GESTION EMPRESARIAL

TEMA:

ANALISIS DEL CASO OBSERVADO

FECHA DE PRESENTACION: 09/05/2018

INTEGRANTES.
JOSSELYN MARCALLA
STEEVEN PAZMIÑO
KAREN GUALOTUÑA
SEBASTIAN COLOMA

DOCENTE
ING. GABRIEL ADOLFO VAN RONZELEN ENRIQUEZ

SEMESTRE
ABRIL - AGOSTO 2018/2018
Realice un análisis del caso observado identificado los aspectos de gestión
empresarial estudiados que fueron aplicados para una adecuada gestión
empresarial, así como los que no fueron aplicados afectado la gestión empresarial.

Clasificación de la gestión empresarial según sus diferentes técnicas

Análisis estratégico
Existencia de una gran demanda del producto ofertado, distribuían productos a varios
estados del país, generando ventas promedio de 4 millones anuales, con un ingreso
alrededor de 400 mil dólares. Con estas cifras eran un atractivo para posibles
inversionistas.
Análisis Organizacional
Existe problemas organizacionales desde la cabeza de la empresa, los propietarios
tienen problemas personales, ocasionando que estos no puedan llevar una comunicación
efectiva entre ellos ni con las áreas existentes de la empresa.
A su vez esto genera una imagen negativa para posibles inversionistas.
Las funciones administrativas no están claras, no existe control alguno en los procesos,
no se tienen claros los objetivos de la empresa por lo que existe un estancamiento por la
falta de metas.
Gestión de tecnología de información
Al ser una empresa con grandes volúmenes de ventas se requiere para su mejor
funcionamiento el apoyo de herramientas informáticas, las mismas que logra generar
una ventaja en comparación en competencia. En este caso la empresa no ha realizado
inversiones en este tipo de softwares administrativos y contables.
Gestión Financiera
La gestión financiera de la empresa prácticamente es nula, no existe un área de
contabilidad y finanzas.
No tienen definida la contabilidad y finanzas básicas de la empresa como:
- No definir sus costos de producción
- No tienen claros ingresos y egresos
- Existencia de doble contabilidad.
Generando un gran despilfarro de recursos por una mala gestión.
Gestión de RRHH
Los propietarios de la empresa no dedican un tiempo para visitar su personal, y peor aún
tener una buena comunicación y acercamiento con los mismos; generando un mal
ambiente laboral.
Al no poseer una buena relación en la empresa, no permite que los empleados lleguen a
sentirse parte de la misma, dando todos sus esfuerzos para un crecimiento conjunto.
Por otro lado los propietarios involucran a sus empleados en sus conflictos personales,
llegando a presentar situaciones incómodas, al sentirse presionados por otorgar
opiniones inapropiadas.
Gestiones de operaciones logística
No existe una buena cadena logística, empezando por la existencia de 2 puntos de
fabricación, en los que la fábrica A se elabora la mayor parte del producto y en la
fábrica B a una gran distancia de la fábrica A termina el producto con sus accesorios,
ocasionando grandes costos logísticos en los que solo el transporte genera alrededor de
60mil dólares al año.
No llevan un inventario o kardex, generando un mal uso de los recursos y una
ineficiente cadena de abastecimiento en la que los pedidos a los proveedores son
realizados de una manera empírica y desordenada.
Gestión Ambiental
Por lo que se pudo apreciar en el video la responsabilidad con el medio ambiente era
casi nulo, se apreciaba desperdicios de materiales y residuos de la producción en las
áreas verdes de la empresa, sin tener un cuidado especial con su entorno y el medio
ambiente.
El incurrir en planes de responsabilidad social generando una buena imagen corporativa
interna y externa.

Factores de competitividad que afectan a la gestión

Nivel Micro
Capacidad de gestión
Ineficiente capacidad de gestión debida principalmente a la tensión entre los
propietarios por su lucha de poder y problemas personales, ocasionando dificultades al
dirigir a su empresa desde sus recursos, personal y su dinero. Lo que le impide que
generen cambios positivos a su empresa.
Estrategias empresariales
Para realizar las oportunas estrategias empresariales se debe realizar un análisis global
de la empresa, y de esta manera se realiza una planificación a corto, mediano y largo
plazo. Si la empresa no tiene una imagen clara de cuál es su situación actual la empresa
no podrá proyectarse a un futuro, impidiendo el crecimiento esperado de la misma y
corriendo el riesgo de fracasar en el negocio.
Gestión de innovación
Innovación casi nula en la empresa, cartera de producto reducida en la que se limitaban
a realizar su producto estrella. Se realizaban pocos productos innovadores bajo la
necesidad de sus clientes, se realizaban sus productos con procesos tradicionales pocos
tecnológicos.
Prácticas en el ciclo de producción
La empresa tiene los recursos y capacidad de potenciar el ciclo de producción existente,
sin embargo al tener un sistema desorganizado y no estructurado no permite el debido
control del proceso de producción.
Por otro lado la falta de capacitación a los trabajadores es un aspecto crucial, debido a
que ellos podrían aportar o generar un buen rendimiento a nivel empresarial si se les
diera la importancia que merecen.
Capacidad de integración en redes de cooperación tecnológica
Debido a que sus propietarios mantenían su mentalidad cerrada no se llevaba a cabo
ningún cambio, por ende, no existía la búsqueda de cooperación tecnológica con otras
instituciones, se creía que de la manera en la que se estaba manejando la empresa era la
correcta.
Logística empresarial
La empresa tiene una mala cadena logística, ya que posee dos plantas para la
producción y esto implica un costo elevado en almacenaje, como a su vez el tiempo
desperdiciado en transportar productos semi terminados para su producción.
No existe un departamento de logística en la empresa, por lo que sus costos logísticos
son elevados, por ejemplo, su costo de transporte es de $60000 al año y en cuanto a la
cadena de aprovisionamiento se realizaba de manera ineficiente por no llevar a cabo un
control del inventario de materia prima para la producción. Desaprovechando de esta
manera un posible ahorro de $210000 anuales.
Interacción entre proveedores, productores y compradores
No había una buena relación con los stakeholders:
- Con los empleados no existe una buena comunicación y no reciben el
reconocimiento que merecen.
- En cuanto a los compradores muchas veces el producto no llegaba el pedido a
tiempo, y a su vez la calidad se descuidaba en ciertas ocasiones.
- Con relación a los proveedores, se puede inferir en que no hay una buena
relación ya que al no poseer un registro de inventario no se puede estimar el
momento que se necesita insumos y materia prima para la producción.
-
Pautas Básicas fundamentales para una gestión adecuada

Querer y cuidar a los clientes compradores

La empresa debería poner en práctica el fidelizar a sus clientes, ya que esto puede
generar nuevos pedidos y publicidad boca a boca. Esto podría llevar al aumento de sus
ventas y a su vez sus utilidades.
Encontrar a los clientes que se desean
La empresa debería segmentar bien su mercado, enfocando sus recursos de una manera
correcta.
Para poder llegar efectivamente a todos sus clientes y cubrir sus necesidades.
Una vez segmentado su mercado podrán manejar una buena cadena de marketing,
publicidad y atrapar a los clientes que la empresa desea y requiere.

Descubrir que quieren los clientes compradores

La empresa debería manejar una buena investigación de mercados, así lograría saber
qué es lo que sus clientes desean, mejorar su producto y cubrir todas las necesidades
que estos tengan.
Orientar al cliente comprador a obtener lo que quiera
La empresa debería capacitar y comprometer a todos sus empleados, para que conozcan
bien de que se trata su producto, misión, visión y objetivos de la empresa. para que así
puedan orientar a sus clientes a encontrar el producto que están buscando.

Una de las recomendaciones para la empresa es que debe llevar a cabo una buena
planificación a corto, mediano y largo plazo, en la cual todos sus procesos
administrativos, productivos, logísticos, financieros, etc. Logrando un resultado óptimo.
Después de realizar nuestra planificación y obtener datos reales sobre la empresa y
situación financiera se debe emplear herramientas para obtener indicadores que ayuden
a la toma de decisiones. Un ejemplo claro es la implementación de algún sistema
contable que permita tener un registro y control de todos los movimientos comerciales
de la empresa y control de inventarios.
Cuando ya tenemos información útil de empresa la misma podrá optar por las mejores
decisiones para reducir costos en sus procesos e incrementar su margen de ganancia,
para esto se debe incorporar un departamento de logística y reforzar los demás
departamentos.
Si la empresa logra plasmar una nueva filosofía corporativa llegará a mejorar todos sus
aspectos, lo que se verá reflejado en sus productos diferenciándose de la competencia
con un valor agregado, dispuestos al cambio y sin perder el objetivo o la meta
planteada.