ÍNDICE

Parte 2: Parte 4:
Crea una estrategia de 07 Invierte en anuncios 27
contenidos La decadencia del alcance orgánico 28
El contenido es el Rey 08
Promociona tu contenido 30
Un canal de comunicación 10
Tus contenidos 13 Ejemplos de uso de Facebook Ads 33
Del contenido al negocio 15
Tips de contenido 16
Cuándo publicar 17 Parte 5:
Programando el calendario 18 Dale vida a tu página 34
1. Enlaza tus otros canales de redes 35
sociales
Parte 3:
2. Crea actividades para tu audiencia 36
Construye tu audiencia 19
Parte 1: 3. No te limites a las opciones básicas 37
1. Incluye toda la información posible 20 de facebook
¿Por qué es importante 02 2. Cuida tu branding 21
Facebook? 3. Invita a tus amigos y conocidos 22
1 Es la red social más grande del mundo 04 4. Comparte tu página de Facebook 24 Autor 38
2 El nivel de interacción es inmenso 05 5. Crea una comunicación con 26
3 Todo por el marketing 06 Páginas afines
¿Por qué es importante
Facebook?
Facebook es la red social por excelencia. Su alcance
global, su gran número de usuarios y su cada vez más
amplia presencia en la vida cotidiana lo han convertido en
un poderoso aliado a la hora de conectar la actividad de
las marcas con gente de todas partes del mundo.

En menos de una década, Facebook ha conseguido

convertirse en un elemento clave en las comunicaciones y
el marketing para las empresas. Conocer sus
características nos ayudará a tener una dimensión real de
los alcances que tiene, y cómo podemos servirnos de ello
con el fin de crear campañas y estrategias que redunden
en leads para nuestra marca.
1. Es la red social más grande del mundo
Facebook tiene más de 1.400 millones de cuentas activas
(y sigue creciendo).

REDES SOCIALES EN EL MUNDO

Usuarios activos al mes – enero 2015

El 24% de los usuarios de

Facebook está en Europa
2. El nivel de interacción es inmenso
1.000 millones
UN día en de personas entran a su cuenta

4.500 millones
de “Me gusta”

Cada vez que un usuario entra

a Facebook pasa un promedio 300 millones
de 20 minutos conectado
de fotos
3. Todo por el marketing

La mitad
de los usuarios
de Facebook
apoya
a las marcas
que le gustan

Cerca del 50% de los profesionales del

marketing reconoce que Facebook es
importante o crucial en sus campañas.
Crea una estrategia de
contenidos

Todas las empresas tienen un perfil en Facebook con un

objetivo principal: ampliar las posibilidades de negocio.
Esto puede significar muchas cosas, dependiendo del tipo
de marca y sus necesidades. Por ejemplo:

• Promover una app

• Generar reconocimiento
• Lanzar un nuevo producto
• Incrementar las ventas online
• Llevar ventas a tiendas físicas
• Dar servicios de atención al cliente
• Mejorar su imagen de marca

Tener claros los objetivos es fundamental porque es lo

que lo que nos permitirá pensar en los contenidos que
vamos a crear y cómo los vamos a mostrar en Facebook.
El contenido es el Rey
Esta expresión, muy usada en el Marketing de Contenidos, es especialmente cierta en Facebook, donde el
tipo de contenido que compartes puede hacer que tu empresa cobre una gran relevancia y que tus
objetivos se cumplan según lo planeado

Lo que aparece en tu página de

Facebook es un reflejo de lo que eres,
lo que buscas y lo que haces como
empresa.

Convierte esa realidad de negocio en

una experiencia única para tus
seguidores.
El contenido es el Rey
Vuelca el conocimiento, actividades e intereses
de tu empresa en generar y compartir
contenido que sea especial.

¡Aquello que te inspira en tu negocio puede

inspirar a los demás a seguirte!
Un canal de comunicación

PERO… ATENCIÓN:

Tu perfil de Facebook no puede

ser únicamente un escaparate
de tu actividad, tu marca y tus
productos.
Un canal de comunicación
Un perfil de empresa en Facebook
es ante todo UN CANAL DE COMUNICACIÓN
que abres en internet

Funciona en ambos sentidos:

puedes dar información y recibirla
Un canal de comunicación
Es como si
tu empresa abriera su propio canal de TV,
su propia revista y su propia emisora de radio.

Nadie va a comprar una revista, ver

un canal de TV o escuchar una
emisora de radio donde solo pasen
anuncios de publicidad.
Tus contenidos
A tu audiencia tienes que darle temáticas que le interesen, para cautivar su atención. Temáticas que estén
relacionadas con tu actividad, tu experiencia y tu know-how.

Parte de estos contenidos puedes encontrarlos en la

red: si sigues blogs y páginas de contenido afín al
tuyo podrás reconocer fácilmente aquello que
puede interesarle a tu público:

• fotos
• vídeos
• artículos
• infografías
• noticias
Tus contenidos

La otra parte de los contenidos de tu

canal es la más importante:
el contenido que creas pensando en
tu público

Entradas de blog con

recomendaciones videotutoriales,
fotorreportajes de eventos, guías
ilustradas, etc.

Todo este material es invaluable en

las redes sociales.
Del contenido al negocio

El contenido sirve para conseguir los objetivos indirectos

que son la moneda de cambio de las redes sociales:

Seguidores Alcance Viralidad Interacción Satisfacción del cliente

Todos estos pequeños objetivos sirven para alcanzar nuestro

GRAN OBJETIVO:
Ampliar nuestra base de negocio

Comentarios me gusta, compartir más visibilidad

más oportunidades de clics (tráfico)

y conversiones (generación de leads)
Tips de contenido

Atractivo visual

Textos cortos
titulares interesantes

Premia a tus
seguidores
Pregunta a tu
audiencia

Cercanía con
la compañía
Cuándo publicar

Una vez tenemos claros los contenidos que

queremos para nuestra página, hay que
pensar en cuándo vamos a difundirlos.

En Facebook es importante tener una

presencia constante (ojalá diaria), para que el
canal se vea activo y nuestra imagen de marca
se mantenga presente.

A más contenido, más oportunidades

tendrán nuestros seguidores de interesarse e
interactuar con nuestro perfil.
 Programando el calendario

Crea un calendario de publicaciones para organizar el

contenido que has creado.
Identifica los horarios en los que tu audiencia se conecta y
programa tus publicaciones según los resultados.

Cada cierto tiempo, monitoriza tus publicaciones para saber

cómo se comportan y qué efectividad tienen.

Prueba cambiando tus patrones de publicación para

conseguir resultados diferentes y compáralos: esto te
ayudará a conocer mejor tu audiencia y refinar los tiempos
de publicación.
Construye tu
audiencia
Para que nuestros contenidos cumplan con su objetivo,
necesitamos una audiencia.

Para crear una audiencia, necesitamos conseguir

seguidores.

Para conseguir seguidores, necesitamos que nos

conozcan.

Con esta idea en mente, tendremos que intentar que

tanto nuestra Página de Facebook como las publicaciones
sean tan visibles como sea posible.

¿Cómo hacerlo?
1. Incluye toda la información posible
Parece simple pero muchas de las páginas de empresa de Facebook olvidan incluir detalles
cruciales sobre su actividad.

 ¿A qué se dedica tu empresa?

 ¿Qué tienes para ofrecer como
negocio?
 ¿Cuál es tu página web?
 ¿Cuáles son tus datos de contacto?
 ¿Cuál es la historia de tu marca?

Estos datos son de vital importancia para que tanto Facebook como los buscadores indexen tu
información y la tengan disponible a la hora de entregar resultados de búsquedas a quienes navegan en
la red.
2. Cuida tu branding
¿Está tu imagen de perfil actualizada?
¿Tiene el tamaño adecuado para Facebook?
¿Tienes una imagen de portada atractiva?
Usa el logo de tu empresa como imagen de perfil y utiliza
las imágenes de portada para comunicar tus actividades,
promocionar productos, informar sobre promociones o
enseñar detalles sobre tu negocio.

Esto hará que tu perfil sea más interesante para los

usuarios de Facebook a la hora de decidir si pulsan o
no el botón de “Me gusta”.
3. Invita a tus amigos y conocidos

Aprovecha tus círculos sociales más próximos:

amigos, familiares, conocidos, clientes,
proveedores.

No hay que ser tímidos a la hora de

promocionarnos: hay que contar en persona,
por email, por otras redes sociales o por
Facebook que nos sigan, compartan nuestro
contenido, nos den reseñas positivas y
comentarios.
 3. Invita a tus amigos y conocidos

Directamente en tu
página, busca el botón
“Promocionar” que
aparece a la derecha de
la imagen de portada.

Verás que Facebook

nos ofrece una amplia
gama de opciones para
promocionar nuestra
página.

Escoger la última de todas, que no va a tener ningún coste: “Invitar a tus amigos”.

Con esta opción, aparece un listado en el que basta con seleccionar sus perfiles para enviarles una invitación a
que sigan nuestra página.
4. Comparte tu página de Facebook

Conseguir que nuestra página de Facebook sea visible

implica promoverla por cielo tierra y mar. En otras
palabras, hasta donde nos alcancen los medios.

Pon un aviso en tu empresa, incluye un ícono de

Facebook en tus emails, pon la dirección de Facebook
en tus cartas corporativas, haz avisos para que tus
clientes los vean al entrar a tu tienda física o virtual.

Muchas empresas incluso ponen sus redes sociales en

los recibos de compra.
4. Comparte tu página de Facebook

A la hora de promocionar el canal de

Facebook en tu web o blog corporativo,
Facebook proporciona de forma gratuita
una serie de plugins diseñados
especialmente para atraer público, que
se pueden insertar muy fácilmente.
5. Crea una comunicación con páginas afines
Utiliza tu página de Facebook para seguir a otras páginas con contenidos afines a tu marca,
que estén relacionados o que puedan interesar a tu audiencia.

Genera actividad con tu página de marca:

comparte contenido de interés
en Facebook, deja comentarios y
dale “Me Gusta” a otros
contenidos.

Conseguirás que otras páginas

se fijen en ti y sigan tu página o
compartan contenidos que tú has publicado.
Invierte en anuncios

Aunque es posible conseguir una base de seguidores

siguiendo los consejos que te hemos dado previamente,
lo cierto es que para lograr una efectividad significativa
con tu canal de Facebook es necesario recurrir a las
herramientas de promoción que nos proporciona esta red
social.
La decadencia del alcance orgánico
Facebook ha puesto restricciones a las publicaciones que se hacen sin promocionar (orgánicas).

Cuando Facebook creó las páginas para empresas y

negocios, el alcance de las publicaciones era del 16%.
Pero poco a poco este número ha ido bajando.

Actualmente lo que publiques en tu página lo verán entre 5 y 1,5% de tus seguidores,

dependiendo la cantidad de fans que tengas.
La decadencia del alcance orgánico
Si tienes 1.000 seguidores, tu publicación llegará como máximo a 50.

Con cada “me gusta” que consigas y cada vez que tu entrada
es compartida, tu alcance aumentará.

Pero entre más seguidores, menos alcance orgánico tendrás,

por culpa del algoritmo de Facebook: si tienes más de
500.000 seguidores, tu alcance será de 1,5%.

Estos cambios hacen que aparecer en los feeds de noticias de

Facebook dependa cada vez más en la realización de
campañas de pago.
Promociona tu contenido
Cuando has agotado las posibilidades gratuitas para darte a conocer, Facebook te ofrece una amplia gama
de opciones de pago para que tu mensaje llegue a más gente.

En la pestaña de “Promocionar”
podemos generar distintos anuncios
dependiendo de nuestros objetivos.
Promociona tu contenido

Facebook también nos permite

promocionar nuestras
publicaciones
con un alcance que se amplía o se
reduce según la inversión que se
realiza
 Promociona tu contenido

Todas estas posibilidades incluyen opciones

de segmentación por edad, localización, sexo e
intereses.

Aprender a usar las opciones de pago

garantiza que nuestra inversión podrá ser
utilizada de forma más efectiva.
Ejemplos de uso de Facebook Ads
 Promociona un post para crear  Llega a más gente de tu zona con
más interacción publicidad de tu marca

 Consigue más visitas a tu web con  Conecta con más personas

un anuncio promocionando tu página

Si quieres saber más sobre cómo invertir mejor en Facebook, sigue

los consejos de nuestro artículo

Siete trucos para tu campaña de pago en Redes Sociales

Dale vida a tu página
No te limites a las opciones básicas de
Facebook. Dale rienda suelta a la
creatividad y explora las posibilidades
que te da esta red social para incluir
contenido de todo tipo.
1. Enlaza tus otros canales de redes sociales:

Haz que tus contenidos en

Instagram,
YouTube
o LinkedIn
sean visibles en Facebook.

En la sección de Configuración busca la pestaña

Aplicaciones y añade tus otros canales de redes sociales
2. Crea actividades para tu audiencia
Haz sentir a tus fans que el canal está vivo y que se interesa por ellos.

 Crea Concursos

 Organiza Sorteos

 Elabora Juegos

 Publica Encuestas

 Prepara Eventos

 Crea Landing Pages

 3. No te limites a las opciones básicas de
Facebook
Dale rienda suelta a la creatividad y explora las posibilidades que te da Facebook para incluir contenido de
todo tipo
AUTOR
Juan Camilo Cano
Content Manager
Soy periodista especializado en contenidos digitales, consultoría de redes sociales y comunicación online,
con experiencia en el mundo televisión, radio y prensa.
Aficionado a la cultura geek, la gastronomía, la música, los libros digitales, bailar Lindy Hop y disfrutar de
Madrid
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