Ciclo 2017-II

Escuela Profesional de Administracion y Negocios Internacionales

3502-35201 FUNDAMENTOS DE MARKETING

Trabajo
académico Docente:
Dr. MARTIN GAMARRA LOPEZ
Nota:

3 1
Ciclo: Sección:
Módulo II
Datos del alumno: Forma de publicación:
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Publicar su archivo(s) en la opción TRABAJO ACADÉMICO que figura en
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Fecha de publicación en
campus virtual DUED
LEARN:

Hasta el Domingo 31 de
Diciembre 2017
(Hora peruana)
Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
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2. Las fechas de publicación de trabajos académicos a través del campus virtual DUED LEARN están definidas
en la plataforma educativa, de acuerdo al cronograma académico 2017-II por lo que no se aceptarán
trabajos extemporáneos.

3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.
 Guía del Trabajo Académico:
4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de
consulta. Los trabajos copias de internet serán verificados con el SISTEMA
ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 3 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 del trabajo
Investigación
2 bibliográfica:
trabajo en este formato.
Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas
confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática o Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de situaciones

3 caso práctico: problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios

4 Otros contenidos
diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

Preguntas:

1.- Presentación adecuada del trabajo (redacción, ortografía, formato en un mínimo de

20 hojas, caratula, dedicatoria, índice, introducción, conclusiones, recomendaciones,
bibliografía): (La consideración del criterio vale 3 puntos).

2. Explique con 3 ejemplos y 3 casos ¿cómo ha evolucionado el marketing? (2ptos

La evolución del marketing se da desde épocas muy remotas donde la comunicación

era solamente unidireccional es decir que la empresa de donde adquirías el producto
era la única autorizada de distribuir al consumidor, lo cual te impide el reclamo
instantáneo, lo cual te impide el comentario al producto adquirido. Durante los primeros
años del capitalismo, las empresas solo buscaban producir más y más productos,
pasando los años se dieron cuenta de que necesitaban compradores ya que había una
abundancia en productos y pocos compradores lo que pronto generaría una caída y
quiebra total. Es así que a principios de los 70 se cambió la mentalidad, lo cual se
centraba en las necesidades del consumidor y fue así que poco a poco se captó más
compradores.
La evolución del marketing según el padre del marketing moderno Kotler, paso de
centrarse en la producción a enfocarse en el cliente. Hoy en día es totalmente diferente
ya que tienes la facilidad de criticar e incluso reclamar si la calidad del producto es
pésima y hasta incluso calificar la atención del vendedor o cualquier otro funcionario de
la empresa y se nos hace aún más fácil gracias a las redes sociales.
En el siglo XXI en el que estamos el marketing no ha cambiado seguimos con la misma
estrategia de la que usaban. Es así que paso por varias etapas las cuales son:

1.-La etapa de autosuficiencia económica.

En esta etapa las familias eran autosuficientes porque aún no existía el mercadeo, fue
así que poco a poco fue creciendo y nació la comercialización y fabricación de
productos.

2.-Etapa del trueque.

La etapa del trueque se da gracias a la aparición de nuevas tribus en los pueblos, es

por ello que se dio la producción sobrecargada, es decir que los que tenían la posibilidad
de fabricar o adquirir por cuenta propia algún producto, ésta podía obtener otras cosas
gracias al trueque.
3.-La etapa de los mercados locos.

Esta etapa fue la que dio inicio al mercadeo, en esta etapa del trueque no fue tan
sencillo como suena, por lo que las personas que querían realizar un trueque tenían
que encontrar a la persona que estaba interesada en los productos que se le ofrecían.

4.-La etapa de la revolución industrial.

Esta etapa evoluciono gracias al desarrollo del mercadeo, junto a ello se obtuvo un
avance exitoso gracias a la maquina a vapor de james Watt, ya que cambiaría de todos
modos al comercio volviéndolo más innovador y con ello se da el mercadeo moderno.
5.-La etapa de la producción en masa.

En esta etapa se centralizo la primera y segunda guerra mundial, en este periodo salen
los medios de comunicación masiva, dando así un salto al mundo del marketing, en la
segunda revolución el mundo del marketing da un salto mal alto con la llegada del
internet, nuevas formas de comunicarnos y de entender al mundo vía online. Este fue el
último paso del marketing tradicional hacia el moderno.
Ejemplos de la evolución del marketing:

1. La empresa de Coca Cola evoluciono desde

1886, la evolución de marketing con los 128
años en el mercado es grato de seguir los
pasos de esta empresa ya que la publicidad
estratégica que utilizo fue gracias a la
necesidad de los consumidores y justamente
cada una de sus publicidades se basó y se
creó en el tiempo exacto, Coca Cola es uno
de los primeros ejemplos a seguir en cuanto
a innovación de marketing como lo vemos en
las siguientes imágenes publicitarias.

Coca Cola en 1900 Coca Cola

Coca Cola 1910 Coca Cola 1910

 Coca Cola 1940 Coca Cola 1960

Coca Cola 1970 Coca Cola 1980

Coca Cola 1990 Coca Cola 2000

2.- La empresa de Apple ha evolucionado
espectacularmente no solo en renovación de
productos, evolucionó también en publicidad logrando
un marketeo impactante para todos los consumidores
de este producto Apple desde 1984 sabio como
vender sus productos y eso se refleja en la gran gama
de publicidades como son:

Apple en 1976 Apple en 1977

Apple en 1982 Apple en 1984

 Apple 1993 Apple 1997

Apple desde 1997 a 2002, se enfocó en ser diferente y único con lo cual saco un video
de publicidad, demostrando que cada persona es únicas e importantes sin importar si
eres mujer o varón simplemente eres única, dándonos a conocer que la empresa Apple
también son diferentes en este mundo tan globalizado y entretenido gracias a la
tecnología. Este producto se dijo que era para todos los inapta dos, los diferentes, los
marginados, los que se sienten despreciados e incapaces, eso es lo que anuncio la
publicidad de Apple.
Apple 1998 Apple en 2000

Apple en 2001 Apple en 2006

Apple en 2007
EJEMPLO 3.-

3.- La empresa de MCDONALDS, la evolución del marketing de esta empresa se dio a

nivel internacional, esta empresa se dedica a la elaboración de comida rápida por lo cual
siempre obtuvieron consumidores a gusto con lo que se les ofrecía, atiende a unos 58
millones de personas al día eso quiere decir que tiene un excelente marketeo como se
fue desarrollando en los siguientes años, actualmente es una de las marcas con mayor
posicionamiento en el mercado:

3. Realice el análisis y comentario del video “Dentro de GOOGLE” y responda las

siguientes preguntas: (4ptos)

http://www.youtube.com/watch?v=-S61GzAInlA

A. Análisis y comentario

La empresa de GOOGLE se creó en 1977 dentro de un garaje pero la innovación de

este proyecto se creó dentro de una de las universidades donde estando cursando por
el tercer año dejaron para seguir con la empresa que empezaron a crear, Larry y Sergey
se unieron en 1995 se unieron a empezar a crear esta empresa siendo muy jóvenes,
empezaron por las máquinas de la misma universidad poco a poco creando nuevos
códigos, hasta que consiguieron dos máquinas y se fueron a un garaje y ahí empezó
todo, los dos eran realmente sorprendentes tenían formas diversas para crear nuevos
códigos y pronto lanzarían lo que ellos decían un nuevo cambio para el mundo, todo se
basaba en simplemente inteligencia eficaz para crear todo tipo de códigos los dos eran
comunicadores y ya sabían a que realmente querían dedicarse es por ello que esta
empresa contrato a nuevos trabajadores que eran jóvenes y nunca habían trabajado en
otras empresas de manejo con máquinas pero eso es lo que le gustaba GOOGLE que
todos tengan la capacidad de crear cosas nuevas de acuerdo a la rama por donde
empezaron, se dieron cuenta de que no iban creciendo así que la empresa se unió a la
publicidad en 1999 creando un desorden en la sociedad como también un repudio de
parte de las empresas que imprimían publicidades, ya que entraron en quiebra poco a
poco por la falta de consumidores. La empresa de GOOGLE era tan espectacular que
cada trabajador solo utilizaba ordenadores mas no papel, tenían comida por todo lado
no le faltaba nada ya que también podían salir a pasear por unas horas al aire libre para
poder platicar todo lo que es la empresa en general, dentro de GOOGLE se agrupaban
por unos minutos en grupos de cinco para poder conversar por los cambios o
comentarios que tenían sobre la empresa donde laboraban. Así poco a poco GOOGLE
fue una de las más grandes en el mundo ya que tenía ganancias sobrevaloradas en
publicidad.

GOOGLE es una de esas empresas que en cuanto ves su origen dices: ¡guau jamás en
mi vida hubiera pensado que se creó en un garaje! Es realmente impresionante, me
encanta la manera en que trabajan hay unión, compañerismo y tienen la facilidad de
crear o aportar nuevas ideas y nuevos cambios para la empresa, dándoles la facilidad
de trabajo y empleo a jóvenes todos ellos escogidos por los fundadores, realmente uno
no necesita estudiar para ser rico Larry y Sergey nos lo demostraron que todo pero todo
está dentro de nuestra cabeza, cada uno de nosotros tenemos la capacidad de crear
una solo nos falta tener decisión en que si caemos nos levantaremos y si crecemos
ayudaremos a que el mundo cambie y cada vez sea mejor, esto lo vemos en la empresa
de FACEBOOK se creó en un abrir y cerrar de ojos también por un joven pero GOOGLE
jamás pudo entrar en las redes sociales como FACEBOOK ya que no tenían la
capacidad e relacionarse con los consumidores sino que simplemente les encantaba el
mundo de los códigos del internet.

FUNDADORES DE GOOGLE: Larry Page y Sergey Brin

 B. Preguntas:

i Describa los cinco componentes fundamentales del concepto de marketing

que se aplican en Google. ¿Cuál es probable que presente el mayor
desafío para el éxito de Google? ¿Cuáles son las principales actividades
más usadas en Google? Explique cada una.

Los cinco componentes del concepto de marketing de GOOGLE son:

El primero es la orientación al cliente que tiende a explicar y orientar

satisfactoriamente a los clientes, logrando así una cantidad sobrevalorada de visitas a
las páginas de GOOGLE.

El segundo componente del marketing de GOOGLE es la búsqueda organizada y ya

que tiene una línea de métodos de búsqueda de todo tipo de información y todo tipo
de publicidades por sectores, estas publicidades se desarrollan gracias a las
necesidades de cada consumidor o buscador.

El tercer componente del marketing de GOOGLE es las actividades sociales que se

realizan bajo un zumo cuidado y privacidad permitiéndonos así tener la confianza en
GOOGLE depositando todos nuestros datos personales.
El cuarto componente del marketing de GOOGLE es la consideración de nuestros
equipos móviles que tenemos dándonos la facilidad de utilizar su programa mediante
estos, logrando un marketing espectacular obteniendo mayores ventas de tablets,
phones y PC gracias a la publicidad de GOOGLE.

El quinto componente del marketing de GOOGLE es la satisfacción del cliente gracias

al éxito siendo la mejor de los cinco sitios webs, La mayoría de clientes satisfactorios
son los que venden sus productos mediante este sitio web y la gran utilidad en el mundo
del marketeo.

¿Cuáles son las principales actividades más usadas en Google?

Las principales actividades de GOOGLE son:

1.-GOOGLE maps: esta actividad nos permite ubicarnos, nos ofrece mapas de diversos
países y sitios, como también nos ofrece fotografías por satélite del mundo entero con
diferentes ubicaciones.

2.- GOOGLE docs: es una actividad sencilla pero con un procesador potente de texto
ya que podemos compartir textos mediante este proceso con diferentes usuarios en la
red.

3.-GOOGLE site: esta aplicación te permite crear nuevos sitios webs de intranet y
editarlos de manera sencilla en documentos, cada usuario tiene la capacidad de reunir
un documento y distribuirlo a otro o mandarlo.
4.-GOOGLE image swirl: esta nueva modalidad de distribuir imágenes nos permite
agrupar búsquedas de imágenes similares con tecnología de Picasa un nuevo y
atractivo agrupador de imágenes.
5.-GOOGLE libro: una revolución para el mundo en general, ya que nos da la facilidad
de adquirir nuevos libros y de colección completamente gratis, reuniendo cientos de
títulos originales y en más de 30 idiomas, todo ello lo encontramos mediante el buscador
de GOOGLE.

ii Describa como cada factor del macro-ambiente externo influirá en las

actividades de marketing de Google.

1.- En el factor de cultura y sociedad: influiría indirectamente ya que cada país tiene
diferentes culturas y por ello GOOGLE tendría que crear diferentes publicidades de
marketing.

2.- En el factor de medio ambiente: en vista de que hoy en día no se cuida el medio
ambiente lo ideal sería de que GOOGLE influya a la población al cuidado y creando así
nuevas ofertas en diversos mercados dentro del marketing internacional.

3.- En el factor económico: en esta actividad el factor económico influye directamente

ya que los beneficiados no solo son los usuarios de GOOGLE sino que también los
fundadores con un alto porcentaje de dinero en cuanto a publicidad y marketing.

4.- En el factor tecnológico: influye directamente ya que la tecnología está de la mano

con las redes y los programas de PC entre ellos esta GOOGLE.
 iii ¿Está usted de acuerdo con la estrategia de Google de expandir su mezcla
de productos para incluir servicios distintos a las capacidades de búsqueda
exclusivamente? ¿Por qué?

Completamente de acuerdo porque realmente es lo que les apasiona y por ello son
ahora lo que son una de las empresas multimillonarias del mundo, y tienen la
capacidad y la pasión de crear nuevos códigos y programas que son de mucha utilidad
para todo tipo de trabajos ya sean de las universidades como para centros de servicios
al cliente y empresas que prestan dinero, como también en centros públicos y privados
y no solo es útil para niños sino que también lo es para adultos y ancianos.

3. Comente el siguiente video de Una entrevista a Phillip Kotler y responde las

siguientes preguntas: (3ptos)

http://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y

A. Análisis y comentario

Realmente Phillip es un padre de del marketing en general creo alrededor de 50 libros

y unos de los últimos es marketing a 3.0 este libro por lo que explica Philip es uno de
los libros en la que diferencian las calidades de empresas que encontramos en todo
lugar y se ven de todo tipo otros están en el 1.0,otros en el 2.0 y los mejores y los que
ya supieron manejar su empresa están en el 3.0.Toda empresa tiene la capacidad de
levantarse poco a poco, todo está dentro de uno mismo y el de hacer conocer las
dificultades y el mal manejo hacia los trabadores para así reconstruir y elevar a la
empresa hacia un mundo más globalizado. A cada empresas le debe importar las
necesidades de los consumidores todo ello se puede obtener realizando encuestas y
actividades que saquen a la luz las necesidades continuas de cada uno de los
consumidores.

B. Preguntas:

i ¿Qué significa el marketing 3.0?

El marketing es tener posicionamiento en los clientes, demostrándoles lo diferente que

eres delante de los demás y los objetivos claros que tienes de tu empresa a la que se
dedica, ofreciendo diferencias únicas que tienes como empresa, demostrando que no
eres una de esas empresas en la que todos hacen lo mismo y nunca superan la calidad
de atención y mucho menos de producto. Cada empresa debe conocer y estudiar el
campo en la cual esta su empresa, viendo el territorio y la economía de la población de
consumidores como también de los servidores. Como también dentro del marketing esta
la segmentación que es el reconocimiento de la imposibilidad de servir a todos de la
misma manera o con la misma satisfacción.
 ii ¿Cómo ha evolucionado el marketing?

El marketing ha evolucionado de una manera extraordinaria gracias a la inteligencia de

personas que supieron llevar a cabo esta actividad logrando una alta gama de
consumidores de productos y servicios gracias al marketing expandido a nivel mundial
via radio, televisión, carteles, periódicos, pero la más usada hoy en día es via online ya
que es gratis eficaz, claro, atractivo por sus videos y colores representados y sobre todo
por la facilidad de acceder a estas publicidades.

iii ¿En qué consiste el periodismo de la marca?

Consiste en la unión perfecta del marketing con el periodismo mostrando la utilidad y

confianza que producen cada uno de los productos con sus respectivas marcas, este
proceso consiste en la co-creación de la marca y el precio que antes de sacarlo se
estudia de acuerdo al campo y economía de la población, la marca tiene que
demostrar calidad de producto, brindar un servicio de primera calidad y una limpieza
intachable, al establecer todo esto las empresas deben atraer a los clientes, todo ello
va de la mano con el periodismo de la marca.

Que enseñanzas y conclusiones le dejan este video con relación a su aplicación en el

Perú.

Realmente en el Perú las empresas están entre el 1.0 y 2.0 no veo hasta el día de hoy
una empresa de 3.0 que es la perfecta, veo publicaciones y nuevos anuncios hermosos
solo en las empresas que son de otros países, acá en el Perú falta una guía de
marketing,pero actualmente la marca PERU está creciendo para bien y nos está
llevando por lo alto ya que también realizan exportaciones internacionales, aunque los
que por hoy están ganando los que publican por las redes o vía online, los peruanos
que utilizan el internet para anuncios, realmente siguen ganando y en buen porcentaje.
4. Responda las siguientes preguntas: (4ptos)

A. ¿En qué consiste el marketing meta?, explique con ejemplos.

El marketing meta es seleccionar un determinado producto para personas que

realmente necesitan el producto, llegando a obtener consumidores reales, como en las
siguientes empresas:

a) La empresa de Topi top, esta empresa sabe lo que realmente quieren los
consumidores y por ello cada mes renuevan sus publicidades y sus
tendencias en moda son actuales, al adquirir una prenda de esta empresa
te darás cuenta de que puedes escoger una variedad de productos y tener
hasta el 30% de descuento.

b) La empresa de INKA FARMA, es una empresa que esta al cuidado de la

población ya que nos brindan productos farmacéuticos a un precio bajo,
así jalando más consumidores, en mi caso yo realmente adquiero
productos de esta empresa por las propagandas de la televisión y del
internet y no solo saben administrar a la empresa sino que también saben
quiénes son los que adquieren más estos productos por lo cual realizan
un 50% de descuento para personas de la tercera edad, lo cual me parece
espectacular.

c) La empresa de Coca Cola es una empresa internacional está

completamente segura del que es lo que quieren sus consumidores y
simplemente los siguen jalando con sus publicidades.

B. ¿Cuáles son las principales diferencias entre mercados de consumo y

mercados de negocios?, explique con 3 ejemplos.

Las principales diferencias son:

1.-Mercado de negocios.-su demanda es organizacional.

1.-Mercado de consumo.-su demanda es individual.

2.-Mercado de negocios.-su método de promoción es de venta personal.

2.-Mercado de consumo.-su método de promoción es por publicidades.

3.-Mercado de negocios.-su compra de inicio es profesional.

3.-Mercado de consumos.- su compra de origen es más personal.

Ejemplos de mercados de consumos:

-El mercado de Plaza Vea,es un mercado de consumo ya que todos sus clientes solo
consumen y consumen.

-El mercado de MC Donalds es un mercado ya que todos sus consumidores solo

consumen y consumen.

-Frio rico es un mercado de consumo porque todos adquieren simplemente para un

consumo necesario.

Ejemplos de mercado de negocios:

-Los mayoristas de plásticos o baratija son personas que tienen un mercado de

negocios ya que el dinero que invierten lo reproducen.

-Los comerciantes de pieles van en busca de estos productos para realizar negocios
de compra y venta.

-Los fabricantes de zapatos están dentro del mercado de negocios ya que de la

materia prima fabrican nuevos y diversos calzados por lo cual generan dinero.

B. ¿Cuáles son los pasos de la investigación de mercados?

Los pasos de la investigación de mercados
son:

1.-Identificacion de los problemas y el

objetivo.

2.- Elegir un determinado método de

investigación profesionalizada.

3.-Seleccionar el método de investigación.

4.-Aplicar encuestas a diversos grupos.

5.-Analizar los resultados adquiridos.

6.-Reportar los resultados adquiridos.

C. ¿Cuáles son los pasos de la segmentación de mercados?

 Los pasos de la segmentación son:

 -El primer paso es la calidad del producto, en este paso se demuestra el
servicio y producto de calidad.
 El segundo paso es el servicio brindado hacia los consumidores, en este
paso el que brinda el servicio debe ser respetuoso y amigable para así
tener una confianza con el consumidor.
 El tercer paso es la limpieza del producto demostrando así la calidad del
producto, este paso es lo que lleva al consumidor a adquirir el producto
por los ojos ya que siempre que sea más limpio será más atractivo.

D. ¿Cómo se realiza el posicionamiento del mercado?

El posicionamiento de mercado se realiza simplemente explorando e

investigando cuales son las necesidades diarias de la población en general y así
buscas que producto brindaras y sabrás como crece tu mercado en cuanto a
posicionamiento pero siempre que quieras que sea bien reconocido, tendrá que
 ir de la mano con la publicidad y promociones para así jalar más clientes y
consumidores. Antes de posicionarte tienes que buscar el lugar adecuado con
un tiempo y espacio encajado y así obtendrás el mejor posicionamiento,
enfatizando en la mente del consumidor la marca y la calidad del producto
brindado.

5. Comente el siguiente video de Sobre los paradigmas del marketing del siglo XXI y
responde las siguientes preguntas. (4ptos)

http://www.youtube.com/watch?v=g3S7vx4rDhQ

A. Análisis y comentario

Fernando Botella es una de esas personas a las que soy capaz de imitar, nos habla
sobre el marketing dentro de una empresa,cullo hermano es la estrategia de marketing
ya que si no hay estrategia la empresa nunca crecerá, este factor de marketing será
más eficaz si es que todos los trabajadores hacen marketing y demuestran el producto
sin importar el tiempo invertido ya que no se debe buscar consumidores sino fans del
producto o servicio brindado y como se logra eso, simplemente estudiando al
consumidor y haciendo gala del producto, así es como se verá un cambio para bien en
la empresa, Cada empresa si lo que quiere es que lo amen como se dice acá en Perú,
pues simplemente busca ser diferente eso es lo que nos enfatiza Fernando Botella.

B. Preguntas:

i. ¿Cuáles son los nuevos paradigmas del marketing del siglo XXI?

Los Nuevos paradigmas dentro del siglo XXI es analizar bien las emociones de los
consumidores, estar atento a lo que, qué es lo que está pasando con el mercado y
adaptarse a los nuevos cambios dentro de la empresa, con ello desarrollarás nuevos
procesos y mejores tácticas impulsadoras, organizando nuevas relaciones con los
clientes y quienes son los más interesados en nuestros productos, así obtendremos
nuevos consumidores y nuevos fans de nuestros productos y eso solo se lograra
siempre en cuanto seas diferente a los demás no importa si tu producto es similar al otro
pues simplemente se diferente y atiende a los tuyos con una mejor calidad de atención,
así obtendrás clientes que realmente saben lo que adquieren y lo que están obteniendo
al adquirir tu producto o servicio.

ii. ¿En qué consiste el marketing de precisión?

El marketing de precisión consiste en capturar nuevos contactos de consumidores como

también desarrollar relaciones con los clientes de manera satisfactoria, para ello cada
empresa debe tener juntas para analizar las formas de comunicarse con los clientes con
confianza plena para así tener una mejor comunicación, estimulando a actividades de
compra y fomentar en todo momento lo bueno que es el producto que estas ofreciendo
para quera si sea un cliente fiel a tu empresa y no solo por la calidad del producto sino
que también regrese por la calidad de atención al cliente.
 iii. ¿En qué consiste el marketing de experiencias?

Consiste en los resultados obtenidos de los consumidores de acuerdo a la satisfacción

del marketing, para ello cada experiencia en cuanto a marketing debe ser estudiado, lo
cual se basa en involucrar a la gente en esa experiencia de marketing, en este campo
cada empresa encontrara las verdaderas necesidades y lo que realmente quieren los
consumidores y tendrán que adaptarse a los cambios de cada uno de ellos.

iv. ¿En qué consiste el marketing de percepción?

Consiste en procesar la organización del marketing,formando y enfatizando una

imagen del producto único, para que así exista una percepción del producto que se
ofrecerá, esta percepción de marketing reconoce el producto, selecciona la marca o
calidad, construye nuevos procesos de valores que tiene el producto hacia los
consumidores, como también interpreta la situación en la que se encuentran cada
producto, a través de esta actividad los consumidores expanden hacia los demás las
bondades del producto con la mejor posición en cuanto a mercadeo.
Esperamos que usted tenga los mejores éxitos académicos.