A PNL NA PREVENÇÃO DE ACIDENTES - Célia Leão(*)

"Neuro”(derivado do grego neuron para nervo) representa o princípio fundamental de que todo
comportamento é o resultado de processos neurológicos. “Linguística” (derivado do latim língua que
significa linguagem) indica que processos neurais são representados, organizados e sequenciados em
modelos e estratégias através da linguagem e sistemas de comunicação. '‘Programação” refere-se ao
processo de organizar os componentes de um sistema (representações sensoriais, neste caso) para alcançar
resultados específicos". (Dilts, Grinder, Bandler e DeLozier, Neuro-linguistic Programming Vol. I).

Usar a PNL para comunicação é

Um ferramental adequado na
Prevenção.

"A PNL é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Nós
ensinamos às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas
usam esta informação para mudar." (Richard Bandler)

"A PNL é prática. Trata-se de um conjunto de modelos, habilidades e técnicas

que nos permitem pensar e agir com mais eficiência no mundo. O objetivo da PNL é ser útil, oferecer mais
opções de escolha e melhorar a qualidade de vida. As perguntas mais importantes em PNL são : 'Ela é útil?
Dá resultados?'. Descubra o que é útil e o que funciona através da experiência. E, o que é mais importante,
descubra o que não funciona e modifique-o até que dê resultado. Esse é o espírito da PNL." (O'Connor e
Seymour- Introdução à PNL).

A Programação Neurolinguística é a disciplina cujo domínio é a estrutura da experiência subjetiva. Ela não
tem compromisso com a teoria, mas ao contrário tem as características de um modelo – um conjunto de
procedimentos cuja utilidade, e não veracidade é a medida do seu valor. A PNL apresenta ferramentas
específicas que podem ser aplicadas efetivamente em qualquer interação humana. Ela oferece técnicas
específicas por meio das quais um praticante pode organizar e reorganizar de forma útil sua experiência ou a
experiência de outra pessoa para definir e subsequentemente assegurar qualquer resultado comportamental.

Os inúmeros modelos de PNL desenvolvidos até o momento permitiram, entre outros resultados:

1. Cura rápida de fobia (até 10 minutos);

2. Cura rápida de vícios e maus hábitos, como tabagismo e roer unhas;
3. Modelagem de estratégias e capacidades de pessoas e ensino a outras, incluindo:
- Decisão;
- Aprendizagem;
- Leitura;
- Memorização;
- Motivação;
- Vendas;
- Estabelecimento de empatia com as pessoas.
Usando técnicas de PNL, você também pode modelar as estratégias de alguém que conheça nos
seguintes aspectos:

 Resolução de conflitos.
 Cura de traumas intensos, como de estupro.
 Cura de alergia sem medicamentos.
 Cura de câncer (contada por Robert Dilts no livro Crenças).
 Mudança de crenças e convicções limitantes.
 Aperfeiçoamento de estratégias de definição de objetivos e aumento da flexibilidade de
comportamento para atingi-los.

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  Aperfeiçoamento do uso da linguagem na comunicação e na representação de informações.
 Padronização da hipnose para uso prático, voltado para resultados.
 Prevenção em Acidentes de trabalho

PNL é uma maneira de modelar outros comportamentos, mas única no sentido que permite alguém a
começar a compreender a estrutura da experiência interna. O que isso quer dizer é que nossa experiência é
feita de visualização (imagens), experiências auditivas e sensações. A PNL é o primeiro modelo capaz de
observar o relacionamento entre como nós neurologicamente processamos informações e o efeito disto no
nosso comportamento e sentimento.

A PNL estuda a estrutura da experiência subjetiva. Por estrutura queremos dizer imagens, sons ou diálogo
interno e sensações com que a pessoa cria suas experiências internas e influencia seu comportamento
externo.

Aprender a ter controle sobre sua vida é o que interessa. Aprender a dirigir seu próprio ônibus, isto é, fazer
com que suas experiências subjetivas que acontecem ao acaso seja dirigidas de modo que elas funcionem de
maneira mais benéfica. A PNL é então uma nova ciência e uma forma de arte que nos oferece ferramentas
para influenciar processos específicos pelos quais nós criamos nossa
experiência subjetiva.

Treinamento baseado em PNL Garante

melhores resultados.

O desafio é ajudar as pessoas a compreender que o que elas pensam

que a realidade vivida é a sua realidade. No entanto ela apenas ajusta-
se ao seu modelo de realidade, e o grande propósito em ajudá-las a
mudar para uma posição onde possam dizer "se isto é apenas um
modelo eu prefiro ter aquele outro."

O mais importante de tudo é a atitude. Sem uma atitude e um sistema de

crenças adequado você está apenas pronunciando palavras e não
fazendo PNL. Esta atitude é fácil de descrever: tudo é possível de se conseguir. Quando você tem essa
crença, você é capaz de deixar de lado sua crença atual sobre o que é possível e o que não é possível; você
pode começar a descobrir o que pode ser feito. Então não importa que dificuldade você encare, você tem
duas opções:ou você pode fazê-lo ou você não pode fazê-lo ainda, assim você vai começar a procurar o que
você precisa fazer para torná-lo possível. Tão logo você assume que alguma coisa pode ser realizada, você
vai fazer o melhor que pode e encontrar as ferramentas e habilidades para fazê-la acontecer.

A partir daí, começar a trabalhar em prevenção de acidentes, na conscientização e elaboração de métodos

que criem situações favoráveis na profilaxia da prevenção, é apenas questão de reconhecer e aplicar
conceitos de PNL nas diversas estruturações com que os profissionais de saúde e segurança do trabalho se
defrontam nas organizações.

Cuidado com o quê e como você fala.

A linguagem dirige nossos pensamentos para

direções específicas e, de alguma maneira, ela nos
ajuda criar a nossa realidade, potencializando ou
limitando nossas possibilidades. A habilidade de
usar a linguagem com precisão é essencial para nos
comunicarmos melhor. A seguir estão algumas

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palavras e expressões a que devemos estar atentos quando falamos, porque elas podem nos atrapalhar:

1) Cuidado com a palavra NÃO, a frase que contém "não", para ser compreendida, traz à mente o que está
junto com ela. O "não" existe apenas na linguagem e não na experiência. Por exemplo, pense em "não"...
(não vem nada à mente). Agora vou lhe pedir "não pense na cor vermelha", eu pedi para você não pensar no
vermelho e você pensou. Procure falar no positivo, o que você quer e não o que você não quer;

2) Cuidado com a palavra MAS, que nega tudo que vem antes. Por exemplo, "o Pedro é um rapaz
inteligente, esforçado, mas.....". Substitua MAS por E quando indicado;

3) Cuidado com a palavra TENTAR que pressupõe a possibilidade de falha. Por exemplo, "vou tentar
encontrar com você amanhã às 8 horas". Tenho grande chance de não ir, pois, vou "tentar". Evite "tentar",
FAÇA;

4) Cuidado com as palavras DEVO, TENHO QUE ou PRECISO, que pressupõem que algo externo controla
sua vida. Em vez delas, use QUERO, DECIDO, VOU;

5) Cuidado com NÃO POSSO ou NÃO CONSIGO, que dão à ideia de incapacidade pessoal. Use NÃO
QUERO, DECIDO NÃO, ou NÃO PODIA, NÃO CONSEGUIA que pressupõe que vai poder ou conseguir;

6) Fale dos problemas ou das descrições negativas de si mesmo utilizando o verbo no tempo passado. Isto
libera o presente. Por exemplo, "eu tinha dificuldade de fazer isso";

7) Fale das mudanças desejadas para o futuro utilizando o tempo presente do verbo. Por exemplo, em vez de
dizer "vou conseguir", diga "estou conseguindo";

8) Substitua SE por QUANDO. Por exemplo, em vez de falar "se eu conseguir ganhar dinheiro vou viajar",
fale "quando eu conseguir ganhar dinheiro vou viajar". Quando pressupõe que você está decidido;

9) Substitua ESPERO por SEI. Por exemplo, em vez de falar, "eu espero aprender isso", fale: "eu sei que eu
vou aprender isso". Esperar suscita dúvidas e enfraquece a linguagem;

10) Substitua o CONDICIONAL pelo PRESENTE. Por exemplo, em vez de dizer "eu gostaria de agradecer
a vocês", diga "eu agradeço a vocês". O verbo no presente fica mais concreto e mais forte.

A Comunicação como Instrumento de Prevenção

Se você quer tornar-se um comunicador melhor, o texto que você vai ler é muito importante para você. Ele
vai apresentar sugestões para ajudá-lo a identificar e evocar as suas melhores qualidades, mostrando que
você é a mensagem: o composto pessoal que envolve as palavras, a face, os olhos, a atitude, o timing, as
pausas. Essas coisas juntas formam um composto que é você. Você se torna a mensagem. As pessoas não
podem distinguir entre as palavras e quem as pronuncia tudo está mesclado. Portanto, você tem que
reconhecer que você é uma mensagem ambulante.

Seja falando com uma só pessoa ou um grupo grande de pessoas aqui vão 10 dicas ou mandamentos da PNL
,essenciais a um bom comunicador.

1º) Seja simpático, agradável e cativante. Se você fosse dominar apenas um elemento da comunicação
pessoal seria esse. Se sua audiência gosta de você, ela perdoará qualquer coisa que você fizer errado. Então,
se você for simpático você já começa com o pé direito.

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2º) Comunique com energia. A energia de um bom comunicador é percebida como força vital, vitalidade,
entusiasmo. Isto é fundamental. Se você não tem energia, você não terá plateia. Você pode gerar energia
através do seu tom de voz, seus gestos, seu olhar, dos seus movimentos e da sua presença.

Uma dica para elevar o nível de energia: “Lembre-se de um momento em que você esteve se comunicando
muito bem porque você acreditava no que estava dizendo. Lembre-se como você se sentiu. Utilize esse
poder e você se comunicará bem”.

3º) Aprenda a pintar imagens com palavras em vez de apenas usar palavras. Se você for falar sobre um
derramamento de petróleo de mais de 100.000 litros, você pode falar que houve um derramamento de um
Maracanã cheio de petróleo. Use metáforas e analogias que ajudem o ouvinte a criar uma imagem do que
você está falando.

4º) Esteja preparado. Você não precisa ser a maior autoridade do mundo
sobre o assunto, mas seus ouvintes precisam sentir que você sabe mais sobre o
assunto do que eles. Eles têm que sentir que você fez o trabalho de casa, que
você traz algo um pouco diferente do que eles já sabem. Se os seus ouvintes
sentem que você investiu tempo e reflexão no seu discurso, as chances são
maiores de avaliarem você como um bom orador.

5º) Esteja confortável e assim torne os outros confortáveis. O conforto e a

descontração do orador passam para a plateia. Então, quando você levantar,
você tem que aparentar que está confortável. Leve o seu trabalho a sério, mas se leve tão a sério. Mantenha o
bom humor. Converse com a sua audiência e a descontraia e, assim você também ficará confortável.

6º) Seja comprometido. Você precisa deixar a audiência perceber que você realmente leva a sério aquilo
que você está falando. Eles não precisam acreditar no que você está dizendo. Eles têm que acreditar que
você acredita no que está dizendo e, se esse for o caso, você os tocará. Pessoas comuns tornam-se oradores
extraordinários quando se tornam acesas pelo comprometimento. Se a audiência sente que você não é
sincero, ela não vai se importar com que você está falando e você vai perdê-la. Você deve fazer o que fala e
falar o que faz. E tudo isso com convicção e energia.

7º) Seja interessante. Oradores entediantes não deveriam ter permissão de falar. A vida é emocionante e
interessante e, eles não deveriam ter permissão de tirar a alegria da vida da gente. Ser comprometido ajuda.
Aumentar o nível de energia e contar histórias ajuda muito. Uma boa dica é você fazer pelo menos 30% de
suas leituras em um campo fora do seu. Isso vai lhe dar uma base e torná-lo mais interessante. Se você não
tem nada a dizer, fique quieto. Se você tem, fale bem.

8º) Utilize sua voz como um instrumento. Abra a boca para falar. Fale para fora. Pronuncie bem cada
palavra, principalmente, os seus finais. Afirme a sílaba tônica das palavras. Varie o seu tom de voz. Fale
alto, fale baixo, fale devagar, às vezes depressa. Faça pausas. Fale com ressonância, projetando a voz. Fale
com congruência passando o sentimento daquilo que você está falando.

9º) Fale com propósito. O ouvinte precisa saber desde o início o seu propósito e sobre o que você vai falar.
Isso contribui para facilitar a compreensão e manter o interesse. O seu discurso deve ter um início, um meio
e um final. Você pode começar falando o que você vai falar. Em seguida, você fala o que você tem a falar e
você termina resumindo o que você falou e, assim a audiência reterá os pontos-chaves do seu discurso. Se
você quiser pode terminar com uma frase impactante que sintetize a essência do seu discurso.

10º) Esteja presente. Reconheça-se falando. Sinta seu corpo e seus pés no chão. Ouça o que você fala.
Observe sua postura e seus gestos. Esteja junto das suas emoções e das suas palavras. Mantenha o contato
ocular com a plateia e perceba isto. Veja a plateia e se veja. Abra o olhar. Olhe somente em olhos.

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Reconheça-se como sujeito da sua fala. Esteja amorosamente presente, observando com os olhos do coração,
na paz e na neutralidade.

Utilize de forma eficaz a PNL para a prevenção de acidentes.