PLANEACION ESTRATEGICA

MOMENTO 1-EVALUACION INTERMEDIA

CURSO: 102002_10

NELSON JOSE CALDERON CAMARGO

COD: 77192108
JAIR ALFREDO MARTINEZ
BONNY JUNIOR MAESTRE

YALFA ODETH VILLAMIL

TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD

CEAD VALLEDUPAR
 INTRODUCCION

A continuación se presenta el siguiente trabajo sobre la importancia de la

planeación estratégica en las organizaciones, dicha planeación es de tipo
fundamental para las organizaciones ya que en estas se planean y toman
decisiones futuras que ayudaran al éxito o a la buena marcha de la empresa u
organización, en ese estudio de planeación estratégica es donde se va a prever
el futuro de la organización así como el desarrollo de las actividades para el buen
funcionamiento de la misma.

Durante el proceso de planeación definiremos tres aspectos importantes los

cuales son: hacia dónde vamos como empresa o cuales son nuestros objetivos
a largo plazo, cuales son nuestros entornos o lo que nos rodea en cuanto a lo
microeconómico, el sistema competitivo (ver como es la competencia) y cuáles
son las brechas o los caminos más fáciles para el cumplimiento de las metas que
nos proponemos, como lograremos nuestro objetivo y de qué forma.
 NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN
ALMACENES EXITOS S.A

1. CARACTERISTICAS Y RESEÑA HISTORICA

Almacenes Éxitos tiene por actividad principal la adquisición, procesamientos,
venta en general, la distribución bajo cualquier modalidad comercial de toda
clase de mercancías y productos nacionales y extranjeros, incluidos artículos,
farmacéuticos, elementos médicos y afines, al por mayor y/o al detal.
La historia de esta compañía es muy interesante, además de que es la más
grande de Colombia y que les brinda a muchos colombianos la oportunidad de
trabajar y crecer, cabe aclarar que esta tiene una excelente calidad humana para
con sus empleados, la historia empieza así:
En 1949 Almacenes EXITOS S.A abre sus puertas en Medellín en un local de 4
metros cuadrados y con un capital de 1uince millones de pesos (poquito no par
lo que son hoy en día) en aquel entonces ofrecía, retazos, saldos y cobijas, bajo
el lema “comprar bien, para vender bien y pagar bien”. Muy pronto fue ampliando
sus instalaciones hasta ocupar a mediados de la década de los 60 una manzana
entera del populoso sector de Guayaquil en Medellín.
En 1970 innovo con un formato que para la época era revolucionario, pues
mezclaba las telas y confecciones con las variedades y los productos de
supermercado. Así bajo la consigna de precios bajos, surgió un nuevo almacén
de cadena en las calles Colombia y comenzó el crecimiento de la cadena. Con
la posterior apertura de los almacenes del poblado en 1974 y envigado en 1981.
 En 1989, Éxito inauguró el primero de varios almacenes ubicados fuera de la
ciudad de Medellín, Éxito calle 80 abrió sus puertas en la ciudad de Bogotá con
excelentes resultados. Además que este es sede principal de Bogotá, allí
encuentras las oficinas y el manejo logístico y comercial de la compañía, además
allí las personas que aspiran a entrar a nuestra casa, es allí en donde tan solo
con llevar tu hoja de vida y datos personales puedes ingresar a laborar y a crecer
y acriarte como una persona libre pero con responsabilidad ante la compañía.
Almacenes éxitos se esfuerza para ser un equipo con un arraigado sentido de
pertenencia por la compañía y que cumple su labor con profesionalismo y
honestidad. Uno de los principios corporativos del almacén, es desarrollar al
máximo el talento humano, por ello se permite a cierta cantidad de empleados la
oportunidad de estudiar e inclusive se financia el estudio que realice siempre y
cuando este tenga notas por encima de 4.6 semestrales, la opción del ascenso
es una gran oportunidad para los empleados. Este se lleva a cabo por medio de
una convocatoria, en la que puede participar una persona del común, de un
almacén que tenga relación con el éxito. Lo que se traduce en la promoción del
crecimiento individual, la formación intelectual y la formación integral de las
familias.
Almacenes Éxitos tiene como proyecto y programas sociales entre ellos:
Desarrollo integral de la primera infancia; busca garantizar la supervivencia y el
desarrollo óptimo del potencial biológico, psicosocial y cultural de los niños.
Iniciativa de seguridad alimentaria: por medio de esta línea de inversión se
inseguridad alimentaria de la población
Bancos alimenticios: organizaciones que reciben permanente productos que son
distribuidos entre diferentes instituciones que benefician especialmente a los
niños, madres gestantes y lactantes y ancianos.
El grupo éxito aporta desde su quehacer al desarrollo de Colombia atreves del
cumplimiento de su responsabilidad social, enfocándose en cinco pilares:
oportunidades de empleo digno, cadena de establecimiento responsables en
alianza con proveedores, cuidado del medio ambiente y apoyo a la nutrición
infantil con su fundación éxito, todo bajo común denominador de ofrecer con sus
servicios superior del cliente.

COMPONENTE TEOLOGICO MUEBLES Y ESTILOS

MISIÓN:
En Almacenes EXITO S.A. ofrecemos a nuestros clientes la satisfacción de sus
necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables
y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio, todo
ello en ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formato
comercial.
Nos caracteriza el respeto a la dignidad de la persona, la disposición permanente a
la evolución y al cambio sin romper con nuestras más sanas tradiciones, y una
obsesiva atención al detalle. Somos un equipo humano cimentado en sólidos
principios éticos y morales, con un arraigado sentido de pertenencia por la compañía
y que cumple su labor con profesionalismo, honestidad y mística.
Por considerarnos su más valiosa riqueza, la organización nos ofrece un ambiente
digno y acogedor, donde se retribuye equitativamente nuestro esfuerzo y talento
individual, y se promueve el crecimiento personal, la formación integral del ser
humano y el bienestar de nuestras familias.
Con una estructura organizacional sin burocracia, una clara visión de futuro y el
cumplimiento riguroso de todas las obligaciones y responsabilidades económicas y
sociales, trabajamos para generar una rentabilidad equivalente a la de nuestros
comparables de mejor desempeño en el mercado

VISIÓN:
En el año 2015 cautivamos, por encima de nuestra competencia la lealtad de los
consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de
nuestros empleados y accionistas.

2. PROPONER LA PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA. UNA CONDICION

CRITICA ACTUAL QUE AMERITE LA ELABORACION DE UN
PROYECTO O LA CONSTRUCION DE UN PLAN.
En el entorno actual, es cada vez más competitivo y con menores márgenes, las
organizaciones buscan continuamente oportunidades de mejora que las haga
más competitiva. En este sentido, cada vez son más conscientes de la
importancia de la gestión de almacenes (y la gestión logística en general) como
parte esencial a la hora de aportar más valor a sus clientes y reducir sus costos.
Aunque fuese de menor importancia, también existían unos costes excesivos de
los procesos relacionados con la gestión de compras de producción y almacenes
debido a las ineficiencias que a continuación se describen:
Por eso desde la alta dirección de la empresa se decide lanzar un proyecto para
que tras un análisis general de la empresa, tanto a nivel estratégico como
operativo se analicen, planteen, e implementes las soluciones logísticas
adecuadas para alcanzar nuevas ventajas competitivas alineadas con la
estrategia.
Por ello se crea un equipo mixto de trabajo entre la consultora externa y personas
claves en el área logística de la empresa que tras realiza un diagnostico identifica
cuatro grandes áreas a mejorar.
 1. Procesos inadecuados y gestión de la información en el área logística.
2. Problemas en la gestión de aprovisionamiento
3. Disposición física del almacén.
4. Disponibilidad y fiabilidad de la información debido a la introducción
manual de datos.
5. Carencia visual de los procesos logísticos, por parte de la empresa.
6. Procesos diseñados que no existe flujos de información entre los distintos
departamentos.
7. Existen claras ineficiencias debido al modelo de la información empleado por
el software.
En este sentido y asociado con el concepto de procesos, especialmente grave,
genera el problema el problema en las áreas de compra/aprovisionamientos.
Debido a esta falta de información y de procedimientos en la organización, el
departamento de compras no puede tomar decisiones basadas en la información
si no en las sensaciones a lo que lleva a una situación caótica con almacenes
sobredimensionados y al mismo tiempo con continuas roturas de stock.
Con todo lo analizado y observado en la organización Almacenes Éxitos se
muestran algunas ineficiencias muy habituales:
 Incorrecta distribución en planta, que provoca ineficiencia en el manejo de
los materiales de almacén
 Plantilla sobredimensionada debido a la ineficiencia provocadas por el mal
manejo de materiales y la falta de procedimientos
 Inadecuado tipo de almacenaje para algunos productos, como en el caso
que se encuentran en cajas de cartón.

3. PLAN ESTRATEGICO DE ALMACENES ÉXITO

Las decisiones que se adopten en la planificación del almacén deberán tender
por fuerza a conseguir resultados eficientes y eficaces en el diseño y
organización del almacén, en su gestión, monitoreo y control, tanto en el deposito
temporal de los materiales o productos como en la circulación, expedición y
despacho de los mismos.
El objetivo de esta planificación es de hacer un correcto
dimensionamiento del almacén, así como una estimación de los recursos
necesarios (espacio, equipos y personas) para una manipulación eficiente
de los productos y servicios.
El punto clave está en transformar las previsiones cuantitativas de venta
y stock, en términos de unidades de manipulación (paquetes, bultos,
contenedores), ya que estos son los conceptos que se manejan en el
almacén.
Obviamente esto se efectuara teniendo en cuenta los diferentes criterios
de empaque y de embalaje existente, así como los estándares de
almacenaje a emplear.
Todas estas pautas nos permitirán comparar los recursos disponibles con los
necesarios a largo plazo, estableciendo un plan de asignación de recursos que
puede ir desde la simple compra de nuevas estanterías, hasta el
redimensionamiento o adquisición de nuevos almacenes.
Esta gestión y planificación nos permitirá observar que es posible cambiar los
términos y cambiar los términos y utilizar los recursos de almacenamiento y
transporte como factores que incidan sobre la demanda y ofrezcan ventajas
sobre el tiempo y lugar, lo cual supone un mejor servicio a nuestros clientes.

a. Introducción a la problemática:
En la dinámica que viene mostrando el comercio y con el surgimiento de factores
como apertura de mercados y el desarrollo tecnológico que han hecho más
eficiente el manejo de la información y la comunicación es indispensable que las
organizaciones se adapten con rapidez a los cambios, innoven y tengan
procesos agiles y simplificados, que le den el valor agregado al cliente. Para que
las organizaciones aseguren su permanencia y crecimiento dentro de un
mercado competitivo es necesario que analicen sus operaciones, en procura de
un mejoramiento continuo.
En el mercado competitivo y global en el que se vive hoy en día, las necesidades
para las compañías de encontrar nuevas maneras para crear y entregar artículos
consumidores crecen constantemente. En las últimas décadas, la logística de los
almacenes de cadena en abastecimiento ha sido un tema de interés se ha
comprobado que mediante un manejo adecuado de esta logística se puede
reducir los costos y satisfacer la demanda completamente. Una parte
fundamental del proceso de los distintos servicios propios de la actividad de los
almacenes Éxito S.A son las relaciones con los proveedores, la calidad de los
productos y servicios que estos suministran a nuestras cadenas de almacenes,
que recuperen directa e indirectamente en nuestros resultados.
Año con año la administración de nuestros almacenes han tomado mayor
importancia en el mundo globalizado. Día a día la competencia se hace más
ardua y solo las empresas que logran importantes diferencias con sus
competidores aspiran aumentar su participación en el mercado o simplemente a
sobrevivir en él. La buena administración de nuestros almacenes y del uso de la
tecnología de información ayuda a lograr este propósito, sin embargo no es una
tarea fácil, ya que nuestros almacenes abarcan mucha y diversas actividades.

b. Objetivos:
El planteamiento de los objetivos apuntara primordialmente a la continuidad del
negocio por esto sin dejar de ser agresivo se plantearan muy apegados a la
realidad financiera y escasez de recursos, buscando con esto mantener y
aumentar nuestro mercado, conservando el buen servicio que siempre nos ha
caracterizado.
 OBJETIVO INSTUCIONAL

Apoyar programas e instituciones que trabajan en el campo, de la nutrición y

educación infantil, en 35 ciudades de Colombia.

c. Justificación:
Desde hace varios años Colombia ha sido foco de la llegada de importantes
almacenes de cadenas, estas empresas han sido expandiendo sus operaciones
no solo a los grandes capitales sino también a ciudades intermedias, donde la
población con poder adquisitivo también aumenta. Uno de los formatos express,
tiendas de fácil acceso al consumidor, cuando de compras pequeñas se trata,
perfectas para el consumidor que tiene claro que comprar. Presenta además
facilidades para las ciudades en donde por espacio no es posible realizar
construcciones de grandes superficies. Por ello atraves de diferentes
mecanismos de apoyo se busca identificar los comportamientos de los
consumidores, teniendo en cuenta los diferentes factores sociales, culturales,
personales psicológicos que se involucran a la hora de comprar.

d. Definición del problema, formulación del problema:

Almacenes ÉXITO es una compañía de comercio de tal su segmentación
estratégica permite atender los diferentes estratos socio económicos,
actualmente es la organización líder en el sector a nivel nacional, cuenta con 29
almacenes de la marca éxito.
La compañía realiza negocios con más de 2.700 proveedores de los cuales más
del 80% son pequeñas y medianas empresas industriales, agrícolas y
famiempresarios de todas las regiones de la nación, la compañía ha tenido un
crecimiento por lo tanto el volumen de proveedores, de mercancía y de
operaciones es mayor. Con el objetivo de afianzar el liderazgo y optimizar los
procesos, la compañía ha realizado grandes inversiones de capital, tanto en
tecnología como en formación y capacitación del grupo de trabajo parte de esta
inversión se destina al proceso de conformación y transporte de las
devoluciones de la empresa.
Actualmente se ha podido determinar que el proceso de determinar los procesos
de transporte de las devoluciones desde el almacén está generando reproceso
y sobrecostos, que afectan el servicio al cliente, la relación con los proveedores
y disminución en la utilidad de la compañía y de los proveedores. Esta situación
se presenta por falta de unificación de criterios en el desarrollo de las actividades
del proceso e incumplimiento de los procedimientos, lo cual hace ineficiente y
genera un gran desgaste operativo es ahí donde nos hacemos la pregunta:
¿Cómo estandarizar y dar trazabilidad al sub proceso, conformación y transporte
de las devoluciones desde el almacén, que le permita articularse e integrarse al
proceso de logística, implementando las mejores prácticas para ser más
eficiente, minimizando el desgaste operativo, los sobrecostos y con ello mejorar
la imagen de nuestra compañía.
e. Marco teórico:
Dentro del desarrollo de este plan los integrantes del grupo consideramos de
gran importancia, conocer que hay parte conceptual, en temas claves para el
desarrollo de este trabajo, considerando que dentro de este proceso hay un
subproceso, clave porque es un punto es un punto vital para dejar unas
condiciones con las cuales negocia la empresa y se determina cuando se debe
devolver una mercancía. De ahí la importancia de conocer conceptualmente todo
lo que tiene que ver con los procesos de negociación.
Hace algunos años la preocupación por el flujo de compras y devoluciones,
debido a esto de describen tres razones para el manejo de estos procesos.
 Protección al consumidor
 Protección al medio ambiente
 Las preocupaciones económicas.
El primero de estos nuevos retos fue el mejoramiento de la protección del
consumidor por medio de retirar productos defectuosos o vencidos de manera
rápida y exacta. Un error de producción, una falla de diseño e incluso sabotaje
deliberado puede causar la necesidad de aislar y regresar todas las unidades.
La inmensa mayoría de las empresas necesita mejorar sus procesos de
contabilidad internos. El hecho es que, la enorme cantidad de problemas
contables que conlleva una devolución aleja a un más a los reacios directores de
almacenes de cadenas. Desde el punto de vista financiero, queda evidenciado
que además de los costos de la compra de la materia prima, de producción, de
almacenaje y de stock, el ciclo de vida de un producto incluye también otros
costos que están relacionados a toda la gerencia de su flujo inverso.
f. Tipo de investigación:
Se realizara una investigación exploratoria, donde consideremos un primer
acercamiento científico al problema planteado, teniendo en cuenta que este no
ha sido suficientemente estudiado y las condiciones existentes no son buenas
para los clientes.

g. Cronograma de actividades
El siguiente plan estratégico y de investigación se desarrollara con consumidores
adultos de las tiendas de nuestra competencia para conocer sus gustos, estas
persona serán pertenecientes a los estratos 2,3 ,4 y 5.
 Cronograma de Actividades.
A. observación del problema.
B. diseño de la muestra
C. recolección de muestra en las principales ciudades de la zona sur y centro del
país
D. procesamiento y análisis de la muestra
E. entrega de resultados
F. creación y diseño de estrategias para el crecimiento de mercado
G. implementación de propuesta
H. monitoreo

Actividades Tiempo Estimado en Semanas

Semanas
m/d
03/04 04/11 04/18 04/25 04/02 05/09 05/16 05/24
03/29

IMPLEMENTACION Y PUESTA EN PRACTICA LAS ESTRATEGIAS

Hoy en Día almacenes éxito es el negocio líder del comercio en Colombia con
260 almacenes en 50 municipios y su especialidad son las grandes superficies.

La teoría de precios bajos es una estrategia de empresa que se basa en el

modelo de eficiencia en costos. Y es necesario saber por qué ha sido una
aplicación exitosa en todas estas empresas y la razón de haber tomado la
decisión de emplear este modelo.

Como es bien sabido, una empresa tiene dos enfoques de estrategia. La primera
es la de diferenciación, donde el producto o servicio ofrecido tiene un valor
agregado o valor único que hace que su precio no sea relevante, por el contrario,
éste demuestra que su oferta en el mercado sea única y como su palabra lo dice,
diferenciada a los demás productos. También es necesario entender que la
mayoría de estos productos no son bienes comprados por necesidad, sino por el
contrario, por gusto y satisfacción personal. Por otro lado, existe la estrategia de
liderazgo en costes. Por el contrario de la de diferenciación, los productos a los
que se aplica este modelo, se encuentran en mercados de consumo básico y
donde la compra se hace de manera inconsciente y rápida. Y es ahí donde las
compañías trabajan no para hacerlo único en el mercado, por el contrario,
trabajan para hacerlo llamativo, a un precio razonable y donde la calidad ofrecida
sea igual o mejor al de la competencia. Es por esto, que la estrategia de costos,
busca en todas las maneras posibles abaratar los costos de fabricación,
producción y distribución de los productos, de manera que puedan realizar
grandes cantidades de ellos, llamadas economías de escala.

Es por esto, que uno de los grandes retos para las marcas blancas es competir
en calidad y precio frente a grandes marcas reconocidas. Y es ahí donde entra
a jugar como factor clave la reducción máxima de costos dentro de las empresas
y un manejo excelente en la logística. El proyecto a tratar será sobre este tema
de liderazgo en costes y los precios bajos ofrecidos al consumidor como
estrategia para abarcar mayor población y de tal manera generar mayores
utilidades.

4. DISEÑO METODOLOGICO.

METODOLOGIA

• TIPO DE ESTUDIO. El estudio se clasifica como cualitativo, ya que se permite

registrar, cualificar, interpretar y analizar los datos recolectados, logrando
entender la totalidad concreta de la realidad.

Procura por lograr una descripción holística, esto es, que intenta analizar
exhaustivamente, con sumo detalle, un asunto o actividad en particular.

A diferencia de los estudios descriptivos, correlaciónales o experimentales, más

que determinar la relación de causa y efectos entre dos o más variables, la
investigación cualitativa se interesa más en saber cómo se da la dinámica o
cómo ocurre el proceso de en qué se da el asunto o problema.

5. TECNICAS PARA RECOLECCION DE DATOS

Fortalezas
 Amplia cobertura geográfica superior a la de la competencia.
 Aplicación de un modelo de tiendas multiformato que permite una
expansión dinámica y adaptable.
 Altos niveles de eficiencia operacional en comparación con la
competencia.
 Sana política de endeudamiento y adecuados niveles de cobertura de
deuda.
 Fuerte capacidad de negociación con proveedores.
 Conocimiento integral del negocio.
 Oportunidades
 Diversificación de los ingresos a través de servicios complementarios
como ventas a distancia, ventas por Internet y arrendamiento de espacios.
 Bajos niveles de compra por transacción de los consumidores
colombianos en comparación con estándares internacionales.
 Incremento de la participación de las marcas propias con márgenes de
rentabilidad superiores.
 Expansión en ciudades pequeñas e intermedias.
 Ampliación de las operaciones en la ciudad de Medellín.
 Alianzas estratégicas con competidores nacionales o extranjeros.

 Debilidades
 Sector con intensa competencia por parte de jugadores nacionales e
internacionales.

 Amenazas
 Intensificación de la competencia nacional y entrada de competidores
internacionales adicionales.
 Disminución de la participación de mercado en la costa norte de Colombia
(principal mercado de Olímpica) por llegada de competidores.
 Disminución de los márgenes de rentabilidad por guerra de precios entre
supermercados.
 Desaceleración de la economía colombiana

6. PROCEDIMIENTOS PARA EL ANALISIS DE LA INFORMACION

 En esta investigación se llevó a cabo por medio de análisis cualitativos,

adoptando una visión holística, logrando una construcción con la
información adquirida.
 Aclarando los objetivos a desarrollar en esta investigación
 Recolección de datos
 Seleccionar la información a analizar
 Definir resultados

5. DESCRIBIR LOS RESULTADOS

Una vez concluidas las etapas de colección y procesamiento de datos se inicia

con una de las más importantes fases de una investigación: el análisis de datos.
En esta etapa se determina como analizar los datos y que herramientas de
análisis estadístico son adecuadas para éste propósito, obteniendo así
resultados de una buena investigación, basados en datos muéstrales, e
indagando en artículos referentes al tema de investigación por internet,
entrevistas entre otros.
 6. PRESUPUESTO

PRESUPUESTO DEL PROYECTO DE INVESTIGACION DE ALMACENES

EXITOS
Gastos de personal 1.500.000
Gastos de papelería 350.000
Transporte 500.000
Otros gastos 300.000
Total 2.650.000

MOMENTO 4: ELABORACION DE CONCLUSIONES

 Los almacenes de cadena que exploran otras regiones como lo está
haciendo súper tiendas Olímpicas, para lograr posicionamiento tienen que
implementar una serie de estrategias de marketing para conseguir ser
líder en ese lugar.
 Al finalizar esta investigación se pudo dar solución al problema que se
identificó de súper tiendas Olímpicas, logrando tener un avance
significativo en cuanto a la realización de un proyecto de investigación.
 Con esta investigación se pudo lograr que tanto porcentaje de aceptación
tiene esta empresa en la costa Norte Colombiana, además se logró los
objetivos propuestos.
 MATRIZ DOFA ALMACENES EXITOS

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Pequeñas intervenciones de 1. Alto potencial de expansión en

mercados en Costa Atlántica el mercado a través de
(Olímpica) y ciudad de Cali (La 14) formatos de convivencias.
Exposición a la estabilidad 2. Alianza estratégica con cajas
económica del país. de compensación, que le
Falta de presencia en mercados permitir ampliar la cobertura
internacionales4. dentro de la primordial ciudad
Demanda inestable, su economía gira en ventas.
entorno de la estabilidad económica 3. Asociaciones y alianzas con
del país. diferentes compañías para
suplir una mayor porción de las
necesidades de sus clientes.
4. Expansión y diversificación de
sus productos de marca propia.
5. Expansión y crecimiento
internacional
FORTALEZAS AMENAZAS
1. Mercado altamente competido.
Buen posicionamiento de la marca 2. Entrada de nuevos
Éxito. competidores al sector del
Fuerte capacidad de negociación con retail, caso Wal-Mart o
sus proveedores. alianzas entre cadenas
Diversidad de formatos comerciales competidoras establecidas
que le admite el acceso a diferentes
segmentos del mercado.
Amplia cobertura geográfica.
Respaldo, experiencia y trayectoria
de su accionista mayoritario, Grupo
Casino.
 CONCLUSION

Por último se puede decir que gracias a la elaboración de este trabajo, pudimos
analizar y comprender la importancia de una planeación estratégica en una
compañía, en este caso, trabajamos con la empresa almacenes Éxitos S.A en
la cual analizamos su situación organizacional y establecimos mediante el
análisis el hallazgo de un problema y es la falta de posicionamiento en el resto
del país, en regiones como la andina, la pacífica y la Orinoquia, enfatizándonos
más en departamentos como Antioquia y Cundinamarca.
De igual forma se puede decir que la planeación estratégica, es un componente
principal en las empresas, ya que a través de esta pueden planear sus
estrategias para alcanzar sus objetivos propuestos.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Unad, Curso Planeación Estratégica unidad 1, Entorno de Conocimiento.
 http://revistas.elheraldo.co/latitud/la-cadena-Exito-del-almacen-de-barrio-
el-exito-88942
 http://www.cronicadelquindio.com/noticia-completa-titulo-
almacenes_Exitos__llega_250_puntos_de_venta_en_colombia-seccion-
la_economa-nota-62864
 http://exitos.com.co/