CUSTOMER DISCOVERY

Hipótesis

Nuestro servicio se enfoca en cubrir las necesidades de aquellas personas que quieran saber
sobre sus dudas el problema que le presenta su carro o poder pagar extra financiamiento la
mayoría no andan efectivo hacer pedidos de repuesto que los empleados están capacitados
para que los clientes tenga confianza

La aplicación nos ayudara gestionar y realizar un seguimiento de nuestro vehículo (o

vehículos si tenemos más de uno). Por ejemplo: hacer pedido de repuesto, gastos de
combustible, mantenimiento, servicios, pagar el mantenimiento. También puede hacer su
cita preguntar sobre el problema que le presenta en su carro ver las ofertas en Facebook y
Twitter. Está indicada para usuarios de Android

BENEFICIOS los beneficios son inmediatos. Los miembros disfrutan de las ventajas de
pertenecer a una red de Clase mundial.

Convenios
Pertenecer a la red Eurotaller te brinda la posibilidad de acceder a un gran número de
convenios con diferentes instituciones con beneficios para talleres y clientes.

Nombre: Red Especializada para Clientes Semapre

Descripción: Hoy los clientes de Autosura en las pólizas de autos, cuentan con toda la
experiencia y respaldo de una red de talleres especializada.

Nombre: Banco Atlantidad

Descripción: Un asesor experto mas cerca de tus necesidades!!
SEMAPRE UNA RED EN CRECIMIENTO

Trabajamos bajo 4 Pilares Fundamentales para el creciemiento y mejoramiento del Taller:

 Formación
 Información
 Imagen
 Marketing

BENEFICIOS ADICIONALES

 Piezas de la más alta calidad.

 Personal formado en cada intervención.
 Calidad profesional en cada intervención.
 Rapidez, eficacia y seguridad.
 Presupuestos gratuitos.

Evaluación de hipótesis

Virginia nolasco
Un excelente app para saber mis dudas que presenta problema de mi carro y hacer cita se
me hace fácil así

Eduardo lagos

Me parece muy innovador, una buena idea de negocio para satisfacer a los clientes que
hacen pedidos de respuesto y lo mandan a domicilio pagan directamente en app no ahorra
tiempo
Customer Validation
A continuación, presentamos preguntas que se le hicieron a nuestros posibles clientes
mediante una encuesta.
Plan de Estrategia
Para tener mayor publicidad aprovecharemos al máximo las redes sociales
como Facebook, Twitter, Instagram, etc. Para poder darnos a conocer
clientes, también saldremos a las calles con volantes y personal capacitado
para brindar información sobre nuestro servicio.

https://canvanizer.com/canvas/wml1SiQSsWWk7
 Company Buinding

 Infraestructura empresarial:
Gerencia, diseñadores web, administradores y mercadologos

 Administración de recursos humanos:

Contratación de personal, compensaciones, clima laboral y capacitación de
personal.

 Desarrollo de las tecnologías:

Uso de redes sociales, pagina web y aplicación APP

 Abastecimiento:
Compra de computadoras, redes y licencias.

 Logística interna:
Capacitación adecuada y actualizada a nuestros empleados, utilizar las mejores
plataformas en la red.

 Operaciones:
Elaboración de una aplicación de servicios de Catalogo en Tegucigalpa y al rededores
de la más alta calidad.

 Logística externa:
Procesamiento de servicios de reservación, muestra de productos y ubicación
,bonificación de nuestros colaboradores y manejo de plataformas

 sociales.
Marketing y ventas: Publicidad electrónica, servicios publicitarios

Customer Creation

Cuestionario del tipo de mercado

El tipo de cuestionario que se utilizara contiene datos cualitativos así como también
cuantitativos para poder organizar la demanda. También contiene preguntas abiertas y cerradas
y de escala para que de esta manera lograr conocer con más profundidad las necesidades que
los clientes tienen y nosotros como Startup poder responder a las necesidades de los clientes.

Elegir el tipo de mercado

Este tipo de mercado es nuevo, en el cual se ha invertido en costos de investigación, y de está

forma abrimos camino a lo desconocido para lograr hacer el más marketing.
Objetivos del primer Año

Para nuestra Start-up tenemos varios objetivos

Objetivo para expansión

Abrir 5 locales a nivel nacional para fines del 2018

Objetivos de Ingresos

Aumentar un 15-20% en cada uno de los manteamientos que se llevaran a cabo.

SEMPARE ofrecerá a cada una de estas empresas cierto número de mantenimientos preventivos
gratuitos a los vehículos que pertenezcan a cada una de estas, y que estos estén debidamente
registrados como pertenecientes a las mismas, y también de acuerdo al número de vehículos de
los clientes, este mercado meta va dirigido a todas las personas que pertenezcan a
organizaciones públicas como privadas y también a los empleados permanentes de las
organizaciones y que tengan vehículos de su propiedad debidamente registrados.

Tipo de selección de lanzamiento que utilizaremos

Públicos Personalizados: Se selecciona al público meta , en el caso de SEMAPRE, ira dirigido

para todas las personas , se sabe que muchas personas no tiene la facilidad o la oportunidad
de contar con una organización que haga mantenimientos preventivos a sus vehículos.