19-12-2015 JIMM ACABA LO

QUE FALTA .. NO
TE OLVIDES –
ESPERO QUE
ESTA VEZ
DEXTRE NOS
APRUEBE EL
CURSO ……
ACABALO Y HAZ
LO BIEN POR FA
Curso: Sistemas de información y reportes técnicos
Profesor: Edwin Dextre Jara
Integrantes:
Campos vega Brian
Casaverde Rojas Jimm
Cristobal Yachas
Evanan Huaripaucar Freddy
Hancco Palomino Danny
DEDICATORIA
Queremos dedicar ante todo a Dios quienes
nos acompaña y nos guia nuestros pasos, y
a nuestros padres por quienes con su apoyo
hacen posible por esforzarnos mas y luchar
para que nuestras metas academicas se den
de la mejor manera

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 PROLOGO

En muchas ocasiones nos hacemos preguntas de cómo es que las personas se vuelven
exitosos y lo más común es encontrar la respuesta del ser emprendedor , por esta razón
es que mostraremos en este presente trabajo , el cual es un análisis de las historias de los
empresarios emprendedores peruanos, a tener las pautas para volvernos unos
empresarios emprendedores exitosos, pues, el ser emprendedor el ser empresario no
solamente te asegura el éxito, en cambio, el ser un empresario emprendedor te podría
fortalecer para ser una persona exitosa. Mostraremos tambien una breve reseña historica
el surgimiento de la micro y pequeña empresa.
Otro punto importante que trata este trabajo es de saber si el emprendedor se hace o
nace, pues respecto a esta interrogante hay muchas discusiones cosa que este trabajo
interpreta bien y que gracias a las historias revelan que el emprendedor se hace mas no
nace, pues los distintos factores te impulsan a que emprendas ya sea un negocio o algún
tipo de trabajo , si bien es cierto que varios se hacen emprendedores por necesidad no es
en todos los casos sino que también por las oportunidades que se presentan ( no por algo
el Perú es el país mas emprendedor según la General Entrepreneurship Monitor (GEM),
estudio el cual evalúa su Tasa de Actividad Emprendedora (TAE) del Perú)

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Página 3
 INTRODUCCIÓN

En este presente trabajo que se ha escogido es que cada uno de los integrantes se ve
reflejada persona emprendedora que tenemos dentro de nosotros por ello estamos
seguros que todos los jóvenes tenemos ese lado emprendedor que debemos descubrir.

El presente trabajo de investigación busca mostrarnos de una manera descriptiva la

historia y conceptos generales de lo que son los emprendedores en el Perú,
mostrándonos los conceptos básicos y un seguimiento elaborado con mucho cuidado
tomando los datos más relevantes para poder realizar una buena investigación que nos
de pautas para saber más sobre el tema.
Se podrá detallar de manera descriptiva como es que personas en calidad de estudiantes
y trabajadores pueden llegar al éxito y felicidad en base a ideas, sueños y perseverancia.

Como somos alumnos pertenecientes ala universidad nacional de ingenieria les

presentamos nuestra mision ,vision y lema de nuestra universidad:

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Misión

Formar líderes en ciencias, ingeniería y arquitectura, dotados de competencias para la

investigación, innovación y gestión tecnológicas, capaces de contribuir al bienestar de la
sociedad, al desarrollo del país y a la afirmación de nuestra identidad nacional"

Visión

"Ser la Universidad líder en la creación de ciencia y tecnología, comprometida con el

desarrollo sostenible de la Nación"

Lema

"UNI, Ciencia y Tecnología al servicio del País"

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Capitulo I

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1.1 Planteamiento del problema

En la actualidad las empresas financieras deben de velar para que sus clientes puedan
acceder a convertirse en emprendedoras, lo cual se ve un poco complicado por diversos
factores que se verá en este trabajo, esperando se convierta en una guía que pueda
sacarnos alguna duda que se nos pueda presentar pues para ser un gran emprendedor
también se necesita ese pequeño impulso o ayuda que es la de unos financiamientos que
permitan hacer inversiones y así poder desarrollar las empresas que queremos realizar y
ser grandes emprendedores.

En el panorama nacional existe mucha competencia pero sobre sale el que haga mejor
las cosas y reciba un buen asesoramiento y capacitación más en el ramo económico que
esto debe convertirlos en unas empresas más competitivas y de mayor durabilidad, lo
que hará que su crecimiento sea sostenido y de beneficios no solo a los propietarios si
no que cree más puestos de trabajo para trabajadores peruanos que también se verán
beneficiados si la empresa crece en términos económicos.

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1.2 Objetivos de la investigación

- Objetivo general:
 Conocer los motivos por la cual llegaron a ser emprendedores estas personas
mencionadas en este trabajo.

- Objetivos especificos:
 identificar cuales fueron las habilidades de los emprendedores que los llevaron
al camino del éxito
 conocer las dificultades y errores que tuvieron los emprendedores peruanos en el
camino del emprendimiento

1.3 Formulación del problema

El problema de nuestra investigación exploratoria para formar futuros empresarios que
fueron emprendedores al principio se formula mediante esta pregunta:
¿Cuáles son las historias de emprendimiento de peruanos que sirve como guia para
futuros emprendedores ?¿Debe ayudar el estado y entidades financieras para formar
futuros empresarios con el objetivo de mejorar al país?

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1.4 Justificacion de la exploración

 Justificacion social :

Nuestros aporte con la sociedad es darles a conocer historias reales y de nuestro país
para la motivación y realización de un futuro emprendedor

 Justificacion académica:

En la parte académica, nuestro grupo de trabajo de investigación exploratoria hay una

ampliación de los paradigmas y conocimientos de proyectos desarrollados en diferentes
ambitos

 Justificacion empresarial

Con esta monografia al conocer las diferentes historias de estos exitosos empresarios
que algunas vez fueron emprendedores mostramos las dificultades en las que estuvieron
cada una de estas personas .
Ser un emprendedor y llegar ser empresario no se hace de la noche a la mañana , esto
nos servira como una guia para nuevas empresas que quieran seguir con el camino del
emprendimiento , pudiendo evitar estas dificultades y seguir adelante.

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 Capitulo II

Conceptos generales

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Estos conceptos generales que tiene todo emprendedor:

• Pasión
Hagas lo que hagas, esta palabra debe acompañarte siempre. La pasión por lo que
haces será una de las cosas que te ayudará a sacar adelante tu emprendimiento,
¡Será como un motor para ti!

• Sacrificio
Debes ser consciente que al emprender habrá tareas o hobbies que tendrás que
dejar de hacer o al menos dedicarle menos tiempo. No descuides a la gente que
quieres, pero ten en cuenta que tu jornada laboral será muy larga todos los días.

• Organización
Antes de comenzar nada, piensa muy bien qué harás primero. Tienes que
configurar tu horario en función a los trabajos que deberás hacer a lo largo del día.

• Determinación
Para ser emprendedor debes ser una persona decidida, pues muchas veces tendrás
que tomar decisiones importantes y sortear obstáculos. No te rindas si en algún
momento algo sale mal.

• Riesgo
Debes ser consciente que habrá cierto riesgo al emprender, posiblemente
económico. Necesitarás una pequeña o gran inversión para comenzar tu negocio y
sobre todo al principio es posible que debas ‘echarle’ más dinero al proyecto.

• Paciencia
Debes ser paciente, porque tal vez tomará tiempo antes de que tu negocio tenga
beneficios y se vuelva rentable. Procura no desesperarte.

• Perseverancia

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Significa que debes levantarte ante cada obstáculo, esforzándote al máximo para
conseguir tus objetivos

• Imaginación creativa:
La habilidad de visualizar respuestas alternativas. Usando tu imaginación, puedes
generar y evaluar diferentes opciones.

• Emprendimiento:
Cualidad de una persona emprendedora.

• Líder:
Se encarga de gestionar nuevas ideas, innovar y busca el bien común.

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 Capitulo III
Marco teórico

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Antes de comenzar se deben dar ciertos conceptos para un mayor entendimiento
del tema comenzaremos hablar sobre:
3.1 Empresa
La empresa es una organización económica donde se combinan los factores
productivos para generar los bienes y servicios que una sociedad necesita para
poder satisfacer sus necesidades, por lo que se convierte en el eje de la
producción.

Características de la empresa:
 Fin económico: Busca crear bienes y servicios para la sociedad.
 Objetivo: Busca maximizar las ganancias.
 Fin Mercantil: Busca producir para el mercado.
 Tiene cierta responsabilidad con la sociedad el cual está motivado por las
utilidades.
 Asume riesgo: Está sujeta a los factores que determinan comportamiento y
estado de la empresa.

- Clasificación de una empresa:

“Existen diversas clasificaciones: según la propiedad (Empresa privada, pública,
mixta), según el aspecto jurídico (Empresa individual y sociedades mercantiles) y
por último según el tamaño de la empresa (micro empresa, pequeña empresa,
mediana empresa y la gran empresa)
3.4 Reseña histórica del origen del micro- pequeña empresa:
La promoción de las empresas de menor envergadura tiene sus orígenes formales
en la década de 1950, en momentos en que los países europeos, el Japón y los
Estados Unidos se recuperaban de los estragos de la Segunda Guerra Mundial.
Primero, adoptó el nombre de “artesanía”; para luego ser reemplazado por el
concepto de “pequeña industria”, rápidamente este concepto se amplió a otros
sectores como el comercio, los servicios, la pesca y la minería que tenían también
importantes porciones de pequeñas unidades económicas. Surge así el concepto de
“pequeña empresa”. Hacia 1960 y 1970 se crea el concepto de “Mediana
Empresa”, para luego, juntar las pequeñas con las medianas empresas surgiendo el
concepto de PYME; es entre los años 1970 y 1980 donde salen a flote dos

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conceptos muy importantes: la microempresa y el autoempleo, como resultado de
una serie de investigaciones en todo el mundo. Es aquí donde se crea las
diferenciaciones entre las PYME, modernas y dinámicas; y las microempresas y
los autoempleados, informales, poco productivo e inclusive vinculado con la
pobreza. Es en 1990, cuando se trata de unificar los conceptos de microempresa y
pequeña empresa, creándose el concepto de MYPE; y finalmente a finales de los
años 90 se unifica totalmente a estos bloques que se encontraban muy distantes
entre sí: la micro, pequeña y mediana empresa con el término Mipyme.

La evolución de las micro y pequeñas empresas en el Perú encuentra su génesis en

dos hechos importantes: el primero de ellos se refiere a los ciclos evolutivos por
los que naturalmente va atravesando la economía nacional, tanto en los períodos
de reactivación (69-74, 79-82, 85-87, años en los que la población tenía mayores
ingresos por lo que buscaban invertir el excedente en sectores rentables); como a
los de recesión (76-78, 83-84, 88-90, épocas de cierre de empresas y despidos
laborales intempestivos, por lo que se "inventaban" puestos de trabajo temporales
mientras iban buscando otro empleo).

La segunda causa para que las MYPE empiecen a tomar fuerza en la economía
nacional es el cada vez más creciente proceso de migración de los campos a las
ciudades, el mismo que se da entre muchos factores, por la mayor concentración
de la actividad industrial en la capital y las ciudades más grandes (Arequipa,
Trujillo y Chiclayo) y por el crecimiento constante de los movimientos
subversivos en las zonas rurales del país.

- Surgimiento de la microempresa:

Así, el concepto de empresa y, más específicamente, de microempresa tomó

mayor importancia, a pesar que muchas de las actividades eran realizadas por
personas con muy bajo capital y en condiciones bastante precarias, las que se
caracterizaban mayormente como autoempleo o cuenta propia.

Por tanto, se empezó el análisis de una clasificación en base a la dinámica del

ciclo económico de las actividades, más que en las características del empleo,

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llegando al estudio de las microempresas en base a sus procesos de acumulación:
ampliada, simple y de subsistencia. Además, el concepto de microempresa puede
incluir al autoempleo o no, dependiendo de los estudios y de autores que la
realizan. Es en los trabajos del Proyecto Centroamericano de Apoyo a Programas
de Microempresa (PROMICRO) de la OIT, donde caracterizan a la microempresa
y al autoempleo como pequeñas unidades económicas de baja productividad.

Además, hay que agregar que en varios países, las instituciones de gobierno y
entidades interesadas en el apoyo a la microempresa como a la pequeña empresa,
en cuestiones de desarrollo, financiamiento, entre otras cosas, empezaron a utilizar
el término MYPE (micro y pequeña empresa), diferenciándolas mayormente por
el número de trabajadores, lo que ha causado un poco de confusión.

En el Perú, estos hechos no fueron ajenos, ya que se las trataba de manera

genérica como sector informal, ya que eran consideradas una estrategia de
sobrevivencia de los sectores más pobres, ante las políticas económicas sucedidas
en los años ochenta y noventa. Ya a fines de los años noventa, las MYPE
mostraron el potencial de crecimiento y su dinamismo en la economía, por su
adaptación a condiciones cambiantes de la economía, por su alto uso de mano de
obra y bajos costos de inversión en activos fijos. Y ya en estos últimos cinco años
(2001-2006), las políticas públicas orientadas para la mejora de la competitividad
y la productividad de las MYPE se han puesto de manifiesto, y entre ellas se
puede nombrar el Acuerdo Nacional, el Plan Nacional Exportador (PENX), Plan
Nacional de Competitividad y el Plan Nacional de Promoción y Formalización
para la Competitividad y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa 2005-2009,
los cuales presentan herramientas para lograr que el Perú pueda ser más
competitivo e inclusivo hacia el desarrollo, de la mano de las MYPE. Además,
para hacer más eficiente la labor del MTPE con respecto a las micro y pequeñas
empresas, el 23 de febrero de 2007, se aprobó, según Decreto Supremo Nº 003-
2007-TR, la fusión por absorción del Centro de Promoción de la Micro y Pequeña
Empresa – PROMPYME, con el MTPE.

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3.5 CONCEPTO DE EMPRENDEDOR.

Emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite

emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso
más, ir más allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona esté
insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello,
quiera alcanzar mayores logros.

3.6 IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO.

El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la necesidad
de muchas personas de lograr su independencia y estabilidad económica. Los altos
niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en
las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios
negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.

FUENTE: http://es.slideshare.net/katerine1116/clase-1-31180276

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Todo esto, sólo es posible, si se tiene un espíritu emprendedor. Se requiere de una
gran determinación para renunciar a la “estabilidad” económica que ofrece un
empleo y aventurarse como empresario, más aun sí se tiene en cuenta que el
empresario no siempre gana como si lo hace el asalariado, que mensualmente
tiene asegurado un ingreso mínimo que le permite sobrevivir.

Los gobiernos han entendido muy bien la importancia del emprendimiento, tanto
así, que han iniciado programas de apoyo a emprendedores, para ayudarles en su
propósito de crear su propia unidad productiva.

Casi todos los países, tienen entidades dedicadas exclusivamente a promover la

creación de empresas entre profesionales, y entre quienes tengan conocimiento
específico suficiente para poder ofertar un producto o un servicio. La oferta de
mano de obra, por lo general crece a un ritmo más acelerado de lo que crece la
economía, por lo que resulta imposible poder ofrecer empleo a toda la población.
Teniendo en cuenta que nuestros estados, no tienen la capacidad de subsidiar el
desempleo como sí lo pueden hacer algunos países europeos, la única alternativa
para garantizar a la población el acceso a los recursos necesarios para su sustento,
es tratar de convertir al asalariado en empresario.

Ante estas circunstancias económicas, el emprendimiento es el salvador de

muchas familias, en la medida en que les permite emprender proyectos
productivos, con los que puedan generar sus propios recursos, y les permita
mejorar su calidad de Vida.

Sólo mediante el emprendimiento se podrá salir triunfador en situaciones de crisis.

No siempre se puede contar con un gobierno protector que este presto a ofrecer
ayuda durante una crisis. El emprendimiento es el mejor camino para crecer
económicamente, para ser independientes, y para tener una calidad de vida acorde
a nuestras expectativas lo cual implica desarrollar una Cultura del
emprendimiento encaminada a vencer la resistencia de algunas personas a dejar de
ser dependientes.

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 FUENTE: http://es.slideshare.net/katerine1116/clase-1-31180276

3.7 IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO UN MOTOR

DE DESARROLLO

La idea de conseguir un empleo seguro ya no es tan seguro ni motivante, por lo

cual, algunas personas han decidido optar por otra alternativa, en la cual
encontramos El Emprendimiento Empresarial, ya que estas personas se han visto
sin empleo, han tenido la necesidad de buscar una nueva salida, al igual que
sucede en el libro ¿quién se ha llevado mi queso?, del Dr. Spencer Johnson,
vemos que a estas personas se les acabó el queso y tuvieron que salir a buscar uno
nuevo.

Al emprendimiento empresarial se le había restado importancia, pero actualmente

se le ve como una posibilidad de alcanzar al progreso en las naciones en vía de
desarrollo. Entre las ventajas que tiene el emprendimiento empresarial,

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encontramos: la posibilidad que tiene el individuo de manejar su propio tiempo y
ser su propio jefe, tomar decisiones autónomas, ingresos crecientes, además de
que genera empleo.

3.8 CARACTERÍSTICAS DEL EMPRENDEDOR EXITOSO.

 Le gustan los retos.
 Posee mucha energía.
 No culpa a los demás.
 Es extremadamente honesto.
 Es cumplido y autodisciplinado.
 Su trabajo es de alta calidad.
 Tiene objetivos y metas muy claras.
 Aprende de las derrotas y de las experiencias
 Tiene valores morales y éticos muy elevados.
 Soluciona problemas
 Cree firmemente en sus capacidades y habilidades.
 Tiene alta capacidad para disuadir y negociar.
 Toma decisiones inmediatamente.
 Mantiene buenas relaciones con el grupo de trabajo.
 Tiene autoestima. Es un líder.

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 Capitulo IV
Historias de emprendimiento exitosos

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4.1 Topi top:

4.1.1 Reseña histórica:

Su historia es el relato de un líder empresarial sin límites. Topy Top es un caso único en
Perú. Se trata de una empresa familiar que fue fundada hace 25 años, cuyos orígenes se
remontan a una provincia llamada Huancavelica, uno de los departamentos más pobres
de los Andes del Perú. En este contexto transcurre la vida de la familia Flores hasta que
fallece su padre, cuando Aquilino tenía 12 años de edad. Entonces, como millares de
migrantes, viajó a Lima. Allí empezó a ganarse la vida lavando autos en los alrededores
del Mercado Central.

FUENTE: topitop.com

Era un muchacho simpático y trabajador y, un día, el dueño de uno de los carros que
lavaba, le propuso que le vendiera algunos de los polos que fabricaba en su taller
informal. Aquilino vendió 20 camisetas en un solo día. Luego tuvo la idea de adherirles
figuras de colores y el negocio fue todo un éxito. No sabía casi leer ni escribir pero era
empeñoso, inteligente y con una intuición casi milagrosa para identificar los gustos del
público consumidor.

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Como el negocio funcionaba bien, Aquilino se trajo de Huancavelica a sus hermanos y
los puso a trabajar con él.

4.1.2 La expansión:

1970:

Los Hermanos Flores combinan sus habilidades, adquieren máquinas de coser,

implementando un taller de confecciones e invitan a sus hermanos a iniciarse en las
actividades de la industria textil. Con los años expanden su actividad comercial y se
implementan nuevos talleres de confección. Comienza el abastecimiento de tiendas a
terceros.
A inicios de los años 80 el crecimiento continúa en medio de los conflictos sociales de
la época. Se incorpora el proceso de tejido y estampado como actividades de la empresa.

4.1.3 El gran salto y progreso por años:

1983:

Nace la empresa Topy Top S.A. Expansión de actividades comerciales tanto en Lima
como en las principales capitales de las provincias del Perú.

1986:

Se inaugura la primera tienda Topy Top en Lima. Luego le siguen las tiendas en
Trujillo, Arequipa, Piura, entre otras; reemplazando la venta vía concesionarios.

1990:

Se implementa la planta modelo para exportaciones en Zárate hacia Argentina,

Paraguay, Chile, Brasil, Ecuador y Colombia. Se inician las operaciones de tintorería de
hilos y telas en nuestros procesos

2005:

Se convierten en el primer exportador de productos textiles y confecciones del Perú.

2007:

Cambio de identidad corporativa y marca comercial: Topy Top a Topitop.

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4.1.4 Expansión internacional:

2011:

Se publica un artículo periodístico de relevancia mundial en el Wall Street Journal de

EEUU, sobre la vida y la historia de éxito de los hermanos Flores y el ascenso de
Topitop en la clase media peruana.

Topi Top, el más importante empresario textil del Perú, que tiene ventas anuales de más
de 200 millones de dólares, con acciones en Wall Street y que da empleo directo a unas
15.000 personas.

4.1.5 LEGADO:

Legado que nos deja esta historia:

Cualquier persona puede conseguir sus objetivos vitales a través del trabajo duro, con
independencia de su origen social, económico o étnico por ello el éxito, sin duda, se
materializa con el esfuerzo, las habilidades y, en definitiva, el mérito, que se sobreponen
al origen social.

FUENTE: http://es.slideshare.net/EnriquemezaE/topitop-2013

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 4.2 El caso Renzo Costa

Marina Bustamante proviene de una familia de escasos recursos de Barrios Altos y

recuerda que su afición por el cuero nació desde muy niña al ver a su abuelo curtir ese
noble material. Con el tiempo vendría toda una sucesión de idas y vueltas hasta alcanzar
el éxito hoy ella es propietaria y gerente general de Renzo Costa.

4.2.1 EL GARAJE, SU PRIMER TALLER:

Tras terminar el colegio, Marina tuvo el impulso de contar con una empresa que le
permitiera materializar sus aspiraciones e ideas. El garaje de su casa fue su primer
taller, aunque su padre, en un inicio, prefería que su hija estudie una carrera

4.2.2 ESTUDIO Y CREATIVIDAD:

Sus estudios de psicología en una conocida universidad los realizaba paralelamente al

desarrollo de su pasión: transformar el cuero. En su taller creaba carteras y cinturones
de piel artesanalmente y sus productos empezaron a hacerse conocidos entre los dueños
de las boutiques de Lima. Dada la originalidad y calidad de sus trabajos, Marina
recuerda que algunas veces sus clientas hacían cola para que les confeccionara carteras.

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4.2.3 NACE RENZO COSTA:

Mientras estudiaba en la universidad decide casarse y fruto de ese amor nace su primer
hijo. En ese periodo, a pesar de que Marina no contaba con un gran presupuesto, se
aventura a alquilar una tienda en una conocida galería del jirón de la Unión a la que le
puso el nombre de su primogénito, Renzo Costa.

4.2.4 UN PEDIDO GRANDE Y EL ÉXITO:

Un día aparece una dama trujillana que coloca un pedido grande de carteras. Con el
adelanto recibido atendió la orden y mostró los productos en las tiendas antes de
entregarlos. Esto le permitió conseguir nuevos clientes. La gran acogida le permite
contratar más personal y al poco tiempo adquiere un local en la cuadra cinco del
transitado jirón capitalino.

4.2.5 VIAJES Y NUEVOS HORIZONTES:

Ya instalada en su nuevo establecimiento decide viajar a Argentina para ampliar sus

conocimientos en el arte de la producción de artículos de cuero y así decide incursionar
en ese rubro y produce diseños exclusivos de esta apreciada prenda.

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4.2.6 RUMBO AL EXTERIOR:

Cuando todo iba viento en popa en el negocio a fines de los ochenta, los tiempos
difíciles del terrorismo obligaron a Marina y su familia a viajar al vecino país del sur.
En Chile abren varios locales “Renzo Costa” que tuvieron gran éxito. Años después
retornan al Perú y abren nuevos establecimientos en distintos lugares del país.

4.2.7 CRISIS Y OPORTUNIDADES:

El clima de los años 1997-1998 afecto las ventas por que la gente ya no compraba
casacas de cuero. “Fue el momento más difícil. Hasta queríamos rematar la marca”;
señala, pero tomaron la decisión de convertir esa amenaza en una oportunidad para
incursionar en otros productos como billeteras y accesorios d cuero.

4.2.8 LEGADO

-SIN SUSTO A NADA:

“A los que venimos de abajo no nos asusta nada porque el haber estado en situaciones
difíciles nos dio una lección de vida. Esa es nuestra fortaleza para continuar adelante”,
afirma Marina. “No hay que asustarse frente a las dificultades, siempre hay que ser
perseverantes teniendo confianza en uno mismo”, recomienda esta emprendedora,
quien no se detiene ante los nuevos retos.

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-SER PERSEVERANTE:

La marca Renzo Costa expandió sus horizontes y actualmente tiene presencia en

importantes centros comerciales como Plaza San Miguel y el Jockey Plaza. Además
exporta sus productos a exigentes mercados como los Estados Unidos, Alemania y
Holanda. No faltan las dificultades pero son más los nuevos mercados que se abren para
la calidad de esta exitosa emprendedora peruana.

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4.3 ISAAC LINDLEY

FUENTE: elcomercio.pe

4.3.1 Reseña histórica:

La historia de Inca Kola no puede ser contada sin la presencia de don Isaac Lindley. Sin
proponérselo el hijo menor del matrimonio Lindley-Stoppiane tuvo que asumir la
dirección de la compañía en 1945. Eran épocas difíciles, ya no estaban sus hermanos
mayores ni su padre José Robinson Lindley, el patriarca del imperio Inca Kola. Con 41
años encima este hombre de pequeña estatura pero de gran corazón, tuvo que sacar
adelante el negocio familiar.

Para entonces ya estaba en las mesas de los limeños la famosa bebida de sabor nacional.
Como se recuerda, después de varios intentos salió al mercado el 18 de enero de 1935,
justo cuando Lima cumplía 400 años. Con don Isaac se adquirió la primera máquina
automática que embotellaba 36 unidades por minuto, se cambió la botella con etiqueta
por una propia con la marca en alto relieve, y se acuñó esta frase publicitaria: “Inca
Kola sólo hay una y no se parece a ninguna”.

FUENTE: elcomercio.pe

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4.3.2 Expansión y reconocimiento:

Con él se inició el proceso de expansión de la empresa a nivel nacional para lograr

posicionarse y competir fuertemente con Coca Cola, que ya había llegado al Perú en
1936. Para conseguirlo estableció alianzas con: Casinelli en Trujillo- Piura, Panizo en
Ica, Siu en Cusco y Arequipa, Martorell en Tacna y Moquegua, Higushi en la selva
central.

Sin embargo, el reconocimiento más importante que se le atribuye a don Isaac fue su
desvelo por el capital humano de su empresa y el respeto al cliente. En tiempos en que
ello no importaba gran cosa al empresariado peruano. Él fue el creador de la cultura
organizacional del imperio Inca Kola. Una filosofía orientada a la gente y que hasta el
día de hoy perdura.

4.3.3 Preocupación por sus colaboradores:

Los más fieles colaboradores de la compañía del Rímac, como Luis Paredes, lo
recuerdan perfectamente. “Hay hombres de auténtica personalidad, que con profunda
convicción y serenidad del deber que les imponen las circunstancias, hacen frente a las
dificultades por complejas e intempestivas que estas se presenten. Ese fue el caso de
don Isaac”, contó alguna vez.
Don Isaac era de aquellos hombres de negocios que no solo tenía ojos para la empresa.
Su mayor preocupación era el bienestar de todos sus colaboradores. Cuentan que si
alguno estaba enfermo, él mismo recorría semanalmente los hospitales para enterarse de
su estado de salud y saber si le faltaba algo a él o a su familia.

FUENTE: elcomercio.pe

Cinco años antes de su partida, soltó una frase que confirmaba una vez más su gran
interés por sus colaboradores. “Me he preocupado siempre por el capital humano. El
hombre debe disfrutar, así lo entiendo yo, de los bienes que requieren él y los suyos en
un nivel de vida humana y civilizada, conseguidos con esfuerzo y trabajo”. Señaló en
aquella oportunidad.
Gracias a don Isaac se instauró entre los trabajadores el respeto por el cliente. Él sembró
la cultura del valor al servicio. Alguna vez su nieto Johnny Lindley Suárez
confesó: “Fue mi abuelo quien concibió y desarrolló lo que hoy es nuestra cultura
organizacional, que se basa en una preocupación genuina por la gente”.

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4.3.4 Gran partida de Isaac Lindley y la responsabilidad de su hijo – alianzas
estrategicas para la expansion de su mercado:

En 1989 don Isaac fallece y su hijo Johnny Lindley Taboada asume la presidencia del
directorio. En 1997 se decide fusionar las 4 empresas que tenían: la embotelladora JR
Lindley S.A., Distralsa que se encargaba de la venta y distribución, Frutos del País que
producía jugos y derivados y la Inmobiliaria Lintabsa S.A. Esta fusión dio origen a
Corporación José R. Lindley S.A.

En el 99 se produce la alianza con The Coca-Cola Company quien compra la marca

Inca Kola, contando con el 37% de las acciones de la corporación. Desde el año 2004, la
adquisición de Embotelladora Latinoamericana S.A. (ELSA), Corporación Lindley se
convierte en la embotelladora oficial de los productos Coca-Cola en Perú, incluyendo
las bebidas Inca Kola, Coca-Cola, Fanta, Powerade, Sprite, Aquarius, Frugos, Kola
Inglesa, San Luis y Burn.

FUENTE: elcomercio.pe la muerte de Isaac Lindley

4.3.5 LEGADO:

En una empresa familiar, generación tras generación se mantienen los valores y la

filosofía de sus fundadores para desarrollar un negocio. En el Perú alrededor del 80% de
empresas son familiares.

Generalmente es el abuelo (o tal vez la abuela) quien con espíritu emprendedor inicia un
sueño, pero son sus descendientes los que mantienen viva la historia. Podría pensarse
que es fácil, recibir de tus padres un cargo y seguir haciendo lo que ellos empezaron,
pero no lo es. Es un reto mayor, saber que tus abuelos, tus padres, confían en ti y tus
habilidades para dejarte a cargo de algo que les costó tanto trabajo, esfuerzo, horas sin
dormir, etc.

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4.4 ALBERTO BENAVIDES DE LA QUINTANA

Contra la opinión de sus hijos Roque y Raúl, quienes se preocupaban por su salud,
Quintana decidió ingresar caminando a una mina en Ica hace cinco años. Esta es una
imagen que recuerda su amigo Ricardo Briceño. A pesar de su avanzada edad,
Benavides, quien ayer falleció a los 93 años, siempre mantuvo el entusiasmo de estar
dentro de una mina, el mismo entusiasmo del muchacho que fue a trabajar a Puno, a
cinco mil metros de altura, solo para convencer a su padre de que confiara en su
vocación. Desde que en el colegio comenzó a conocer la geografía peruana, primero en
la imaginación y luego en viajes, siempre le interesó la geología.

Briceño dice que Alberto Benavides siempre miraba hacia adelante, veía el futuro como
si aún tuviera 40 años. Pudiendo vivir de su gloria y de su prestigio, él se mantuvo en
las últimas décadas evaluando y confiando en los proyectos aunque tomasen mucho
tiempo, como cuando decidió a los 32 años hacerse cargo de la mina Julcani de oro y
zinc, en Huancavelica, y fundar la Sociedad de Minas Buenaventura.

4.4.1 PROYECTO DE VIDA

Alberto Benavides de la Quintana, quien tuvo cinco hijos, nació en 1920 en la Calle de
la Minería en el Centro de Lima.

Estudió Ingeniería de Minas en la Escuela de Ingenieros (hoy la UNI) y después fue

becado por la Universidad de Harvard (EE.UU.) para seguir Geología. Al volver al país,
trabajó en Cerro de Pasco Corporation como asistente.

Ascendió, pero luego salió a recorrer el Perú por su cuenta. Briceño destaca que su
trayectoria debería ser conocida por los jóvenes porque fue un hombre que se hizo solo
en base a su inteligencia y su trabajo.

El presidente de la Confiep, Alfonso García Miró, dice que se debe reconocer que
Benavides fue quien con sus exploraciones dio un nuevo valor al gran potencial que
tenía el Perú en la minería mundial. “Fue gravitante para que el Perú recuperara su
protagonismo histórico en la minería, al mismo tiempo que llegó la extracción moderna
y atrajo inversionistas”.

En 1982, Buenaventura empezó su exploración en Yanacocha, y en 1992 Benavides

logró que Newmont Mining invirtiera sus primeros US$45 millones. Esa fue la primera
gran inversión en el Perú después de muchos años. García Miró dice: “Don Alberto era
un convencido de que el Perú estaba primero que nada, y eso es algo que debería quedar
en los empresarios y en las generaciones más jóvenes”.

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4.5 ERASMO WONG

4.5.1 De tienda de la esquina a cadena de supermercados:

Erasmo Wong padre fundó una pequeña bodega en un barrio residencial de Lima en
1942. Desde entonces Don Erasmo y su esposa Ángela se dedicaron a hacer de su tienda
una de las mejores bodegas de Lima. Los hijos, desde muy pequeños apoyaban en el
negocio familiar, y fueron ellos años después, en 1983 con el liderazgo de Erasmo, el
mayor de los hermanos, los que fundan la primera tienda de la que es en la actualidad la
cadena líder del país en supermercados.

Hoy la cadena cuenta con 32 tiendas que operan bajo las marcas:" Wong " (12
supermercados), "Metro" (8 supermercados y 10 hipermercados), "Eco" (1 almacén) y
"American Outlet" (2 tiendas) .

Este crecimiento fue marcado por una tendencia a la que muchos denominaron "el ir
contra la corriente", debido a las innovaciones que introducían en el sector, así por
ejemplo, cuando los demás hacían lo contrario, Wong manejaba bajos inventarios, se
orientaba hacia el servicio cuando todos se concentraban en los costos, triplicaron las
referencias de productos de un promedio de 8,000 ítems a 30,000 en cada tienda,
personalizaron el servicio cuando imperaba el concepto del "autoservicio", ampliaron
sus tiendas cuando la tendencia recomendaba reducir los tamaños; siempre fueron
innovadores en tecnología de supermercados, e invirtieron en momentos muy difíciles.

Wong basa su estrategia en brindar el más alto nivel de servicio, surtido, variedad y
calidad. Metro ofrece precios bajos, sin sacrificar estándares de calidad, variedad, y
surtido.

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Actualmente cuentan con más de 8,000 trabajadores a quienes denominan
"colaboradores", ellos se caracterizan por su excelencia en el servicio, por encima del
estándar internacional en supermercados.

Con sus más de 1,000 cajas registradoras, para sus 50,000 ítems o tipos de producto que
se ofrecen en sus tiendas, el grupo cuenta además con la más moderna: Central de
Mercaderías en Tránsito, que ha sido creada para disminuir costos en el proceso de
abastecimiento de productos perecibles. Asimismo su Centro de Distribución de Carnes
(CEDICAR), es el más moderno centro de procesamiento de Carnes que ha permitido
estandarizar el 100% de los cortes de carne para toda la cadena, bajo las normas del
sistema HACCP que garantizan la calidad microbiológica de los productos, haciéndolos
sanitariamente seguros; del mismo modo cuenta con su Recepción Central que fue
diseñada como un centro de distribución de productos secos donde se logran eficiencias
logísticas, de paletización y distribución a todas las tiendas. Estos tres centros forman
parte de la implementación de la filosofía del ECR (Respuesta Eficiente al
Consumidor).
Wong ha sido reconocido en diversas oportunidades con los más importantes premios
nacionales en el Servicio al Cliente, habiendo sido distinguido su Presidente Erasmo
Wong como "El Empresario del Año" en 1992 (Premio IPAE). Actualmente, está
consolidado como líder del sector con un 69% de participación de mercado, y está
reconocido como una de las cinco "mejores empresas del Perú", según estudios de
Apoyo Opinión y Mercado.

El valor fundamental de Wong es "El Cliente es nuestra razón de Ser", y en este valor
basa su Cultura Organizacional. Exceder las expectativas de los clientes fue su meta, y
desde cuando existía la Bodega Wong, se han dedicado a la satisfacción de los gustos y
preferencias del exigente consumidor limeño.

Caracterizan a Wong su liderazgo en innovación, destacando aquellas en las que fueron

pioneros en el Perú como es el caso del reparto a domicilio, no recibir propinas, no
cobrar envolturas, atender devoluciones sin cuestionamientos ni ticket de compra,
establecer "cajas rápidas", atención y agasajo a los clientes y proveedores, lustrado de
zapatos gratis, uso del código de barras, etc. Figuran además entre muchas de sus
sucesivas innovaciones por ejemplo: Wong Pedidos y Wong Internet (entrega a
domicilio); Tarjeta Bonus de Cliente Frecuente; Revista Detalles (80,000 ejemplares
mensuales para los mejores clientes); Teletícket (Sistema Interconectado para la venta
de ticket a espectáculos y eventos); eventos exclusivos para su Programa de Cliente
Frecuente, Programa "Compre y Ayude"; la granjita Metro, entre otros.

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Son reconocidos por la comunidad sus eventos multitudinarios como: "El Gran Corso
de Fiestas Patrias", que cada año congrega a más de 100,000 personas en el más
importante desfile alegórico del año; "La Semana del Niño"; "Hallowong" en el mes de
Octubre; El Gran Show Artístico "Primero de Mayo" (Realizado por sus propios
colaboradores, y presentado a sus clientes y proveedores), etc.

Recientemente se han consolidado alianzas estratégicas con prestigiosas empresas

líderes a nivel mundial como: la cadena de multicines Cinemark, que viene operando en
el Hipermercado Metro de la Av. La Marina, así también la cadena de Restaurantes Mc
Donalds quienes inauguraron su dos primeros locales en el Hipermercado Metro de
Chorrillos, y en el Hipermercado Metro de la Av. Panamericana Norte, con proyección
de instalarse en casi todos los Hipermercados Metro..
4.5.2 EL CRECIMIENTO DE LAS TIENDAS
¿Cómo fue de 1983 hasta la actualidad?

Desde 1983, cuando inauguran la tienda Wong del Ovalo Gutiérrez ubicado entre los
dos distritos más residenciales de Lima, hasta 1990 ya contaban con 5 tiendas: en
primer lugar figuran la que fuera la bodega Wong luego convertida en supermercado en
la calle Dos de Mayo en San Isidro; la mencionada en el Ovalo Gutiérrez en Miraflores;
la tercera en la Urbanización Aurora en San Antonio, la cuarta en La Av. Benavides,
estas dos últimas en el distrito de Miraflores; y la quinta tienda en la Urb. Corpac en
San Isidro, posteriormente, todas ellas fueron remodeladas y ampliadas con el fin de
disponer de mayores áreas de sala de venta y estacionamientos, fue así que para 1992
duplicaron el número de cajas y estacionamientos.

En ese año lanzan al mercado "Wong Pedidos", y en noviembre inauguran el primer

"Hipermercado Metro", con un área de sala de ventas de 10,000m2. A partir de 1993 el
crecimiento de Wong se consolida aún más, después de comprar las cadenas Galax y
Todos, lo que les permitió remodelar sus tiendas e inaugurar, ese año, 4 nuevas tiendas
en los distritos de Surco, San Borja, La Molina y San Miguel. En 1994 inauguran su
tienda N° 11 en el Centro Comercial san Isidro. 1995 fue el año de la ampliación de casi
todas las tiendas, incrementándose el área de piso de ventas y de estacionamientos en
más de 50%, y en algunos casos, en más del 100%..

En agosto de 1996, luego de inaugurar su moderno "Centro de Capacitación" otorgando

más de cien mil horas de capacitación en el año, se inauguró el segundo Hipermercado
Metro en el populoso distrito de Breña, de esta forma se inició el exitoso crecimiento de
Hipermercados Metro como cadena; En noviembre se inauguró la tienda Wong en el
Centro Comercial Plaza Camacho, (Plaza Camacho S.A. forma parte de la Corporación
y en este mall se construyeron 50,000 m2 de área comercial con más de 700

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estacionamientos). en diciembre se inauguró el tercer Hipermercado Metro en el distrito
de San Borja, ubicado en el cruce de las avenidas Aviación y Primavera.

Ese mismo año inauguraron -en mayo- su gran "Recepción Central" para la recepción
centralizada y distribución de productos, que incluyó en sus instalaciones su "Central de
Mercadería en Tránsito", y su "Centro de Distribución de Carnes CEDICAR" para el
procesamiento y estandarización de cortes y su despacho con el más alto nivel
tecnológico y sanitario.
En 1997 el grupo en junio inauguró el Hipermercado Metro-Norte, ubicado en el cono
norte de la ciudad de Lima, en diciembre se inauguran: el primer Supermercado Metro
en la Av. La Molina en el distrito de La Molina, luego la tienda número doce de la
cadena Wong en el distrito de Surquillo, y el Hipermercado Metro de la Av. La Marina
en el distrito de San Miguel.

En julio de 1998 se inauguran las tiendas Wong No. 14 en La Planicie (también en el

exclusivo distrito de La Molina). En el mismo mes inauguran el primer complejo de
cines "Cinemark" (las más modernas y cómodas del país con capacidad para 3000
butacas ubicadas dentro del hipermercado Metro de las Av. La Marina). En 1999, en
julio inauguran la tienda N° 15 en la Urb. Las Gardenias en el distrito de Surco.

El 01 de Diciembre reinauguran la tienda de la Av. La Molina en la que nace el

concepto de Supermercados Metro, con los precios módicos de Hipermercados Metro
en un área menor, también en diciembre se inaugura un Hipermercado Metro en el
pujante distrito de San Juan de Lurigancho y un segundo local en el Cono Norte, en la
Av. Túpac Amaru, colindante con la Universidad Nacional de Ingeniería.

En mayo del año 2000 se convierte la Tienda Wong de la altura de la cuadra 8 de la Av.
Aramburú en el distrito de Surquillo en el tercer Supermercado Metro. Este mismo año
se inauguraron cinco tiendas: dos Supermercados Metro en el distrito de Jesús María, el
primero de ellos, de la Calle Garzón en febrero y el siguiente de la Av. Pershing en
diciembre, mes en el cual también fueron inaugurados el supermercado Metro en la Av.
Sucre del distrito de Pueblo Libre; y el Supermercado Metro de la Calle Alcázar en el
Distrito del Rímac; asimismo, siempre en diciembre se inauguró el octavo
Hipermercado Metro de la Av. Canadá en el distrito de La Victoria.

En el mes de Julio del año 2002 se inaugura un Hipermercado Metro en el Centro

Histórico de Lima con la presencia del Alcalde de la ciudad y el Arzobispo de Lima,
entre las calles Cuzco, Lampa y Carabaya, presentando un modelo de tienda innovador
y moderno para hipermercados.

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El grupo Wong ha plasmado alianzas con la cadena Mc Donalds, por la cual la conocida
cadena de "fastfood" ofrecerá sus hamburguesas a los clientes de Metro. En un principio
McDonald’s se instalará en los Metro de Los Olivos y Chorrillos. Se está implantando
el concepto de ONE STOP SHOPPING.
2008: Se inaugura un hipermercado Metro en Ate Vitarte y se reabre el hipermercado
Metro de Independencia.
2009: Abre sus puertas el hipermercado Wong de Plaza Norte (Independencia); el
hipermercado Metro de Ate Vitarte cambia al formato Wong y las siete tiendas Eco
Almacenes pasan al formato de supermercados Metro. A fines de año, se inauguran los
supermercados Metro de La Victoria y Residencial San Felipe.
2010: Cencosud inicia operaciones en Arequipa, con la apertura de su primer
supermercado Wong (en centro comercial Parque Lambramani). Además, implementa
su primer hipermercado Metro en Trujillo (Óvalo Papal) y abre dos nuevas tiendas
Metro en Chiclayo (Balta y Santa Elena). En Lima, se inauguran las tiendas Metro
Faucett (San Miguel), Metro Próceres (San Juan de Lurigancho), Metro Carretera
Central (Ate Vitarte), Metro Arenales (Lince) y Wong Tomás Marsano (Surco).
En la actualidad, el Grupo de Supermercados Wong continúa con sus actividades
tradicionales: el Gran Show Artístico del Primero de Mayo y el Gran Corso en julio, a
los que suman desde la década pasada el Festival del Pisco Sour, en febrero, y Expo
Vino, en octubre. Conserva también sus principios de excelencia en el servicio y la
capacitación constante de sus más de 11,000 colaboradores.

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CONCLUSIONES

- Los emprendedores han logrado llegar lejos gracias a su pasion , capacidad de

aprendizaje , creatividad e innovacion , persistencia entre otras cualidades muy
determinantes en su éxito.
- Vemos que las entidades financieras no contribuyen con el desarrollo sostenido
para las empresas que son sus clientes.
- El estado peruano debe incentivar o dar mas facilidades en el afinanciamiento
para lograr cumplir su mision emprendedora.
- Sin lugar a dudas estas personas son un gran ejemplo a seguir , pues muestran la
capacidad y el deseo de enfrentarse a las adversidades de la vida y tener el coraje
de superarlas exitosamente

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 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Libros y revistas consultados

 VILLARÁN DE LA PUENTE, Fernando; Competencias necesarias para la
creación y gestión exitosa de pequeñas y microempresas en el Perú; Ministerio de
Educación, Lima, 2001
 VILLARÁN DE LA PUENTE, Fernando; El mundo de la Pequeña Empresa;
Lima; CONFIEP : COPEME : MINCETUR; 2007.
 EMPRENDEDORES

Páginas Web Consultadas

 Comisión para la Promoción de la Pequeña y Micro Empresa- Perú
www.prompyme.gob.pe,
 Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)
www.inei.gob.pe,
 Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE)
http://www.mintra.gob.pe/,
 ACUERDOS COMERCIALES DEL PERU(Ministerio del comercio exterior y
turismo)
 http://www.tlcperu-eeuu.gob.pe
 http://www.deperu.com/
 www.wong.com.pe
 http://www.emprendedores.es/
 http://www.emprendices.co/
 http://www.topitop.com.pe/
 http://www.lindley.pe/
 http://elcomercio.pe/noticias/corporacion-lindley-204856
 http://elcomercio.pe/economia/peru/corporacion-lindley-no-hubo-intencion-ocultar-
informacion-noticia-1859197
 http://cide.pucp.edu.pe/
 https://www.wong.com.pe/pe/supermercado/resena.html

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