Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
30/4/2018 1 Clase 1
http://plataforma.educaciondigitaltuc.gob.ar/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=4870 1/9
Tabla
30/4/2018 de contenidos Clase 1
1. Community Manager
2. Plan de Social Media
http://plataforma.educaciondigitaltuc.gob.ar/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=4870 2/9
1. Community
30/4/2018 Manager Clase 1
Community Manager
El Community Manager es la voz de la empresa, marca u organización hacia la comunidad online. Responde y
conversa activamente en todos los medios sociales en los que la empresa tenga presencia constante. Deberá
establecer una comunicación transparente, abierta y honesta, permitiendo la libre expresión y la interacción de
los usuarios con los espacios de la empresa, marca u organización que se transformarán en espacios
compartidos.
http://plataforma.educaciondigitaltuc.gob.ar/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=4870 3/9
30/4/2018 Clase 1
Crear y publicar contenido atractivo para la audiencia. Debe definir cuál es el mejor horario para hacer las
publicaciones y a través de qué redes sociales, dependiendo del tipo de negocio, proyecto o emprendimiento y
el objetivo que se tenga.
Estar informado sobre las reglamentaciones, términos y condiciones de cada plataforma que utiliza.
Conocer las características de su público objetivo, actual y potencial.
Mantenerse informado acerca de las novedades en el área de actividad del negocio, proyecto o emprendimiento.
Esto va a permitir identificar oportunidades y además va a servir como fuente de nuevo contenido.
Monitorear las acciones y resultados de la competencia. El fin de esto es aprender de ellos para saber qué
caminos seguir y cuáles no.
Monitorear los resultados de las propias publicaciones para saber si las acciones están encaminadas al logro de
los objetivos o si es necesario hacer correcciones. Para ello debe estar al tanto de las actualizaciones en las
principales herramientas de monitoreo y de gestión de contenidos.
Lograr que los usuarios se involucren con nuestros contenidos, de manera que sean defensores de nuestra
marca, negocio o emprendimiento en las redes sociales.
Responder ante una crisis que pueda dañar la imagen del negocio o emprendimiento en las redes sociales.
Derivar tráfico de información a otros medios digitales de la empresa, como el sitio web o un blog.
http://plataforma.educaciondigitaltuc.gob.ar/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=4870 4/9
30/4/2018 Clase 1
Hasta aquí vimos cuales son las características que hacen a un Community Manager, información que te servirá
para realizar la primera consigna propuesta en el Foro de actividades de la clase uno, la cual encontrarás en el
siguiente Link.
Además, te proporcionamos un Vocabulario con palabras claves que te serán de utilidad durante el desarrollo
del trayecto. ¡Anímate a aprender más!
Bibliografía
Curso de iniciación Community Manager. Solo Marketing. Material disponible en:
http://www.solomarketing.es/news
AERCO -Asociación Española de Responsables de Comunidad- y Territorio Creativo (2009): “La Función del
Community Manager”. Recuperado el 20 abr 2016. Consultado de:
http://plataforma.educaciondigitaltuc.gob.ar/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=4870 5/9
http://www.maestrosdelweb.com/images/2010/04/community-manager.pdf
30/4/2018 Clase 1
http://plataforma.educaciondigitaltuc.gob.ar/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=4870 6/9
2. Plan
30/4/2018 de Social Media Clase 1
Plan de Social Media
Para establecer una base de cuáles son las necesidades y objetivos de la presencia de tu negocio en las redes
sociales es fundamental elaborar un plan de pre-producción, es decir, un plan de presencia en medios sociales.
Por lo tanto, a continuación te mostramos aspectos a tener en cuenta para el diseño de tu Plan de Social Media.
Ejemplos:
► Acciones a realizar para la estrategia de promoción y ventas
Ofertas puntuales en periodos claves en nuestro negocio, empresa u organización.
Concursos y sorteos.
Campañas publicitarias en Facebook/ Twitter segmentadas; etc.
Actividad
Para reforzar lo aprendido y poder comenzar a transitar los primeros pasos de un community Manager, te
proponemos realizar tu plan de presencia en medios sociales, teniendo en cuenta tu proyecto laboral/educativo o
microemprendimiento. En el siguiente Link encontrarás el enunciado de la actividad y cómo enviarla para su
revisión.
http://plataforma.educaciondigitaltuc.gob.ar/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=4870 8/9
30/4/2018 Clase 1
Bibliografía
Cajal, Mabel (2017): “¿Cómo diseñar un plan de social media marketing para tu empresa o negocio?”. En El
blog de José Facchin. Consultado de https://josefacchin.com/plan-de-social-media-marketing/
http://plataforma.educaciondigitaltuc.gob.ar/moodle/mod/book/tool/print/index.php?id=4870 9/9