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I.

Marco teórico:

1. Concepto de responsabilidad social empresarial:


La responsabilidad social empresarial es la capacidad ética de las empresas y

de sus líderes para responder a los desafíos de la nueva sociedad globalizada

del conocimiento, que muestra un desequilibrio económico y que está

amenazada por el calentamiento global de la tierra. (Martínez, 2011)

La RSE es el compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo

económico sostenible por medio de colaboración con sus empleados, sus

familias, la comunidad local y la sociedad, con el objeto de mejorar la calidad de

vida”, (reyno, 2006).

Podemos decir entonces que la responsabilidad social empresarial es la forma

en que las empresas hacen negocios rentables, de formas éticas y basadas en

la legalidad, buscando el beneficio de los trabajadores, sus familias y el entorno

social en las zonas donde opera.

2. Stakeholders:

Los Stakeholders son las personas u organizaciones afectadas por las

actividades y las decisiones de una empresa.

Existen dos categorías fundamentales de stakeholders.

 Los stakeholders primarios, que son aquellos imprescindibles para el

funcionamiento de la organización, es decir, todos aquellos que tienen

una relación económica directa con la empresa, como los accionistas, los

clientes o los trabajadores.


 Los stakeholders secundarios, que son aquellos que no participan

directamente en las actividades de la empresa, pero que, sin embargo, se

ven afectados por ella, como, por ejemplo, los competidores o la

comunidad, entre otros.

3. Beneficios de la responsabilidad social empresarial:

Siempre que hablamos de responsabilidad social hablamos de los beneficios que

trae a la sociedad y al medio ambiente, pero tambien trae beneficios para la

misma. Los beneficios son los siguientes (Ramírez, 2016)

3.1 Mejora la imagen pública:

Los consumidores actualmente buscan disminuir las repercusiones de su

consumo, por lo que buscan marcas que les ayuden a cuidar el medio ambiente,

y que se adapten a los cambios sociales y que sean inclusivas. Cuando los

consumidores se dan cuenta que una empresa está esforzándose con

actividades loables, se apresuran para apoyarla, difundiendo sus buenas

acciones a través de las redes sociales, mejorando así su reputación y

fortaleciendo sus lazos con los clientes.

3.2 Colaboradores más comprometidas:

Más de la mitad de los colaboradores de una empresa que fomenta iniciativas

responsables se siente comprometida con su empresa, saber que su trabajo

contribuye a un cambio positivo es un estímulo fuerte que los motiva a ser mas

productivos.
3.3 Atracción de inversionistas:

Las acciones responsables tambien mejoran la imagen de la empresa frente a la

comunidad empresarial y los inversionistas. Los inversores también prefieren

que su financiación sea utilizada de manera responsable y buscan compañías

que les ofrezcan eso.

3.4 Alienta el crecimiento personal y profesional

Promueve a los colaboradores a participar de las actividades responsables que

inicie una empresa, como son los programas de voluntariado, lo que aumentara

otras habilidades como el trabajo en equipo y de resolución de problemas.

3.5 Bienestar general:

Para el sector privado, garantizar a los consumidores que sus productos y

servicios son éticos y sustentables aumenta sus ventas y genera lealtad; de igual

forma, apostar por una inversión social puede incrementar su rentabilidad.

Cuando los corporativos comienzan a implementar la RSE en su cultura, las

ONGs también obtienen resultados positivos. Aunque la responsabilidad social

no se trata exclusivamente de donar, nunca está de más apoyar

económicamente o en especie a alguna causa, sin esperar alguna retribución. Si

un mayor número de empresas establece programas de donaciones, las ONGs

se ven más apoyadas y pueden continuar su labor sin contratiempos.


4. Desventajas (kielmas, 2016):

4.1 costos:

La principal desventaja del CSR es que sus costos recaen de manera

desproporcionada sobre las pequeñas empresas. Las grandes empresas

pueden permitirse el lujo de asignar un presupuesto a los informes de

CSR, pero esto no está siempre abierto a las pequeñas empresas que

tienen entre 10 y 200 empleados. Una pequeña empresa puede usar los

medios sociales para comunicar su política de CSR a los clientes y a la

comunidad local. Pero se necesita tiempo para supervisar los

intercambios y podría implicar la contratación de personal adicional que la

empresa puede no ser capaz de pagar

3.2 Lavado verde

Algunos críticos creen que la responsabilidad social corporativa puede ser

un ejercicio de futilidad. La gestión de una empresa tiene una obligación

fiduciaria para con sus accionistas, y la CSR se opone directamente a

esto, argumenta Aneel Karnani, profesor de la Universidad de Michigan,

en un artículo del Wall Street Journal. La responsabilidad de los ejecutivos

con los accionistas es maximizar las ganancias. Un gerente que

abandona los beneficios en favor de algunos de los beneficios para la

sociedad puede esperar perder su trabajo y ser reemplazado por alguien

para quien las utilidades son una prioridad. Es por eso que algunas

compañías hablan sobre CSR pero no hacen nada al respecto. Esto se

conoce como lavado verde.


Referencias bibliográficas

 Reyno M. (2006). Responsabilidad social empresarial (rse)

como ventaja competitiva. UNIVERSIDAD TÉCNICA

FEDERICO SANTA MARÍA

 RAMIREZ (2016) Los 12 beneficios de ser una empresa

socialmente responsable. Expok. extraído de:

http://www.expoknews.com/beneficios-de-ser-una-empresa-

responsable/

 Martínez A (2010). Responsabilidad Social y Ética Empresarial.

Ecoe Ediciones. Bogotá.