DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

CASO PRÁCTICO N° 02

DECLARACIONES DE VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

Suponga que usted y sus colegas miembros del Comité de Gerencia de Fruits
&Vegetables SA, han sido elegidos por el Gerente General de la empresa hacerse
cargo de la evaluación estratégica de la misma, que se encuentra en rápida
expansión gracias a los TLC implementados por el gobierno peruano. La
compañía ha reforzado su posición en este mercado hasta llegar al punto en que
esta se encuentra, bien dispuesta para capitalizar atractivas oportunidades de
crecimiento que están apareciendo en Estados Unidos, Europa y Asia.

En el Comité de Gerencia, presidido por el Gerente General han discutido

ampliamente si la compañía puede mantener su éxito en los mercados
internacionales solamente con una base de producción agrícola en el Perú. No
están seguros sobre si han de ampliar la línea de productos de la compañía para
incluir además de productos frescos, productos procesados especialmente
diseñados para ser distribuidos a través de supermercados. En la actualidad la
compañía no tiene un plan estratégico para competir en los tres mercados
geográficos mundiales señalados.

Por consiguiente, la gerencia general de Fruits & Vegetables SA espera que usted
y sus colegas sepan elaborar el documento de gestión: plan estratégico de la
empresa de forma que:

 Convierta la compañía en líder de la exportación de espárragos, alcachofas,

cebollas dulces, banano orgánico, mangos, paltas y lúcuma; así como de
productos procesados derivados de estas verduras y frutas.
 Mejore la situación del accionista con más dividendos y aumento del precio por
acción,
 Considere a los recursos humanos como una importante fuente de ventaja
competitiva, pues únicamente si los empleados se sienten bien tratados con
dignidad y atribuyen sentido a su trabajo, desarrollarán todo su potencial
intelectual y emocional para generar productos o servicios de máxima
satisfacción para el cliente;

Por tal razón, les han otorgado plenos poderes a usted y a sus compañeros
ejecutivos de la empresa, para elaborar su plan estratégico, considerando
inicialmente solo la redacción de la visión, misión y valores; utilizando en lo posible
los valores mencionados a continuación:
VALORES FINALES Beneficio económico, desarrollo de los empleados, servicio
excelente, aportación a la sociedad...
Honestidad, respeto, lealtad, solidaridad,
Valores sinceridad,, integridad, equidad...
éticos

Creatividad, orden, flexibilidad, eficiencia,

VALORES Valores de salud, imagen tenacidad, iniciativa,
INSTRUMENTALES competencia limpieza, calidez, buen humor.

Valores de la cultura de CONTROL delValores de la cultura de DESARROLLO del

sistema y de las personas comosistema y de las personas como fines(crear
recursos superviviencia y productividad) nuevas posibilidades vitales)
Eficiencia Confianza
Centralización Autoorganización
Responsabilidad Autonomía
Cumplimiento Creatividad
Optimización Potenciación
Planificación Aprendizaje en la acción
Orden Variedad
Análisis Intuición
Conveniencia Sinceridad
Ausencia de problemas Riesgo y aprendizaje de errores
Obediencia Iniciativa
Persistencia Flexibilidad
Contrato Equidad
Compromiso Entusiasmo
No generar desperdicios No limitar oportunidades
Certeza Debate
Seriedad Alegría

Otros valores compartidos:

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