Nama : M.

Miftakul Huda Pradana

NIM : A102.11.034
Kelas : 3B1

PELAYANAN PRIMA

1. Core Service

Contoh pelayanan core service pada laboratorium yakni bagian analis

a. Memberikan hasil pemeriksaan laboratorium dengan tepat.

Contoh pelayanan core service di laboratorium bagian costumer service

a. Memasukan ataumenginput data pasien dengan benar

2. Fasilitating Service

Contoh pelayanan facilitating service di laboratorium bagian analis adalah

a. Menyediakan tempat kepada pasien untuk pengambilan sampel

b. Memberikan informasi mengenai cara atau prosedur pengambilan sampel

Contoh pelayanan facilitating service di laboratorium bagian costumer service

a. Memberi informasi mengenai persyaratanpersyaratan yang harus dipenuhi

sebelum sampel diambil di bagian analis

3. Supporting service

Contoh pelayanan supporting service pada laboratorium bagian analis

a. Memberikan pelayanan secara khusus pada pasien anak-anak atau bayi dengan

memberikan sesuatu untuk bermain seperti mobil-mobilan.

Contoh pelayanan supporting service pada laboratorium bagian costumer service

a. Menjalankan semboyan seperti 3S pada setiap pasien yang datang dan

menanggapi pertanyaan pasien dengan ramah.