Yammer: Enterprise Social Network

Informações Simplificadas
 Nome da Ferramenta: Yammer
 Tipo: Subsidiária (espécie de subdivisão de uma empresa
que se encarrega de tarefas específicas em seu ramo de
atividade)
 Fundação: Setembro de 2008
 Sede: São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
 Fundadores: David O. Sacks e Adam Pisoni
 Companhia que sustenta: Microsoft
 Website: Yammer.com
 Tipo de site: Colaboração Empresarial
Descrição

 Yammer é um serviço de rede social virtual freemium, ele

é usado para comunicação privada dentro das
organizações.
 O acesso ao Yammer é feito pelo endereço do e-mail.
 Começou como um sistema interno do Geni.
 Lançamento independente - 2008.
 Aquisição – 2012 por US$ 1.2 bilhões.
Histórico
 08 de setembro de 2008, David desenvolveu o conceito do
Yammer.
 Yammer disponibiliza a função da venda e criação de
aplicativos terceiros.
 Abril de 2010, CEO Sacks, disse que a receita dobrou no
último trimestre, mas não divulgou os valores.
 70% das companhias da Fortune 500.
 Setembro de 2010, usado por mais de 3 milhões de
pessoas e por mais de 80 mil companhias, incluindo 80%
das companhias da Fortune 500.
 Nessa época o Yammer 2.0 foi lançado, ficou conhecido
como “Facebook para as empresas”.
Histórico

 12 de junho de 2012, Yammer financiou empresas de

risco, por exemplo Charles River Ventures, Founders Fund,
Emergence Capital Partners, Goldcrest Investments, and
Ron Conway. Ela ganhou por volta de US$ 142 milhões e
teve mais de 8 milhões de inscritos.
 25 de junho de 2012, Microsoft adquiriu o Yammer.
 Yammer foi incorporado na divisão do Microsoft Office.
 24 de julho de 2014, Yammer foi movido para o Office
365, e Sacks deixa a Microsoft e o Yammer.
Algumas empresas que utilizam o
Yammer
Aspectos Colaborativos

 “Yammer é uma ferramenta social privada que

permite que você e seu time consigam trabalhar
em conjunto. Iniciar conversas, colaborarem um
com os outros e organizarem os projetos para que
haja uma flexibilidade maior. A ferramenta
possibilita uma interação maior com a sua
empresa.”
Colaboração

 Quando indivíduos com diversas experiências e expertise

trabalham em conjunto, novas ideias e oportunidades são
mais favoráveis na emersão de resultados positivos.
Comunicação

 Semelhança ao Facebook.
 Mensageiro instantâneo – Síncrono.
 Mensagens em grupo – Assíncrono.
 Microblog.
Cooperação

 Visada na cooperação.
 Ex.: Uma pessoa pode postar no que ela está trabalhando
e outras pessoas irão ajudar no desenvolvimento, opinar,
discutir e votarão sobre o assunto quando possível.
 “A atuação nesse espaço, onde eles compartilham seus
projetos e suas ideias, resulta na geração de informações
e objetos, essa é a cooperação.”
Coordenação

 A opção de criação de grupos, bastante semelhante aos

departamentos da empresa, facilita o controle do seu
setor, facilita o gerenciamento dos arquivos
compartilhados e facilita os recursos e as atividades
desses grupos.
 O controle de quem usa o sistema Yammer é feita através
dos e-mails.
 A diferença do Yammer e do Facebook.
Contexto de Uso

 “O Yammer é um aplicativo online usado por empresas e

grandes organizações para aumentarem a produtividade,
gerenciar as tarefas com mais facilidade e saber o
desempenho de cada funcionário, usando o sistema que
“segue” os passos de cada membro da comunidade.”
 A ferramenta é usada para quem quer:
 Microblog empresarial para um ou um para muitos
 Mensagens privadas  Integrados com aplicações de
terceiros
 Integração Office 365
 Diretório da empresa  Criação de comunidades com
parceiros
 Compatível com celular
 Criação de grupos do Yammer
 Conversas arquivadas
 Página do perfil
 Criação e participação de grupos
 Veja quem está online
públicos ou privados
 Pesquisas do anuário das empresas
 Alto nível de segurança
 Mensagens inbox com definições de
 Compartilhar arquivos, links e
prioridade
imagens
 Mensagens e marcações de conteúdo  Pesquisas na base de conhecimento
 Mensagens privadas instantâneas, um  Procurar pessoas, grupos e conteúdo
Qualidade

 Usabilidade
 Sociabilidade
 Comunicabilidade
 Acessibilidade
Usabilidade
 Facilidade de aprendizado
 Ferramenta semelhante ao Facebook
 Facilidade de recordação
 Poucos botões.
 Interface simples e parecida com o Facebook
 Eficiência
 Execução de atividades em conjuntos
 Navegação mais rápida que o Facebook
 Segurança de uso
 Sem falhas, erros ou situações indesejáveis no uso da ferramenta
 Satisfação do usuário
 Bastante Satisfatório
Usabilidade

 Pontos que deveriam melhorar:

 Atualização da Página Inicial
Opções
Sociabilidade

 Pessoas que participam de alguma organização ou

instituição.
 Não existe um tipo de personalidade pré-definida.
 O tamanho dos grupos dependem da organização.
 Não existem regras, além das regras gerais da internet.
 O Yammer é uma “barreira” que divide as pessoas que
participam de uma organização das pessoas que não
participam.
Para quem é o Yammer?
Comunicabilidade

 O Yammer tem os mesmos aspectos de comunicação que o

Facebook, com exceção da comunicação através de
postagens diferentes (Votação, Elogios) e na troca de
informações nos projetos.
 Acessibilidade
 Suporte para diversas línguas.
Referências

 http://www.techrepublic.com/blog/it-consultant/six-reasons-to-use-
yammer-for-it-project-management/
 https://en.wikipedia.org/wiki/Yammer
 https://www.getapp.com/collaboration-software/a/yammer/
 https://www.yammer.com
 http://www.yammer.com.br/yammer/
 https://products.office.com/en-us/yammer/yammer-
features?tab=GroupsV4
 http://fortune.com/fortune500/