesgoalguno
manejandola cargacercadel suelo.La viga dobladaseríaun siniestro,y, admitido
como tal, la compañíade segurosdebíahacersecargode las consecuencias econó-
micasde aquelerror de cálculo (cambiode las vigas-carril)
De no hacerel ensayo,no habríasiniestro,y la empresapropietaria,lógica-
mentepediría que la firma de ingenieríapagaratodó aquelvalor, y éstano podría
cobrarlode la compañíade segurospor no entraren las condicionesde la póhza.
El ingenieropropusoa su directorque se produjerael siniestroorganizando
el ensayode los puentes-grúa,con la cargacolgadacercadel suelo.El ingeniero
directordel proyectono lo considerórazonable,y redactóun informe explicando
exactamente lo quehabíasucedidosin mentarsiquierala posibilidadde doblaruna
viga y cobrarde la compañíade seguros.Al ingenierole habíaparecidoquelo otro
eramejor,argumentando que la empresa-cliente,pararesarcirsede una pérdidate-
nía másrespaldoeconómicoen Ia compañíade segurosqueen una empresasin ca-
pital como es la de ingeniería.Sin embargo,el directorno quiso entraren estacon-
sideración,y explicó al cliente exactamentelo sucedido.
La empresacliente agradecióel valor de estaclaridadde planteamientos, y
preguntósi le sugeríanalgunaconsideraciónparano tenerquecargarlestodoel va-
lor de las vigas-carrilque habíande hacersede nuevo.
La firma de ingenieríasugirió aprovecharlasen el proyectode otra nave,y
pagarsólo el costede desmontarlasy montar las otras,y fue aceptadaestasuge-
rencia.
 246
Casospara
El ingenierohabía Casos para analizar
chopara,"-,.ú;;:;;,ffi'j'Íi;::i:Z?y;ffi
rasuempresa, insistic
,ilil'ji;::ifi:j"j"Tlj:: e_sre
menorcoste
:::i;r;#::;:r: era ?4/

D.3. pnocnAMA fl:ff iÍ:ili"Í::,".T diciend

I til::'"T,':: oquecua,quicr,,,
corvrpnADo
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La empresaconha:i:^targejaba
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medioque hrrlrrr.r¡r
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v pafteultu".' Iur'l#,in3r"JrX:::i Iadi¡ección el,;;1;.;;,, ,,,",

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,d*#¡.fi*r$,:d,rl*,:*'H*{*t;**'ffi
que no estaban a uila reo (lc
I' lp:ll":"- ¿"tu a ffiij"1fffr,
total i z aban r
man¿ó l l q-o. :^ f"H#l,totalizaban
,,_ ^,_-9u" s0it á;,,,,",,,
180 de ¡t.r.l r¡
"ánt.utu"
ts.000ptasJio*i"i".
15'000ptas./toneracra.
ü]iüfi3,:HtX',11.:o gara que
que ras
las ui.,,i
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E. EXIGENCIAS DE VERACIDAD
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I'tffil'63X1',91p:
Ft*trüilüHT¿'#i:,:Tx',ii:r[r..r**^":r""radeexpranaciónde
r,p".o""ü.iiiil #":TSi:.1.,",:l,,X;:::l; E.1. CÁlculo coNctFRAs
NovERAcEs

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il;;;;,::r,rilr:ril'ilri,ri:,1,fjr;;J,;,1r'jrir¡r)
urr
In. I
I
 248
Casos para Casos para analizar 249
Por otraparte,entrelas diversasopinionesque existensobre
Ios asientosdi Argumentabadiciendoque un buen administradorcumplecon su deberob-
¡;::t^tf ':,"]..':E
i:: ruvoel criterio
i, ;;;# ; ;5%;;;;"r#ffi *li teniendoen cadacasola ofefa mejor posible.De estamaneraobtendríasiempre
el sueló,pgu gu9el fondoná;; fi;.*u (las mi
lf:.:^:9:
nesvaríanmucho "*.esivamente una mejor que si no fuera a buscaraquellaopción.
segúnla homogeneidad
del suelo).
.t.n9tisro. El ingenierole hizo ver que estesistemano permitíaconvocarlea los con-
de una.inspecciónde aquelproyecropor
,t-:j:::j",.^,:y¡
deuningeniero dela Administrlcióna quieniooo.iu ;ñ;; cursos,porquesi concurríaa ellos teníaque dar un precio,y, si ésteno era el más
!r"í* ñ"íiirri por otra parte,sino conturría a los concursos,
detemerquenocomp-rendieia cómosepuedeincumplirla ñ"r.á laraJo,habríaque adjuücar a otro.
:::11' :T
mandasiempreoperarcon el coeficienteá" ,.!u.iáuo los demásse daríancuentade que se adjudicabaa uno que no habla sido convo.
r,O. cado.
. Ordenóal ingenieroautordel proyecto,que rebajarael 45Vo
de Entonces,el tontratista le crijoque,siendouna empresaprivada,podfahacer
,tr?d:, u^T? y poiot u parteelevasiei l,z u t,o. ¡"
estaforma el producto
or 0,
99ra d;';Ñ;;;ffiffi Ios concursosen la forma que quisiera,por ejemplo,coniultanáouno pó. uno a los
T,t':,^=
9:1t-::::::':+ií"
a la intención ryy9ria
realdetproyr.tirir-nudl;p;#;;#;;
üü;t posiblesofertantessuspreciosunitarioa,no precisamentetodos alaiez.
lf t*::*:rfonde
et1,6y,polotraparte,
lgJ{,19" siempre
esmuyür"lii"i,, i"",lil" Insistió en que,de no admitir su proposición,lo único que lograrfaes hacer
cron de la presión admisible. gastarun lUvo mása su empresade la cual debíaser un buenádminlstrador,y quc
El ingenierode proyectocontestóque él nuncahabíafaltado si le dijera_al directorgeneralque se podía ahorrarsiemprew lTvo, quizá no sólo
- tlt""^s:1r":. a la v
Si.su empresaqueríaqueixplicara los crireriosqu" hubiu le pareceríabien, sino que incluso le obligaríaa acept¿uestaforma áe buscarlas
:l
do, lo haríay los defendéríaanie quienfuriíp.".iro. mejoresofertas.
. EI di¡ectorde departamento
le dijo que se sentíaresponsabledel cobro a Por otra partele dijo: <fíjeseusteden que aquí su empresagana,ustedtam.
bién.ganaanteella por conseguirmejoresprecios,y yo espéroqué tambiéngana"
ltf*:*:::l^(:"::'il:lT':coqy,inó!1uie9i'*'io"'"ü;;i;;;;;;,y
¡1{a
ojsnyeslo a quele objetaianla farti delclásicocoeficiente o" ,"gu.ioultY, ré aún aun conel llVo de menos:nadiepierde>.
el encargo deaquelproyecto. El ingenieiouf.ro A, El ingenierohizo al contratistalas consideraciones
::,::,."T"::"^*lll:t.
cer:nj9dela empresa, +rt*t
alegando atropelío que figuran luego.
u lor á"..á¡oí á;;;;;ffñ;;"fi#+
desudirector,afobligarlea modificarunascifras tu,n"Áo¡ud.;Ari
T,t]:ió:
culos. D.-ecía
quenosepuede ltevardeta mano ;;;;i;; "n ffioJ^;;#i,;ti
desa¡rollode un proyecio. " F. EXIGENCIAS
DE INDEPENDENCIA
El gerentede la empresadio la razónal directordel departamento.
el ingenierorgmpió todos los ciírcurosy pr*or qu" Entonces F.1. lloeperuDENctADE uNA FrRMAcoNsuLToRA
habíadesarrollado,para que
quienhicierade nuevoel proyecto empézaradesdé
ceroy no pudierautilizar
---- lo he.
chocambiandolas cifrasóomo queríael director una firma consultorade ingenieríanecesitabala calificación de indepen-
del deiartairerr".'
El gerentepidió un informe ar directordel departamento dencia respectode suministradoresde bienesde equipo,g*por come.ciales,etc.,
-, sobre rosderechos pero las accionesde la sociedadpertenecíana undéterminado grupo financrero
úningeniero
tienecuando
s;i;;;;Gil;;;ñ;.ffi pioiou
::."1,:lr11l_"
un amrgoexternoa la empresaque le hicierasusconside.aci,onés (verAnexoIV).
sobreel témaen
cuestión. En la Asociaciónde Firmasconsultorasle discutíanel ingresopor estacau.
sa.Ella, antelos clientesy.en el mercadode posiblesencargosdleproyectos,insis-
tía en su posiciónde real independencia respectode intere"ses
E.2. CotcuRso coN DEREcHoDE TANTEo l"á pía-i.i., i""ri-
No DEcLARADo nar cualquiereleccióno comparaciónde ofertasde suministradór"rl,t..

un contratistade excavacionesy movimientosde tierras,se presentóal in-
genieroque administraba.elproyecfodiciéndore
pararos trabaj'osque allí ha-
bíaquehacer,teníalas máquinasadecuadas lue,
t;;*q* estabatan cercanoquepo-
dla dar preciosmejoresqué cualquierono ot"rt*t".
Proponíaal ingeniero_que despuésde cada concurso,consideraraque él
ofrecíaun descuentoáer rTvo sobreláoferta más
baja que se hubierarecibioo.
. Su argumentación era que los ingenierosencargados de los proyectosnunca
recibíanórdenesde los directoresrespectoal conteniáode diseños,esppciiicacio-
nes' comparaciónde ofertas,etc., y, por lo tanto, podían considerarsecomo con.
sultoresindependientes que aportabansu leal sabery entenderal serviciodel clien-
te sin presionesde ningunaclase.
.. Yn día,un ingenieroque teníaentremanosuna comparaciónde ofertasparn
dictaminarcuál era la mejor para aquelcasofue llamadopor el director de la em-
 Casos para 251
250 Paraanalizar
Casos

presa,que le preguntóquiéneseranlos ofertantesy las cifras de susofertas.El i que tú me a-djudicarás el proyectode lastuberíasy, luego,yo no encontrarécomo
genierole mostróun cuadrocomparativo,y el director empezóa revisarlas ia me¡or oferia la tuya en el óotr"o.sode las grúas>.Allí mismo B le hizo en firme
deracionesque allí se hacían,sumandoo restandocantidadespara hacerlas ln,i*go proy"óto de tuberías,con la esperanzadequleno se cumpliesela se-
parablesunas con otras. El ingenieroobservóuna tendenciaa discutirlelas "i
gunda "n
partede estePronóstico.
perjudicabana cierto ofertantey las que favorecíana los demás.Por fin le orde cuando c hizo la comparaciónde las ofertasde gnias, se encontrócon que
que pensaramejor las cifras de compensación y redactarade nuevoel cuadro oferta que presentaba B no era la mejor,pero lo podía ser con algunasconside-
la
parativo.Así lo hizo el ingeniero,peroquisoponer a prueba a sujefe, y añadió
racionesfácilesde Plantear.
consideracióntotalmentegratuitaa favor de aquelofertantey otra claramenté
justa en contrade otro que asíya no era el más económico.Enseñóel nuevo Sin embargo,el director de la firma de ingenieríaC prefirió no,hacertales
dro a su director,quien lo aprobóenseguida.Entoncessacócopiade estecuadrci consideraciones, porqueen el fondo no queríaquela adjudicaciónsela llevarapre-
cisamente B. Temía perderla fama de imparcialidad,pues,teniendoya aquelen-
del anterior,redactóuna denunciaa la Asociaciónde Consultores,mandócopia
gerentede su empresa,se despidióde ella y fue a trabajara otra firma de i cargode estudio,alguienpodíapensarque habíareciprocidadconvenida.
ría que pocos días antes le había ofrecido empleo.
Los ingenieros,hastaentoncescompañerosde é1,se reunieronparaj
estoshechose hicieron las consideraciones
que figuran más adelante. A UN MAL
G. COOPERACIÓN
sABERLo QUEsucEDE
G.1. No QUERER
F.2. Acuenoo tNJUsro pARAuN FAvoRMUTUo
Una empresaconstructoraobtuvola adjudicacióndel contratoparaconstruir
un depósitodé aguade 60.000rnJexcavadoen roca. En el pliego de condiciones
Una ingenieríaconsultora(C) podía mantenersu mercadode encargosde a venderla piedraproductode la excavación'Al es-
se auürizabaat a-djudicatario
consultoríaporqueno teníarelacionessocietariascon ningún
- suministradorde bie: contado con la sumade lo que cobraríapor la excavación
r'¡l tudiar la oferta,hábía
nes de equipo (ver Anexo IV).
más la ventade la piedraconvertidaen áridos.
Sin embargo,algunosvendedoresde bienesequipoeranclientesde aquella Mientras durabala excavaciónmantuvo una instalaciónde trituradorasy
ingenieríaque le encargabantrabajospara su actividadinterna. vendíagravay arenaa unospreciosclaramente_más bajos que los de las canteras
Un día, uno de estosvendedores(B) clientesde C llamó a estaingenie# de la coinarca. podía hacerlo porqug cobraba, además, el precio de la excavación'
paraencargarleun proyectode instalaciónde tuberíasquenecesitaba
paraunasins-l una empresade construcciónde carreteras que estabacomprándolecanti-
que iba a suministrar.
talaciones dadesimportantes de grava mandaba para ello a unos camioneros a quienespaga-
Aquellaempresa(B) teníapendientela adjudicaciónde un concursoparasu- ba el transporte.
ministrar unasgnias a una empresa(D) que tambiénera cliente de la lngeniería Aquel cliente dejó un día de hacersuspedidos.Adquiría desdeentoncesla
Consultora(C). Precisamenteaquellosdíaséstadebíahacerel estudiocomparati-l gravaa aquelloscamioieros,queno sólo_ la transportaban, sino que sehabíancons-
vo de ofertas,para adjudicarel concurso. iituido .n u"ndedores, comprando ellos la grava a una cantera local.
EI ingenieroque administrabala excavación se enteró de que aquellacante-
El director de la empresaB, en reunión con el de la firma de ingenieríaC,
ra no había-modificádo su precio por m3 (había sido siempre claramente más alto
hablabade la posibilidadde encargarleel proyectode instalaciónde tuberías,ma-
nifestandoque dudabasi encargarloa otra empresade proyectos.Argumentabadi- queel suyo),y organizóun espionaie.Pudo-asíenterarsede que los camioneroses-
ciendoque en aquelmomentoestabaplanteándose entreambasempresasun posi- t'ufan.o*pin"haáos con el encargadode obrasde la carretera.En susfacturaspo-
ble tomay daca, ya que la ingenieríaC, que debíajuzgar sobreuna de susofertas, nían un pr-eciopor metro cúbico algo más bajo que el anteriormás el transporte'
teníala posibilidadde hacerseacreedoral encargosi favorecieraa B en Ia compa-, pero en ior.".ibo. el encargadoles duplicabael número de metros cúbicosque
ración de aquellaoferta suyaa D. B estabaviendo que a C le interesabael encar- realmentellevaban.
go del estudiode tuberíasy le invitaba a que,en la adjudicaciónde las gnias,le fa- Habíancambiadode suministradorpara explicar que su oferta era más ba-
voreciera.En una forma indirecta(no cruda)de condicionar rata que la anterior.
El director de la firma de ingenieríale llevó la conversaciónbuscandóuna El ingenierode la excavaciónllamó a uno de aquelloscamioneros,y le dijo
salidamedio en broma. Le dijo que se vería la verdadde la independencia, <<por- que si queriancomprarlea é1,Ies saldríael m3más barato que en cualquierotra
 252 Casos para
cantera,y que con él podríanseguiractuandocomo compradores,
vendedores. Los camionerosvolvierona comprarlela grava,y seguíanactuando
la mismaforma con un preciode compramásbajo todavía.El sabíaque probab
menteseguiríancon los recibosdoblesy, por lo tanto,colaborabaa una acción
cita, perorazonabaasí:<yo vendoa un precio convenidocon el comprador;le
la mercancíaexactay un reciboque refleja la realidad;mi operacióntermina¿
yo no quiero saberlo que sucedede ahí en adelante>.
Denunciarel asuntoal empresariode obrasde la carreteraequivaldríaa
primirenelfuturoeStec1ienteporellíoqueseguramentesurgiría.
Siguió asíhastael final de las obrasde la carretera,aunquesiemprese
dó con la dudade si realmentepodíano querersabernada de lo que sucedía
puésde susventas.
G.2. Co¡¡secuctóN DE uN coNrRATo ESTATAL
En un determinadopaís se convocóun concursointernacionalpara el pro:
yectode unaindustriapesadaestatal.Acudierondieciséisfirmasde ingeniería.uná
de ellasorganizóla permanenciade variaspersonasen la capitalde aquelpaíspar,fl
tomar datosy prepararla oferta.Entre otrasgesüones,visitó a los directoresdei
empresaestatalparala que se pedíanofertasde proyecto.
Un día se le presentarondos señores,uno de los cualesdecíasercuñadodet
subdirector.Dijeron quehablabanen nombrede personasque teníanen su manola.
decisióndel concurso.Segúnellos, habíaque cajcularla cifra de la oferta sabié¡j
do que de ella debíareserva¡seun tantopor cientoparaaquellaspersonas,pero nót
dijeron cuánto.Ellos haríande receptoresde este dinero para llevarlo a las men-
cionadaspersonas. ', ':
Un ingenierode la firma de ingenieríaofertante,que estabasolo aquellod
díasallí, pensóque lo que decíanera muy probableque fuera verdad,y, por lo tan-
to, condicionantede la adjudicación.Parano caer en una aceptaciónque pudiera
algún día interpretarsecomo un sobomo,les propusonombrarlesrepresentantes-
gestores(con un Vopor la gestión).Se les encargabapresentarla parteeconómica
de la oferta,hastael extremode ponerellos la cifra que consideraranoportuna.Al
terminarla preparaciónde la partetécnicade la ofertales comunicaríala cantidad
netaque su firma queríacobrar,a ella podíanañadir lo que quisieran,quedándose
en su día con la diferencia.Aceptaron.
Más tarde,surgió la complicaciónde que los ofertantesextranjerosdebían
asociarsea empresaslocalesy la adjudicaciónse hacíasobrelos documentostéc-
nicos antesde ver los económicos.Se hacíaimposibleseguirel procesoacordado
paradefinir la cifra ñnal. Entoncesaquellosseñoresdijeron que,por lo menos,se
les reseryaseun 3Vode palabra:seproduciríala adjudicacióny, si luegono secum-
plía aquellapalabra,tendríanproblemasen la recepciónde los trabajos.
Casospara analizar 253
El gerentede la firma de ingenieríavio el asuntopeligroso'Pensóque aquo'
llos señoresquizá no teníanla posiciónque decíantenery, por otro lado, no quo.
ría perderel contratosi decíanla verdad.
El nombramientode representantes lo hizo oficialmente:les mandóunacar'
ta con tal nombramientoy copia a la empresaestatal.El 37o quedabaasf clara'
mentedeclaradocomo retribucióna aquellosrepresentantes, y, si era verdadquo
su destinoeraparaalgunosdirigentes,éstosseenteraríanpor aquellacartade la ci-
fra exactaque se les iba a Pagar.
Aquellafirma de ingenieríarecibióla adjudicación,y todo funcionósegtln
lo previsio,hastaque pe.sonasde la empresalocal asociada,no queriendocOn.
tribuir a aquel37o,hablaroncon un abogadoy llegó todo a oídosdel directorde
la empresaestatal.Fue llamada la firma de ingenieríay acusadade h-abercrefdo
qo. uiguno, dirigentesde la empresaestatalse dejabansobornar.La firma de in'
genieríasimplementerecordó que habíamandadouna carta en la que claramen-
fe se valorabanen 3Vounos gastosde representación de unos señores,CUyOg
nombresestabanclaros,y si alguiensuponíaque eranintermediarios,serfaqui-
zápor lacircunstanciade su parentesco con el subdirector.Nadiepudo acusardc
soborno.
Sin duda había sido acertadala decisión de comunicarpor escrito aquel
nombramientode representantes-gestores, pero se cuestionasi todo es admiSible
éticamentehablando.
G.3. AcepractóN DE uN ENcARGoDE vALoRAclÓN
A una empresaindustrialse le anuncióla ejecúciónde la garantíaque habfa
dadopara ciertfoperación. El juez decretabala incautaciónde unasinstalaciones
industrialescuyo valor era muy superioral necesarioparareponerel déficit de la
operación,y, con objetode conocerel valor real, y quizáun posibledesglose,nom-
Uió dos peritosparavalorar aquellasinstalaciones. Aquellosperitosse presentaron
al gerentede la empresa,y ésteles pidió que comprendieranla injusticia que sc
proiuciría si la valoraciónse hiciera sin un criterio que tuviera en cuentael valor
industrialde aquellasinstalacionesen producción.Si las valorarancomo máquinas
usadas,p*a la cifra de garantíatendríanque incautartodos los bienesde
producciónde "ub.ir
la empresa.
Los peritosno se considerabanexpertosen aquellaclasedebienes.de equi-
po en produccióny no veíanla forma de estudiary concretaruna valoraciónde este
iipo. et gerenteles sugirió que el estudiolo hiciera un expertoen aquel_ramoy
ellos lo óuscribieran.ia dificultad surgíaal determinarcómo presentarla inter'
venciónde aquelexperto.El gerenteestabadispuestoa pagarlode hecho,perolos
peritosno quéríantomarseel trabajode seguirsuscálculosy suscribirsusestudios
cobrandos-ólolos emolumentos(ridículos)que les daba el juzgado. El ingenioro
expertohabíapedido un millón y medio por la valoración;los peritos decfanquo
254 Casospara

ellos queríanotro tanto(por supuesto,sin recibo),paraseguiry hacersuyoel

bajo de aquelexperto. Considerac¡ones anteriores
a loscasos
El gerenteestabadispuestoa da¡ un millón al expertoy otro a los peri
pero veíamuy peligrosoque se pudierasaberque éIpagabaalgo a los periios.
quedabamássoluciónque encargarprivadamentey pagardos milloneJal
y que éste,particularmente,
entregarala mitad a los peritos.
El expertopasabapor la rebajade uno y medio a un millón, y le inte
profesionalmente el encargo,pero no veía claro el meterseen esteconvenio
gular.

A continuaciónsepuedenleer algunasconsideraciones a cadauno de los ca-

sosanteriores.Se denominancon los mismostítulos y letras.
Se ha visto que,algunasveces,la descripcióndel casoterminacon pregun-
tas concretaso análisisde licitud en determinadosaspectos.Cada consideración
contestaa estascuestiones en su caso.
Otrasveces,el casodescribelo que sucedióhistóricamente.Entoncesse co-
mentadesdeel punto de vista éticolo que colrespondea los actosdel ingenieroque
allí intervino o de las personascon las que tuvo relación,pofque es frecuenteque,
segúnfuerala licitud de lo quehacenlos demás,se trasladea ellosla responsabi-
lidad que en otro casohubie¡arecaídosobreel ingeniero'
En algún punto se señalaque faltan datosen la descripcióndel caso.Así se
aprendea calificar condicionalmentemienttasno seconozcanaquellosdatos,pues
segúnseanunosu otros,cambiaríala calificación.
Tambiénseha buscadoen lasConsideraciones, ayudara distinguirentrejui-
cios ciertos o juicios probables.Para ello se emplean expresionescomo'.parece
que es desproporcionado..., esprobableque..-,casisiempre,etc'

Co¡¡sroeRnctoNEsA-1

El secreto profesional

a) Cuandola empresaA vendió los equiposa B tuvo que dejar que estc
compradorcomplementarael proyectoe instalaciónde los sistemasauxiliares,y'
paraello, tuvo queentregarlos planos.Siempre1oauxiliarquedamuy entrelaz.atltr
ion lo principalde la línea.A ha pasadoa B lo quepudotenerde secretocomoitt
ventorjy ¡ tó tratenidoquepasaral ingeniero.Lo auxiliary el procesoactúartsi
multáneamente, y, así,no esraroque el ingeniero,al trabajarcon louno y lo olÍr,
pudieraidearformasde mejorarlotodo, interviniendoa menudoen el proceso-lirt
 ¿co
Casospara
Consideracionesa los casos anleñores 257
tre estoy los planos,sin hacernada
ilicito, llegó a dominartoda ra tecng
aquellalínea y ésraes un patrimonio f) Aunque el ingenieroganaraestepleito, ha incurrido en una falta de ele-
á;;';;;"; ,".nr.o, que ét puede
comoingenieroconsultor,que es su ganciaprofesionalal trabajarparauna empresacompetidoradespuésde haberad-
oficio.
quildo el sabertécnicoen un trabajoque durantetanto tiemporializó en la entra-
. _ b) Sepuedehacer
-h^;;tli.
usode los conocimientos d ña de la empr€saB. Si bie¡ era externoa ella y no empleadó(no teníaobligación
<iu
eñ o,o ri d ; i"r u¿o.
Cuando,
son
onto""
l11:1":.9yoo *,i,i,?lltf
ansmitiáos '::,:: ?:i::.1:
;;ñ i;::,; de fidelidad como tal), todo el conocimientoadquiridoen aquelcampolo dibía a
;f:ff'1""i;;:
:n,::":i?.11'^"|"1:...pt"'p"'.JJ**üi,i;#;TiiltJiii"
j'g:*,.:-:':;iñ;;á;il;;,liff JffA;:ffJfi';
una especialproximidada B mantenidaduranteaños.
i:ff lll":*:'"lg:.1 que
lli"t?: noharmituá" ri-,*,ñil;"#ff :; g) No podrá quejarse,si en el ámbito de los clientesde ingenieríapierde
fgr,na/e consultor,puesalgunosverán su actuaciónparala.*pr"íu c como una
[::n:Tyll,*r1"]"i:'!y¡;¡{.ñffiil#üTr;#L%';
fracciónde patenti y no por espiónajei"¿"rt
iri
falta de secretoprofesionalhaciaB. Lo dicho en el prírrafoantériorle obligaríaa
complejasexplicacionessobre su libertad como consultor.La buena fama oeue
:l #Xl9:::lj.*,:1_d:."f*a dela empresa
c, eringeniero
no siempreapoyarseen hechos'fácilmente interpretablespor cualquiera.
llll::".:1,':11qioi,o.pui*.,,r",i".;;;iiilñ;"1Tli1"T;
*'*", y'.,i" 'ni*;ñ ;üil,:i,',iya":
l#¿:il:T[:,]:*:t',':T"T1"r "" Co¡¡slornnclo¡ves
.:H;,t;il1ilT:"::::T,r:"n*i¡r".o*"..iui,""i0"¿"rJi'ilffJ;:ü:,1X,:
,ino9;q""ñá",*il"ffi A-2
::H.,'"ff
1,:i:":::::l!,.f ;#:#,liF,fr
i
lll?l,,il.:i::r:T^lT:jorar"l proyecro
a" Dictamenexoneratorio
"q".ir,r,,quipos.
J..ü;il
fabricara.
Entar
otracosa
ér
sería
::1'j:Tffi::l:l1.Sgsrst"rn¿ú.o
,;?;1,'5ifi
i:üxTi#Ínill':-:lliy,:r:r,4,;;'."-.1ffi !.ii.::' l. No ha habidouna falta de veracidadliteral, pero sí de intención,puesal

Habiéndolo mejorado,
t"¿""L
trffi ffi
i:f::,
l,:.*:,'lli:*:i:l"T:t:::y.t;ii1t"r;q'*'.llll";üllff
il;iffi;""irfi¿:
escribir(estoscálculos>sebuscaque el lectorentienda(todoslos cálculosr.
2. Se produceuna exone{aciónde responsabilidades
"rl?-*,e, del proyectistapen-
d) Vistala
libertadmo¡al y legaldel usode conceptos, sandoque la culpabilidadno debecaer sobrequien no es el causantódel suceso.
sólo sepuedeb En estecasoel proyectistano era el causanteporqueen cualquiercasose hubiera
oranJs, !rp".,h...tJi"',,r.ni.^
Erdueñoera,arprincipi;.i"";ñJ";ñ;#i,ifi",,l}:.ff
$ilil:X":.y:g]"^l:ttT quetenían
unjldu, producidoel suceso. Así, no parecejustoqueóaigi la culpasóbreét. Es másjusto
B cuandoselos LabíaLntregadopor
ne;."i;;il;;;"taje
A#.h1'X1J: que caigasobrequienpagalos riesgoscatastróficos,porqueestanevadaextraordi-
sas parapoder v de mantenimientó nariatieneestacondición.
.necesarias venderre
¡"9.!"ip"J.il;i; i#ff 'il'ü'i:?j
ll1ff;jli*:o?nt::! : ros
habia'dejJíotl p.u proyectar
rosauxilia 3 Se dejaasícaerla cargaeconómicaen los,propietarios o en los asegura-
n*"rifr:,offj,| AvBpo¿ián *e-"*.ntar
que-raentree. á""fril doressi éstosno logran cobrarel f91do de riesgoscátastróficos.Es indudablJque
dríahaberse
i;;;11f":ls el ingeniero
los.utiiizó.
I-u,ri."ráÁpo_ éstos,si supieranlo de los
9.Tor"j: fácilmentelógraríanculpar al proyectista,y so_
c¡reia.r. f ,lT:,"-t{ue
ln:j:!*.^nuejadoanteBy*indñ.p8;#ffi
la ^.r.
empresac por infracción.depate--ntes. ;;:,Í1.,iÉ"l}l.ill*,f "; bre él.pesaríael valor perdido- sin embargo,no se hubierahecÉoÁayorjusticia
sii emlargo, er ingenieri p""¿" i".i. con ello, segúnseha visto en 2.
unproblema ,or",iy" i-i, ÁJ;;#i harecibido
l,:T^=:r
que oe manosde B. tosplanos más^ 4. El consultorse erigeenjuez al decidirque la cargaeconómicano alcan-
"" ce
e) El secretoprofesionarsurgecuando {-proyectista,porqueproporcionalos datosenuna forma que de hechole libe-
la parteinteresada(B) ro especifica ra. Nadie le ha nombradojuez, pero él consideraque le ha toiado de hecho,pen-
o cuandoesevidente.B no había.o-ntratado sando que ninguna otra personapuede tener los puntos de vista que é1,como
a in!*rrro condicionándore a no ra_
parala compel.*r., N" técnico,estáteniendo,para saberque el proyectonó ha sido la causa.
3.11l::¡: que, f".á. q;;ff; de violaciónde secreroprofe_
:l::ll11 en principio,
un ingeniero ..jn.i,lio.puro.t uUuj*p;;ilr^
que entresí seancomoetidoras otra parte,ve claramenteque buscarquienhagadejuez (externoa él)
y, naturalmente, rn .u¿u trabajoutrizarátodo el sa- -Por
y explicarle
ber técnicoacumuradó.n lor *t"rio..r lo de los errores,de hechoes hundir al proyeótista,po.qu" si se nom-
sa)'Lo quepodríahaberhechoB l;;'i;!;;, concrerosde la otra empre- bra la palabraerror en un casode siniestro,todos tiendenu u"i qul lo uno es la
* u"itr. .on ül,,,p."ru y ambos,demandar causade lo otro.No serviríanni mil pánafosintentandosepararambósconceptos
al ingenieropor utirizaciónilícita de pr"lr en_
q"r i. irabíanlregado
^, vía A-B paraun tre sí.
erael motivo de aquella.entreg". É".ri. pl.ito sehubieravisto ii ra di-
l:T1g^": Por todo ello resulta-lícitoel dictamen;pero hubierapodido inclusomejorar
los planosquelecibió y ló que ei aie¡o
lttl*.t"*t satuuuuo-no la.claraveracidad1), escribiendoque <loscáiculosno fueronla causadel hundi_
"J.""rlpr"
mientosino lo extraordinario de la nevada>>;los cálculoshan supuestocorrecta_
258 Casospara
menteuna nevadade 45 Kglml y la mayoraciónde 1,6es la correctaparaestacla
se de cálculos. Se afirman varias cosas que son verdad y no se dice que los cálc
los estabanbien.
5. Estoha podidohacerseasíporquelo que se consignaen el dictamenres-i.
pondea preguntasque se eligen.Cuandola petición del dictamenes con pregunta
cerrada,hay que responderexactamentea ella o declararque no serespondeexac'i:
tamentea ella.
Si el dictamenlo pidieraun juez preguntandosi el siniestrofue debidoa lo6"
cálculos,se puederesponderque no. 'r;
Si la preguntafuera <¿cuálfue la causadel siniesto?", sepodríaresponde¡
que lo extraordinariode la nevada.
::
Pero a la pregunta<¿loscálculosestánbien hechos?>no se podríaresponi
der que sí. Habría que desviarla respuestay decir: <(sinentraren los cálculosdd
detalie,los principaies(quepodríanser causadel siniestro)son la mayoracion1,6,
y la sobrecargade 45 kg/m', que son amboscolrectos)>.
A-3
Cor.¡sroeRncroNES
Búsquedade un encargo de más importancia
i lo que establecimos,sino a lo que hubiéramos establecidode haberconocidoeste
l. En lo externo,el ingenieroha actuadosiempredentro del juego de en::
cargoslibres como correspondea un consultorindependiente;la empresa-cliente,'
salvoel importedel último estudio,ha actuadosiemprenormalmente,encargando'
trabajosdespuésde cadaconversacióny pagándolos.
2. En las intenciones,se puedever una caza de otro encargopor parte del
ingeniero,y una exigenciade másclaridadpor partede la empresa-cliente. Ambas
actitudesparecenadmisibles;la del ingeniero,con la condiciónde que nuncalle-
gue a forzar las magnitudeso los conceptosque se estudianparainducir al cliente
a un temor excesivopor la soluciónprimera;y Ia de empresa,con la condiciónde
no desconfiardel consultormásquepor susfaltasde previsióneconómica; su po-
sible falta de honradezde criterio no debecuestionarlasin motivo serio.
3. Con estascondiciones,ambosse han movido dentro de unos miírgenes
éticamenteaceptables. Sin embargo,si sepreguntacuálespudieronserlasmejores
actuaciones,hábría que decir que el ingeniero,al desealel encargodel segundo
proyecto,debierahaberdeclaradoque la búsquedade una fiabilidadmayorle in-
clinabaa un proyectomásimportantepero qLletendríainversiónmayory quizá no
proporcionada.Con estaaclaración,quizáyano le hubieranencargadoel segundo
proyecto,o se le hubierapedidounaestimaciónprevia.
al no haceruna cosani otra, deberíahaber
Por su parte,la empresa-cliente,
explicado,u t".o. de qui un segundoproyectoresultaramuy costoso.Así podría
haberevitadoel tener que decirlo luego como sorpresa.
Consideracionesa los casos anteriores 259
La declaracióna priori de las intencionesevita muchosposiblesdesacuer-
dos a posteriori. En estecaso,se ve una relaciónduraderasin que ningunade las
partesse salgade lo lícito, pero sin expresarclaramentelo que cadauna esperade
la otra o lo que temede ella.A los buenosprofesionalesno les sucedenestascosas
que,por otra parte,no sontan frecuentesen las relacionesque tienenaspectoseco-
nómicos.
ConsroeR¡croNESB-1
Proyectosinnecesarios
que se hizo a sí mismo el directordel proyecto:
Consideraciones
a) Yo me deboa mi empresaantesque a la de mi cliente.Si le comunicoque
no me parecelógicosegui¡perjudicoa mi empresa.
b) Como director,puedono darmepor enteradode lo que opine uno de los
ingenierosdel equipo,o bien darmepor enterado,pero hacercasoa los otros cin-
co, y realizarexactamentelo que el clientenos ha encargado.
c) Si yo fuera clientequerríaque la firma de ingenieríahiciera lo mejor,no
lo queyo le he dichoquehaga(por ignorarlo mejor).El contratono nosobligaa
dato.
El argumento c) pesómásque los argumentos a) + b) en la decisióndel di-
rector,y detuvoel estudio.Comunicóal clienteque no veíalógico seguirgastan-
do horasparallegar a un resultadoque podíaalcanzarsede forma mr.rysencilla.
El clientelo entendióasí.Pidió notade las horastrabajadas
hastaentonces,
le parecierondemasiadas horasy propusouna rebaja.
El directorse enfadóhastatal punto,quele dijo quepagaralo quequisiera;
y queno le interesaba
trabajarparapersonasqueno sabíanapreciarel esfuerzoquc
habíatenidoque hacer;que era mirar sólo los interesesdel clienteperdiendoun
importantevolumendel encargo.
El gerentede la firma de ingenieríarecordóa aqueldirectoq que se debían
su empresa másquea la otras(consideración a), y le hizo ver quehabíaperdidoun
dineroy un cliente.EI directordel ployectovio entoncesla poca altura éticaclesu
gerentey se resignóen el futuro a tenerque aceptaraquelmando.
Un tiempomástarde,aquelclientecayóen cuentadel méritode aquelladc-
cisióny comunicóa la firma de ingenieríaque,en adelante,no llamaríaa otrapnrrl
susproyectosy estudiosy lo inició con un buenencargo.El gerentenombródi-
rectordel proyectoa otro ingeniero,diciéndolequeno cayeraen escrúpulosde csos
que chafanencargos.Comentando estoentredirectoresde proyectos,el prirleur
dijo que,en adelante,no cambiaríasusconvicciones.
260 CasosPara
Consideraciones que se pueden hacer después de estos sucesos:
El directordel proyectotuvo el recto criterio que hay que tener,pero lo
tó directamente con el clienteen lugarde hacerloantescon sujefe. Quizá
intuíaque ésteiba a vetarleaquelladecisión.
En todo caso,el saltara su jefe es un acto de desobediencia
a la empresa
no sejustificaaunquesebusquecon ello evitarun mal quepareceque puedeevi-
tarsesaltándoseal jefe.
Bien es verdad que saltándose a su jefe había logrado lo que no sal
quizá no se lograra,porquele hubieraprohibidoque expusieraal clientelos
queexpuso.Peroentoncesel gerentehubieratomadosobresí la responsabilidad
unaprohibición de hacerlo que se debe.
el cambio de director,para el mis¡
Las accionesdel gerente,especialmente
mo cliente provocaron confusión en la ética de los ingenieros. Lo que decidió'el
director era recto y ademása largo plazo ganó un cliente pero el modo en que
hizo no fue bueno.
Co¡tgoenrcroNES B-2
Fidelidada la propia empresa
, Precisamente el sabertécnicodel ingenieroes lo que se pide en esteencar-
El ingenierohizo bien si teníala convicciónde que se iban a perdervidas y:
con aquelladenuncialas podía salvar.
Esta actuaciónes una de las muchasen las que quien emprendeacciones
paraevitar un mal correun riesgo.En algunoscasosel riesgoes físico (intentode
salvara un hombreen el mar), pero en otros casos,como el presente,el riesgoes
el de que la accióntengaconsecuencias perjudicialesy no hubierasido necesaria
(error en la convicciónque indujo a obrar). Las consecuencias perjudiciales(en
estecasolas pérdidaspor demoraen la explotacióndel salto) se hubieranjustifi-
cadosi realmentese salvabanvidas,perono sejustifican si no habíatal peligro.El
responsable seráquienseha equivocadoporqueconsiderósu conviccióncomouna
certezay no era así.
El directorde la empresa,teníala conviccióncontraria(pensabaque no ha-
bía tal peligro) y, lógicamente,se decidiópor no causarun dañoeconómicoinne-
cesario.Hizo bien obrandosegúnsu conviccióny para evitar estapérdidacorrió
tambiénsu riesgo.Si los hechoshubierandadola razónal ingeniero,el directorhu-
biera sido el responsablede los muertos.Estasresponsabilidades van anejasa las
decisiones.
No tiene nadade extrañoque a vecesse exija a las personasque tomende-
cisionessabiendoque se puedenequivocar,en cuyo casoresultaránresponsables,
porquehay situacionesen las que hay que hacero no haceralgo, y es precisoto-
mar partido por una de las alternativas.
Consideracionesa los casos anteriores 261
Cabríapreguntarsesi con la convicciónde quepeligraban5.000vidas' el in-
genierodebía oponersefísicamentea que se cerrarala compuerta.Sin duda hay
[ue intentarevitar el mal con los mediosposibles,pero cabela pasividadcuando
se presumeque no se lograríanada(en estecasole reduciríanpor la fuerza).
Cabríatambiénpreguntarsesi no es una insuficientedemostraciónde quela
presaestásin peligro sólo el hechode que despuésde llena no ha fallado.Ante las
iealidades(no sucediólo que pronosticabael ingeniero)hay que atenersea la re-
gla de que a quienopine sobreun futuro disüntodel normalle correspondela car-
ga de lá prueba. El ingenieropuedeintentarprobar que hay un riesgo determina-
do. Paraello deberíaescribir algo convincenteparaotros,no bastaque diga que él
tiene la convicciónde que la presafallará.
B-3
GoHsrBenncroNEs
Dictamensobre cargas admisibles
l. A la ñrma de ingenieríale contratan(y le pagan)para que trabajepen-
sandoen los interesesdel cliente.No puedeaceptarel encargoy luego redactarun
dictamensólo pensandoen no exponersey, para ello, limitar las cargaslo más le-
janasposiblea lo que algún día pudieradar problemas.
go, y, por lo tanto,hay que darlo.Por su mismanaturaleza,lo que aquíhay que dar
es una magnitud.Cuantomás alta sea,más cuestatomaf la responsabilidadde ha-
berla dado,pero hay que dar la que el sabertécnico determine,no otra menorpor
si acaso.
2. Si un ingeniero(y detrásde él su firma de ingeniería)no estádispuestoa
cargarsobresí la responsabilidad de la cifra que su saberle dice (no su miedo),no
debedejarsecontratarcomo consultor.
3. Las normasson distintasparacadapaísy siempreadmiteninterpretacio-
nes.Si el ingenierotienecienciaenla materia,su criterioes tan interesantecomoel
de quienesiedactaronlas normas.Éstasno hanbaiado del cielo ni tienenen todos
los casosfuerzade ley; en ocasiones, puedeprescindirde ellasy, por supuesto,ha-
cer interpretaciones. En estecasosólo habráque determinarunosfactores,conser-
vandola proporcióny los criteriosde seguridadque la normaadoptaparalos otros
factorescuandoestácubriendoestaclasede riesgosespecialmente graves.
4. Si él tienela seguridadmoral de que los esfuerzosdinámicoscrecencon
el cuadradode las velocidades,puede(y debe)serconsecuente con ello, y estable-
cer aquellosfactores.
5. Un buenprofesionalexplicaráen su dictamenlos criterios que ha adop-
tado el esquemaconceptualque ha seguidopara que, si algún día se produce
y
cualquiercambioo surgeun nuevodato,Sepuedarevisarcuantitativamente y con-
ceptualmenteaqueldictamen.
 262 Casos para a loscasosanteriores
Consideraciones 263

puesen toda com-

En estecaso,el dictamenempezarápor citar la norma. Luego 5. El punto 5 en sí mismo es completamenteadmisible,
condiciones de un empleo, ei interesado puede valorar (y compensar)
sentidoquetieneparavaloresbajosde la velocidad,quizácon un griífico en ei paraciánJe
y y el porvenir es una de ellas' En esta
extrapolarálos coeficientesparavelocidadesaún más bajas.Explicaráque la,r las diferenciasque creaver entreüno otro,
se puede objetar que, puesto que el modo de conseguirla
maes distintasegúnlos paísesy no siempretiene exigencialegal, etc. Luego ocasiOn,sin embargo,
aprovecharse de él paraaumen-
saráa desarrollarlos cálculos,llegandoa las 210 t y exigirá que serealicenlos no""u of.rtu no halido cort..to, tampocolo sería
sayosde nounapara estanuevacarganominal. tar el proPio sueldo.
6.Todol oqueañadaahor aasucoleccióncuandodehechoper t enecey
ya en estaotra' y la in-
la otra empresa,es claramenteilícito, puestoque se siente
CorusroeRrctoNEs
B-4 l;";iór define la pertenencia
verdadera a una ¿mpresa. No es excusala considera-
por prolongarallí su trabajo, y favor por favor
Cambiode empresa .iJ,' ¿" que estáhaciendoun fuuor
no se un
compensa hurto con un favor al que sufre el hurto'
se compensa:
l. En principio, toda persona empleada en una empresa, está en su T.Trabaj andoenl anuevaem pr esa, nopuedem ost r ar papelesquesea
de recibir ofertas de empleo desde otra empresa, y aceptarlas si las cree trimonio de la anterior'
La fidelidada la empresaen la que se trabajano obliga a desoíraquellas
impide abandonarel empleoque se tiene, aunquecauseperjuicio a la empresa
la que se ocupa,quizá un puestoclave. ConslorRacloNEs C-1
2. Siempreel prestigio,la experienciaprofesionaly los conocimientosal Aceptaciónde un regalo
canzadossonun patrimoniode la persona,la cual los lleva incorporadosy son
que él cita cuandodescribesu valía profesional.Es indudableque estepatri <del
1. El propio contratistale hacíaal ingenierola siguienteconsideración:
progresacon el tiempo y, precisamente, con ocasióndel trabajoen el ámbitode el valor al ser demolido;con lo que
que usieOordena,se perderásiempre
empresa;pero la capitalizacíónde conocimientosprofesionaleses de la "n.*go acepiable,no se distruye nada: hay un ahorroparala eco-
Así pues,no es una falta de ética concretarcuántosy cuálesson los vo r" ñtoiongo, si resulta
ío*iu geñeral,.
de estepatrimoniopersonalcuandosequieredescribiranteposiblesofertasde eq-S "ti
pleo. Puedehaber,sin embargo,falta de eleganciaprofesional,y en estecasold_'l 2.N adi esal eperdiendo. Enuncasonadieganar át am poco'per oenelo
casonadiepierdey aiguiengana;pareceaconsejable actuarde estamanera.
hubo en la forma de exponersu valía dejandocaerque ofrecíajustamentelos kli
mas aprendidosen su actualempresa. Pero el ingenierose hizo dos bonsideraciones'más:
que hu-
3. En todos los camposdel saber,las ideasse manejan,en parte,en la me-. 3. Aunqueyo me propongahaceren mi casalos mismosensayos
moria y, en parte, en escritos.Seríaextrañointentarsepararestosdos conceptos de que me influya el ver_lobien_olo mal
biera hechoen las obras,iono eipetigro
quetan íntimamentesemezclanen el trabajoy en la formacióndel patrimoniodes- queda esta baldosaen mi cuario dé bano, la mayor o menor adecuación a unas
oue
crito en 2). No es,pues,ningúnrobo, formar una bibliotecacon copiasde papeles n"."iidud"t que aquí son domésticas y allí industriales'etc'
y documentosdel trabajo.Quien quisieraser muy estrictoen esteterrenopodría
quizá no sacarcopia de los documentosde Ia empresa,pero siemprecabríaque- 4.A l gui enquesep aquehehechoest eensayoenm icasapodr í apensa
un regalo
da¡secon los borradoreselaboradospor uno mismo, los cualescontienenlos mis- yo lo he p"ñoo, y qu" u^os"ouna manerade que el contratistame haga
mos conceptos.La diferenciano es más que una cuestiónde cqmodidadde lectu- (hay que ser buenoY Parecerlo).
ra y facilidadde archivo. La 3) y la 4) , pesaronmás que las 1) y 2)' y no admitió la propuesta'
Hastaaquípareceque es admisiblelo relacionadoen el caso,hastallegar al
número4, salvola copia de los documentosstandardy los no relacionadoscon los
trabajosque le encargaban.En la medidaen que él copiaraestascoleccionescon CorusloeRncloNEsC-2
intenciónde formar un patrimoniopersonalvendible(aunqueno vendieralos pa- Peticiónde ofertas anulada
pelessolos),incide en la figura de hurto, con la modalidadde abusode confianza.
tendría
4. Al llegar al punto 4 se confirma que éstaera su actitud.Aquí, si no hay a) La ideade convocarpor segundavez surgióal ver las 9fe11' No
se
inlenció-n hubiera a
preparado priori (seríauna fal-
una forma ilícita, por lo menoshay una falta de rectitudprofesional:dijo que tenía la mismacalificaciónsi con
papeles. ta de veracidad en Ia primera convocatoria)'
 264 Casos para Consideracionesa los casos anter¡ores ¿oJ

. La disparidadde ofertaspuedejustificar que se tome la decisión

de hacer Cor.rsroeRncrorues
D-1
algo paraunificarlas,p.erono lo que sé hizo, que fue buscarque
atguno.io
susprecios,porquese iban a enterarde los delos otros. Apropiaciónde las ideas de un concursante
b) Estuvo mal no guardarel secretosi se tuvo la intenciónde
hacerlo qüü
se hizo. Peor aún seríasi-sedecidió no gu*J*iopara que, de hecho, a) La empresacompradorase apropiade la idea en cuestiónsin retribuirla.
se difundie:l:
-'qr¡q¡v: .
ran las cifras.
"¡1.j
Pareceque hay falta de justicia conmutativa.
c) La empresacontratanteno podráquejarsesi luego,Ios ofertantes b) Pero no incumpleningunaobligacióncontractual,pues,al sugeriraque-
la ven
aunquepor lo dicho en a) podríasalvarsJdeser acusadade maliÍ lla idea,el ofertantelo hizo sin interponerningunacondicióndeterminada,lo cual
?!!:-!r:^Oota,
tntencron. equivalea un regalo.Podríacuestionarse
i, si tal condiciónestabaimplícita, pero la
respuestaseríanegativa,puesno se sabecuál podría ser dicha condición,y no es
fácil suponerningunaconcreta.
Cor'lsloenacrones
C-3 c) No hay puesuna obligaciónde clarajusticia,pararetribuir el valor de la
Filtraciónde datos de ofertas en un concurso idea, pero en algunaforma convendríahacerlocomo favor, ya que como favor el
ofertantedio la idea.un favor podríaser el derechode tanteosobrela ofertamás
a) Evidentementehay un hurto, pero lo que se ha tomadocontra barata,pero esto tiene el inconvenientede que, si se anunciaa prioü, los demás
la volunl: prácticamentese retirarían,y si no se anuncia,hay falta de veracidad,puesse su-
tad (y el derecho)de su dueño.,rpásque unospapetes,es su contenidop*u
,"r"oiáj pone (si no se dice lo contrario)que todos los ofertantesconcursaránen las mis-
do antesdelconcurso. Despuésáeer,tascirrásser,an'puuri;;üñá;intr.es
principat.si1.91!argo,la fórmao" prÁéntuiiuoi".,uet
mascondiciones.
:,::::1"^:i^11,1:p".,o y
suspreciosparcialespuedensér de utilidad pára los competidlores. d) Otro favor podríahabersido asignaral concursanteautor de la idea, un
si
"rtor'álJul,
hechospúbticostiené razón el diiector guardándolos margende sobreprecioen la comparacióncon los demás.Estacompensaciónserá
T:::?:l1l^1 ::l lu"co para,,
rruraros después(con más comodidadque yendo a verlos),pero válida si los demássabenque el concursono tiene por qué adjudicarseal más ba-
si el receptordá..
la ofertano los va a publicar,estosdocumentosseguirán,í"rfoo propi;d; rato (cosacorrienteen empresasprivadas).Así no se provocala retiradade todos
A" ;ó; '
por.lo cual se producetambiénun hurto al coniervarlosy ha_, como lo haríael saberque hay derechode tanteo.Peroparano incurri¡ en injusti-
:yi..{_d^.t
cer luegoel:l*ante,
uso de mirarlos.Es un hurto muchomenorqueel otro, puesaquélpue- , ciaspor planteamientos equívocos,convieneespecificarquela forma con la que se
injusticiaen et concurso,mienrrasque ésteno. Se expticato"que va a decidir es puntuandootros conceptosademásdel económico.
9::::1::lya si dabapor seguroque las ofertasllegaríanal conocimientopúbli_
:1"-.^,-:tT:l"r e) Parano hacertrabajara los ofertantesocultándolesalgo con lo que qui-
co. rero eI lngenieroteniarazónal no comprenderel uso posterior zá se retirarían,convendríadecir cuálesvan a ser estosconceptosy en qué pro-
del documento
si suponíaque nuncaseríadivuleado. porciónpesarácadauno,pero no sepuedeasegurarque tantaclaridadseaexigible.
b) Si los datoslos da un empleado(no el dueño)de aquellaempresa, Sin embargo,esto seríarecomendablea los ingenierosque convocanconcursos,
él es
t9?ltor del hurto. Quien los recibJpuedeno serlo (si áo ros como buenamanerade actuarprofesionalmente.
fuscó¡ pe'rono aeue
utilizarlos,porquesería.unuso de ób¡etorobado.puedeno haberiurto f) Concedidoun margende sobreprecioal ofertanteque sugirióla idea,y no
si quien
e1el propietariod-elos datos)librementeios .ntr.gu u uno ¿" quedandoéstedentrodel margen,puedeadjudicarsea la otra ofertasin que sepro-
l1l":""^P-i:do
los.orertantes' !e1e
Quien hacela entregaes,entonces,dueñode los datos]quien los duzcaningunainjusticia; si bien en a) se ha dicho que hay una apropiaciónsin re-
recibedebetener en cuenta,sin enibargo,que hay falta de equidad tribución, ahorapuedeconsiderarselo dicho en b).
rr*ru'uiguno,
ofertantes,imputableantetodo ar dueñóoilos oios, pueslos
enseñaa unosy no Hastaaquí se ha analizadoel casodesdeel punto de vista de equidadhacia
a otros.Si seobtienenlos datos.sinhurto,no por elo üesaparece
ta in;uJ.iu po.- la empresaque aportóla idea interesante.cabe analizarlodesdeel punto de vista
que quedala disparidadde condicionesentreálgunos
de los que concürsan.En tal de la eleganciaprofesional.Al ver la ingenieríaque aquellaidea era mejor que la
caso,habríaque hacerlo que hizo el director:ño utilizarlos.-
de su proyecto,podríahaceruna estimaciónde lo que va a economizarse con ella,
y convenceral cliente para que retribuyaa quien áportó la idea por lo menosal
mismo tantopor ciento con que se calculanlos honorariosde ingeniería.Todavía
más eleganteseríadecirleque se lo cargueen cuentapor no haberlogradoantesel
proyectoóptimo.
Tambiénseríaelegantepor partedel propietariono hacerestecargo.
266 Casospara
Cor.¡sroeRacrorues
D-2
Contrato de seguro de errores
En principio, no es admisibleprovocarun siniestro(aunqueseapequeño)
sabiendas.Seríaun falso siniestro,puesel conceptoimplica que se tratade un siil
cesofortuito.
I
Por otra parte,la veracidadobliga a decir a quienencargaun trabajo(aquÍ
empresapropietaria)1oque realmentesucede.Callarlo es omisión de un dato
bido.
Por duro que seapara la firma de ingeniería,debeconsiderarque el seguro;,
lo tiene sólo pa¡auna clasede sucesosv el casono estáentreellos. Provocar
lo estées fraudulento. .. !,
Hizo pues bien el director explicandoexactamentelo sucedido,y no
candosiquieraquele agradecieran el no haberorganizadoel pequeñosiniestro
cobrarde la compañíade sesuros.
Nóteseademás,quetal siniestrohubierasupuestola pérdidade un vatorqué]
por cierto, se pudo luego aprovecharal no habersido destruido(el valor de todas
ias vigas). ,,"
ti
+
Cot'¡sloeRnctoNEsD-3
Programacomprado con llave
Estetipo de ventasde sofrwareno es el clásico de compraventa,que da lu-.
gar a un contratocon unasclarasconsecuencias enjusticia conmutativa.Lo quese
vendees unaideajunto con un métodoparaemplearla.Por otra parte,todo ello tie-
ne un soportetangible,que es el disco.Si la llave que limita el desarrollode la idea
estáen estesoportetangible,el vendedorlo hacepor la comodidadde no compo-
ner otro disco con el desarrollorestringido.Se haceasí aún más diferenterespec-
to de las clásicascompraventasde bienestangibles.
Lo esenciales sabersi la limitación con la que se comprael programaes del
tipo de la que tienen las patentes(no utilización comercialde aquel concepto),o
bien si era un contrato,convenioo pacto para utilizar el disco sólo de una deter-
minadamanera.En esteúltimo caso,aunqueéstequedabaen manosdel compra-
dor y estabaa su alcancehacer1oque quisieraen el tal disco,no debesacar de él
lo que,por contrato,ha convenidono sacar.
Si, por el contrario,seestimaqueel tipo de obligacióncontractualesla mis-
ma que la de las patentes,el que poseael discopuedehacerlo que quieraen é1.La
llave quele han puestoes lo que el vendedorconsiderósuficienteparahacerdifi-
cultososal usuariolos intentosde manipularen el disco.
a /os casos anteriores
Considerac¡ones 267
En general,lo que pretendenlos vendedoresde software,con llav¿ses evi-
tar la difusión de programasen el mercadode compradores, aunque,en cadacaso,
puedehaberunascondicionesde compra determinadas.Si no se especifican,se
puedesuponerquela limitación es del tipo de una patente,es decir,prohibiciónde
iacar copiasparavender;por lo tanto, quedalibre la manipulaciónen el disco, si
sólo se buscanventajasparauno mismo.
Segúnlos términosdel contrato,se puedesabersi seestabaen un casoo en
el otro.
El evidenteintentode abusodel vendedorcuandopensóque necesitaban la
versiónmásgeneralno modifica lo quehabíancontratadoantes,pero abreun cier-
to derechoal compradora la reciprocidad.Si é1usaa su favor la posibilidadde su-
birme el precio,yo tambiénconsideroa mi favor lo que me sitúa en la posiciónde
simplecontratode patente,y, paramí mismo, sacodel discolo que puedo.No son
conceptosdel mismo tipo, pero no pareceinjusto compensarel uno con el otro.
Sin embargo,tratándosede algo que puedeser un hurto, el directordebería
explicar todo estomásque felicitar al ingeniero.
D-4
Cor.rsloeRacloNES
Compensaciónoculta
l. No se entraaquí a considerarel riesgoque el ingenierocreó a su empre-
sa por la posibilidadde que la direcciónfacultativase enterarade la ventaal cha-
tarrero.Posiblementelo que se exponeen 4) convenceríaa Ia direcciónfacultati-
va; sobretodo al no habersequedado'conel total de 1'80toneladascomo seexplica
en2 y 5.
2. Si en el pliego de condicionesno habíacláusulasreferentesa bienesha-
llados en las obras,podríaplantearseel derechoo la ocupaciónde cosasabando-
nadas,y en tal caso,quedarsecon 180 t, sin entraren el conceptode compensa-
ción.
3. Si hay cláusulasque explícitao implícitamenteprescribanentregartodo
lo que puedaencontrarse,se entra en el conceptode posible compensación.Para
su fcitud es precisoque la deudaseaobjetivamentecierta.En estecaso,hubiera
sido prudenteoír la opinión de una personano interesada,puestoque el ingeniero
hizo el juicio siendoparteinteresada.
4. De plantearsecomo compensación, pesamuchola lógica de que el ries-
go al que expusierona la empresa,a causade hallazgosdesfavorablesa ella, da un
derechoparacompensarcon los favorables.
5. En tal caso,el director generalno teníarazónproponiendolas 180 tone-
ladas.El ingenieroacertóentregandosólo 100,porquelas compensaciones deben
pemutar valoresequivalentes.
 268 Casospara
Co¡¡sloeRnclorues
E-1
Cálculoscon cifras no veraces
podíahaberbuscado otrasformasOeevitareT
.,-"_^lll*.::f-!e]
nesgoqequetueramal $nartamenro
comprendida
la excepción
a la norma.siempreel sentidé.
comúnestápor encimade cúalquiernonna,y en estecasoqueda
.r*u rulJ- .
cepcióny puedeexplicarsequJla norma contemprata posibitiaad -uy
dL cargasma.i
yoresque Iasprevistaspor densidady por volumen,y én estecasosólo
pnmera. "*irt. . -
. li,dq todasformas,creíaimposibleexplicarlas cosaspor trata¡sede periól
na de difícil trato, debió advertir a1ingenieróestascaracteristicasdel .uro,
tambiéndebíacontarcon el carácter(sin duda)puntillosodel ingeniero,y ;;ii b"i-ij
ponerleestaforma numéricaparaaneglarel próblema.
El ingenieroestabaen lo cierto diciendoque quien desarroraun proy""ídi
-
que intervenganen los pasosqu" Au,y así debíandejarlea su cri_t
9-"9:
teriol]**to"lin
los coeficientes(si estádispuestoa defenáerlostécnicamente).É".o .udu.J3,
eficientetiene,ungradode certéza;el de minoraciónes tan incieíto qu" no i*
sentidoencastillarse en una magnitud(0,45)precisay determinada. i drán que eljuego es normal,y por lo tantohay falta de veracidad(ver casoC-3).
_ El ingeniero tuvo luego una reacciónde despecho, pero antesdemostrómej
nosflexibilidadmentalqueelpresuntoinspector.
La rotu¡ad9 gapeleses unafalta dejusticia con su empresa,porquele pagan
un sueldoy el trabajoejecutadopodía haberseaprovechado.
Otro aspectode estaacciónes lo quesignificadecir <<este
proyectoesmío>.
cuando un ingenierocobrasueldode una empresay es éstala que ha obte-
nidoel encargo. y se responsabilizadel proyecto,la iirma áe ingenieríá(susdirec-
hvos)puedendestinaraquelproyectoa uno u otro de susingJnieros,cambiarlos
oufanteer proyecto,ordenarlesque trabajenconjuntamentevarios,etc. La autoría
corresp_ondiente,en principio es de la firma, no de lás personasque
9:] l.J.Íg
nayan trabajadoen é1.si un ingenieroha trabajadoen las partesprincipaleso ha
sidoel directordel proyectopuedepedir a su que constesu autoría,pero
estase to puecrenegarsi consideraconveniente "iop."su
que el proyectose presentecomo
dela firma de ingenieríay no con el nombrede unaperüná. No pu.i, decir: <este
proyectoes mío>>.
CoHsloenlclon¡s E-2
Concursocon derecho de tanteo no declarado
. .. llilg."iero,lepreguntóporquénorebajabaetl5ZoenlugardellTTo.Elcon_
,: cluoque quizá la oferramásbaratano dejaríaya margenparatanto,pues
|i,]tjt
soloteruaun margende costospor la adecuación y proximidadde las máquinas.
Con6¡deracionesa /os casos anteriores 269
Entoncesle preguntósi estaríadispuestoa que,en cadacaso,se llamaraa
todoslos concursantes, uno a uno, dándolesopcióna otro5vode rebajasobrela
oferta en la que él habíabajadoel ljvo. Si algunoaceptabaestarebajase le adju-
dicaríala contrata.
Al llegar aquí,el contratistadijo que esto le perjudicaríaa é1,pero a conti-
nuaciónpensóalgo más,y tuvo que reconocerque si a él no le parecíaestobien,
debíaadmitir que a los otros no habíade parecerlesbien lo que él proponíapor la
misma razón.
ii
Apropósitode la afirmaciónde que todosganany nadiepierde,vio que al-
gún otro ofertanteque se hubierallevado la adjudicaciónera quienperdía.
Sin embargo,quedabatodavíaen pie la objeciónde que, al no admitir esta
proposición,las obrassaldránlj%o máscarasque si se admitiera,y estopareceque
l no es de buen administrador.
Estaobjeciónpresuponeque hay que aplicar-todaslas víasposiblesparaob-
tenerofertasmás bajas.Así es, en principio,pero con la condiciónde que las vías
no seaninjustas.un motivo de injusticia lo producela falta de veracidad.Al con-
vocar a los ofertantessin comunicarleslas auténticas reglasdeljuego, ellos supon-
El requisitode dar a conocera todoslas verdaderasreglasdejuego tampo-
co se cumpliríacambiandoel concursopor las consultasuno a uno,ya que en ellas
no se les dice que luego pasaráuno con otrojuego.
CorusloeR¡croNEsF-1
lndependenc¡ade una firma consultora
l. Lo másinteresanteseríasabersi el ofertantefavorecidopor el directorte-
nía interesesrelacionadoscon el grupo de aquellafirma de ingeniería.El ingenie-
ro denunciantedebíahaberseenteradode ello. si asífuera, teníarazónen suj uicio
de falta de independencia respectode posiblessuministradores,
pero,si asíno fue-
ra, podíahabersólo falta de aqueldirectorpero no de la empresa.por lo tanto fue
una imprudenciadel ingenierodenunciara su empresahaciaafueraantesde tomar
aqueldato.
En el casoen que el deseode favorecerfueracosapersonaldel director,po-
día denunciarledentrode su empresa(o sea,al gerente).Esto seríalícito pero no
obligatoriosi con ello el ingenierosejuegael empleo(graveperjuicioparaél). No
es ésteel casosegúnse ve luegoen 4.
2. El sistemaempleadopara cerciorarsede que el directorqueríafavorecer
injustamentea un ofertantefue eficaz,pero con engaño.Nunca en lo profesional
debenemplearseengañoso trampaspara obtenerdatos.Esto es distinto de propi-
ciar una ocasión(sin engaños)para enterarsede cómo se comportauna persona.
Estopuedehacerseen algunoscasos,peronuncacontrala personaen cuestión(hay
 a loscasosanteriores
Consideraciones 271
270 Casos para analizár

quebuscarsu bien), y no debehacersecuandoimplica unatentación.En estecaso,
sl tentabaal director porque su tendencia(sin duda mala) de favorecera aquel
ofertantese satisfacíaviéndolecolocadoen primeraposición,y caíaen la tentación,.
de cerrarlos ojos a lo injusto de aquellascifras.
3. El ingenierono tuvo ningúnmérito (en el aspectode valentía)'Err su ai'
tuaciónno hay-quevalorar lo que hizo, como ejemplode amor a la verdad,arries':;
gandosu porveniren aquellaempresaparaponer las cosasen su sitio, porquetei''
liayalaóf".tu d" otro empleoi veía,sin duda, su empleoen la empresaactual
comoterminado.
4. En general,sonilícitas las accionesque perjudicana la empresaen la que,
se trabaja,inclusodespuésde habertomadola decisiónde abandonarla, porquesi
la empresaconocieraestaintenciónhubieracortadoenseguidala permanenciade
aquellapersonaen su empleo. r algunaforma de hacei sabera quienesmandanen la empresaperjudicadaque les
F-2
Corus¡oEnncroNES
Acuerdoinjusto para un favor mutuo
a)Laacci óndevender aloscam ioner osnoesm alaensí m ism a, nihayen
gañoen preciosni en cantidades.Es una ventacorrecta'
b)E l hechodevend er lagr avaaloscam ioner osnoescausadeunaacció
."nrurotl", puestoque éstaexistiaya antesde venderles,y seguiríaexistiendoaun-
que no les vendiera:no procurael mal.
c)Elingenierovendedorprocuraunbeneficioparasuempresa.Noprocu-
ra la acciónposteriorde los camioneros.
d) Hay que valorar la proporciónentreel perjuicio que causaríael no ven-
der estematériáI,y el mal al que se cooperaal venderloa aquelloscamioneros.
Es pues admisiblela llamadaa los camioneros.Sin embargo,para que no
puedan..L.. qu" él apruebasu acción,serámejor que su actitud se muestremás
bi.n ro sabieido 1oque hacen, queno queriendosaberlo.Por otra parte,si viera
eíán robado,sin que ello le produzcaa él riesgoo perjuicio, debehacerlo.
ConsroenactoNESG-2

1. En el fondo, al directorde la firma de ingenieríaC le ha surgidoun de- Consecuciónde un contrato estatal

seode no adjudicaraquelconcursoa la empresade bienesde equipoB como re-
accióna la presiónqué l" hac". Esto no es bueno.Debe estardispuestaa adjudicar En el casode que no hayaengañopor partede los supuestosintermediarios,
aceptarsupropuesta;ería un Casociarode cooperación al mal, quehabríaquejuz-
a quien ,.f qu. hagi la mejor oferta.El riesgode que se interpretemal no ha de"
gar segúnlos principioséticos expuestos.
haóercambiarla adjudicaciónal mejor,lo mismo que el riesgode perderel encar-
go tampocodeberánuncacambiarlelos criteriosde calificación En pr.imerlugar,no se puedetomar la iniciativa a la hora de ofrecerel dine-
2. La circunstanciade que, con algunaconsideraciónfácil, aquellaoferta ro. En esti caso,es-claroque la peticiónprocedede la otra parte.En segundolu-
gar,habríaqueplantearse il pagáresedinero.resulta necesarioa la firma de inge-
pasaríaa serla mejo¡ debecontemplarse tambiénde acuerdocon todolo dichoen 1.
que hubieraobradosin mediarestascircuns- ñi"iiu p*o lbgrar un bien impoitante que se tiene no sólo el derechosino también
Hay que obrar de la misma forma se
el debérde piocurar o para óvitar un dañoproporcionadamente grave,que pueda
tancias,es decir,hay que considerarsi los interesesdel clientese administranme-
resultarde ló quehaganlas personas a las que va destinado el sobre.
jor añadiendoconsideiaciones de estetipo, y, en casoafirmativo,haciendoexten-
iivas a todos los ofertanteslas nuevasconsideraciones siemprecon igualdadde Tambiénes precisoconsiderarsi hay alternativas viablesde éxito.En este
informacióna todosy luego con igualdadde criterio calificador. casono es posibledenunciara los supuestos destinatarios del dinero,puestoque
quiénes son. En el caso de que no existieran dichas es pre-
alternativas'
3. La posibilidadde malainterpretaciónno es difícil de evitar.La veracidad no se sabe
en con-
ciso plantearsesi al pagaresedinero se va a perjudicar a otras personas,
puedellevarsehastasusúltimas consecuencias. En aquelcasose podríahaberex-
los otros concursantes. No sería el caso, Si consta que se ha pedidoel di-
ptlcadoa la empresade bienesde equipoB todo Io dicho en 1 y 2' y hubieraen- .r.to, o
iendidocorrectámente que cualquierresultadoen la adjudicaciónera admisible. neroa todoslos concur.santes o si es segul'oqueel pfopioproyectoes el queiba a
ganarlegítimamente.
Si sedantodasestascondiciones, estaríajustificadopagara estaspersonas.
G-1
ComsroeRacroNEs El nombramientode representantes-gestores es una medida defensivarespectoa
lasposibles penales. La oportunidad de estamedidaseponede ma-
No querer saber lo que sucede "ons""uen"ias
nifiésto cuandoel asunto llégó a oídos del director de la empresaestatal.
Se trata claramentede un casode cooperacióna una acciónmala de otros;
pofque,aunquedice que no quieresaberlo que sucedeen adelante,1ocierto es qÚe
paraestoscasos.
lo sabe.Hay queregirse,pues,por los criteriosexpuestos
 2t2 Casospara

CoHsloeRlcro¡¡es
G-3
Aorptaclón de un encargo de valoración

k?,:::t::O^O:^!r,rytij"t
,11-"ll:ll*:. AdemáJ
flo queotroredacte
qureren cobrar
esilícitaqorqu.e
rin tiuuului,
pierdenta rmparciatidad
v;; ;;;r;;ü;
a la oi ANEXOS
searoquesea.porr"á",
"rt.í.i#r"i#üff:ir"¿T"t;
es tambiénitícitaporqueestáofreciendo
unaretribü:r
:lT1i,j,jje.|^ry:_"j: ol"¿.
:ilJJ,::
*¡:j^"-:.:Tr":li.-:i:." o" ui,tli""ó-;
" imparciales.
cumplansu deber,que es mantenerse
i;;ñ;;Ji,li,lil|:
,t¡

f',ll,9il:'::,i' j:j:ll^":':j:::*causado :'-'1:"?pera conargomaro. Erencargo i

fllir"irl,,:-'i::l"jLá,ll:"i'.1*enre po.."r'po"táiffi;,;;;;#:il:i3,1
*:{:.]::.lls1sI intención no. es este v r" iJá" d;*."r:;;:"?H},i
\v.¡vrar ruéu'su snteni !
der) nO e S m a l f e n s í m ismra,
a . pero h r ., otra ^"i
o e ¡ o hay acción que es
peritos.
n¡"ir^o É.+^ :__r j --
r^ impticu ^ ,' vvr v' la
¡ entrega del millón
a lo$
Éstale ráinjurtü""ird";ñ;
^ lAi.
ysv vv¡¡rwrvu unos orros.
urruD Jv ullus. a.
""
t::,:tr3l3::1j:^:tlir r_".posición deintermediario hace posible
quees malo,y un pacto
1ohaceposiblecorhocausanecesaria
plantearse
la posibleliciruddeaceprar
el encargo,
3l:l::l':l::""^yT.i'_u
iiT*."'":'"."':.:1"-?y:,jl:ig{r1:::.i.rJi"r-;;ü;;;"
nile habie
delosperito"s.
i.iln,ü,i'iJ'n'"";
f ,i H:1.."""1él n" i^iüró,"."d;;.#il fi";:l;
sabeque p".o zu .oop.ra.ián no es próxima (similar
!0,]: *::U: ixr,stg), al caso
Í;)"PiI i: :9":r l"b.itqu" uuro.uiiu,i;ñiffi;ffiff.:#:^,ilfi;
conranece,iá.á
q".'p".¿""i.".,
¿1,á.Jp*ii'i,il
i:1;:?::':::1.:,:..::Tti:i.rón
loración.En cualquieriaso, seríap.;i";i-bl. q;.
";i""^..p,;;;:
AnexoI

y LA REGLADE ono
La eúsoueoA DE LA FELtctDAD
a) Característicasdel contenido de la felicidad

La felicidad es aquelfin al que tiendentoclasnuestrasacciones,el bien del

hombreen cuantotal. Cuandoactuamos, sealo que sea1oque estemoshaciendo,
siemprelo hacemosporquelo juzgamosbuenoparanosotros.Y estoes asíhasta
en los casosmás extremos.Así, el suicida,cuandoquiereacabarcon su vida, lo
haceporqueve en ello algo deseable,como,por ejemplo,puedeserdejarde pade-
cer.Lo mismosepuededecirde aquélque buscadeliberadamente el sufrimiento.
No lo haríasi no percibieraen estoalgúnbien.
Pero,como todo pareceindicar que nos podemosequivocara la hora de
emprenderel caminoque nos dirige a la felicidad,para orientar nuestraactivi-
dad no bastacon saberque tendemos a ella, sino que debemossaberalgo acer-
ca de su contenidoy de los bienesqr.rela componen.Lo que nos toca ahoraes in-
vestigaren quéconsiste,es decir,de quénaturaleza es el bienquenoshacefelices
y de qué modo debemostratarlo para serlo.

1) EI deseo humano es infiniito

Lafelicidad no es un estadomeramenteswbjetivo.Nosotrosnos alegramos

de Ia realidad.Y es a la realidad,a su posesión,disfrute,contemplación,etc.,a lo
que nuestrosdeseostienden.Peroserfeliz es no carecerde nada.Por tanto,espre-
ciso que la felicidad no deje fuerade sí nadapor desear.Pero lo primeroque cabe
constatares que nuestraaspiraciónal bien es infinita. El serhumanono se confor-
ma con ningúnbienfinito. Por esoningunode lo finesparticulares quenospropo-
nemos,comopuedeserganarunacompetición,aprenderun idioma,acabarla ca-
rrera,etc.,saciannuestrasansiasde felicidad.Aun poseyendoal fin aquelloque
 ¿t6
Anexos Anexos
277
hemosansiadoy queha inspiradodurante
mucho-tiempo nuestrasacciones, siem- te. Peroesto no es ningunasolución,sino una auseirciade solución.para ordenar
preencontramos que hay algomásquenosfalta.y u u.."r,
cubrir que lo que queríamoi.on giun ve¡enencia, i".l"r" poá.r"* O.r_ nuestrosdeseos,debemossaberqué es lo más importantey qué es lo menosim-
al poseerlonos defrauda.Es portante,y esocomportaconocerla naturalezade lo quetenemosentremanos.por
nrás,podemosestarde acuerdocoñ quieno".iu
qo, hay una.oru-p.* qu" o.r.u. ejemplo, quien considereel comer como una mera fuentede placer,seráincapaz
tlcsesperadamente una cosay no obienerla:deseardesesperadaménte
obtenerla.El deseode alguná realidadpariicrrlorcuondo unu .oru y de cumplir los fines de estaactividad,y comerádemasiado,.*...rá de una dieta
escompulsivo,suelede_ sana,padeceráenfermedades, etc.; u, otro ejemplo, sólo es capazde prepararun
traudar mós,porque esa-vehemencr" á",giiái" y a vecesenfermizapuededeber_
se ctque hemospensado-quealgo particitar y horario aquélque conocela naturalezade las actividadesque tiine que reálzar, su
tros deseos.Todasestasexperientias,on ¡r;;";;"d, í;;i;;rí'roho, nr^_ ordende importancia,suspropiasposibilidadesy limitaciónes;sin estoun horario
,ígio, d¿ d;;qr;ib;;podemos no es otra cosaque una norma arbitrariaque entorpecela acción.
disfrutara Io largode la v.idano r"tiri"". ior completo,y por esoaparece
nosotroscomo la cifra, er símboro"* o el anuncio ante Puestoque la captacióndel bien dependedel conocímientode la verdacl,si
de allo q; il;;#;s de asir
por completo. queremosserfelices, estoes,si queremosalcanzarel bien que colma nuestras
vi_
El conocerprecedeal desear:no es posible das,esprecisoquenossometamos rasreyesque imponetá verdad..Esto,por otra
. desearalgo sin conocerropre- _a
parte,todo el mundolo reconoce.Nadie consideradeseableuna felicidad engaña_
vlamente.La infinitud de nuestrodeseoseLxphca
por ra infinitucrde nuestro co_ da, de espaldasa la realidad.SanAgustíndecíaque habíaconocidoa personasque
:,:^!:ro yientras que el conocimientoanímatestádeterminado,el quierenengañar,pero a ningunaque quieraserengañada.Es más,.uundo uno des-
nace cargode todo lo rear;y no sólode lo que nuestrose
te existir' Por esoel desearirumanoabarca "*irt", rinotu*uiZn-á"io'qu" pu.- cubre que ha vivido feliz, pero engañado,esereconocimientoafectaincluso al pa_
ilÁ ó"" er de cualquierotro animal.Es sado,que pierdetodo su encanto.Es el casodel amanteque se creecorrespondido
tnás:se puededecir que-elhombre.r..up-
-Esto oé declararinsuficienteal universo y a quien la personaamadaconfiesamás tardequejamás le quiso. o tarnuién
paracolmar su deseo. nos,orientattu.'iuarluno. temasfundamentales. se
por un puedepensarsi nosgustaríauna felicidad un mundo virtual que tomáramospor
lacloa la técnicacomo capacidadde cambiar
ei mundo segúnnuestrosdeseos.El el verdadero.Todo esto es.unapruebade"n que el ser humanosé alegrade ro rear,
hombrelo humanizahastael punto de ...u,
iár ou;"tor ¿. ,"u,¿.r*r.-roi o*u pu.- cuyo.conocimiento es precisamente la verdad.Se puedeengañarurid.r"o.on un
te, a la persona,como u"r.-ós mas aaetante,
u tu qu" reconocemoscomo una re_ sucedáneo,pero siempreconsideraremos a los sucedáneosiucedáneos. y, cuanto
alidadinsondable, quenuncaseago_ta.del todo,y por esoparecemásacordecon la más profundaes la dimensióndel hombreimplicadaen el engaño,más violenta-
infinitudde nuestrodesear.y, poi,itti-o,
ulu'árigron, que es la respuesta última mentese rebelarácontraéstos.
al ansiade infinito del corazónhumano.
De todasformases posibleel autoengaño. podemospretendertorcer la ver-
dad para acomodarlaa nuestrosdeseos,en lugar de hacerlo contrario,que seríalo
2) La felicidad tiene que ver con el bien y sensato.Por esouna de las exigencias fundamentalesde la ética es intintar cono-
éste con la verdad: ce.r.ca!.a vezmeiori y estosuponeuna aperturaa la realidadjlmto con la disposi-
conocer más y meior como exigencia
de ta ética ción de corregir nuestrapostura cuandoestéen contrastecon ella. Delo contrario
parecequeconseguirla felicidadessatisfacer nos refugiaríamosen nuestropunto de vista, reproduciendoen el nivel intelectual
,^^^^-o-u-nqu"
oeseos' radicalmente nuestros una actitudparecidaa la de los animales.con la diferencia,esosí, de que,mientras
es precisorecordar queia onecesicrad> de serfeliz * a"rpririi-iiío ,r *
es capazde c,onocerla verdad.Sólo cuando que los animalesestánacomodadosa la realidadque les circunda-sú medio- en
:r_!:: como
gencra átr" ." ¡".i" n,i"rlü nr.ri_ virtud del instinto, los engañoshumanosnos deiadaptande la realidady acaban
guía de la conducta_, nosplanteamosel problema'i" i. r"ri.i¿.0. p*"
de la inteligenciaes ía u"¿uJ. i;i;ügencia siemprefracasando. Además,nuestrospuntosde vistaiiempre sonparcialásy ümi-
:i1lti"",:
nocer' y el erro¡ en cambio,no es un modo es una capacidadde co_ tados,y por esosoninsatistactorios paraun sercuya aspiraciónal bien nuncasede-
de conocer,sino un modo de descono- tiene.Por esolo propio del ser humanoes estarsi"mpie abierto a conocermdsy a
cer' aunquetambiénseacierto que en muchos
casoslos errores,[;;; ;; ionoo ¿e corregir suspuntosde vistapara adecuarlosmejor a lo real.
verdad.
Comolafelicidad es_,un Esto no quieredecir que toda verdadseaprovisional. pero hastalas verda-
prolleya que s-e plantea la inteligencia,sólo espo_
sible resolverlomed.ianteer conocimiento des definitivaspodemosentenderlasmejor.A véceshacemosun corte demasiado
creta verdad.De todosmodos,podemos drásticoentrela infancia,laépoca de los grandesdescubrimientosy en la que so-
ser incoherentescón estaexigenciauasicapor
oiv".ru, .uron"r. una de ellases la mos sensiblesa aprender,y_la edad adulta,en la que pensamosqué lo impórtante
que imponennuestrosdeseos.A veces,
¡1e-c-r^nitacjon
nuestrasdiversasasoiraciones,.podemos antela dificultad de ordenar es ser crítico y saberdefenderlos propio intereses.Sin embargo,Ll sabioós quien
tirar por et'ca*"á Ár, riril aceptaque siemprees preciso aprende¡y que,por tanto, nunóadejamosdellodo
llevar por el deseomás fuertesin considerar ]-o"r¡u.no,
uni", t u"iu dóndenos lleva finalmen_ de serniños,pensemoslo que pensemos.
 Anexos 279
278 Anexo.s

3) Puesto que podemos captar la realidad en sí misma, haceralgoparamejorarla situación.De todosmodos,la inteligenciatambiénnos
buscamos lo bueno en sí mismo y no sólo lo bueno hacecae"r.n lu de nuestracondiciónlimitada.Por esola exigenciade ser-
vir a la realidad",t"ntu
no nos haceresponsables de modo absolutode su ma¡cha,sino
para nosotros (excentricidad de la conducta humana)
quenos irnpelea que nospongamosa su serviciocon los mediosde que dispone-
Los animalesse distinguende los sereshumanosen que los primerosviven mos.
en un medio,mientrasque los segundohabitan un mundo.Estadiferenciaabismal Ademásla inteligenciano sólo conocecadacosa,sino que conocetambién
sepuedeaplicara nosotrosy a nuestroperro,a pesarde que ambosvivamosbajoel strsrelacionesmutuasy su orclende importancia.Por eso la inteligencianos per-
mismotecho,porqueno se tratade algo extemo,sino queradicaen el modoen que mite orclenarnuestraactividad. Lo más importanteparatealizareseorden es sa-
encaramos la realidad.Los animalesenfocantodo desdeel puntode vistade su cen- ber quées,entrelas cosasque nos rodean,másdigno de serservido.¿Tienento-
tralidadbiológica. Para la vaca,Ia hierba es interesanteporquees <pastable>; l¿ das ias realidadesque nos circundan la misma dignidad? Evidentemente,nos
ovejase interesapor el lobo porquele teme,y el león por la leonaen celo por mo- consideramoslegitimadospara poner a nuestroservicio muchasde las cosasqlte
tivos obvios.Todo estoestádeterminadopor el instinto.Perolos animalesno son noscircundan. Vémosmal destruirsin motivo a los animales,perono Solemos po-
sensiblesa la desapariciónde especiesquejamás han conocido,ni se doleríanpor ner objecionesa matarlosparacomerlos.Admiramoslos árboles,pero nosparece
la noticia de que el último <stradivarius>>
ha sido destruido.Los animalestampoco legítimotalarlosparahaceipapel.Ahoranostocapor tantopfeguntarnos si hay al-
soncapacesde ponersevoluntariamente en el lugar de los otrosparareivindicarsus grilntimite infranqueablea nuestraactitudde dominio'
derechos,ni de contemplarun cuadroque de entradano les gustasólo porqueles
han dicho que es muy bueno.La diferenciauna vez más se encuentraen su modo
de conocer. b)' Et princípiode la ética desdeel punto de vista del contenido(¿cómo
Puestoque nosotrosmismoscompartimosmuchascosascon los animales tenemosque tratar la realidadpara ser felices?): la regla de oro
nos esposibleentenderde algúnmodo estadiferencia.Es semejantea la queseen-
1) Diversastormulaciones de esta norma y qué tienen en común
cuentraentredos formasde querero amar.La primera,que podemosll,amaramor-
necesidades la que sentimoshacia el aguacuandoestamosmuy sedientos.Tras
La respuesta a la preguntaesquesí hay un límite a nuestraactitudde dominio.
una excursiónextenuantebuscamosel aguapara satisfacerla sed,y cuandola sed
Existetma ráatictact qri aporrr" antenosotroscomoindisponíble.Y eselímite es la
se apaga,el aguadeja de tenerinterésparanosotros.Sin embargo,no haceIo mis- unalealidadmásdensaqueen los OtrosSeres,aunvi-
Dersona. En ella reconocemos
mo con el vino el expertocatador.Esteno devorael vino, sino que lo aprecia,y su queinfluye habitr.ralmente en nuestracon-
interéspol el buenvino no sereducea tomarlosinoquelo considera algodignode ui.nt.r. Éstaes unacaptaciónespontánea
ducta.De hecho esteimperativo es el que da significado ético a todo lo demás'
serconservado,admiradoy apreciado;y lamentaríasu desapariciónaunqueperso-
nalmenteél no hubierade probarlode nuevo.Puesbien, esteúltimo modo de que- 1. La personaes tn bieninfinito.se tratade unafuenteinagotablede nove-
rer,al quepodemosllamaramor-dádivat,essóloposiblepor la inteligencia. La in- dades.comparadacon ella el restode la realidadapenastieneinterés.Perotam-
teligenciaconocela realidaden sí misma, y no sóio en 1o que hacereferenciaa bién1odemásganamuchocuando1oreferimosa aquélla'
nuestras necesidadesbiológicas.Poresoel quererquele sigueno esel deseode un 2. Ademásno sólo es una realidadmásrica que las demása la hola de co-
bienpuramentesubjetivo,la satisfacciónde un apetito,sinoqueimplicala afirma- una co-
nocerla,sino que tambiénpuedeconocer.Esto permiteque instauremos
ción de lo conocidoen su serpropio.Estaesla razónde queconsideremos un bien intelectual,esdecir,nuestracapacidad de
munidadunidapor nuestroconocimiento
que las cosasexistany crezcansegúnsu naturaleza. de 1o
realizar justo y de admirar lo bello'
conocerla realidad,
Esta afirmaciónincondicionada de la realidadtípica de la inteligenciaes 3. Ademásse trata de una realidad especialntente clignade ser serviclctpor
la responsable de que no estemosencerrados en nuestropuntode vistabiológico o excentricidad que derivade nuestraca-
su valor intrínseco.El descentramiento
-los intereses de la especie-, y, en cambio,seamoscapaces de vernoscomouna de conocerencuentra su sentidodefinitivoen la capacidad de complender',
pacidacl
realidadmás entre las otros seresreales.Este conocimientoes el quepermite re-
compartirY convivircon el otro.
Iativizar nuestrosinteresesindividuales.Conocerque no somosel centronoshace
caeren la cuentade que nuestraconductadebeponerseal serviciode la realidad. El respetoa la personaes el resumendel respetoa la realidad.Sin embargo'
Por esonos sentimosresponsables de lo queocurrecuandoestáa nuestroalcance estono significaque;o transgredamos jamáseseimperativo.Por esosehacepre-
ciso formirlarlo extiaer de él todassusconsecuencias. Se sueledenomi-
"lnt"ntar
naf a esteimperativola regla de oro. vamos a ver en primer lugar algttnasde sr.rs
formrilacioneino filosóficas,parapasardespués a las filosóficas.
1. Estos términos estántomadosde C.S. Lswrs, Los cuafio anrores,Rialp, Madrid.
 ñ,
pi
280 Anexos # Anexos :rttI
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Tradiciónjudía; <<Amaa tu prójimo como a ti mismo>r. 3. resalta que la dignidad humana no es algo puramente estático,sino c¡ucrleliv¿rrlr.
.;
Tradicióncristiana:<Todocuantoqueráisqueos haganlos hombres,hacéd_ ,!:
la vocación de infinitud del ser humano. Por eso, tratar al hombre como l'in es ¡rro
selovosotrostambiéna ellos>r. mover su perfección.
Tradiciónchina:<Tsi-Gungpreguntó:"¿Existeuna solapalabra,según En este mismo sentido, Leonardo Polo puntualiza que el reto (lc lu étrr'¡r,y,
la
cualunapersona puedaactuardurantetodasu vida?"El Maestrodijo: .,Estapala_ por tanto, de toda la actividad humana, es precisamentetratar a [<¡stlcnr/rsronro
braeslareciprocidad:lo queno quierasquete hagana ti, no lo tragajtri a nadre,,>>4. personas.Pero /o primero que esto exige es el reconocimiento de ltsst¡lt'o,tt ttnut
<El Maestrodijo: "mi doctrinaes sencillay fácil de comprendér". Theseng-Tsé personcts.De nada sirve el respetoque tengamosa la personapara aqLróllos(llrc nrl
respondió:"Esoes cierto".Despuésquesalióel Maestro,susdiscípulospregunra_ son reconocidos como tales. Sin embargo, Ia historia de la humanid¿rdh¿rr'olot'l
ron qué habíaqueridodecir su Maestro.Theseng-Tsé respondió.¿La doctrinade do constantementesituacionesen que no se reconoce como personas¿rrrrieurlrror
nuestroMaestroconsisteúnicamente enposeerrectituddeiorazóny amara losde_ de nuestramisma especie,con lo que se estrechay enrareceel ámbito tlc lirs rrlir
máscomoa sí mismo">5_ ciones humanas.Un claro ejemplo es el de la esclavitud. En otros ticrrr¡xrsllrv¡rlr¡r
Tradiciónhindú: <No dañesa nadie,no ofendasa nadie de palabrani de a considerarjurídicamente al esclavo como una cosa que pertenccfa u srr rlrrrllrr
obra,no pronuncies ningunapalabraquepudieraherir a un semejanóou. Que actualmenteesta situaciónjurídica haya sido superadano quiclc tlccil t¡rrr rro
haya relaciones laborales,políticas, etc., en que el ser humano es tratnrlo('our{rurl
Se podríanmultiplicar las formulacionesque podemosencontrartambién mero animal, pues no se le permite aportar como persona y se vc lctlut:irlo n ulrt'
entrelos griegos,egipcios,romanosy escandinavos, por ejemplo.Todaslas aquí decer mecánicamenteen lugar de inteligente y dialógicamentecor¡lo corn's¡xrrrrle
reseñadas tienenen comúnque incitana ponerseen el lugar áel otro y a unir el a los hombres libres, aunque se le reconozcanciertos derechos.Miis cxlre r¡rr,r¡rrrr
modoenquenostratamosa nosotrosmismoscon ei quede-bemos empléarcon los los casosen que la condición humanaes negadahoy en día a algunostlc rrrrrrlro¡
demás.Separte,por tanto,del reconocimiento de qué,al actuarsobri los demás, semejantes,como ocurre por ejemplo con las piruetasjLrrídicasy rnolirlrs llnrrrln\
estamos actuando de algúnmodosobrenosotrosmismos.Algunasplanteanel im- tificar el aborto. De nada sirve que se reconozcanla dignidad y los rlerrt'lurr rlt. l*
perativoquederivade esaimplicaciónde los demásen nueitravida de un modo personasi luego alguien puede decidir arbitrariamentequién es y r¡triérrno r! ¡Fr
negativo, rechazando las conductasque nieganesaimplicación,y otrasde modo sona (por ejemplo acudiendo como criterio a si es o no deseado).<li,rr¡¿crrnul,err
positivo,poniendo de manifiestoquela promociónde unomismoén cuantoserhu- el trato con los demás, quien niega que el otro es persona se transli)r'nr¡rnlrlonr¡1ll
manoesinseparable de la promociónde los demás. camente en un ser que no puede vivir según su condición de ser hrrrrr¡rrro; hF r urr
Ahoravamosa ver algunasexpresiones filosóficasde esteprincipio. dena a sí mismo a vivir contra la éticar'.
una muy conocidaes una de las formulaciones del imperativocategórico
porpartedeKant,quediceasí:<obra de tal modoqlretratesalos demáscomofi-
nes;nuncasólocomomedios>7. No es rechazado servirsede los demáscomome- 2) Justificación antropológica de la regla de oro: la persona tteaerllt
dios,puesestoesalgonecesario en la convivenciahumana,sinotratara los demás de otras personas para serlo, de modo que lo más lntlmo e
comomerosmedios.Nuestroservirnosde los demásdebeir siempreacompañado nosotros mismos no lo podemos promover sln los otrot
de la afirmación de su dignidad.
Como hemos vislo, para la antopología griega, y, en c(,¡il n'tt,, lttntt rl,l\
otra formulaciónanáloga,quellevaen estecasoel nombreprincipioperso-
tóteles,el hombre es un ser que se define por su capacidad ¿letcntr.llrr¡rn¡ viqtrr
nalista,esla siguiente:<Todohombreha de sertratado(amado)réspetando'y pro- también que ese tener se da en diversos niveles. En primer lugal cl t(n(t ( t'tl\ttr'tt.
moviendo sufin propio,del cual derivasu dignidadde persono>8. Én este ."
"á.o con el que poseemoslo externocomo lugar en que habitamos,corrjurrlotlr hr¡ lrrs
trumentosque se remiten unos a otros, etc. Este tener depende{lc urur rrrfr ¡rlrlrrrr
do, que es el conocer intelectual, por el que poseemosla realidacly ¡xrtlrrrrrrttrrrrrr
2. Le v 1 9 ,1 8 .
3. M t 7 , t 2 . formarla, convirtiéndola en mundo humano. Y, por último, un tcncf rrrils¡rrtfrlrrhr
4. Cor.r¡ucro, Lun-yu. 15.23. que es más bien un disponer de sí en orden al bien, y al que los gricgos llnmaltnrr
5. Ibiclem, 4, 15. virtud. Según Aristóteles, cada uno de estos niveles de posesión tlelrerrc¡lur El
6. Códigode Man¿¿,libro VIII. bordinadosentre sí con una relación de medio-fin. EI tener corpórt¡t (:t ¡¡1g:1111t
¡t¡¡ttl
7- Knrvr,I.,_Grundlegungder Metaph),sikder Sitten (Fttndamentaciónde Ia nzetafisicade las
costutnbres), cap.2, Akad., Iy, o. 429.
8. C'¡Ltltsr¡, G., Éüca )special. El orclenideal de Ia vicla buena,EUNSA, pamplona 1996, 9. PoLo.L.. Étíca.Haciaunaversión lilit¡rri¡rl.[!r,h¡,t
de lostentasclásico.¡.[Jnitlrr
moclerna
^.
o- 5+. p. 81.
1996,

282 Anexos
el conocerintelectual,y el conocerintelectuales mediopara Ia virtud. Pretender
alteraresteordenproduciríadisfunciones.
Estaantropologíaes correcta,pero incompleta,porquelos griegosno llega-
ron a formular la noción de persona.A lo sumo llegarona la de naturalezahuma-
na,cuyaperfecciónintúnsecay exigidasonlas virtudes.Es precisoesperaral cris-
tianismopara que se descubraestanuevanoción,que,en nuestrosiglo ha sido
ampliamenteexploraday utilizadapor la filosofía y la ética.
En último término,la visióncristianaaportala convicciónde que,si bienel
teneresmuy importanteen el hombre,no eslo másradical.Por el contrario,lo mds
radicalde la personay en lo que consistesu libertades dar.Es más,es estemo-
vimiento radicalde la personael que haceposiblenuestromodo especialde tener.
Y, precisamente porqueesto es así,el ser humanonecesitade otraspersonaspara
que no se frustre su carácterpersonal.
Estoel cristianismolo aplicade entradaa Dios.Dios esAmor porqueno es
una sola persona,sino tres en Unidad.Pero si la pluralidadpersonalestáen Dios,
entonces éstaya no implicaimperfección. El Serabsoluto,el paradigmade la per-
fección,no es considerado como un ser solitarioque no necesitade nadie,sino
comoLrnacomunidadde Personas unidaspor un vínculoamoroso.Estotieneuna
repercusiónclarasobreel modo de concebirla sociedad.Los griegosya decíanque
la sociabilidad, la necesidadde vivir en sociedad,es naturalen el hombrc.La di-
ferenciaahoraes que, si lo propio de la personaes dar,la sociedadno sefunda so-
bre todo en la indigencianatural,es decir,en que necesitamos muchascosas(ma-
terialesy no materiales)parasobrevivirque no podemosconseguirpor nosotros
mismos;ahora,en cambio,la sociedadseconsideranecesaria parael hombrepor-
que en su ausenciano puederealizarsecomo lo que es, estoes, como persona,
comoseraportante, capazde entablarunarelaciónpersonalcon los otros.
A diferenciade Dios, en el casodel serhumano,que es un serlimitado,la
efusividadpropiade la índolepersonalestáunidaa la indigenciaque stlponeser
un organismovivientey a la necesidad de salir de sí paraencontrarla réplica,la
otrapersona,que es el requisitoparadescubrirnos comopel'sona.Peroestono se
oponea quelo másíntimode lo quesomossólose desalrollamedianteel dar.Esta
síntesisde indigenciay efusividadnos permiteconsiderarde un modo nuevolos
datosantropológicos que nos proporcionala experiencia,y valorarde un modo
nuevonuestradependencia de los otros.
Nuestronacimien-
l. El hombresin losdentásno es viablebiológicamente.
to es prematuroy necesitamosseracogidospala podersobrevivir.
2. Además, sin relacionescon los denuíshombressonlosincapacesde al'
canzareI comportantiento quellamatnoshumano.Ha sidoestudiado, por ejemplo,
en el casode los niñossalvajes.Éstossonniñosquehansobrevividograciasa que
hansidoaceptados de animaleso quesehandesarrollado
por algúngrr-rpo sin con-
tactopersonalcon otroshombres(encerrados por ejemplo).La experienciaindicd
que,llegadosa la edadadulta,no se comportande un modo humano,sino como
T$
** Anexos 283
.*
los gruposque los han acogido.En concreto,no habla,se comportacomo los ani-
$
malescon que ha vivido. Además,por razonespsicobiológicas,a Partirde una de-
f terminadaedades ya muy difícil aprendercompletamenteel lenguaje.Desdelue-
go, un hombreasí no es que no seapersona'lo que ocurrees que no seha podido
I
til
manifestarcomo tal porqueno habíanadieque recibieraesamanifestación.Por el
contrariohay un caso interesantede dos niños criadoscon su abuelasordomuda
apartadosde cualquie¡otro influjo humanoque, sin embargo,crearonespontánea-
menteun lenguajecon Sugramáticapropiapara comunicarse.Estoponede mani-
fiesto que,p¿uaque salgade nosotroslo personales precisoque haya alguiende-
I
lante a quien le puedainteresar,es decir,otra persona.
j
3. Por último, sin losdemás,no somoscapacesdeproponernoslosffues su-
perioresqueanimannuesftaactividad.RobinsonCrusoesolo en su isla no es en-
i
I ul¿iubt.,vivir solo y sin posibilidadde convivir con nadiees a la largaun aburri-
miento.Hastael egoístay vicioso necesitade los demásparasatisfacersu ansiade
i podero de honoro de placer.Lo que ocuÍe en esasconductasviciosases que la
p.rsonadeniegasu aportaciónpersonaly se aprovechacomo un parásitode la so-
queesposibléen virtud de la buenavoluntadde los otros.Al actuarasí,uti-
"i.¿ud,
liza a los demáscomo medios.De estemodo puede alcanzarun determinadofin
particularque se propone(máspoder,el placer,etc.),pero a costade negarsu pro-
pia condiciónpersonal-por pretender negarla de los otros-, queesla queda su
sentidoúltimo a cualquier 1ogro.
Si lo consideramosdetenidamente, vemos qre estanecesidadde los demcÍs
qtte tieneel ser humano,quedaríafrustradasi todosnos retraiéramosde aportar.
No hay relacioneshumanassin confianza,sin respetoal otro; pero esaconfianzay
esere;petorepresentan una especiede saltoen el vacío,una concesióna los demás
qu" puéd. ser.frustrada. Por esosepuededecirquelo humanono sepodríadarsin
únaiierta dosisde generosidad. Esa concesiónno nos haceperder,sino que nos
permiteganara los demás.En estosemuestraunade lasconstantes de la ética.La
éticaexplicacómo se alcanzala felicidad,la vida lograda.Peroéstano se consi-
guecon el cálculo,porqueen las dimensiones máspfofundasdel hombre,sólo se
óbti"nesi de entradase da. Estoes lo propiode la actitudamorosa.Por el contra-
rio, quien siemprequieretenerde antemanola seguddadde triunfar pierdelo más
impoftante.
Como hemosdicho, estemodo de ver las cosasdependeen granmedidadel
cristianismo y del modoen queésteconcibeel amor(caridad).Pero,parasu acep-
tación,al menosparcial, no exige necesa¡iamente la fe. De hecho,la importancta
de estadependencia constitutivade los demáscomo basede la éticaes en granme-
dida reconocidapor personasque se declaranno cristianas,que,por otra parte're-
conocensu ptocéd"nciacristiana.Por ejemplo,en un recientedebateacercade la
ética que tuvo lugar en una revista italiana entre el cardenalMartini y Umberto
Eco, ei cardenalMartini formulabala siguientepregunta:<¿quérazonesconfierea
su obrar quien pretendeafirmar y profesarprincipios morales,que puedenexigir
inclusoel-sacriiiciode la vida,perono reconoceun Dios personal?(...).¿Quéci-
menta,en efecto,Ia dignidad humanasino el hechode que todos los sereshuma-
 284
Anexos

nosestánabiertoshaciaalgo más erevadoque elrbsmismos>>¡0. y Eco, en un artí-

culo quetitulabasignificativamente <Cuanáolos demás
ética>,decíaentreotrascosas:<ustedmismo atribuyeal"nt
un
"n "rrénu,
laico virtuoso
nu." ru
la convic_
Anexoll
ción de quelos demásestánen nosotros.pero no sqtrata de una
vagainclinación
sentimental,sinode unacondiciónbásica.como hastalas máslaicasde entre
cienciashumanas ras
nosenseñ¿n, son ros demás,es su mirada,los que nos defi.,"n y
nos confo¡man. Nosotros(de la misma forma que no somoscapacesde vivir
comerni dormir)no somoscapaces. sin
de comprenderquiénessom^os sin ra miraday
la respuestade los demás.Hasiaquienmata,estupra,roba,tiranizaro hace
en mo-
excepcionales, porqueduranreel resto dé su vida mendigade sus seme_
T::]:: aproDaclon'
Janres amor,respeto,elogio.E incrusode quieneshumittapretende
reconocimiento el
delmiedoy de la sumisión.A fartade tál reconocirnrenó,Lire"i¿n
nacidoabandonado en Ia jungrano se humaniza(o bien, ,o*o r*¿n, uur.u
cualquierprecioa los demásen el rostro de un mono), y correría u
.l ;ñ;; d" _o_
rir o enlo-quecerquienviviera en una comunidaden ra
do sistemáticamente [ue todoshubier]anáeci¿i
no mirarle nuncay comportarsecomo si no existiera>>¡r.
Es precisopor tantorecopocerque sin benevolencia,sin ética, no
existiría Ururnnlsn¡o y coNSEcuENctALlsMo.
todo- aquelloa que
damosel nombredé humano.De todosmodos,la'regla de cnírcr DE UNAco¡¡cepclór.¡og u Érce EN TÉRMlNosrÉc¡¡lcos.
oro
no se limita a regularnuestrasrelacionescon los demásseres DrreRerucrnENTRELA coRREcclóN Érc¡ v LA coRREccróNTÉcNrcA
humanos.precisa_
mente,el ca¡ácterabsolutoque reconocemosa los otros y a su dignidad
permite
dosinterpretaciones teóricasdiferentes.o bien respondea un La éticaes simultáneamente una cienciaque buscadecidir cuálessonlas ac_
la tramadela vidabiológicay en unaespeciequ. hu upu.""ido "nguío
por azar"ra¿'.ir"ü..
y quede_ cionescorrectasy justificar la obligatoriedld para todos de llevarlas
s.aparecera segufamente de nuevosin dejarrastro,o bien lo que ila*urnoi pl.ronu a cabo,y al
mismo-tiempopretendeenmarcarlabúsquedaáe la co*ecció" ." i.-u¡rq*da
dependedirectamente de un Creadortambiénpersonardel cual lus p"rsonis .r.u- per-
sonaldel bien que nos es propio, al que ilamábamoslavida lograda. '
dassomosimagen.pero,en el primer.uso, r"riíuparadójicoqu"
drr"o á. .ono- En algunospensadoresambasconcepcionesson exclttyentes.En
cer la verdadde la inteligenciahumana,que explica nuestraconducta,
"t mi opi-
se fundara nión, estoes unafalaciae,intentéprobarloal expbnerla regla á, o-.y
1.su.I.r-sobreun engañosemejante, y qüe ese-serquejuzgamospor"ror-J" ,nu
die se-sentirá
es quena_
obligadoa.llevara cabolajusticiá si eseprolectono formapartede
dignidadinfinitaestuvieradestinadoa la-nada.
la perfecciónde su propia-vida. como vimos que la reiiciáa¿i" iu p"rron"u
,"
cuentraantetodo en el ordenpersonal,y ésteei interpersonal(no tiene "n-
sentidoha_
blar de unapersonasola:seríaunadesgraciaonrológica), l¿;l;;;"
iu ¡urti"iu
y' más allá de ella, la benevolencia(el amor),formen parte"-seña1ada
áe nueitra fe-
licidad. O, dicho de otro modo, e/ h9mlre no puedetirro, ,u piipiilír"-ot
*or-
gen de los otrosy sin hacerpropia la busquedade losdem¿ís.
Ahora bien, la ética es-.unacienciaque estltdiara acción humana.pero hay
muchascie¡cias que la estudian.por ejemplo,la sociología,ta pslcotogia-,
ta eco-
nomía.cada una de ellas intentaorientarü acción explióandoatgunos"dá
los as-
pectosquela explican.por su parte,la ética aparececomo Lma
ciánciaespecífica,
al caer en Ia cuentade que las accionesno sólo tienenunas,orrrrurn
ú, ,rtrr-
nas' como ocurre con la técnica,sino también,en cuantoqueproced,en
de un s,_
jeto libre, una repercusióninterna. Las accionescambiai
al sujeto u ..¡o. o u
peor.Ademásestarepercusión.es la más importante.Sócratesse áa cuenta'deque
MARTTNT,
C.M.,.¿En,qué-creenlosque no creen? es peor el efectode la injusticia en quien la cometeque en quien la
^ . .10.,Eco,ü., -, Un diálogo sobre la ética en el sufre.Al pri-
fin del.milenio,Temasde Hoy, lr¡a¿ii¿ tggO,pp. ZS_76y gl.
mero le hacemalo en cuantohombré.pero el proyecio de sei humano
ll. Ibidem,pp.89-90. es irrenun-
ciable.Si conseguimos cualquiercosay nosperdómosa nosotrosmlsmos...
 ,,*
*
s 287
286 Anexos s Anexos
É
Un modo de concebirla ética,que ha tenidoespecialimportanciaen la épo- tfi do se ha unifióado de un modo impensable para otrasép9iul Lo
porqueel mun-
es fácil decirquién es la personabeneficiariade nuestrasacciones,
que hagohoy en
ca moderna,diceque,cuandoseencuentran enjuegovariosbienes,esprecisojuz-
puedetener,.p"..uiionet enél SudesteAsiático antesque entremis
$::
gar una acciónpor las consecuencias.Se tratadel consecuencialismo. El conse- +. SanSebastián
cuencialismosebasaen un sistemamoral anteriorque se llama utilitarismo, cone1 (y
u.ctnot vicéversa). Por eü cadavezse ve másclaroque los sereshumanosso-
quetienemuchospuntosen común,y que se ha usadoespecialmente en el estado mosr"spónsables del mundoy no sólo de un ámbitoestrechoy aisladode los otros'
modernocomo criterio político. Tambi énparecequeescongr uent eest epunt odevist aconnuest r aco
que hemosjuzgadobue-
El utilítarismo define el bien en función del principio de utilidad. Éste se ción espontán"ud. lu moral, pueide siempreel,hombre
p;";tupado de hacerel mayor bien Es
posible' más' pareceun modomuy
puederemontara la afirmaciónde FrancisBaconen el Organonsegúnla cual <ip- ;;t;;
de actuar.encasosextremos, como, por ejemplo,en las guerrasy lasgran-
sissimaeres sunt veritaset utilitas>,es decir, <la verdady la utilidad son exacta- sensato
mentelo mismo>>. Desdeentonceslos tipos de utilitarismose han multiplicado. descalamidades.
Hay un utilitarismodel acto,querecomienda el actocuyasconsecuencias sonmás A horabi en,e| uti l i t ar ism onocar ecedepr oblem as. Elpr im er odeello
útiles casopor caso,y de la norma,que proponecomo norma obligatoriaaquélla oueD foD onecomoobj e t ivodelaacciónelm ayor bienglobaldeluniver
que garantizalos mejoresresultados;ésteúltimo puedeser a su vez de la norma peroen esecasoestaríalegitimadoun comportamiento qtteso( o
;;Á:ñ;;; ñiitico). un
actualo de la normaideal. Por otra parte,puedeserun utilitarismohedonista,qua- periuai"aa algunos,aunqueseaninocentes, conla condiciónde queconsiguiera
si hedonistao ideal,etc. 'estádogtobatllaramentJmejor.por ejemplo,estaríajustificado.sac¡ificara gruPo
De modo generalse puededecir que,para el utilitarismo, una determinada il;i;t;;;irario por el bieri público,"comoseríael casode los judíos o los enfer-
mos de SIDA si se probaraque su presencra es perjudicialparala ¡ocieil! toma-
conductaes buenasi est¿iorientadaa conseguirel mayor grado posible de bien. contaglosa, se
áu un todo. En el caso de Ios que padecen de unaentérmedacl
La primeracaracterísticadel utilitarismo,cuandose aplicaal ámbitopolíti- "o.o qul la enfermedad no se extendieraa toda Ia po-
p"Jri.¡tttifi.ar aniquilarlosputu
co, dondecon frecuenciaes defendido-recuérdese que Max Weberllamabaa la
blación.
concepciónutilitarista éticala responsabilidady la atribuíaprecisamenteal políti-
co, en contraposicióncon lo quellamabaéticade la convicción,queatribuíaal san- Paraconjurarlosexcesosaquepodríaconduciresto,losneoutilitarist
su-misiónes
to- es que defineeI bien de los ciudadanoscon independenciade lo que espolí- acudidoa unafigura que [a-an el'espectadorimp.arcialsimpatético'
discriminatorias más evidentes con los individuosy
ticamentejusto. Sólo despuésse puedendefinir como buenaslas accionesque se la de eluclirlas consecuencias
qu" ,i.*p." un individuo representa la más exigua minoría)'
dirigen a conseguirlo.Evidentemente,para que esta definición tenga sentidoes las minorías.(Nótese
p; in¿icaila rituuóiOn hipotética que deberíamos adoptara la hora de
precisoque el bien al que se debeorientarla acción moralmentecorrectaseaun il;i;;;
que' en el ra-
bien no moral, pues de lo contra¡iola definición seríacircular.La máximatradi- principio Oeutitl¿a¿.La idéa de fondo-de esterequisitoes
^pii....f ético, hemos áe ponernos en el lugar de todos aquéllosque padecerán
cional del utilitarismo es <thegreatesthappinessof the greatestnumbeo. La fe- zonamiento grado)
licidadde que aquí se trata,como hemosdicho, no es moral, sino que se debe las consecuencias de nu.rt.uJá".lriones,asuriiendo(enmayoro en menor
entendercomo placer y ausenciade dolor. Aunque no debeentenderseestonece- su puntode vista.
polqueno
sariamente en un sentidogrosero,es decir,de los placeresmásbajos.Más bien se Peroesterecursono pareceque mejorelas cosas'En primerlugar
tratade la satisfacción de los deseosracionales. pósible ,i"^p.. asumir el punto de vista de todos
pur""" ra.im"nt. opri"uurJ les políti-
el comportamiento de un
La segundacaracterísticaconsisteen que dirime la moralidadde las accio- los implicados ,,u"rrrá, uJ.iones?Imaginernos Aunque
"n tantos como personas implicadas en su acción.
nesmediantéun cálculo.Éstaes,desdeluegó,una de susmejoresrecomendacio- .t. Lo'. puntosde vista son
con ella' en primer Iugar
nesen una civilizaciónaltamentetecnificada. Parece,en efecto,queen estascon- ; p;"¿ a la regla d" *o; esteprincipió no se identifica
un"pup.tJ;;J";¿."rp".to del principio de utilidad,que lo desvir-
dicionesno es sostenibleseguirfiándosede las intuicionesmoralescomunes,que ;;iq";;i";"
'p"ro esque ad'emás, a dicho requisito. nos ale-
lriu. en la medida en que recurrimos
siemprepuedendar lugara discordias, y que,por tanto,convieneutilizarun méto- por que se trata tan.sólo de un
;;ú.i;ipio utilitarista. eso Spiemann dice
do pararesolverlos problemaséticosque seafiable y científico.De estemodo se ñ;, cuando nadie tengaya
remiendohecho a una teoría que acabará por desaparecer,
evita sucumbir a los tabúes,que no estaríande acuerdocon el mundo técnico y
científico en que vivimos y que detendríanel progresode la cienciaen perjuicio interésen conservarla.
desme'
del progresode la humanidad. Por otra parte,el utilitarismopareceexigirnosuna responsabilidad decir,
delordoámoris, el orden del amor, es
Segúnestemodo de ver las cosas,el destinatariode la acción moral es"el surada.Estodestruyefu i"o.ia
"f¿rici haciatodaslas per-
universoen sttconjunto,o, al menos,el propio país. Esto tambiénparecerazona- Li piin"ipio que dicó que no tenemosla mismaresponsabilidad
(es decir, la actuacióndel
ble en nuestraépoca,en que las relacionesse hacencadavezmásestrechas. Ya no sonas.con ella se pretendíaarmonizarla benevoiencia
 2gg
Anexos Anexos 289
r)fircipiopersonalista) con la aceptación de queel serhumanoocuparun lugar
Inrtadoen el universoy estableceunasrelacionesfinitas Ii- clara concepcióndel hombre.Una concepciónen la que,por otra parte,para nada
r* á'"-¿r'sereshu_ cuentael crecimientodel bien moral en el otro, salvo que se vea subordinadoen
¡'¡nos' Por ejemplo,sanro.Tomásde Aquino se plantea "on
."fl.. ;;i;;-oüugu.ro- último extremoa la búsquedade bienesno morales.Es buenoque la genteaplique
ncsrespectivasfrenrea un radrónde un juez y di g
g esposadei áJüño,, s.g,nn el principio utilitarista porque se sigue de ello una mejora en el estadode la hu-
é1,enestecaso.ramujer no compartela responsabili¿"á *
¿"ii"., y affiuacit oe manidad.Además,a cadavisión levementediferentedel hombrele corresponderá
cntrogarlo a lajusticia,porqueantetodode6eveta¡por el í
biende su familia. una aplicacióndistintadel principio. Si piensoque lo que necesitaantetodo el ser
En el fondo,er utilitarismonosobrigaa asumir humanoes comida y vestido,justificaré accionesque no justificaría si dijera que
erpunto de vistade D¡ros.De-
herfamos quererlo queDios quiere....o
{uerría,porquáel uriiir*i.*Jpl"." qo. lo primero que garantizala felicidad es gozarde la máxima libertadpara hacerlo
clesca hacerinnecesariala providencia¿ivina.sin emúargo, que quiera.
la eticaclásiia siempre f
ha distinguidoentrela aceptaciónde ra voluntadoivina"(iaia
ños,basadaen la confianzaen ra bondadoe Dios, que lu" no,áiro, ¿u"_ { En cualquiercasotodasestasvisionesdel hombretienen,aun siendomuy
no estáen nuestramanoslle_ distintas,rasgoscomunes.El ser humanose concibecomo un ser que debeser sa-
vara cabodirectamente)y loque nosotrosdebemosquerer,
que no es ro que Dios tisfecho,en lugarde amadoy respetado. pero,
Se tratade un ser de necesidades.
quiereo permite,sino lo que pl quiereqo.
lu.iu*or. Es la distinción entrevorun_
tudde,beneplácito (por la que Diós u..pt^ o'p.ouocalo que o"o"¡ y ¿sepuededefinir la felicidad al margende las accionesbuenas?A¡istótelesdecía
,"ü*ad de- quela felicidadhumanaestáen la acción.Perouna acciónno esunanecesidadsino
clarada(queeslo quedeseaquenosotrosqueramosy debe
regir nuá.:tu, á".ion"g. la expresióndel viviente.Ya hemosvisto que a vecespuedeno serplacentera.sin
Ademásel utilitarismo instrumentarizarasacciones embargo,pareceque al ser humanole interesamás abrirsea lo real, alcanzaral
morares.si nos adscri_
bimosa estafoma de entenderla ética,defendemosque otro,que el placer.
las accionesyu ná tust a_
cemosporqueson buenasen sí mismas,sino porque
ii.u.n p*u-"onr"gui. ui"n., Hay quedarsecuentatambiénde algomás.Parael utilitarismono existenin-
extramorales. Así el agradecimientodeja de ser argobuenoai .n*g"n
tos,puessólo se puedejustificar en la medidaen que o?ru, gunadiferenciaentrela accióntécnicay la ética. La técnicase caracterizaporque
contribuyaal bien del"r.._ uni_ se proponeun fin y buscalos mediosparaconseguirlo.
verso'De estemodo el amor es inmoral, po.qu"-po. En ella el finjustifica los
él nos sentimosinclinadosa mediosporquelos mediossólo puedenserelegidosen la medidaen que favorecen
hacerelbien a la personaamadaal *-g"n de'cuaiquier.¿rcuro,
.uuoáó üi'u"r ru al fin. En estetipo de accionesel fin es un producto.Los mediossejuzganpor su
biendeberíaser sacrificadoen arasdeibien del un'iverso.
E ;"j;;;; iilparciat convenienciao no paraobtenerel resultadofinal. Peroen la éticano es así,porque
porquesólo así evitaremoscega¡nos.El amor
no abre los ojos, óo-oln-iu eti.u cadaacciónse refiereen sí misma al fin. La razón de ello es que la ética no refie-
clásica,sino que los cierra.Se-tratade una atteracionpatotogicl
¿"l" re las accionesal productosino al sujetoy a su fin integral.cada acción,en cuan-
cuando menosse deberíadecir q'e, desdeesta ""r.i0".
perspectiva,er amor es un to que procedede un ser humano,es el reflejo de una realidaden cierto modo ab-
bienno moral. Amar forma partede ra ielicidad. pero soluta,la personaque la ejerce,y tienequesercoherente
se .ón"iu"i*o'ui'pro""_ con é1.
ptacer.Se podríaobjetarque a menudo
:i-1Tj-T* prá""ñ;lo; y qu", El consecuencialismo añadeal uso del principio del resultadoen ética la
srnembargo,el verdaderoamanrejamá¡ desearíaperder "r ".r",
el .*;;d;;; Jn er o¡_ consideraciónde la intención.El mandamientomásimportante(transcendental)
gende su sufrimiento.A lo que no quiererenuniiar es
no es al ,,irri-r"no-qu" el amor.En principio, el utilitarista no puedesostenerfácilmenteque siemprese
amorle producesino al amor mismo. pero eseaferrarse "r
ar amor no se puede,por debe amar.Tal vez, en algunascircunstanciasodiar es más beneficiosopara el
tanto,sujetaral cálculo de interés.De hechora ética
clásicapi.nru quJ"r. u*o, mundo.Se puedepensaren la actitudde Judaso en el pecadooriginal tal como lo
cualquieracrirudética.El bien
:11:*_b::de ¡el mal moral y tienealeún sen_ ve el cristianismo,que,aun representando accionescondenables,
q0: par nosotrosporquesomoscapaces de amar.por esoet carcuroJtic8 utilitu- han sido respon-
ristaestádesvinculadode aquelloque da sentidoa la sablesde un beneficio.El consecuencialismo, en cambio,dice que no hay una ac-
moral. ción moral correctasi en su baseno estáel amor.
gu.ede.prequntar
f: únicajustificación además: ¿que me empuja a aplicarel principioutilita-
-,_.^,La
rista? Pero el amor es compatiblecon erroresde cálculo. Evidentementeen este
morar si lo aceptamós'puedé ser utiliiarisial es p.".r-
soaplicarlo porquede él sesiguenmasuie-nJs males.pero, casoes mejor tambiéndejar la determinaciónde lo que hay que hacera los exper-
tue llegadosu tos. Peroprecisamente por ello estamosindefensosanteéstos.
ésmejorpreferirqueseproouzca másbien"r,ffi_
quemal.
i9;
ctrL.rit"ll.l,
luuuuaso'se*:::^0,:.:f
puedecleclrqueestose deseaespontáneamente. peroentónces Ademásla personano sepuedeexpresaren cuantosujetomoral,pueslo mo-
principioutilitaristase funda en una percepción el
espontáneadel bien. ral, la intención,siemprese encuentraencerradaen el sujeto,y todassusexpresio-
Y ¿québien?El utilitarismo es vulnerablea la nes son susceptiblesde una consideraciónambigua.De estemodo no se ve cómo
crítica que dice que se pre- sepuedeadmirarun comportamientodeterminadoy cómo sepuedecondenarotro.
tendepasardel ser ar deberser.De hechono r" p*0"
ser utilitaristasin teneruna Estoimplica queno hayiccionesbuenasni malaien sí mismas.En esteplantea-
290 Anexos

miento, la personaque ama no puedemanifestarsu amor a travésde su naturale-

za. Nos encontramosanteuna visión dualista del hombreen la que su dimensión
racionaly su dimensiónnaturalson irreconciliables.La razónno penetraen la na-
Anexolll
turalezasino que se encuentlaal lado de ella y la usa como un mero material,sin
quejamáspuedainvestirlade contenidosmorales.
Paracorregirestosplanteamientoses precisodistinguir entrela prudenciav
la técnica.Larazón técnicaesun tipo de razónaplicadaa la actividadhumana.Ésta
mide su correcciónpor la perfeccióndel producto.Larazónprudencialo ética,en
cambio,mide la rectitudde la acciónpor la coherencia con el bien integralde la
persona,que, como vimos, incluye su aperturabenevolentea los otros. Precisa_
mentepor eso la técnicano puedeser la única forma de conducirracionalmente
nuestrasacciones,porqueen esecasoperderíamosde vista al serhumanocomotal.
Eso no quieredecirque la prudenciaestéreñidacon la técnica.Es más,la
prudenciaexige la técnica,pero la controla a lo largo de todo su desarrolloen la Los cóotcos DE ÉncA
medidaen que la acción que la ejecutaes humana.El técnicono deja de serper-
sonacuandohacetécnica.Al contrario,todassusaccionestécnicasson a la vez Es cadavezmásfrecuentequelasasociaciones de profesionalespromulguen
personales,y, por lo tanto,tambiénéticas. códigosde ética,con los que intentandefinir lo que debeconsiderarse inadmisible
Podemoshablara esterespectode tipos de eficiencia.La técnicabuscauna y exigir a susmiembrosmantenerse dentrode unasformasen el ejerciciode la pro-
eficienciaobjetiva, mientrasque la ética buscala eficienciasubjetivaintegral (la fesión,consideradas cor rectas.
ordenaciónde la accióna la vida humanacomo un todo). La técnicasiempredebe Algunasveces,entresusobjetivosse cuentala defensade determinados in-
ser gobernadapor la ética porquese encuentraal serviciodel hombre(del indivi- tereses dé susprofesionales comocuandodefinenlo quesellamacompetencia des-
duo y de la comunidadhumana). leal por cobrarhonorariosbajos,evitandoasíquedisminuyanlos ingresosmedios
Cuandosomosimprudentes, por precipitación, inconsideración,etc.,a veces de sus asociados,o cuandoprohíbenaceptarensayosde revisión de trabajosde
abandonamos totalmenteIa razón,pero, habitualmente,nuestrofallo consisteen otros,evitandoasí el posibledescréditode algúrnmiembro.
medir la racionalidadde nuestraacción con criterios técnicos.En estecasoestal En ocasiones buscantambiénimagenantelos clienteso antela sociedad,
mos subordinandonuestrapersonaal logro de un objetivo que no puedellenar cuandoestablecen que la éticaexile siempreanteponerel bien comírnde la co-
nuestravida,puestoque ningúnéxito parcialpuedeconseguiresto.Por esoquien munidady de la sociedadal particulardel profesional, y otrasdeclaraciones máso
pone todo su af¡ínen conseguirel éxito acabasiendoesclavizadopor é1.Por otra menosgeneralesen materiasque sólo tendríansentidoético segúnlas circunstan-
parte,ningunode estosobjetivosescapazde darsentidoa todasnuestras acciones, ciasde cadacaso.
de modo que debemosvivir en mundosdistintos.Por ejemplo,durantela semana
Una de suslimitacionesconsisteell que,aun en las cláusulasque determi-
idolatramosel éxito en el trabajo,al llegar a casael placerde la comodidady el fin
nan unasformas de buen comportamienlo,estoscódigostiendena contemplaral
de semanael desenfreno.Se tratade fines incoherentesque destruyenla unidadde
agentesólo desdefuera; definen lo necesariopara evitar engaños,desacuerdos,
nuestravida.
pérjuicios,etc. Es buenoque estoquedeasíestablecidopara orientara susmiem-
L.or y pu.upoderconcretaramonestaciones y expedientesa?oyadosen estoscódi-
gor, p"io hay que darse cuenta de que de estemocloseconfigurasólo una éticaex-
Bibliografía externo,Sin entrar en el más
t'"tnu, qr" tan Sólo un buen compOrtamiento
"^ige
profunáosentidoético, que el
es bien y el mal que reportan las.accionesal propio
SpeEIr,IeNN,
R., Felícidady benevolencia, Rialp,Madrid 1991,pp. 182-198.
pUNSe. pam-
CHeur¡sre,G., Ética especíal.El ordenidealdi ta vida ru.teva. ug.nt". Estosólo tieneséntidosi se creequetambiénhay quejuzgarlas.intencio-
plona1996. né, aonlas quese actúa,cosaqueno se sueleteneren cuentaen los códigos'
Paraanalizarlo dicho hastaaquí se copia uno de los códigosque-se pro-
mulgó con más pretensionesde profúndidad:el de la National Societyof Profes-
siorialEngine"rid" Ertudosunidos. En el texto se ve que se centraen las relacio-
nesingeniero/cliente,ingeniero/colega e ingeniero/sociedad'
 ¿J¿
Anexos Anexos 293

A continuaciónañadimostambiénun código de ética medioambiental para 4) En lo que administre,seráfiel a su empresarioo a su cliente.

ingenieros. li
5) No atenderá a un profesional.
solicitudesinadecuadas

Códigode la NSPE
II. NORMAS DEACTUACIÓN
I. Cincoprincipios(quellamaCánones).
II. cinco normasde actuación,segúnlas directricesde los principios. l. Al cumplir las obligacionesprofesionales, los principioscn
mantenclrá
primerlugar:
III. Oncegruposde obligacionesprofesionales,con susapartados.
a) Tenercomo primeraobligación,la protecciónde los bienesy avisnt'
Conceptos
cuandopeligrenla seguridad
oportunamente o el bienestarpúblicos.
1. Integridad
b) No dar el visto buenoa los documentos de ingenieríasi no cumplen
2. Servicioal interéspúblico las seguridades convenientes(normas,etc.).
3. Veracidady crédito profesional
c) Guardarreservasoblelo conocidopor su situaciónprofesional,
salvo
4. Confidencialidad el permisodel empresario
o cliente.
5. Independencia en los conflictos d) Si hay motivosparasospechar queunaempresa o personatienculgtitt
6. Retribuciónproporcionada fin o actividadilegal o fraudulenta,no colaboraráni poniencklsu
7. Claridadde medios a la quepertenezca.
nombre,ni el de la organización
8. Respetoa la reputaciónde otros e) Cooperarásiemprecon las autoridades,
suministrando
las infilt'¡na.
9. Aceptaciónde responsabilidades cionesque éstasle pidan.
10. Respetoa la propiedadde conceptosy documentos 2. Prestaráserviciossóloen los camposen los queseacompetente.
11. Búsquedadel bienparaotros a) Sólo aceptará encargos en aquellostemasparalos queestácalificnrkr
por su titulacióno por su experiencia.
PREÁMBULO (Definiciones.r
b) Fuerade estoscamposen los que es competente,no firmar'ádocu'
La ingenieríaes unaprofesiónintelectual,cuyo ejercicioinfluye muy direc- mentosni planossobrelos queno hayatenidodireccióny control.
tamenteen la calidadde vida. Requiereque los serviciosque los ingenieiospro-
porcionanmantengan c) Puedehacersecargode proyectoscompletos, laspartes
especificando
rectitud,imparcialidad,
equidad,y leaitadhaciaquienlos en- queél firma comosuyas,y buscando paralasotras,personas
o f itttt¡ts
carga.
adecuadamente tituladaso cualificadas.
Debenfavorecerla seguridady salubridadpúblicas.
Para todo ello debencumplir unos principios de buenaconductaante los informes,etc.siempreseránverídicosy objetivos.
3. Susdeclaraciones,
clientes,antelos empresarios,antelos otroi profésionalesy anteel público. a) Todosestosescritosdebenincluir la informacióncompletaquc sert
sustancialpara el casoen cuestión.
b) Só1opodráhacerpúblicassusopinionespersonales en matcritttéctti
I. PRINCIPIOS elt
y esténfundlttl¿ts
ca cuandose refierana temasde su competencia
un suficienteconocimientode los hechos.
l) Considerarácomo primordialesla seguridad,la salubridady el bienestar ni harádeclaracionescrfticas¡rttrrtrli
c) No argumentará ni dictaminará
públicos.
rimir entrepartesopuestassi él estásirviendoa una de ellas.
2) El ingenieronuncaactuaráen camposdel saberque no domine.
4. Actuarásiemprecomo personade confianzarespectode los c¡ucle crt
3) En lo que diga o escribaseráverazy objetivo. carguentrabajos.
294 Anexos Anexos 295

a) Informaráa su empresarioo cliente en cuantosurja cualquiersitua- ¿- Servirásiempreal interéspúblico.

ción en la quepuedanplantearseinteresesen conflicto,o cuandoexis- a) Intentará,siempreque se incrementenla seguridad,la salubridady el
ta unainfluenciaen la independencia de juicio, o una disminuciónde bienestarpúblico del entorno,actuandoen forma constructivay con
calidaden los serviciosque estáprestando. actividades serias.
b) No recibiráotrasretribucionesque la de los honorarios,salvosi en un b) No admitiráde su empresarioo clienteórdenesde firmar documentos
proyectoacordaronotra cosatodaslas partesque intervienenen é1. queinfrinjanlos conceptos
o especificaciones a). Si le insisten,lesre-
c) Nuncarecibirádinero (ni otro valor) de las partes(suministradores, tirarásusservicioscomo ingenieroy lo notificaráa las Autoridades
contratistas,etc.)relacionadascon la ejecuciónde trabajosde los que oportunas.
el ingenieroes responsable.
c) Protegeráel prestigiode la profesiónde ingenierocontraposiblesma-
d) Si esfuncionarioo consultorde una entidadpública nuncaparticipa- lentendidoso tergiversaciones, y promoverála difusión de sus apre-
rá en serviciosprofesionales(solicitadosu ofrecidos)a los que con- ciablesvalores.
trataningenieúa,seade tipo público o privado.
la profesióno engañenal público.
quedesacrediten
Cortarálasactuaciones
e) Nuncasolicitaráni aceptarátrabajosde ingenieríadestinadosa un or-
ganismodel que es empleadoél o algún otro ingenierode su organi- a) No harárcferenciaa informesengañosos que hayandeformadola rea-
zación. lidad u omitido datosesenciales;tampoco¡tilizará declaracionesque
invitana expectativas no justificadas,o prediganéxitosgratuitamen-
5. No admitiráofertasde trabajosimpropiosde una actuaciónprofesional. sobreresultados,
te; opinionesimesponsables o calidadesobtenidas;
a) El ingenierodeberáimpedir que se redactendescripcioneserróneaso anuncioso amenazas paracaptarclientes,etc.
falsasde la calificaciónprofesionalsuyao de otros: ni exageraciones
paralograr una precalificaciónni citar fracasosparadescalificar. b) Idem paracaptarempleadoso colaboradoles.
En los folletos y presentaciones de firmas de ingeniería(o de varios c) No capitalizaráparasí trabajosde otrosen artículosde divulgacióno
asociados) paraunaoferta,no exageraráni falsearálasreferenciasque escritosparala prensatécnica.
seciten. Mantendrásiemprela confidencialidad técnicasy
en las inforrnaciones
b) No daráni recibiránadaparainfluir en adjudicaciones, realizaciónde económicasdel empresarioo cliente,mientrasésteno dé su consenti-
trabajos,etc., salvo si se trata de agenciasde marketingcontratadas mientoparahablaro escribirsobrcaquellostemas.
paraello. a) No buscaráotro empleocitandolos conocimientos que ha aclquirido
en el ernpleoactual.Idem paraser contratadoen otro proyectocon
motivo de los conocimientoslogradosen el actualsi no dan slr con-
IIL OBLIGACIONES PROFESIONALES sentimientotodaslaspartesimplicadasen é1.
L Siemprese guiarápor la integridaden su nivel más alto. b) No asLrmirá la representaciónde interesesque puedanestaren con-
flicto con los del actualempresarioo clientedel proyectoen ei quese
a) Admiürá sus propioserroresy las consecuencias de ellos sin alterar
hanadquiridoconocimientos específicosquele facilitanel servira aque-
datosni distorsionar hechosparadesviarculpas.
llos intercses.
b) Advertiráa tiempo sobrelos riesgosde fracasode lo que se empren-
da,a los quehayande sufrir las consecuencias. lejosde las influenciascuandohay intereses
5. Se mantendrá en conflicto.
c) Si tiene un trabajoencargado,no aceptaráotros que puedanrestarle a) No detallarádesigualmentelos productosque compitenen un con-
interéso eficacia,sin pedir antesautorizacióna quienesperjudicaría. cursode ofertasporquealgunole ayudemásen estetrabajo.
d) No falsearáni exagerarála descripciónde puestosde trabajode inge- b) Ni siquieraindirectamente aceptaráque le lleguenbeneficiosploce-
nieroparaatraersolicitantesa estospuestos. dentesde suministradores, contratistas,
etc.relacionadoscon un pfo-
e) Nuncaparticiparáactivamenteen conflictividadeslaborales(enfren- yectodel que el ingelrieroes responsable.
tamientos, piquetes,etc.)ni en accionescoerciúvas. o . No sesaldrádel principiode quela retribucióndebeserproporcionacla
nl
f) No dañarála dignidadde la profesiónpara lograr fines personales. (sin otrospluses).
tlabajoque le hanencargado
;,1)(;
Anexos Anexos
29/
trabajoa personas,nuncacobra¡ácomisión
", l;:.0* de ellasni de agen-
d) Los ingenierosempleadostienenque considerarque
la pr.¡lict'r.iir
b) cuandoseanprofesionales de temasy documentos, es la empresa;incluidosios clatis.rrr,,¡rr,,
cuidaráde.quesusretribuciones
seanlas
correspondientes rias,y notas.
a su nivel profesional.
l l ' Procurarásiempremejorarel nivel de la profesión:
7' Nuncaempreará mediosno cla¡osparaobtenerunacolocación con intercarrrrriostrr
comoin_ informacionesy experiencias, con búrsqueda de opoi,,'ui.r,,,r,,r
genieroo un contratode ingeniería. ¡,,,,,,
otrosingenieros,organizando el desanolloprofesionarae oiLil,s
a) No harágestionesparalograr contratos. t,.¡,, trr
bajo circunstanciasque com_ supervisiónde los expertos.
prometansu ulteriorindependencia
de ¡ulclo. a) Ayudaráa los empleados a mejorarsu formacióntécnica.
b) No sesaldráder¡ivel de sararios
1no.^uten la zona),en [o queofrez- b) Idema actuarbienen reunionesprofesionares, técnicasy s'cicrir'rus.
ca o en lo que acepte.
c) Idem a captarprontoy bien los conceptos.
c) No admitirácondiciones ocultasen los contratosde personas,
pos,de instalaciones, de equi- d) Repartiráel trabajo,asignandoaros seniorlasfuncioucs(rre
de laboratorios,etc. cxrfl*l
másexperiencia y delegando
rasdemásen personas ,t. i,,,iii,,,,,,u.1
8' cuidaráque no se d.añela reputación
(ni siquiera e) Vigilará(oencargaráque alguienvigile) las circunstancins(.().(rl
personasprofesionaleso de las caractei.ísticás indirectamente) de las v
,r,,,¡,,",,
indiscriminadamente de un empie'qp".,.¡ri.ar cioneslegales y laborales
vigentes
y'ioscambiosq;;ü,;;,
sustrabajos. do en la legislación.
a) Un ingenier" ,.91?revisarátrabajos
de orro con el conocimientode
é-sje.ycuandoésteno tengaya rélaciones
con quienencargalu r."i_
Códigode ética medioambiental
para los ingenieros.
b) Si es funcionario(de industria,enseñanza,
etc.),debehacerlas revi- El comitéde la wFoE en Ingeniería
sionesparalas quese le nombre. y Medio Arnbiente,pr.r^rrrrlirrrrrrrr.
convencidode queel disf¡utey la permanenciá del hombr. .n .rt. pr,,,,,:iu
c) Los ingenierosdedicadosa ventas de.delcuidadoy protecciónqul él proporcioneal Medio ,r"¡,.,,
de un determinadoproductono am¡i"ni., ¡'rr,,¡,,r*.
hacer comparacionesque acuseninferioridad guientesprincipios. r,,. ,,,
ff:,f;1l dé otros pro_

9' siemprehay que asumirra responsabilidad

de rosactosprofesionares.
a) No cabeeludirla legislaciónvigente.
b) Aunqueactúeen conpersonas
9onju11o o entidades no ingeniarles, el
ingenierono R1ed9 eiudirsu."iponruuirioudtécnica:sóloen parre
no récnicapuededescargarse_ ra
de ..rf onráuii'i'Ju'á ;;";;;.ifi
de otrosque no seanleal-es, "rru
lícitas.eic. '
l0' El ingenieroes depositariode conceptos
y documentos
que maneiaen
los trabajo¡que le encomiendael
considerarlopropietariode aquelO"p?siio.
"*p.rráio "- ;f;li;;;"i;i._oriri"o.
a) Quienrecibeel.encargodebedeterminar
quiénesson las personas
que se responsabilizanindividuarmente
de ia custodia¿" ¿á."-""_
tos,inventos,etc,y del restode sus
aplicaciones.
b) Sin permisodel propietarionunca
copiarádocumentos paraotros.
c) Idem' antesde tomarotrostrabajos
que tenganrelacióncon los te-
masque manejancomeen depóiito.'
A todos los ingenieros
Cuandodesarrolleuna actividadprofesional:
I' Procure,con sll mayorcapacidad,
ánimo,entusiasmo y dcrrit:.r:irir,rr¡rrr
zarsu trabajocon la máximaperfeccióntécnica,y asícontribLrirá
; t;;;;;,;.i;;,,,,,,,,,
ambientesaludablea todosloi hombres,tantoen espacios
", abiert<>s'c.¡r¡,,,r,,,,r,,,
2. Hagaun esfuerzoparaalcanzarlos objetivoseconómio<_rs
d. srrrr¡rlrur.,
con el mínimoconsumode materiasprimasy enlrgi3
v ."" r.
de residuosy de cualquierotraclasede conáminacron. "ii.i,,,,, ¡,,.,ur,,,.,,,,-,,
3. Piense,sobretodo,en lasconsecuencias de suspropuestas
y irct.i.rreri,rrr
rectaso indirectas,a cortoo largoplazo,sobrela salud
a! rá g.nt., í.j,,i,r,,.i,,* ,,,r
y los valoreslocales.
4. Estudie,en todossusaspectos,
el MedioAmbientequescrilJrr:r.jrrrrr'iur,
por susactuaciones; valoretodoslos ir¡p¿a¡oa,que puedanprnu.r.,,r'.,,,
sistemas lus rt.¡
afectados,
urbanoso naturares,isí comoLnro, .ora"rpon,ricrlt,s
srst*rr,rr
socioeconómicos, y seleccionela mejor alternativapara favorecerr¡rrrlesirrl.ll'
ambientalmente profundoy sostenible.
 il
n
:

298 Anexos
i
l

5. Promuevauna claracomprensiónde las accionesnecesarias pararestau-

rar y, si es posible,para mejorar,las perturbacionesque sus actuacionespuedan
causaral MedioAmbientee incluyadichasaccionesen su suspropuestas.
AnexolV
6. Rechacecualquiertipo de compromisoque supongadañosparalos am-
bienteshumanosy naturales, y busquela mejorsoluciónsocialy política.
7. Tengaen cuentaque los principiosde interdependencia del ecosistema,
mantenimientode la diversidady recuperaciónde los recursosson fundamentales
paraaseguran la continuidadde nuestravida,y que suponenunoslímitesque no
debensersobrepasados si se quieremantenerun desarrollosostenible.
Recuerdesiempreque la guerra,avaricia,miseriae ignorancia,más los de-
sastres naturales,asícomola contaminación y destrucción
de recursos provocados
por el hombre,son las principalescausasdel progresivoempeoramiento del Medio
Ambientey que Vd., como un miembroactivode la profesiónde Ingeniería,im-
plicadoen la promocióny el desarrollo, debeusarsu talento,conocimientos e ima-
ginación,paraayudara la sociedad a alejaresosmalesy mejorarla calidadde vida
de laspersonas. REspEcroDE Los vENDEDoRES
La l¡¡oepE¡¡oENclA Y suMlNlsrRADoRES
(Aprobadopor el Comitéen Ingenieríay MedioAmbientede la Federación
Mundialde Organización de Ingenieríaen la sextasesiónplenariaanualen Nueva Cuandose encargan trabajosde ingeniería,laspersonasquelos han de eje-
D e l h i ,el 5- 11- 85) . cutar,puedendependermáso menoscercanamente vendedo-
de suministradores,
res,etc. El clientedebeconoceren todo momentoel gradode dependencia de la
ingeniería.

Primer grado de dependencia

La propiaoficinade ingeniéríaes del suministrador.

Ejemplo

Un fabricantede transformadores tiene una oficina técnicaque pl'o-

yectaunasubestación eléctrica.El clientesabequeen el proyectopondrírlos
equiposde fabricaciónpropia.

Segundogrado de dependencia

Una firma de ingenieríafinanciadapor un grupode empresas

sutninistr¿rdo-
ras,o por quientieneinterésen ellas.

Ejemplo

Un holding del aluminio promueve una ingeniería para qtle proy(l(:lc

estructurasde materiales ligeros; el cliente sabe que los proyectos tlc t:s
tructuras tenderán a ser de aleaciones ligeras.
 300
Anexos Anexos
301
Otro ejemplo
Sólo éstasse admitenen las asociaciones
internacionales
de ingenieroscon_
. Una gran empresaconstructora
montauna ( sultores.
"b.^.i;;;.:.;i.ii5"i"'.u.que
recibirá
oi;;;;Itü:i,:ilT:Hihl:
Incompatibilidadde encargos de ingeniería
Tercergrado de dependencia
Algunasveces,rasfirmas de ingenieríaprestanserviciosa un suministrador
de bienesde equipo,por ejemplo, estudioso cálculospara un suministrode pro-
yecto+ ejecución;en tal situación,si el tal suministradoresllamadoa
ne empresas
de talleres,montajes,etc. ofertara una
empresapropietariaquetienepedidosserviciosa estaingeniería,lo correctoesque
El clientedebecontarcon la ventajaqueestos éstainformea su clientesobre-el tipo de estudioso servic.-ios
que estáhaciendopara
(dehecho)en los concursos. tallereso montadorestendrán
aquelsuministrador;de estaforma, el clientepodrájuzgar ri huy o no
lidad en aquelcaso. "o.opuiibi-
Cuarto grado de dependencia Puedesucederincluso.que la empresapropietariano haya lramadoaún a
aquelsuministrador en cue.stión,-pero que en iu áía será.onruitudoparaalguna
Las firmas de ingenieríaqúe no tienenninguna oferta;si se lo dice asía la firma de ingeniería,éstadebeinfor-ur u lu pro-
relación societar.iadel tipo pietariade susrelaciones con el tal suministrador,paraquejuzguesi"lifresa
de las tres anteriores.Ei crientepuedeconfiarl", en esasitua-
.ompa.a"ionesde ofertas. ción siguesolicitandolos serviciosde aquellaingénieríao prJn... que no inter_
Aunque el grado de..dependencia (aquí independenciatotal) es suficiente venga.
para compararofertas,se distinguenestasempresas
d. los q"";;;;;.hn inge_ Las cosaspuedensucedertambiénen ordeninverso:una firma de ingenie-
nieríacon suministrosal cliente]por.qurtar q,i" _
.rto hacen,tomanaspectosclara_ ría está realizandotrabajospara la empresapropietaria,y alguno de los suminis_
mentedistintos:la compraventade bieneseóonóml"ot
¿"1u. tradores(actualeso potenciales)solicita serüciós a aqueilariisma firma de rnge-
clientey la ejecuciónde serviciosde contratista,
másimportanteque la de los trabajosOeingenieria. froducen una"i"*lJ.i"o"riu.tu
facturaciónmucho "l niería.
En USA se llamanEngineeringand Contractors. si estosserviciosno se refierena estudioso proyectospara las ofertasque
va a hacera aquellaempresapropietaria, bastaque,láfiima deingenieríasolicitea
La ventaar clientede equipos,instalaciones, etc.,les obligaa mantenerfre_ éstasu permisoparaatenderaquelos servicios.-Esiepermisole
cuentemente contratosde responsabilidadeconó¡,. iuede ser negado
si la empresapropietariacreeque le interesamuy espécialmentehantener
téc
nicas,t .q;;ii]'.;;truto,(ysusfrec
uentes
.,r:fi?".l,l"X'ir"oJ"#ffi a aquel
lación con el cliente seade tipó sOloprofesionai.- llT ili:: ofertanteenuna posiciónexactamenteigr:al quelos demás,para luego encargara
la firma de ingenieríaque intervengaen la comparaciónde ofertas.
Puededecirseeue no hay relaciónde intereses
con los suministradores que Normalmentela empresapropietariamantienesiempreunaconfianzaen que
inclinemásu unosqu" a otros,perosítrayrelacián-comerciar
ducenfrecuentemenie con ellos, y se pro_ la comparaciónde ofertas,en todo caso,se haría imparciálmente,pero quiereque
pactoso irru.u"ró" r.g,in r", i.r"l*i"";, d, i;í ion,.u_ en aquelcasolos demásofertantesno puedanobjetárrelaciónalgünaentrela fir-
toscon ellos.
ma de ingenieríay aquelsuministradorquetambiénva a ofertar:fuera de estecaso
Tales situacionesdificurtansiempreen adelante extremo,lo normal seráautorizara la firma de ingenieríaque atiendalos encargos
una verdaderaimparciali_
dad. de aquelsuministrador.
cuando la petición del suministradorse refierea estudioso proyectosdesti-
- precisamente
nados
Quinto grado de dependencia(independenc¡a a temasque se disponea ofertar a la empresapíopietariaen
total) cuestión,si hay pendienteuna comparaciónde ofertas,la firma de'ingenieríano
Las del cuarto grado,cuandosólo contratancon debeadmitir ni siquieraun diálogo con tal suministradorsobresusporibl.t
genieríapropiamenteáicha;nuncamezclas suscrientestrabajosde in- gos. "n"u.-
de éstoscon suministrode bieneso ser_
viciostangibles. Si no hay pendienteningunacomparaciónde ofertas,la firma de ingeniería
debepreguntara la empresapropietariasi, para el casode que los trabajosse ini-
302 Anexos LIBROS DE INGENIERÍA

ciarandespuésde terminadolo que con ella tienevigente,podríahablarcon tal su-

ministrador.Con estaautorización,iniciaráel diálogoy asíconocerála importancia
de lo que piensaencargarleaquelsuministrador.La ingeniería,libremente,puede Curso de lVlecánica(4."ed.)
optar por uno u otro. Si opta por la empresapropietaria,deberácerraral suminis- JoséMaría Basteroy JoaquínCasellas
tradortodaposibilidadde aceptarleencargos:la firma de ingenieríava a seguirtra-
bajandosólo parala empresapropietaria. Deontologíapara ingenieros
RafaelEscohiGiI
Si optapor el suministrador,debecomunicarloa la empresapropietaria,para
que éstadeterminela forma de terminartemaspendientes. Curso de Álgebra Lineal (2."ed.)
Juan Flaquel Javier Olaizola,Juan Olaizola

Curso de análisisestructural
JuanTomasCeligüeta

Ingenieríade proyectos(2."ed.)
FernandoSantosSabrás

Ética para ingenieros(2," ed.,¡

RafaelEscolóy Josélgnacio Murillo

Estadísticabásicapara universitarios
Elisabethl4les Díei

Pruebasobjetivas de circuitos eléctricos

LuisI. Eguíluz,PaulínoSóncheeM." de losÁngelesCctviay JoséC. Lavandero