Factores de Éxito y Prácticas Claves de

Emprendimientos Sociales

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¿Quieres tener una empresa social altamente exitosa? Aprende que capacidades transversales han

contribuido a un alto nivel de desempeño en empresas sociales de Iberoamérica. Este post resume
brevemente estas capacidades expuestas en el libro Gestión Efectiva De Emprendimientos Sociales. El

cual reúne lecciones de empresas y organizaciones de la sociedad civil comprometidas en acciones sociales

originales.

1) INNOVACIÓN EMPRENDEDORA. Una capacidad vital presente en todas

las organizaciones es la creatividad para idear innovaciones.

• Espíritu emprendedor. Avidez constante por crear nuevas y mejores formas de lograr la misión.

• Creación de valor. Posibilitan la creación de nuevo valor significativo.

2) DESARROLLO DE CAPACIDAD. Organizaciones deben desarrollar la capacidad de movilizar recursos

existentes con eficacia para lograr un mejor desempeño.

• Desarrollo y aprendizaje de competencias. Crecer capacidades individuales y desarrollarlas para

convertirlas en competencias organizacionales. Probar cosas nuevas y ver cómo funcionan, extrayendo

lecciones de triunfos y (sobre todo) de fracasos.

• Movilización de talentos. Usar diferentes métodos para reclutar talento escaso y valioso, y comprometerlo

con la causa y retenerlo.

• Estructuras y sistemas facilitadores. Crear un ajuste estructural apropiado con la estrategia específica de

cada organización, sus recursos y contexto a fin de incrementar la capacidad organizacional.

3) ADAPTACIÓN ORGANIZACIONAL. Los entornos operativos en América Latina se caracterizan por un

alto grado de inestabilidad e incertidumbre, severas limitaciones de recursos y dificultades culturales. Así que

empresas sociales tienen que tener la capacidad organizacional de adaptación.

• Capacidad de adaptación de los líderes. Estos tienen una mentalidad inclinada a la resolución de

problemas y saben impulsar transformaciones.

• Estrategia emergente. Adaptaciones suelen surgir a resultado por las demandas de un incidente

específico. La organización con capacidad de adaptación incorpora esta situación de cambio a la formulación

de su estrategia.
• Estabilización de valores. Organizaciones con valores sólidos y compartidos que generan un alto grado de

compromiso cuentan con un sostén estabilizador permitiéndoles sobrellevar cambios significativos.

• Estructuras y sistemas flexibles. Organizaciones con alto nivel de adaptación desarrollan estructuras y

sistemas que les permiten ajustarse en forma constante.

4) GESTIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS. El desempeño de los emprendimientos sociales depende de las

acciones de numerosos grupos que afectan o se ven afectados por las organizaciones.
• Identificación. Organizaciones identifican grupos o individuos que directa o indirectamente pueden afectar

las acciones de los emprendimientos sociales o ser afectados por ellas.

• Comprensión. Empresas Sociales deben investigar las necesidades e información que les permita adaptar

sus planes y acciones para que cada grupo sea beneficiado.

• Integración. A mayor integración, mayor potencial para la creación de valor. Todos los grupos de interés

deben ser considerados como contribuyentes y receptores en la proposición de valor.

5) CREACIÓN DE ALIANZAS. Las alianzas son iniciativas

emprendedoras que desarrollan capacidad adicional, pueden servir como mecanismos de adaptación a las

exigencias contextuales y ser vehículos poderosos para profundizar las relaciones con grupos de interés
clave.
• Beneficios múltiples. Las alianzas pueden incrementar la escala, eficiencia, y alcance de una organización.

Compartir recursos puede reducir riesgos y costos en comparación con un emprendimiento individual.
•Complementariedad. La creación de valor parece ser mayor cuando la colaboración moviliza los recursos

complementarios de cada socio.

• Relaciones. La conexión a nivel individual es importante para desarrollar dinámicas de relaciones

constructivas. Crear alianzas requiere de tiempo y esfuerzos considerables.

• Círculo virtuoso. Las alianzas permiten que más necesidades comunitarias puedan ser satisfechas, y al

mismo tiempo pueden fortalecen la colaboración de diferentes grupos movilizando más recursos.
6) ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO. Un mayor alineamiento de todos los componentes organizacionales

produce mayor coherencia organizacional, contribuyendo a una asignación de recursos más efectiva.

• Factores de integración. El liderazgo, la estrategia y la cultura son elementos críticos para asegurar un

ajuste efectivo con las siempre cambiantes fuerzas del entorno.

• Vínculos organizacionales. Las organizaciones que parecen tener un mayor alineamiento utilizan

estructuras o procesos que permiten o incluso fuerzan a las distintas áreas funcionales a interactuar, coordinar

y combinar esfuerzos.
• Sinergias de creación de valor. Generar valor social constituye el objetivo fundamental y todo lo demás

debe estar alienado hacia la concreción de este objetivo.