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Mac OS X: come eseguire il log di un kernel panic http://support.apple.com/kb/HT2546?

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Mac OS X: come eseguire il log di un kernel panic


Ultima modifica: 08 febbraio, 2011
Articolo: HT2546
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Come raccogliere informazioni su unkernel panic. Mac OS X 10.0, Mac OS X 10.1, Mac OS X 10.2, Mac OS X Classifica:
10.3, Mac OS X 10.4, Mac OS X 10.5, Mac OS X 10.6 (4 risposte)

Lingua
Posizioni del file di registro Italiano

Mac OS X v10.5 o versioni più recenti

Se si verifica un kernel panic, l'informazione viene inserita in un file di registro nella cartella /Libreria
/Logs/DiagnosticReports (Mac OS X v10.6), o /Libreria/Logs/PanicReporter (Mac OS X v10.5).

Il nome di ogni file di registro in questa posizione include la data e l'ora in cui è stato riportato il kernel panic.

Mac OS X da 10.2 a 10.4.11

Se si verifica un kernel panic, l'informazione viene inserita all'interno della cartella /Libreria/Logs/ in un file di
registro chiamato "panic.log".

Raccogliere le informazioni sul Mac

Se il Mac funziona correttamente, puoi raccogliere le seguenti informazioni dal System Profiler e dalla finestra
Informazioni su questo Mac:

Nome del computer o numero del modello, processore e velocità del processore. Ad esempio: iMac, 1,83 GHz
Intel Core 2 Duo
Informazioni sul volume del disco rigido configurato come disco di avvio. Sono inclusi tipo di bus (ATA, SCSI o
FireWire), numero del bus, numero del dispositivo e formato del volume. I formati di volume includono Mac OS
Standard (HFS), Mac OS Extended (HFS Plus) e UNIX File System (UFS).
La memoria fisica (RAM) disponibile sul computer.

Informazioni sui componenti hardware di terze parti aggiunti al computer (i componenti potrebbero essere stati
rimossi durante la risoluzione dei problemi). Sono inclusi schede video, schede PCI o PC, unità aggiuntive e
qualsiasi altro elemento hardware non fornito con il computer.

Documentare la situazione

Stavi installando Mac OS X, avviando un'applicazione di terze parti, navigando in Internet o riavviando il computer
dopo aver installato un nuovo hardware come RAM o un dispositivo esterno di terze parti? Se li conosci, prendi nota
dei passaggi esatti per riprodurre un kernel panic.

Considera anche se il problema si verifica quando il computer viene avviato in modalità sicura.

Fornire le informazioni ad Apple

Se si verifica un kernel panic, puoi inviare un messaggio con le relative informazioni dalla pagina Forum di Apple.
Includi nel messaggio le informazioni sulla configurazione dell'hardware. Ti consigliamo di copiare queste
informazioni da un resoconto System Profiler e incollarle nel messaggio. Includi anche i passaggi riproducibili che
hanno portato al messaggio. Apple non può rispondere a tutti i messaggi.

Se hai salvato una schermata con il messaggio di kernel panic, trascrivi il testo dell'errore nel tuo messaggio. In caso
di situazioni frequenti di kernel panic, si consiglia di contattare telefonicamente il supporto Apple.

Informazioni aggiuntive
Consulta anche: Se viene visualizzato il messaggio "Devi riavviare il computer".

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