Módulo I. Ergonomía, Seguridad e Higiene Personal

Facultad de Ciencias Económicas-CERSEU-UNMSM
GUÍA DE ESTUDIOS DEL DIPLOMA

METODOLOGÍA
Para que usted pueda realizar su formación en condiciones de flexibilidad y calidad. Una Página | 1
solución formativa que fusiona las posibilidades tecnológicas del momento con los métodos
tradicionales de aprendizaje:
Total libertad, para realizar sus estudios en cualquier lugar, en cualquier momento, dedicando el
tiempo que estime necesario para cada sesión de autoestudio. Una nueva forma de “aprender
haciendo”. Nuestra metodología es un proceso donde los participantes, desde una posición
activa, estudiando los contenidos de los módulos analizando la propia experiencia laboral,
desarrollando las evaluaciones correspondientes a cada tema, de manera individual o grupal -
con participantes del mismo Diploma-, buscando información complementaria en la Web, que
formará parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de
aprender.
COORDINACIÓN ACADÉMICA
La coordinación Académica proporcionará los elementos necesarios para el buen desarrollo del
Diplomado constituyéndose como referencia y nexo entre la institución, el equipo tutor y el
alumnado. Para lo cual se comunicará usted vía telefónica (al telf.: 424-2018) o vía Email a
coordinadordiplomado@gmail.com
La asesoría será para el mejor desarrollo de las evaluaciones así como para encaminar al alumno
en el planteamiento, desarrollo, presentación y aprobación final de la Monografía previa a la
obtención del respectivo Diploma expedido por la Facultad de Ciencias Económicas de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
EVALUACIONES
La calificación final del curso se realizará a través de un proceso de evaluación continua. Donde
el peso de cada actividad será como sigue:
 Desarrollo de Evaluaciones que Aparecen al Final de cada Módulo 50%

 Planteamiento, Desarrollo, Presentación de la Monografía Final 50%
MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

DIPLOMADO: SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
CAPÍTULO 1
Ergonomía, Seguridad e Higiene Ocupacional Página | 2
Ergonomía:
Instituto Nacional de Capacitación –INACAP
INTRODUCCIÓN
Este módulo facilita a los alumnos información básica sobre ergonomía. Los temas analizados
son informaciones acerca de algunos de los problemas de salud, agudos y crónicos que puede
provocar una situación deficiente desde el punto de vista ergonómico en el trabajo; algunos
principios básicos de ergonomía del trabajo relativos a cómo estar sentados, cómo estar de pie y
efectuar trabajos manuales pesados; los principios ergonómicos del diseño de herramientas y de
puestos de trabajo; y la función del delegado de salud y seguridad.
CONCEPTO
La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar
de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar cómo diseñar o
adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de
aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en
lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él.
Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que
inclinarse innecesariamente para trabajar. El especialista en ergonomía, denominado
ergonomista, estudia la relación entre el trabajador, el lugar de trabajo y el diseño del puesto de
trabajo.
Derivado del griego ergon = trabajo y gnomos = Ley, el término denota la ciencia del trabajo. Es
una disciplina sistemáticamente orientada, que ahora se aplica a todos los aspectos de la
actividad humana con las maquinas.
La aplicación de la ergonomía al lugar de trabajo reporta muchos beneficios evidentes.
Para el trabajador, unas condiciones laborales más sanas y seguras; para el empleador, el
beneficio más patente es el aumento de la productividad.
La ergonomía es considerada una ciencia de amplio alcance que abarca las distintas
condiciones laborales, que pueden influir en la comodidad y la salud del trabajador,
comprendiendo factores como la iluminación, el ruido, la temperatura, las vibraciones, el diseño
del lugar en que se trabaja, el de las herramientas, el de las máquinas, el de los asientos y el
calzado y el del puesto de trabajo, incluidos elementos como el trabajo en turnos, las pausas y
los horarios de comidas.
Para muchos de los trabajadores de los países en desarrollo, los problemas ergonómicos acaso
no figuren entre los problemas prioritarios en materia de salud y seguridad que deben resolver,
pero el número grande, y cada vez mayor, de trabajadores a los que afecta un diseño mal
concebido hace que las cuestiones ergonómicas tengan importancia. A causa de la importancia y
la prevalencia de los problemas de salud relacionados con la inaplicación de las normas de la
ergonomía en el lugar de trabajo, estas cuestiones se han convertido en puntos de negociación Página | 3
para muchos sindicatos.
CONSIDERACIONES GENERALES.
1. La ergonomía se define como las interacciones entre humanos y los elementos de un

sistema dado.
2. Sus características son fisiológicas, anatómicas o psicológicas.
3. Sus factores más conocidos son el hombre, las máquinas y el ambiente.
4. Según su dominio, se divide en cognitiva, física y la organizacional.
5. La ergonomía cognitiva, estudia los procesos mentales.
6. La ergonomía física, estudia la actividad física.
7. La ergonomía organizacional, estudia la optimización de sistemas psicotécnicos.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ERGONOMÍA?
8. Muchos trabajadores padecen lesiones y enfermedades provocadas por el trabajo

manual y el aumento de la mecanización del trabajo.
9. La ergonomía busca la manera de que el puesto de trabajo se adapte al trabajador, en
lugar de obligar al trabajador a adaptarse a aquél.
10. Se puede emplear la ergonomía para mejorar unas condiciones laborales deficientes.
También para evitar que un puesto de trabajo esté mal diseñado si se aplica cuando se
concibe un lugar de trabajo, herramientas o lugares de trabajo.
11. Si no se aplican los principios de la ergonomía, a menudo los trabajadores se ven
obligados a adaptarse a condiciones laborales deficientes.
CLASIFICACIÓN
o Ergonomía del puesto de trabajo y Ergonomía de sistemas:

La Ergonomía de sistemas estudia conjuntos de elementos, humanos y no humanos,
sometidos a interacciones, lo que implica una gran cantidad de variables; mientras que
la del puesto de trabajo se refiere al estudio concreto y exhaustivo de las relaciones entre
un solo hombre y una máquina, medios o instrumentos que utiliza para trabajar.
o Ergonomía preventiva y Ergonomía correctora
La preventiva se aplica cuando el sistema estudiado todavía no existe. Se trata de la
Ergonomía en fase de proyecto que busca conseguir el diseño óptimo de sistemas antes
de su puesta en funcionamiento, dada la dificultad que representa modificar los ya
existentes.
La correctora es menos eficaz que la anterior aunque más fácil puesto que se puede
apoyar en la observación de errores de un sistema ya realizado en lugar de analizar las
tareas de una forma abstracta.
o Ergonomía geométrica, ambiental y temporal

Esta división suele hacerse en función de los aspectos parciales que delimitan campos
de aplicación y desarrollo.
o E. geométrica
Puede definirse como el estudio de las relaciones entre hombre y condiciones métricas y Página | 4
posicionales de su puesto, con una tendencia a conseguir el máximo confort. Al ser el
hombre una estructura móvil, sus necesidades serán satisfechas al alcanzar un confort
geométrico definido por:
 Confort posicional: es resultado de la correcta interacción entre el puesto de trabajo
y el cuerpo, por lo que hay que considerar los datos antropométricos relevantes. Los
estudios en este terreno se dirigen fundamentalmente al diseño de puestos de
trabajo y elementos que lo constituyen (asientos, herramientas,...), así como a las
posturas adecuadas.
 Confort cinético-operacional: estudia el movimiento muscular en relación a su
acoplamiento a la tarea y analiza y diseña los mandos y mecanismos de operación
en función del rendimiento, del consumo energético, el esfuerzo y la fatiga,
condicionados por la flexibilidad, precisión, esfuerzo, rapidez y fatiga muscular.
o E. ambiental
Es la parte de la Ergonomía que estudia y desarrolla las relaciones entre el hombre y los
factores ambientales que condicionan su estado de salud y de confort. En este ámbito se
estudian dos grandes grupos de factores aparte de los de tipo psicosocial, los cuales
son:
Factores físicos: térmicos, luminoso-visuales, auditivos y dinámicos (vibraciones)
Factores físicos y biológicos.
o E. temporal
Busca el bienestar del trabajador en relación con los tiempos de trabajo, teniendo en
cuenta el tipo de organización, las cargas y los contenidos del mismo. Estudia los
horarios de trabajo, la duración de las jornadas, optimización de pausas y descansos y
ritmos de trabajo, evaluando la relación fatiga-descanso en sus aspectos físicos y
psicológicos.
o SISTEMA HOMBRE-MÁQUINA
Es el objeto de estudio de la Ergonomía formado por el hombre y su puesto de trabajo, la
unidad dentro de la que se establece una relación mutua entre ambos elementos. Surge
condicionado por la aparición de sistemas cuya eficacia de funcionamiento está
supeditada sobre todo por el hombre.
Para llevar a cabo este estudio, es necesario analizar los factores relativos al contenido
del trabajo, condiciones materiales, organización y carga del trabajo que, al incidir sobre
el sistema, inciden también en la producción, calidad, seguridad y salud.
ÁREAS DE LA ERGONOMÍA: FÍSICA, COGNITIVA Y OCUPACIONAL
Es conveniente resaltar que en la relación entre la persona y el sistema de trabajo, podemos

destacar dos aspectos relativamente diferentes. Por una parte, tenemos el aspecto puramente
físico que hace referencia a la estructura muscular y esquelética de la persona. Por ejemplo, una
persona trabajando en una oficina, puede estar sentada (escribiendo en una computadora) o de
pie (sacando fotocopias). La postura que se tiene en las dos situaciones es diferente y el diseño
del puesto de trabajo tiene que hacerse pensando en las características de la estructura del
cuerpo humano, para que la persona se encuentre cómoda, no se canse y no desarrolle ninguna
patología de la columna vertebral, etc. Página | 5
De este aspecto se ocupa la Ergonomía Física, y es quizás el más popularizado. Por ejemplo,
cuando se anuncia un nuevo automóvil con ‘diseño ergonómico', el slogan suele significar que,
por ejemplo, la altura del volante es ajustable para adaptarse a la altura del conductor. La
ergonomía física, por lo tanto, se interesa por las características anatómicas, antropométricas,
fisiológicas y biomecánicas del hombre en su relación con la actividad física. Sus temas
pertinentes comprenden las posturas de trabajo, la manipulación de objetos, los movimientos
repetitivos, los problemas músculo-esqueléticos, la disposición del puesto de trabajo, la
seguridad y la salud.
Sin embargo, hay otro aspecto de la relación entre la persona y el sistema de trabajo que hace
referencia a como una persona conoce y actúa. Para poder realizar su tarea, una persona tiene
que percibir los estímulos del ambiente, recibir información de otras personas, decidir qué
acciones son las apropiadas, llevar a cabo estas acciones, transmitir información a otras
personas para puedan realizar sus tareas, etc. Todos estos aspectos son el objeto de estudio de
la Ergonomía Psicológica o Cognitiva.
La ergonomía cognitiva se interesa por los procesos mentales, como la percepción, la memoria,
el razonamiento y las respuestas motrices; en sus efectos sobre las interacciones entre las
personas y los demás componentes de un sistema. Sus temas pertinentes comprenden la carga
mental, la toma de decisiones, el resultado de la experiencia, la interacción hombre-máquina, la
fiabilidad humana, el estrés profesional y la formación dentro de la concepción persona-sistema.
En lo referente a la llamada ergonomía organizacional, ésta se interesa por la optimización de los

sistemas socio-técnicos, lo cual incluye su estructura organizacional, sus reglas y sus procesos.
Los temas pertinentes comprenden la comunicación, la gestión de los recursos del colectivo, la
concepción del trabajo, la concepción de los horarios de trabajo, el trabajo en equipo, la
concepción participativa, la ergonomía comunitaria, el trabajo cooperativo, las nuevas formas de
trabajo, la cultura organizacional, las organizaciones virtuales, el teletrabajo y la gestión por la
calidad.
DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO
Un diseño adecuado del puesto de trabajo que tenga en cuenta los factores tecnológicos,
económicos de organización y humanos, es sin duda fundamental para garantizar la seguridad y
salud de los trabajadores, teniendo efectos positivos en el trabajo y el bienestar de las personas.
Un diseño correcto de los puestos de trabajo supone un enfoque global en el que se han de tener
en cuenta muchos y muy variados factores entre los que cabría destacar los espacios, las
condiciones ambientales, los distintos elementos o componentes requeridos para realizar la
tarea (y sus relaciones), las propias características de la tarea a realizar, la organización del
trabajo y, por supuesto, como factor fundamental, las personas involucradas.
Los esposos Gilbreth, introdujeron el diseño del trabajo manual a través del estudio de
movimientos, en lo que se conoce como Therbligs, y los veintiún principios de economía de
movimientos. Los principios se clasifican en tres grupos básicos: Estructura del músculo, Página | 6
fisiología muscular y organización de la fibra muscular.
o Uso del cuerpo humano
o Arreglo y condiciones del lugar de trabajo
o Diseño de herramientas y equipo
Algo muy importante es que los principios se basan en factores anatómicos, biomecánicos y
fisiológicos del cuerpo humano. Éstos constituyen la base científica de la ergonomía y el diseño
del trabajo. Los principios tradicionales de economía de movimientos se han ampliado y ahora se
le conoce como principios y guía para el diseño del trabajo:
o Diseño del trabajo manual
o Diseño de estaciones de trabajo, herramientas y equipo
o Diseño del ambiente de trabajo
o Diseño del trabajo cognitivo
El diseño ergonómico deberá conseguir que los distintos elementos del sistema formen un todo
coherente, considerando la interacción entre individuo y entorno en su totalidad. El objetivo es
proyectar un sistema que tenga en cuenta las capacidades y las limitaciones del ser humano,
atendiendo tanto a factores físicos (antropometría, biomecánica) como mentales (capacidad
perceptiva, de procesamiento de información, toma de decisiones, etc.
Los criterios ergonómicos que se toman en cuenta en el diseño de los puestos de trabajo, son los
siguientes:
o Los músculos utilizados, de manera que se produzca el máximo ahorro de energía.
o La dirección de los movimientos, concretamente de brazos y manos.
o La simetría de los movimientos de brazos y manos.
Además, para reducir al mínimo los esfuerzos musculares se aconseja:

o Evitar toda posición excesivamente inclinada o forzada del cuerpo
o Evitar mantener brazos y piernas extendidas
o Procurar realizar el trabajo en posición sentado
o Evitar los movimientos de un solo brazo.
PREVENSIÓN DE LA FATIGA
Para llevarla a cabo seguiremos los siguientes criterios:
o Número de sentidos utilizados al mismo tiempo, que determinan las vías de entrada de
la información al cerebro.
o Cantidad y calidad de esa información que el trabajador sea capaz de asumir en su
puesto.

o Ritmo de trabajo y factores de su organización (contenido, participación, autonomía,

etc.)
A partir de esto, las principales recomendaciones para evitar la aparición de la fatiga en el puesto
son la adecuada nutrición, el acondicionamiento del sistema para que los esfuerzos requeridos
no superen los límites establecidos, mantener los factores ambientales dentro de los valores de Página | 7
confort, situar los elementos de mando y control dentro del campo eficaz de trabajo y procurar
dotar a las tareas de un nivel de interés creciente.
Espacio
Las necesidades relacionadas con el espacio son básicas, tanto desde el punto de vista de la
propia seguridad, como de los factores ergonómicos y psicosociales. Es necesario que el diseño
del puesto de trabajo tenga en cuenta las dimensiones corporales de los trabajadores: los
movimientos y la alternancia de posturas son indispensables para prevenir la fatiga y, por tanto,
para garantizar la eficacia en el trabajo. Pero, más allá de esto, valoraremos que las personas
tenemos necesidades de espacio distintas de las meramente funcionales: cada persona tiene
una actitud distinta con respecto a su propio espacio y sus cosas. En los espacios hacinados
tienden a perderse estos límites, generando tensiones, irritabilidad y nerviosismo por este
motivo.
Recomendaciones
o Contar con una altura de 3 ms desde el suelo hasta el techo, aunque al tratarse de
oficinas y despachos puede reducirse a 2,5 ms.
o Disponer de 2 ms cuadrados de superficie libre por trabajador y de 10 ms cúbicos no
ocupados por trabajador.
o Diseñar las zonas de alcance en el plano horizontal pensando en las personas de menor
estatura.
o Tener en cuenta que debe existir el suficiente espacio para permitir al usuario el acceso
al puesto de trabajo sin dificultad, así como para que pueda tomar asiento y levantarse
con facilidad.
o Pensar en la organización de la actividad, la interacción de los grupos, las necesidades
de
o comunicación y lo relativo a los planes de emergencia al disponer los puestos de trabajo.
o Cuidar que se eviten tanto el aislamiento como el hacinamiento.
o Evitar las disposiciones jerárquicas de los puestos de trabajo: generan malestar en
aquellos que ocupan los espacios menos favorecidos puesto que sienten que tienen
menor reconocimiento social.
 Disponer los espacios de forma que se favorezca el trabajo en equipo.
Supone un reconocimiento de la valía del trabajo.
POSICIONES DE TRABAJO
Para su realización, el trabajo requiere una postura determinada, y el mantenimiento prolongado

de una inadecuada exige al trabajador un esfuerzo adicional, además del de la tarea.

Posición sentada: es la más confortable; sin embargo, puede convertirse en incómoda si no se

tienen en cuenta los elementos que intervienen como la silla y la mesa o superficie de trabajo. Es
importante, por ejemplo, que el tronco se mantenga recto y erguido frente al plano, que el nivel
de la mesa sea el mismo que el de apoyo de los codos o que la silla se adecue al tipo de trabajo y
a la altura a la que este se realice.
Recomendaciones para sentarse correctamente. Página | 8
o Ajusta la altura del asiento de manera que los codos queden aproximadamente a la
altura de la superficie en la que vas a trabajar. Sabremos que la altura de la silla es
correcta cuando, tras apoyar las manos en el teclado, brazo y antebrazo formen un
ángulo de 90º, es decir, un ángulo recto
o Comprueba que tus pies están bien apoyados en el suelo. Si una vez que has hecho esto,
ves que no puedes apoyar los pies con comodidad, solicita un reposapiés.
o Siéntate de modo que tu espalda permanezca en contacto con el respaldo del asiento.
o Regula la altura del respaldo de tu silla y ajústalo de manera que la prominencia del
respaldo quede a la altura de la zona lumbar, en la parte baja de la espalda.
o Recurre de vez en cuando al mecanismo que te permite inclinar hacia atrás el respaldo
para aliviar la tensión de la espalda.
o Acerca la silla a la mesa de trabajo de manera que no tengas que inclinar el tronco y los
antebrazos puedan tener espacio suficiente para apoyarse.
Factores a considerar
o Es posible que tu silla no sea adecuada. En ese caso, solicita una que sí lo sea. Entre
tanto, auxíliate al menos con un cojín colocado en la espalda.
o Quizá tu asiento reúne las características que se recomiendan, pero no se adapta a tus
peculiaridades (estatura, corpulencia, problemas cervicales, etc.). Si es así, pide una
silla que sea adecuada, solicitando asesoramiento si es preciso.
o La postura que se ha indicado es la única donde el peso de la parte superior del cuerpo
es soportado por el respaldo de la silla. Otras posturas (por ejemplo sentado con la
espalda sin apoyarla en el respaldo), harían que el peso de la parte superior del cuerpo
fuese sostenido por la musculatura de la espalda (sobre todo de la zona lumbar),
provocando agotamiento, cansancio, hincones y sensación de calor en la zona. Para
evitar el malestar físico asociado al estatismo postural, se recomienda realiza ejercicios
de estiramiento y relajación.
Posición de pie: no es tan cómoda como el anterior pero está bastante generalizada puesto que
es necesaria para realizar los trabajos que implican una gran fuerza muscular o desplazamientos
(manejo de varias máquinas). Implica una sobrecarga de los músculos de las piernas, espalda y
hombros que hay que tener en cuenta. Al igual que en trabajo sentado, es importante que esta
posición se alterne con otras como sentado o que impliquen movimiento.
La organización
Un sistema de trabajo se organiza en torno a una empresa u organización empresarial en la que

se incluyen todos los recursos materiales y humanos de dicho sistema. Por tanto, cuando
hablamos de organización del trabajo nos referimos a la manera en la que las empresas u
organizaciones determinan y reparten los trabajos y las responsabilidades de sus trabajadores.
A la hora de definir una organización debemos tener en cuenta sus características estructurales y
contextuales. En cuanto a las características estructurales, la más importante es su nivel de Página | 9
centralización, que hace referencia a la forma en que se haya distribuido el poder y la toma de
decisiones. Otra característica estructural importante es la complejidad organizativa que puede
variar en un continuo entre dos extremos, la organización horizontal y la organización vertical.
Todas las características estructurales terminan finalmente reflejándose en las reglas,
procedimientos y estándares que se siguen en la empresa.
De las características contextuales debemos destacar el origen e historia de la organización, su

tamaño, la naturaleza y el rango de bienes y servicios, su tecnología, ubicación y la dependencia
de otras organizaciones. Actualmente se habla mucho de la “responsabilidad social corporativa”
para referirse al compromiso que tiene la empresa con los objetivos sociales en sostenibilidad y
bienestar ciudadano.
Todas estas características son importantes para la Ergonomía porque en último término
determinan en gran medida cómo se llevan a cabo las tareas humanas y la interacción Persona-
Máquina. Por ejemplo, la empresa es la que tiene la responsabilidad sobre el establecimiento de
los ritmos de producción y de las cadenas de producción. También es la que establece los turnos
y los descansos en la empresa. Finalmente, si pensamos en la interacción Persona-Máquina, nos
daremos cuenta de que decisiones tan importantes como cuándo se introducen nuevas
máquinas y qué tipo de máquinas son éstas, dependen de la organización.
Pero además, y más importante que lo que estos ejemplos muestran, es evidente que de la
organización dependen los objetivos (producción, salud laboral, etc.) de ésta. Estos objetivos
afectan de una manera global al sistema de trabajo en todos los aspectos.
ERGONOMÍA EN LA OFICINA
En primer lugar, se debe considerar la importancia relativa que para tienen las diferentes tareas
que realizan en la oficina (trabajar con la computadora, atender visitas, manejar papeles o
estudiar información sobre documentos, etc.). A continuación, se distribuyen los elementos de
trabajo, de manera que las tareas más frecuentes se realicen en las posturas más cómodas.
La pantalla.
o Si su trabajo es esencialmente informático, la pantalla debe ocupar la posición principal,

es decir, en la mesa de trabajo y frente a usted. No obstante, debe disponer de espacio a
los lados para los documentos o para poder recibir visitas ocasionales. No coloque la
pantalla sobre el ala del escritorio, salvo que sus dimensiones sean lo bastante grandes
para permitirle apoyar las muñecas y los antebrazos, y para mantener una distancia
adecuada con el monitor. No utilice mesas informáticas de pequeñas dimensiones para
trabajos informáticos intensivos.

o Si su trabajo implica varias tareas (computadora + manejo de documentación+ atención)

puede colocar la pantalla a un lado, pero asegurándose de que es posible utilizarla sin
giros del tronco o del cuello.
o Si en su trabajo debe mantener reuniones frecuentes, estudie la posibilidad de poder
disponer de una mesa de reuniones o de un suplemento para tal fin en su mesa de Página | 10
trabajo.
Además, se debe atender a las siguientes recomendaciones:
o Una vez que se ha decidido la posición que resulte más cómoda para desarrollar el
trabajo con eficacia, y se aprecian reflejos en la pantalla o molestan determinadas
fuentes de luz, se tiene varias opciones:
o Regular las persianas o cortinas para reducir los reflejos.
o Disponer de pantallas difusoras en los puntos de luz del techo. Si es posible, también
puede cambiar la orientación de la mesa.
o Las pantallas han de estar colocadas perpendiculares a las ventanas, y en general, a
todas las fuentes de luz presentes en el puesto de trabajo.
o De ninguna manera coloque la pantalla en un sitio que le obligue a adoptar posturas
forzadas: a largo plazo provocarán molestias en la espalda o en el cuello.
o Retrase la pantalla todo lo que pueda. La distancia mínima debe ser de 40 cm. Quizás
resulte necesario separar su mesa de la pared (o de la mesa del frente).
o Una vez ajustada la altura de la mesa, compruebe que el borde superior de la pantalla
queda a la altura de los ojos o algo por debajo.
o Si ha apoyado la pantalla encima del CPU, es posible que esté demasiado alta. Quite el
CPU y coloque directamente en la mesa. Si considera que la pantalla está demasiado
baja, coloque un soporte firme debajo.
Disposición de los accesorios de escritorio.
Arregle la superficie de trabajo para optimizar el uso del espacio disponible. Evite que se
acumulen demasiados papeles sobre la mesa. Si su mesa es menor de 160x80 cm. es posible
que no encuentre el sitio adecuado para colocar el ordenador y realizar otro tipo de tareas. Si los
cajones son móviles, no los situé bajo la mesa; puede colocarlos fuera del perímetro de ésta,
aprovechando su tapa para colocar los elementos que suelen estorbar más. Los elementos de
carácter accesorio (fax, impresoras, bandeja para documentos, etc.) deben colocarse en la zona
de cajones y en las partes que no resultan útiles para trabajar.
También se puede mejorar el aprovechamiento de su mesa con una base giratoria para el
monitor. Asimismo, las herramientas de uso constante –como el teléfono– deben estar
accesibles con facilidad, sin necesidad de torcerse o estirarse.
Asimismo, en lo que respecta específicamente a la mesa de trabajo, dejamos las siguientes

consideraciones:

o Largo: 120-180 cm., siendo 120, el mínimo necesario.

o Ancho: 80 cm. Puede estar indicada una anchura algo mayor, a fin de asegurar que entre
el teclado y el borde de la mesa quede una distancia de al menos 10 cm., actuando así
ese espacio de reposa manos.
o Alto: 67-77, como mínimo. En todo caso, el espacio bajo la mesa debe ser suficiente Página | 11
para alojar las piernas, cómoda y suficientemente, de manera que puedas cambiar de
postura.
o Profundidad: el espacio de debajo del tablero debe ser suficiente como para que puedas
situar tus piernas con holgura, sin que sufran ningún tipo de presión. Las medidas del
espacio para los miembros inferiores serán de un mínimo de 60 cm. de ancho por 65-70
de profundidad.
o En la medida de lo posible, deben evitarse las mesas que llevan incorporadas bandejas
para el teclado, puesto que impiden que las muñecas estén en una posición natural y
que las piernas tengan espacio suficiente debajo de la mesa para alojarse con
comodidad. En caso de usarlas, ha de existir un espacio mínimo de 18 cm. entre los
muslos y la bandeja. De igual modo, se recomienda que el tablero tenga, bien colores
claros, bien colores neutros: gris, verdes, pardos y el acabado en mate, para evitar
reflejos molestos.
o Es importante tener en cuenta la altura de la mesa con relación a la altura de la silla y de
las personas usuarias: el conjunto ha de permitir la realización del trabajo, facilitando el
cambio postural, a partir de la postura de referencia. Para ello es recomendable que la
mesa tenga una altura ajustable.
El teclado y el mouse.
El teclado es un elemento que deberá permitir al trabajador localizar y usar las teclas con rapidez
y precisión, sin que le genere molestias. Además, debe permitir la movilidad e independencia
respecto al resto del equipo, y es necesario posibilitar su reubicación conforme a los cambios de
tarea o de postura del usuario.
Asimismo, algunas características del teclado, como su altura, grosor e inclinación, pueden
influir en la adopción de posturas incorrectas y originar trastornos en los usuarios. Para prevenir
estos riesgos, el diseño del teclado debe cumplir una serie de requisitos, descritos en las
normativas técnicas. La utilización continuada del teclado ha demostrado que puede ser causa
de patología osteomuscular, como por ejemplo la tendinitis, la tenosinovitis o el síndrome del
túnel carpiano. El correcto diseño y la colocación del teclado, conjuntamente con el
establecimiento de pausas y la reducción en los ritmos de trabajo, parecen reducir estas
alteraciones.
Una variable que se encuentra en continua investigación, es el papel que puede jugar el diseño
del teclado. Existen en el mercado algunos diseños novedosos que suelen perseguir la reducción
en las alteraciones músculo-esqueléticas, debido a las posturas forzadas, como la “mano
muñeca” (tiene como objetivo conseguir una postura natural) y otro tipo de afecciones

tendinosas. A pesar de que se presentan como alternativas ergonómicas y aunque existen

algunos estudios, la falta de evidencia hace que sea difícil todavía confirmar los beneficios de
cada uno de los diseños propuestos. Algunos teclados pueden ser adecuados para algunas
personas, en algunos puestos, pero no puede generalizarse que un diseño determinado sea más
adecuado bajo cualquier circunstancia laboral. Página | 12
El más extendido es el teclado partido. En algún estudio sobre algunos nuevos diseños de
teclados alternativos se ha llegado a la conclusión de que, una vez superado el periodo de
adaptación, la mayoría de los usuarios prefiere este tipo de teclado a los tradicionales, alegando
que permite una postura más cómoda y que reduce las molestias. La mayor parte de los usuarios
aprende con rapidez a utilizarlos; una vez pasado un breve periodo en el que se reduce la rapidez
y la precisión, en general, en muy pocos días se recupera el rendimiento habitual. El aprendizaje,
lógicamente, puede costar algo más en personas con mayor experiencia cuyos movimientos se
realizan de manera más automatizada.
Una utilidad de los teclados alternativos, es la posibilidad de desarrollo de aplicaciones

específicas que ofrezcan a las personas con discapacidad, la posibilidad de comunicación o de
integración al mundo laboral, aumentando así su participación en la sociedad y su grado de
independencia.
Existen en el mercado teclados más amplios para personas con capacidad de precisión reducida
o de menor tamaño, para personas con limitaciones en el movimiento; hay también teclados para
utilizar con una sola mano, teclados visuales, utilización de punteros, etc. Para algunos trabajos
de precisión, por ejemplo en la industria de artes gráficas (maquetas, publicidad) no es
suficiente un teclado. En tal caso, es necesario disponer de medios como la tabla gráfica, el
"touch-screen" (pantalla táctil), el " joystick" (palanca de mandos) y el mouse.
Algunas consideraciones sobre el uso del teclado.
o Coloca el teclado de manera que no esté justo al borde de la mesa: entre uno y otro
borde deben quedar como mínimo 10 cm. para apoyar las muñecas. Esto evitará
posibles lesiones por movimientos repetidos. Algunos teclados actuales están diseñados
de tal forma que permiten descansar en ellas las muñecas durante las pausas de
escritura (tienen incorporado un reposamuñecas). Para apoyar directamente las
muñecas mientras se escribe debe usarse un reposamuñecas independiente.
o Hay que considerar, que tal vez, el teclado esté demasiado alto. En ese caso, se puede
solicitar una almohadilla de apoyo para mejorar la posición de las muñecas. La posición
correcta se consigue cuando el antebrazo, la muñeca y la mano forman una línea recta.
¿Qué es un reposamuñecas?
Se trata de un accesorio que persigue, en su uso, la reducción de la carga estática de los

miembros superiores. Así, favorece la alineación correcta de la muñeca mientras se trabaja. Se

aconseja, y con este elemento se evita, no flexionar las manos hacia arriba, abajo o los lados,
puesto que puede provocar problemas de incomodidad, cansancio o complicaciones más serias.
En el caso del mouse o ratón, debido a su uso cada vez más generalizado y continuo, hay que
destacar algunas características que se han de tener en cuenta: Página | 13
o Debe adaptarse a la curva de la mano.
o El movimiento por la superficie sobre la que se desliza debe resultar fácil. Es importante
evitar la realización de gestos bruscos y flexiones de los dedos sobre el mouse, que
puedan dañar las articulaciones y los tendones. Piensa que, si duele, es probable que
estés haciendo algo mal.
o Se utilizará tan cerca del lado del teclado como sea posible.
o Se sujetará entre el pulgar y el cuarto y quinto dedo. El segundo y el tercero deben
descansar ligeramente sobre los botones del mouse.
o Debe permitir el apoyo de parte de los dedos, mano o muñeca en la mesa de trabajo,
favoreciendo así la precisión en su manejo. El mouse se coge de forma que la mano
descanse totalmente sobre él, y la muñeca y el antebrazo estén en contacto con la mesa
o Se mantendrá la muñeca recta (utilizar un reposabrazos, si es necesario).El manejo del
ratón será versátil y adecuado a diestros y zurdos.
o Si es zurdo, coloque el ratón a la izquierda y cambie el accionamiento de los botones en
el menú de configuración de su computadora. Use el mouse tan cerca del teclado como
le sea posible.
o Asegúrese de que dispone de sitio suficiente para manejar el mouse con comodidad.
Las sillas
Hoy en día es habitual la utilización de asientos con apoyabrazos, ya que éstos facilitan el
cambio de postura y reducen la carga muscular de la zona cuello-hombro. Es recomendable que
sean ajustables en altura, especialmente en puestos que deban ser ocupados por más de una
persona (por rotación o por turnicidad), de manera que se asegure que cumplen su función y no
obligan a posturas forzadas de los brazos, por una altura excesiva o del cuerpo, por altura
insuficiente. También pueden ser de utilidad los reposabrazos abatibles en puestos en los que se
alterne la tarea de ordenador con otro tipo de tarea.
Requisitos del asiento.
o La altura del asiento debe ser ajustable.

o El respaldo debe tener una suave prominencia para apoyar la zona lumbar. Su altura e
inclinación deben ser ajustables.
o La profundidad del asiento debe ser regulable, de tal forma que se pueda utilizar
eficazmente el respaldo, sin que el borde del asiento presione las piernas.
o Todos los mecanismos de ajuste deben ser fácilmente manejables desde la posición
sentada y estar construidos a prueba de cambios no intencionados.

o Se recomienda la utilización de sillas dotadas de ruedas. La resistencia de las ruedas

debe evitar desplazamientos involuntarios.
o El asiento y el respaldo deben estar tapizados con tejidos transpirables, descartándose
sintéticos, cuero, plástico, etc.
o Las sillas serán giratorias, con cinco apoyos provistos de ruedas que permitan el Página | 14
desplazamiento cuando sea conveniente –por ejemplo, para acceder a materiales de
trabajo que no estén al alcance– y faciliten el sentarse y el levantarse. En tal sentido,
también resultaría conveniente disponer de freno o bloqueo de las ruedas, con el fin de
que se pueda fijar una posición estática óptima de trabajo, dado que algunos apoyos
sobre el reposapiés o cualquier movimiento de las piernas pueden desplazar el asiento
hacia atrás, cuando se pretende estar en posición estática.
Entorno del puesto: condiciones ambientales
En este factor, no solo se trata del cumplimiento de los requisitos mínimos en cuanto a las
condiciones ambientales, sino de mostrar cómo mantener el horizonte de una mayor calidad de
vida en el medio laboral. La disponibilidad de espacios adecuados, la temperatura-climatización,
la iluminación y la elección del color, el acondicionamiento acústico... Todos ellos son factores
que nos influyen de un modo determinante en los puestos de trabajo.
CLIMATIZACIÓN
La temperatura es una variable de gran importancia en el confort y satisfacción de los

trabajadores. La percepción de frío o de calor excesivos en oficinas y despachos genera malestar
y puede producir estrés. De ahí que se recomienden intervalos de confort, para asegurar el
bienestar.
En ocasiones, surgen dificultades relacionadas con las características y preferencias

individuales, lo que motiva que no sean infrecuentes los conflictos relacionados con esta
condición ambiental. Así mismo también está directamente relacionado con la climatización el
“síndrome del edificio enfermo”.
Se recomienda que la temperatura sea mantenida dentro de los siguientes rangos:
o En época de verano.......23ºC a 26ºC.

o En época de invierno.....20ºC a 24ºC.
o La sequedad de los ojos y mucosas se puede prevenir manteniendo la humedad relativa
entre el 45% y el 65%, para cualquiera de las temperaturas comprendidas dentro de
dicho rango.
A tener en cuenta

o Solicitar a los responsables del mantenimiento de la climatización que orienten

adecuadamente los difusores, así como la velocidad de salida del aire (los problemas
motivados por los difusores no se arreglan subiendo la temperatura del termostato).
o Asegurar la revisión periódica y limpieza de la instalación.
o Evitar corrientes de aire, eliminándolas si es posible y, de no serlo, situando los puestos Página | 15
de trabajo fuera de ellas o colocando pantallas protectoras.
o Es aconsejable utilizar, en la medida de lo posible, ropas y tejidos adecuados a la
temperatura.
Estrés al calor
El estrés al calor es la carga corporal a la que el cuerpo debe adaptarse. Este es generado,
externamente, de la temperatura ambiental e internamente del metabolismo del cuerpo.
El calor excesivo puede causar cuadros de desvanecimiento, una condición que puede poner en
peligro la vida misma. Una condición menos seria, asociada con el calor excesivo, incluye fatiga,
calambres y alteraciones relacionadas por golpe de calor, por ejemplo, deshidratación,
desequilibrio hidroelectrolítico, pérdida de la capacidad física y mental durante el trabajo.
Estrés al frío.
Es la exposición del cuerpo al frío. Los síntomas sistémicos que el trabajador puede presentar
cuando se expone al frío, incluyen estremecimiento, pérdida de la conciencia, dolor agudo,
pupilas dilatadas y fibrilación ventricular. El frío puede reducir la fuerza de agarre con los dedos y
la pérdida de la coordinación.
El síndrome del edificio enfermo
Se presenta en trabajadores que trabajan en edificios que casi siempre tienen un sistema de
ventilación forzada, generalmente común a todo el edificio o a amplios sectores y donde existe
recirculación parcial del aire. Algunos de los síntomas que presentan los trabajadores son:
sensación de sequedad en membranas mucosas y piel, ronquera, respiración dificultosa,
erupciones cutáneas, dolor de cabeza, fatiga mental, elevada incidencia de infecciones
respiratorias y resfriados.
Color
El color es uno de los elementos del entorno que influye tanto en la modificación de nuestras
reacciones fisiológicas como en nuestras emociones. Es sabido que hay colores que producen un
efecto relajante, como el rosa, los azules y verdes, y otros provocan efectos estimulantes o
excitantes (como el rojo, el naranja).Así pues, la elección de colores en el entorno de trabajo será
importante en función de la tarea que se vaya a realizar y de cara a favorecer la adecuada
luminosidad, evitar los deslumbramientos, prevenir la monotonía y/o facilitar un adecuado clima
laboral.

Recomendaciones
o Usar colores pálidos para las paredes de oficinas, (por ejemplo, el color rosa, crema,
beige) recurriendo a colores más estimulantes en superficies más pequeñas como
mamparas, puertas, etc. Página | 16
o Elegir colores claros y neutros para los despachos, si se realizan tareas que exijan gran
concentración.
o Evitar, en general, las superficies de colores oscuros y brillantes.
Iluminación
La iluminación es una de las condiciones ambientales que más inciden en la salud visual y en el
confort laboral en oficinas y despachos, pues las tareas que se realizan habitualmente –lectura
de textos en la computadora, reconocimiento de letras y símbolos en el teclado y lectura de
documentos– tienen altos requerimientos visuales. De ahí que para lograr una correcta visión
resulte muy importante una iluminación adecuada que nos permita prevenir molestias y fatigas.
Además, la edad del trabajador es un factor determinante en la aparición de la fatiga visual.
Recomendaciones para obtener una iluminación adecuada
Adaptar la intensidad de la iluminación a tus necesidades, en función de las exigencias visuales

de las tareas: 500 lux en oficinas no extensas y salas de proceso de datos es lo mínimo
recomendable.
1. La iluminación natural es la más adecuada, pero en ocasiones ésta suele ser

insuficiente. Por tanto, es recomendable aumentar de forma general la iluminación en el
lugar de trabajo con luz artificial. En este caso, lo idóneo es utilizar luz de tipo
fluorescente, que se instalará en una rejilla, tanto para distribuirla uniformemente, como
para proteger a los trabajadores de la iluminación directa.
2. En aquellos casos en los que la iluminación natural combinada con la artificial no sea
suficiente para iluminar el puesto de trabajo adecuadamente, se instalará una luz
localizada, (por ejemplo tipo flexo). En todo caso, la luz localizada ha de ser la última
opción, ya que en la medida de lo posible debemos trabajar en un equilibrio de
luminancia entre nuestro puesto de trabajo y el entorno.
3. Iluminar adecuadamente las zonas oscuras (incluidas vías de acceso y zonas de paso).
4. Realizar un correcto mantenimiento de las lámparas (limpieza, sustitución de tubos
fundidos, etc.) y limpieza de cristales.
5. En caso de tener que utilizar iluminación localizada, la luz debe distribuirse de forma
uniforme para el texto y el teclado.
Reflejos y deslumbramientos
Cuando en el campo visual existen contrastes fuertes, los ojos se ven forzados constantemente a
realizar diferentes adaptaciones, lo cual produce fatiga.

Aunque todas las superficies brillantes son susceptibles de provocar reflejos –mesas, teclado,
etc. – los mayores problemas de fatiga visual están causados por reflejos en las pantallas de los
ordenadores. Éstos provienen de la incidencia de luz directa, tanto natural como artificial.
Por su parte, los deslumbramientos están relacionados con la existencia de fuentes de luz muy Página | 17
intensa y con la incidencia de la luz sobre superficies muy claras. Además, en el espacio de
trabajo es importante la elección de los colores para conseguir un equilibrio visual.
Ruido
El ruido es un sonido no deseado. En el ambiente industrial, este puede ser continuo o

intermitente y presentarse de varias formas como la presión de un troquel, zumbido de un motor
eléctrico. La exposición al ruido puede dar como consecuencia zumbido de oídos temporal o
permanente o disminución de la percepción auditiva.
El ruido se ha convertido en algo tan habitual que se olvidan los importantes problemas de
audición que puede causar. Hoy en día los niños y los jóvenes están expuestos a niveles de ruido
que muchas veces sobrepasan los límites saludables, lo cual se está manifestando por lo que se
ha venido a denominar en algunos foros como: “hipoacusia social”. Las pérdidas auditivas se
presentan a edades cada vez más tempranas, por lo que incluso antes de llegar a la vida laboral
ya se pueden detectar patologías que, en la mayor parte de los casos, son irreversibles. Sin
embargo, siendo importantes los efectos sobre la salud auditiva y estando extendido
socialmente, los trastornos no otológicos aún son más frecuentes y sus efectos aún menos
reconocidos.
El confort acústico va a depender del entorno en el que nos encontremos y su ausencia puede
también afectar a la salud (física y mental), pero también al rendimiento intelectual o a la fatiga.
LA FATIGA MENTAL
En las oficinas y despachos, las personas tienen una carga de trabajo principalmente intelectual
o mental. Este tipo de trabajo en apariencia cómodo y descansado por su sedentarismo,
comporta riesgos para la salud de quienes lo desempeñan, como dejan patente las molestias y el
cansancio que padecen. Esto se debe básicamente a sus exigencias cognitivas: es necesario
realizar funciones complejas –como son la comprensión, el razonamiento, la solución de
problemas– y la movilización de recursos como la atención, la concentración, la memoria. Es
más, el propio sedentarismo es un factor que contribuye a la aparición de fatiga y, por tanto, del
riesgo.
En el trabajo de oficinas y despachos, especialmente en lo que se refiere al uso de pantallas de

visualización, se ha prestado especial atención al diseño del software utilizado por los
trabajadores, además de a la propia organización del trabajo. La fatiga mental provocada por el
trabajo es una consecuencia de la tensión que éste produce y se traduce en una disminución de

nuestra capacidad de respuesta y de acción, desapareciendo generalmente tras un adecuado

descanso. Con frecuencia desoímos las primeras señales de fatiga, dejando que vayan en
aumento hasta que en ocasiones llegamos a sentir embotamiento, pérdida de reflejos, sensación
de que “no podemos más”. De ahí la importancia de realizar pequeñas pausas ante los primeros
síntomas de cansancio. Es necesario evitar que la fatiga se haga crónica y, a la larga, el descanso Página | 18
que finalmente nos damos no llegue a ser reparador, derivando en daños a la salud. La fatiga nos
lleva a cometer errores y éstos pueden provocar accidentes.
La fatiga nos avisa de que es necesario parar.
Los síntomas de la fatiga mental y psicológica pueden ser de tres tipos:
o Trastornos neurovegetativos y alteraciones psicosomáticas (constipación, cefaleas,

diarreas, palpitaciones, etc.).
o Perturbaciones psíquicas (ansiedad, irritabilidad, estados depresivos, etc.).
o Trastornos del sueño (pesadillas, insomnio, sueño agitado, etc.).
Si el organismo es incapaz de recuperar por sí mismo el estado de normalidad o persisten las

condiciones desfavorables de equipo, ambiente e incorrecta racionalidad del trabajo, el estado
de estrés es inevitable.
Recomendaciones
o Realizar espontáneamente pequeñas pausas periódicas.

o Alternar tareas y cambiar de actividad en la medida en que sea posible.
o Seguir con aprovechamiento las actividades formativas necesarias para manejar con
soltura los programas o aplicaciones informáticas que vas a utilizar en tu trabajo.
o Tener en cuenta estos requisitos al elegir un software:
 Que se adapte a la tarea que se vaya a realizar.
 Que se adapte al nivel de conocimientos y experiencia de quien lo vaya a utilizar.
 Que facilite su manejo.
o Contribuir al mantenimiento de un buen clima laboral y cuidar las relaciones con tus
compañeros.
EL ESTRÉS
Hay consenso en afirmar que cierta dosis de estrés es necesaria. Vendría a ser ese “empuje”, ese
nivel de activación que nos hace actuar y nos anima a seguir haciéndolo. Sin embargo, cuando
sentimos que las exigencias de las tareas o del entorno superan nuestras capacidades, se
producen altos niveles de excitación y angustia, apareciendo síntomas, tanto físicos como
psíquicos, que hay que evitar
.
Entre las causas del estrés laboral se encuentran la falta de control sobre el trabajo, la
monotonía, los plazos ajustados, el trabajar a alta velocidad, las condiciones de trabajo
físicamente peligrosas y la exposición a la violencia. De todas ellas, el control sobre el trabajo

(influencia que tenemos en el modo de realizar nuestro trabajo) es quizá la más importante
puesto que puede hacer que vivamos la situación de un modo positivo, como desafío, o negativo,
con implicaciones nocivas para la salud.
La cantidad y calidad del apoyo social que brindan superiores y compañeros es un factor que, si Página | 19
existe, puede amortiguar los efectos de las altas exigencias de las tareas y la falta de control
sobre ellas. Cuando la organización del trabajo o las características de la tarea pueden producir
estrés a nivel individual, la clave está en cómo administramos nuestras energías en relación a
aquello que hacemos y, antes de eso, en los recursos y habilidades que tenemos para hacerlo y,
sobre todo, en nuestro sistema de valores y nuestra forma de percibir la realidad.
Recomendaciones para evitar el estrés
Si tienes que dar instrucciones u organizar el trabajo de otros

o Distribuir de forma clara las tareas y competencias.
o Procurar ser preciso al dar informaciones y que éstas sean coherentes.
o Utilizar un lenguaje adecuado al destinatario.
o Utilizar procedimientos adecuados de recogida, tratamiento y transmisión de la
información.
o Planificar los trabajos teniendo en cuenta una parte del tiempo para los imprevistos.
o Marcar prioridades en las tareas y ser coherente con ellas.
o Dotar de los suficientes recursos para la realización de las tareas, eligiendo el personal
que tenga la formación adecuada para realizarlas y volviendo a jerarquizar la prioridad
de las mismas si es necesario.
o Informar periódicamente sobre la calidad del trabajo realizado.
o Motivar a los trabajadores responsabilizándolos de su tarea.
o Contar con su participación y dar al personal la oportunidad de influir en los cambios que
se produzcan en el trabajo.
o Promover y facilitar la asistencia a los procesos formativos.
Recomendaciones para evitar el estrés laboral en general
o Aprende a identificar tus reacciones ante el estrés. Tómalas como un aviso y busca sus
causas inmediatas.
o Si entre esas causas están factores que tienen que ver con la organización del trabajo y
cuya solución está fuera de tu alcance, comunícalo a tus superiores. Haz lo que
razonablemente puedas hacer.
o Sé benévolo contigo mismo: tal vez te exiges demasiado.
o Quizá te estreses por algo que pronto estará olvidado: relativiza y jerarquiza las cosas.
o No te preocupes por lo que pudiera pasar: ocúpate cuando ocurra.
o Si algo no ha salido como tú quieres, acéptalo y busca qué puertas se abren cuando ésa
se ha cerrado.

o Haz lo que sientas que tienes que hacer cuando lo tienes que hacer: el postergar te
generará malestar.
o Si finalmente has postergado, asúmelo como algo que, simplemente, ha sucedido.
o Cultiva tus relaciones: en el trabajo, en la familia, con los amigos: pueden ayudarte unos
y otros si tienes dificultades con cualquiera de ellos. Página | 20
o Pide y ofrece apoyo. Comparte las cargas: se “manejan” mejor.
o Busca lo que te apetece y hazlo en la medida de lo factible.
PERCEPCIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
Todos somos diferentes, tenemos nuestras propias biografías e intereses y estamos sujetos a
constantes cambios, tanto a nivel individual, como organizacional y social. Esto hace que se
produzcan diferentes visiones y percepciones de lo que ocurre, pues entran en juego una gran
diversidad de variables.
Nuestros sistemas educativos nos han enseñado a temer los conflictos, pero si éstos no se no
expresan, se enquistan y prosiguen su evolución de forma subterránea. En realidad, tras nuestra
forma de percibir y afrontar los conflictos también están a veces nuestros propios miedos e
inseguridades.
El conflicto ofrece la oportunidad de:
o Promover la reflexión y el aprendizaje.

o Permitir la renovación.
o Fomentar el reconocimiento de los otros.
o Reforzar la identidad grupal y la cohesión.
o Contribuir a crear valores favorables a la cooperación.
o Ampliar los canales de comunicación.
o Mejorar el ajuste de las percepciones interpersonales.
¿Qué puede suceder cuando no exteriorizamos algo que vivimos como conflicto?
o Que el conflicto no sea verídico, sino que se trate exclusivamente de nuestra percepción:
expresarlo nos permitirá la posibilidad de que el otro u otros puedan explicarse y dar sus
razones y motivos.
o Que un conflicto verídico de relativa fácil solución evolucione soterradamente y se
enquiste haciendo más difícil y compleja su solución.
¿Qué hacemos para que se produzca una escalada negativa del conflicto?
o Progresivamente se amplían el número de asuntos conflictivos (cada vez más
interpretamos al otro u otros y sus acciones, gestos y actitudes desde el conflicto).
o Se personalizan los problemas (entendiendo que van con nosotros y no con intereses,
objetivos o dificultades propias del otro).
o La motivación se desvía desde el deseo de alcanzar nuestros propios objetivos hasta
pretender la derrota del otro (perdemos nuestro deseo e interés como referencia).

o Se aumenta el número de personas implicadas (buscamos “adeptos” a nuestra postura).

o Se busca información que confirme las propias posiciones, desestimando el resto o,
incluso, reinterpretándola a favor de nuestra percepción.
o Caemos en el “entrampamiento”: cuanto más nos enzarzamos en el conflicto, más
tenemos que perder y, por consiguiente, más nos complicamos. Página | 21
o Creamos profecías que se auto cumplen (actuamos de tal manera que provocamos que
pase lo que aventuramos que puede suceder).
Recomendaciones
o Plantea tus propios puntos de vista y opiniones.

o Recibe lo que digan los otros sin actitudes defensivas o buscando qué les vas a
responder: escucha.
o Incrementa el contacto y la colaboración con las personas o grupos con quienes vives el
conflicto.
o Procura acuerdos en asuntos “menores”: Entrámpate en una desescalada.
o Busca metas comunes que os interesen a ambos.
o Intenta que en la solución del conflicto ambas partes ganéis.
o Si lideras un equipo o te ves en situación de mediar en un conflicto promueve, además
de lo anterior, situaciones de convivencia informal entre los miembros de tu equipo.
o Si, a pesar de lo anterior, el conflicto no puede ser afrontado de una manera satisfactoria
o no puede ser resuelto con estas pautas, acude a tu superior inmediato. Si el conflicto
es con éste, a la siguiente persona responsable en la escala jerárquica.
o Toma en cuenta lo siguiente:
o El conflicto planteado en términos de perder-ganar es destructivo: cuando uno pierde,
pierde la relación (interindividual, grupal o intergrupal, organizacional, etc.).
o Nuestras percepciones –y las de los otros– están matizadas por nuestras propias
experiencias, estados de ánimo, etc.
o Es frecuente que vivamos como conflicto algo porque no vemos más que una posible
solución a nuestro interés. Plantearnos el interés, supone abrirse a distintas soluciones.
EJERCICIOS ERGONÓMICOS
Cuello.
o Realiza pequeñas pausas periódicas para contrarrestar el estatismo postural y la tensión
muscular.
o Durante las pausas, aprovecha para dar algunos pasos, mueve suavemente el cuello,
mira por la ventana. Etc.
Brazos.
o Entrelazamos los dedos detrás de la espalda. Giraremos lentamente los codos hacia
adentro, mientras se estiran los brazos. Se levantan los brazos por detrás hasta notar el

estiramiento de los hombros, el pecho o los mismos brazos. Mantendremos el pecho

sacado y la barbilla hacia adentro.
o Entrelazamos las manos, con las palmas de las manos hacia delante, estiramos los
brazos hacia delante
o Entrelazamos las manos, con las palmas de las manos hacia delante, estiramos los Página | 22
brazos hacia delante.
Tronco
o De pie o sentados, estiramos lateralmente el cuello, inclinando la cabeza hacia un lado.
o De pie o sentados, con las manos entrelazadas por detrás de la cabeza por encima de la
nuca. Tire de la cabeza para llevarla hacia abajo, sin mover el tronco, hasta que la
barbilla toque el pecho.
o De pie o sentados, coloque una mano sobre la frente y con suavidad lleve la cabeza un
poco hacia atrás y tire con cuidado de ella todo lo que pueda, sin mover el tronco.
Piernas
o Para estirar los cuádriceps y la rodilla, nos sujetaremos la parte posterior de un pie con la
mano, tirando de él lentamente hacia las nalgas.
o De pie, flexionamos las rodillas, intentando mantener la espalda recta.
o Partimos de una posición erguida, flexionamos la espalda para tocarnos las puntas de
los pies. Podemos flexionar ligeramente las rodillas.

CAPÍTULO 2
Ergonomía, Seguridad e Higiene Ocupacional Página | 23
Seguridad Laboral
CONCEPTO
La seguridad del trabajo es el conjunto de medidas técnicas, educacionales, médicas y

psicológicas empleadas para prevenir accidentes, tendientes a eliminar las condiciones
inseguras del ambiente, y a instruir o convencer a las personas acerca de la necesidad de
implantación de prácticas preventivas.
Según el esquema de organización de las empresas, los servicios de seguridad tienen el objetivo
de establecer normas y procedimientos, poniendo en práctica los recursos posibles para
conseguir la prevención de accidentes y controlando los resultados obtenidos. El programa debe
ser establecido mediante la aplicación de medidas de seguridad adecuadas, llevadas a cabo por
medio del trabajo en equipo.
La seguridad es responsabilidad de Línea y una función de staff. Cada supervisor es responsable

de los asuntos de seguridad de su área, aunque exista en la organización un organismo de
seguridad para asesorar a todas las áreas.
Un plan de seguridad implica, necesariamente, los siguientes requisitos:
1. La seguridad en sí, es una responsabilidad de línea y una función de staff frente su

especialización.
2. Las condiciones de trabajo, el ramo de actividad, el tamaño, la localización de la
empresa, etc., determinan los medios materiales preventivos.
3. La seguridad no debe limitarse sólo al área de producción. Las oficinas, los depósitos,
etc., también ofrecen riesgos, cuyas implicaciones atentan a toda la empresa.
4. El problema de seguridad implica la adaptación del hombre al trabajo.
La seguridad del trabajo en ciertas organizaciones puede llegar a movilizar elementos
para el entrenamiento y preparación de técnicos y operarios, control de cumplimiento de
normas de seguridad, simulación de accidentes, inspección periódica de los equipos de
control de incendios, primeros auxilios y elección, adquisición y distribución de vestuario
del personal en determinadas áreas de la organización.

5. Es importante la aplicación de los siguientes principios:

Apoyo activo de la Administración. Con este apoyo los supervisores deben colaborar para
que los subordinados trabajen con seguridad y produzcan sin accidentes.
6. Mantenimiento del personal dedicado exclusivamente a la seguridad.
7. Instrucciones de seguridad a los empleados nuevos. Página | 24
La seguridad de trabajo complementa tres áreas principales de actividad:
1. Prevención de accidentes.
2. Prevención de robos.
3. Prevención de incendios.
PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
¿Qué es un accidente de trabajo?
Es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior, o la muerte producida

repentinamente en el ejercicio, o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el
tiempo en que se presente.
La seguridad busca minimizar los accidentes de trabajo, los cuales se clasifican en:
o Accidente sin ausencia: después del accidente, el empleado continúa trabajando,
aunque debe ser investigado y anotado en el informe, además de presentado en las
estadísticas mensuales.
o Accidentes con ausencia: es aquel que puede causar:
o Incapacidad temporal. Pérdida total de la capacidad de trabajo en el día del accidente o
que se prolongue durante un periodo menor de un año. A su regreso, el empleado asume
su función sin reducir la capacidad.
o Incapacidad permanente parcial. Reducción permanente y parcial de la capacidad de
trabajo. La incapacidad permanente parcial generalmente está motivada por:
 Pérdida de cualquier miembro o parte del mismo.
 Reducción de la función de cualquier miembro o parte del mismo etc.
o Incapacidad total permanente. Pérdida total permanente de la capacidad de trabajo.
o Muerte.
OBJETIVOS DE LA PREVENCIÓN:
o Evaluar los riesgos que no se puedan evitar.

o Combatir los riesgos en su origen (desde su raíz)
o Adaptar el trabajo a la persona, en particular en lo que respecta a la concepción de los
puestos de trabajo, así como a la elección de los equipos y los métodos de trabajo y de
producción, con miras, en particular, a atenuar el trabajo monótono y repetitivo, así
como a reducir los efectos del mismo en la salud.

o Tener en cuenta la evolución de la técnica para hacer lugares y puestos de trabajo más
seguros y mejor adaptados al trabajador.
o Sustituir los elementos peligrosos por aquellos que entrañen poco o ningún peligro.
o Planificar las actividades preventivas en la empresa.
o Adoptar medidas de protección tendientes a anteponer la protección colectiva de los Página | 25
trabajadores a la individual.
Dar las instrucciones debidas a los trabajadores en esta materia.
A través de la prevención se busca promover la seguridad y la salud de los trabajadores,

trabajando los aspectos de Identificación, evaluación y control de los peligros.
Las acciones correctivas y preventivas son unas herramientas básicas para la mejora continua de
las organizaciones. El objetivo de estas acciones es eliminar causas reales y potenciales de
problemas o no conformidades, evitando así que estas incidencias puedan volver a repetirse.
Una acción correctiva es aquella que llevamos a cabo para eliminar la causa de un problema. Las
correcciones atacan los problemas que queramos evitar que vuelva a suceder. Por su parte, las
acciones preventivas se anticipan a la causa, y pretenden eliminarla antes de su existencia.
Evitan los problemas identificando los riesgos. “Cualquier acción que disminuya un riesgo es una
acción preventiva”.
IDENTIFICACIÓN DE LAS CAUSAS DE ACCIDENTES
CAUSAS BÁSICAS Y CAUSAS INMEDIATAS
La causa inmediata de un accidente puede ser la falta de equipo de protección, pero la causa
básica puede ser que el equipo de protección no se utilice porque resulta incómodo.
Supongamos que a un tornero se le ha clavado una viruta en un ojo. Investigado el caso se
comprueba que no llevaba puestas las gafas de seguridad. La causa inmediata es la ausencia de
protección individual, pero la causa básica está por descubrirse y es fundamental investigar por
qué no llevaba puestas las gafas. Podría ser por tratar de ganar tiempo, porque no estaba
especificado que en aquel trabajo se utilizaran gafas (falta de normas de trabajo), porque las
gafas fueran incómodas, etc.
Causas básicas
Las causas básicas de los accidentes pueden dividirse de la siguiente manera.
Las causas humanas
Se definen como cualquier acción (cosas que se hacen) o falta de acción (cosas que no se hacen)
que pueden llevar a un accidente. Es la actuación personal indebida, que se desvía de los
procedimientos o metodología de trabajo aceptados como correctos, ya sean escritos o

entregados en forma de instrucción verbal por la supervisión. Se trata de acciones comunes,

muchas veces las hacemos sin pensar que estos nos pueden llevar a un accidente.
o No respetar procedimientos de trabajo

o Trabajar sin autorización o no estar capacitado Página | 26
o No usar los equipos de protección personal
o Hacer bromas
o Conducir a exceso de velocidad.
o Fumar en presencia de combustibles o inflamables.
Cada acción tiene una explicación. Hay algo que lleva a la persona a cometer esa acción. A ese
algo debe ir principalmente la acción de prevención. A ese factor que explica las acciones
incorrectas lo dividimos en factores personales y laborales.
FACTORES PERSONALES:
o Los factores personales pueden dividirse en tres grandes tipos:

o 1.- Falta de conocimiento (no sabe)
o 2.- Falta de motivación o actitud indebida (no quiere)
o 3.- Falta de capacidad física o mental (no puede)
Falta de conocimiento
La falta de conocimiento o de habilidad se produce cuando la persona ha sido mal seleccionada

para el cargo a ejecutar, no es el trabajador adecuado, no se le ha enseñado o no ha practicado
lo suficiente.
Generalmente ocurre que un supervisor manda a un trabajador a realizar una actividad sin
preguntar si sabe o no hacerlo, o no cerciorase de que efectivamente conoce el trabajo que se le
ha asignado.
Falta de motivación
Las actitudes indebidas se producen cuando la persona trata de ahorrar tiempo, de evitar
esfuerzos, de evitar incomodidades o de ganar un prestigio mal entendido. En resumen, cuando
su actitud hacia su propia seguridad y la de los demás no son positiva.
Falta de capacidad
La incapacidad física o mental se produce cuando la persona ha sido mal seleccionada para el
cargo a ejecutar, no es el trabajador adecuado o se ha visto disminuida su capacidad física o
mental. El control de estos factores personales se puede hacer con selección de personal,
entrenamiento, controles médicos y otras prácticas de buena administración.
FACTORES DE TRABAJO:

o Falta de normas de trabajo o normas de trabajo inadecuadas.

o Diseño inadecuado de las máquinas y equipos.
o Desgaste de equipos y herramientas.
o Mantenimiento inadecuado a las máquinas y equipos.
Página | 27
Causas inmediatas
Las causas inmediatas pueden dividirse en actos inseguros y condiciones inseguras. Veamos
algunos ejemplos de los más comunes:
o Condiciones inseguras: son las causas que se derivan del medio en que los trabajadores
realizan sus labores, y se refieren al grado de inseguridad que pueden tener los locales,
maquinarias, los equipos y los puntos de operación.
o Actos inseguros: son las causas que dependen de las acciones del propio trabajador y
que puedan dar como resultado un accidente.
PREVENCIÓN DE ROBOS (VIGILANCIA)
El servicio de vigilancia de cada empresa tiene características propias.

Además, las medidas preventivas deben revisarse con frecuencia para evitar la rutina, que vuelve
obsoletos los planes.
En general, un plan de prevención de robos (vigilancia) incluye:
o Control de entrada y salida de personal/vehículos.

o Estacionamiento fuera del área de la fábrica
o Ronda por los terrenos de la fábrica y por el interior de la misma.
o Registro de máquinas, equipos y herramientas.
o Controles contables.
PREVENCIÓN DE INCENDIOS
La prevención y el combate de incendios, sobre todo cuando hay mercancías o equipos valiosos
que deben protegerse, exigen planeación cuidadosa. El fuego de un incendio es una reacción
química de oxidación exotérmica, es decir, combustión con liberación de calor.
o Para que haya reacción, deben estar presentes:

o Combustible (sólido, líquido, gaseoso)
o Comburente (generalmente el oxígeno atmosférico)
o Catalizador (la temperatura)
MATERIALES INFLAMABLES A TENER EN CUENTA
o Papel, madera, tejidos, trapos empapados en aceite, basura, etc.

o Espuma, Líquidos inflamables, aceite y derivados del petróleo (tintas, gasolina, etc.).
o Gas carbónico
o Polvo químico seco.
o Equipos eléctricos conectados. Gas carbónico.
o Gases inflamables bajo presión. Página | 28
Administración de riesgos
El riesgo es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o consecuencia adversos. Se

entiende, también, como la medida de la posibilidad y magnitud de los impactos adversos,
siendo la consecuencia del peligro, y está en relación con la frecuencia con que se presente el
evento.
La administración de riesgos abarca identificación, análisis y administración de las condiciones

potenciales de desastre. El riesgo es imprevisible, pero probable.
Además del sistema de protección contra incendios (aparatos portátiles, hidrantes y sistemas
automáticos), la administración de riesgos exige un esquema de pólizas de seguro contra fuego y
lucro cesante, como medio complementario de asegurar el patrimonio y el avance de la empresa.
Respecto a la seguridad en el ámbito laboral, el protagonismo lo tiene el personal. Por esta

razón, es necesario que en toda la empresa se transmita una "cultura de seguridad y prevención
de riesgos", que conduzca a alcanzar altos niveles de productividad y una consecuente eficiencia
en su gestión total.
Un programa de seguridad debe concebirse como parte de la empresa, y no como algo que se
debe realizar adicionalmente. Dicho programa es un conjunto de actividades que permiten
mantener a los trabajadores y a la empresa con la menor exposición posible a los peligros del
medio laboral.
Los costos relacionados con los permisos de enfermedad, retiros por incapacidad, sustitución de
empleados lesionados o muertos, son mucho mayores que los que se destinan a mantener un
programa de seguridad eficaz. Además los accidentes y enfermedades que se pueden atribuir al
trabajo, suelen tener efectos muy negativos en el estado de ánimo de los empleados, creando
desmotivación e insatisfacción.
La seguridad es una función de integral, pero su cumplimiento es responsabilidad de áreas

específicas, generalmente los departamentos de Recursos Humanos son los responsables de
coordinar los programas de comunicación y entrenamiento en seguridad. Pero el éxito del mismo,
dependerá de la acción de los Directores y Supervisores, como también de la conducta, que en
consecuencia, los empleados adopten.
RECOMENDACIONES ERGONÓMICAS
Cuando tengas que elevar objetos del suelo

o No uses la musculatura de la espalda, sino la de las piernas.

o Flexiona las rodillas manteniendo cierta base de separación entre los pies.
o Coge el objeto y elévalo con ayuda de los miembros inferiores, estirando las rodillas.
o Mantén la espalda recta en todo momento y durante el tiempo que dure el movimiento.
o Acerca la carga al cuerpo: cuanto más separada esté, más presión ejerceremos sobre la Página | 29
columna.
o Evita la prisa innecesaria.
o Cuando hables por teléfono
o Usa las manos para mantener sujeto el auricular: utilizar el cuello te generará malestar,
especialmente si lo haces a menudo.
o Si, por las características de la actividad que realizas, tienes que escribir en el ordenador
mientras que atiendes al teléfono, solicita un auricular monoaural.
LESIONES Y ENFERMEDADES
Las lesiones y enfermedades provocadas por herramientas y lugares de trabajo mal diseñados o
inadecuados se desarrollan habitualmente con lentitud a lo largo de meses o de años. Ahora
bien, normalmente un trabajador tendrá señales y síntomas durante mucho tiempo que indiquen
que hay algo que no va bien. Así, por ejemplo, el trabajador se encontrará incómodo mientras
efectúa su labor o sentirá dolores en los músculos o las articulaciones una vez en casa, después
del trabajo.
Además, puede tener pequeños tirones musculares durante bastante tiempo. Es importante
investigar los problemas de este tipo porque lo que puede empezar con una mera incomodidad,
puede acabar en algunos casos en lesiones o enfermedades que incapaciten gravemente.
El trabajo repetitivo es una causa habitual de lesiones y enfermedades del sistema oseomuscular
(y relacionadas con la tensión). Las lesiones provocadas por el trabajo repetitivo se denominan
generalmente lesiones provocadas por esfuerzos repetitivos (LER).
Son muy dolorosas y pueden incapacitar permanentemente. En las primeras fases de una LER, el
trabajador puede sentir únicamente dolores y cansancio al final del turno de trabajo.
Ahora bien, conforme empeora, puede padecer grandes dolores y debilidad en la zona del
organismo afectada. Esta situación puede volverse permanente y avanzar hasta un punto tal que
el trabajador no pueda desempeñar ya sus tareas. Estas afecciones se pueden evitar siguiendo
los siguientes tips.
o Suprimiendo los factores de riesgo de las tareas laborales.

o Disminuyendo el ritmo de trabajo.

o Trasladando al trabajador a otras tareas, o bien alternando tareas repetitivas con tareas
no repetitivas a intervalos periódicos.
o Aumentando el número de pausas en una tarea repetitiva.
En algunos países industrializados, a menudo se tratan las LER con intervenciones quirúrgicas. Página | 30
Es importante recordar que no es lo mismo tratar un problema que evitarlo antes de que ocurra.
La prevención debe ser el primer objetivo, sobre todo porque las intervenciones quirúrgicas para
remediar las LER dan malos resultados y, si el trabajador vuelve a realizar la misma tarea que
provocó el problema, en muchos casos reaparecerán los síntomas, incluso después de la
intervención.
Puntos generales a tomar en cuenta acerca de las lesiones y enfermedades comunes.
1. Obligar a un trabajador a adaptarse a condiciones laborales mal concebidas, puede

provocar graves lesiones en las manos, las muñecas, las articulaciones, la espalda u
otras partes del organismo.
2. Las vibraciones, las tareas repetitivas, los giros, las posiciones de trabajo forzadas,
una fuerza o una presión excesiva, el levantar o empujar cargas, pueden provocar
lesiones y enfermedades que se desarrollen a lo largo del tiempo.
3. Las lesiones y enfermedades provocadas por herramientas y puestos de trabajos mal
diseñados o inadecuados, a menudo se desarrollan con el paso del tiempo.
4. Se debe facilitar a los trabajadores información sobre las lesiones y enfermedades
relacionadas con la ergonomía, entre otras cosas los síntomas habituales y qué
condiciones relacionadas con el trabajo las causan.
5. Las lesiones y enfermedades provocadas por un trabajo repetitivo se denominan
generalmente lesiones provocadas por esfuerzos repetitivos (LER). Si se aplican ciertas
medidas recomendadas, se puede evitar que se desarrollen lesiones y enfermedades de
este tipo.
6. Las lesiones provocadas por la falta de aplicación de los principios de la ergonomía
son costosas para los trabajadores y los empleadores, tanto por los dolores y
sufrimientos que causan como financieramente.
7. La aplicación de los principios de la ergonomía en el lugar de trabajo beneficia tanto a
los trabajadores como a los empleadores.
ERGONOMÍA EN LOS TRABAJOS DE FUERZA
Las tareas que requieren fuerza pueden verse como el efecto de una extensión sobre los tejidos
internos del cuerpo, por ejemplo, la compresión sobre un disco espinal por la carga, tensión
alrededor de un músculo y tendón por un agarre pequeño con los dedos, o as características
físicas asociadas con un objeto externo al cuerpo como el peso de una caja, presión necesaria
para activar una herramienta o la que se aplica para unir dos piezas. Generalmente a mayor
fuerza, mayor grado de riesgo. Se han asociado grandes fuerzas con riesgo de lesiones en el
hombro y cuello, la espalda baja y el antebrazo, muñeca y mano.

Es importante notar que la relación entre la fuerza y el grado de riesgo de lesión se modifica por
otros factores de riesgo, tales como postura, aceleración, velocidad, repetición y duración.
Existen cinco condiciones de riesgo agregadas con la fuerza, que han sido estudiados
ampliamente por los ergónomos. Estos no son riesgos rudimentarios, son condiciones del puesto Página | 31
de trabajo que representan una combinación de factores de riesgo con componentes
significativos. La apariencia común en el puesto de trabajo y la fuerte asociación con la lesión se
ve a continuación.
o Fuerza estática.
Esta se ha definido de diferentes maneras; la fuerza estática generalmente es el
desempeño de una tarea en una posición postural durante un tiempo largo. Esta
condición es una combinación de fuerza, postura y duración. El grado de riesgo
es la proporción combinada de la magnitud y la resistencia externa; lo difícil de
la postura es el tiempo y la duración.
o Agarre.
El agarre es la conformación de la mano a un objeto acompañado de la
aplicación de una fuerza para manipularlo, por lo tanto, es la combinación de
una fuerza con una posición. El agarre se aplica a herramientas, partes y objetos
en el puesto de trabajo durante el desempeño de una tarea.
Para generar una fuerza específica, el agarre fino con los dedos requiere de
mayor fuerza muscular, que un agarre potente (objeto en la palma de la mano),
por lo tanto, un agarre con los dedos tiene un mayor riesgo de provocar lesiones.
La relación entre el tamaño de la mano y del objeto influyen en los riesgos de

lesiones. Se reduce la fuerza física cuando el agarre es de un centímetro o menos
que el diámetro del agarre con los dedos.
o Trauma por contacto.
Existen dos tipos de trauma por contacto:
 Estrés mecánico local, que se genera al tener contacto entre el cuerpo y el objeto
externo, como ocurre en el antebrazo contra el filo del área de trabajo.
 Estrés mecánico local, generado por golpes de la mano contra un objeto.
El grado de riesgo de lesión, se encuentra en proporción a la magnitud de la fuerza, duración del

contacto y la forma del objeto.
o Guantes.
Dependiendo del material, los guantes pueden afectar la fuerza de agarre con los dedos
del trabajador para un nivel determinado de fuerza muscular. El trabajador que usa
guantes, puede generar una mayor fuerza muscular que cuando no los utiliza. La mayor
fuerza se asocia con un aumento de riesgo de lesiones.
o Ropa térmica.

La ropa que se usa para proteger al trabajador del frío o de otros elementos físicos puede
aumentar la fuerza necesaria para realizar una tarea.
Repetición.
Página | 32
La repetición es la cuantificación del tiempo de una fuerza similar desempeñada durante una
tarea. Los movimientos repetitivos se asocian, por lo regular, con lesiones y molestias en el
trabajador. A mayor número de repeticiones, mayor grado de riesgo. Por lo tanto, la relación entre
las repeticiones y el grado de lesión se modifica por otros factores como la fuerza, la postura,
duración y el tiempo de recuperación. No existen valores límites, (como ciclos/unidad de tiempo,
movimientos/unidad de tiempo) asociados con lesiones.
Duración.
Es la cuantificación del tiempo de exposición al factor de riesgo. La duración puede verse como
los minutos u horas, por día, que el trabajador está expuesto al riesgo. La duración también se
puede ver cómo los años de exposición de un trabajo al riesgo. Los límites de duración para
factores de riesgo que se pueden aislar (fuerza, repetición, postura durante un ensamble de
piezas pequeñas) no han sido establecidos. Por lo tanto, la duración se ha asociado con lesiones
de tareas particulares que involucran una interacción de los factores de riesgo.
Tiempo de recuperación.
Es la cuantificación del tiempo de descanso, desempeñando una actividad de bajo estrés o de

una actividad que lo haga otra parte del cuerpo descansada. Las pausas cortas de trabajo
tienden a reducir la fatiga percibida y periodos de descanso entre fuerzas que tienden a reducir el
desempeño. El tiempo de recuperación necesario para reducir el riesgo de lesión aumenta con la
duración de los factores de riesgo. El tiempo de recuperación mínimo específico no se ha
establecido.
Fuerza dinámica.
El sistema cardiovascular provee de oxígeno y metabolitos al tejido muscular. La respuesta del

cuerpo se da aumentando la frecuencia respiratoria y cardiaca.
Cuando las demandas musculares de metabolitos no se satisfacen o cuando la necesidad de

energía excede al consumo, se produce ácido láctico, produciendo fatiga. Si esto ocurre en un
área del cuerpo (músculos del hombro por repeticiones durante largos periodos de abducción), la
fatiga se localiza y caracteriza por cansancio e inflamación. Si ocurre a nivel general del cuerpo
(por acarreo pesado, carga, subir escaleras se produce fatiga en todo el cuerpo y puede producir
un accidenta cardiovascular).

También un aumento de la temperatura del ambiente puede causar un incremento de la

frecuencia cardiaca, contrario a cuando disminuye la temperatura. Por lo tanto, para un trabajo
dado, el estrés metabólico puede ser influido por el calor ambiental.
Vibración segmentaria. Página | 33

La vibración puede causar una insuficiencia vascular de la mano y dedos (enfermedad de
Raynaud o vibración de dedo blanco), también esto puede interferir en los receptores sensoriales
de retroalimentación para aumentar la fuerza de agarre con los dedos de las herramientas.
Además, una fuerte asociación se ha reportado entre el síndrome del túnel del carpo y la
vibración segmentaria.
Vibración en todo el cuerpo.
La exposición de todo el cuerpo a la vibración, normalmente a los pies o glúteos al manejar un

vehículo, da como resultado riesgos de trabajo. La prevalencia de reportes de dolor de espalda
baja puede ser mayor en los conductores de tractores, que en trabajadores más expuestos a
vibraciones, aumentando así el dolor de espalda con la vibración. Los operadores de palas
mecánicas con al menos 10 años de exposición a la vibración de todo el cuerpo, mostraron
cambios morfológicos en la columna lumbar y es más frecuente que en la gente no expuesta.
Enfoques para identificar las condiciones de riesgos ergonómicos
1. Revisión de las normas de Higiene y seguridad. Analizar la frecuencia e incidencia de

lesiones de trauma acumulativo (síndrome del túnel del carpo, tendinitis de la
extremidad superior, dolor de la espalda baja o lumbar).
2. Análisis de la investigación de los síntomas: información del tipo, localización, duración
y exacerbación de los síntomas sugestivos de condiciones asociadas con factores de
riesgos ergonómicos, como el dolor de cuello, hombros, codos y muñeca.
3. Entrevista con los trabajadores, supervisores. Preguntas acerca del proceso de trabajo
(¿qué?, ¿Cómo? y ¿Porque?) que pueden revelar la presencia de factores de riesgo.
También preguntas acerca de los métodos de trabajo (¿es difícil desempeñar el
trabajo?) pueden revelar condiciones de riesgo.

CAPÍTULO 3
Ergonomía: Página | 34
Higiene Ocupacional
CONCEPTO
Se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad

física y mental del trabajador, preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del
cargo y al ambiente físico donde se ejecutan.
Está relacionada con el diagnóstico y la prevención de enfermedades ocupacionales, a partir del

estudio y control de dos variables: el hombre y su ambiente de trabajo, es decir que posee un
carácter eminentemente preventivo, ya que se dirige a la salud y a la comodidad del empleado,
evitando que éste enferme o se ausente de manera provisional o definitiva del trabajo.
Un plan de higiene del trabajo por lo general cubre el siguiente contenido:
o Un plan organizado: involucra la presentación no sólo de servicios médicos, sino

también de enfermería y de primeros auxilios, en tiempo total o parcial, según el tamaño
de la empresa.
o Servicios médicos adecuados: abarcan dispensarios de emergencia y primeros auxilios,
si es necesario. Estas facilidades deben incluir:
 Exámenes médicos de admisión
 Cuidados relativos a lesiones personales, provocadas por
 Incomodidades profesionales
 Primeros auxilios
 Eliminación y control de áreas insalubres.
 Registros médicos adecuados.
 Supervisión en cuanto a higiene y salud
 Relaciones éticas y de cooperación con la familia del empleado enfermo.
 Utilización de hospitales de buena categoría.
 Exámenes médicos periódicos de revisión y chequeo.
o Prevención de riesgos para la salud:
 Riesgos químicos (intoxicaciones, dermatosis industriales.
 Riesgos físicos (ruidos, temperaturas extremas, radiaciones etc.)
 Riesgos biológicos (microorganismos patógenos, agentes biológicos, etc.)

o Servicios adicionales: como parte de la inversión empresarial sobre la salud del empleado y
de la comunidad, incluyen:
 Programa informativo destinado a mejorar los hábitos de vida y explicar asuntos
de higiene y de salud. Supervisores, médicos de empresas.
 Enfermeros y demás especialistas, podrán dar informaciones en el curso de su Página | 35
trabajo regular.
 Programa regular de convenios o colaboración con entidades locales, para la
prestación de servicios de radiografías, recreativos, conferencias, películas, etc.
CONSIDERACIONES GENERALES
OBJETIVOS
o Eliminar las causas de las enfermedades profesionales.

o Reducir los efectos perjudiciales provocados por el trabajo en personas enfermas o
portadoras de defectos físicos.
o Prevenir el empeoramiento de enfermedades y lesiones
o Aumentar la productividad por medio del control del ambiente de trabajo.
o Estos objetivos los podemos lograr:
o Educando a los miembros de la empresa, indicando los peligros existentes y enseñando
cómo evitarlos.
o Manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos existentes en la fábrica.
¿Cómo podemos lograr estos objetivos?
o Educando de todos los miembros de la empresa, indicando los peligros existentes y

enseñando cómo evitarlos.
o Manteniendo constante estado de alerta ante los riesgos existentes en la fábrica.
o Por los estudios y observaciones de nuevo procesos o materiales que puedan utilizarse.
CARACTERÍSTICAS PARA EVALUAR LA SALUD DEL TRABAJADOR
o Físicas: edad, sexo, postura, antropometría

o Sensoriales: visuales, auditivas, táctiles, cinestésicas, propioceptivas y vestibulares
o Motoras: fuerza, resistencia, rango de movimiento, entrenamiento muscular.
o Psicomotoras: procesamiento de información, coordinación y tiempos de respuesta.
o Personalidad: satisfacción en el trabajo y perfil de actitudes, aceptación del riesgo y
necesidades económicas
o Experiencia/ entrenamiento: experiencia de trabajo
o Estado de salud: problemas previos, diagnóstico médico, estado emocional, uso de
drogas, embarazo, condición física
o Actividades de recreación: deportes o segundo trabajo.

ENFERMEDAD LABORAL O PROFESIONAL
Se considera enfermedad profesional a todo estado patológico permanente o temporal que

sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempeña el
trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que haya sido determinada Página | 36
como enfermedad profesional por el gobierno nacional.
En el Perú, las enfermedades laborales se clasifican de la siguiente manera.
I) ENFERMEDADES CAUSADAS POR EXPOSICIÓN A AGENTES QUÍMICOS
o Enfermedades causadas por Cadmio o sus compuestos tóxicos

o Enfermedades causadas por Manganeso o sus compuestos tóxicos
o Enfermedades causadas por Arsénico o sus compuestos tóxicos
o Enfermedades causadas por Mercurio o sus compuestos tóxicos
o Enfermedades causadas por Plomo o sus compuestos tóxicos
o Enfermedades causadas por los derivados halogenados tóxicos de los hidrocarburos
alifáticos o aromáticos.
o Enfermedades causadas por Benceno o sus homólogos tóxicos (Tolueno, Xileno)
o Enfermedades causadas por alcoholes, glicoles o las cetonas
o Enfermedades causadas por sustancias asfixiantes: Monóxido de carbono, Cianuro de
Hidrógeno, Sulfuro de Hidrógeno o sus derivados tóxicos.
o Enfermedades causadas por Plaguicidas o sus derivados tóxicos
o Enfermedades debidas a los agentes farmacéuticos.
II) ENFERMEDADES CAUSADAS POR EXPOSICIÓN AGENTES FISICOS
o Hipoacusia producida por el ruido.

o Enfermedades causadas por vibraciones (afecciones de los músculos, tendones,
huesos, articulaciones, vasos sanguíneos o de los nervios periféricos):
Enfermedad de Raynaud.
o Enfermedades causadas por el trabajo en aire comprimido.
o Enfermedades causadas por radiaciones ionizantes.
o Enfermedades causadas por radiaciones térmicas.
o Enfermedades causadas por radiaciones ultravioletas.
o Enfermedades debidas a temperaturas extremas (insolación, congelación).
III. ENFERMEDADES CAUSADAS POR EXPOSICIÓN A AGENTES BIOLÓGICOS.

Tuberculosis por Mycobacterium Tuberculosum en personal de salud.

o Carbunco por Bacillus Anthracis.
o Brucellosis por Brucella Abortus.
o Leptospirosis por Leptospira Interrogans.
o Tétanos por Clostridium Tetan. Página | 37
o Hepatitis Viral – B en personal de salud.
o Hepatitis Viral – C en personal de salud.
o Enfermedad por HIV en personal de salud.
o Histoplasmosis por Histoplasma Capsulatum.
o Toxoplasmosis por Toxoplasma Gondii.
o Ancylostomiasis por Ancylostoma.
o Leishmaniasis cutánea
IV. ENFERMEDADES DEL APARATO RESPIRATORIO
o Neumoconiosis causada por polvos minerales esclerógenos: Silicosis -

Asbestosis – Antracosis – Antracosilicosis y Silicotuberculosis, siempre que la
silicosis sea una causa determinante ocupacional.
o Asma Profesional causada por agentes sensibilizantes o irritantes
o Neumonitis por restos orgánicos: Bisinosis, Bagasosis.
o .Neumonitis por restos inorgánicos: Siderosis.
o .Bronconeupatías causadas por el polvo de metales duros.
o Bronquitis y Neumonitis por químicos, gases, humos y vapores.
o Edema Pulmonar Aguda por químicos, gases, humos y vapores.
o Enfisema Intersticial por químicos, gases, humos y vapores.
V. ENFERMEDADES DERMATOLÓGICAS
o Dermatitis alérgica de contacto por: Metales, adhesivos, cosméticos, drogas, tintes,

alimentos y plantas.
o Dermatitis irritante de contacto por: Detergentes, aceites, vaselinas, solventes,
cosméticos, drogas y alimentos.
o Radiodermitis por Radiaciones Ionizantes
o Vitíligo profesional
VI. ENFERMEDADES MÚSCULO ESQUELÉTICAS
Enfermedades causadas por determinadas actividades o medios ambientes de trabajo en que

existen factores de riesgo específicos como: Movimientos rápidos o repetitivos, concentración
excesiva de esfuerzos mecánicos, posturas forzadas, vibraciones (Sinovitis, Bursitis, Lumbago,
Discopatias, Reumatismos de partes blandas y síndromes compresivos)

VII. ENFERMEDADES DEL SISTEMA HEMATOPOYETICO
o Anemia Hemolítica adquirida por exposición a sustancias químicas (Naphtalina,

Arsénico, Trinitrotolueno).
o Anemia Aplasica por: Bromuro y Radiaciones Ionizantes. Página | 38
o Anemia Sideroblastica por Plomo.
o Agranulocitosis por: Bromuro, Radiaciones Ionizantes.
o Metahemoglobinemia por Aminas Aromáticas.
VIII. DESORDENES MENTALES
o Desordenes Cognitivos moderados por : Solventes Orgánicos y Plomo.

o Síndrome Post Confusional por Mercurio.
IX. ENFERMEDADES DEL SISTEMA NERVIOSO
o Parkinson Secundario por Manganeso.

o Mononeuropatías del Miembro Superior por trabajos repetitivos, posturas extremas y por
vibración: Síndrome del Túnel Carpeano.
o Polineuropatía debido a: arsénico, óxido de etileno, plomo, mercurio, órganos
fosforados, radiaciones y vibraciones.
o Encefalopatía tóxica por: plomo, mercurio, solventes.
X. ENFERMEDADES DEL OJO
o Conjuntivitis por sustancias químicas, biológicas.

o Queratitis por Radiación UV.
o Cataratas Específicas por Microondas, Radiaciones Ionizantes, Radiaciones Infrarrojas,
Óxido de Etileno, Solventes, Sustancias tóxicas químicas.
XI. ENFERMEDADES DEL SISTEMA CIRCULATORIO
o Enfermedad de Raynaud por vibraciones.

o Enfermedad Tóxica del Hígado por sustancias química, plaguicidas.
XII. CÁNCER OCUPACIONAL
o Neoplasia Maligna de Hígado por Cloruro de Vinilo.

o Neoplasia Maligna de Faringe por Asbesto.
o Neoplasia Maligna de Bronquios y Pulmón por Asbesto, Arsénico, Cromo, Níquel, Sílice, Berilio,
Alquitrán de Hulla, Benceno, Cloruro de Vinilo.
o Neoplasia Maligna de Piel por Arsénico y Radiaciones Ionizantes
o Mesotelioma de Pleura y Peritoneo por Asbesto
o Neoplasia Maligna de Vejiga por Aminas Aromáticas
o Leucemia por Radiaciones Ionizantes y por Bromuro

Se considerarán también como enfermedades ocupacionales las causadas por otros agentes:
Físicos, Químicos y Biológicos, no mencionados en éste listado, siempre y cuando se establezca
una relación directa entre la exposición del trabajador al agente de riesgo y la enfermedad
sufrida.
Página | 39
En relación a las ocupaciones que produzcan estas enfermedades ocupacionales, se
considerarán todos los trabajos que expongan al riesgo considerado. En este listado se incluyen
las enfermedades invalidantes y no invalidantes ocupacionales, considerando los criterios de
otorgamiento de prestaciones de salud, económicas y recomendando se dé énfasis a las
acciones de prevención.
Higiene Industrial
Concepto
Se define como una Técnica no médica de prevención de las enfermedades profesionales,

mediante el control en el medio ambiente de trabajo de los contaminantes que las producen. La
higiene industrial se ocupa de las relaciones y efectos que produce sobre el trabajador el
contaminante existente en el lugar de trabajo. Mencionamos aquí para distinguirlas que la
ERGONOMÍA es la técnica de estudio y adaptación mutua entre el hombre y su puesto de trabajo,
mientras que la MEDICINA DEL TRABAJO es la parte de la ciencia médica dedicada a la vigilancia
y prevención de los efectos de los distintos contaminantes y agentes físicos sobre el hombre.
Dado que el objetivo fundamental de la Higiene Industrial es el de Prevenir las

Enfermedades Profesionales, para conseguir dicho objetivo basa su actuación sobre las
funciones del reconocimiento, la evaluación y el control de los factores ambientales del trabajo.
El campo de la higiene industrial basa sus actuaciones en:
o Reconocimiento de los factores medioambientales que influyen sobre la salud de los

trabajadores, basados en el conocimiento profundo sobre productos (contaminantes), métodos
de trabajo procesos e instalaciones (análisis de condiciones de trabajo) y los efectos que
producen sobre el hombre y su bienestar.
o Evaluación de los riesgos a corto y largo plazo, por medio de la objetivación de las condiciones
ambientales y su comparación con los valores límites, necesitando para ello aplicar técnicas de
muestreo y/o medición directa y en su caso el análisis de muestras en el laboratorio, para que la
mayoría de los trabajos expuestos no contraigan una enfermedad profesional.
o Control de los riesgos en base a los datos obtenidos en etapas anteriores, así como de las
condiciones no higiénicas utilizando los métodos adecuados para eliminar las causas de riesgo y
reducir las concentraciones de los contaminantes a límites soportables para el hombre. Las
medidas correctoras vendrán dadas, según los casos, mediante la actuación en el foco, trayecto
o trabajador expuesto.
FACTORES QUE DETERMINA UNA ENFERMEDAD PROFESIONAL

o La concentración del agente contaminante en el ambiente de trabajo: existen valores máximos

tolerados, establecidos para muchos de los riesgos físicos y químicos que suelen estar presentes
habitualmente en el ambiente de trabajo, por debajo de los cuales es previsible que en
condiciones normales no produzcan daño al trabajador expuesto.
o El tiempo de exposición: los límites comentados suelen referirse normalmente a tiempos de
exposición determinados, relacionados con una jornada laboral normal de 8 horas y un período Página | 40
medio de vida laboral activa.
o Las características individuales de cada individuo: la concentración y el tiempo de exposición se
establecen para una población normal por lo que habrá que considerar en cada caso las
condiciones de vida y las constantes personales de cada individuo.
o La relatividad de la salud: La definición legal de la salud no coincide con la definición técnica: El
trabajo es un fenómeno en constante evolución, los métodos de trabajo y los productos
utilizados son cada día más diversos y cambiantes, y también lo son los conceptos que de salud y
enfermedad están vigentes en una sociedad, por lo que limitarse a lo establecido oficialmente,
aunque esto sea muy reciente, no es garantía de enfocar el problema de las enfermedades
profesionales en su real dimensión.
VÍAS DE ENTRADA DE LOS CONTAMINANTES EN EL ORGANISMO
La absorción de un contaminante químico por el organismo supone su incorporación a la sangre,

tras franquear los obstáculos naturales constituidos por las diversas barreras biológicas (paredes
alveolares, epitelio gastrointestinal, epidermis, tejido vascular, etc.) a las que se accede por
distintas vías que son fundamentalmente la inhalatoria, cutánea, digestiva y parenteral. También
se considera una vía de entrada las mucosas (ocular, vagina), si bien pueden tener menor
importancia en el plano laboral general.
En el ámbito laboral, la inhalatoria es sin duda la más importante, ya que cualquier sustancia
presente en la atmósfera de trabajo es susceptible de ser inhalada.
Vía respiratoria
Está constituida por todo el sistema respiratorio (nariz, boca, laringe, bronquios, bronquiolos y
alvéolos pulmonares). Constituye la vía de entrada más importante para la mayoría de los
contaminantes y la más estudiada, hasta el punto que los valores estándar están referidos, salvo
determinados casos, exclusivamente a esta vía.
El individuo necesita oxígeno para obtener la energía que le permita realizar sus funciones. Para
conseguir este oxígeno aspira el aire que le rodea, mediante la nariz o la boca y lo conduce a los
pulmones.
Sustancias que no estén suspendidas en el aire, la probabilidad de que produzcan peligros

higiénicos es muy pequeña, siempre y cuando sean manipulados convenientemente. Cualquier
sustancia suspendida en el ambiente puede ser inhalada, pero sólo las partículas que posean un
tamaño adecuado llegarán a los alvéolos influyendo también su solubilidad en los fluidos del
sistema respiratorio, en los que se deposita. Por tanto todas las sustancias químicas que se
encuentran en forma de gases, vapores, humos, fibras, etc., pueden ser arrastradas por corriente
respiratoria de inhalación y dependiendo del tamaño y la forma de sus partículas, llegaran más o
menos lejos en el recorrido de las canalizaciones que constituyen el aparato respiratorio. Así los
gases y partículas más pequeñas de polvo o humos, podrán llegar la sangre tal como hace el
oxígeno.
Página | 41
El aire que es inhalado pasa en primer lugar por las fosas nasales, siendo acondicionado tanto
en temperatura como en humedad. Al mismo tiempo, las fosas nasales retienen las partículas de
mayor tamaño.
En la laringe y tráquea, las partículas de suficiente tamaño son retenidas por la mucosidad que
recubre las paredes internas, siendo posteriormente eliminadas por expectoración y estornudos.
En ocasiones estas partículas pasan al sistema digestivo (deglución). Los vapores, gases y
aerosoles no rechazados por los mecanismos de defensa antes vistos, son capaces de llegar a
los alvéolos, lugar donde se produce el paso del oxígeno a la sangre, produciendo daños locales
o atravesándolos para incorporarse a la sangre y ser distribuidos por todo el cuerpo junto con el
oxígeno.
Si el contaminante es un gas, un vapor o un aerosol líquido, se absorbe por difusión, sobre todo
cuando se trata de un compuesto liposoluble.
Si el contaminante es un sólido (polvos, fibras, humos) o un aerosol, su acceso por esta vía está
condicionado principalmente por el tamaño de las partículas.
En definitiva, la porción total de contaminante absorbida por vía inhalatoria dependerá de su

concentración en la atmósfera de trabajo, del tiempo de exposición y de la ventilación pulmonar.
Vía dérmica
Los contaminantes pueden entrar en el organismo a través de toda la superficie epidérmica de la

piel, que es una cubierta de espesor variable que envuelve al organismo.
Su función no es exclusivamente protectora, sino también metabólica, siendo capaz de segregar

sustancias que protegen metabólicamente de agentes químicos y microbianos. La facilidad con
que una substancia se absorbe a través de la piel, depende fundamentalmente de sus
propiedades químicas (capacidad de disolverse en agua o en grasas) y del estado de la propia
piel.
Así por ejemplo una piel cuya epidermis no esté intacta ofrece una menor resistencia al paso del
tóxico. Un detalle a tener en cuenta es que la ropa de trabajo impregnada con alguna substancia
química puede originar la intoxicación por vía dérmica. La circulación periférica de la sangre,
cuyo aumento puede provocarlo la temperatura ambiente y la carga física del trabajo, ayuda a
una mejor distribución del tóxico por todo el cuerpo.
Los tóxicos que ingresan en el organismo por esta vía, deben atravesar una serie de “capas”
hasta llegar a las terminaciones capilares, pudiendo incorporarse a la sangre para ser de este

modo distribuidos por todo el cuerpo. La superficie de penetración es importante, así como el
estado de integridad de la piel, que puede estar debilitada por lesiones o por la acción de
disolventes capaces de eliminar las grasas naturales que protegen su superficie. También la
temperatura y la sudoración pueden influir en la absorción del tóxico a través de la piel.
Página | 42
La absorción a través de la piel debe tenerse muy presente en Higiene Industrial, ya que su
contribución a la intoxicación suele ser significativa y para algunas sustancias es incluso vía
principal de penetración. La temperatura y la sudoración pueden influir en la absorción de
tóxicos a través de la piel.
Vía digestiva
Se entiende como tal el sistema formado por la boca, el estómago e intestinos.

Generalmente se considera de poca importancia, salvo en casos de intoxicación accidental, o
cuando se come, bebe o fuma en el puesto de trabajo. No obstante, es preciso tener en cuenta
los contaminantes que se pueden ingerir disueltos en las mucosas del sistema respiratorio y que
pasan al sistema digestivo siendo luego absorbidos en éste.
La ingestión de substancias químicas durante el trabajo suele ser un hecho involuntario, que casi
siempre va asociado a prácticas poco higiénicas, como fumar, comer o beber en el puesto de
trabajo. En general, esta vía no tiene mucha importancia en Higiene Industrial, en determinados
casos debe tenerse en cuenta, por ejemplo, cuando el contacto entre el individuo y la substancia
es continuo y ésta se encuentra en forma de polvo. La dosis absorbida por el organismo puede
verse incrementada en estas situaciones debido a la ingestión del tóxico.
El recorrido de las substancias desde la cavidad oral, pasando por el estómago e intestinos,
origina diversos grados de absorción, dependiendo de las características del producto.
El aseo personal, así como la prohibición de comer, beber o fumar en los puestos de trabajo,
minimiza la entrada del contaminante por esta vía.
Vía parenteral
Es la penetración directa del tóxico en la sangre, a través de una discontinuidad de la piel por
ejemplo, a través de una herida. Constituye la vía de entrada más grave e importante para los
contaminantes biológicos. Debe tenerse en cuenta cuando existen heridas en la piel o en
aquellos casos en los que es posible la inoculación directa del tóxico.
Su carácter es mayoritariamente accidental y tiene importancia en aquellos casos en que se

manejan objetos punzantes con regularidad (por ejemplo, agujas hipodérmicas en centros
sanitarios o laboratorios). Sin embargo, ha de ser tomada muy en cuenta en estas ocasiones ya
que el tóxico puede pasar directamente al torrente circulatorio sin que apenas existan barreras
que se lo impidan.

Evaluación
1. ¿De qué manera evaluamos la salud del trabajador?
Página | 43
2. ¿Qué es un accidente de trabajo y cómo se puede prevenir?
3. ¿Cómo se puede evitar el estrés laboral?

Bibliografía sugerida
o La Seguridad en el Trabajo de Oficina. Autor: VAZQUEZ MATE, F. Madrid Ed. I.N.S.H.T.
1988.
o Seguridad en la oficina. Autor: Asociaciónpara la prevención de accidentes San Página | 44
Sebastian Ed. A.P.A. 1980.
o R.D. 486/1997. Dispositivos mínimos de Seguridad y Salud en los Lugares de Trabajo.
o La Mecanización del Trabajo en las Oficinas. Rev.Ind.Tr. XVI p.329.
o Vivir en la Oficina. Revista Salud y Trabajo.1978
o “Diseño ergonómico en la prevención de la enfermedad laboral". Editorial Díaz de

Santos, Madrid.1995.


Módulo I. Ergonomía, Seguridad e Higiene Personal

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Módulo I. Ergonomía, Seguridad e Higiene Personal

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Facultad de Ciencias Económicas-CERSEU-UNMSM

GUÍA DE ESTUDIOS DEL DIPLOMA

 Desarrollo de Evaluaciones que Aparecen al Final de cada Módulo 50%

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

La aplicación de la ergonomía al lugar de trabajo reporta muchos beneficios evidentes.

1. La ergonomía se define como las interacciones entre humanos y los elementos de un

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ERGONOMÍA?

8. Muchos trabajadores padecen lesiones y enfermedades provocadas por el trabajo

o Ergonomía del puesto de trabajo y Ergonomía de sistemas:

o Ergonomía geométrica, ambiental y temporal

ÁREAS DE LA ERGONOMÍA: FÍSICA, COGNITIVA Y OCUPACIONAL

Es conveniente resaltar que en la relación entre la persona y el sistema de trabajo, podemos

En lo referente a la llamada ergonomía organizacional, ésta se interesa por la optimización de los

DISEÑO DEL PUESTO DE TRABAJO

Además, para reducir al mínimo los esfuerzos musculares se aconseja:

Para llevarla a cabo seguiremos los siguientes criterios:

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

o Ritmo de trabajo y factores de su organización (contenido, participación, autonomía,

Para su realización, el trabajo requiere una postura determinada, y el mantenimiento prolongado

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

Posición sentada: es la más confortable; sin embargo, puede convertirse en incómoda si no se

Un sistema de trabajo se organiza en torno a una empresa u organización empresarial en la que

De las características contextuales debemos destacar el origen e historia de la organización, su

o Si su trabajo es esencialmente informático, la pantalla debe ocupar la posición principal,

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

o Si su trabajo implica varias tareas (computadora + manejo de documentación+ atención)

Además, se debe atender a las siguientes recomendaciones:

Disposición de los accesorios de escritorio.

Asimismo, en lo que respecta específicamente a la mesa de trabajo, dejamos las siguientes

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

o Largo: 120-180 cm., siendo 120, el mínimo necesario.

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

tendinosas. A pesar de que se presentan como alternativas ergonómicas y aunque existen

Una utilidad de los teclados alternativos, es la posibilidad de desarrollo de aplicaciones

Algunas consideraciones sobre el uso del teclado.

Se trata de un accesorio que persigue, en su uso, la reducción de la carga estática de los

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

Requisitos del asiento.

o La altura del asiento debe ser ajustable.

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

o Se recomienda la utilización de sillas dotadas de ruedas. La resistencia de las ruedas

Entorno del puesto: condiciones ambientales

La temperatura es una variable de gran importancia en el confort y satisfacción de los

En ocasiones, surgen dificultades relacionadas con las características y preferencias

Se recomienda que la temperatura sea mantenida dentro de los siguientes rangos:

o En época de verano.......23ºC a 26ºC.

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

o Solicitar a los responsables del mantenimiento de la climatización que orienten

El síndrome del edificio enfermo

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

Recomendaciones para obtener una iluminación adecuada

Adaptar la intensidad de la iluminación a tus necesidades, en función de las exigencias visuales

1. La iluminación natural es la más adecuada, pero en ocasiones ésta suele ser

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

El ruido es un sonido no deseado. En el ambiente industrial, este puede ser continuo o

En el trabajo de oficinas y despachos, especialmente en lo que se refiere al uso de pantallas de

MÓDULO I. ERGONOMÍA, SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL

nuestra capacidad de respuesta y de acción, desapareciendo generalmente tras un adecuado

La fatiga nos avisa de que es necesario parar.

Los síntomas de la fatiga mental y psicológica pueden ser de tres tipos:

o Trastornos neurovegetativos y alteraciones psicosomáticas (constipación, cefaleas,

Si el organismo es incapaz de recuperar por sí mismo el estado de normalidad o persisten las

o Realizar espontáneamente pequeñas pausas periódicas.