SENA-CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNILOGIAS

DE LA INFORMACION- REGIONAL DISTRITO CAPITAL.

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

Evidencia 3_AA4_EZ Taller “Caso laboratorio farmacéutico”.

Presentado a:

Elmer Zuluaga

Presentado por: Equipo HENGREGOR

José Gregorio Ospina Muñoz

Henry Mendoza.

Abril 07 de 2018
 TABLA DE CONTENIDO.

I. Introducción
II. Objetivos generales
III. Caso Hipotético
IV. Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.
V. Justifique el desarrollo de este estudio
VI. Indique qué población se consideró en este estudio.
VII. Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este estudio.
VIII. Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las
unidades estratégicas de la empresa.
IX. Servicio al Cliente
X. Control de Inventarios
XI. ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?
XII. Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema
XIII. ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?
XIV. ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de
gestión logística en una organización?
XV. Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las
unidades estratégicas de la empresa.
XVI. Instrumento de investigación (encuesta)
XVII. Conclusión
 I. Introducción

La industria farmacéutica es un sector industrial y empresarial dedicado a la investigación,

desarrollo, producción y comercialización de medicamentos para el tratamiento y
prevención de las enfermedades, y el cuidado de la salud en general.

II. Objetivos generales

Desarrollar herramientas y ofrecer información para facilitar la realización de evaluaciones

de calidad, y que éstas estén disponibles de forma oportuna en el tiempo para ser de utilidad
en el proceso de selección de los medicamentos en Colombia.

III. Caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un importante

laboratorio farmacéutico.

Entre sus funciones se encuentra la de recibir los resultados de un estudio contratado por
una empresa para la toma de decisiones estratégicas, dirigidas al mejoramiento de sus
productos con respecto a la competencia.
 Una vez analizados los resultados debe proceder a socializar, en un auditorio los hallazgos
realizados sobre el estudio denominado: “El impacto de los medicamentos en la
población adulta colombiana”.

Fuente: https://www.elespanol.com/ciencia/salud/20160325/112238832_0.html.

IV. Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.

¿Cuál es el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana?

V. Justifique el desarrollo de este estudio.

El presente estudio se realizar con el fin de medir el impacto de los medicamentos en la

población adulta colombiana, adicional con los resultado obtenido se pretende mejorar los
productos del laboratorio con el fin de reducir efectos secundarios entre los consumidores,
mejorando la competitividad de la empresa y la satisfacción al cliente. Para realizar esta
medición se ejecutó una encuesta a la población adulta entre 25 a 45 años.
 VI. Indique qué población se consideró en este estudio.

Impacto Población: Adulta.

VII. Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este
estudio.

El presente estudio está sustentado con la siguiente información:

 Encuesta a la población adulta colombiana

 Análisis de la encuesta aplicada
 Resultado de la Encuesta
 Ficha Técnica de la Encuesta
 Informe de los medicamentos que impactan esta población
 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la
información en dicho estudio.

Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana

se sugiere el uso de una encuesta a clientes que consuman los medicamentos del
laboratorio en mención.

VIII. Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las
unidades estratégicas de la empresa.

La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los productos
ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la cadena de abastecimiento:
IX. Servicio al Cliente:

Permite conocer al cliente y su afectación con los medicamentos consumidos, así también
permite tratar cualquier reclamación con argumentos técnicos de Producción:

Mejorar las materias primas y/o analizar el cambio de fórmula de los mismos para evitar
cualquier efecto secundario del mismo.

X. Control de Inventarios:

Establecer políticas de conservación de producto, con el fin de evitar contaminación

cruzada con otros productos almacenados.

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de abastecimiento:

Servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción, control de inventarios, manejo

de materiales, procesamiento de órdenes, entre otros.

Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia, partiendo del
caso hipotético anteriormente planteado y argumente los siguientes interrogantes:

XI. ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo de

población ubicada en Colombia y que los medicamente consumidos por esta población
pueden tener algunos efectos secundarios en su salud

 Si considera que el título del estudio es acertado

 ¿Qué aspectos se deberían aclarar al auditorio?

Si, por que es clara el enfoque del estudio, el impacto de los medicamentos puede ser
positivo o negativo según lo que indique el análisis

XII. Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el
tema
 ¿Qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?
 ¿Cuáles son los efectos secundarios más comunes?
 ¿Cuáles son los medicamentos?
 ¿Cuál es el rango de la población?
XIII. ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

 Revisar e innovar en las fórmulas de los medicamentos.

 Comprar materias primas más calificadas.
 Revisar y tomar planes de acción con método de almacenamiento de las materias primas
productos terminados.

XIV. ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de
gestión logística en una organización?

 Mejorar el método de selección de proveedores y materias primas

 Mejorar la inocuidad de la producción
 Mejorar Métodos de Almacenamiento de Materias primas y Periodizar el impacto de los
medicamentos en la población adulta colombiana.
 Se sugiere el uso de una encuesta a clientes que consuman los medicamentos del
laboratorio en mención.

XV. Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las
unidades estratégicas de la empresa.

La información obtenida sirve para analizar las debilidades y fortalezas de los productos
ofrecidos por el laboratorio y así aplicar mejoras a toda la cadena de abastecimiento:
XVI. INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN (ENCUESTA)

Sexo

A. Hombre
B. Mujer

Edad

A. 25-30
B. 31-35
C. 36-40
D. 45 o mayor

1 ¿Ha consumido antibióticos alguna vez en la vida?

A. Si
B. No

2 ¿Con que frecuencia ha consumido antibióticos en el último año?

A. Nunca
B. Menos de 1 vez al mes
C. 1 por mes
D. 1 por semana
E. 2 a 4 por semana
F. Diariamente

3 En caso de haber consumido algún antibiótico, ¿cómo lo obtuvo?

A. Médico de cabecera
B. Prescripción de un especialista (cardiólogo, urólogo,…)
C. Me lo dio algún amigo/ familiar
D. Farmacia

4 Indique si ha consumido alguno de estos antibióticos, en el último año

A. Acetaminofén
 B. Ibuprofeno
C. Ampicilina
D. Aspirina
E. Dolex

5 ¿Por cuál de los siguientes síntomas/motivos consumió antibióticos, en el último

año?

A. Dolor de garganta
B. Dolor de cabeza
C. Resfriado o Gripa
D. Dolor de estomago
E. Fiebre

6 En caso de haber interrumpido la toma del antibiótico o cambiado la pauta

inicialmente prescrita, indique cual fue el motivo

A. Los síntomas desaparecieron/redujeron

B. El medicamento no funciono
C. Debido a sus efectos secundarios
D. Por prescripción medica
XVII. CONCLUSIÓN

La incorporación de las nuevas tecnologías en el 2017 mejoró el acceso a

los servicios de salud, entendido como un mayor consumo de estas y el
reemplazo de otras en uso desde hace más de diez años.

Si bien esto podría ser un efecto del aseguramiento, al ser los medicamentos
resultados de una atención médica, este incremento podría entenderse
como pacientes efectivos con mayor acceso.

El incremento en la dispensación de medicamentos se vio tanto en el canal

institucional como en el comercial, lo que da cuenta de que el impacto sobre
los pacientes se presenta en todos los niveles de atención.

No obstante, se espera que los incrementos sean más marcados en el canal

institucional, por mayor uso de las tecnologías por parte de los
profesionales de la salud, en virtud de tecnologías nuevas vanguardistas.

En algunos casos, como al comparar haloperidol vs. Olanzapina,

encontramos que las nuevas tecnologías incluidas en el Acuerdo

029 entraron en alguna medida a reemplazar tecnologías más antiguas en

el plan de beneficios.

Este reemplazo puede presentarse en varias de las tecnologías evaluadas,

pero su impacto se va presentando lentamente a medida que los
profesionales trasladen sus preferencias hacia las nuevas tecnologías.

Por su parte, el comportamiento del precio por miligramo de las tecnologías

utilizadas tendió hacia la baja.
Este fenómeno se explica porque la entrada de la tecnología al pos implica
que el prestador del servicio de salud asume su costo de la prima upc, lo
que comienza a impactar en las decisiones de uso de tecnologías.

La actualización del plan de beneficios mediante el Acuerdo 29 de 2011

permitió que el acceso a muchos servicios de salud mejorara, lo que a su
vez permitió optimizar el desempeño del sgsss.