Auditoria de recursos tecnológicos de la

empresa Coca cola.

Introducción.

Los recursos tecnológicos son importantes para la mejora de la vida de los

individuos que faciliten la transición comunicativa. Un recurso es un medio de
cualquiera tipo, el cual su uso permite satisfacer las distintas necesidades que se
puedan presentar en una sociedad los recursos con los que cuenta el hombre
actualmente son los recursos que han ofrecido la tecnología. Se define al recurso
tecnológico como aquel que se vale del medio de la tecnología para contribuir a la
mejora de calidad de vida del individuo, De acuerdo a (Echonique,2000) menciona
que auditoría en informática se define como “El proceso de recoger, agrupar y
evaluar evidencias para determinar si un sistema de información salvaguarde el
activo empresarial, mantiene la integridad de los datos, lleva acabo eficazmente
los fines de la organización y utiliza eficazmente los recursos” además de acuerdo
a ( Hernández, 2007) menciona que auditoría en informática se define como “Es
un proceso llevado a cabo por profesionales especialmente capacitados para el
efecto y que consiste en recoger, agrupar y evaluar evidencias para determinar si
un sistema de información salvaguardar el activo empresarial” además de acuerdo
a (Wiki pedía, 2001) menciona que la auditoria informática se define como
“Disciplina incluida en el campo de la auditoria que se refiere al análisis de las
condiciones de una instalación informática para el auditor externo e independiente
que realiza un dictamen sobre diferentes aspectos”, de acuerdo a (Zamarrita,
2002) menciona que auditoria informática se define como “El conjunto de
procedimientos y técnicas para evaluar y controlar un sistema informático con el
fin de contrastar si sus actividades son correctas y de acuerdo a la normativas y
generales prefijadas en la organización”. El motivo por el cual se realizara esta
auditoría es el tener un buen control de la información dado que es esencial y
fundamental para una empresa como la que es (“Coca cola”) además evaluar
todos y cada uno de los procesos informáticos en los que se realizara un control
administrativo el cual servirá como un apoyo para la empresa.

Objetivos.

Evaluar las tecnologías de información en la empresa coca cola por el medio de

encuestas en las cuales se le proporcionaran a empleados que estén a cargo de
ellas, con el propósito de verificar si la empresa tiene un buen manejo de ellas.
La evaluación de la dirección de
informática.

Funciones.

Vender productos para el consumidor en el área de informática realiza una base

de datos en la cual tiene todo el producto y el lugar de ventas a las cuales mandan
proveedores para ofrecer dicho producto además también podrán recibir quejas y
sugerencias en el área de informática el software checa el estado de las maquinas
en funcionamiento además tiene un control y un registro de cada producto además
también da apoyos o capacita al personal nuevo.

Organización.

Coca cola FEMSA.

Ubicación.

The coca cola company en México (una importante del centro de México
incluyendo la ciudad de México y el sureste y noreste de México).

Tipo de empresa.

Es una empresa distribuidora de productos.

Coca-Cola

Coca-Cola

Origen

Origen Atlanta, Georgia,

Estados Unidos

Distribuidor The Coca-Cola Company

Salida al mercado 1886

Variantes Coca-Cola Zero

Coca-Cola Light
(ver todas)

Productos Pepsi
relacionados Postobón
Inca Kola
Irn Bru
Cola Turka
Zam Zam Cola
Mecca Cola
Parsi Cola
Qibla Cola
Afri Cola
Big Cola
 Kola Real

Composición

Tipo Refresco

www.cocacola.es

Coca-Cola es un refresco efervescente vendido en tiendas, restaurantes y

máquinas expendedoras en más de 200 países. Es producido por The Coca-Cola
Company. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico John Pemberton, fue
una medicina patentada, aunque fue adquirida posteriormente por el empresario
Asa Griggs Candler, cuyas tácticas de márketing hicieron a la bebida una de las
más consumidas del siglo XX.

La compañía produce realmente un concentrado de Coca-Cola, que luego vende a

varias empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el concentrado
con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la bebida
en latas y botellas en los comercios minoristas o mayoristas.

También existen variantes de la Coca-Cola, fabricados por la misma empresa,

como la Coca-Cola Light y la Coca-Cola Diet; otras son la Coca-Cola sin cafeína,
Coca-Cola Cereza, Coca-Cola Vainilla, Coca-Cola Zero, entre otras lanzadas
especialmente como la de sabor a limón.

Su mayor competidora es la también estadounidense Pepsi.

Misión.

Refrescar al mundo en cuerpo y alma inspirar momentos de optimismo a través de

nuestras marcas y acciones.

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.

Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y
dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

Visón.

Utilidades (Maximizar el retorno a los accionistas sin perder de vista la totalidad de

responsabilidades) gente (ser un excelente lugar para trabajar en donde nuestro
personal se inspires) planeta (ser un ciudadano global y responsable para crear un
mejor mundo).

Utilidades:

Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras

responsabilidades.

Gente:

Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para
dar lo mejor de sí.

Cartera de Productos:

Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen

los deseos y las necesidades de las personas.

Socios:

Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta:

Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Sucursales.

Valle de México: comprende el área metropolitana de la ciudad de México y

incluyendo el estado de México.

Objetivos.

Pues el objetivo por el cual se hiso esta auditoria es el mejorar aunque sea un 1%
de ganancias a la empresa por la cual seria muy satisfactorio por lo menos en ese
aspecto por lo cual también el simple hecho de que se realice en la empresa es
muy interesante por lo que se ha preparado con un gran esquema de trabajo.

Es de proporcionar a cada ciudad nuestro producto y mantenernos en la cima de

la empresa numero 1 en ventas de refrescos.
 Estructura.
Director general: Ernesto
torres Arriya

Vicepresidente: Héctor
Treviño.

Director de Administrador Director de planificación Director de tecnología:

de finanzas: Tanía Avellan comercial: Alejandro Pérez evalio cerda Delgadillo

Te damos la bienvenida a la página corporativa de Coca-Cola de México, en la

cual podrás encontrar información acerca de la Compañía, sus programas,
iniciativas y productos.

Desde su llegada a México, hace más de 80 años, Coca-Cola de México y los 13

Grupos Embotelladores que operan en el país se han distinguido por el
compromiso que asumen en cada una de las acciones que realizan, las cuales
además de encontrarse fundamentadas en sus valores y principios están
encaminadas a fomentar el desarrollo sustentable de las comunidades de las que
somos parte.

En Coca-Cola día a día trabajamos con pasión e integridad, ofreciendo un amplio

y completo portafolio de bebidas para satisfacer los gustos, necesidades y estilos
de vida de los consumidores.

Congruentes con nuestra misión y visión corporativas de refrescar y beneficiar a

todas aquellas personas con las que nos relacionamos, este canal de
comunicación es una muestra más de nuestro compromiso de mantener una vía
de contacto clara y directa.

Te invitamos a navegar en esta página, esperando que la información contenida te

sea de utilidad y te permita conocer a detalle las acciones que llevamos a cabo en
México, las cuales tienen una clara visión de sustentabilidad.

En Coca-Cola reiteramos nuestro interés por atender y escuchar todos los

comentarios y propuestas que nos desees compartir.

Brian Smith

Presidente Coca-Cola de México

Normas y Políticas.

Cuenta con una política global relacionada con la epidemia que se aplica tomando
en cuenta las estadísticas de cada país y en base en ello se articulan las acciones
necesarias su objetivo es reducir los riesgos laborales.

Capacitación.

Para la ejecución del trabajo en el caso de los nuevos que se les proporcionan
capacitación por empleados de la empresa en la cual de no ser obrero si es el
caso de ventas se le proporciona las rutas en la cual debe dirigirse además si es el
campo de la informática se le proporciona un propedéutico el cual deben realizar
para trabajar.
Planes de Trabajo.

Aumentar la productividad en todos los pares en los cuales se proporcionan el

países en los cuales se proporcionan el producto además llevar este producto a
todos los hogares además conservar el liderazgos a nivel mundial en la
producción de este producto.

Controles.

En este caso de faltas o delitos graves las sanciones podrán ir desde el despido
hasta la denuncia penal ante las actividades competentes.

 Discriminar intimidar u hostigar a otra persona por causa de rozar

sexo,edad,origen o creencias preferencia sexual o capacidad física otorgan
despido.
 No consumir , distribuir transportar , vender y poseer cualquier tipo de droga
prohibida.
 Omitir o no informar con oportunidades sobre violaciones al código
 Cobrar cheques falsificados
 Efectuar ventas fuera de los territorios autorizados
 Distorsionar los registros contables

Estándares.

sus recursos tecnológicos son buenos ya que para tener a muchos compradores
su base de datos debe estar funcionamiento muy bien por lo que además de lo
informático sus maquinas también deben funcionar bien y deben ser de la ultima
generación para poder producir.

Uno de los grandes compromisos de Coca-Cola es procurar el bienestar, un

concepto integral que incluye el fomento a la actividad física y una actitud positiva
para lograr el equilibrio entre mente, cuerpo y espíritu.

El equipo Coca-Cola trabaja para que cada bebida que llega a los mexicanos
brinde, además de beneficios físicos, actividades divertidas, saludables,
optimistas, de unión y con mucha pasión para disfrutar con ellos sus momentos
importantes y enriquecer su vida.

Tan solo el año pasado, 50 millones de personas se favorecieron a través de 6 mil

eventos deportivos, culturales y de entretenimiento que fueron auspiciados por la
empresa convirtiéndose en una vía franca para estar cerca de las personas.

Durante mucho tiempo hemos apoyado al deporte acercándonos a las más

importantes organizaciones deportivas como la firma del primer convenio con la
FIFA, así como con el Comité Olímpico Internacional y hemos respaldado el
desempeño de numerosos atletas y equipos deportivos.

Entre las iniciativas relacionadas con la promoción de estilos de vida activos

encontramos:

•La Guía Ponte en Movimiento, que en conjunto con la CONADE está realizando
la distribución de 80 mil ejemplares en las escuelas primarias de todo el país para
promover hábitos de vida saludables. Descargar PDF

•La Copa Coca-Cola, que desde hace 12 años, la promueve la práctica de

actividad física y los valores de la sana convivencia, el juego limpio, el trabajo en
equipo, entre más de 1 millón de jóvenes.

•El etiquetado de todos los productos de nuestro portafolio para proporcionar a la

gente información que le es de utilidad en su toma de decisiones.

•Un programa de promoción del deporte en escuelas realizado en conjunto con la

Comisión Nacional de Cultura Física y Deporte (CONADE) y la Secretaría de
Educación Pública (SEP), dirigido a estudiantes, profesores y padres de familia
que busca concientizar a los niños sobre la importancia del juego a través del
movimiento (Zafo no jugar). Tan sólo en el último año participaron 1,5 millones de
niños de 4,800 escuelas.

Condiciones de trabajo.

Son optimas en las cuales se puedan laborar por ser una gran empresa sus
condiciones son optimas por ser una empresa mundial.

Situación presupuestal.

Es muy buena ya que recibe muchas ganancias a niveles incomparables ya que

es una empresa mundial.

2012 RESULTADOS DEL PRIMER TRIMESTRE

2012 2011 Δ% Reportado Δ% Excluyendo
Efectos de M&A (5) }
Ingresos Totales 33,542 25,854 29.7% 21.6%
Utilidad Bruta 15,204 11,783 29.0%
Utilidad de Operación 4,314 3,817 13.0% 7.9%
Participación Controladora 2,636 2,198 19.9%
Flujo Bruto Operativo (1) 5,677 4,737 19.8% 13.4%
Deuda Neta (2) 6,933 10,344 -33.0%
Deuda Neta / Flujo Bruto Operativo (3) 0.29 0.44
Flujo Bruto Operativo/ Gasto Financiero, neto (3) 19.17 21.31
Utilidad Neta Mayoritaria por Acción (3) 5.46 5.76
Capitalización (4) 17.6% 20.5%
Exp resad o en millo nes d e p eso s mexicano s .
(1) Flujo Bruto Operativo = Utilidad de operación + Depreciación + Amortización y
o tros cargos virtuales d e operación
Ver tab la d e reco nciliació n en p ág ina 7.
(2) Deuda Neta = Deuda to tal - Caja
(3) Últimos d o ce mes es
(4) Deuda total / (Deuda largo-plazo + Capital)
(5) Excluyendo Efectos de M&A significa, con respecto a comparaciones año-con-
año, el incremento como una medición dada excluyendo los efectos
de las fus iones, adquis iciones y desinversiones . Creemos que esta medida, nos
permite o frecer a los invers ionis tas y o tros p articip antes d el
mercado una mejor representación d el comportamiento d e nuestro negocio. En la
preparación d e esta medida, la administración ha usado su mejor
juicio , estimad o s y sup uesto s p ara mantener la comp arab ilid ad .
Primer Trimestre
Los ingresos totales reportados alcanzaron Ps. 33,542 millones en el primer
trimestre de 2012, un incremento de
29.7% comparado con el primer trimestre del 2011, principalmente como resultado
de un crecimiento de ingresos
de doble dígito en cada división y la integración de Grupo Tampico y Grupo
CIMSA a nuestros territorios en
México. Excluyendo los territorios recientemente integrados en México, los
ingresos totales se incrementaron
21.6%.
La utilidad de operación reportada consolidada creció 13.0% alcanzando Ps. 4,314
millones durante el primer
trimestre de 2012, principalmente impulsado por un crecimiento de doble dígito de
utilidad de operación en cada
división, e incluyendo la integración de los nuevos territorios en México. Nuestro
margen operativo reportado
fue de 12.9% en el primer trimestre de 2012. Excluyendo los territorios
recientemente fusionados en México, la
utilidad de operación creció 7.9%.
La utilidad neta consolidada reportada creció 19.9%, alcanzando Ps. 2,636
millones en el primer trimestre del
año 2012.
Ciudad de México (26 de abril de 2012), Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V. (BMV:
KOFL, NYSE: KOF) (“Coca-
Cola FEMSA” o la “Compañía”), el embotellador público más grande de productos
Coca-Cola en el mundo, anunció
hoy sus resultados consolidados para el primer trimestre de 2012.
“En un ambiente de continuas presiones en costos de materias primas, la
habilidad de ejecución de nuestros
operadores continuó reforzando nuestra posición competitiva, generando
crecimiento de doble dígito en ingresos y
utilidad para el primer trimestre de 2012. En México, ya hemos incorporado los
territorios de Grupo Tampico y
Grupo CIMSA en la cultura y operación de nuestra compañía, y tenemos la
confianza de que lograremos capturar las
sinergias anteriormente identificadas. Al mismo tiempo, continuamos buscando
nuevas oportunidades para crear
valor y generar crecimiento para nuestros accionistas, como lo demuestra nuestro
acuerdo de exclusividad con The
Coca-Cola Company para evaluar la posible adquisición de sus operaciones de
embotellado en las Filipinas. Por otra
parte, nuestra creciente flexibilidad financiera ha fortalecido nuestra capacidad de
regresar efectivo a nuestros
accionistas en forma de mayores dividendos. Específicamente, el dividendo de Ps.
2.77 por acción, que nuestra
empresa pagará a partir del 30 de mayo de 2012, es cuatro veces el dividendo
pagado en 2009,” comentó Carlos
Salazar Lomelín, Director General de la Compañía.

Evaluación de los Sistemas

Procedimientos.

Se generaran una clase de revisión en la cual se evaluara los sistemas para ver si
son óptimos o innecesarios.

Documentos.

Los documentos de generan en el área administrativa en la cual se lleva un control

de la empresa que son cuento se ha vendido en días, semanas, meses y años
además también el papeleo el área de informática en la cual se ve y se acomodan
a que lugares se proporcionara el producto tanto como ( refrigeradores como el
mismo producto) también se tiene el control de a quienes se les proporciona el
producto.

Organización de Archivos.

Pues solo hay archivos relacionados a las ventas generadas en dicho lugar donde
hay una distribuidora los archivos de clientes que son (domicilio, nombre, etc.)
además también hay archivos en los cuales el material que venden de promoción
que son como los (balones coca cola y cosas que regalan en navidad o en algún
acontecimiento masivo).

Estándares de programa.
Se usa la plataforma Microsoft además sus clientes son exigentes y buscan ser
atendidos con calidad algunos indicadores que coca cola busca o toma en cuenta
son ofrecer cobertura presente son un servicio diferenciado en todos los puertas
del consumidor.

Controles.

The coca cola company en sus bodegas pueden albergar hasta 50 mil unidades
en depósitos la capacidad de producción varia según el producto coca cola evita
que exista una competencia lo suficientemente fuerte para que alcance su dominio
los costos y la inversión.

Asociados de Coca-Cola celebran su 125 Aniversario apoyando a organizaciones

civiles .

jueves, 12 Mayo 2011

El Asilo Primavera, el Centro de Formación Integral con Albergue y el Vivero

Forestal Comunitario Tzinztun, fueron las organizaciones que visitaron.

México, D.F., a 12 de mayo de 2011. Desde el 8 de mayo de 1886,

fecha en la que John Pemberton creó su fórmula, Coca-Cola ha
encaminado ininterrumpidamente sus esfuerzos en servir permanente
a las comunidades a las que pertenece y a las cuales se debe como
organización, convirtiendo sus necesidades en su principal motor.
Este 2011, es un año muy especial para la compañía, ya que celebra
su 125 aniversario en el mundo y 85 en México; y sabiendo que su
trabajo a favor de la gente le ha valido para llegar a este aniversario,
quiso agradecer y colaborar con instituciones civiles a través de
actividades de voluntariado.

Como parte de la celebración de este aniversario, Coca-Cola de

México invita a sus asociados a marcar una diferencia positiva y
romper con su rutina laboral al compartir momentos de felicidad con
aquellos que más lo necesitan además de apoyar en el
mantenimiento y mejora de las instalaciones de:

· El Asilo Primavera, albergue que atiende a niños huérfanos y de

escasos recursos.
· El Centro de Formación Integral con Albergue (CEFIA), institución
que atiende a niños indígenas durante el día.
· El Vivero Forestal Comunitario Tzinztun, en el que sembraron
árboles y apoyaron en los trabajos del vivero como parte del
Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua que la
Industria Mexicana de Coca-Cola implementa desde 2008.

Esta acción puntual forma parte del compromiso que la Compañía

tiene con nuestro país y a través de Fundación Coca-Cola ha
desarrollado 128 obras de infraestructura educativa, 45 escuelas y 83
albergues escolares indígenas que benefician a 1.3 millones de
personas de comunidades rurales e indígenas, y tan solo en 2010,
invirtió más de 292 millones de pesos en programas sociales y
ambientales.

Asimismo, hoy la Compañía Total de Bebidas está dando un paso

adelante al buscar la sustentabilidad de los albergues que ha
apoyado desde hace 10 años realizando proyectos para aprovechar
mejor el agua, el uso de energías alternas, programas de
reforestación y disposición adecuada de residuos.

Con 125 años de historia, Coca-Cola no ha hecho más que trazar el

camino para lograr todo su potencial en pro de la gente y las
oportunidades que se le presentan son abundantes. Por eso,
continuará esforzándose para llevar a cabo acciones que aseguren un
mejor mañana para las presentes y futuras generaciones.

Utilización de los sistemas.

 Coca cola FEMSA implementa al sistema de gestión SAP en todas las áreas de la
compañía este es un caso para observar como la plataforma Microsoft permite
optimizar la distribución de los sistemas y expertos del departamento informático
de la compañía dándole la capacidad de dedicarse a mejorar los procesos y
proporcionarles mas valor al negocio de la compañía.

Opciones de los usuarios.

¿Qué tanto te agrada el producto?

a) Poco
b) Mucho
c) Nada

¿Crees que es necesario poner un nuevo producto?

a) Si
b) No

¿De que tipo?

a) Un desodorante
b) Balones
c) Frituras

¿Qué le gustaría que se diera en estos juegos olímpicos 2012?

a) Un balón
b) Camisetas
c) Sillones inflables

¿si te parecen las botellas reciclables?

a) Las deberían de quitar

b) Se deberían hacer todas reciclables.

Diseño general.

se usa una plataforma Microsoft además se utiliza el Microsoft NT server y

Microsoft SQL server que soporta aplicaciones de misión critica.

Qué es Microsoft Touch Pack para Windows 7?

Microsoft Touch Pack para Windows 7 es un conjunto de juegos y programas con

los que interactúas a través de los dedos. Para usar estos juegos y programas, se
necesita un equipo portátil con una pantalla que admita multitoque o un equipo de
escritorio conectado a una pantalla táctil que admita multitoque (como los equipos
con pantalla táctil integrada).

Para saber si esta función está disponible, busca en los equipos portátiles,
equipos integrales o pantallas táctiles el logotipo de Windows 7 que indica la
compatibilidad con Tecnología táctil de Windows.

Touch Pack viene preinstalado en algunos equipos multitoque en los que se

ejecuta Windows 7, pero no está incluido en Windows 7. Touch Pack está
disponible para su descarga en el Centro de descarga de Microsoft.

Qué incluye Touch Pack

Touch Pack incluye seis juegos y programas que ponen de relieve las funciones
de Windows Touch:

 Microsoft Blackboard es un juego complejo de física donde hay que resolver

un rompecabezas creando una máquina fantástica en una pizarra. Para
obtener más información, consulta Touch Pack: cómo jugar a Microsoft
Blackboard.
 Microsoft Garden Pond es un juego tranquilo que se desarrolla en apacibles
jardines acuáticos de Japón. Para obtener más información, consulta Touch
Pack: cómo jugar a Microsoft Garden Pond.
 Microsoft Rebound es un juego en el que se usan los dedos para mover las
pelotas de Tesla, que tienen un campo eléctrico entre ellas, con la finalidad
de catapultar una de las pelotas de metal del juego en el arco del
adversario. Para obtener más información, consulta Touch Pack: Cómo
jugar a Microsoft Rebound.
 MicrosoftSurface Globe es un programa que se puede usar para explorar la
Tierra como un mapa plano en 2D o como una cautivante experiencia en
3D.
 MicrosoftSurface Collage es un programa que puedes usar para explorar e
interactuar con tus fotos y organizarlas como fondo de escritorio.
 MicrosoftSurface Lagoon es un protector de pantalla y simulador acuático
interactivo, que viene acompañado de un entorno de rocas que incita a la
meditación y un pez tímido y juguetón. Con los dedos, puedes manipular el
agua y obtener respuestas del banco de peces.

Para obtener más información acerca de las características táctiles de Windows 7,

consulta Novedades de los equipos con pantallas táctiles

Control de proyectos.
En el control de proyectos son los paquetes a realizar como son dados por el
tiempo como los nuevos a realizar son las olimpiadas del 2012 y después en
navidad en la cual su control es dado por la base de datos de la computadora
principal que esta en la mera cede de The coca cola company.

Modularidad.

es en la cual se ofrece el soporte técnico de los informáticos por lo que se tiene un

derecho al material utilizable que son como multimetros que ayuden a los técnicos
demás también cuentan con refacciones de maquinas las cuales les ayudan a dar
soporte y ayuda en caso de que no sirvan o se descompongan.

Seguridad lógica.

En esta se provee de firewalls para que los hacker no intenten tener información y
esta sea vendida y tenga un mal uso además se controlan ingenieros en sistemas
para tener un cambio y que estén alertas para cualquier curioso que intente dicha
información.

Confiabilidad.

Para cualquier información relevante se hace una junta en la cual solo los
directivos de The coca cola company puede asistir en la que discuten temas de
importancia y relevantes.

Respaldos.

Estos se crean para dos cosas el primero en caso de perdidas del sistema en la
cual tienen a cada cliente que consume y la otra en la cual se almacenan por
casos de robo de información.

Derechos de Autor.

Estos son dados por la empresa Microsoft.

Evaluación de la base de datos.

En este punto los ingenieros en sistemas se le dan manteniendo a ver que el

equipo este en perfectas condiciones además ellos ven que tengan fallas y en
caso se reporta y corregir dichas fallas para lo que también se checa y se corrigen
fallos en la base de datos y el sistema de control.

Bienvenido a nuestro centro de comunicaciones y gracias por su interés. Nuestro

objetivo es suministrarles informaciones con la máxima calidad posible.

Todos los documentos financieros de Coca-Cola FEMSA se encuentran

disponibles para descarga e impresión. Se pueden encontrar reportes anuales,
reportes trimestrales, comunicados de prensa y presentaciones, entre otros
documentos, entre las respectivas áreas de esta página web de RI.

Inversionistas y analistas pueden registrarse aquí para recibir automáticamente e-

mails de alerta sobre Coca-Cola FEMSA (noticias, comunicados, informes
financieros, avisos de teleconferencias/webcasts, eventos con inversionistas,
cotizaciones, y etc.). Para iniciar el proceso de registro, haga clic aquí.

De antemano, les agradecemos su interés por nuestra Compañía.

Para enviarnos sus comentarios, haga clic aquí.

Saludos cordiales,
Relación con Inversionistas
Coca-Cola FEMSA

Evaluación de los equipos.

Solicitud de los estudios de usabilidad costo/beneficio y características de la
empresa de los equipos proyectos de adquisición implicas de equipo y su
actualización.

Los proyectos de inversión pospuestos para más adelante corren el riesgo de ver
incrementado sus costes debido a la inflación. Una nueva sucursal construida hoy
empleará tecnología actual, que puede ponerse al día a lo largo del tiempo. Si se
pospone, todos los equipos y demás elementos de su infraestructura resultarán
más complejos y caros en el futuro. Estos problemas son más costosos si se
aplican a servicios existentes en la actualidad. Si los programas de sustitución y
renovación se retrasan, los costes se ven multiplicados.
Debido a la necesidad de eliminar primero los equipos o edificios que han
cumplido o excedido su periodo vital ..

Solicitud de contratos de compra o venta de los equipos.

En este punto se llevan a cabo de la compra de equipos de otros países los cuales
se transportan a México el lugar donde se compran estos es en Estados unidos de
América.

Una Compañía Total de Bebidas

Con cerca de 50 marcas y más de 200 productos en el portafolio de bebidas de

Coca-Cola de México, millones de mexicanos pueden disfrutar y satisfacer sus
gustos, necesidades y estilos de vida, gracias al trabajo conjunto de Coca-Cola de
México y los 13 Grupos Embotelladores, compañías mexicanas e independientes,
que los producen y distribuyen.

Este grupo de empresas, al que nos referimos como la Industria Mexicana de

Coca-Cola (IMCC) o el Sistema Coca-Cola, opera a través de: 56 plantas
embotelladoras 368 centros de distribución Más de 25,300 vehículos de
distribución, fleteo y operación Más de 10,300 rutas de reparto.

Embotelladores por la comunidad

Son miles los programas apoyados cada año por los empresarios locales del
Sistema. Los siguientes son sólo algunos ejemplos de los proyectos educativos,
culturales, deportivos y asistenciales apoyados y desarrollados por los diferentes
embotelladores de Coca-Cola:

 Programas de fomento a la cultura de reciclado de envases.

 Programas de desarrollo de tecnología agrícola.
 Instalación de tecnología de computación y comunicación vía internet en
comunidades indígenas.
 Fundación de fideicomisos educativos para becar a estudiantes
sobresalientes con dificultades económicas.>
 Donación de material bibliográfico actualizado a bibliotecas públicas
estatales.
 Seminarios para la profesionalización de las actividades asistenciales y
fortalecimiento de las organizaciones de la sociedad civil.
 Espectáculos artísticos internacionales con el fin de recabar fondos para
instituciones de asistencia social.

Solicitud de contratos de mantenimiento de los equipos.

Cuando no hay refacciones en el país se manda una solicitud en la cual se pide un

contrato para los equipos que se necesitan y estos son enviados a la mera casa
de coca cola company si ven que esto si es necesario dan la autorización sino la
rechazan.

Solicitud de contratos y convenios de respaldos

Han transcurrido más de 120 años desde que Coca-Cola se sirvió por primera vez
en una farmacia en Atlanta, Estados Unidos. Ha sido un largo camino para
convertirse en la marca más valiosa y admirada del mundo. En México, la marca
ha estado presente durante 80 años en los cuales ha construido un lazo único con
la gente.

La misión de Coca-Cola es refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo,

crear valor y hacer una diferencia en el planeta. Los valores que promovemos son
Liderazgo, Pasión, Integridad, Responsabilidad, Colaboración, Innovación y
Calidad.

En Coca-Cola estamos convencidos de que a nuestro éxito como Compañía

contribuye cada miembro de la Organización. En nuestro negocio, es la gente la
que hace que la magia suceda, con consumidores, clientes, socios embotelladores
y las comunidades en las que trabajamos.
Búsqueda de Oportunidades

Si estás interesado en oportunidades de empleo en Coca-Cola de México, entra a

ver las vacantes e ingresa tu currículum hoy mismo. También te puedes inscribir
para recibir un e-mail cuando haya nuevas vacantes que vayan acorde a tu perfil.

Solicitud de contratos de seguros.

 Estos son generados por cualquier accidente que tengan el obrero o la

gente que trabaja en esta empresa. Compensación de Consejeros y
Funcionarios
 Plan de Incentivos de Acciones
 Plan de Incentivos de Acciones basado en el VEA

Compensación de Consejeros y Funcionarios

Para el año que terminó el 31 de diciembre de 2010, la compensación total de

todos nuestros funcionarios ejecutivos pagada o devengada por sus servicios en
las diferentes áreas sumó aproximadamente Ps. 217 millones. La compensación
incluye aproximadamente Ps. 127 millones en bonos en efectivo pagados a
algunos de nuestros funcionarios ejecutivos de conformidad con el plan para la
compra de acciones.

La compensación total de nuestros consejeros durante 2010 fue de Ps. 9 millones.

Por asistir a cada reunión, pagamos US$ 10,000 a cada consejero que viva fuera
de México y US$6,500 para cada consejero que resida en México durante el 2010.
Pagamos US$ 3,500 al año a cada uno de los miembros de nuestro comité de
auditoría por cada reunión a la que asistan y pagamos US$ 2,500 a cada uno de
los miembros de nuestro comité de finanzas y planeación y a los miembros del
comité de prácticas societarias por cada reunión a la que asistan.

Nuestros ejecutivos y funcionarios participan en nuestros planes de prestaciones

de la misma manera que cualquier otro de nuestros empleados. Los miembros del
consejo de administración no están incluidos en nuestro plan de prestaciones. Al
31 de diciembre de 2010, la cantidad devengada para el personal bajo estos
planes de retiro y pensiones era de Ps. 1,636 millones, de los cuales se fondearon
Ps. 774 millones

Plan de Incentivos de Acciones

El programa de bonos para los ejecutivos es en base a los logros de ciertos
factores críticos de éxito, establecidos anualmente por la administración. El bono
es pagado en efectivo al año siguiente en función al logro de esas metas.

De 1999 a 2003, la compañía instituyó un plan de compensación para ciertos

ejecutivos clave, el cual consistía en entregar bonos anuales en efectivo para la
compra de acciones de FEMSA y de Coca-Cola FEMSA, con base en las
responsabilidades de cada ejecutivo dentro de la organización y su desempeño.
Los ejecutivos que recibieron estos bonos tienen acceso a las acciones
entregadas de 20% en cada uno de los 5 años siguientes al otorgamiento del
bono, comenzando al año siguiente de haber sido otorgado. Las acciones fueron
entregadas en 2003 bajo este plan, y el plan terminó el 31 de Marzo de 2008.

Plan de Incentivos de Acciones basado en el VEA

Nuestro programa de bonos para los ejecutivos se calcula con base en ciertas
metas establecidas anualmente por la administración, dichas metas incluyen
objetivos cuantitativos y cualitativos así como la conclusión de proyectos
especiales. Aproximadamente el 50% de estos bonos se basan en los objetivos
cuantitativos determinados por la metodología del Valor Económico Agregado, o
VEA. Los objetivos establecidos para los ejecutivos están basados en una
combinación de VEA generado por nosotros y por FEMSA, calculado
aproximadamente en un 70% y 30%, respectivamente. Los objetivos cualitativos y
proyectos especiales representan el 50% restante del bono anual y están basados
en los factores críticos de éxito que se fijan al principio del año para cada
ejecutivo.

Además, ofrecemos un plan de contribución definida de compensación

compartida, para ciertos ejecutivos clave, el cual consiste en bonos anuales en
efectivo para la compra de acciones de FEMSA y de nuestra compañía con base
en la responsabilidad del ejecutivo en la organización, el resultado logrado por el
VEA del área en el que el ejecutivo trabaja, y el rendimiento individual del
ejecutivo. Las acciones u opciones adquiridas se depositan en un fideicomiso, y
los ejecutivos pueden disponer de estas un año después de que la transmisión
cause efectos al 20% por año. El 50% de nuestro bono anual para ejecutivos se
podrá utilizar para comprar acciones u opciones de FEMSA, y el 50% restante
para comprar nuestras acciones u opciones. Al 31 de diciembre de 2010, 2009 y
2008, no se han otorgado opciones a los empleados.

La contribución del plan de incentivos se expresa en meses de salario, y el monto

final a pagar se calcula con base en el porcentaje del cumplimiento de factores
críticos de éxito establecidos cada año. Los bonos se registran como ingresos de
las operaciones y se les paga en efectivo para la adquisición de acciones del
fideicomiso 79 el siguiente año. Durante los años terminados en 31 de diciembre
de 2010, 2009 y 2008, el gasto registrado de los bonos fue de Ps. 547 millones,
Ps. 630 millones y Ps. 525 millones, respectivamente.

Bitácora de los equipos.

EL OBJETIVO DEL REPORTE ES CONOCER DE FORMA SISTEMÁTICA EL

USO DEL EQUIPO DE COMPUTO EN LAS PLAZAS COMUNITARIAS MÓVILES,
CON EL, CON EL FIN DE DETECTAR ÁREAS DE OPORTUNIDAD Y DE
CONOCER Y DIFUNDIR CASOS DE ÉXITO.
EL REPORTE DEBE ENVIARSE ANTES DEL DÍA

CORRESPONDIENTE AL MES DE “MARZO” DEBERÁ ENVIARSE ANTES DEL 4

DE ABRIL. CAPTURA DE LA INFORMACIÓN

A CONTINUACIÓN EXPLICAREMOS LA INFORMACIÓN QUE DEBE

CONTENER CADA UNO DE LOS PUNTOS DEL REPORTE:

INSTITUTO: DEBERÁ ANOTARSE EL NOMBRE COMPLETO DEL INSTITUTO

QUE ESTÉ ASIGNADA LA PLAZA COMUNITARIA MÓVIL. EJEMPLO: JALISCO

COORDINACIONES DE ZONA: SE ANOTARÁ EL NOMBRE DE TODAS Y CADA

UNA DE LAS COORDINACIONES DE ZONA QUE VISITE LA PLAZA DURANTE
EL MES DE REPORTE

MICRO- REGIÓN: SE ANOTARÁ EL NOMBRE DE LAS MICROREGIONES

VISITADAS

CLAVE DE LA EMPRESA: EN ESTE PUNTO SE DEBERÁ ANOTAR LA CLAVE

COMPLETA QUE CORRESPONDA A LA PLAZA COMUNITARIA MÓVIL.

NOMBRE DEL OPERADOR DE LA UNIDAD: SE ANOTARÁ EL NOMBRE DEL

CHOFER DE LA UNIDAD.

MES DE REPORTE: SE ANOTARÁ EL MES AL QUE CORRESPONDA EL

REPORTE.

N° : ESTA COLUMNA SE REFIERE AL CONSECUTIVO DE PESONAS QUE

HACEN USO DEL EQUIPO DE COMPUTO DENTRO DE LA PLAZA
COMUNITARIA MÓVIL, INICIANDO DESDE EL NÚMERO 1, EN ADELANTE.

FECHA: ESTA COLUMNA SE REFIERE A LA FECHA EN LA QUE EL USUARIO

UTILIZÓ EL EQUIPO DE CÓMPUTO EN LA PLAZA COMUNITARIA MÓVIL.
N° DE EQUIPO: EN ESTA COLUMNA DEBE CAPTURARSE EL NÚMERO
ASIGNADO AL EQUIPO DE CÓMPUTO UTILIZADO POR EL USUARIO DENTRO
DE LA PLAZA COMUNITARIA MÓVIL

NOMBRE: EN ESTA COLUMNA DEBEN ANOTARSE LOS NOMBRES DE

TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE HACEN UNO DEL EQUIPO DE
COMPUTO DENTRO DE LA PLAZA COMUNITARIA MÓVIL.

EDAD: EN ESTA COLUMNA DEBE CAPTURARSE LA EDAD DEL USUARIO

DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.

MUJER: MARCAR ESTA COLUMNA CON EL NÚMERO 1 EN SU CASO

HOMBRE: MARCAR ESTA COLUMNA CON EL NÚMERO 1 EN SU CASO

ESCOLARIDAD: EN ESTA COLUMNA DEBE ESPECIFICARSE EL GRADO

MÁXIMO DE ESTUDIOS DEL USUARIO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.

SOFTWARE UTILIZADO: EN ESTA COLUMNA DEBEN ESPEFICIARSE EL

SOFTWARE, CONTENIDOS Y PROGRAMAS UTILIZADOS POR EL USUARIO.

HORA DE ENTRADA: EN ESTA COLUMNA DEBE CAPTURARSE LA HORA EN

LA QUE EL USUARIO EMPEZÓ A UTILIZAR EL EQUIPO DE CÓMPUTO.

HORA DE SALIDA: ESTA COLUMNA TIENE COMO FIN CONOCER LA HORA

EN LA QUE EL USUARIO TERMINÓ DE UTILIZAR EL EQUIPO DE CÓMPUTO
EN LA PLAZA COMUNITARIA MÓVIL.

TIEMPO TOTAL DE USO: ESTA COLUMNA TIENE COMO FIN CONOCER EL

TIEMPO DE USO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO POR PARTE DEL USUARIO.

TIPO DE USUARIO: ESTA COLUMNA TIENE COMO PROPÓSITO “AGRUPAR”

A LOS DISTINTOS USUARIOS DEL EQUIPO DE CÓMPUTO EN SEGMENTOS
SEMEJANTES, LAS CLAVES QUE DEBEN UTILIZARSE SON LAS

SIGUIENTES;

ED = EDUCANDOS (Jóvenes y adultos usuarios del INEA)

EX= USUARIO EXTERNO (Jóvenes y adultos QUE NO SON usuarios del INEA)

AS = ASESORES

PM = PROMOTORES

TD = TÉCNICO DOCENTE
PA = PERSONAL ADMINISTRATIVO

AP = APLICADOR

ES = ESTUDIANTE DEL SISTEMA FORMAL

DEPENDENCIA O INSTITUTO: SÓLO EN CASO DE QUE LA PERSONA

PROVENGA DE UNA DEPENDENCIA O NSTITUCIÓN PÚBLICA, EN ESTA
COLUMNA DEBE DE ESPECIFICARSE LA INSTITUCIÓN DE LA CUÁL
PROVIENE EL USUARIO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.

CONTACTO: PARA CUALQUIER DUDA O INFORMACIÓN ADICIONAL FAVOR

DE COMUNICARSE A LA COORDINACIÓN GENERAL DE PLAZAS
COMUNITARIAS:

Elaboración de un cuestionario sobre utilización de equipos, archivos

hardware etc.

1. ¿Cómo describiría usted su situación actual en cuanto el funcionamiento de los

equipos?

2. ¿Qué opina sobre el sistema?

3. ¿Tiene algún problema con los equipos?

4. ¿alguna ves le han fallado los equipos?.

5. ¿En que condiciones están los equipos?

6.¿como esta le lugar donde están los equipos?

7. ¿le sirven todo el hardware (pantalla , bocinas, PC, quemador etc.)?

8. ¿usted cree que se debería cambiar el equipo de redes?

Visita a las instalaciones.

Las instalaciones están en muy buenas condiciones ya que tiene el capital para
sustentar esa empresa.
Visita técnica de comprobación de seguridad física y lógica de la instacion.

En este punto se ve que si tienen un buen cuidado para el obrero para no tener
ningún tipo de demanda.

Evaluación de los sistemas de seguridad.

 La evaluación de los sistemas de seguridad están en muy buenas condiciones ya
que pues se trata de una empresa a nivel mundial que no se puede dar el dujo de
tener demandas con el pueblo ya que quedaría en una baja reputación.

Evaluación de la información recopilada obtención de graficas, porcentajes

de utilización de los equipos.

Al 31 de marzo de 2012, nuestro saldo en caja fue de Ps. 11,382 millones,

incluyendo US$ 283 millones denominados en US
Dólares, un decremento de Ps. 791 millones, comparado con el 31 de diciembre
de 2011, principalmente como resultado del
pago del vencimiento de uno de nuestros Certificados Bursátiles por Ps. 3,000
millones en marzo de 2012, neto del efectivo
generado por nuestras operaciones.
Al 31 de marzo de 2012, la deuda bancaria a corto plazo fue de Ps. 2,155 millones
mientras que la deuda a largo plazo fue de
Ps. 16,160 millones. La deuda total decreció Ps. 4,202 millones en comparación
con el cierre del año 2011. La deuda neta
decreció en Ps. 3,411 millones en comparación con el cierre del año 2011. El
balance total de deuda de la Compañía incluye
deuda denominada en US Dólares por una cantidad de US$ 515 millones.(1)
El costo promedio ponderado de la deuda durante el trimestre fue de 6.6%. Las
siguientes tablas muestran la composición de la
deuda de la Compañía por moneda, tipo de tasa de interés y año de vencimiento,
al 31 de marzo de 2012:
Moneda % Deuda Total(1) % Tasa Interés
Variable(1)(2)
Pesos Mexicanos 52.1% 30.0%
U.S. Dólares
Pesos Colombianos
Reales Brasileños
36.0%
6.6%
0.5%
0.4%
100.0%
0.0%
Pesos Argentinos 4.8% 25.4%
(1) Después de dar efecto a los swaps de tipo de cambio y swaps de tasa de
interés
(2) Calculado sobre la ponderación de la mezcla de deuda remanente para cada
año
Perfil de Vencimiento de Deuda
Vencimiento 2012 2013 2014 2015 2016 2017 +
% de deuda Total 9.5% 5.0% 7.6% 15.5% 13.7% 48.7%
Estado de Flujo de Efectivo Consolidado
El siguiente estado de flujo de efectivo consolidado está conformado sobre una
base histórica y el Estado de Situación Financiera Consolidado incluido en la
página 8 se encuentra expresado en términos nominales. Algunas diferencias
resultantes de cálculos hechos con la información contenida en el Estado de
Situación Financiera Consolidado pueden diferir de las cifras presentadas en este
flujo de efectivo. Estas diferencias son presentadas por separado en el flujo de
efectivo como parte de Efecto de Conversión, de acuerdo a las Normas de
Información Financieras aplicables en México. Para información más detallada
sobre nuestro flujo de efectivo consolidado, por favor consulte el flujo de
efectivo contenido en nuestro reporte trimestral a la Bolsa Mexicana de
Valores, (BMV) disponible en la página web www.bmv.com.mx en la sección
de Información Financiera para Coca-Cola FEMSA (KOF).
Estado de Flujo de Efectivo Consolidado
Expresado en millones de pesos mexicanos (Ps.) al 31 de marzo de 2012
mar-12
Ps.
Utilidad antes de impuestos 4,146
Cargos virtuales 1,434
5,580
Cambios en el capital de trabajo (106)
Recursos netos generados por la operación 5,474
Recursos netos utilizados en actividades de inversión (1,112)
Incremento (decremento) de deuda (3,517)
Otros (559)
Incremento neto en efectivo 286
Efectivo, equivalentes de efectivo y valores negociables al inicio del periodo
12,173
Efecto de conversión (1,077)
Efectivo, equivalentes de efectivo y valores negociables al final del período 11,382
Por los tres meses terminados al 31 de marzo de 2012 y 2011
Expresado en millones de pesos mexicanos.
1T 12 1T 11
Inversión en Activos fijos 1,253.1 Inversión en Activos fijos 629.9
Depreciación 1,201.0 Depreciación 845.0
Amortización y Otros cargos virtuales de operación 162.0 Amortización y Otros
cargos virtuales de operación 75.0
VOLUMEN
Expresado en millones de cajas unidad
1T 11
Refrescos Agua (1) Garrafón(2) Otros Total Refrescos Agua (1) Garrafón(2) Otros
Total
México 268.7 19.1 67.3 20.3 375.4 217.9 14.4 49.1 16.3 297.7
Centroamérica 31.4 2.0 0.1 3.5 37.0 28.8 2.1 0.1 3.0 34.0
México y Centroamérica 300.1 21.1 67.4 23.8 412.4 246.7 16.5 49.2 19.3 331.7
Colombia 44.6 5.1 6.8 4.1 60.6 43.2 5.0 6.8 4.0 59.0
Venezuela 43.9 1.9 0.4 2.7 48.9 35.6 1.7 0.5 0.7 38.5
Brasil 108.2 6.9 0.8 5.9 121.8 109.5 6.5 0.8 5.3 122.1
Argentina 52.8 3.8 0.2 2.5 59.3 48.2 3.3 0.2 1.8 53.5
Sudamérica 249.5 17.7 8.2 15.2 290.6 236.5 16.5 8.3 11.8 273.1
Total 549.6 38.8 75.6 39.0 703.0 483.2 33.0 57.5 31.1 604.8
(1) Excluye presentaciones mayores a 5.0 lts. Incluye agua saborizada.
(2) Garrafón: Agua embotellada no carbonatada en presentaciones de 5.0, 19.0 y
20.0 litros. Incluye agua saborizada.
1T 12
El volumen de México, la división de México y Centroamérica y el consolidado del
primer trimestre de 2012, contiene el volumen de 3 meses de
Grupo Tampico y de Grupo CIMSA, contabilizando 69.8 millones de cajas unidad,
del cual 62% es refrescos, 6% es agua, 27% es garrafón y 5%
otros.
Elaboración de informe.
Este informe que realizare me he dado cuenta que esta empresa es muy
cuidadosa y que tiene algunas fallas pero para poder laborar esta bien plantada ya
que pues como sea tiene un buen equipo de seguridad y de personal además esta
empresa esta muy bien situada ya que pues si mantiene bien su puesto de
distribución y venta dado a eso en mi punto de vista el hacer esta auditoría fue
una buena ayuda para resolver dudas de que le servirá.

Por otra parte además de ver la planta y los lugares que abarca geográficamente
que son sectores de región como municipios y pueblos también me he percatado
que para la obtención de información en el área de informática es muy
inconsistente ya que pues no tienen una gran área de informática por lo que me
gustaría dar un simple ejemplo como el si en caso de hubiera un falla eléctrica no
cuentan con un respaldo suficientemente grande para guardar su base de datos a
los clientes que tienen por lo que para poder mejorar a la empresa seria el de
hacer mas grande el área de informática además también por lo que me he
percatado es de que tampoco tiene una buena red por lo que para poder recibir
pedidos vía internet es algo casi imposible por la mala red que poseen por lo que
también estaría bien el meter un buena red para esa área y hace podrán expandir
mas su mercado.

Por otro punto a tratar seria el mal hardware que tienen por que de las maquina
productoras de refresco por lo que me percate fue de que están en optimas
condiciones para poder producir pero si hablamos de hardware que tiene la
empresa es muy malo ya que pues son maquinas muy viejas y pues hace es
imposible que generen un buen trabajo ya que pues no dan para mas del sistema
operativo no me hay quejas ya que cuentan con el Microsoft seven y pues están
bien con Microsoft y eso es bueno por que el les garantiza el tener un buen
software pero pues de que sirve si en hardware es malo e insuficiente ya que
aparte de que es obsoleto también hay pocas computadoras para poder trabajar
por lo que he visto luego llegan pedidos grandes y pues luego no se dan abasto en
poder capturar el pedido y poderlo abastecer un ejemplo seria que llegan 10
agentes de ventas que levantan pedidos y como el área de informática es
pequeña y cuenta con solo 5 computadoras y las mismas son muy lentas esto
genera que los pedidos se atrasen y no lleguen a tiempo además la perdida de
tiempo también es un factor que debería llamar la atención por que también si se
empleara un registro de entrada y salida así no habría problema con los obreros
que lleguen tarde y que son muy peresos por lo cual propongo un sistema que
cheque la entrada y salida de cada obrero para así no haya perdida de tiempo el
cual podría levantar este sistema si acarramos mas a los obreros que no les gusta
trabajar o que faltan mucho.

Sin mas que decir u opinar simplemente al generar esta auditoria me lleve una
gran sorpresa la cual era es que para ser una gran empresa como coca cola
compañía no cuente con un buen sistema de computo optimo.

Sugerencias para el crecimiento de la empresa.

 Primero levantar mas el área de computo.
 Comprar mas equipos para deshacerse de los obsoletos o que están en
mal funcionamiento.
 Capacitar a mas gente para que atienda los nuevos equipos y así no se
amontonen y no se atrase el pedido.
 Despedir al personal no capacitado por que atrasan los pedidos por su
inexperiencia o su lentitud.
Cosas por cambiar.
 a la gente que no llegue a tiempo al trabajo
 gente que no se apura y genera distracciones a los que si trabajan.

Por lo que después de ver esto se podrán cuenta que hasta una empresa de a
nivel mundial cuenta con muchas cosas pero también tiene sus desperfectos como
todo por lo que pues cuando se lea este informe se den cuenta de que pues no
solo es de decir que las ventas están creciendo sino que también cuenta con sus
fallas.

Además pues viendo el presupuesto trimestral del 2012 podemos darnos cuenta
que si tiene el capital para la inversión de un área mas grande de informática pero
pues no la intenta poner o meter debido a que pues como tienen ganancias no
quieren invertir en algo que pues piensan que de seguro no funcionara o es muy
obsoleto o que sea un mal gasto innecesario.

Pues su área de informática esta bien pero se sobre valora ya que pues no se
implementa como es debido es mi punto de vista cuando fui a la empresa y estuve
haciendo la auditoria.
Conclusiones.

Que a esta empresa podría salir mas adelante si pusieran mas empeño al área de
informática que por lo que veo les falta mucho por abarcar en esta área en todo lo
demás esta muy bien esta empresa ya que si tiene bien su márquetin y muy buena
administración.

Pero como se menciono en el informe no cuentan con un buen sistema de

computo el cual hace mucha falta ya que pues para poder movilizarse bien es
necesario invertir mas en sistemas de computo que en un futuro le ayudaran mas
a obtener mas ganancias las cuales pues ese es el objetivo de una empresa el
obtener mas ganancias.

además hablado de la auditoria pues fue una gran experiencia ya que pues solo
así se entiende a los que generan auditorias y al ver que es mucho papeleo a
veces se torna algo tediosa o aburrido pero también tiene su lado divertido ya que
pues el ir a la empresa a ver como están que tiene con que cuentan es divertido
por que solo así conoces como esta y te despejas del papeleo que genera el hacer
una auditoria.

Por otra parte el para poder me gustaría dar unas sugerencias que en mi punto de
vista servirían para hacer a la empresa mas grande y que obtenga una mejor
ganancia mis sugerencias son:

Pues por mi parte seria todo sin mas que decir me despido con un cordial saludo.