La gestión empresarial como disciplina

La gestión empresarial se enfoca a las estrategias de negocio que sirven para mejorar los
niveles de competitividad frente a las otras empresas oferentes de productos o servicios
iguales o similares. De hecho, las empresas surgen por las necesidades de la sociedad, lo
que crea una demanda de productos o servicios que se atiende mediante la oferta de
diferentes empresas, de modo que el público elija la más conveniente conforme a su
valoración respecto de precio, calidad, servicio, imagen, funcionalidad y garantías; en
síntesis, conforme a la evaluación del costo-beneficio, elementos vitales en toda decisión
de compra. (Sergio Hernandez & Alejandro Pulido, 2011, pág. 32)

La gestión empresarial se ocupa de las funciones dentro de las empresas, de los procesos
de gestión y de la toma de decisiones en contextos contemporáneos de incertidumbre
estratégica. Examina la forma en que las decisiones empresariales se ven influidas por
factores internos y externos que afectan a una organización, y el modo en que las
decisiones repercuten sobre los grupos de interés tanto internos como externos.
(lasallelatacunga)
La gestión de proyectos es una disciplina de la gestión empresarial, de vital importancia
para el despliegue de las estrategias de una empresa. Permite articular iniciativas de
diversa índole, criticas para la mejora de la competitividad de las empresas, como son la
transformación organizativa e innovación de procesos, o la mejora de la calidad e
implantación de tecnologías de información. (Ramos-Yzquierdo, s.f.)

La ética empresarial tiene un carácter sistémico y no puede reducirse a un recetario para

solucionar los problemas coyunturales de inmoralidad de las empresas. Hay que
configurar un marco de comprensión ética que haga viable esta disciplina en cuanto es
ética empresarial. Partiendo del análisis de la empresa dentro de un sistema económico,
se deben examinar las exigencias de sentido o de valores éticos para que la conducta
colectiva e individual, propia de las empresas, esté de acuerdo con la dignidad humana
de los sujetos. (Estrada, 2011)

Gestión empresarial, es una disciplina en la que se fomenta y promueve el cambio en las

organizaciones, se crean nuevas dependencias y se aplican conocimientos haciendo uso
de técnicas y herramientas para lograr una meta o solucionar problemas en cualquier área
funcional de las organizaciones, diseñando procesos de mejor eficiencia y eficacia. Un
grado de administración de empresas se centra en la gestión empresarial y prepara
profesionales para trabajar en el mundo del comercio. (García, s.f.)

La gestión del desempeño se ve principalmente como una herramienta que ayuda en el

cumplimiento de ciertos procesos de Recursos Humanos críticos, entre ellos la fijación
de objetivos, las evaluaciones a mitad y fin de año, etc., los cuales ayudan a asegurar una
distribución equilibrada de la compensación y otras retribuciones. Como resultado de esta
estrecha perspectiva, las empresas pasan por alto la gran oportunidad de aprovechar el
poder de la gestión del desempeño como una herramienta de gestión del negocio que
alinea la toma de decisiones diferencialmente en diversas funciones, refleja los aspectos
únicos del modelo de negocio y la cultura, y considera el perfil de riesgo del sector.
(NEWS, 2013)

La gestión de la empresa como un proceso y como un sistema

Una empresa es una unidad económico-social en la que el capital, el trabajo y la dirección
se coordinan para lograr una producción socialmente útil de acuerdo con las exigencias
del bien común. Al igual que los sistemas, las empresas constan de subsistemas de
dirección, información, transformación, comercialización o humanos. Las empresas
tienen formas regulares de organización y suelen clasificarse en públicas y privadas.
(Sergio Hernandez & Alejandro Pulido, 2011, pág. 33)
Los gerentes, en su responsabilidad de gestión de la empresa en un sistema económico,
deben conocer la dinámica de tal sistema, pues las decisiones estratégicas se toman en
función de las condiciones de los factores y variables del entorno económico, como ciclos
de expansión, recesión, inflación, deflación, tipo de cambio, tasas de interés y política
fiscal, entre otros aspectos del sistema económico. La libre empresa surge por iniciativas
de personas en lo individual, pero llega a afectar el sistema económico y las condiciones
de vida de la sociedad. (Sergio Hernandez & Alejandro Pulido, 2011, pág. 32)

La gestión por procesos se confirma como uno de los mejores sistemas de organización
empresarial para conseguir magníficos índices de calidad, productividad y excelencia.
Sus excelentes resultados han ido extendiendo la aplicación de este enfoque de gestión en
empresas y organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño o sector de
actividad. (Teruel, 2016)

Se persigue asociar la información para beneficio de la organización en su totalidad

mediante la explotación, desarrollo y optimización de los recursos de información
generalmente se manifiestan en las metas y objetivos corporativos. Por tanto, la gestión
de recursos de información es el vínculo gerencial que conecta los recursos de
información corporativos con las metas y objetivos de la organización. La empresa como
tal es un sistema de tipo artificial pues es de hecho una creación humana. (Omar Gómez
& Yosmicel Mendoza, s.f.)
Los sistemas de gestión empresarial son el conjunto de políticas, prácticas,
procedimientos y procesos utilizados en la elaboración e implementación
de estrategias, su ejecución, y toda la actividad de gestión asociada. Las empresas utilizan
actualmente sistemas de información a todos los niveles de operación para recoger,
procesar y almacenar datos, optimizando las operaciones diarias del negocio.
(blog.es.logicalis.com, 2015)
La empresa como sistema abierto proviene en realidad de una teoría concebida por el
biólogo austriaco Ludwin von Bertalanffy, quien afirmaba que cualquier sistema
(familiar, animal, social, empresarial) estaba compuesto por elementos en permanente
interacción dentro de un marco de normas, mitos e historia. (www.obs-edu.com, s.f.)

El papel de la ética en la gestión. Responsabilidad social de las empresas

El trabajo son las contribuciones manuales e intelectuales del factor humano, al quien se
le retribuye conforme a la complejidad de su competencia laboral. La dirección y el
conocimiento son fundamentales porque dan creatividad, conducción y sentido al trabajo
y al capital, de acuerdo con la responsabilidad social derivada de la necesaria libertad de
emprender. (Sergio Hernandez & Alejandro Pulido, 2011, pág. 180)

La ética está siempre presente en la dirección de empresas, desde la toma de decisiones

hasta las ideas que impulsan la práctica de la gestión, y también en el carácter moral del
propio directivo. Tomar decisiones éticas y actuar en consecuencia contribuye de muchas
maneras a la buena gestión de las empresas: ayuda a humanizar los negocios, genera
confianza, fomenta la lealtad, alienta la responsabilidad y contribuye a desarrollar
una cultura moral sólida. (Moronatti, s.f.)
La ética corresponde a las necesidades humanas básicas. La mayoría de la gente desea ser
ético, no solamente en sus vidas privadas sino también en sus intereses de negocios. Ellos
desean ser parte de la organización empresarial porque ellos perciben su propósito y que
la actividad que realizan es beneficiosa para la sociedad. Las necesidades éticas básicas
son probablemente una de las razones más convincentes en cuanto a los intereses éticos
de la parte de la organización empresarial. (V.Balachandran & V. Chandrasekaran,
s.f.)
Ética es un tópico recurrente dentro de la organización; sin embargo, empieza desde la
integridad del sujeto, conociendo las normas morales de que es parte y de las cuales
interactúa para un bien común; implicando una idea de mejora continua en lo profesional
y organizacional, basándose en una comunicación ilimitada para el logro de objetivos
mediante la libertad y creatividad de un pensamiento honesto. (Galicia, 2004)

La ética empresarial es un tipo de ética profesional que analiza los principios éticos y
morales que surgen en el mundo de los negocios. Comprende todos los aspectos de la
conducta en las empresas, esto es, las conductas individuales de las personas y las
conductas de las organizaciones en su conjunto. (gestion.org, s.f.)

La ética o la responsabilidad social de las empresas se puede “concretar” según el Libro

Verde de la Comisión Europea como “la integración voluntaria, por parte de las
empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y en sus relaciones con sus interlocutores”. (Moreno, 2017)
Metodología y objeto de la gestión de la empresa
El objetivo principal de una gestión empresarial es dotar a los Directores Generales de
Empresa que implantan el perfeccionamiento de herramientas a aplicar en el proceso de
gestión que faciliten y posibiliten el incremento de la eficiencia y eficacia de las empresas
en correspondencia con lo establecido por el Sistema de Dirección y Gestión Empresarial.
(cujae.edu.cu, s.f.)
La gestión por objetivos se basa en la definición de objetivos de cada empleado para
después comparar y encaminarlos hacia la mejora de los objetivos de la empresa. Se trata
de mejorar los objetivos de la empresa a través de alinear los objetivos personales con
los objetivos generales. Uno de los conceptos de la gestión por objetivos establece que
todos los gerentes de la empresa, no solo alta dirección, deben participar en el proceso de
la planificación estratégica para complementar y mejorar el análisis y las decisiones
finales. (apuntesgestion, s.f.)

Los esfuerzos que las gerencias de recursos humanos realizan impactan directa y
decididamente a nivel global de la empresa como en otras gerencias, departamentos,
secciones. Los esfuerzos en atraer, reclutar y seleccionar la mejor talento, en crear una
placenta empresarial en donde se desarrolle un clima laboral apropiado para una mejor
gestión empresarial, retener al talento con programas de compensación, beneficios,
bienestar, dotar del conocimiento adecuando a los colaboradores de la empresa,
desarrollar políticas salariales, sistemas de compensación fija y variable que estimule un
comportamiento laboral más productivo, asegurar planes de sucesión que garanticen la
continuidad operativa y cultural de la empresa, crear un clima de liderazgo adecuado,
mantener en el tiempo un componente de experiencia e iniciativa que no permita dormir
en sus laureles a la empresa, estimular la iniciativa de los trabajadores, evitar la
conflictividad laboral, etc. (Aguirre, 2010)

Las empresas necesitan constantemente adaptar y mejorar sus procesos, pero

frecuentemente están frenadas por aplicaciones y sistemas que no están preparados para
explotar nuevas oportunidades y adaptarse a los cambios de forma ágil. El BPM, con sus
enfoques evolucionados y sus tecnologías punta, ha emergido como el elemento clave
para proveer a las organizaciones de la “Agilidad” y “Flexibilidad” necesaria para
responder de forma rápida a los nuevos cambios y oportunidades de mercado. (2009)

La estrategia empresarial, uno de los mayores campos de estudio que mayor interés ha
despertado, tanto en el mundo académico como en el mundo de los negocios. La
importancia de la dirección estratégica radica en su vinculación directa con los resultados
empresariales. Las empresas anteriormente utilizaban otro método que dejó de ser una
alternativa con el tiempo ya que las pocas ventajas que tenían como no perder ninguna
oportunidad y de comprometer los recursos de la empresa hasta el último momento se
enfrentaban a los inconvenientes de una búsqueda insuficiente de oportunidades, al
acrecentamiento de riesgo de tomar malas decisiones y a la carencia de control sobre el
patrón general a seguir para la asignación de recursos. (wikipedia)
El análisis interno es una metodología de gestión esencial en la dirección empresarial,
aportando un gran valor con el diagnóstico de los puntos fuertes y débiles de la empresa.
De este modo puede evaluarse el potencial de la empresa para alcanzar los objetivos
establecidos. Las empresas son diferentes entre sí. Cada empresa tiene una combinación
de factores internos única y una particular forma de gestionarlos; lo que establece los
límites de su potencialidad para alcanzar sus objetivos. Por ello, es fundamental conocer
la calidad y cantidad de estos factores. (Moreno S. , 2011)

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