MINISTERUL EDUCATIEI AL R.

MOLDOVA

Colegiul Politehnic din Chisinau

Catedra “Sisteme Informationale”

Lucrare de laborator nr. 1

La disciplina: Cultura comunicarii

Rezumatul cartii „Cultura comunicarii” de

Alexei Palii

A elaborat elevul gr. I-0213 Obristea Dumitru

A verificat prof. Gore Lilia

Chisinau 2015
 Biografie

Alexei Palii, doctor in filologie, s-a nascut in 1946, in satul Briceni

din actualul judet Edinet. Dupa absolvirea scolii medii, in anii 1964-1969
face studii la Facultatea de Litere a Universitatii de Stat din Chisinau. Isi ia
doctoratul in 1980 la Institutul de Lingvistica al Academiei. Pe parcursul
anilor a avut mai multe functii: inspector scolar, cercetor stiintific,
conferentiar universitar, sef de catedra. A publicat mai multe carti, studii si
articole.

Prefata
“Cultura comunicarii” este o lucrare in care autorul Alexei Palii isi pro-
pune sa acorde un ajutor substantial celor care doresc sa-si ridice nivelul
de cultura a comunicarii orale si scrise. Acest destinatar nu este unul
concret, lucrarea adresindu-se in egala masura liceenilor, studentilor,
functionarilor de stat, politicienilor, oamenilor de afaceri, redactorilor si
altor specialist din diverse domenii.
Lucrarea este conceputa ca un sistem inchegat de preculegeri, fiind
in acest sens recomandabila studentilor de la anul intii al tuturor facul-
tatilor, la care in prezent se preda un curs de limba romana aplicata.
Ea poate fi utilizata cu succes si ca manual pentru scolile de cultura
generala.
Cele trei compartimente mari ale manualului formeaza un crescendo
bine gindit, de la simplu la complicat. In capitole se includ normele de
etica, de logica si de limba ale comunicarii. Este inedita si materia privind
coerenta si analiza textului.
E de remarcat stilul limpede si cursiv al lucrarii care faciliteaza lectura
si ii va ajuta negresit destinatarului sa-si insuseasca mai usor material.
Cu toate aceste completari lucrarea ar putea ramine in patrimoniul
literaratuii noastre.
 Introducere

Limba este conditia existentei omului ca fiinta rationala, pentru ca prin

ea omul judeca, prin ea comunica si in ea isi pastreaza comoara spirituala
pe care a acumulat-o din cele mai vechi timpuri.
Comunicarea poate avea loc nu numai prin cuvinte, ci si prin anumite
semne – o vom numi comunicare nonverbala.
Vorbind despre comunicare putem ajunge la concluzia ca societatea
umana nu poate exista fara comunicare, dar nici comunicarea nu poate
avea loc decit in societate. De fapt , daca patrundem in esenta lucrurilor,
ajungem la concluzia ca omul are nevoie de comunicare pentru a-si
satisface conditia de om.
Asigurarea unor calitati elevante ale comunicarii necesita posedarea de
cunostinte si abilitati. Prin materia, intrebarile, exercitiile si insarcinarile
prezentate in compartamentele ce urmeaza, lucrarea de fata incearca sa
ajute persoanele interesate sa comunice calitativ, sa fie cit mai agreabile
pentru cei din jur si mai de folos societatii.

Cuprins
1.COMUNICAREA ORALA
Capitolul intii - Normele de etica ale comunicarii orale

Orice activitate umana, oricit de simpla ar fi, presupune respectarea

anumitor reguli, numite norme.
Comunicarea in general si cea orala se desfasoara in cadrul unor
norme, a caror respectare asigura buna intelegere.

Norme de etica care trebuie respectate in actul comunicarii:

1.Ascultarea pina la capat a interlocuitorului
Aceasta norma etica a comunicarii orale prevede ascultarea pina la capat
a interlocuitorului.
2.Alegerea momentului potrivit pentru abordarea temei
3.Volumul timpului destinat comunicarii
4.Tonul comunicarii
5.Interventia in comunicarea interlocuitorului

Capitolul doi - Normele de logica a comunicarii orale

Dupa cum s-a afirmat deja, respectarea normelor de etica nu cere de

la un vorbitor nimic mai mult decit simtul bunei cuviinte. Alte norme, cum
ar fi cele de logica, ar presupune o anumita pregatire a vorbitorului in
sensul familiarizarii lui cu tehnica operatiilor de gindire.

Normele de logica:
1.Respectarea legii identitatii - o conditie indispensabila a comunicarii
2.Argumentarea tezelor
3.Tragerea concluziilor

Capitolul trei – Normele de limba ale comunicarii orale

Desi comunicarea orala se subordoneaza acelorasi norme care sunt

caracteristice si comunicarii scrise, am putea vorbi totusi de anumite
trasaturi specific fiecaruia dintre cele doua tipuri de comunicare.

Normele de limba:
1.Vocabularul comunicarii orale
2.Stilistica si sintaxa comunicarii orale
3.Monologul si dialogului
4.Formele de prezentare, de adresare si de salut
5.Valoarea cuvintului
6.Defecte de vorbire
 Capitolul patru – Aspecte psihologice ale comunicarii

1.Situatii de comunicare:
a)situatii rationale
b)situatii emotionale
2.Factorii psihologici care determina caracterul emotional al comunicarii
a)continutul subiectului discutat si stilul in care el este expus
b)constitutia psihologica a participantilor la discutie
c)masura in care subiectul discutat afecteaza interesele participantilor la
discutie
d)legatura dintre subiectul discutat si alte subiecte care afecteaza
interesele participantilor la dscutie
e)legatura dintre subiectul discutat si prsoanele fata de care participantii la
discutie au anumite interese
f)predispozitia si starea de spirit a interlocuitorului
g)mimica
3.Formule psihologice de gradare a implicatiei vorbitorului
4.Conflicte de comunicare

II. COMUNICAREA IN SCRIS

Capitolul intii : Textul coerent – 0 forma a comunicarii in scris

In societatea moderna nu exista om care nu ar avea nevoie sa scrie

un text. Este necesar sa stim ce inseamna un text coerent si care sunt
caracteristicile lui.

Capitolul doi : Textul oficial

1.Trasaturile caracteristice ale textului official

2.Structura generala a textului official
3.Formele de redactare a textelor oficiale
4.Abrevieri frecvente in textile oficiale
5.Termeni frecventi in textile oficale

III.TIPURI DE TEXTE OFICIALE

Capitolul intii: Acte generale

1.Adeverinta 11.Planul de activitate

2.Certificatul 12.Procesul-verbal
3.Autobiografia 13.Raportul
4.Cererea 14.Darea de seama
5.Cererea de chemare in judecata 15.Recomandarea
6.Cererea – memoriu 16.Referinta
7.Memoriul 17.Contractul
8.Declaratia 18.Delegatia si procura
9.Nota informativa 19.Testamentul
10.Nota explicativa

Capitolul doi: Lucrari de corespondenta oficiala

1.Cererea de oferta
2.Oferta
3.Comanda
4.Reclamatia
5.Raspunsul la reclamatie

Capitolul trei: Lucrari de corespondenta neoficiala si alte mesaje

1.Scrisorea neoficiala
2.Biletelul
3.Invitatia
4.Felicitarea
 IV.CAZURI DIFICILE DE VOCABULAR

Incheiere

Dupa cum am vazut, comunicarea, indifferent daca e orala sau srisa,

consta in transmiterea mesajului de la vorbitor la ascultator. Insa nu orice
comunicare este calitativa, ci numai aceea care face ca vorbitorul sa fie
inteles exact asa cum doreste.
Lucrarea este destinata publicului intelectual, dar mai ales celor tineri,
care vor construi o alta societate si vor trai in alta lume decit am trait noi.
Dupa parerea mea aceasta carte este de folos oricarei persoane, nu
doar tinerilor. Va recomand sa cititi aceasta carte, deoarece ajuta mult la
dezvoltarea vorbirii si gindirii.