Título del Control

Recursos Humanos como servicio.

Nombre Alumno

Solange Zamorano Bustos

Nombre Asignatura

Tópicos de RR.HH

Instituto IACC

20 mayo de 2018
INSTRUCCIONES:  Identifique las características básicas en 2 funciones críticas de
recursos humanos en una empresa de su elección (se sugiere trabajar con la empresa con la
que ha desarrollado otros trabajos previos).
 Proponga en forma sintética 5 ideas para la mejora del servicio para cada una de esas
funciones.
 Plantee cuáles podrían ser las consecuencias positivas de las ideas planteadas.
Desarrollo

Una de funciones criticas que podemos encontrar en el departamento de recursos humanos

CCDP Ltda. es la Provisión de condiciones de realización para la empresa.
En la provisión de personal podemos encontrar una función estratégica o critica
específicamente con la que comprende con la planificación de la plantilla de remplazo o
sucesión en caso de falta de dotación o de ascensos dentro de la organización poca
planificación para el reclutamiento y selección del personal y por sobre todo en las
desvinculaciones del personal.
Falta de lineamiento basado en los descriptores y perfiles de cargo.
 La planificación de plantilla de remplazos anual.
 Uso de los perfiles y descriptores de cargos.
 Proceso estandarizado de selección por áreas
 La creación de un conducto o proceso de solicitud de personal y de desvinculación.
 La creación del cuadro de sucesión para tener presente los cargos que serán
solicitados próximamente.
 Para el proceso de desvinculación comunicación clara y certera de las causales de
despido del personal, dado que se han producido variados errores al momento de
nombrar la causal especifica para cada una de las desvinculaciones.
 Al tener estos lineamientos o procesos dentro de la organización se tendría
la dotación solicitada a tiempo sin dejar así puestos de trabajo sin personal
durante mucho tiempo, al usar los descriptores y perfil de cargo la
selección seria especifica y acotada a los requerimientos de los puestos
solicitadosy asegurando que el personal contara con las competencias
necesarias y solicitadas , la creación del proceso o conducto de solicitud de
personal o de desvinculación asegurara el debido para cada uno de estos
procesos funcionamiento en tiempos y plazos establecidos no dando
cabida a errores o la mala realización de estos .
La creación del cuadro de sucesión nos ayudara para así alinear a los
postulantes a los cargos de mayor jerarquía a estar preparados ya sea en los
requerimientos técnicos como en las habilidades necesarias para ejercer la
función. Estos cambios traerían consigo la percepción de que las acciones de
RR.HH. están alineadas con los objetivos de la organización, cumpliendo así las
funciones bajo procesos establecidos ya revisados y aprobados lo cual dará el
sentido de compromiso y compenetración del área.
 Otro de las funciones críticas que podemos mencionar en el área de RR. HH es
Capacitación y Formación de la empresa en ella se encuentra el área de
desarrollo técnico y de habilidades y conocimiento del personal esta área no a
sido muy explotada en la empresa al ser la empresa mas pequeña del Holding
Mimagen a sido relegada a ser la ultima en consideraciones y planificación al
momento de la DNC se puede evidenciar el disgusto del personal.
 La creación del plan de capacitación y formación anual
 Plan de capacitación no solo basado en requerimientos técnicos.
 Tener una malla que abarque toda la empresa y no solo algunas áreas específicas.
 Tener un especialista en capacitación el cual genere nuevas mallas
 El tener un presupuesto anual para la capacitación.
 El tener un departamento de capacitación bien orientado hacia el personal realizara
un cambio en el personal la capacitación acorta brechas entre las capacidades de
cada individuo y las reales capacidades o habilidades necesarias para la realización
de una función o tarea asignada estas capacitaciones al tener una mayor malla
lograran abarcan una mayor extensión de conocimientos que dentro de la
organización podrán rendir de mejor manera ,el contar con un especialista nos dará
un manejo más explícito y detallado de los reales alcance de la capacitación dado
que estas personas conocen y manejan de mejor manera los procesos y tiempos y
medidas de seguimiento lo cual nos ayudaría a tener mejores indicadores de los
resultados de estas y el tener un presupuesto sustancioso nos permitiría tener
distintas capacitaciones sin solo acotarnos a las que se cubren con impulsa persona.
 Bibliografía

Iacc material semana 8

www.eoi.es/blogs/cristinaperez1/2012/05/15/recursos-humanos-y-sus-funciones

https://www.caracteristicas.co/recursos-humanos/