1.1.

Explique el término “cadena de suministro” y su importancia para

la administración de costos.
La cadena de suministro describe el flujo de bienes, servicios e
información desde las fuentes iniciales de materiales y servicios hasta la
entrega de productos a los clientes, indistintamente de si tales
actividades ocurren en la misma organización o en otras
organizaciones.
La importancia de la administración de costos radica en la integración y
la coordinación de actividades a través de todas las compañías en la
cadena de suministro, con la finalidad de mejorar el desempeño y
reducir los costos.
1.2. “La contabilidad administrativa trata únicamente con los costos”.
¿Está usted de acuerdo? Explique su respuesta.
No estoy de acuerdo, ya que la contabilidad administrative no solo trata
de los costos, si no tambien desarrolla , comunica e implementa
estrategias; coordina el diseño de productos; la produccion, etc.
1.3. ¿Cómo pueden los contadores administrativos ayudar a mejorar la
calidad y a lograr entregas de productos oportunas?
Pueden mejorar la calidad y lograr entregas oportunas aplicando la
administración de la relación con el cliente (arc) para describir una
estrategia capaz de integrar a los individuos con la tecnología en todas
las funciones del negocio, encaminada a profundizar las relaciones con
los clientes, los asociados y los distribuidores. Las iniciativas de la
administración de la relación con el cliente emplean la tecnología para
coordinar todas las actividades relacionadas con el cliente (como
marketing, llamadas telefónicas de ventas, distribución y apoyo
posterior a la venta), así como las actividades de diseño y de
producción necesarias para que los productos lleguen a los
consumidores.
1.4. Describa el proceso de toma de decisiones de cinco pasos.

tomar Implementar la
Identificar el Realizar
decisiones decisión,
Obtener predicciones
problema y las mediante la evaluar el
información acerca del
incerticumbre elección e desempeño y
futuro
alternativas aprender

1.5. Distinga entre decisiones de planeación y decisiones de control.

Planeación
•comprende la selección de los objetivos organizacionales
y las estrategias, la predicción de resultados con varias
formas alternativas para el logro de tales objetivos, la
decisión de cómo alcanzar los objetivos deseados, así
como la comunicación de dichos objetivos y de cómo
lograrlos en toda la organización
Control
• abarca el hecho de tomar acciones que implementen las
decisiones de planeación, la decisión de cómo evaluar el
desempeño y el suministro de retroalimentación, así
como de aprendizaje que ayude en la toma de decisiones
futura

1.6. ¿Cuáles son los tres lineamientos que ayudan a los contadores
administrativos a proporcionar el valor más alto para los gerentes?
 Enfoque de costo-beneficio
  Consideraciones técnicas y de comportamiento
 Diferentes costos para distintos propósitos
1.7. “El conocimiento de los aspectos técnicos como la tecnología
computacional es una condición necesaria, pero insuficiente,
para convertirse en un contador administrativo exitoso”. ¿Está
usted de acuerdo? ¿Por qué?
Si estoy de acuerdo, por que se necesitan normas de comportamiento
ético.
1.8. Como si usted fuera el nuevo contralor, responda al siguiente
comentario hecho por el gerente de una planta. “Como yo veo las
cosas, nuestros contadores pueden ser necesarios para mantener
los registros para los accionistas y para el gobierno del país, pero
no quiero que interfieran en mis operaciones coti- dianas. Hago las
cosas lo mejor que puedo hacerlas. Ningún ’contador de
habichuelas’ sabe lo suficiente acerca de mis responsabilidades
para que me pueda ser de alguna utilidad”.
Le respondería que no soy solo un Contador si no un contralor, es decir
que ejerso la contabilidad administrativa por lo tanto puedo ayudar al
gerente a elegir estrategias, diseño de product, produccion, etc.

1.9. ¿Dónde se ubica la función de la contabilidad administrativa

dentro de la estructura de una organización?
En el contralor (también denominado director de contabilidad) es el
ejecutivo financiero, cuya función fundamental es ser el responsable por
la contabilidad administrativa y por la contabilidad financiera. Este libro
se concentra en el contralor como el principal ejecutivo de la
contabilidad administrativa.
1.10. Mencione las cuatro áreas donde existen normas de
comportamiento ético para los contadores administrativos en
Estados Unidos. ¿Qué organización establece tales normas?
El instituto de contadores administrativos(ICA)
 Competencia
 Confidencialidad
 Integridad
 Credibilidad
1.11. ¿Qué pasos debería tomar un contador administrativo, si las
políticas escritas establecidas proporcionan una orientación
insuficiente sobre cómo manejar un conflicto ético?
1. Tratar el problema con el supervisor inmediato, excepto cuando
parezca que el supervisor está implicado.
2. Poner en claro los dilemas éticos relevantes mediante el inicio de
una discusión confidencial con un consejero ético del ICA o con
algún otro consejero imparcial para obtener una mejor comprensión
de los posibles cursos de acción.
3. Consultar a su propio abogado en lo referente a las obligaciones y
los derechos legales relacionados con el conflicto etico

EJERCICIOS
1.12. Cadena de valor y clasificación de los costos, compañía de
computadoras. Compaq Computer incurre en los siguientes
costos:

a) Costos de electricidad para la planta que ensambla Producción

la línea de productos de computadoras Presario.
b) Costos de transporte para el embarque de la línea Distribucción
de productos Presario hacia una cadena de tiendas.
c) El pago a David Kelley Designs por el diseño de la Diseño del
computadora portátil Armada. producto y de los
procesos
d) El salario de científicos en computadoras que Investigacion y
trabajan en la siguiente generación de desarrollo
microcomputadoras
e) El costo de la visita por parte de los empleados de Marketing
Compaq a un cliente importante, para demostrar la
capacidad de Compaq para interconectarse con otras
computadoras.
f ) La compra de productos de los competidores para Diseño del
probarlos contra los potenciales productos de Compaq. producto y de los
procesos
g) El pago a una cadena televisiva por la transmisión Marketing
de anuncios de Compaq.
h) El costo de los cables comprados a un proveedor Producción
externo y que deberán usarse en las impresoras
Compaq.

1.13. Cadena de valor y clasificación de costos, compañía

farmacéutica. Merck, una empresa farmacéutica, incurre en los
siguientes costos:
a) El costo del rediseño de empaques tipo burbuja para Producción
que los contenedores de medicamentos tengan buen
aislamiento.
b) El costo de los videos que se envían a los doctores Marketing
para promover las ventas de nuevos fármacos
c) El costo de las líneas telefónicas gratuitas para Servicio al cliente
consumidores, que se utilizan para atender las
preguntas de estos acerca del uso de medicamentos,
de sus efectos colaterales y de otras cuestiones
similares.
d) Los equipos comprados para realizar experimentos Diseño del
sobre fármacos pendientes de ser autorizados por el producto y de los
gobierno. procesos
e) El pago a los actores por un infomercial de televisión Marketing
que promueve un nuevo producto para el crecimiento
del cabello en hombres calvos.
f ) Los costos de la mano de obra de los trabajadores Producción
en el área de empaques de una planta de producción.
 g) Un bono que se paga a un vendedor por superar la Distribución
cuota de ventas mensual.
h) El costo de los servicios de mensajería de Federal Distribución
Express para entregar medicamentos a los hospitales.

1.14. Cadena de valor y clasificación de costos, restaurante de comida

rápida. Burguer King, un restaurante de hamburguesas, incurre en los
siguientes costos:

a) Costo del aceite para la freidora profunda. Producción

b) Los sueldos de los ayudantes del mostrador que Producción
entregan a los clientes los alimentos que ordenan.
c) El costo para la indumentaria para el rey”King” en los Marketing
comerciales de televisión de Burger King.
d) El costo de los juguetes que se obsequian con las Marketing
comidas infantiles
e)el costo de los carteles que indican la promoción Marketing
especial” dos hamburguesascon queso por $2.50.
f) El costo de los anillos de cebolla congelados y de las Producción
papas fritas
g) Los salarios de los especialistas en alimentos que Investigacion y
crean nuevos sándwiches para la cadena del restaurante desarrollo
h) El costo de las bolsas “para llevar” que soliciten los
clientes qye no terminan sus alimentos en el restaurante.