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118 - ESTÁGIO DE PSICOLOGIA

Caro Candidato:
-
1. Este Caderno de Questões, conforme Edital, contém 30 (trinta) questões objetivas a serem respondidas, cada
uma com cinco alternativas (a, b, c, d, e). Recebido da fiscalização da sala, você deve conferi-Io, verificando
se está completo, se corresponde ao cargo para o qual você se inscreveu. Caso contrário, deve solicitar a sua
substituição.
2. O Caderno de Questões pode ser usado livremente para fazer rascunhos (cálculos, desenhos etc.), a fim de
concluir pelas respostas às questões formuladas.
3. O tempo de duração total das provas será de 3 (três) horas, incluída a leitura das instruções e o preenchimento
do cartão de leitura óptica (cartão de respostas).
4. Não será permitido ao candidato que saia da sala em definitivo antes de transcorrida uma (1) hora do início da
prova. Após esse período poderá levar seu Caderno de Provas.
5. Iniciada a prova, é vedado formular perguntas, pois o entendimento das questões é parte integrante da mesma.
6. Não é permitido comunicar-se com outro candidato ou socorrer-se de consultas a livros, anotações, agendas
eletrônicas, gravadores, usar máquina calculadora, telefone celular e/ou similares ou qualquer instrumento
receptor/transmissor de mensagens.

7. No CARTÃO DE LEITURA ÓPTICA PERSONALIZADO (CARTÃO DE RESPOSTAS), você deve preencher


apenas uma alternativa (a, b, c, d, e) de cada questão, com caneta de ponta grossa azul ou preta,
suficientemente pressionada, conforme instrução contida no cartão.

8. A questão não assinalada ou assinalada com mais de uma alternativa, emendada, rasurada, borrada, ou
que vier com outra assinalação que não a prevista no item 7, é nula.

9. Ao final da prova, você deve devolver à fiscalização da sala o CARTÃO DE RESPOSTAS devidamente
assinado, sem amassá-Io ou dobrá-lo, porquanto ele é insubstituível.

110.É importante que o candidato assine a Lista de Devolução do Cartão de Respostas.

11. Os três últimos candidatos deverão permanecer na sala até a entrega do Cartão de Respostas pelo último
candidato.
12. O Gabarito Preliminar será divulgado no site www.conesul.org em até 2 (dois) dias úteis após a realização
das provas.
BOA PROVA!
2. ASSinale a alternativa que completa correta e
Língua Portuguesa respectivamente as lacunas pontilhadas do texto.

a) a -à - a
b) à-a-a
c) a -à - à
Felicidade Interna Bruta (FIB) versus PIB d) à- à- a
e) a-a-à
01 a que é mais importante em sua vida: ser feliz ou
02 ser rico? Foi baseado nesta premissa que o Butão, 3. Assinale a forma plural incorreta.
03 pequeno país budista vizinho ao Himalaia instituiu o
04 FIB (Felicidade Interna Bruta). Em 1972 seu novo rei a) Avaliações.
05 Jigme Singye declarou durante sua posse que . b) Cidadãos.
06 Felicidade Interna Bruta é mais importante que o PIB c) Gestões.
07 (Produto Interno Bruto). A partir daí, baseou todo d) Promoções.
e) Naçãos.
08 seu governo em quatro premissas: desenvolvimento
09 econômico sustentável e equitativo, preservação
4. Analise as afirmativas sobre a acentuação gráfica
10 da cultura, conservação do meio ambiente e boa
de palavras do texto.
11
12 a problema é que o PIB.só se preocupa com
I. As palavras "sustentável", "comunitária" e "en-
13 o crescimento material e não leva em conta se a fático" são paroxítonas.
14 riqueza foi gerada a partir de destruição de lares 11. As palavras "países" e "saúde" obedecem à
15 ou do meio ambiente. a primeiro-ministro do Butão mesma regra de acentuação gráfica.
16 explicou na aNU que é responsabilidade do Estado 111. "Está" e "só" são oxítonas.
17 criar um ambiente que permita ao cidadão aumentar
18 sua felicidade e é enfático ao afirmar que o sucesso Qual(is) está(ão) correta(s)?
19 de uma nação deve ser avaliado pela sua qualidade
20 de vida e felicidade de seu povo e não pela sua a) Apenas alI.
21 habilidade de produzir e consumir. b) Apenas a I e a 11.
22 as conceitos da FIB do Butão estão correndo c) Apenas a I e a 111.
23 pelo mundo todo e despertando a curiosidade de d) Apenas a 11 e a 111.
24 muita gente interessada na promoção de um novo e) 1,11 e 111.
25 modelo de civilização, mais feliz e menos preocu-
26 pada com o consumo. a ocidente já --= _ 5. Todas as palavras a seguir são derivadas de ver-
27 mais cinco itens aos quatro pilares do Butão: boa bos, exceto
28 saúde, educação de qualidade, vitalidade comuni-
29 tária, gestão equilibrada do tempo (trabalho e lazer) a) crescimento.
30 e bem-estar psicológico. a modelo econômico atual b) curiosidade.
31 c) destruição.
tem que ser modificado drasticamente e devemos
32 d) desenvolvimento.
nos empenhar na busca e de outros
e) avaliação.
33 modelos mais favoráveis vida e felicidade
34 no planeta Terra.
6. Analise as construções.
Adaptado de: <http://www.caminhandoiunto.com.
br/2011/01/felicidade-interna-bruta-fib-versus-pib.hlml> . 1. que permita ao cidadão (I. 17)
2. .9.WL,0sucesso de uma nação (I. 18-19)
Acessado em: 19 maio 2011. 3. .9.WL,sermodificado drasticamente (I. 31)

1. Assinale a alternativa que completa correta e A palavra "que" retoma um antecedente


respectivamente as lacunas de linha contínua
do texto. a) apenas em 1.
b) apenas em 2.
a) governansa - adicionou - concretisação c) apenas em 3.
b) governança - adcionou - concretização d) apenas em 1 e 2.
c) governanssa - adcionou - concretisação e) em 1,2 e 3.
d) governança - adicionou - concretização
e) governansa - adcionou - concretisação 7. Qual das expressões a seguir completa um verbo?

a) "do Butão" (I. 15).


b) "do Estado" (I. 16).
c) "ao cidadão" (I. 17).
d) "de uma nação" (I. 19).
e) "de civilização" (I. 25).

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3
~-----------------------------------------------------_.--

8. Analise as palavras.

1. governo (I. 08) Conhecimentos


2. material (I. 13)
3. comunitária (I. 29)
Específicos
4. busca (I. 32)

É(são) empregada(s) como substantivo 11. A terapia sistêmica da família organizou-se em tor-
no de conceitos básicos, definidores de sistemas.
a) apenas a 1. Considere os conceitos a seguir e seus significados.
b) apenas a 2. Complete os parênteses em branco abaixo com 01)
c) apenas a 1 e a 2. se a assertiva for verdadeira, e com (F) se for falsa.
d) apenas a 1 e a 4.
e) 1,2,3 e 4. () Globalidade - um todo coeso é como se
comporta um sistema, o que implica que a
9. Sobre o uso dos pronomes possessivos na oração mudança de uma parte altera todas as outras
"Em 1972 seu novo rei Jigme Singye declarou partes e o sistema como um todo.
durante sua posse que.. Felicidade Interna () Homeostase - capacidade do sistema em
Bruta é mais importante que o PIB (Produto Interno absorver inputs do meio e mudar sua orga-
Bruto)." (I. 04-07), é correto afirmar que nização (sistemas abertos)
() Morfogênese - processo de auto-regulação
a) "seu" refere-se ao "novo rei Jigme Singye"; "sua" que mantém a estabilidade do sistema.
refere-se à "posse".
b) "seu" refere-se ao "Butão"; "sua" refere-se ao Assinale a alternativa que apresenta a sequência
"novo rei Jigme Singye". correta de letras, de cima para baixo.
c) "seu" refere-se ao "Himalaia"; "sua" refere-se
à "posse". a) V-V-V
d) "seu" e "sua" referem-se ao "novo rei Jigme b) F- F- F
Singye". c) F- F- V
e) "seu" refere-se ao "Butão"; "sua" refere-se à d) V - F- F
"posse". e) F- V - F

10. Considere as afirmativas. 12. Considere as afirmações a seguir.

I. O PIB leva em consideração a qualidade e sus- I. Há metodologias utilizadas por psicólogos que
tentabilidade do progresso econômico e social. podem ser úteis no contexto judiciário, com
11. Para sermos felizes, é preciso que deixemos de uma população de adolescentes, que cumpre
produzir e consumir. medidas socieducativas e que não apresenta
111. O PIB não leva em consideração os custos demanda para transformações.
ambientais e sociais. 11. A utilidade de determinada metodologia de inter-
venção reside no fato de que se possa reconhe-
Qual(is) está(ão) correta(s), de acordo com o texto? cer seu potencial de gerar informação, resgatar
vínculos parentais, significar o ato delinqüente.
a) Apenas a I. 111. Por que se constitui numa intervenção crítica
b) Apenas a 11. pontual e que reativa as potencialidades e a
c) Apenas a 111. criatividade tanto da família quanto da equipe
d) Apenas a I e a 111. técnica, uma metodologia eficiente pode obter
e) I, II e 111. resultados significativos.

Qual(is) está(ão) correta(s)?

a) Apenas a I.
, b) Apenas a I e a 11.
c) Apenas a I e a 111.
d) Nenhuma.
e) 1,11 e 111.

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13. A Organização Mundial da Saúde (OMS) utilizou 15. Analis'e o parágrafo a seguir, sobre o laudo psico-
alguns critérios para elaborar suas diretrizes lógico ou pericial.
diagnósticas para a síndrome de dependência de
substâncias. Segundo a OMS, um diagnóstico de- A palavra laudo é originária do idioma latino, do
finitivo de dependência deve usualmente ser feito genitivo laud-is e significa originalmente mérito.
somente se três ou mais dos seguintes requisitos valor. glória. Deve ser um documento conciso,
tenham sido experienciados ou exibidos em algum minucioso e abrangente, que busca relatar, ana-
momento do ano anterior. Assinale a alternativa que lisar e integrar os dados colhidos no processo
contém requisitos incorretamente referenciados. de avaliação psicológica objetivando apresentar
diagnóstico e/ou prognóstico. para subsidiar
a) Forte desejo ou senso de compulsão para con- ações, decisões ou encaminhamentos. Portanto,
sumir a substância; dificuldades em controlar diferencia-se do Relatório Psicológico por ter como
o comportamento de consumir a substância objetivo subsidiar uma tomada de decisão, por
em termos de seu início, término e níveis de realizar uma extensa pesquisa cujas observações
consumo. e dados colhidos deverão ser relacionados às
b) Estado de abstinência fisiológico quando o uso questões e situações levantadas pela decisão a
da substância cessou ou foi reduzido, como ser tomada.
evidenciado por: síndrome de abstinência para (Adaptado do site http://www.mp.rs.gov.br/infanciaD
Acesso em 06 de junho de 2011.
a substância ou o uso da mesma substância (ou
de uma intimamente relacionada) com a inten-
ção de aliviar ou evitar sintomas de abstinência. Há quatro expressões destacadas. Quantas estão
c) Evidência de tolerância, de tal forma que doses incorretas?
decrescentes da substância psicotrópica são
requeridas para alcançar efeitos originalmente a) 4.
produzidos por doses mais baixas. b) 3.
d) Abandono progressivo de prazeres e interes-
c) 2.
d) 1.
ses alternativos em favor do uso da substância
e) O.
psicotrópica, aumento da quantidade de tempo
necessária para se recuperar de seus efeitos.
16. O Parecer tem como finalidade apresentar res-
e) Persistência no uso da substância, a despeito
posta esclarecedora, no campo do conhecimento
de evidência clara de consequências manifes-
psicológico, através de uma avaliação técnica es-
tamente nocivas.
pecializada, de uma "questão-problema", visando
a dirimir dúvidas que estão interferindo na decisão,
14. Sabe-se que a criança precisa aprender o papel
sexual apropriado ao seu gênero. Observa-se três sendo, portanto, uma resposta a uma consulta, que
etapas de compreensão sobre o assunto. Sobre o exige de quem responde competência no assunto.
É na parte final do Parecer, que o psicólogo irá
tema, relacione a primeira coluna com a segunda.
apresentar , respon-
1 - Identidade de gênero dendo à questão levantada. Ao término do Parecer
2 - Estabilidade de gênero propriamente dito, informa o local e data em que
foi elaborado e assina o documento.
3 - Constância de gênero

() compreensão de que se permanece com o Assinale a alternativa que completa corretamente


a lacuna.
gênero por toda a vida. Esta fase ocorre por
volta dos 4 anos.
a) suas dúvidas
() capacidade que a criança tem de nomear seu
próprio sexo corretamente e de identificar b) seu posicionamento
c) suas inquietações
outras pessoas como homens e mulheres.
() reconhecimento de que se permanece com o d) suas pretensões
e) suas atribuições
mesmo gênero, mesmo que possa parecer ter
mudado (exemplo: mudando o comprimento
do cabelo).

Assinale a alternativa que contém a sequência


numérica correta, de cima para baixo.

a) 1 - 2 - 3
b) 3-2-1
c) 2 -1 - 3
d) 3 -1 - 2
e) 1 - 3 - 2

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17. Há princípios norteadores na elaboração de do- 19. As influências genéticas e ambientais estão inter-
cumentos de um psicólogo. Leia as afirmações a ligadas desde o momento do nascimento, na for-
seguir sobre o tema. mação da personalidade. Os pais dão a seus filhos
biológicos tanto seus genes quanto o ambiente
I. Em relação aos Princípios Técnicos da Lingua- doméstico, e ambos são funções dos genes dos
gem Escrita o documento deve, na expressão
próprios pais. Como resultado, existe uma corre-
escrita, apresentar uma redação bem estrutu-
lação intrínseca entre as características herdadas
rada e definida, ou seja, expressar o pensa-
mento, o que se quer comunicar. O emprego da criança (genótipo) e o ambiente na qual ela é
de expressões ou termos deve ser compatível criada. Sobre a ambiente, como função da perso-
com as expressões próprias da linguagem pro- nalidade inicial da criança, pode-se inferir relações.
fissional, garantindo a precisão da comunicação Correlacione as colunas a seguir, sobre o assunto.
e evitando a diversidade de significações da
linguagem popular. 1) Interação Reativa
li. Sobre os Princípios Éticos e Técnicos é cor- 2) Interação Evocativa
reto afirmar-se que o psicólogo baseará suas 3) Interação Pró- Ativa
informações na observância dos princípios e
dispositivos do Código de Ética Profissional do () A personalidade de cada indivíduo provoca
Psicólogo. Enfatiza-se os cuidados em relação: respostas distintas de outras pessoas. Aper-
aos deveres do psicólogo nas suas relações sonalidade da criança pode moldar o estilo
com a pessoa atendida, ao sigilo profissional, às de criação praticado pelos pais, o que por
relações com a justiça e ao alcance das informa- Sua vez, molda ainda mais a personalidade
ções identificando riscos e compromissos em
do filho.
relação à utilização das informações presentes
() Diferentes indivíduos, expostos ao mesmo
nos documentos em sua dimensão de relações
de poder. ambiente, o experimentam, interpretam e
111. Em relação aos Princípios Técnicos o processo reagem a ele diferentemente.
de avaliação psicológica deve considerar que os () A medida que as crianças crescem, elas
objetos deste procedimento (as questões de or- podem sair do ambiente imposto pelos pais
dem psicológica) não têm determinações histó- e selecionar e construir ambientes para si
ricas, sociais, econômicas e políticas, sendo as mesmas.
mesmas elementos dispensáveis no processo
de subjetivação. O documento, portanto, deve Assinale a alternativa que apresenta a sequência
considerar a natureza dinâmica, não definitiva e numérica correta, de cima para baixo.
não cristalizada do seu objeto de estudo.
a) 3 - 2-1
Qual(is) está(ão) incorreta(s)?
b) 1- 2- 3
c) 2 -1 - 3
a) Apenas a I.
d) 2 - 3-1
b) Apenas a li.
c) Apenas a 111. e) 1- 3 - 2
d) I, li e 111.
e) Nenhuma. 20. Jean Piaget divide os períodos de desenvolvimento
conforme o surgimento de novas qualidades do
18. A Psicologia possui instrumentos próprios para pensamento, o que provoca interferência no de-
obter dados da vida psíquica, como os testes psi- senvolvimento global.
cológicos, as técnicas de entrevista, as técnicas
aprimoradas de observação e registro de dados Considere a descrição a seguir.
do comportamento. Sobre a obtenção de dados é
incorreto afirmar que A interação e a comunicação entre os indivíduos,
são, indubitavelmente, as consequências mais
a) cada teoria em Psicologia tem ou se constitui evidentes da linguagem. Com a palavra, o indi-
em um modelo de análise de dados. víduo pode exteriorizar sua vida interior, e por
b) com a coleta e a análise dos dados obtidos o conseguinte, passa a ter a possibilidade de corrigir
psicólogo pensará sua intervenção. ações futuras. Quando aparece a linguagem, o
c) como intervenção, após a obtenção e análise de desenvolvimento se acelera. Nesse período a ma-
dados, pode-se citar, entre outras, a terapia, o
turação neurofisiológica completa-se, possibilitando
treinamento e trabalho de orientação de grupo.
d) a prática do psicólogo como profissional da
o desenvolvimento de novas habilidades.
saúde irá caracterizar-se pela aplicação dos
conhecimentos psicológicos no sentido de uma A descrição refere-se, especificamente, segundo
intervenção especifica junto a indivíduos grupos o autor, ao período
e instituições.
e) os dados coletados através de testes, entrevis- a) sensório-motor.
tas ou observações são compreendidos a partir b) pré operatório.
de um único modelo psicológico. Apesar de exis- c) das operações concretas.
tirem várias teorias em psicologia, existe apenas d) das operações formais.
um modelo de análise dos dados coletados. e) da juventude.

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21. Segundo alguns autores, a principal tarefa do 24. Considere os artigos do Estatuto da Criança e do
desenvolvimento na adolescência é criar uma Adolescente, a seguir transcritos e adaptados.
identidade, ou desenvolver respostas às questões:
"Quem sou eu?" e "Para onde vou?". Eric Erikson Art. 150. Cabe ao Poder Executivo, na elaboração
criou uma expressão para definir este processo de sua proposta orçamentária, prever recursos para
ativo de autodefinição. Assinale a alternativa que manutenção de equipe de psicólogos, destinada
contém a referida expressão. a assessorar a Justiça da Infância e da Juventude.
Art. 151. Compete à equipe de advogados dentre
a) Dramas projetivos. outras atribuições que lhe forem reservadas pela
b) Enfoque pseudoanalítico. legislação local, fornecer subsídios por escrito, me-
c) Crise existencial. diante laudos, ou verbalmente, na audiência, e bem
d) Crise autofágica. assim desenvolver trabalhos de aconselhamento,
e) Crise de identidade. orientação, encaminhamento, prevenção e outros,
tudo sob a imediata subordinação à autoridade
22. Dos 7 aos 12 anos, para Piaget, em nível de pen- legislativa, assegurada a livre manifestação do
samento, a criança consegue demonstrar correta- ponto de vista técnico.
mente certas características próprias, capacidades
e relações, algumas delas, a seguir, elencadas. Nos artigos apresentados, há 4 (quatro) expres-
Assinale a alternativa incorreta. sões destacadas. Quantas delas apresentam
incorreção, de acordo com a Lei n." 8.069?
a) As relações de causa e efeito.
b) As relações de meio e fim. a) O.
c) A incapacidade de sequenciaridéias ou eventos. b) 1.
d) Acapacidade de trabalhar com idéias sobre dois c) 2.
pontos de vista (simultaneamente). d) 3.
e) A capacidade de formar o conceito de número. e) 4.

23. Considere o parágrafo adaptado a seguir, de 25. Em que ano foi decretada e sancionada a Lei n.?
http://psicologogeofilho.do.comunidades.net - 8.069 que dispõe sobre o Estatuto da Criança e do
Acesso em 07/06/2011, e assinale a alternativa que Adolescente e dá outras providências?
completa o parágrafo.
a) 1988.
Com a coleta e análise dos dados, o psicólogo b) 1990.
determinará sua intervenção, que pode ser uma c) 1997.
terapia (existem inúmeras: a rogeriana, a psicana- d) 2000.
lítica, a comportamental, o psicodrama etc.), um e) 2002.
treinamento, um trabalho de orientação de grupo ou
qualquer outro tipo de intervenção individual, grupal 26. Ao fixar a remuneração pelo seu trabalho, segundo
ou institucional, objetivando, segundo princípios o Código de Ética do Psicólogo, ele deverá
éticos da profissão,
I. levar em conta a justa retribuição aos serviços
a) a promoção da saúde. prestados e as condições do usuário ou bene-
b) a remuneração adequada. ficiário;
c) um lazer profícuo. 11. estipular o valor de acordo com as característi-
d) a obtenção de sucesso. cas da atividade e o comunicará ao usuário ou
e) a gratificação pela luta do bem maior. beneficiário antes do início do trabalho a ser
realizado;
111. assegurar a qualidade dos serviços oferecidos
independentemente do valor acordado;
IV. comunicar ao paciente que um terço dos hono-
rários é devido no início do serviço, outro terço
até a emissão do laudo e o restante no final;
V. firmar contrato de assistência psicológica que
subordine os honorários ao resultado do trata-
mento ou à cura do paciente.

Qual(is) está(ão) correta(s)?

a) Apenas a I, a 111 e a V.
b) Apenas alI.
c) Apenas a IV.
d) Apenas a I, a 11 e a 111.
e) Apenas a 11 e a V.

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_._~------------_._----------------------------~-

27. O Código de Ética do Psicólogo elenca vários de- 29. Considere as assertivas a seguir sobre a Síndrome
veres, alguns citados a seguir. Entretanto, um está do Ninho Vazio.
incorreto. Assinale-o.
I. O período da síndrome do ninho vazio acon-
a) Estabelecer acordos de prestação de serviços tece junto com diversas mudanças, como, por
que respeitem os direitos do usuário ou benefi- exemplo, a aposentadoria e a menopausa, o
ciário de serviços de Psicologia. que pode agravar sentimentos de depressão e
b) Fornecer, a quem de direito, na prestação de baixa autoestima.
serviços psicológicos, informações concernen- 11. Fatores sociais e culturais influenciam no apa-
tes ao trabalho a ser realizado e ao seu objetivo recimento e na intensidade da síndrome.
profissional. 111. É mencionada com frequência como o período
c) Informar, a quem de direito, os resultados de- de mudanças na vida do casal após a saída dos
correntes da prestação de serviços psicológicos, filhos de casa.
transmitindo somente o que for necessário para
a tomada de decisões que afetem o usuário ou Qual(is) está(ão) correta(s)?
beneficiário.
d) Orientar a quem de direito sobre os encaminha- a) Apenas a 111.
mentos apropriados, a partir da prestação de b) Apenas alI.
serviços psicológicos, e fornecer, sempre que c) Apenas a I e a 111.
solicitado, os documentos pertinentes ao bom d) Todas.
termo do trabalho. e) Nenhuma.
e) Agenciar, por qualquer meio, para clínica par-
ticular ou instituições de qualquer natureza, 30. A ação do profissional de psicologia, enquanto
paciente que tenha atendido em virtude de sua agente mobilizador de estratégias preventivas de
função em instituições públicas. enfrentamento da violência doméstica contra a
mulher, visto que se trata de um fenômeno histó-
28. Leia os artigos a seguir, adaptados do Código de rico-cultural, portanto passível de desconstrução,
Ética dos Psicólogos, e após, assinale a alternativa deverá ser regra da.
que apresenta a continuidade correta, de acordo
com o referido Código. Assinale a alternativa que corresponde à lei que
proporciona ao psicólogo segurança para atuar,
Art. 9° - É dever do psicólogo respeitar o sigilo porque pune com maior rigor e prioriza esses casos
profissional a fim de proteger, por meio da con- junto ao poder judiciário.
fidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos
ou organizações, a que tenha acesso no exercício a) Lei n° 9.455/97 - Crimes de Tortura
profissional. b) Lei nO11.340 - Lei Maria da Penha
Art. 10- Nas situações em que se configure confli- c) Lei 10.826/03 - Estatuto do Desarmamento
to entre as exigências decorrentes do disposto no d) Lei 10.780/03 - Institui o Auxílio-reabilitação
Art, 9° e as afirmações dos princípios fundamentais psicossocial para pacientes com transtornos
deste Código, excetuando-se os casos previstos mentais egressos de internação
em lei, o psicólogo poderá decidir pela quebra de e) Lei nO10.216/01 - Proteção e direito das pesso-
sigilo, baseando sua decisão na busca do menor as portadoras de transtornos mentais.
prejuízo.

Parágrafo único - Em caso de quebra do siqilo


previsto no caput deste artigo, o psicólogo deverá

a) ausentar-se, evitando a situação conflituosa e


contundente apresentada.
b) restringir-se a prestar as informações estrita-
mente necessárias.
c) agir com o máximo de zelo e o melhor de sua
capacidade profissional, disfarçando suas in-
quietações.
d) exercer sua capacidade de discernimento, sem
discriminação de qualquer natureza.
e) buscar o arquivamento do caso em questão.

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