CUADROS PICTOGRAFICOS

1. Origen, Definición y primeros usos

Los cuadros pictóricos o gráficos enriquecidos fueron desarrollados particularmente
como parte de la Metodología de los Sistemas Suaves por (Checkland 1981) y (Checkland
y Scholes 1990) para recopilar información sobre una situación problema y como un
medio para comunicarse fácilmente con los interesados utilizando símbolos en lugar de
palabras. Las figuras son un mejor medio que el texto lineal para expresar relaciones.
Las imágenes pueden ayudar a considerar una situación como un todo, con un enfoque
holístico, en lugar de ver la situación desde un punto de vista reduccionista.
Los cuadros pictóricos se dibujan al inicio de la aplicación de la Metodología de
Sistemas Suaves (en la segunda etapa de la metodología, si se está utilizando el modelo
clásico de siete etapas). Son dibujos que permiten representar las diversas características,
incluyendo emociones y comportamientos, de una situación problema, como se perciben,
para ser expuestos gráficamente a la vista de todos los interesados. Son selectivos y se
sirven para destacar conflictos, y contribuyen a la comprensión de las características
culturales o sociales de la situación problema. La elaboración de cuadros pictóricos no
siguen reglas fijas dependiendo mucho de las habilidades de la persona que prepara el
dibujo. La selección de los puntos clave es una habilidad muy importante en el desarrollo
de un cuadro pictórico, y se puede elaborar una primera versión en base a las entrevistas
a los Stakeholders. Posteriormente en una segunda rueda de entrevistas se puede mejorar
el cuadro pictórico, preguntando a los stakeholders sobre sus puntos de vista.
2. Refinamiento de los cuadros pictograficos
Sin embargo Hitchins en 1992, no era solicito al uso de cuadros pictóricos por
considerarlos una técnica informal que no sería tomada en cuenta por la directiva de una
organización. En el Método Suave Riguroso del cual es autor, recomienda que se
identifique los síntomas que revelan aspectos negativos en una situación problema.
Posteriormente (Mathiassen y Nielsen 1995) y (Rose 2002) formulan el modelo ITI
(Interaction, Transformation, Interaction), aprovechándose para elaborar cuadros
pictóricos, considerando las entidades (designadas por sustantivos) conectadas por
Interacciones (procesos) designadas por verbos (o frases verbales), representadas por
flechas curvadas. Estos modelos de interacción son parecidos a los mapas conceptuales
desarrollados por (Novak 1984) – que no se deben confundir con los modelos
conceptuales de la Metodología de Sistemas Suaves – y se pueden utilizar como cuadros
pictóricos, donde las entidades pueden representarse por cliparts (figuras) que le dan más
claridad y colorido al cuadro. Las entidades se pueden reunir en grupos para simplificar
el diagrama minimizando el número de conexiones. En nuestra experiencia este enfoque
permite una mejor lectura, y en cierto grado una formalización de la elaboración de
cuadros pictóricos; y aprovechando este modelo sugerimos resaltar los síntomas – de
acuerdo a lo recomendado por Hitchins - de la situación problema, expresándolos en el
cuadro pictórico
3. Ejemplos

a. Cuadro pictográfico de enseñanza a distancia

 b. Cuadro pictográfico de procesos de gestión de documentos del CIUNAS
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4. Bibliografía
(Checkland 1981)
Checkland, Peter. Pensamiento de sistemas, Practica de sistemas. John Wiley and
Sons. 1981.
(Checkland y Scholes 1990)
Checkland, Peter; y Scholes, Jim. Metodología de sistemas blandos en acción. John
Wiley andSons. 1990.(Hitchins 1992)Hitchins, Derek.
(Rose 2002)
Rose, Jeremy.“Interacción, transformación y desarrollo de sistemas de información –
Una aplicación extendida de la Metodología de sistemas blandos”
(FIIS-UNAS 2004)
Flores Ayala, Roxana. Practicas Pre-profesionales. “Implementación de un portal
web para el CIUNAS y un repositorio digital para la difusión de la producción científica
de la universidad nacional agraria de la selva”