Julia trabaja en una pequeña sucursal de una entidad bancaria.

Es joven, es su
primer empleo de tiempo completo y asiste a clases por la noche. Los pocos
empleados de tiempo completo realizan sus tareas en un espacio reducido y tal
como están organizados los puestos de trabajo, necesitan cooperar y colaborar
constantemente entre sí.

Julia da la sensación de estar haciendo un esfuerzo honrado para contribuir a que

las cosas marchen bien en la sucursal. Conoce a la perfección la mayoría de las
actividades que debe desarrollar un empleado de banco y maneja el efectivo con
sumo cuidado.

Sin embargo es la fuente de tensiones en su equipo a causa de su actitud de

quejarse de todo. El banco se hallaba en la primera etapa de una transición hacia
los equipos autogestionados. En otro sistema, un director habría sido el encargado
de solucionar los problemas con Julia, pero en un equipo autogestionado era
responsabilidad del grupo solucionar sus propios problemas, y dado que el cambio
era muy reciente, todavía no habían aprendido a actuar como su propio director y
vacilaban a la hora de plantear una difícil cuestión como esta.

Finalmente optaron por no pedirle ninguna colaboración para no tener que

soportar su malhumor.