I

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube… Esas sociedades cibernéticas de las que hoy
en día todos acabamos formando parte. Las redes sociales pueden ser utilizadas para
publicar las fotos de tus vacaciones o como perfil profesional a modo de currículo, pero
en todo caso son un escaparate al mundo para mostrar lo mejor de tu persona o empresa.

¿Para qué se utilizan?

– Comunicación e información: Las redes sociales se han convertido en una forma
de comunicar, llegándose a hablar incluso de un periodismo ciudadano. A través de estas
páginas podemos encontrar un acceso fácil y rápido a muchísima información sin
necesidad de utilizar un buscador. Esta forma de comunicación se produce además en
ambos sentidos ya que el contacto es constante, cuando alguien publica un contenido los
lectores responden ya sea dando su opinión o formulando preguntas. Esta nueva
comunicación presenta grandes ventajas que tanto las empresas como los medios están
aprovechando cada vez más.

– Marketing: Las redes sociales son una buena oportunidad para mostrar al resto de
los usuarios la imagen de una empresa, un negocio o de una persona. Actualmente el coste
de mensajes publicitarios en radio o televisión es muy elevado pero las redes son un
sistema económico para promoverse con un gran alcance y mucha difusión. Es también
una buena forma de mantener una relación directa y personalizada entre una marca y su
público. Sin embargo, a la hora de comunicar es importante tener claro cuáles son sus
objetivos y las estrategias necesarias para realizarlos, ya que cada empresa debe adaptarse
según sus propias necesidades.

– Entretenimiento: El viejo libro sobre la mesilla al lado de la cama se ha cambiado

por un móvil conectado a Facebook o a Twitter que observamos hasta que nos entra el
sueño. Internet y las redes sociales se están convirtiendo en formas de pasar el rato. Su
influencia llega a ser demasiada ya que podemos encontrar a personas utilizando las redes
mientras ven la televisión, mientras caminan por la calle, mientras conducen un automóvil
o incluso cuando queda con otra gente en persona (el contacto cibernético amenaza as
relaciones sociales tradicionales).

Cuidado

Las redes sociales pueden ser utilizadas para un uso personal y privado, pero se debe tener
en cuenta que todo lo que se publique quedará registrado. Por este motivo, es importante
cuidar mucho los contenidos que queremos mostrar, especialmente si queremos utilizar
el perfil o la cuenta de forma profesional o para una empresa. Por otra parte, una persona
es definida por lo que aparece en las redes sociales que utiliza y la impresión que
causemos puede depender mucho del estilo, la educación o la claridad con la que
expongamos los argumentos. Por último, aunque estemos acostumbrados a la escritura
abreviada de WhatsApp, intenta evitar las faltas ortográficas(1).
 II

Es indudable que el nacimiento de las redes sociales ha supuesto un cambio en muchos

sentidos transformando nuestra forma de comunicarnos y nos hemos encontrado con
ventajas y desventajas de las redes sociales.

Pero ¿Qué es una red social?

Una red social es un sitio en internet que tiene como finalidad el servir de herramienta de
comunicación entre diversos usuarios que se unen en un mismo espacio virtual para
compartir información en diversos formatos como texto, videos, imágenes, música. Entre
otros logrando as entablar diálogos sobre algún interés o tema en común.

Según la comisión de redes sociales IAB Spain, nos cuenta que una red social debe
cumplir los siguientes requisitos;

- Ser de contactos
- Tener un perfil
- Permitir interactuar
- Ofrecer funcionalidades sociales para interactuar con contenidos (crear, compartir
y/o participar)

TIPOS DE REDES SOCIALES

Cuando hablamos de tipos de redes sociales, un enorme universo se abre a nuestro

alrededor y posiblemente te vas a sentir sorprendido de la gran cantidad de ellas que
existen más allá de las típicas y ya conocidas como FACEBOOK, TWITTER O
INSTAGRAM que suelen ser las mas conocidas.

La lista de redes sociales es bastante larga, asi que vamos a hacer algunas clasificaciones
por grupos que te ayudaran a tener una visión mas amplia de los tipos de redes sociales.

Las redes sociales se pueden dividir desde diferentes puntos de vista y en termino
generales podemos hacer dos grandes grupos:

- Redes sociales horizontales: las redes sociales horizontales o también llamadas

generalistas, son aquellas en las que se reúnen usuarios que tienen múltiples
intereses con el objeto de entablar conversaciones de carácter general sin centrase
en ningún tema en particular.
Son mas utilizadas y conocidas como: Facebook, Twitter, Google +
- Redes sociales verticales: las redes sociales verticales son aquellas cuyo objetivo
se concreta en establecer conversaciones entorno a un interés concreto en común
a todos sus usuarios.
En este caso entrarían redes como, por ejemplo: LinkedIn, como red social
profesional, Instagram, concentrada en fotos y videos, Spotify basada en música
o que planes.com centrada en los viajes.

REDES GENERALISTAS

- Facebook
 - Twitter
- Google +
- Wase

REDES DE CONTACTO Y CITAS

- Tinder
- Manhunt
- Kickoff
- Hppn
- Grindr

TEMATICAS DE TURISMO Y VIAJES

- Peru Travel
- TravelSafe
- GPS Mobiwia
- TripAdvisor

REDES SOCIALES DE FOTOGRAFIA Y VIDEO

- Youtube
- Instagram
- Pinterest
- Vimeo

MENSAJERIA

- Whatsapp
- Facebook Messenger
- Telegram
- Hangouts

MUSICA

- Spotify
- SoundClound
- MySpace

PARA QUE SIRVEN LAS REDES SOCIALES

Las redes pueden tener múltiples propósitos para los que te puede servir, tanto a nivel
personal como profesional o empresarial y de cada uno depende de que modo y manera
ve mas conveniente su uso.

Por ello vamos a repasar las principales funciones para las que te pueden servir las redes
sociales a nivel profesional y empresarial

- Aumentar el conocimiento de tu marca ya que son un gran medio de comunicación

y difusión
 - Alcanzar a potenciales clientes que se mueven en las redes y que te pueden
encontrar allí.
- Reforzar tu posicionamiento de marca gracias a las diferentes acciones que puedas
realizar y a la imagen que este transmitiendo
- Realizar campañas como objetivos gracias alas grandes posibilidades de
segmentación publicitaria que ofrecen plataformas como Facebook y Twitter.
- Mantener el contacto directo con tus usuarios. Es un excelente medio de
comunicación y de interacción con tus clientes por su fácil manejo y su
popularidad.
- Dar a conocer tus productos y/o servicios por otra via de comunicación propia(2)

III

Las redes sociales, una práctica herramienta de entretenimiento y contacto entre amigos
y seres queridos, son un fenómeno en evidente expansión en el mundo. Lo anterior ha
venido ligado a un creciente fenómeno de comportamientos inadecuados tales como spam
(4), scam (5), suplantación de identidad y muchos otros, contemplados dentro de la
legislación en muchos países y cometidos por usuarios que se aprovechan de la
vulnerabilidad de dichas redes.

Pero, más allá de cuestionar los fraudes electrónicos o los delitos informáticos, es
necesario desentrañar el comportamiento y la conducta de los individuos. Saber por qué
es tan atractivo para una persona ingresar a las redes sociales. ¿Cuál es su motivación?,
¿qué busca?, ¿por qué lo hace?, ¿cómo actúa?, ¿cuál es su forma de pensar?, ¿cómo es su
mundo?, etc.

Un individuo puede tener comportamientos diferentes en el “mundo real” y en el “mundo

virtual”, lo que motiva este escrito para generar una pequeña orientación en el uso
responsable de las tic y, en especial, de la información y la intimidad en las redes sociales.

La aparición de estas redes acortó las distancias entre personas e hizo que el contacto
entre ellas se mantuviera. Dichas herramientas ya no solo son útiles para encontrar
personas, es posible, además, compartir fotos, música, jugar y otra cantidad de actividades
programadas por terceros, gracias a plataformas de desarrollo de aplicaciones para
Facebook, Sonico, hi5, Twitter y muchas más.

Esa cantidad de ventajas cautivó a la mayoría de usuarios frecuentes de internet en el

mundo. Su crecimiento se ha dado de manera exponencial y las personas, sin advertir las
posibles consecuencias, al sus- cribirse, proporcionan información personal delicada que
puede ser utilizada por delincuentes informáticos.

Se identifica dos causas por las cuales se comete los delitos. Una subjetiva, que va ligada
a la cultura, es el descuido sobre la propia información, y otra objetiva, unida al factor
técnico de seguridad por no tener en cuenta las medidas de protección tecnológica, como
la utilización adecuada de programas, firewalls (parte de un sistema o red diseñada para
bloquear el acceso no autorizado, que permite, al mismo tiempo, comunicaciones
autorizadas), antivirus, entre otros.
La seguridad de la información

El concepto “seguridad de la información” envuelve dos términos fundamentales dentro

de su definición: riesgos y vulnerabilidades, ambos estrechamente ligados. La explotación
de la vulnerabilidad dentro de un sistema informático trae riesgos de toda índole, los
cuales deben ser minimizados hasta llegar a un riesgo residual fácilmente detectable y
controlable gracias a un adecuado plan de contingencia.

Al contener delicada información personal de sus usuarios, las redes sociales representan
un escenario perfecto para los delincuentes informáticos gracias a las muchas
vulnerabilidades, debidas de forma principal a la ignorancia de quienes las utilizan.

En la gran mayoría de los casos, los usuarios, sin medir consecuencias, ofrecen en sus
perfiles datos tan importantes como su historia laboral, cargo actual, teléfonos, correos
electrónicos y hasta dirección de residencia.

Esos datos pueden ser obtenidos por terceros con malas intenciones mediante el desarrollo
de aplicaciones sencillas o suplantando identidades. De igual forma, las cifras de spam,
identidades suplantadas y otros fraudes electrónicos alcanzan niveles alarmantes en las
redes sociales.

Las redes sociales

Las redes sociales suelen posibilitar que pluralidad y comunidad se conjuguen y allí,
quizás, esta gran parte de toda la energía que le da vida a los grupos humanos que
conforman esas redes.

Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al discriminado integración, al diferente

igualdad, al malhumorado educación y, así, muchas cosas más.

La fuerza del grupo permite sobre el individuo cambios que, de otra manera, podrían ser
difíciles y genera nuevos vínculos afectivos y de negocios.

Básicamente, su funcionamiento comienza cuando, una vez montado el soporte técnico,

un grupo de iniciadores invita a amigos y conocidos a formar parte de la red social; cada
miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos miembros y el crecimiento de esa
red social puede ser exponencial.

Las redes sociales han sido partícipes de un interesante fenómeno de masificación entre
usuarios de internet, lo que ha hecho que el crecimiento de personas registradas sea
inmenso y se haga prácticamente imposible para sus administradores ejercer un control
eficiente sobre la exposición de los datos de muchos de ellos.

Términos y condiciones en las redes sociales

Es un acuerdo de privacidad que debe ser aceptado por un usuario en cualquier red social
al momento de hacer su registro, contiene los derechos y deberes e incluye aspectos como
privacidad, información y contenido a compartir, seguridad, registro y seguridad de las
cuentas y responsabilidad en el manejo de la información.
Aunque existen muchos otros aspectos que deberían ser tenidos en cuenta, pero a los que,
normalmente, no se les presta atención.

La ética en redes sociales

Es probable que una discusión filosófica planteada hace tantos años pueda salirse del
alcance de una investigación informática, así tenga un especial enfoque en las leyes
relacionadas con dichos temas. Sin embargo, es necesario tener en cuenta algunas
consideraciones pertinentes para quienes cuenten con conocimientos diferentes a los del
común.

Son, precisamente, las habilidades de muchos desarrolladores de software (conjunto de

programas y rutinas que permiten a la computadora realizar determinadas tareas) –tema
que la mayoría de las personas no domina– a las que es necesario prestar especial atención
debido a los muchos comportamientos legalmente válidos, pero desde un punto de vista
ético bastante reprochable.

El desarrollo de aplicaciones para las más populares redes sociales es un aspecto que no
escapa de esa discusión, donde se plantea el cumplimiento de la ley, así la actitud sea
éticamente incorrecta.

Es necesario considerar el desconocimiento de muchos aspectos de estas herramientas en

la gran mayoría de usuarios de las redes sociales. Muchos de ellos, llevados por su
curiosidad y deseo de estar en contacto con las personas a su alrededor, se registran en un
red aceptando ciegamente los términos y condiciones relativos a dicho sitio web.

En ese momento comienza una cadena de actitudes desafortunadas, tanto por parte del
nuevo usuario, como de quienes quieran aprovecharse de su falta de conocimiento.

Las redes sociales cuentan con un perfil público donde el usuario puede configurar su
nivel de privacidad, de esa manera está en sus manos la cantidad de información que
quiera publicar a quienes puedan no tener ninguna relación directa con él.

El desconocimiento por parte de muchos usuarios de esas políticas es un aspecto común,

no es raro buscar alguna persona en el directorio de la red y encontrar todos sus datos sin
siquiera enviar una petición de amistad y sin que ésta sepa que sus datos están expuestos
a todo el público.

Mucho se ha argumentado acerca de los límites de la ley y la aplicación de la ética en su

cumplimiento. Cuando un programador saca provecho de las ventajas que tiene sobre
todos los que no poseen conocimientos informáticos avanzados, no está violando ninguna
ley, peor aún cuando esas personas han aceptado poner sus datos a disposición de un
tercero, así sea de manera involuntaria.

No obstante, surge la pregunta, ¿ese programador es ético? La cuestión se sale de los

alcances de la legislación y depende única y exclusivamente de la concepción del bien y
el mal de cada persona.
Un ejemplo práctico es el del peatón cruzando una peligrosa avenida sin usar el puente
peatonal ubicado a escasos metros del lugar. La ley podrá proteger a aquel que lo atropelle
bajo el argumento de la irresponsabilidad del peatón al no cruzar por el puente.

Hipotéticamente, podría aparecer quien quiera sacar provecho de la situación arrollando

a su enemigo cuando se encuentre en una situación como la descrita. En teoría, esa
persona estará protegida por la ley, pero, ciertamente, su actuar no fue ético teniendo en
cuenta la intencionalidad a la hora de asesinar a su enemigo.

Es necesario recalcar que no es el instrumento --en este caso representado por las redes
sociales-- la amenaza para la seguridad o confidencialidad de las personas y sus datos.
Son los usuarios quienes pueden matizar dicho instrumento convirtiéndolo en una
herramienta útil y de entretenimiento o en una amenaza para la mayoría de la población
sin mucho interés en temas informáticos.

Por eso, la aplicación de la ética y, en general, la educación sobre buenas costumbres se

convierte en un elemento trascendental a la hora de poner al alcance de la población algo
tan poderoso y universal como las redes sociales.

No son las redes sociales una herramienta creada para violar la ley y cometer toda clase
de delitos, al contrario, son una útil y poderosa interfaz de interacción y entretenimiento
que, lamentablemente, algunos de sus usuarios han ido convirtiendo en un espacio donde
es necesario ser cauteloso con datos personales.

El actuar de los usuarios se sale del alcance de los administradores de una red social, pues
se hace prácticamente imposible controlar a cada una de las millones de personas con
cuentas activas.

Por ejemplo, el desconocimiento entre los usuarios colombianos de los riesgos

relacionados con las redes sociales, así como de todas las oportunidades que éstas brindan
para proteger su privacidad es un aspecto preocupante que debe ser atacado para evitar el
incremento de hechos ilegales de los que ellos mismos son víctimas.

Se hace estrictamente necesario un mayor enfoque de la ética en la educación, las

personas no deben seguir pensando que las limitaciones de la ley son un elemento idóneo
para aprovecharse de ella y, de forma tranquila, declarar su inocencia pese a haber tenido
intenciones negativas(3).
 IV

USO RESPONSABLE DE LAS REDES SOCIALES

Elige la red social adecuada

A simple vista puedes encontrar pistas que te indiquen cual puede ser tu red social más
segura: ¿Cuál piensas que es la más recomendable para evitar problemas?
Atención a las contraseñas
Evita que los equipos recuerden tus nombres de usuario y contraseñas de forma
automática.
Es muy importante cerrar las sesiones de la manera adecuada, es decir, nunca del aspa
de cerrar sino desde dentro del servicio.
Controla tu privacidad
No ofrezcas información personal más de lo necesario.
Configura tu privacidad de la manera más adecuada.
Controla tus contactos
No aceptar a desconocidos mientras no los conozcas de forma real.
No tengas limitaciones a bloquear alguna persona que te acosa constantemente.
No quedes en salir con alguna persona que hayas conocido por alguna red social.
Controla tus imágenes
Evita subir o enviar material personal que a futuro te conlleve a problemas.
Evita ser etiquetado en fotos que no sean de tu conveniencia.
Protégete ante el sexting.
Recomendaciones sobre uso de smartphones
Mantener tu dispositivo con alguna clave.
Mantén tu Bluetooth desactivado.
Evita conectarte a wifis gratis de algún establecimiento.
Recomendaciones para evitar tener problemas con la ley
No suplantar un perfil falso.
Evita conflicto en las redes.
Podrías tener problemas en la calle.
No compartir imágenes de otros.

¿Qué es la ética?

- Es la ciencia que estudia las causas en el obrar del ser humano considerando estos
actos como justos o injustos según nuestro propio código de valores
- Se refiere a las reglas de lo que es correcto, según las normas de las sociedades en
términos de derechos, obligaciones y bien común.

La ética está relacionada con:

- La armonía entre las decisiones tomadas y nuestros preceptos morales.

- Tener presente en nuestra conciencia la dignidad del otro.
- Cumplir con la ley y nuestros deberes.
- Comportamos según lo que nuestros seres queridos y la sociedad esperan de nosotros.
¿ Cómo entonces se relacionan la ética y las redes sociales?
- Las redes sociales se han convertido en una extensión de nuestro intercambio
social:
Compartimos todo tipo de información
Nos comunicamos con familiares y amigos
Conocemos nuevas personas
Gracias a las redes sociales podemos ejercer nuestro derecho más sagrado:
El derecho a la libertad de expresión

Acciones poco éticas en el uso de las redes sociales

- Compartir fotos o videos embarazosos de otras personas.
- Robo de identidad.
- Robar propiedad intelectual.
- Amenazar física o verbalmente a otros.
- Participación en actividades fraudulentas.

BIBLIOGRAFÍA
1. YoSeoMarketing.com [Internet]. Madrid: YoSeoMarketing; [Actualizado 04
marzo 2018; Citado 15 mayo 2018]. Disponible en:
https://www.yoseomarketing.com/
2. Cajal Mabel.Turismo2.0, Marketing y Redes Sociales [Internet]. España: Mabel
Cajal; n.d - [citado 15 de mayo de 2018]. Disponible en http:
www.mabelcajal.com
3. CAVELIER, Andrés, Se dispara el uso de redes sociales en Brasil y América
latina (2008, 11, 24), fuente electrónica [en línea], Andrés Cavelier,
http://andrescavelier.com/2008/11/24/noviembre-24-se-dispara-uso-deredes-
sociales-en-brasil-y-america-latina
4. ZAMORA, Marcelo, Redes Sociales en Internet (2006, 11, 14), fuente
electrónica [en línea], Maestros del Web,
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/redessociales
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