INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COALCOMÁN

MATERIA:

INGIENERIA ECONOMICA

TEMA:

EJERCICIOS PRÁCTICOS DE LOS MODELOS DE LA LÍNEA DE ESPERA

ALUMNAS:

MIRIAM CELESTE ARCEO MONDRAGÓN

JESICA ESMERALDA GARCIA GONZALES

DOCENTE:

I.I Apolinar Torres Moreno

COALCOMÁN MICHOACÁN A 7 DE MAYO DEL 2018

Ejercicios de Un Servidor Una Cola
1.- En una peluquería hay un peluquero y un total de 10 asientos. Los tiempos de
llegada tienen distribución exponencial, y llega un promedio de 20 clientes posibles
por hora. Los que llegan cuando la peluquería está llena no entran. El peluquero
larda un promedio de 12 minutos en atender a cada cliente. Los tiempos de corte
de pelo tienen distribución exponencial.

1. En promedio, ¿cuántos corles de pelo por hora hará el peluquero?

2. En promedio, ¿cuánto tiempo pasará un cliente en la peluquería cuando entra?

Solución

1. Una fracción 10π de las llegadas encuentra que está llena la peluquería. Por lo
tanto:
Entrará a ella un promedio de (1-10π)λ por hora. Todos los clientes que desean
que se les corte el cabello, y por lo tanto, el peluquero hará un promedio de (1-10π)λ
cortes por hora.
En nuestro problema, c = 10, λ=20 clientes por hora y μ= 5 clientes /h. Entonces
ρ= 20/5 = 4

Así, los cortes de pelo son en promedio 20(1 – ¾ ) = 5/h.

Esto significa que un promedio de 20 - 5 = 15 clientes posibles no entran cada hora.

2. Para calcular W:

Entonces da como resultado:

2.- Un lava carros puede atender un auto cada 5 minutos y la tasa media de llegadas
es de 9 autos por hora. Además la probabilidad de tener 0 clientes en el sistema, la
probabilidad de tener una cola de más de 3 clientes y la probabilidad de esperar
más de 30 min. En la cola y en el sistema

Ejercicios de n servidores una cola

1.- banco tiene dos cajeros. Llegan al banco un promedio de 80 clientes por hora y
esperan en una sola cola para que los atiendan. El tiempo promedio que se necesita
para atender a un cliente es 1.2 minutos. Suponga que los tiempos entre llegadas y
los de servicio son exponenciales. Calcule:

1. Número esperado de clientes en el banco.

2. Tiempo esperado que pasa un cliente en el banco.
3. La fracción del tiempo que determinado cajero esta desocupado.

Solución

1. Tenemos un sistema M/M/2/DG/∞/∞. con λ = 80 clientes/h y μ = 50 clientes/h. Así

y, por lo tanto, existe el estado estable.

Si λ ≥ 100, no existiría estado estable.

De la Tabla P(J ≥ 2) = .71.

Entonces de la Ecuación:
L= 2.84+ 80/50 = 4.44 clientes.

2. Como W= λ/L:

W=4.44/80 = .055 horas = 3.3 minutos

3. Para calcular la fracción del tiempo que determinado cajero está desocupado,
nótese que está desocupado durante todo el tiempo que j = O, y la mitad del tiempo,
por simetría, que
j=1.

La probabilidad que una ventanilla esté ociosa está dada por :

Aplicando el hecho de que P(j ≥ 2) = .71, obtenemos:

Y según esta ecuación da como resultado:

Así, la probabilidad de que una ventanilla este vacía es:

2.- Suponga una estación de gasolina a la cual llegan en promedio 45 clientes por
hora. Se tiene capacidad para atender en promedio a 60 clientes por hora. Se sabe
que los clientes esperan en promedio 3 minutos en la cola. La tasa media de
llegadas es 45 clientes por hora o 45/60 = 0.75 clientes por minuto. La tasa media
de servicio m es 60 clientes por hora o 60/60 = 1 cliente por minuto
Ejercicios de n servidores n colas

1.- A un supermercado llegan en promedio 80 clientes por hora que son atendidos
entre sus 5 cajas.
Cada caja puede atender en promedio a un cliente cada 3 minutos
Obtenga las medidas de desempeño de acuerdo con el modelo M/M/1
Además la probabilidad de tener 2 clientes en el sistema, la probabilidad de tener
una cola de más de 4 clientes y la probabilidad de esperar más de 10 min. En la
cola.

Ls  Lq    1.31  .75  2.06 clientes

2 2   2
Lq   1.31 clientes
2(1   )
1
Ws  Wq   0.228 hrs  13.7 min

Lq
Wq   0.145 hrs  8.7 min

P0  1    0.25 Pw    0.75
2.-Una compañía tiene una planta manufacturera con 100 máquinas tejedoras que
con frecuencia se atascan. La tasa de llegada es de 1 maquina cada 4 horas. Estas
máquinas son reparadas basándose en el procedimiento PEPS por uno de los 7
miembros del personal. El gerente de producción sabe que generalmente de 10 a
12 máquinas están fuera de operación en cualquier momento debido a que están
atascadas. El contratar personal adicional de reparaciones bajaría el número de
máquinas sin funcionar, pero aumentaría los costos de producción , se desea saber
cuántas personas más debería contratar si cada mecánico cuesta $ 50 dólares la
hora y cada máquina sin funcionar da una pérdida de $ 100 por hora. ¿Cuál es el
número adecuado de personal de mantenimiento a contratar?(Sugerencia: calcule
los costos de contratar: 7, 8, 9,10 y 11 mecánicos)