Guia de Programacion OS7000 Nivel 1

OfficeServ 7000
Manual de Programación del

Sistema OfficeServ 7000
Nivel 1
© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 1 Ing. William Ramón Ch.

INDICE DE CONTENIDOS.
CAPITULO 1. Configuración Básica 4
1.1 Introducción a la Programación 4

Acceso a la Programación vía KMMC 4
1.1.1 Botones de los teléfonos 4
1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon 5
1.1.3 Serie DS/ITP-5000D 6
1.1.4 Precauciones durante la Programación 7
1.2 MMC del Sistema asociados a funciones 8
1.2.1 Teléfonos 8
1.2.2. Sistema 9
1.2.3. Hotel 9
1.2.4. Comunes 10
1.2.5. Grupos y Tablas 11
1.2.6. Troncales 12
1.2.7. MMC Ordenados por Números 13
1.3 Procedimiento de programación 16
1.3.1. Acceso a la Programación vía KMMC 16
1.3.2. Acceso a la Programación vía INSTALLATION TOOLS (IT) 18
1.4 Configuración Básica del Sistema 20
1.4.1. MMC Iniciales 20
[812] Set Country Code 20
[813] Hotel Operation 21
[830] Ethernet Parameters 22
5.14. Timer/Options Features 28
CAPITULO 2. Configuración del Sistema 29
2.1.1. System Information 29

2.1.3. System Time 30
2.1.5. System Options 30
2.2.0. Cabinet Information 31
2.8.0. Numering Plan 32
2.4.2. Port Common Data 44
2.5.1. Station Data 45
2.5.4. Preset Forward 46
2.6.5. Loop Trunk Data 47
2.7.1. ITP Information 48

CAPITULO 3. Enrutamiento de Llamadas 49
3.2.1. Trunk Ringing 49

3.2.3. DID Ringing 50
CAPITULO 4. Grupos y Tablas 51
4.4.0. System Speed Dial 51

4.5.3. Authorization Code 52
4.7.1. Port Class 53
4.9.2. Station Key 54
CAPITULO 5. Características 55
5.6.2. LAN Printer 55

5.6.3. SMDR Options 56
5.13.1. Tenant Options 57
5.13.3. Programmed Message 58
5.15.2. Station Mode 59

5.15.3. Station Display 60
5.15.4. Keyset On/Off 61
5.15.5. Keyset Volume 62
5.15.6. Call Forwarding 63
5.15.7. Station Speed Dial 64
5.15.8. Alarm Reminder 65
CAPITULO 6. Back-Up de la Base de Datos 66
Procedimiento 66

CAPITULO 1.
Configuración Básica.
1.1 Introducción a la Programación.
Los sistemas de la familia OfficeServ 7000 cuentan con diversos métodos de

programación, los cambios y movimientos que se efectúan para realizar esta, son
conocidos como MMC (Man Machine Communication). Es común para todos los
sistemas el acceso a la configuración vía teclado telefónico, debiendo ser este un
teléfono digital con display conectado al equipo. Los programas de configuración que
se accedan por medio del teléfono se denominan KMMC.
Se puede acceder al sistema a través de un computador personal al que se le

deberá cargar la aplicación de software desarrollada por Samsung para este efecto y
en algunos casos vía “WEB Browser” como se analizará mas adelante y que se
conocen como PCMMC.
Existen 3 niveles de acceso a la configuración: Usuario, Administrador y Técnico. El

nivel usuario se utiliza para programar las facilidades propias del teléfono desde
donde está siendo acezada y no requiere código de acceso (passcode).
El nivel de Administrador requiere código de acceso que se deberá introducir al
momento de invocar al MMC número 200, al nivel Técnico se accede por medio del
código de acceso correspondiente al ser introducida en el MMC 800.
Acceso a la programación vía KMMC.

1.1.1 Botones de los Teléfonos
Los siguientes son los tipos de teléfonos que pueden ser utilizados para realizar la
configuración del sistema:
 Serie Falcon: iDCS-28D, iDCS-18D, iDCS-8D
 Serie DS-5000D: DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, DS-5007
 Serie ITP-5000D: ITP-5021D, ITP-5014D

1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon
La siguiente figura muestra la carátula de un teléfono iDCS-28D.
Display LCD
Botón Izquierdo Botón Derecho
Botón A
Botón B
Teclado
Transfer Speaker
ANS/RLS
Volumen Hold
Figura 1.1 Teléfono iDCS-28D
El botón Izquierdo se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse
hacia la izquierda dentro del display.
El botón Derecho se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse
hacia la derecha dentro del display.
De los 8 botones programables, los primeros 6 son definidos como Botón A – Botón
F y se utilizan para ejecutar acciones específicas predefinidas mientras se programa,
normalmente es la misma que se encuentra configurada en cada botón bajo
condiciones de operación normal.

Durante el proceso de programación MMC, ciertas teclas cambian su función como a
continuación se indica:
 Volumen: Búsqueda dentro del ítem seleccionado.

 Teclado de discado: Confirmación de estado
 Botones Izquierdo y Derecho: Mover el cursor
 Botón Speaker: Almacena los datos en pantalla y avanza al siguiente.
 Botón Hold: Borra el ítem previamente introducido.
 Botón A: Selecciona letras mayúsculas o minúsculas.
 Botón B: Selecciona caractéres ingleses o coreanos.
 Botón Transfer: Accede al modo de programación.
1.1.3 Serie DS/ITP-5000D

Los siguientes teléfonos de la serie 5000 son los utilizados para acceder a la
función de programación MMC. DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, ITP-5121D, ITP-
5114D, ITP-5107S:
LCD Display
Botones Programables (14)
Botones Izquierdo
y DerechoSoft
buttons
Botón A
Botón B
Volumen
Teclado
Speaker
Transfer
Figura 1.2 Teléfono DS-5014D/ITP-5014D
Las funciones de las teclas durante el proceso de configuración MMC cambian de la

misma manera que para los teléfonos de la serie iDCS indicadas anteriormente.

1.1.4 Precauciones durante la programación
La programación debe realizarse desde un teléfono con el auricular colgado y el
teléfono en estado disponible.
La programación puede ser efectuada desde cualquier teléfono de las series

indicadas.
Únicamente se puede acceder a la programación desde un teléfono convencional

para el nivel de usuario
Si se muestra el mensaje ‘INVALID DATA’ mientras se está programando, indica que

el dato introducido no es correcto.
El contenido de los mensajes desplegados en cada paso muestran el estado

después de que el paso es ejecutado.
Si ninguna tecla es presionada en cierto período de tiempo configurable (10 a 250

segundos) durante el proceso de configuración el teléfono se desconectara del modo
MMC y retornará a su estado de operación normal.
Si el teléfono es descolgado durante el proceso de configuración el teléfono se

desconectara del modo MMC y cambiará su estado a descolgado para hacer una
llamada.


1.2 MMC del Sistema asociados a funciones.

Esta sección muestra los diferentes programas ordenados en base a grupos funcionales.
1.2.1 Teléfonos
Estos programas MMC están relacionados
con las funciones que pueden realizar los
teléfonos conectados al sistema OfficeServ:

1.2.2 Sistema
Estos programas MMC están relacionados con las funciones que pueden afectar a todo el
sistema:
1.2.3 Hotel
Estos programas MMC están relacionados con las funciones que se activan cuando el
sistema se configura para aplicación hotelera.

1.2.4 Comunes
Estos programas MMC están relacionados con las funciones que se asocian a la operación
de todo el sistema:

1.2.5 Grupos / Tablas
y configuración de los diferentes grupos así como las tablas que se ocupan en el sistema.

1.2.6 Troncales
y configuración de las troncales de forma individual.

1.2.7 MMC ordenados por Número

1.3 Procedimiento de Programación.
1.3.1 Acceso a la programación vía KMMC

El orden para realizar la programación del sistema se indica a continuación:
A. Ingreso al “ESTADO DE PROGRAMACION”
1. Estando el teléfono colgado y disponible presione la tecla Transfer una vez y

se desplegará:
MODO PROGRAMACIO
INTRO PGM. ID: _
2. Introduzca el número correspondiente al nivel de acceso deseado, para

Administrador teclee 200 y para Técnico teclee 800. Aparece en la pantalla:
Selección 800 Selección 200
ENABLE TECH.PROG ENABLE CUS.PROG

PASSCODE: _ PASSCODE: _
3. Introduzca el Código de Acceso (Passcode) correspondiente al nivel

seleccionado (el acceso por default del nivel técnico es 4321):

DISABLE TENANT: 1 DISABLE
4. Presione la tecla con el número “1” en el teclado de discado

ENABLE TENANT: 1 ENABLE
5. En el caso de haber seleccionado el modo de programación 800 (Técnico

deberá indicar el número de Tenant a ser accesado.
ENABLE TECH.PROG
ENABLE TENANT: 1
B. Hacer que el número de programa MMC quede en estado “Seleccionable”

1. Si el botón “Speaker” es presionado después del paso anterior, el modo de selección de
programas aparece:
801: TEC.PASSCODE 201: CUS PASSCODE

SELECT PROG ID SELECT PROG ID
2. Pero si es el botón “Transfer” el presionado, el modo de programación se

cancela y el teléfono retorna a su estado normal de operación.
C. Seleccionar un programa.
Introduzca por medio del teclado de discado el número del programa MMC que
desea modificar o selecciónelo por medio del uso de las teclas de volumen:
Ejemplo de creación de un código de autorización. (MMC 707)
1) Estando en el modo de programación teclee 707. Se AUTHOR.CODE(001)

desplegará:
C:01
2) Indique el índice o posición que ocupará el nuevo AUTHOR.CODE(005)

código (1 a 500), dentro de la tabla, por ejemplo: 005
C:01
o bien:
Presione las teclas de Volumen para seleccionar el
índice.
Presione el botón derecho para avanzar.
3) Introduzca el nuevo código de autorización (de 4 a 10 AUTHOR.CODE(005)
dígitos a través del teclado de discado.
1234567890 C:01
(Ejemplo:1234567890)
Presione el botón derecho para avanzar
4) Indique la Clase de Servicio (01 a 30) asociada a este AUTHOR.CODE(005)
código.
1234567890 C:05
o bien:
Presione las teclas de Volumen para seleccionar la
clase y presione el botón derecho para seleccionarla
y regresar al paso 2.
5) Presione la tecla Transfer para salir de la
programación
o bien:
Presione la tecla Speaker para avanzar al siguiente
MMC.

1.3.2 Acceso a la programación vía INSTALLATION TOOLS
(IT).
Como definición general PCMMC equivale a un computador que provee varias
funciones de configuración y mantenimiento a través del software Installation Tolls o
IT, desarrollado por Samsung para sus sistemas OfficeServ 7000.
Las especificaciones mínimas para IT se muestran a continuación:
Tabla 1.1 Especificaciones IT

Categoría Especificación
Plataforma IBM PC
CPU Pentium III o superior
OS Windows 98 o superior
RAM 128 Mbytes o superior
Hard disk 1 Gbyte o mayor
1.3.2.1 Conexión del IT al puerto LAN
Para poder contar con comunicación vía TCP/IP, el sistema OfficeServ 7000 deberá
estar conectado a la red de área local (LAN) del cliente. Esta conexión dependerá
del equipamiento con que cuente cada sistema en particular.
Invariablemente, todos y cada uno de los sistemas cuentan con una puerta LAN
dentro de la tarjeta principal de procesamiento, MP10 O MP11 en sistemas 7100,
MCP o MP20 en sistemas 7200, y MP40 en sistemas 7400 la que deberá ser
conectada a un puerto de switch ethernet dentro de la red del cliente. En el caso de
que el sistema a ser instalado cuente con tarjetas switch ethernet integradas
(LIM/PLIM/GSIMT, etc.) el puerto LAN del sistema deberá ser conectado a uno de
los puertos del switch integrado y este a su vez a la red LAN.
La siguiente figura señala la conexión del IT en ambas maneras en un sistema

OfficeServ 7200.

MCP
LAN
OfficeServ 7200
o
IT
MCP LIM
LAN
OfficeServ 7200
IT
Figura 1.3 Conexión PCMMC
Para lograr establecer la comunicación se deberán modificar los parámetros tanto

del sistema como del computador donde se encuentra cargado el IT y que
corresponden al direccionamiento IP de ambos.
Este parámetro y otros relevantes deberán ser configurados en forma previa a

efectuar la configuración definitiva del sistema debido a que algunos de ellos
requieren de que se inicialice (restart) el equipo antes de tomar efecto, lo que implica
un corte total de las llamadas en el caso de que el equipo ya esté en operación.
Tanto si se utiliza el método de programación KMMC como IT deberá seguirse un

proceso de inicio del sistema que incluye la configuración básica del mismo y que se
detalla en el siguiente capítulo.

1.4 Configuración Básica del Sistema.
Toda vez que un sistema se inicia por primera vez, el programa almacenado dentro
de la tarjeta “Multi Media Card” se carga dentro de la memoria activa del sistema.
Debido a que este programa viene configurado en forma genérica desde la fábrica
se debe personalizar para cada cliente en particular.
Existen ciertos parámetros que deben ser definidos antes que otros y son aquellos
que asignan el funcionamiento general del sistema, por lo que, modificarlos
posteriormente afectará el desempeño del sistema causando la pérdida de todos los
datos.
1.4.1 MMC INICIALES

[812] SET COUNTRY CODE
CONDICIONES
Permite al instalador seleccionar el país donde operará este sistema. Es sumamente
importante definir este parámetro la primera vez que se inicia el sistema puesto que
el tipo de operación del mismo está relacionado con el valor de este parámetro. Por
ejemplo: el tono de invitación a marcar, el método de compresión digital de la voz, la
asignación planes de numeración los temporizadores del sistema y otros varían de
país en país.
ACCION DISPLAY
1) Presione el botón Transfer y teclee 812 SELECT COUNTRY
Se desplegará: Undefined
2) Presione las teclas de volumen hasta SELECT COUNTRY
seleccionar “PERU” y presione el botón PERU
Derecho.
3) Presione las teclas de volumen para DEFAULTING SYSTM

seleccionar la opción “Yes” o “No” y presione ARE YOU SURE? NO
el botón derecho.
4) Presione Transfer para salir.

o bien:
Presione Speaker para avanzar al siguiente
MMC.

Cuando usted selecciona ‘YES’
Si ha seleccionado ‘YES’, en sistema se re-inicializará y los
valores de la configuración se cargarán con la programación de
fábrica.
[813] HOTEL OPERATION
Permite al instalador habilitar la opción de Hotel
ACCION DISPLAY
1) Presione el botón Transfer y teclee 813 HOTEL OPERATION
Se desplegará: DISABLE
2) Teclee 1 para habilitar la facilidad (ENABLE) HOTEL OPERATION
o 0 para deshabilitarla (DISABLE), o bien: ENABLE
Presione las teclas de volumen para
seleccionar la opción y presione el botón
Derecho.
3) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien: HOTEL OPERATION

CHANGE NOW ? NO
Derecho.
4) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien: HOTEL OPERATION

ARE YOU SURE?NO
Derecho.
5) Presione Transfer para salir o bien:

MMC.

ITEMS RELACIONADOS CON LA FACILIDAD DE HOTEL:
MMC 222 EXTENSION TYPE
MMC 223 FAX PAIR
MMC 513 HOTEL TIMER
MMC 760 ITEM COST TABLE
MMC 761 TAX RATE SETUP
MMC 762 ROOM COST RATE
Cuando usted selecciona ‘HOTEL’

Esta facilidad solo se debe activar para la puesta en marcha
inicial del sistema, puesto que modifica la operación de varias
de las facilidades del equipo.
Una vez definidos estos programas básicos se recomienda modificar las direcciones
IP del sistema a fin de contar con la posibilidad de acceder a el por medio de la
función PCMMC; la que, por funcionar bajo un ambiente GUI, facilita y hace mas
comprensible la interacción con el Instalador y/o Programador. Así mismo este
cambio permitirá integrarlo a la red LAN existente.
[830] ETHERNET PARAMETERS
Este programa define la dirección IP que se le asignará a la tarjeta MCP/MP del

sistema, así como la máscara asociada y la dirección del gateway principal. Así
mismo es utilizado dentro de la configuración avanzada para asignar direcciones a
otros servicios como, Voz sobre IP, asignar dirección IP pública, modo DHCP de
funcionamiento, etc.
La modificación de este programa causará un reinicio del sistema para que el
cambio tome efecto, por lo que deberá ser realizado con precaución.
ACCION DISPLAY
1) Presione Transfer y teclee 830. SYSTEM IP ADDR
Se desplegará la dirección IP de fábrica del 168.219.149.237
sistema.
2) Presione las teclas de Volumen para realizar SYSTEM IP ADDR
la selección y presione el botón derecho para 168.219.149.237
mover el cursor.

3) Usando el teclado del teléfono introduzca la SYSTEM IP ADDR
nueva dirección IP en formato de 3 dígitos: 192.168.001.200
PE 192 168 001 200 para 192.168.1.200.
El cursor retornará al paso 1 una vez que
complete la introducción de los datos de la
dirección IP.
4) Presione las teclas de Volumen para realizar SYSTEM GATEWAY
la selección y presione el botón derecho para 168.219.149. 1
mover el cursor.
5) Usando el teclado del teléfono introduzca la SYSTEM GATEWAY
nueva dirección IP en formato de 3 dígitos: 192.168.001.001
PE 192 168 001 001 para 192.168.1.1.
El cursor retornará al paso 5 una vez que
complete la introducción de los datos de la
dirección IP.
6) Presione las teclas de Volumen para realizar SYSTEM RESTART
la selección y presione el botón derecho para ARE YOU SURE? NO
mover el cursor.
7) Presione las teclas de Volumen para realizar SYSTEM RESTART
la selección y presione el botón derecho para ARE YOU SURE? YES
mover el cursor.
8) Presione Transfer para salir o bien:
MMC.
PARAMETROS ETHERNET
- Los 3 primeros parámetros: SYSTEM IP ADDR, SYSTEM GATEWAY, y SYSTEM
NET MASK son almacenados independientemente de la base de datos principal
del sistema, por lo tanto no serán retornados a la configuración de fábrica cuando
se ejecute MMC 811 ‘CLEAR MEMORY’
- Cuando se cambien estos parámetros los valores deberán ser introducidos como
octetos: Ejemplo: 192.168.1.10 debe introducirse como: 192 168 001 010
Una vez que se ha re-inicializado el sistema se recomienda acceder a el vía IT. Para
efectuar esto deberá ejecutar desde su PC el programa Installation Tools

El cual se abrirá y estará listo para implementar una nueva sesión de acceso a los
sistemas OfficeServ 7000, como se muestra en la siguiente figura:
Para crear una sesión de acceso al sistema OfficeServ 7000, hay que acceder al
menú “System”, y opción de submenú “Link Control”, el cual abrirá una ventana,
como se muestra en la siguiente figura:

En la ventana de “Link Control” seguir los siguientes pasos:
1. Ir a la opción “Name” y escribir el nombre del sistema OffceServ 7000 al cual se
va a acceder, por ejemplo “PBX_Cliente”.
2. En la opción “IP Address” colocar la dirección IP que se ha asignado al sistema
OfficeServ 7000, por ejemplo “192.168.1.200”.
3. Darle click a la opción “Update”, aparece una ventana mas pequeña con la
pregunta “Do you want to apply a new setting value?”.
4. Darle clic a la opción “Si”
5. Finalmente, darle click al ícono
Se le solicitará el Código de Acceso o password (la clave por defecto es “samsung”)
Una vez aceptado (dándole click a OK) se desplegará la pantalla de inicio que
contiene las siguientes indicaciones básicas:
1. En la barra de estado inferior el primer campo indica el estado de la conexión:

(On Line)
2. El segundo campo muestra el nombre de la sesión y la dirección IP del
sistema OfficeServ con la que está establecida la comunicación
(OS7200_Pruebas [LAN] 192.168.1.200)
3. El tercer campo muestra el tipo de sistema OfficeServ a donde estamos
conectados (OS7200)
4. El cuarto campo muestra el país configurado en el sistema (PERU)
5. El quinto campo indica la versión del sistema operativo del sistema OfficeServ
(08.11.12 V4.23b)
6. Los dos últimos campos muestran: Fecha y Hora actuales.

En el sector izquierdo se encuentra la selección de los diferentes MMC contenidos
en 5 “grupos de programas”, los cuales contiene los diversos parámetros
relacionados al sistema telefónico. Estos grupos de programación son los siguientes:
- Configuration (Configuracón)
- Call Routing (Enrutamiento de llamadas)
- Group & Table (Grupos y Tablas)
- Features (Funciones)
- System Control (Controles del Sistema)

Este tipo de ordenamiento permite acceder a todos los MMC que son utilizados para
afectar a los diversos elementos que se incluyen en la programación.
Una vez dentro del sistema se recomienda modificar los parámetros de tiempo para
conexión KMMC y PCMMC puesto que definen el tiempo máximo que puede estar
conectado el dispositivo (Teléfono o PC) en estado de programación activa antes de
que sea cerrada la sesión. Estos valores se encuentran dentro de los
temporizadores del sistema agrupados en: 5. Features, 5.14. Timer/Option Features,
5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer

5.14. TIMER/OPTION FEATURES
En este MMC se encuentran incluidos todos los parámetros de tiempo, por lo que
deberán ser modificados con suma precaución debido a que afectan directamente la
operación de todo el sistema y sus usuarios. Estos valores no deben ser modificados
a menos que se tenga la certidumbre del valor del cambio que está realizando.
Este menú, a su vez tiene las siguientes opciones:
5.14.1. Transfer/Recall/Pickup Options
5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer
5.14.3. Outgoing/Retry Options
5.14.4. Incoming/CLI/DISA Options
5.14.5. ISDN/R2/Trunk Options
5.14.6. UCD Forward/Wakeup Options
5.14.7. SMDR/Alarm/Hotel Options
5.14.8. Station/Phone/Group Options

CAPITULO 2.
Configuración del sistema.
2.1.1. SYSTEM INFORMATION
Permite mostrar el tipo de sistema OfficeServ 7000, así como la versión de software
que están corriendo en el sistema y el estado de los dipswitch de la tarjeta principal
(MP10, MP10a o MP11 en caso OS7100, MCP en caso de OS7200 y MP40 en caso
de OS7400).
Esta ventana es solamente de carácter informativo.
Se deberán de verificar las versiones disponibles y de ser necesario se deberá
efectuar la actualización correspondiente, para ello proceder a contactar con su
proveedor local del sistema OfficServ 7000.

2.1.3. SYSTEM TIME
Es de suma importancia fijar la fijar la fecha y hora del día debido a que el sistema
usa diferentes rangos horarios para operar.
2.1.5. SYSTEM OPTIONS
Configure el código de país y de ciudad, así como el password de nivel técnico que
se utiliza para acceder a la programación del sistema OfficeServ 7000, desde el
teléfono digital (default 4321), y la hora en que el sistema hará un respaldo de la
base de datos, en la memoria “Multi Media Card”, en forma automática.

2.2.0. CABINET INFORMATION
Permite mostrar el tipo de tarjeta periférica instalado en cada ranura o “slot” del
gabinete o gabinetes del sistema OfficeServ 7000, así como el estado y la versión
del firmware de cada una de éstas, se deberán de verificar las versiones disponibles
y de ser necesario se deberá efectuar la actualización correspondiente conforme a lo
indicado en el Boletín Técnico Samsung.
Este programa es solamente informativo
TARJETAS E1/PRI
- Verifique el tipo de tarjetas E1/PRI que tiene instalado en su
sistema.
- Las tarjetas TEPRI corren la versión de software 3.04
- Las tarjetas TEPRIa corren la versión de software 4.25
- Las tarjetas TEPRI2 solo se utilizan en el sistema OS7400 y
corren la versión de software 4.25

2.8.0. NUMBERING PLAN
Define el plan de numeración a ser utilizado dentro del sistema. El siguiente ejemplo
muestra la pantalla que se despliega al acceder al MMC
En la parte superior derecha se encuentra indicado el grupo de puertos asociados al

CABINET-1, al abrir esta ventana se mostrarán los diferentes grupos de
equipamiento y accesos que requieren plan de numeración:
Un ejemplo completo de plan de numeración se muestra a continuación con

información de los siguientes grupos:
CABINET-1 FEATURES
CABINET-2 N-LCR
CABINET-3 R-STN
CABINET-4 STN-GROUP
CABINET-5 TRK-GROUP
CABINET-6 ALL

PLAN DE NUMERACION: CABINETS
Group CABINET-1 Group CABINET-2
Port No. Slot No. Device Port Device Name Tenant 1 Tenant 2 Port No. Slot No. Device Port Device Name Tenant 1 Tenant 2
32 1 PRI TRUNK 7001 136 1 LOOP TRUNK 7031
1
40 9 PRI TRUNK 7009 152 1 MGI 3 6801
41 10 PRI TRUNK 7010 153 2 MGI 3 6802
42 11 PRI TRUNK 7011 154 3 MGI 3 6803
43 12 PRI TRUNK 7012 155 4 MGI 3 6804
44 13 PRI TRUNK 7013 156 5 MGI 3 6805
45 14 PRI TRUNK 7014 157 6 MGI 3 6806
46 15 PRI TRUNK 7015 158 7 MGI 3 6807
3
47 16 PRI TRUNK 7016 159 8 MGI 3 6808
2
48 17 PRI TRUNK 7017 160 9 MGI 3 6809
49 18 PRI TRUNK 7018 161 10 MGI 3 6810
50 19 PRI TRUNK 7019 162 11 MGI 3 6811
51 20 PRI TRUNK 7020 163 12 MGI 3 6812
52 21 PRI TRUNK 7021 164 13 MGI 3 6813
53 22 PRI TRUNK 7022 165 14 MGI 3 6814
54 23 PRI TRUNK 7023 166 15 MGI 3 6815
55 24 PRI TRUNK 7024 167 16 MGI 3 6816
56 25 PRI TRUNK 7025 168 1 24L DS-07S 601
57 26 PRI TRUNK 7026 169 2 8B SET 602
58 27 PRI TRUNK 7027 170 3 8B SET 501
59 28 PRI TRUNK 7028 171 4 8B SET 604
60 29 PRI TRUNK 7029 172 5 24B US SET 605
61 30 PRI TRUNK 7030 173 6 24B US SET 606
64 1 LARGE DGP 200 174 7 24B US SET 607
65 2 LARGE DGP 201 175 8 24B US SET 608
3
66 3 18B SET 202 176 9 24B US SET
67 4 8B SET 203 177 10 24B US SET
68 5 18B SET 204 178 11 24B US SET
69 6 24L DS-07S 205 179 12 24B US SET
70 7 24L DS-21D 206 180 13 24B US SET
71 8 8B SET 207 181 14 24B US SET
4
72 9 8B SET 208 182 15 24B US SET
73 10 8B SET 209 183 16 24B US SET
74 11 8B SET 210 200 1 SLI(no MW) 596
75 12 8B SET 211 201 2 SLI(no MW) 597
76 13 16L DS-14D 212 202 3 SLI(no MW) 599
77 14 18B SET 213 203 4 SLI(no MW) 657
78 15 18B SET 214 204 5 SLI(no MW) 667
79 16 8B SET 215 205 6 SLI(no MW) 668
96 1 SLI(no MW) 542 206 7 SLI(no MW) 690
97 2 SLI(no MW) 543 207 8 SLI(no MW) 571
4
98 3 SLI(no MW) 544 208 9 24L DS-38D 560
99 4 SLI(no MW) 546 209 10 8B SET 565
100 5 SLI(no MW) 549 210 11 8B SET 566
101 6 SLI(no MW) 552 211 12 18B SET 573
102 7 SLI(no MW) 554 212 13 8B SET 664
103 8 SLI(no MW) 561 213 14 8B SET 665
5
104 9 SLI(no MW) 563 214 15 DPIM 699
105 10 SLI(no MW) 564 215 16 64B AOM 600
106 11 SLI(no MW) 567 216 1 BIVMS 620
107 12 SLI(no MW) 568 217 2 BIVMS 621
108 13 SLI(no MW) 569 218 3 BIVMS 622
109 14 SLI(no MW) 553 219 4 BIVMS 623
110 15 SLI(no MW) 594 220 5 BIVMS 624
111 16 SLI(no MW) 595 221 6 BIVMS 625
5
128 1 MOH 372 222 7 BIVMS 626
129 2 MOH 373 223 8 BIVMS 627
130 3 EXT. PAGE 361 224 9 BIVMS 628
131 6 4 LOUD BELL 3995 225 10 BIVMS 629
132 5 COMMON BELL 3991 226 11 BIVMS 630
133 6 EXT. PAGE 362 227 12 BIVMS 631
134 7 EXT. PAGE 363
PLAN DE NUMERACION: MIS

Group MISC
Port No. Slot No. Device Port Device Name Tenant 1 Tenant 2
240 1 MOH 371
PLAN DE NUMERACION: VIRTUAL-EXT

Group VIRTUAL-EXT
Port No. Device Port Device Name Tenant 1 Tenant 2
242 1 SLT 6501
243 2 SLT 6502
244 3 SLT 6503
245 4 SLT 6504
246 5 SLT 6505
247 6 SLT 6506
248 7 SLT 6507
249 8 SLT 6508
250 9 SLT 6509
251 10 SLT 6510
252 11 SLT 6511
253 12 SLT 6512
254 13 SLT 6513
255 14 SLT 6514
256 15 SLT 6515
257 16 SLT 6516
258 17 SLT 6517
259 18 SLT 6518
260 19 SLT 6519
261 20 SLT 6520
262 21 SLT 6521
263 22 SLT 6522
264 23 24L DS-21D 6401
265 24 24L DS-21D 6402
266 25 24L DS-21D 6403
267 26 24L DS-21D 6404
268 27 24L DS-21D 6405
269 28 24L DS-21D 6406
270 29 24L DS-21D 6407
271 30 24L DS-21D 6408
272 31 24L DS-21D 6409
273 32 24L DS-21D 6410
274 33 24L DS-21D 6411
275 34 24L DS-21D 6412
276 35 24L DS-21D 6413
277 36 24L DS-21D 6414
278 37 24L DS-21D 6415
279 38 24L DS-21D 6416
280 39 24L DS-21D 6417
281 40 24L DS-21D 6418
282 41 24L DS-21D 6419
283 42 24L DS-21D 6420
284 43 24L DS-21D 6421
285 44 24L DS-21D 6422
286 45 24L DS-21D 6423
287 46 24L DS-21D 6424
288 47 24L DS-21D 6425
289 48 24L DS-21D 6426
290 49 24L DS-21D 6427
291 50 24L DS-21D 6428
292 51 24L DS-21D 6429
293 52 24L DS-21D 6430
294 53 24L DS-21D 6431
295 54 24L DS-21D 6432
296 55 24L DS-21D 6433
297 56 24L DS-21D 6434
298 57 24L DS-21D 6435
299 58 24L DS-21D 6436
300 59 24L DS-21D 6437
301 60 24L DS-21D 6438
302 61 24L DS-21D 6439
303 62 24L DS-21D 6440

PLAN DE NUMERACION: IP-PHONE
Group IP-PHONE Port No. Index Device Name Tenant 1 Tenant 2
Port No. Index Device Name Tenant 1 Tenant 2 363 60 24L IT-21D
304 1 SOFT VIDEO 3201 364 61 WIP MOBILE 511
305 2 SOFT VIDEO 3202 365 62 WIP MOBILE 509
306 3 SOFT PDA 3203 366 63 WIP MOBILE 516
307 4 SOFT PC 3204 367 64 WIP MOBILE
308 5 SOFT PC 3205 368 65 WIP MOBILE 570
312 9 SOFT VIDEO 3209 372 69 WIP MOBILE
315 12 ITP-5107E 3212 375 72 WIP MOBILE
318 15 24L IT-21D 3215 378 75 WIP MOBILE
319 16 24L IT-21D 3216 379 76 WIP MOBILE
320 17 24L IT-21D 3217 380 77 WIP MOBILE
321 18 24L IT-21D 3218 381 78 WIP MOBILE
322 19 24L IT-21D 3219 382 79 WIP MOBILE
323 20 24L IT-21D 3220 383 80 WIP MOBILE
324 21 24L IT-21D 3221 384 81 WIP MOBILE
325 22 24L IT-21D 3222 385 82 WIP MOBILE
326 23 24L IT-21D 3223 386 83 WIP MOBILE
327 24 24L IT-21D 3224 387 84 WIP MOBILE
328 25 24L IT-21D 3225 388 85 WIP MOBILE
329 26 24L IT-21D 389 86 WIP MOBILE
330 27 24L IT-21D 390 87 WIP MOBILE
331 28 24L IT-21D 391 88 WIP MOBILE
332 29 24L IT-21D 392 89 WIP MOBILE
333 30 24L IT-21D 393 90 WIP MOBILE
334 31 24L IT-21D 394 91 WIP MOBILE
335 32 24L IT-21D 395 92 STND SIPP
336 33 24L IT-21D 396 93 WIP MOBILE
337 34 24L IT-21D 397 94 STND SIPP
338 35 24L IT-21D 398 95 WIP MOBILE
339 36 24L IT-21D 399 96 STND SIPP
340 37 24L IT-21D 400 97 STND SIPP
341 38 24L IT-21D 401 98 STND SIPP
342 39 24L IT-21D 402 99 STND SIPP
343 40 24L IT-21D 403 100 STND SIPP
344 41 24L IT-21D 404 101 WIP MOBILE
345 42 24L IT-21D 405 102 STND SIPP
346 43 24L IT-21D 406 103 WIP MOBILE
347 44 24L IT-21D 407 104 WIP MOBILE
348 45 24L IT-21D 408 105 STND SIPP
349 46 24L IT-21D 409 106 STND SIPP
350 47 24L IT-21D 410 107 STND SIPP
351 48 24L IT-21D 411 108 STND SIPP
352 49 24L IT-21D 412 109 WIP MOBILE
353 50 24L IT-21D 413 110 STND SIPP
354 51 24L IT-21D 414 111 STND SIPP
355 52 24L IT-21D 415 112 STND SIPP
356 53 24L IT-21D 416 113 STND SIPP
357 54 24L IT-21D 417 114 WIP MOBILE
358 55 24L IT-21D 418 115 STND SIPP
359 56 24L IT-21D 419 116 WIP MOBILE
360 57 24L IT-21D 420 117 WIP MOBILE
361 58 24L IT-21D 421 118 WIP MOBILE
362 59 24L IT-21D 422 119 STND SIPP
423 120 STND SIPP
PLAN DE NUMERACION: BRI-S0
Group BRI-S0

Port No. Index Device Name Tenant 1 Tenant 2
560 1 BRI-S0 8701 8701
561 2 BRI-S0 8702 8702
562 3 BRI-S0 8703 8703
563 4 BRI-S0 8704 8704
564 5 BRI-S0 8705 8705
565 6 BRI-S0 8706 8706
566 7 BRI-S0 8707 8707
567 8 BRI-S0 8708 8708
568 9 BRI-S0 8709 8709
569 10 BRI-S0 8710 8710
570 11 BRI-S0 8711 8711
571 12 BRI-S0 8712 8712
572 13 BRI-S0 8713 8713
573 14 BRI-S0 8714 8714
574 15 BRI-S0 8715 8715
575 16 BRI-S0 8716 8716
576 17 BRI-S0 8717 8717
577 18 BRI-S0 8718 8718
578 19 BRI-S0 8719 8719
579 20 BRI-S0 8720 8720
580 21 BRI-S0 8721 8721
581 22 BRI-S0 8722 8722
582 23 BRI-S0 8723 8723
583 24 BRI-S0 8724 8724
584 25 BRI-S0 8725 8725
585 26 BRI-S0 8726 8726
586 27 BRI-S0 8727 8727
587 28 BRI-S0 8728 8728
588 29 BRI-S0 8729 8729
589 30 BRI-S0 8730 8730
590 31 BRI-S0 8731 8731
591 32 BRI-S0 8732 8732
592 33 BRI-S0 8733 8733
593 34 BRI-S0 8734 8734
594 35 BRI-S0 8735 8735
595 36 BRI-S0 8736 8736
596 37 BRI-S0 8737 8737
597 38 BRI-S0 8738 8738
598 39 BRI-S0 8739 8739
599 40 BRI-S0 8740 8740
600 41 BRI-S0 8741 8741
601 42 BRI-S0 8742 8742
602 43 BRI-S0 8743 8743
603 44 BRI-S0 8744 8744
604 45 BRI-S0 8745 8745
605 46 BRI-S0 8746 8746
606 47 BRI-S0 8747 8747
607 48 BRI-S0 8748 8748
PLAN DE NUMERACION: VOIP-NET

Group VOIP-NET
608 1 VOIP-NET 8301 8301

609 2 VOIP-NET 8302 8302
610 3 VOIP-NET 8303 8303
611 4 VOIP-NET 8304 8304
612 5 VOIP-NET 8305 8305
613 6 VOIP-NET 8306 8306
614 7 VOIP-NET 8307 8307
615 8 VOIP-NET 8308 8308
616 9 VOIP-NET 8309 8309
617 10 VOIP-NET 8310 8310
618 11 VOIP-NET 8311 8311
619 12 VOIP-NET 8312 8312
620 13 VOIP-NET 8313 8313
621 14 VOIP-NET 8314 8314
622 15 VOIP-NET 8315 8315
623 16 VOIP-NET 8316 8316
624 17 VOIP-NET 8317 8317
625 18 VOIP-NET 8318 8318
626 19 VOIP-NET 8319 8319
627 20 VOIP-NET 8320 8320
628 21 VOIP-NET 8321 8321
629 22 VOIP-NET 8322 8322
630 23 VOIP-NET 8323 8323
631 24 VOIP-NET 8324 8324
632 25 VOIP-NET 8325 8325
633 26 VOIP-NET 8326 8326
634 27 VOIP-NET 8327 8327
635 28 VOIP-NET 8328 8328
636 29 VOIP-NET 8329 8329
637 30 VOIP-NET 8330 8330
638 31 VOIP-NET 8331 8331
639 32 VOIP-NET 8332 8332
640 33 VOIP-NET 8333 8333
641 34 VOIP-NET 8334 8334
642 35 VOIP-NET 8335 8335
643 36 VOIP-NET 8336 8336
644 37 VOIP-NET 8337 8337
645 38 VOIP-NET 8338 8338
646 39 VOIP-NET 8339 8339
647 40 VOIP-NET 8340 8340
648 41 VOIP-NET 8341 8341
649 42 VOIP-NET 8342 8342
650 43 VOIP-NET 8343 8343
651 44 VOIP-NET 8344 8344
652 45 VOIP-NET 8345 8345
653 46 VOIP-NET 8346 8346
654 47 VOIP-NET 8347 8347
655 48 VOIP-NET 8348 8348
656 49 VOIP-NET 8349 8349
657 50 VOIP-NET 8350 8350
658 51 VOIP-NET 8351 8351
659 52 VOIP-NET 8352 8352
660 53 VOIP-NET 8353 8353
661 54 VOIP-NET 8354 8354
662 55 VOIP-NET 8355 8355
663 56 VOIP-NET 8356 8356
664 57 VOIP-NET 8357 8357
665 58 VOIP-NET 8358 8358
666 59 VOIP-NET 8359 8359
667 60 VOIP-NET 8360 8360
668 61 VOIP-NET 8361 8361
669 62 VOIP-NET 8362 8362
670 63 VOIP-NET 8363 8363
671 64 VOIP-NET 8364 8364

PLAN DE NUMERACION: VOIP-323
Group VOIP-323
672 1 VOIP-323 8401 8401
673 2 VOIP-323 8402 8402
674 3 VOIP-323 8403 8403
675 4 VOIP-323 8404 8404
676 5 VOIP-323 8405 8405
677 6 VOIP-323 8406 8406
678 7 VOIP-323 8407 8407
679 8 VOIP-323 8408 8408
680 9 VOIP-323 8409 8409
681 10 VOIP-323 8410 8410
682 11 VOIP-323 8411 8411
683 12 VOIP-323 8412 8412
684 13 VOIP-323 8413 8413
685 14 VOIP-323 8414 8414
686 15 VOIP-323 8415 8415
687 16 VOIP-323 8416 8416
688 17 VOIP-323 8417 8417
689 18 VOIP-323 8418 8418
690 19 VOIP-323 8419 8419
691 20 VOIP-323 8420 8420
692 21 VOIP-323 8421 8421
693 22 VOIP-323 8422 8422
694 23 VOIP-323 8423 8423
695 24 VOIP-323 8424 8424

PLAN DE NUMERACION: VOIP-SIP
Group VOIP-SIP
Device Tenant Tenant
Port No. Index Name 1 2
696 1 VOIP-SIP 8501 8501
697 2 VOIP-SIP 8502 8502
698 3 VOIP-SIP 8503 8503
699 4 VOIP-SIP 8504 8504
700 5 VOIP-SIP 8505 8505
701 6 VOIP-SIP 8506 8506
702 7 VOIP-SIP 8507 8507
703 8 VOIP-SIP 8508 8508
704 9 VOIP-SIP 8509 8509
705 10 VOIP-SIP 8510 8510
706 11 VOIP-SIP 8511 8511
707 12 VOIP-SIP 8512 8512
708 13 VOIP-SIP 8513 8513
709 14 VOIP-SIP 8514 8514
710 15 VOIP-SIP 8515 8515
711 16 VOIP-SIP 8516 8516
712 17 VOIP-SIP 8517 8517
713 18 VOIP-SIP 8518 8518
714 19 VOIP-SIP 8519 8519
715 20 VOIP-SIP 8520 8520
716 21 VOIP-SIP 8521 8521
717 22 VOIP-SIP 8522 8522
718 23 VOIP-SIP 8523 8523
719 24 VOIP-SIP 8524 8524
720 25 VOIP-SIP 8525 8525
721 26 VOIP-SIP 8526 8526
722 27 VOIP-SIP 8527 8527
723 28 VOIP-SIP 8528 8528
724 29 VOIP-SIP 8529 8529
725 30 VOIP-SIP 8530 8530
726 31 VOIP-SIP 8531 8531
727 32 VOIP-SIP 8532 8532

PLAN DE NUMERACION: STATION-GROUP
Group STATION-GROUP
752 1 Station Group 1990
760 9 Station Group
761 10 Station Group

PLAN DE NUMERACION: TRUNK-GROUP
Group TRUNK-GROUP
792 1 Trunk Group
793 2 Trunk Group 800

PLAN DE NUMERACION: FEATURES
Port
Group FEATURES No. Feature Tenant 1 Tenant 2
Port
No. Feature Tenant 1 Tenant 2 843 LISTEN
887 ABAND *64 848 LNR *#
907 ABS 918 LOG
951 ABW 850 MMPA *56
822 ACCT 849 MMPG *54
875 ALLCLR 851 MSG *43
869 ALMCLR *57 873 MYGRPK **
826 AUTH *47 852 NEW
829 BARGE 836 NIGHT
930 BILL 949 NOCLIP
870 BLOCK 963 NPAGE
830 BOSS 856 OHVA
834 CAMP *45 825 OPER 0
853 CANMG *42 858 PAGE *55
831 CBK *44 857 PAGPK *10
935 CHIN 874 PARK
956 CHOICE 865 PMSG *48
936 CHOUT 937 PTHR
835 CONF *46 932 RB
938 CONP 871 REJECT
914 CR 916 RP *99
934 CREDIT 933 RSV
955 DGPALM 915 RTO
837 DICT 927 SELFID
838 DIR 854 SETMG *41
839 DIRPK *65 981 SIP CW
872 DISALM *58 946 SLOCAT
959 DIVERT 906 SLTALM
841 DLOCK *13 863 SLTMMC *15
840 DND *40 859 SNR *17
928 DNDO 861 SPEED *16
976 E-LCR1 941 SRELOC
977 E-LCR2 958 STATE
978 E-LCR3 980 TCLIP
979 E-LCR4 864 UA *67
827 FAUTO *14 910 VMADM *90
842 FLASH *49 911 VMAME *91
833 FWD *60 909 VMMEMO *92
845 GRPK *66 912 VMMSG *93
875 HDSET 898 VMSCMT *94
847 HLDPK *12 901 VMSMSG *95
846 HOLD *11 899 VMSOUT *96
931 HOTEL 897 VMSREC *97
844 IG *89 900 VMSVAC *98
948 INFDSP 929 WAKEUP *18
824 LCR 9 868 WCOS *59

PLAN DE NUMERACION: N-LCR
Port
Group N-LCR No. Index Device Name Tenant 1 Tenant 2
Port No. Index Device Name Tenant 1 Tenant 2 1031 48 N-LCR
984 1 N-LCR 1032 49 N-LCR
985 2 N-LCR 1033 50 N-LCR
986 3 N-LCR 1034 51 N-LCR
987 4 N-LCR 1035 52 N-LCR
988 5 N-LCR 1036 53 N-LCR
989 6 N-LCR 1037 54 N-LCR
990 7 N-LCR 1038 55 N-LCR
991 8 N-LCR 1039 56 N-LCR
992 9 N-LCR 1040 57 N-LCR
993 10 N-LCR 1041 58 N-LCR
994 11 N-LCR 1042 59 N-LCR
995 12 N-LCR 1043 60 N-LCR
996 13 N-LCR 1044 61 N-LCR
997 14 N-LCR 1045 62 N-LCR
998 15 N-LCR 1046 63 N-LCR
999 16 N-LCR 1047 64 N-LCR
1000 17 N-LCR 1048 65 N-LCR
1001 18 N-LCR 1049 66 N-LCR
1002 19 N-LCR 1050 67 N-LCR
1003 20 N-LCR 1051 68 N-LCR
1004 21 N-LCR 1052 69 N-LCR
1005 22 N-LCR 1053 70 N-LCR
1006 23 N-LCR 1054 71 N-LCR
1007 24 N-LCR 1055 72 N-LCR
1008 25 N-LCR 1056 73 N-LCR
1009 26 N-LCR 1057 74 N-LCR
1010 27 N-LCR 1058 75 N-LCR
1011 28 N-LCR 1059 76 N-LCR
1012 29 N-LCR 1060 77 N-LCR
1013 30 N-LCR 1061 78 N-LCR
1014 31 N-LCR 1062 79 N-LCR
1015 32 N-LCR 1063 80 N-LCR
1016 33 N-LCR 1064 81 N-LCR
1017 34 N-LCR 1065 82 N-LCR
1018 35 N-LCR 1066 83 N-LCR
1019 36 N-LCR 1067 84 N-LCR
1020 37 N-LCR 1068 85 N-LCR
1021 38 N-LCR 1069 86 N-LCR
1022 39 N-LCR 1070 87 N-LCR
1023 40 N-LCR 1071 88 N-LCR
1024 41 N-LCR 1072 89 N-LCR
1025 42 N-LCR 1073 90 N-LCR
1026 43 N-LCR 1074 91 N-LCR
1027 44 N-LCR 1075 92 N-LCR
1028 45 N-LCR 1076 93 N-LCR
1029 46 N-LCR 1077 94 N-LCR
1030 47 N-LCR 1078 95 N-LCR
1079 96 N-LCR

2.4.2. PORT COMMON DATA
Permite la configuración de lo siguiente, en el sistema OfficeServ 7000:

- Colocar los nombres a los anexos analógicos, digitales e IP.
- Colocar los números a las líneas troncales CO o E1/PRI
- La definición del puerto de música en espera para las extensiones.
- El nivel de LCR Class de las extensiones y las líneas.
- La prioridad de llamada
- La distinción de timbrado si el origen es un anexo analógico
- La distinción del ring back del sistema de correo de voz.

2.5.1. STATION DATA
Permite definir el grupo de jalar llamadas o “pink up” a cada uno de los anexos del
Sistema OfficeServ 7000, el sistema permite hasta 99 grupos de jalar llamadas
(entre el 1 y el 99); también define si un anexo va a enviar y/o recibir Caller ID.
Otro parámetro es, si se va a desconectar de una línea troncal, en caso está
haciendo con llamada saliente, después de un tiempo definido. El tipo de
desconexión puede ser NINGUNO, TONO DE CONFIRMACIÓN o DESCONECTAR.
Este programa también permite definir el tamaño de la tabla de marcado rápido
personal en múltiplos de 10. El 0 indica que no va a disponer de marcado rápido
personal y del 1 (10 posiciones) al 5 (50 posiciones) indica que va a tener tabla de
marcado rápido personal.

2.5.4. PRESET FORWARD
Permite definir el desvío de una extensión; es decir, hacia donde se va a direccional

una llamada cuando llega a una extensión con dicha función activada.
Los parámetros más importantes que se definen aquí son los siguientes:
- El número de puerto hacia donde se va a desviar las llamadas que
llegan a una extensión, el cual puede ser una extensión, un número de
grupo de extensión, un número de grupo de línea, etc.
- El tipo de desvío que va a tener una llamada entrante, sea de interno
(extensión) o externo (línea entrante).
- El retardo de desvío (número de timbradas en segundos), para las
llamadas no contestadas.
- El retardo de desvío (número de timbradas en segundos), para las
llamadas del tipo entrantes externas.

2.6.5. LOOP TRUNK DATA
En esta programación se definen dos parámetros básicos de las líneas troncales

analógicoas o CO.
Si la línea CO dispone del servicio de identificación de llamadas o CALLER ID (CLI
Trunk); La facilidad de Caller ID es un servicio suplementario dado por el proveedor
de telefonía local fija.
Si la línea CO dispone de la supervisión por inversión de polaridad (PRS Trunk), el
servicio de inversión de polaridad lo tienen todas las líneas CO actuales; así como
algunas líneas de conversores celulares, suministrados por las compañías de
telefonía celular existentes.

2.7.1. ITP INFORMATION
Una vez que la numeración de los teléfonos IP han sido establecidos en el Plan de
Numeración, en este programa se van a definir el User ID (generalmente es similar
al número de anexo definido), el password (por defecto es: 1234), si va a usar o no
algún canal MGI remoto o local, dependiendo de la ubicación física del equipo IP, si
dicho equipo va a estar ubicado en la misma red de datos LAN, en donde está el
Sistema OfficeSer 7000, usará canal MGI local; en caso que el equipo IP se ubique
en alguna oficina filial, de provincia o internacional, entonces si será necesario el uso
de un canal MGI remoto.
También se define el tipo de zona IP para cada equipo IP, pudiendo ser PRIVATE,
PUBLIC o PUBLIC/FIREWALL.

CAPITULO 3.
Enrutamiento de Llamadas.
3.2.1. TRUNK RINGING
Este programa establece el destino de las llamadas entrantes, por las líneas
troncales CO, PRI o IP, al sistema OfficeServ 7000, el destino puede ser un anexo
específico, un grupo de anexos, un grupo de puertos del servicio de Contestador
Automático del sistema de correo de voz SVMi, etc.
Si se ha establecido un Ring Plan Time, el sistema va a direccionar los destinos de
llamadas entrantes de acuerdo a los establecido en las columnas de Ring Plan (1 al
6). Ver Manual de Programación Nivel 2.

3.2.3. DID RINGING
Este programa define el destino de las llamadas entrantes vía un número virtual o
DID, establecidos por el proveedor local de telefonía, para el servicio de enlace PRI
ISDN o E1 con el sistema OfficeServ 7000. Los destinos de llamadas pueden ser un
anexo específico, un grupo de anexos o un grupo de puertos del Contestador
Automático del sistema de correo de voz SVMi, etc.
Si se ha establecido un Ring Plan Time, el sistema va a direccionar los destino de
llamadas entrantes de acuerdo a lo establecido en las columnas de Ring Plan (1 al
6). Ver Manual de Programación Nivel 2.

CAPITULO 4.
Grupos y Tablas.
4.4.0. SYSTEM SPEED DIAL
Este programa permite la programación de los números telefónicos salientes de

personas o empresas, los cuales son llamados con mayor frecuencia.
Se pueden definir hasta 200 posiciones de memoria del sistema para la
programación de los números externos, las posiciones de memoria van desde 500 al
699.
Se pueden hacer llamadas utilizando estas posiciones de memoria, desde cualquier
extensión, sean estos con nivel liberado o restringido.

4.5.3. AUTHORIZATION CODE
Permite la gestión de los Códigos de Autorización que le permitirán al usuario

cambiar temporalmente su clase de servicio por otra, con el fin activar una facilidad o
sobrepasar sus restricciones de acceso para realizar una llamada externa. Al
concluir la llamada el teléfono regresa a su configuración original.
Los códigos de autorización que pueden programarse deberán de tener como
mínimo 4 dígitos, hasta los 10 dígitos.
La cantidad de códigos de autorización es de 500; es decir, solamente 500 usuarios
del sistema OfficeServ 7000, pueden tener asignado su código de autorización.

4.7.1. PORT CLASS
Este programa permite la gestión de los niveles de acceso de las extensiones

telefónicas del sistema OfficeServ 7000, para realizar llamadas externas o hacia
terminales remotos (sucursales).
Para definir el nivel de acceso a una extensión telefónica, es preciso disponer de
unas tablas predefinidas con los niveles de accesos, especificados por los usuarios
del sistema.
También es posible definir el nivel de acceso externo que tendrá una extensión
telefónica por horarios (horas de trabajo, horas nocturnas, feriados, etc.), de acuerdo
a los planes de timbrados (Ring Plan), ya establecidos por el Administrador del
Sistema.

4.9.2. STATION KEY
Permite la asignación de funciones a las teclas de los terminales telefónicos digitales

y terminales IP.
Los modelos de equipos telefónicos digitales e IP, cuyas teclas pueden ser
configurados son: DS-5007, DS-5014, DS-5021, DS-5038, DS-5064 (módulo de
Teclas), ITP-5107, ITP-5114, ITP-5121; así como los terminales telefónicos digitales
de la serie iDCS.
El Terminal telefónico digital o IP debe de estar conectado al sistema, para que
pueda ser validado por este programa, y la numeración de sus teclas aparezca en la
pantalla.
Esta programación no es válida para los terminales telefónicos analógicos (equipos
simples, MODEM, fax, etc), así como al Terminal telefónico digital del modelo DS-
5000, el cual no dispone de teclas programables.

CAPITULO 5.
Características.
5.6.2. LAN PRINTER
Este programa define los destinos IP, para la impresión o visualización de los
distintos reportes disponibles en el sistema OfficeServ 7000, como son:
- Reportes de Captura de llamadas SMDR
- Reportes Básicos de UCD (Uniform Call Dsitribution)
- Reportes de Tráfico
- Reportes de Alarmas
- Reportes Periódicos de UCD
- Reportes de Hotel
- Reportes PMS
Así como el tipo de dispositivos de destino (impresora, PC o ambos).
NOTA: En caso que la red LAN del usuario realice tareas de “broadcast”, puede
ocurrir que la emisión de alguno de los reportes emitidos por el sistema OfficeServ
7000, se deshabilite, entonces ir a la opción “Update to LAN Card” e indicar la opción
“Yes”, luego grabar. Se recomienda que el sistema OfficeServ 7000 sea programada
en una subset, creada por el usuario.

5.6.3. SMDR OPTIONS
Permite personalizar los reportes de capturas de llamadas entrantes y salientes, del

sistema OfficeServ 7000, los parámetros más importantes son:
- La impresión de la cabecera de página.
- La impresión de las llamadas entrantes
- La impresión de las llamadas salientes
- La impresión de las claves de autorización personales
- La impresión de las llamadas de despertador (Wake Up) hotelero
- Los datos de Caller ID
- La impresión de las llamadas abandonadas
- La impresión del nombre del directorio
- La contestación de las llamadas de entrada
- Las llamadas entre anexos.
- Los eventos de acceso al sistema vía teléfono (KMMC)

5.13.1. TENANT OPTIONS
Permite definir el grupo de operadora o recepción, en cada plan de timbrado,

siempre y cuando se haya definido:
- Los horarios de plan de timbrado (programa 4.3.1)
- Los grupos de estaciones o anexos (programa 4.1.1)
También permite la activación de la impresión de los reportes de tráfico, en forma
automática; los tipos de frecuencia de emisión de los reportes de tráfico son las
siguientes:
- Cada día, con hora de inicio
- Cada hora, con minuto de inicio, y
- Cada tres veces al día, con horarios de inicio y fin.
Otra variable que define es el cambio de las claves de las funciones del sistema
OfficeServ 7000, como son:
- Clave de acceso a los programas MMC vía teléfono
- Clave del servicio nocturno del plan de timbrado
- Clave de la alarma de DISA
- Clave de borrar HMT, y
- Clave de registro de WIP inalámbrico.
Finalmente permite activar la intrusión en las llamadas (barge in). Esto está sujeto a
las leyes establecidas en el país donde opera el sistema OfficeServ 7000.

5.13.3. PROGRAMMED MESSAGE
Permite al administrador del sistema OfficeServ 7000, definir los mensajes del
sistema que aparecerán en los terminales telefónicos digitales o IP, cuando los
usuarios hayan activado la función de visualizar mensaje (TRANSFER + 115).
Son 15 los mensajes que pueden ser personalizados en el sistema, y los cuales
aparecerán en la pantalla del terminal, de acuerdo al número de mensaje que se
elija al momento de activar la función de visualizar mensaje.
Se recomienda mantener los mensajes por defecto (posiciones del 1 al 10), se
pueden adicionar nuevos mensajes en las posiciones 11 al 15.

5.15.2. STATION MODE
Pertenece al menú de las funciones de las extensiones, nos permite definirlos

siguientes parámetros más importantes:
- Answer Mode (Modo de contestación): El cual puede ser modo
timbrado (por defecto), modo auto-contestación, o el modo de anuncio
de voz.
- Date Mode (Modo de visualización de fecha): El cual define el formato
de desplayado de la fecha del sistema, el cual está definido por defecto
como WESTERN, siendo la otra opción el formato ORIENTAL.
- Time Mode (Modo de visualización de la hora): El cual define el formato
de visualización de la hora del sistema, en la pantalla de los terminales
digitales e IP, el cual puede ser de 12 horas, o de 24 horas.
- Display Mode (Modo de visualización): Permite visualizar la hora y
fecha del sistema en mayúsculas (UPPER CASE) o minúsculas
(LOWER CASE).

5.15.3. STATION DISPLAY
Este programa define los parámetros relacionados a los modos de visualización de

la pantalla de los terminales digitales e IP, los parámetros mas importantes son:
- CID Display (Visualización del CID): Muestra como aparece el número
de anexos en la pantalla, los formatos son: Number First (por defecto),
Name First, Number + DID, Name + DID, y No Display.
- Lenguaje (Idioma de la pantalla): Define el idioma de visualización de
la fecha, hora, anexo, en la pantalla.
- Not Cnotinue CLI (No continuar con ver el CLI): Permite visualizar en
forma permanente o no, el número ID del Terminal que llama.
- Missed Call Indication (Indicador de llamadas perdidas): Permite
visualizar o no, las llamadas entrantes perdidas o no contestadas en el
Terminal.

5.15.4. KEYSET ON/OFF
Este programa está relacionado a los distintos parámetros que intervienen en el

funcionamiento del Terminal telefónico digital o IP. Los parámetros más importantes
son los siguientes:
- Auto Hola (Espera automática): Permite habilitar la opción de espera
automática cuando un terminal digital o IP recibe más de una llamada.
- Auto Timer (Contador de tiempo): Permite visualizar el tiempo de
duración de la llamada saliente externa hecha por el terminal digital o IP.
- Headset Use (Uso de vincha): Permite habilitar el uso de vinchas
externas o headsets, a terminales digitales o IP que tengan disponible el
conector de vincha externa.
- Hot Keypad (Teclado automático): Permite el marcado de los números
de extensiones o llamadas externas, sin la necesidad de levantar el
handset o presionar el botón de manos libres.
- Key Tone (Tono de tecla): Habilita o no el sonido o pitido, cuando se
presionan las teclas del terminal digital o IP.
- Auto Camp On (Estacionamiento automático): Habilita la opción de
estacionamiento automático de una llamada entrante.
- Display SPD Name (Nombre de marcado rápido): Habilita la opción de
ver el nombre de la posición del marcado rápido del sistema o personal,
siempre que haya sido definido en las tablas de marcado rápido.

5.15.5. KEYSET VOLUME
Este programa está relacionado con los niveles de audio de los dispositivos sonoros
del Terminal telefónico digital o IP; es decir, regula el nivel de volumen de:
- El timbrado (nivel del 1 al 8).
- El tono indicador de llamada en espera (nivel del 1 al 8).
- El audífono del handset o fono (nivel del 1 al 14).
- El parlante del teléfono (nivel del 1 al 16).
- La música de fondo (nivel del 1 al 16).
- El perifoneo (nivel del 1 al 16).
También define el tipo de timbrado que tendrá el Terminal digital o IP, estos están
definidos en un rango numérico, del 1 al 8.
NOTA: No es válido para los terminales telefónicos analógicos, MODEM o fax.

5.15.6. CALL FORWARDING
Este programa permite definir el tipo de desvío de llamadas entrantes, que tendrá un
Terminal telefónico, así como hacia donde se van a desviar o direccional las
llamadas, pudiendo ser estos un terminal telefónico o extensión, o un número
externo al sistema. Los desvíos mas utilizados en el sistema OfficeServ 7000, son
los siguientes:
- All Forward (todo desvío)
- Busy Forward (Desvío por ocupado)
- No Answer Forward (Desvío por no contestación)
- DND Forward (Desvío DND o desvío No Molestar)
- Follow Me (Sígueme)
Otra forma para activar el desvío de llamadas en una extensión es a través de la
función de desvío, el cual está indicado en el manual de usuario del Terminal
telefónico digital, IP o analógico.

5.15.7. STATION SPEED DIAL
Permite al administrador del sistema OfficeServ 7000, personalizar las posiciones

numéricas, de las tablas de marcado rápido personales o de extensión, siempre que
hayan sido definidos en el programa “2.5.1. Station Data”. Los parámetros a definir
son:
- Nombre de Marcado (Speed Name)
- Número de Troncal (Trunk Number)
- Dígitos Salientes (Outgoing Digits)
Este programa es válido para todas las extensiones del sistema OfficeServ 7000.

5.15.8. ALARM REMINDER
Consiste en un aviso de recordatorio, para cada usuario del sistema OfficeServ

7000, en donde el administrador del sistema define un mensaje personalizado, el
cual se va a visualizar en la pantalla del Terminal digital o IP, y la hora en que el
Terminal timbrará (señal de aviso).
Hasta tres (3) mensajes se pueden definir a cada Terminal digital o IP, pudiendo ser
diario (DAILY), o sólo por hoy (TODAY).
El mensaje desaparece después de 3 timbradas.
El programa también es válido para los terminales telefónicos simples o analógicos.

CAPITULO 6.
Back UP de la Base de Datos.

PROCEDIMIENTO
El procedimiento consiste en hacer una copia de la base de datos del sistema

OfficeServ 7000, hacia una PC de escritorio o portátil, tal que se tenga un resguardo
de toda la programación del sistema, en caso ocurra una eventual falla, que pueda
comprometer la memoria o procesador principal.
El procedimiento para efectuar un respaldo o back-up de la base de datos del
sistema es la siguiente:
1. En la ventana principal del IT, darle click a la opción “System” del menú
principal y luego, a la opción “Download DB”, como se muestra en el siguiente
gráfico.

2. A continuación aparece una ventana, indicando el nombre del archivo que
tendrá el respaldo o back-up de la base de datos del sistema, tener presente
que la extensión de dicho archivo es .IUD, ya definido por el IT. Una vez
definido el nombre del archivo, darle click a la opción “Guardar”.
3. Seguidamente, el sistema va a pedir la clave de nivel técnico (por defecto es

4321), y su confirmación, luego darle clic a la opción “O K”.

4. Inmediatamente aparece la ventana “DB Control”, luego darle clic a la opción
“Download”.
5. El programa inicia automáticamente el back-up o respaldo de la base de

datos del sistema OffceServ 7000.

6. Una ve que se termina con el back-up o respaldo de la base de datos del
sistema, aparece otra ventana indicando que la bajada ha sido exitosa, y
luego, hay que darle clic a la opción “Aceptar”.
7. Finalmente, darle clic a la opción “Close” en la ventana de DB Control, para

cerrar la sesión, quedando la pantalla principal del IT.

Guia de Programacion OS7000 Nivel 1

Caricato da

Informazioni sul documento

Titolo originale

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Guia de Programacion OS7000 Nivel 1

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

OfficeServ 7000

Manual de Programación del

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 1 Ing. William Ramón Ch.

CAPITULO 1. Configuración Básica 4

1.1 Introducción a la Programación 4

CAPITULO 2. Configuración del Sistema 29

2.1.1. System Information 29

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 2 Ing. William Ramón Ch.

3.2.1. Trunk Ringing 49

CAPITULO 4. Grupos y Tablas 51

4.4.0. System Speed Dial 51

5.6.2. LAN Printer 55

5.15.2. Station Mode 59

CAPITULO 6. Back-Up de la Base de Datos 66

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 3 Ing. William Ramón Ch.

1.1 Introducción a la Programación.

Los sistemas de la familia OfficeServ 7000 cuentan con diversos métodos de

Se puede acceder al sistema a través de un computador personal al que se le

Existen 3 niveles de acceso a la configuración: Usuario, Administrador y Técnico. El

Acceso a la programación vía KMMC.

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 4 Ing. William Ramón Ch.

Botón Izquierdo Botón Derecho

Figura 1.1 Teléfono iDCS-28D

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 5 Ing. William Ramón Ch.

 Volumen: Búsqueda dentro del ítem seleccionado.

1.1.3 Serie DS/ITP-5000D

Figura 1.2 Teléfono DS-5014D/ITP-5014D

Las funciones de las teclas durante el proceso de configuración MMC cambian de la

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 6 Ing. William Ramón Ch.

La programación puede ser efectuada desde cualquier teléfono de las series

Únicamente se puede acceder a la programación desde un teléfono convencional

Si se muestra el mensaje ‘INVALID DATA’ mientras se está programando, indica que

El contenido de los mensajes desplegados en cada paso muestran el estado

Si ninguna tecla es presionada en cierto período de tiempo configurable (10 a 250

Si el teléfono es descolgado durante el proceso de configuración el teléfono se

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 7 Ing. William Ramón Ch.

1.2 MMC del Sistema asociados a funciones.

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 8 Ing. William Ramón Ch.

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 9 Ing. William Ramón Ch.

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 10 Ing. William Ramón Ch.

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 11 Ing. William Ramón Ch.

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 12 Ing. William Ramón Ch.

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 14 Ing. William Ramón Ch.

1.3.1 Acceso a la programación vía KMMC

A. Ingreso al “ESTADO DE PROGRAMACION”

1. Estando el teléfono colgado y disponible presione la tecla Transfer una vez y

2. Introduzca el número correspondiente al nivel de acceso deseado, para

Selección 800 Selección 200

ENABLE TECH.PROG ENABLE CUS.PROG

3. Introduzca el Código de Acceso (Passcode) correspondiente al nivel

ENABLE TECH.PROG ENABLE CUS.PROG

4. Presione la tecla con el número “1” en el teclado de discado

ENABLE TECH.PROG ENABLE CUS.PROG

5. En el caso de haber seleccionado el modo de programación 800 (Técnico

B. Hacer que el número de programa MMC quede en estado “Seleccionable”

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 18 Ing. William Ramón Ch.

801: TEC.PASSCODE 201: CUS PASSCODE

2. Pero si es el botón “Transfer” el presionado, el modo de programación se

1) Estando en el modo de programación teclee 707. Se AUTHOR.CODE(001)

2) Indique el índice o posición que ocupará el nuevo AUTHOR.CODE(005)

© SAMSUNG – SITE PERU S.A. C. 19 Ing. William Ramón Ch.

Las especificaciones mínimas para IT se muestran a continuación:

Tabla 1.1 Especificaciones IT