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ÍNDICE
1. Introducción
4. Comunicación no verbal
4.1. La mirada
4.4. El vestuario
6. Ejemplos
7. Referencias bibliográficas
1. Introducción
En el ámbito académico y laboral cada vez se valora más la capacidad de poder hacer un disc
es una competencia fundamental poco enseñada (Santasusana i Castellà, 2014: 15), ya que, co
se centran en el aprendizaje de la escritura y dejan a un lado la enseñanza de la competencia
entrada del site enfocada al discurso oral.
El discurso oral formal se caracteriza por ser el género más exigente de la comunicación a c
verbales. El orador, al producir su discurso, persigue diez objetivos básicos. Concretamente, de
al discurso, comprenda los términos y expresiones que usa, se interese por el tema y los co
propuestas, apruebe, acepte y adhiera sus conclusiones, recuerde las conclusiones y los punto
de pensar, sus valores y conducta. (Prieto, 2006: 39) Asimismo, desde el punto de vista
características más destacables de los discursos orales son la intención de entretener, de infor
Figura 1 Distinciones sugeridas en la dimensión de variaciones de situación, clasificadas como la relación entre e
Carroll, 1986: 82.
Cada modo implica una serie de características. Concretamente, mientras el escrito o la escritur
más en cuenta las convenciones normativas y gramaticales y permite una elaboración más cu
así como también utiliza más códigos no verbales y normalmente no se cuida con esmero la no
prestar más atención en unos puntos o en otros.
❖ Ventaja:
❖ Inconvenientes:
El segundo tipo de discurso se caracteriza porque el texto tiene que estar escrito y el orador lo
❖ Ventajas:
❖ Inconvenientes:
❖ Ventaja:
❖ Inconvenientes:
Requiere tener muy clara la estructura y las ideas que se quieren desarrollar.
Puede llevar al orador a caer en la redundancia o a hacer un uso excesivo de
incoherente.
❖ Ventaja:
❖ Inconveniente:
❖ La introducción
Se saluda a la audiencia, se presenta y se justifica el tema, así como se explican los puntos
introducción es captar la atención de la audiencia mediante el planteamiento del tema de form
breve, explícita y práctica, evitando preámbulos excesivamente largos y difíciles de comprend
captar la atención del público al iniciar el discurso: explicar una experiencia personal, narrar u
empezar con una cita célebre, usar refranes, plantear una pregunta, entre otros. (Brehler, 1997
Se exponen las ideas, los contenidos y la información de manera clara y estructurada; es decir
que constar el desarrollo adecuado de cada una de las partes. Con tal de conseguir estos pro
formas de encadenado que faciliten la comprensión del mensaje por parte de los receptores.
Independientemente del tipo de discurso que se trate (improvisado, leído, memorizado o exte
cuatro fases: la elección del tema, la documentación, la preparación del guion y la práctica.
En este punto es importante destacar que la selección de la temática no debe basarse en la fac
sobre un determinado tema, sino que para escoger un tema hay que realizar un análisis cui
Además, es importante tener en cuenta los elementos implicados en el entorno y los medios d
físico de la presentación.
❖ La documentación
Cuando se llega a tener una gran cantidad de información sobre el tema, hay que seleccionarla
forma al discurso; es decir, para estructurarlo. En este punto recordamos que la estructura
planteamiento y conclusión. (véase § 3.1) Asimismo, a la hora de planificar y organizar el discurs
el tema. Según, Carnegie (2001: 42- 52), preparar y organizar un discurso significa reunir pen
propias para crear, en la medida de lo posible, un discurso en el cual se complemente aquello
Hay que delimitar el objetivo principal, determinar cuál es la manera más adecuada para hacer
para poder añadir las mejoras posteriormente con más claridad. Para consultar más informació
(véase § 3.3)
Para poder hacer una buena práctica se recomienda pronunciar el guion en voz alta, siguiendo
se encadenen en el orden adecuado, de manera natural. Asimismo, también es aconsejable re
para asegurar que las ideas han quedado fijas en la mente. Finalmente, es importante destaca
audiencia.
Como hemos indicado, llamar la intención del público es uno de los diez objetivos del discurso
proponer un objetivo previo: captar la atención de la audiencia durante el tiempo que dure l
exposición no pasa de un cúmulo de datos desordenados y poco relacionados con la audiencia
llegar a un final. La elaboración del guion permite trazar ese camino a partir de las relaciones q
Un guion es como un mapa (o para los más modernos, un GPS) que nos guía por el camino d
esté actualizado nos perderemos en el desorden absoluto. Pero, ¿cuáles son los pasos que de
Por lo tanto, el guion incluirá todos los puntos a tratar durante la exposición, que demostraran q
de la exposición oral es diferente del texto escrito, ya que es solo un resumen del estudio, es
incluir en el guion todos los datos de nuestra metodología ni toda la bibliografía existente, sino
se pretenden desarrollar, que incidirán sobre la temática concreta.
4. Comunicación no verbal
El 65% de la información que se comunica en el discurso forma parte del lenguaje no verbal. P
hay que tener muy en cuenta los elementos no verbales.
Sin lugar a duda, la comunicación no verbal es necesaria para comprender muchos concepto
determinada o por su naturaleza, es decir, por tratarse de términos abstractos y difíciles de exp
Imaginemos por un momento que tenemos que hablar sobre algún sentimiento como el odio o e
más fácil hacernos entender y nuestros gestos o nuestra mirada podrán ayudarnos a transmitir
Sin embargo, hay que tener en cuenta que la comunicación no verbal no siempre es voluntari
actitud o estado de ánimo nos delatan y que la comunicación no verbal puede complementar la
Asimismo, muchos de los componentes de esta comunicación no verbal son diferentes según l
de convenciones preestablecidas que buscan la proximidad con nuestro interlocutor y, más que
Acompañar nuestra exposición con gestos ayuda a transmitir los contenidos con más claridad
ideas de manera inconsciente, lo que se acostumbra a interpretar como un síntoma de sincerida
lo mejor es mirar y sonreír al público mostrándose uno mismo.
Así pues, algunos de los aspectos clave de la comunicación no verbal son la expresión del ros
no sea muy forzada) y la mirada (hay que intentar abarcar a toda la audiencia, aunque a vece
ideas). En cuanto a nuestra postura, no podemos colocarnos ni muy rígidos ni muy encogido
credibilidad a nuestras palabras.
Nuestra actitud frente a la audiencia delata una serie de pensamientos que también hay que te
del Manual de consulta Técnicas de comunicación y presentación en público de la Diputació de
Actitudes
SINCERIDAD
Tener las manos abiertas hacia arriba
Desabrocharse la chaqueta
TENSIÓN
Tener las manos unidas sobre la mesa, unidas por la pun
Cruzar las manos y poner la espalda recta (listo para “sa
CONFIANZA EN UNO MISMO Ponerse las manos en el cogote con el tronco echado pa
Ponerse las manos en el bolsillo, con los pulgares hacia
4.1. La mirada
Mirar al público es esencial para mantener la atención de la audiencia y para establecer un vín
emisor enviará el mensaje al receptor, quien a su vez le mandará el feedback necesario para p
Por eso, es importante que intentemos mirar a todas y cada una de las personas asistentes y e
tiempo, tenemos que mirarlos a la cara, con los ojos lo suficientemente abiertos para que pueda
Además, se tiene que intentar no desviar la mirada cuando se cruza con alguien del auditorio, y
Tanto los movimientos del cuerpo como la gesticulación complementan el lenguaje verbal. Much
Se tiene que ir con cuidado porque, si no estamos atentos, nuestros gestos pueden contradeci
Dicho esto, deberíamos suprimir todos aquellos tics gestuales que denoten nerviosismo, como
o jugar con el lápiz o cualquier otro objeto que podamos tener entre las manos. Tampoco se ten
bien pausados.
Además, hay que usar gestos abiertos. Por ejemplo, mostrar las manos y la cara (si es neces
cuerpo) y no dar la espalda al público. En definitiva, hacerse visible a todo el mundo. Finalmen
discurso, como por ejemplo señalar un dato o mostrar los dedos de la mano necesarios para re
En primer lugar, el volumen de la voz tiene que ser variado. Una estrategia pa
para destacar las ideas clave. Hay que tener en cuenta las medidas de la sala
llegue a todo el mundo. Si mientras hablamos dudamos sobre si se nos escuch
poder corregir este problema.
En segundo lugar, la entonación también tiene que ser dispar. Lo podemos c
ejemplo, podemos empezar con la pregunta, seguir con frases enunciativas e
En tercer lugar, el ritmo tiene que ser el adecuado o, en otras palabras, tiene
podemos ir ni demasiado rápido (porque aparentamos que estamos nerviosos
monotonía).
En cuarto y último lugar, la pronunciación tiene que ser clara. Si procede, pod
destacadas. Así también conseguimos que el público recupere la atención (en
4.4. El vestuario
Al contrario de lo que pueda pensar mucha gente, la ropa también es un aspecto que se deb
orador como con el contexto comunicativo. Por lo tanto, hay que escoger un vestuario más form
que nos hacen únicos.
Puede ser una anécdota o un cuento, personal o de otra persona, que contenga alguna enseña
útiles
Los números dan credibilidad y resumen una tendencia rápidamente. Hay que buscar nombre
en el auditorio justo empezar es una muy buena técnica para llamar su atención.
4. Mostrar LA fotografía:
Tenemos que escoger la que mejor represente el tema tratado. Hay quien dice que “una imag
tendría que apostar por algo que haga pensar a la audiencia.
6. No leer el guion:
No traer preparado el tema denota una falta de interés total por parte del conferenciante. El or
tiene que contagiar su interés al público que le observa.
Hoy en día es casi imposible separarnos de las TIC, pero verdaderamente resultan muy útiles
vídeo de Youtube también puede ayudar a la audiencia a captar su atención y a seguir nuestro
La improvisación es uno de los pecados del mal comunicador. Sin embargo, que no se trate
sencillo. Hay que usar nuestras propias palabras, un tono de voz que cambie en función de aq
que el público siga el coloquio fácilmente i con claridad.
Sabemos que, para tener éxito en la venta de un producto, tenemos que creer en las propiedad
texto y nadie mejor que nosotros lo puede defender y “venderlo” al auditorio. Nos tenemos que
De la misma manera que el texto tiene que tener una introducción, también tiene que tener un
se haya dicho hasta el momento, también pueden orientarse hacia la posteridad y generar en
ocasión.
6. Ejemplos
6.1. Ejemplo no recomendable
Para ver el vídeo: https://www.youtube.com/watc
Comentario: Según nuestro criterio nos encontramos ante una oradora que no capta la atenc
mirar a la audiencia. Tampoco utiliza recursos prosódicos, como la modulación de la voz, para