UNIVERSIDAD NACIONAL DE

INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

CONAUSA S.A.
CURSO:

BASE DE DATOS (ST-274)

PROFESOR:

SANCHEZ ESPINOZA, JAVIER

INTEGRANTES:

 Castro Garay, Victor Elvis 20141071F

 Gerónimo Chávez, Celso Antonio 20143503K
 Valerio Vargas, Jean Paul 20154022I

2018 - I
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

El giro de la empresa es el sector automotriz, ventas de autos nuevos, servicios y

refacciones. Conausa se inaugura el 18 de abril de 1996 justo después de la devaluación
solamente con el modelo ACCORD. La filosofía de su proveedor Honda se introduce al
distribuidor y se vigila de cerca. Dentro de las nuevas reglas que Honda instituyo para las
agencias se encuentran:

 Precio único (no descuentos)

 Atención personalizada
 Servicio de “excelencia” al cliente
 Precios de servicio económico

La razón social de la empresa es Contreras Automotriz de Surco S.A. y se encuentra

ubicada en Boulevard Gustavo Díaz Ordaz 3310, Colonia Anzurez 72530.

HISTORIA DE LA EMPRESA

La empresa CONAUSA S.A. se formaliza hace 20 años, pero desarrollaba sus funciones
desde ya hace 22 años como vendedor de autos teniendo como proveedor a Honda, al
inicio. Al transcurrir los años se fueron haciendo dueños de una cartera de clientes cada
vez mayor, y por su amplia red de contactos y dominio de abastecimiento, decidieron
escalar a un nivel mayor, abriendo tiendas en diversos puntos del país. Siendo su primer
cliente un adinerado banquero del país, Carlos Rodríguez Pastor y así fueron en aumento
hasta el día de hoy, convirtiéndose en los vendedores líderes de autos dirigidos
principalmente a la clase alta y media del Perú.

Cuenta el gerente Walter Gutarra que su padre, Don Gerardo Gutarra, se dedicaba a la
comercialización de auto partes. Proveniente de Huancayo, se ubicó en una tienda de la
calle San Jacinto, donde era apoyado por sus hijos, Walter y Fernando. Estos últimos, hoy
gerentes de CONAUSA, supieron ver la oportunidad en la creciente demanda de autos y
decidieron también dedicarse al mismo rubro. A medida del paso del tiempo y con un
gran capital acumulado, deciden formar su propia empresa, abriendo su primera tienda en
Santa Anita.
MISION Y VISIÓN

 MISIÓN: Buscar día a día la lealtad de nuestros clientes a través de trato

agradable, esmero y profesionalismo, con persona altamente capacitado y a la
vanguardia en tecnología y el compromiso con nuestro medio ambiente.
 VISIÓN: Servir a nuestros clientes siempre dando lo mejor de uno, hacer nuestro
trabajo bien y a la primera vez para exceder las expectativas de los mismos, de tal
forma que no solamente se mantenga las fuentes de empleo sino que obtengamos
un crecimiento permanente.

PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA

 Autos nuevos
 Motos nuvas
 Servicios de mantención
 Refacciones

CLIENTES

 Público en general
 Empresas privadas
 Empresas publicas

ENUNCIADO DEL PROBLEMA

Se desea informatizar la gestión de la empresa. La gestión de este tipo de empresas se

basa en la atención a una serie de potenciales clientes para intervalos de tiempo definidos.

La falta de segmentación y orden en los datos, trae como consecuencia la ineficiencia en

la administración de la información en los procesos de ventas y demora en los tiempos
para la toma de decisiones.

SUPUESTO 1: De cada cliente que muestra interés en adquirir un vehículo interesa

conocer: un número de identificación asignado a la misma, su dirección completa.

SUPUESTO 2: De una posible venta se es necesario conocer las características

específicas, que cumplan con las necesidades del que las adquiera, así como la
sucursal de la empresa donde comprar el auto.
SUPUESTO 3: La empresa cuenta con un conjunto de autos en su “almacén”. De estos
productos interesa conocer: su identificación, tipo de producto, precio de coste, precio
de venta y unidades disponibles.

SUPUESTO 4: Será necesario que el software que se desarrolle, basándose en la

información existente de cada auto (unidades en existencia, ritmo de ventas, etc.), que
determine la necesidad de realizar compras del mismo.

SUPUESTO 5: Existe un personal capacitado para la administración del negocio, las

compras para el almacén y las ventas conforme a lo requerido.

SUPUESTO 6: Un cliente puede adquirir uno o varios “productos” y, de cada producto,

una o varias unidades.

ORIENTACIÓN PARA SU RESOLUCIÓN

Las Bases de Datos tienen una gran relevancia a nivel personal, pero más si cabe, a nivel
empresarial, y se consideran una de las mayores aportaciones de facilidad que ha dado la
informática a las empresas. En la actualidad, cualquier organización, por pequeña que
sea, debe contar con una Base de Datos, pero para que sea todo lo efectiva que debe, no
basta con tenerla: hay que saber cómo administrarlas y gestionarlas.

En el caso de que en nuestra compañía no contemos con una persona que se encargue de
esta labor, existe la posibilidad de contratar a una empresa externa que se encargue.

Las principales utilidades que ofrece una base de datos a la empresa son las siguientes:

 Agrupar y almacenar todos los datos de la empresa en un único lugar.

 Facilitar que se compartan los datos entre los diferentes miembros de la empresa.
 Evitar la redundancia y mejorar la organización de la agenda.
 Realizar una interlocución adecuada con los clientes.

Si una Base de Datos se gestiona adecuadamente, la organización obtendrá diferentes

ventajas. Aumentará su eficacia, habrá trabajos que se realicen con mayor rapidez y
agilidad debido a la simplificación de los mismos, podremos mejorar la seguridad de los
datos que almacenamos, y con todos estos factores, maximizaremos los tiempos y por
tanto, se producirá una mejora en la productividad.
Estas funcionalidades aportarán un valor añadido a la empresa, ya que con una base de
datos formulada correctamente, conseguiremos que la información y el conocimiento
sean los mayores activos de la compañía, lograremos sacar el máximo rendimiento a las
competencias de nuestros colaboradores, así como averiguar datos de nuestros clientes
potenciales. Por último, puesto que la información es poder, cuantos más datos tengamos,
mayor será la competitividad de la compañía.

OBJETIVOS

 Plantear una mejor forma de organización de la información de Comercial

 Mejorar el manejo de los datos de las ventas para obtener información rápida y
veraz.
 Mediante este sistema de control de la base de datos se tendrá una administración
organizada y clara ante las ventas de sus productos,c omo productos más
vendidos, controlar su stock, etc.
 Disminuir redundancias e inconsistencias de los datos
 Reducir la dificultad para tener acceso a los datos
 Evitar el aislamiento de los datos
 Disminuir los problemas de seguridad
 Disminuir los problemas de integridad

TABLAS

 Clientes:

Esta tabla contiene información importante de los clientes, como la identidad del
cliente, el cual es un código para cada cliente, DNI, domicilio, etc.

 Pedidos:

En esta tabla se detallan los datos de los pedidos como identidad del pedido, el cliente,
fecha del pedido, lugar de compra, tipo de vehiculo, etc.

 Concesionaria Vehicular:

En esta tabla se detallan los datos de

 Vehiculo:

En esta tabla se detallan los detalles

 Fallas:

En esta tabla se detallan los datos de

Diagrama Entidad Relación