hoje nós vamos mostrar algumas técnicas comprovadas de segmentação

de mercado para você identificar melhor o seu cliente e fazer um bom plano de
marketing.
Então você deve estar se perguntando, como vou segmentar meu
mercado? Hoje eu vou mostrar a todos e eu te garanto que se que depois que
você entender como você se segmenta bem seu mercado você vai conseguir
trabalhar bem as ações de marketing da sua empresa e vai conseguir aumentar
seu resultado aumentar o seu faturamento e aumentar suas vendas.

a primeira técnica para poder fazer a segmentação do seu mercado é você

fazer a segmentação geográfica, você precisa entender e identificar quem são
seus clientes quais as regiões que eles estão, Qual a cidade, qual bairro e o
bairro que você atende qual cidade que você atende você precisa entender isso.

Para que isso aconteça é necessário que você sabe faça uma pesquisa
com seus clientes para poder saber se você tem mais clientes no bairro A no
bairro B no bairro C ou na cidade a ou na cidade b é importante você mapear
porque isso vai te dar alguns ensaitis, mas na frente

Segunda técnica para você segmentar o seu mercado é você fazer uma
segmentação demográfica Ou seja você precisa entender Qual que é a idade
dos seus clientes Qual que é o sexo dos seus clientes Qual que é a faixa de
renda desses clientes Qual que é a principal ocupação desses clientes e quando
você for segmentar o seu mercado - - que que você vai fazer? fizemos um
exemplo aqui com diversos bonequinhos na cor azul laranja e verde para você
entender que o seu mercado ele tá desse jeito, está tudo misturado quando você
segmenta você agrupa os clientes de acordo com as características deles então
você vem cá pega todos os clientes azuis todos os clientes verdes segmenta
esses clientes de acordo com as características de acordo com a região de
acordo com a idade de acordo com sexo então você pode fazer uma pesquisa
identificar com seus clientes uma parte deles estão na cidade de a no bairro b e
que tem uma determinada renda e o outro grupo de clientes está cidade b e tem
uma outra renda diferente, você precisa entender isso para poder depois de
traçar as suas estratégias de marketing
 a terceira técnica para poder então segmentar o seu mercado e uma
segmentação psicográfica você precisa entender qual que é o estilo de vida do
seu cliente por exemplo se for um cliente que joga bola ou um cliente que sai à
noite que vai nas baladas porque que você precisa saber isso?
é porque quando você sabe qual que é o estilo de vida do seu cliente
você consegue moldar um pouco o seu produto e até mesmo as ações de
marketing que você vai fazer para atender esse cliente se você identifica por
exemplo que o seu cliente gosta de assistir futebol e sua empresa tem condição
de fazer uma campanha publicitária na TV você pode fazer uma campanha
dentro dos jogos de futebol que existe na televisão é isso só é possível se você
identificar um estilo de vida desse cliente então existem diversas vantagens de
entender isso aí
a quarta técnica para você segmentar o seu mercado é você entender a
parte comportamental do seu cliente você precisa saber qual que é a frequência
que ele compra seu produto ou seu serviço onde que ele costuma comprar esse
produto onde que ele costuma frequentar então se você consegui entender isso
aí fica mais fácil assim como a segmentação psicográfica é estabelecer um ponto
de conexão entre o seu produto e o seu cliente...

como que funciona isso uma vez que você fez essas quatro técnicas da
sua empresa entendeu onde que estão seus clientes quais a região cidade bairro
qual o perfil dos seus clientes em relação à idade sexo e renda ocupação qual o
perfil psicográfico estilo de vida e o perfil comportamental.

Então você agrupar esses clientes que tem características semelhantes

em grupos você precisa entender o seguinte esses clientes eles têm um
sonho eles tem uma dor são as necessidades desse cliente então eles
consomem e qualquer coisa no mercado por esse motivo então por
exemplo uma mulher que compra um batom ela não compra o batom por
que ela quer passar um produto na boca não compre batom porque ela
quer ficar bonita em um cliente é uma pessoa que vai na academia ela vai
na academia não é porque o produto é bom é fácil de malhar a esteira é
leve mais tecnológico do mais não ele vai porque ele quer emagrecer
porque ele ia ficar quer ficar forte né então cada cliente ele tem um sonho
que ele quer realizar um sonho sonho de comprar um carro bacana
porque ele quer um conforto ele quer parecer um cara bacana tem um
cliente que tem a dor né Por exemplo se você vai no restaurante Eu por
exemplo no dia a dia eu almoço no restaurante que perto aqui da empresa
eu vou nesse restaurante porque todo dia na hora do almoço estou com
fome não quero me locomover um local longe tudo mais não qual que é o
meu objetivo aí aquele restaurante resolver a minha dor que é fome agora
quando resolvo sair à noite com a minha esposa meu objetivo de
diferente só quero um carro local bacana para o endereço mais
sofisticado algo para poder realmente distrair então é verdade eu tô
buscando a resolveu meu sonho né então cada cliente tem esse sonho e
tem essas dores que eles querem resolver na vida deles e do outro lado
você tem a sua empresa com seu produto uma série de características né
então seu produto por exemplo Digamos que você vende uma camisa
então você tem lá camisa de seda camisa de algodão tudo mais eu
quando eu vou comprar uma camisa pouco me importa se ela é seda ou
algodão porque eu não entendo muito desse tipo de tecido o que eu
quero é comprar uma camisa que eu vim ficar com amor parece que eu ia
ficar bonito para poder fazer essa apresentação aqui para mim poder sair
o que eu tô buscando isso agora eu não tô nem aí se a camisa de seda
não é o meu objetivo é ficar bonito Mas qual que é o benefício que eu
estou buscando Estou buscando uma camisa que veste bem eu estou
buscando uma camisa que não vai amassar com facilidade então se você
consegue entender Qual que é o sonho do seu cliente você consegue
fazer um ponto de ligação entre o seu produto e o sonho do seu cliente
você consegue mostrar para o seu cliente Quais são os benefícios do seu
produto que atende esse cliente não por exemplo alguns exemplos de
características aqui no caso da camisa poderia se a camisa e Cia do
cabelo de algodão um celular por exemplo celular Poder esse celular de
4GB celular sistema operacional Android então se eu vou comprar o
celular a característica é essa mas nem sempre um cliente compra um
celular porque ele tá preocupado se o armazenamento é 4 GB 5 GB tem
Android ou não alguns clientes até preocupam com isso mas outros irão
preocupar se o celular cabe no bolso parte de carregar senão é muito
grande que abre a bolsa é o benefício que vai trazer de para ele se o
celular é leve e por aí vai um celular que cabe muito arquivo né não
necessariamente a característica Mas cabe muita arquivo ou não outra
característica falar se o carro é a álcool diesel o benefício é falar se o
carro econômico ou não é o econômico é o que cliente interessado em
saber se o estabelecimento onde é que ele está localizado talvez pouco
importa ou Às vezes o que tá preocupado é perto de chegar ao
estabelecimento Então você precisa na hora de vender entender que o
que vai vender não são as características do seu produto por dentro você
despejar para cima do cliente um monte de características Por que não
são as características que vai comprar o que você vende por exemplo não
é um bife que você vende é o cheiro do bife é o almoço é um prazer e que
vai dar ele comer aquela carne agora você aquela carne foi feita de um boi
que comeu no pasto bom e que foi matado da melhor forma possível isso
pouco importa para você tá comprando que você quer que aquele cheiro
quando você se sente aquele cheiro do bife gostoso é esse que você vai
querer comprar então quando você for vender o seu produto você tem
que ter em mente isso de estabelecer esses benefícios e mostrar para o
cliente como que esses benefícios resolve os desejos e as necessidades
desse cliente você consegue fazer isso sua segmentação de mercado vai
ser muito mais eficiente e você vai enfim fazer aquilo que o objetivo da
segmentação de cliente

você vai conseguir falar diretamente pelo seu público no mercado esses
clientes todos eles não buscam exatamente o que o seu produto oferece
Alguns vão buscar outras coisas que o seu produto não tem caso você
não segmentar os seus clientes você vai ter uma comunicação tentando
pegar todo o mundo e você provavelmente vai desperdiçar um meio de
comunicação a verba que foi dispensada para esse cliente aqui que não
vai alcançar ele então

p tipo de cliente que você tem é o perfil de cliente ou até mesmo a

Persona nesse cliente você vai entender o meu cliente digamos aqui por
exemplo que é um restaurante esse cliente que eu atendo Ele tá
preocupado aí ele quer almoçar todo dia ele quer um lugar que seja perto
da empresa Ele trabalha Ele tá preocupado e saciar a fome dele do dia ele
que é um preço bom então este é um tipo de cliente o restaurante que eu
almoço Ele atende este de clientes no dia eu sou esse tipo de cliente para
ele se ele não tivesse isso de uma forma muito clara ele poderia fazer
divulgação em diversos meios de comunicação diferente falando
querendo trazer por exemplo para o restaurante do dia dele clientes Vip
clientes que querem lazer clientes que é porque o tipo de coisa e ele errar
porque quando esse cliente chega lá na empresa dele ele não vê esses
benefícios lá na empresa dele porque o restaurante que foi feita somente
para quem quer almoçar no dia a dia na hora do almoço ali um almoço
rápido demais agora existe por exemplo um outro tipo de cliente que ele
quer sair à noite que ele quer um lugar confortável que ele quer um lugar
bacana e que ele quer se sentir bacana um lugar então é um outro perfil
você atende esse perfil de cliente aqui por exemplo se fosse uma
restaurante atende esse perfil de cliente ou você atende esse perfil de
cliente se você é uma loja de roupa você atende o cliente que tá buscando
uma roupa básica para o dia a dia para trabalhar uma camisa social mais
básica para trabalhar você tá buscando o cliente que que é uma camisa
justificavam a roupa do seu recado para sair para uma festa você precisa
entender talvez não sei desenhos do