Nombre: Meléndez Arrieta Carlos Alejandro

Matricula: AL12502740

Materia: Canales de ventas

Cargar actividad: U2. Actividad 2. Funciones que realiza un intermediario en el

canal de venta
1.-Elige y justifica la elección de un bien de consumo de comparación; recuerda
que es aquel bien para el cual el consumidor toma su tiempo para ver distintos
modelos o marcas y comparar precios, ventajas y desventajas de adquirirlo o no,
hasta que se decide por uno.

Automóvil

Producto tangible, el cual los consumidores quieren comparar calidad, precio,

estilo, antes de realizar la compra.

Ventajas.

 Menor consumo de gasolina

 Aire acondicionado
 Comodidad
 Cajuela amplia
 Transporte a cualquier hora

Desventajas.

 Servicio y refacciones caras

 Pago de tenencia y verificación
 Trafico más si es la ciudad de México
 Pago de seguro de auto

2.-Investiga los intermediarios que colaboran desde el fabricante hasta el punto

de venta.

Diseñadores e ingenieros.

 Proceso de creación y diseño

 Procesos de ingeniería
 Fase de pruebas y control de calidad

Fabricación:

 Prensas
 Chapisterías
 Pintura
 Motores
 Montaje
 Revisión final

Ventas:
  Recepción y Atención Inicial.
 Presentación del Producto
 Tramitación
 Pre entrega
 Proceso de Programación de Entrega de Vehículos
 Entrega de Vehículos
 Seguimiento de Clientes

3. Con la información obtenida, elabora un diagrama de flujo del canal de

ventas, describiendo ampliamente el proceso y las funciones que realizará
cada intermediario

Recepción y Atención Inicial (recibe al cliente y lo deriva al área correspondiente)

Presentación del Producto (características de producto, formas de pago)

Negociación (Emite cotización, Verificar stock y disponibilidad de Unidades, realiza el proceso de pago)

Tramitación (Tramitar toda la documentación de la tarjeta de propiedad y la placa de rodaje)

Pre entrega (Solicitan vehiculos nuevos, lo trasladan y hacen la respectiva supervision del equipamiento y estado))

Proceso de Programación de Entrega de Vehículos (Coordinar con el cliente la fecha y hora de la entrega del
vehículo)

Entrega de Vehículos

Seguimiento de Clientes (Contactar telefónicamente al cliente y manifestrale el agradecimiento.

Bibliografía: