Paso 3 Colaborativo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de Investigación - VIACI
Escuela: Ciencias Sociales Artes y Humanidades Programa: Psicología

Curso: Acción Psicosocial y Familia Código: 403027_54
Paso 3 – Plan de acción
Por:
Golda Meyr Pineda – Código: 52.775.448
Ida Cielo Florez Guarangay – Código: 52421188
Irma Vergara G - Código: 43.663.434
Lid Marínela Guerrero - Código: 59.833.691.
Mariana de Jesús Ortiz – Código: 59.830.379
Presentado a:
Carlos Fernando Tobar Torres
Acción Psicosocial y Familia Grupo: 403027_54
Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD
Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades - ECSAH
Programa Psicología
Pasto, Abril 2018

Introducción
El proceso realizado en el momento actual del curso, se ha ejecutado un análisis
cuantitativo y cualitativo de las encuestas aplicadas a las familias, dando como resultado
que el factor de mayor alto riesgo es la Iniciativa y el compromiso, factor importante de la
inteligencia emocional tan necesaria dentro de los proceso de socialización de los seres
humanos, máximo cuando esos procesos se dan en el espacio vital de las familias.
A través del presente trabajo se evidenciara no solo el análisis realizado, su

interpretación, sino además el planteamiento de acciones que conlleven a fortalecer la
iniciativa y compromiso de cada uno de los miembros de las familias seleccionadas ,
logrando con ello la vivencia de una inteligencia emocional más estable, que garantice
relaciones intrafamiliares más sanas.
Este diagnóstico y análisis social junto con el plan de acción tiene la finalidad de
identificar y proponer estrategias inducidas y planificadas, para actuar sobre los aspectos
identificados en la realidad de las familias dar posibles alternativas de solución a las
problemáticas internas y satisfacer necesidades, alcanzado un grado de empatía con los
participantes orientar en iniciativa y optimismo dentro de las familias.

Justificación
El presente trabajo se ha realizado con el objetivo de aplicar un instrumento de
inteligencia emocional a veinticinco familias de diferentes lugares de la ciudad de Pasto;
este instrumento está sustentado en siete categorías, que a su vez hacen una presentación de
una serie de preguntas relacionadas al comportamiento del sujeto frente a situaciones
enfocadas al comportamiento de la familia como sistema.
Por otro lado, mediante la aplicación de este instrumento de inteligencia emocional en

la familia se pretende dilucidar cuáles son los comportamientos negativos más recurrentes
en uno o varios miembros de la familia. La importancia de la aplicación, identificación y
evaluación de instrumento hace que se tenca con más claridad que tipo enfoque psicológico
para una intervención psicosocial en la familia, y de esta manera fortalecer aquellas
conductas no adecuadas o negativas que afectan directamente al buen funcionamiento de la
familia como un sistema estructurado.
Las familias a nivel global están frente a un reto, a mantenerse como un sistema
organizacional y garantizar el bienestar de todos sus integrantes, mediante un proceso de
formación individual y colectivo, donde la comunicación y el liderazgo representen un
papel preponderante en la toma de decisiones. De hecho, dentro de esta misma línea las
aptitudes emocionales se están colocando a la vanguardia delas habilidades familiares,
reflejando cambios radicales en las familias, representando una nueva realidad como
familia disfuncional o como sistema organizado.
También es muy importante hacer hincapié que la sustentación teórica de este trabajo
pretende, también tiene por objeto el fortalecimiento dela praxis del estudiante en el
campo de acción en la aplicación de instrumentos o test de inteligencia, psicológicos, etc.,
ya que la formación profesional y como psicólogos es importante resaltar los diferentes
factores de la inteligencia emocional dentro de una familia para un excelente
funcionamiento, ya que se ha demostrado que la emociones, los sentimientos y habilidades
humanas son claves para el buen funcionamiento tanto de las familias como para la vida del
sujeto en general.
Objetivos
Objetivo general
Analizar el manejo de la inteligencia emocional y de los integrantes de las familias

encuestadas definiendo la categoría de mayor riesgo para realizar acciones psicosociales
que garanticen fortalecimiento de la misma
Objetivos específicos
- Identificar el nivel (1, 2, 3, 4, y 5) de inteligencia emocional que predomina en los

diferentes participantes en esta investigación
- Identificar la categoría de mayor riesgo a nivel de la inteligencia emocional de los

miembros de las familias
. – Plantear plan de acción que favorezca el fortalecimiento de la categoría

identificada y por ende la inteligencia emocional de los miembros de las familias.
Marco teórico
Dentro del marco de la acción psicosocial es muy importante la conceptualización de

cada uno de los términos, es por ello que se iniciara con la a definición que en realizó
Edward Thorndike (1920), en su artículo “La inteligencia y sus usos”, quien la definió
como “… la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y
muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas”.
En este artículo Edward menciona que existen tres tipos de emociones que son:
 Inteligencia social, se cree que es inicio a la hoy conocida como Inteligencia

Emocional.
 Inteligencia abstracta, la concibe como una habilidad matemática.
 Inteligencia Mecánica, es la habilidad para manejar cualquier tipo de dispositivos
electrónicos, autos aviones, etc...
Por otro lado, en la comprensión de la inteligencia emocional es muy importante tener

en cuenta que los vocablos que conforman esta conceptualización de la inteligencia
humana; inteligencia y emoción, se tratan de dos términos que están íntimamente ligados,
es decir hay cierta influencia que hacen que el sujeto sea influenciado por las emociones;
Sharma (2008), afirma que Spinoza en (1677) retribuía que la cognición era consecuencia
de las emociones y del intelecto del ser humano. A un que el filósofo Holandés afirma que
“… la naturaleza de las acciones eran el resultado de la conjugación de las emociones y de
la intelectualidad, no es hasta el siglo XVIII donde la psicología concibe que la cognición y
las emociones se relacionan en el aparato psíquico. De esta forma, la psique está dividida
en tres apartados (Salovey y Mayer, 1997; Salovey y Sluyter, 1997: 4): a) el estudio de la
mente como pensamiento: cognición b) el estudio de los afectos: emociones c) el estudio de
la motivación.”
Dentro del marco sistémico de la familia, se puede decir que surge al mismo tiempo
que la terapia familiar como un marco para abordar y comprender la complejidad de
fenómenos interrelacionados que ocurren dentro de una familia e individual de cada uno de
sus integrantes.
Las fuerzas emocionales que surgen del seno de la familia son los que los impulsa a
velar por el bienestar de todos sus miembros, puesto que entre ellos existen un sin número
de relaciones y vínculos que son los que en definitiva hacen que aparezcan las conductas ya
sean positivas o negativas. La familia es pues un sistema inmerso en u sistema social y sus
orígenes y pautas de relación, están interrelacionados con los cambio s que esa sociedad
experimenta de acuerdo a su tiempo y espacio.
La familia hasta nuestros días es la encargada de suplir la satisfacción de necesidades

biológicas y afectivas de sus integrantes, también responden por el desarrollo integral dee
sus miembros y por la inserción de estos en la cultura, y la transmisión de valores para que
se comporten como la sociedad lo espera. Dentro del funcionamiento y estructura familiar
es muy importante tener en cuenta tres aspectos fundamentales para su desarrollo y buen
funcionamiento:
1. Su estructura de funcionamiento;
2. Su sistema relacional, y
3. Su evolución.
Los ya mencionados son pieza clave para manifestación física de las emociones, es por
ello que de acuerdo a la teoría d la inteligencia emocional de Daniel Goleman (1998),
donde nos confirma que “l a inteligencia emocional es la capacidad de comprender
emociones y conducirlas, de tal manera que podamos utilizarlas para guiar nuestra conducta
y nuestros procesos de pensamiento, para producir mejores resultados”.
En cuanto a la teoría de la comunicación de acuerdo a la interpretacion de P.

Watzlawicz refiere como un “juego social”,donde los participantes interaccionan no solo se
traansmiten mensajes de información (en forma de ping-pong), sino que son parte integral
del flujo comunicacional y pertenecen por derecho propio al mensaje, por lo cual, la tanto
la comunicación, como los gestos corporales y situaciones (estímulos) se encuentran
inmersos a las respuestas (R) emocionales; La comunicación como el sistema que hace
parte del ser humano hace que de forma especial exprese las diferentes emociones,
partiendo de los diferentes estímulos para su interpretación y descripción.
Marco Conceptual
“Hablar de inteligencia emocional nos remite a encontrar el modelo de

Goleman. El autor concibe la inteligencia emocional como un conjunto de
características clave para resolver con éxito los problemas vitales entre las que
destacan: la habilidad de auto-motivarse y persistir sobre las decepciones; controlar el
impulso para demorar la gratificación; regular el humor; evitar trastornos que
disminuyan las capacidades cognitivas; mostrar empatía, y generar esperanza” Siendo
así la inteligencia emocional fortalece las relaciones interpersonales y sociales.
La inteligencia emocional está formada por categorías una de ellas y que tiene
gran importancia es la de Iniciativa y Optimismo. Es la competencia que moviliza a
las personas para aprovechar las oportunidades y superar los contratiempos. Las
personas con esta competencia:
 Detectan las oportunidades antes que sus competidores.

 Se anticipan a los problemas.
 Actúan más allá de lo que se espera de ellos.
 No se desaniman ante los obstáculos.
 Trabajan desde las expectativas de éxito.
 Creen firmemente que pueden determinar su futuro con su voluntad.
Presentación del informe estandarizado grupal.
FAMILIAS
No. Familias Puntuación Nivel

1 Yalina Garreta 194 Medio
2 Sandra oquendo 200 Medio
3 Rene Guerrero 225 Alto
4 Monica Garcia 193 Medio
5 Hugo Barreras 201 Medio
6 Delgado 233 Alto
7 Santacruz Benav 219 Alto
8 Hidalgo Jurado 222 Alto
9 Morales Torres 197 Medio
10 Jurado 226 Alto
11 Diego Rueda 169 Medio
12 Anna Pazmiño 192 Medio
13 Rosalba de la cruz 250 Alto
14 Derian Mejia 176 Medio
15 Juan Evangelista 204 Medio
16 FAMILIA DIAZ 168 Medio
27 FAMILIA CHAMORRO 158 Medio
18 FAMILIA LOPEZ 151 Medio
19 FAMILIA LOPEZ PEREZ 204 Medio
20 FAMILIA LOPEZ SANCHEZ 218 Alto
21 OJEDA ARAUJO 142 Medio
22 ALMEIDA BOLAÑOS 151 Medio
23 ORTEGA BADOS 250 Alto
24 VASQUES MORENO 219 Alto
25 ROMERO ENRIQUEZ 169 Medio
No. Familias
14
12
10
8
Bajo
13 Medio
6
Alto
10
4
2
2
0
Bajo Medio Alto
Las gráficas muestran los niveles de mediano y bajo riesgo para observar cual es
la categoría de mayor tendencia o en la que se encuentra el mayor porcentaje de
familias.
En el nivel de mediano riesgo: ordenadas de mayor a menor la primera categoría

es competencia social. Quiere decir que el 68% de las familias requieren iniciar un
plan de acción psicosocial de modo preventivo.
En el nivel de bajo riesgo: ordenadas de menor a mayor la primera categoría es

Iniciativa y optimismo, quiere decir que el 8% de las familias requieren iniciar un
plan de acción psicosocial de mejoramiento.
PROPUESTA
APRENDIENDO DEL OPTIMISMO
OBJETIVO
Fortalecer la inteligencia emocional del contexto familiar mediante el acompañamiento, orientación en la motivación de la
adaptabilidad, competencia social y conciencia de sí mismo en las 25 familias en las que se aplicó el instrumento de “Iniciativa y
optimismo” en el contexto familiar” en la que se obtuvo un nivel medio bajo en el análisis realizado por los estudiantes del curso
acción psicosocial y familia.
TITULO PLAN DE ACCIÓN PARA LOS PADRES TITULO PLAN DE ACCIÓN PARA LOS TITULO PLAN DE ACCIÓN PARA EL
Iniciativa y optimismo como padres y HIJOS SISTEMA FAMILIAR
miembros esenciales de una sociedad. Iniciativa y optimismo como Identificar debilidades y fortalezas de
fuente principal del desarrollo de cada integrante del vínculo familiar.
la familia.
OBJETIVO OBJETIVO OBJETIVO
Reconocer y fortalecer iniciativa y optimismo Sensibilizar a los niños y niñas de Desarrollar el liderazgo,
como parte fundamental en el desarrollo del las familias sobre la importancia emprendimiento, y la comunicación
sistema familiar, mejorando las relaciones de crecer en optimismo asertiva,
sociales y la calidad de vida entre sus miembros.
Paso 1 Invitación a los padres de familia para Integrar a los participantes mediante Dinámica para romper el hielo en la
presentación y socialización de los dinámicas y socializar los resultados familia y presentación de las 5 familias
resultados obtenidos en la encuesta de la encuesta.
realizada.
PASO2 Aplicación del instrumento de Realizar Juego de Dado de Taller de información sobre la
diagnóstico psicosocial. Diagnóstico Iniciativa y optimismo” importancia Iniciativa y optimismo”
rápido participativo.
Metaplan, Mapeo participativo y mapeo
de actores.
PASO3 Realizar taller de integración e Taller :sobre fortalécelas, Dinámica o juego de integración
interacción con los padres de familia, debilidades, liderazgo
para reconocer las fortalezas y Taller: como fortalecer los lazos Lectura del cuento
debilidades que como padres de familia afectivos. Dibujo y diálogo sobre el cuento
poseen y conocer los conflictos más Video Importancia de como crecer
comunes dentro del entorno familiar. en familia,. Que fue lo que más les gusto el cuento
Como era el hipopótamo?
Porque era feliz?
Que es lo que te hace feliz?
Conclusiones
Paso 4 Presentación del video confianza y Realizar el reconocimiento de las Presentación del video “ que
comunicación familiar, para promover fortalezas que tienen como hijos consecuencias conlleva el pesimismo”
el auto-reconocimiento de las mismas para con sus padres, desde el relato,
como padres. dialogo, juego o pintura.
Realizar dinámicas de integración para
motivar y fortalecer las capacidades de
emprendimiento padres y el sistema
familiar.
Paso 5 Realizar un compartir entre los participantes para finalizar la actividad.
Material a utilizar
Carteleras, marcadores, plastilina, temperas, cartulina, pinceles, Videos, Dado de las

emociones, Fichas. Hojas de papel bond con el cuento
Evaluación para aplicar al final de cada encuentro.
Ficha Con preguntas evaluadas mediante carita de las emociones.

CRONOGRAMA
PLAN DE ACTIVIDADES HORA FECHA

ACCION
Invitación a los padres de familia 7:00pm Abril 12 del
para presentación y socialización de 2018
los resultados obtenidos en la
encuesta realizada.
Aplicación del instrumento de 7:00pm Abril 12 del
PLAN DE diagnóstico psicosocial, Diagnóstico 2018
ACCIÓN rápido participativo, Meta plan,
PARA LOS Mapeo participativo y mapeo de
PADRES actores.
Realizar taller de integración e 7.00pm Abril 19 del
Fortaleciendo la interacción con los padres de 2018
inteligencia familia, para reconocer las fortalezas
emocional como y debilidades que como padres de
padres y familia poseen.
miembros Realizar taller informativo para 7:00pm Abril 26 del
esenciales de una conocer los conflictos más comunes 2018
sociedad. dentro del entorno familiar.

Presentación del video confianza y
comunicación familiar, para
promover el autore-conocimeinto
de las mismas como padres.
Realizar dinámicas de integración 7:00pm Mayo 03 del
para motivar y fortalecer la 2018
inteligencia emocional en los padres
y el sistema familiar.
PLAN DE Integrar a los participantes mediante 7:00pm Abril 17 del

dinámicas y socializar los resultados 2018
ACCIÓN de la encuesta.
Realizar Juego de Dado de las 7:00pm Abril 17 del
PARA LOS Emociones 2018
HIJOS Taller sobre inteligencia emocional 7:00pm Abril 24 del

ejercicios para construir emociones 2018
Reconozco mis positivas.
emociones y mi Realizar el reconocimiento de las 7:00pm Abril 24 del

fortalezas que tienen como hijos 2018
capacidad de para con sus padres, desde el relato,
dialogo, juego o pintura.
control sobre
ellas.
PLAN DE Dinámica para romper el hielo en la 6:00pm Abril 14 del

familia y presentación de las 5 2018
ACCIÓN familias
PARA EL Taller de información sobre la 6:00pm Abril 14 del

importancia de la inteligencia 2018
SISTEMA emocional en la familia.
FAMILIAR Dinámica Prueba tus emociones. 6:00pm Abril 28 del

2018
Conociendo la Presentación del video la familia y 6:00pm Abril 28 del

sus emociones. 2018
inteligencia
emocional de mi
familia.
6:00pm Mayo 05 del

Realizar un compartir entre los participantes para 2018
finalizar la actividad.
.
Referencias Bibliográficas
Enfoque sistémico familiar de Alejandra Díaz el 22 de Octubre de 2014
https://prezi.com/i7vf4fgkvg9e/enfoque-sistemico-familiar
Ramirez-Lucas, A., Ferrando, M., & Sáinz Gómez, M. (2015). ¿Influyen los Estilos
Parentales y la Inteligencia Emocional de los Padres en el Desarrollo Emocional de sus
Hijos Escolarizados en 2º Ciclo de Educación Infantil?. Acción Psicológica, 12(1), 65-78.:
Recuperado de
http://revistas.uned.es/index.php/accionpsicologica/article/view/14314/13501
Arango, M., Rodríguez, A., Benavides, M., & Ubaque, S. (2016). Los axiomas de la
comunicación humana en Paul Watzlawick, Janet Beavin, Don Jackson y su relación con la
Terapia Familiar Sistémica. Revista Fundación Universitaria Luis Amigó, 3(1), 33-50.
Recuperado de:
http://www.funlam.edu.co/revistas/index.php/RFunlam/article/view/1887/1500

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Carlos Fernando Tobar Torres

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Pasto, Abril 2018

A través del presente trabajo se evidenciara no solo el análisis realizado, su

identificados en la realidad de las familias dar posibles alternativas de solución a las

problemáticas internas y satisfacer necesidades, alcanzado un grado de empatía con los

participantes orientar en iniciativa y optimismo dentro de las familias.

Por otro lado, mediante la aplicación de este instrumento de inteligencia emocional en

Analizar el manejo de la inteligencia emocional y de los integrantes de las familias

- Identificar el nivel (1, 2, 3, 4, y 5) de inteligencia emocional que predomina en los

- Identificar la categoría de mayor riesgo a nivel de la inteligencia emocional de los

. – Plantear plan de acción que favorezca el fortalecimiento de la categoría

Dentro del marco de la acción psicosocial es muy importante la conceptualización de

 Inteligencia social, se cree que es inicio a la hoy conocida como Inteligencia

Por otro lado, en la comprensión de la inteligencia emocional es muy importante tener

La familia hasta nuestros días es la encargada de suplir la satisfacción de necesidades

En cuanto a la teoría de la comunicación de acuerdo a la interpretacion de P.

“Hablar de inteligencia emocional nos remite a encontrar el modelo de

 Detectan las oportunidades antes que sus competidores.

Presentación del informe estandarizado grupal.

No. Familias Puntuación Nivel

En el nivel de mediano riesgo: ordenadas de mayor a menor la primera categoría

En el nivel de bajo riesgo: ordenadas de menor a mayor la primera categoría es

plan de acción psicosocial de mejoramiento.

Como era el hipopótamo?

Porque era feliz?

Que es lo que te hace feliz?

Carteleras, marcadores, plastilina, temperas, cartulina, pinceles, Videos, Dado de las

Evaluación para aplicar al final de cada encuentro.

Ficha Con preguntas evaluadas mediante carita de las emociones.

PLAN DE ACTIVIDADES HORA FECHA

para presentación y socialización de 2018

los resultados obtenidos en la

Aplicación del instrumento de 7:00pm Abril 12 del

PLAN DE diagnóstico psicosocial, Diagnóstico 2018

ACCIÓN rápido participativo, Meta plan,

PARA LOS Mapeo participativo y mapeo de

Realizar taller de integración e 7.00pm Abril 19 del

Fortaleciendo la interacción con los padres de 2018

inteligencia familia, para reconocer las fortalezas

emocional como y debilidades que como padres de

padres y familia poseen.

miembros Realizar taller informativo para 7:00pm Abril 26 del

esenciales de una conocer los conflictos más comunes 2018

sociedad. dentro del entorno familiar.

Presentación del video confianza y

comunicación familiar, para

de las mismas como padres.

Realizar dinámicas de integración 7:00pm Mayo 03 del

para motivar y fortalecer la 2018

inteligencia emocional en los padres

PLAN DE Integrar a los participantes mediante 7:00pm Abril 17 del

HIJOS Taller sobre inteligencia emocional 7:00pm Abril 24 del

emociones y mi Realizar el reconocimiento de las 7:00pm Abril 24 del