Nuestra Misión

La Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del Cantón Ventanas, EP-

MAPAVEN, es responsable de la administración, planificación, diseño, construcción,
operación, comercialización, control y mantenimiento del sistema de agua potable y
alcantarillado, preservando el entorno ecológico y contribuyendo a la conservación y
mantenimiento de las fuentes hídricas del cantón Ventanas, orientará su acción con criterios de
eficiencia, racionalidad y rentabilidad social, promoviendo el desarrollo sustentable, integral y
descentralizado de las actividades económicas de acuerdo con la Constitución.”

Nuestra Visión
Somos una Empresa con gestión sostenible que brinda servicios de calidad, agua potable segura
y evacuación técnica de aguas residuales.

Principios Corporativos.
La Empresa se regirá por los siguientes valores corporativos:

a) Trabajo centrado en el cliente a fin de que los productos y servicios estarán centrados en las
necesidades de los clientes;
b) Focalización de resultados razón por la que la organización implantará procesos de
comunicación eficaces de tal forma que todos los clientes puedan comprender los objetivos y
metas establecidos para el cumplimiento de la misión institucional;
c) Compromiso de la dirección a fin de que la excelencia organizacional se basará en la
capacidad y compromiso de la dirección y del personal para desarrollar un sistema de gestión
eficaz, que promueva un desarrollo armónico y sistemático del recurso humano y el logro de
los objetivos propuestos;
d) Valorización del cliente para que el sistema de gestión implantado permita valorar las
necesidades de nuestros clientes, incorporándolos como fundamento del Sistema;

e) Responsabilidad social para que la organización reconozca a la comunidad para la que

trabaja, como parte interesada de su gestión, con necesidades que deben ser atendidas en forma
ágil y oportuna; y,

f) Acción proactiva y respuesta rápida permitiendo que el Sistema de gestión implantado

generará capacidad de respuesta a los cambios del ambiente externo, anticipándose a los futuros
requerimientos de la ciudadanía en cuantos a los servicios de agua potable y alcantarillado.

GERENCIA

SECRETARIA

DE. FINANCIERO

1 CONTADOR

TESORERA

RECAUDADOR

ÁREA COMERCIAL

CATYASTRO

ÁRA TÉCNICO

GUARDA ALMACEN

LABORATORIO

ASISTENTE (2)

2 NOTIFICADORES

23 CUADRILLA